Die beste CRM-sagtewarestelsels vir 2021

Hierdie beste CRM-sagtewaregids is vir ernstige bemarkingspersoneel, verkoopspanne en sake-eienaars.

Klanteverhoudinge is noodsaaklik vir die sukses van u handelsmerk.

Sonder die regte verbinding met u gehoor, kan u nie hoop om daardie eenmalige aankope in herhalende transaksies te omskep nie. Gelukkig hoef die opbou van 'n gemeenskap van toegewyde klante nie so ingewikkeld te wees as wat dit lyk nie.

CRM-sagteware, of klanteverhoudingshulpmiddels, is oplossings wat bedoel is om die proses van dieper verbintenisse met u klante te outomatiseer. Deur middel van die regte CRM-tegnologie, kan u 'n beter begrip kry van die stappe wat u klante neem wanneer hulle saam met u 'n koopreis onderneem.

Wat is die vrae wat u klante gewoonlik vra voordat hulle 'n soort produk soos u koop? Watter soort probleme kan voorkom dat u klante by u koop, of hulle eerder na u mededingers stuur?

CRM-sagteware kan u help om u gehoor beter te verstaan ​​en u gesprekke met hulle dop te hou, sonder om op 'n Excel-sigblad te vertrou.

Dus, wat is die beste CRM-sagteware?

Wat is CRM-sagteware

Bekendstelling van CRM-sagteware

CRM-sagteware is die geheim daarvan om sake-intelligensie naatloos te integreer met bemarkingsveldtogte, outomatisering van verkope en kliëntediens in een gesentraliseerde platform. Dit beteken dat verkopers hand aan hand werk met hul bemarkingsgenote ter wille van algemene sakedoelstellings. Al die spanlede word op dieselfde bladsy gehou, met gereedskap vir die bestuur van werkvloei wat 'n duidelike weg vir elkeen in steldividual se rolle.

Die sukses van die hele stelsel hang af van hoe u voordeel trek uit u interaksie-geleenthede sonder om die ooreenstemmende kliëntervaring in die gedrang te bring. Daarom moet u CRM-sagteware relevante kontakinligting versamel en dit dan kombineer met sy sake-intelligensie vir sinvolle gesprekke.

As u hiervan praat, moet u 'n vinnige skandering deur die profiel van die kliënt u insig gee oor wat hulle in die verlede gekoop het, hoe hulle die aankoopprosesse, hul kontakbesonderhede, asook die daaropvolgende vlakke van klanttevredenheid hanteer het.

Goed, ek weet wat jy nou dink. Laat hierdie funksies nie 'n CRM-stelsel klink soos 'n gewone sigblad nie? Wat is die verskil tussen die gebruik van CRM-sagteware en om u kontakinligting in een lang sigblad te hou?

Dit is interessant dat dit 'n algemene vraag is as dit kom by CRM-toepassings. En soos dit blyk, is 'n groot deel van klein tot middelgrote ondernemings (MKB's) oor die hele wêreld eintlik afhanklik van eenvoudige sigblaaie vir loodbestuur.

Die feit is egter dat sigblaaie nêrens naby CRM-sagteware is nie. Eersgenoemde is afhanklik van 'n handmatige stelsel vir die bestuur van inligting, maar laasgenoemde gaan verder as dit deur kontakinsigte te kombineer met outomatiese opvolgprosesse.

In wese kom moderne CRM-platforms met 'n brein wat u loodinligting kan versamel en opneem, en dit dan gebruik om verkoopsgesprekke te dryf op grond van die spesifieke reëls wat u opstel. 'N CRM-sagteware is in staat om al die stukkies data wat dit oor u leidrade versamel, saam te voeg en dan die resultate te gebruik om stelselmatig in tedivitweestryde met persoonlike boodskappe oor verskeie kanale.

Die keuse van die beste CRM-stelsels - status van die CRM-oplossingsmark

'N Woord van omsigtigheid. Alhoewel daar tans talle CRM-sagteware-opsies op die web is, bied nie almal die funksies wat ons genoem het nie. Die huidige CRM-mark is redelik uitgebreid, met allerlei oplossings wat verskillende soorte bemarkings-, verkoops- en pyplynbestuurfunksies bied.

Hoewel die gevolglike mededinging tussen hulle CRM-sagteware gerieflik goedkoper maak, bied dit ook 'n taamlike moeilike uitdaging. Dit is nie 'n draai in die park om al daardie woud van moontlike oplossings te sorteer nie.

Maar gelukkig vir u, verstaan ​​ons dat u moontlik nie die tyd het om 'n uitgebreide evaluering te doen nie. U is waarskynlik te besig om u besigheid te bedryf en is bekommerd oor die aankoop van nuwe kliënte.

Ons het dus die tyd geneem om die swaar opheffing vir u te doen. Ons span hier om E-handelsplatforms evalueer die afgelope paar maande verskillende soorte CRM-sagteware, en hier is die gevolglike verslag.

Hierdie artikel strek verder as die standaardprodukte vir CRM-stelsels. Dit gaan nie net oor goeie CRM-sagteware nie. Inteendeel, ons het die toonaangewende opsies tot op die laaste detail omvattend geëvalueer om die uiteindelike lys van die 10 beste CRM-sagteware op te stel.

Laat ons dus elkeen ondersoek terwyl ons hul kernfunksies vir bemarkingsoutomatisering, kliëntedata-bestuur, loodscore, verkoopsvoorspelling, pyplynbestuur, loodgenerering, werkvloei-bestuur, projekbestuur, taakbestuur, verkoopautomatisering, e-posbemarking, ens

Hierdie handleiding is dus vir ernstige bemarkingspersoneel, verkoopspanne en sake-eienaars wat die beste vir hul ondernemings wil hê.

Maar as u haastig is, is 'n kort uiteensetting van ons beste keuse, die beste CRM-sagteware, die beste CRM-sagteware vir klein ondernemings, sowel as die beste gratis CRM-sagteware.

En as u die formule wil ontdek wat ons gebruik het om dit te evalueer, gee hierdie artikel wenke oor die keuse van die beste CRM-sagteware vir u besigheid. U sal dit kry nader aan die einde, direk na ons lys van die 10 beste CRM-sagteware.

Dus, sonder meer ...

Geen tyd om te lees nie? Hier is ons nommer 1-keuse as dit kom by die beste algehele CRM-sagteware in die mark:

Ons kies:
hubspot crm logo

HubSpot CRM

Beste algehele CRM-sagteware

Alhoewel dit nie die mees gevorderde CRM-sagteware op die mark is nie, HubSpot het daarin geslaag om homself te vestig as die algehele beste CRM-sagteware-opsie vir talle besighede en verkoopspanne.

In plaas daarvan om op ondernemingsvlak te fokus, HubSpotDie geheim is om 'n gunstige balans tussen funksies vir die bestuur van kliënteverhoudinge, gebruiksgemak en pryse te handhaaf.

Algehele beoordeling: 10/10

»Probeer HubSpot CRM «

Ons kies:

Sendinblue CRM

Beste naaswenner-CRM-sagteware

SendinBlue is beter bekend vir e-posbemarking as vir CRM-bestuur, maar dit maak die diens nie minder indrukwekkend nie. Sendinblue is ideaal om verskillende aspekte van kliënteondersteuning op een plek bymekaar te bring, en verseker dat u hoogs gepersonaliseerde en effektiewe bemarkingsveldtogte kan bestuur, per e-pos, SMS en meer.

Die Sendinblue CRM skakel na u e-pos- en bemarkingsinstrumente, en die pryse vir Sendinblue CRM begin met 'n gratis weergawe, sodat u vooraf al die funksies vir u kan nagaan diving in iets te duur.

Algehele beoordeling: 10/10

»Probeer Sendinblue CRM«

Wat is die beste CRM-sagteware vir 'n klein onderneming??

Alles in ag genome, Sendinblue CRM is die beste CRM-sagteware-oplossing vir klein ondernemings.

Wat die beste CRM-sagteware betref, dink ek dit hang van u af. Wat u as die beste beskou, hang af van u ondernemingstruktuur, plus die behoeftes van u verkoops- en bemarkingsprosesse.

Dus om u te help om 'n ingeligte keuse te maak, hier is ons gedetailleerde gids oor die beste CRM-sagteware-opsies vir klein ondernemings.

Wat is die beste gratis CRM-sagteware?

Alhoewel daar verskeie gratis CRM-sagteware-oplossings is met ordentlike funksies, HubSpot CRM is die mees dominante een.

Hierdie op wolkgebaseerde CRM-sagteware-oplossing is in 'n eie wêreld, want dit bied bykans al die CRM-funksies aan waaraan u gratis kan dink. Plus, alles wat kom met 'n aangename, gebruikersvriendelike koppelvlak.

As ek daaraan dink, dink ek HubSpot dit kan bekostig om dit te trek, omdat die maatskappy sy wins genereer uit 'n wye verskeidenheid ander aanvullende e-handelsinstrumente.

Hoe dit ook al sy, moenie dit verdraai nie. Terwyl HubSpot CRM doen 'n uitstekende werk in hierdie ruimte, dit is nie die enigste perfekte opsie nie. Uiteindelik het verskeie van sy mededingers hom blykbaar 'n goeie kans gegee.

👉 Vind alles hieroor uit ons omvattende oorsig van die beste gratis CRM-sagteware.

Die 10 beste oplossings vir CRM-sagteware in 2021

Beste CRM-sagteware # 1: HubSpot CRM

HubSpot is een van die bekendste CRM-oplossings op die mark en bied 'n reeks gevorderde funksies wat aan elke sakebehoefte voldoen. HubSpot CRM beloof om die voordele van kliënteverhoudingsbestuur vir ondernemings van alle groottes te bied.

Daarbenewens is baie sakeleiers, in teenstelling met ander markleidende oplossings, dit eens HubSpot is uiters maklik om te gebruik en betroubaar. Die kern CRM funksionaliteit van HubSpot is gratis om te gebruik. Dit is iets wat u nie van markleiers soos Keap sal kry nie.

Alhoewel u nie al die gevorderde funksies vir u verkoopsiklus in die gratis opsie sal kry nie, is daar baie ekstra funksies wat u kan verken HubSpot 'n uitstekende belegging, insluitend samewerkingsinstrumente vir klein spanne en verkopers.

HubSpot is van die grond af ontwerp om die ultieme CRM vir die moderne wêreld te wees. U kan 'n pypleiding ontwerp wat elke stap van die kliënteproses dek, en elke gesprek noukeurig bestuur. Daar is templates beskikbaar wat u kan help om pyplyne te bou as u dit nog nooit gedoen het nie, en u het ook toegang tot 'n reeks ondersteuningsoplossings.

HubSpot CRM maak dit maklik om te verstaan ​​waar en waarom u tydens u verkoopsreis toegang tot aanbiedinge kan verloor. U kan ook integreer met 'n verskeidenheid webwerfbouers, insluitend WooCommerce, Magento, Shopify, en vele ander. Daar is selfs integrasies met dinge soos Office 365 en Zapier.

As u die impak van verskillende afleidingsopsies beter moet verstaan, kan u toegang verkry tot die afleidingsbestuur- en metingstegnologie wat in die sagteware ingesluit is.

Pryse 💰

Soos bogenoem, HubSpot CRM is een van die min oplossings wat heeltemal gratis begin. Alhoewel u moet opgradeer na 'n betaalde diens as u toegang wil hê tot al die beskikbare funksies, gaan u ook 'n goeie insig kry in hoe alles werk vanuit die gratis oplossing.

HubSpot kan ook uitbrei om aan verskillende verwagtinge en behoeftes te voldoen. Die HubSpot CRM kan op sy eie beskikbaar wees, of afgelewer word as deel van 'n omvattende reeks gereedskap wat oplossings vir bemarking, kliëntediens en verkope insluit. Dit beteken dat u die pakket kan bou wat die beste by u pas.

Wie dit moet oorweeg om te gebruik HubSpot CRM?

HubSpot CRM is om een ​​of ander rede een van die markleiers in CRM-tegnologie. Die diens is nie net maklik om te gebruik nie, maar dit is ook baie ryk aan funksie-opsies. U het toegang tot 'n groot verskeidenheid funksies en in elke stadium van die kopersreis met u gehoor in verbinding tree.

👉 Kyk na ons gedetailleerde inligting HubSpot CRM hersien.

Beste CRM-sagteware: # 2 Sendinblue CRM

sendinblue crm - beste crm sagteware

Sendinblue het nog nie soveel besigheid se CRM-funksionaliteit as sy e-pos- en SMS-bemarking nie. Die Sendinblue-onderneming het 'n reputasie opgebou vir hoogs bekostigbare en innemende digitale bemarkingsgeleenthede. Die CRM-oplossing beteken ook dat u ook u gesprekke met klante 'n bietjie beter kan bestuur.

deur Sendinblue CRM, kan u kragtige funksies ontsluit in die vorm van lewendige klets, agentopsporing en kliëntgesprekke. Daar is 'n volledige back-end-omgewing waar u inligting oor u gehoor kan opspoor en u analise kan gebruik om effektiewer verkoopstrategieë vir almal betrokke te maak.

Sendinblue CRM is steeds 'n bietjie eenvoudig in vergelyking met sommige ander opsies op die mark, maar die vermoëns neem toe. U moet in staat wees om 'n reeks e-posbemarkingsopsies met hierdie CRM te ontsluit, sowel as SMS- en live chat-bemarking langs u verhoudingsbestuursentrum. Daar is selfs pasgemaakte kennisgewinginstellings, sodat u real-time die verkoopsgeleenthede kan byhou.

Een van die dinge wat Sendinblue CRM so oortuigend maak, is dat dit maklik is om alle kliëntgesprekke op dieselfde plek van naderby te hou. Daar is ook 'n gratis weergawe van die sagteware om aan die gang te kom, sodat u die funksies vantevore kan ondersoek diving in.

Pryse 💰

Daar is 'n gratis weergawe van Sendinblue beskikbaar vir mense met beperkte fondse om hul besigheid te begin bou. Hierdie gratis opsie is baie vrygewig, met toegang tot onbeperkte kontakte en tot 300 e-posse per dag. U kry nie van die meer gevorderde funksies van Sendinblue nie, maar u kry 'n goeie voorsmakie van wat u van die diens kan verwag.

Die Lite-pakket vir Sendinblue begin by $ 25 per maand, wat tot 100,000 65 e-pos per dag moontlik maak. U kan ook 'n premiumpakket vir $ 1 per maand ontsluit, wat tot XNUMX miljoen e-pos per dag bied. Ondernemingspakkette is op aanvraag beskikbaar.

Wie moet Sendinblue CRM oorweeg?

As u op soek is na iets wat e-posbemarking en kliënteverhoudingsbestuur in een maklike hulpmiddel kombineer, Sendinblue het jy gedek. Meer as net 'n basiese e-posbemarkingsdiens, bied die oplossing u 'n aantal ekstra funksies soos live chat-instrumente en SMS-bemarking. Daar is 'n gratis opsie om aan die gang te kom en talle maniere om verbindings met klante te bou deur dinge soos segmentering en analise.

Beste CRM-sagteware # 3: Verkoopspersoneel CRM

salesforce crm tuisblad

Terwyl HubSpot CRM is die beste op eenvoud, Sales Force is die koning van gevorderde wolk CRM.

En waarom is dit so?

Nou ja, dit blyk interessant dat die meeste CRM-oplossings fundamenteel op die perseel was voordat Salesforce gekom het. Ondernemings bestee baie hulpbronne plus tyd om CRM-sagteware op hul interne bedieners te installeer en te ontplooi.

Al wat verander het toe Salesforce alles na die wolk verskuif het. Dan, byna onmiddellik, het die koste om CRM-sagteware te installeer en te bestuur drasties gedaal, wat selfs klein ondernemings die bandwagon laat aansluit. En soos hulle sê, die res is geskiedenis.

Klik op die + vir meer inligting

Sales Force het sedertdien nog nooit teruggekyk nie. Dit bly in werklikheid 'n wêreldleier in nie net CRM nie, maar ook die hele SaaS-spektrum. En as gevolg hiervan, dit word tans as die vyfde grootste sagtewaremaatskappy regoor die wêreld erken.

Vir 'n handelsmerk met so 'n reputasie is dit geen verrassing dat Salesforce CRM 'n holistiese, veelvlakkige suite is wat bestaan ​​uit verskillende sagtewareprodukte nie. In plaas daarvan om al sy gereedskap in een omvattende sagteware te bundel, bied Salesforce sy funksies deur verskeie spesiaal-geoptimaliseerde toepassings.

Die vier belangrikste sagteware-produkte hier is Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Analytics Cloud, plus Salesforce Sales Cloud.

En soos u seker al geraai het, is die Marketing Cloud geoptimaliseer vir bemarking, en Service Cloud bevat klante-ondersteuning, terwyl Analytics Cloud handel oor data en rapportering. Die laaste is die Salesforce Sales Cloud, wat toevallig die belangrikste instrument is as dit kom by CRM.

Salesforce CRM is ontwikkel om u te help om omskakelingservarings vir elkeen in te pasdividubbele kliënt. U kan u kliëntediens-, faktuur-, finansies-, bemarkings- en verkoopspanne vaartbelyn maak om klante te bied. Gevolglik moet u in staat wees om u omskakelingskoerse te verhoog, meer transaksies te sluit en u totale verkoopsyfers te verhoog.

Pryse 💰

Salesforce CRM-pryse begin met die Essentials-pakket op $ 25 en styg tot ongeveer $ 300 per maand, afhangende van die funksies wat u benodig. Opsies sluit in:

  • Essentials: $ 25 per maand per gebruiker as u jaarliks ​​betaal. Kenmerke sluit in 'n Lightning-app-bouer, stoor van data, lêerberging, e-posintegrasies, saakbestuur, Lightning-vloautomatisering, aangepaste verslae, dashboards, aktiwiteitsstroom, geleentheidsbestuur, e-possjablone, web-to-lead-opname, en meer.
  • Professionals: $ 75 per gebruiker per rekening: al die funksies van Essentials, plus webdienste-API, ontwikkelaar pro sandbox-funksies, rekordtipes, toestemmings, rolle, pasgemaakte profiele, bestellings, kontrakte, voorspelling, en meer.
  • Enterprise: $ 150 per maand per gebruiker met al die funksies in die Professionele plan, plus goedkeurings en werkvloei. Beligtingsplatform, volledige sandbox, gevorderde verslagdoening, geleentheidsverdeling, veld vir persoonlike geleenthede, verkoopspanne, en meer.
  • Unlimited: $ 300 per gebruiker per maand vir al die funksies van Enterprise, plus verskillende aangepaste voorwerpe, veelvuldige sandkaste om te toets, toepassings en meer.

Wie moet dit oorweeg om Salesforce CRM-sagteware te gebruik?

Salesforce Sales Cloud, wat toevallig die belangrikste is Sales Force CRM-sagteware is ideaal vir verkoopspanne wat insiggewende besluite wil neem, produktiwiteit wil versnel, meer leidrade wil bekom, asook meer aanbiedinge kan sluit.

Salesforce is onteenseglik die beste CRM-sagteware vir gevorderde sakeprosesse. Dit is buigsaam genoeg om selfs groot ondernemings tegelyk te bestuur.

👉 Kyk na ons gedetailleerde inligting Salesforce CRM-oorsig.

Beste CRM-sagteware # 4: Zoho CRM

zoho crm tuisblad

Zoho CRM kom van Zoho, 'n bekende maatskappy wat al 'n paar jaar 'n hele aantal SaaS-oplossings bied. Afgesien van CRM-oplossings, spesialiseer dit in menslike hulpbronne, IT en hulptoonbank, e-pos en samewerking, finansies, verkope en bemarking, plus boekhouhulpmiddels.

Alhoewel al hierdie sagtewareprodukte redelik goed is, is Zoho CRM waarskynlik die kroon. Dit is 'n wolk-gebaseerde SaaS-oplossing wat multikanaal-kliëntverhoudingebestuur via 'n intuïtiewe stelsel moontlik maak.

Sosiale media, telefoon, opnames, live chat, selfbedieningsportale, webkonferensies en e-pos is die belangrikste betrokkenheidskanale op die Zoho CRM-platform, en hulle werk in tandem om 'n naatlose en deurlopende lewensduur van kliënte te bied. U moet elke spanlid 'n spesifieke doelwit toewys en hul opvolgende vordering met behulp van intydse analise naspeur.

Klik op die + vir meer inligting

Om verkoopprosesse vir almal baie makliker te maak, bevat Zoho CRM gebruikersvriendelike gereedskap om te bou, sowel as om outomatiese veldtogte aan te pas. En terwyl u daarmee besig is, kan u selfs gebruik maak van die biblioteke plus die REST API om u eie oplossings en integrasies te skep.

Dit is miskien nie nodig nie, want die stelsel het standaard die beste CRM-sagteware-integrasies. Daar is letterlik honderde derdeparty-uitbreidings wat u maklik met u Zoho CRM-stelsel kan insluit om die vermoë daarvan uit te brei.

'N Ander voordeel wat by Zoho CRM gepaard gaan, is toegang tot mobiele app. Dit help u om u verkoops- en bemarkingsprosesse op te spoor deur intydse ontleding op beide iOS- en Android-programme te bied.

Pryse 💰

U het gratis toegang tot Zoho CRM met gebruik van tot 5,000 API-krediete per dag, verskillende integrasies met Google en 'n reeks ekstra funksies. U moet betaal vir data-rugsteun ($ 10 per versoek), maar u het baie funksies, insluitend 1 GB gratis berging en module-data, sowel as standaardverslae, kontakvorms, e-possjablone en soveel meer. Die opgradering na 'n betaalde rekening kos:

  • Standard: $ 12 per maand jaarliks ​​gefaktureer vir al die funksies van die gratis pakket, plus 1000 e-posse per dag, Google-sinchronisasie, Slap-integrasie, ouditlêers, tot 20 groepe, organisatoriese hiërargie met tot 5 rolle, 2 data-rugsteun per maand, 100,000 rekords, 250 e-posse per dag, 100 e-possjablone, gepasmaakte dashboards, skeduleverslae, en meer.
  • Professionele: $ 30 per dag per gebruiker vir al die funksies van Standard, sowel as integrasies met Microsoft, en verskillende Zoho-produkte. U kry ook web-to-case-vorms, verkopers-, faktuur- en verkoopsopsporing, voorraadbestuur, valideringsreëls, opdragreëls, bestuur van besigheidsprosesse en prysboeke.
  • Enterprise: $ 45 per maand per gebruiker vir al die funksies op Standard, sowel as datakodering, webinar-integrasies, anomaliedetectors, 25 profiele, 250 rolle, Zia-herinnering, Zia-stem, verryking van data, voorspelling van transaksies, goedkeuringsprosesse, eskalasie van sake, persoonlike knoppies, aangepaste modules, kieslysgeskiedenisopsporing en verskeie geldeenhede.

Wie moet dit oorweeg om Zoho CRM-sagteware te gebruik?

Terwyl Zoho CRM is aansienlik lig, dit bevat 'n robuuste funksieset wat van die beste CRM-sagtewarefunksionaliteite sorg. Plus, die platform self het 'n goed gestruktureerde raamwerk met veelvuldige kontrolepunte vir mediumgrootte spanne.

Zoho CRM is meer geskik vir klein ondernemings wat interaksie met hul klante het via e-pos, sosiale media, telefoon, live chat, telefoon, opnames en webkonferensies. Hulle sal beslis die vermoëns waardeer wat Zoho se instrumente op ondernemingsvlak bied.

Maatskappye wat reeds ander Zoho-sagtewareprodukte gebruik, is opvallend die beste kandidate hier, aangesien hulle verskeie Zoho-instrumente sou kombineer om 'n omvattende vaartbelynde sake-ekosisteem te bewerkstellig.

Beste CRM-sagteware # 5: Agile CRM

Agile CRM is nog 'n alles-in-een oplossing vir kliënteverhoudinge met net genoeg gereedskap vir al die tipiese sakeskale. Benewens kontakbestuur, is dit spesiaal geoptimaliseer vir die bemarking van sosiale media, verkope en bemarkingsoutomatisering, geteikende bestemmingsbladsye, projekbestuur, e-posopsporing, skedulering, klantediens, en nog baie meer.

Een van die eerste dinge wat u sal tref oor Agile CRM, is die gratis plan, wat tot 10 gebruikers gelyktydig en 1,000 XNUMX kontakte ondersteun. Dit kombineer dit dan met basiese funksies vir verkoopsbestuur, bemarkingsbestuur en kliënteondersteuning.

Klik op die + vir meer inligting

Dus, vryskutters, start-ups, plus klein ondernemings met 'n begroting, moet tuis voel.

Maar voel nie verplig om met die gratis plan te begin nie. As u behoeftes verder strek, kan u voortgaan met enige van die premium pakkette. Ek vind dit redelik bekostigbaar.

As u uiteindelik Agile CRM begin gebruik om interaksie tussen kliënte te bewerkstellig, moet u die veelvuldige instrumente metodies kan kombineer om u bemarkings- en verkoopspan se pogings te bevorder.

U kan byvoorbeeld u kontakte bestuur deur gebruik te maak van leidrade, persoonlike kontakvelde en kontakgroeperingsfunksies. Agile CRM is selfs in staat om divigaan diep in sosiale media om u te help met die bemarking van sosiale media, sosiale CRM, plus sosiale monitering.

En daaroor gepraat, Agile CRM is 'n voorsprong op 'n effektiewe bestuurstelsel vir kliënteverhoudinge as dit kom by monitering en opsporing. In werklikheid sou ek sê dit is een van die beste opsies vir CRM-sagteware vir spanne wat veral bekommerd is oor die opsporing en ontleding.

Pryse 💰

U het gratis toegang tot Agile CRM, wat tot 10 gebruikers per dag ondersteun met 500 API-oproepe per dag. Hierdie pakket het ook 'n enkele app-integrasie, 1 veldtogwerkstroom, tot 5,000 e-posse en 'n aantal ander funksies. U kan afsprake beplan, mylpale op maat stel en nog baie meer. Vir diegene wat bereid is om 'n bietjie ekstra te betaal, sluit die volgende opsies in:

  • Voorgereg: $ 8.99 per maand vir al die funksies van die gratis plan, plus telefoonondersteuning, 5,000 API-oproepe per dag, 5 outomatiseringsriggers, 3 integrasies, 5 veldtogwerkstrome, bemarkingsautomatisering, sosiale monitering, tweerigting-e-posintegrasie en meer.
  • Gereelde: $ 29.99 per maand om al die funksies van Starter aan te vul met tot 10,000 API-oproepe per dag, meer as 50 integrasies, 10 outomatiseringsreëls, 10 veldwerkwerkstrome, 25 nodusse per veldtog, mobiele bemarking en tot 50,000 XNUMX kontakte.
  • Enterprise: $ 47.99 per maand vir al die funksies van die gewone plan, sowel as 25,000 50 API-oproepe per dag, toegangsbeheer, 50 integrasies, XNUMX notas per veldtog, onbeperkte veldtogwerkstrome en onbeperkte kontakte.

Wie moet dit oorweeg om agile CRM-sagteware te gebruik?

As ons die prys en funksies daarvan gebruik, kan ons dit eens Agile CRM is die beste vir vryskutters, startups en klein ondernemings. Die gratis plan bied 'n perfekte geleentheid vir beginners om te leer waaroor die bestuur van kliënteverhoudinge gaan, en probeer verskillende basiese klante-interaksie- en bemarkingsinstrumente wat daarmee gepaard gaan.

Die verste Agile CRM kan waarskynlik middelgrootte ondernemings wees. Die Enterprise-plan kan maklik groot maatskappye akkommodeer wat tipiese bemarkings- en CRM-behoeftes het. Hulle kan interaksie met 'n onbeperkte aantal kontakte hê deur 'n onbeperkte aantal veldtogwerkstrome te gebruik, sowel as 'n onbeperkte hoeveelheid outomatiseringsprobleme.

Beste CRM-sagteware # 6: Insig CRM

insiggewend crm - beste crm sagteware

Insig CRM is 'n gevorderde SaaS-stelsel vir kliënteverhoudingsbestuur met uitgebreide ervaring in die lewering van projekte, die versnelling van verkope, die opstel van aanbiedings en die opbou van verhoudings. Dit is een van die beste CRM-sagtewareprodukte wat robuuste Outlook- en Gmail-invoegtoepassings bied vir naatlose e-posintegrasie.

Tot dusver het Insightly CRM meer as 1.5 miljoen gebruikers gelok, wat hul instrumente gebruik het vir oproepbestuur, gevorderde verslagdoening, projekbestuur, outomatisering van werk, kwotasie-generering, geleentheidsbestuur, hoofbestuur, e-posopsporing, kontakbestuur en skakel van verhoudings .

Terwyl sommige hiervan op komplekse funksionaliteite lyk, het Insightly CRM daarin geslaag om alles vir KMO's te vereenvoudig. Gevolglik het u nie uitgebreide tegniese kennis of kundige leiding nodig om u veldtogte te bou en te bestuur nie. Die eenvoudige instrumente gekombineer met derdeparty-appintegrasies maak dit maklik om hier alles te doen.

Klik op die + vir meer inligting

Meer spesifiek, u moet nie net u kontakte en leidrade kan bestuur nie, maar ook verskaffers, verkopers, vennote en organisasies. Insightly CRM het 'n goed-gestroomlynde inligtingstelsel waarmee u die belangrike datums, e-posgeskiedenis, agtergrond en nog baie meer kan opvolg.

En as u ooit geleenthede moet koppel, het Insghtly se projekbestuursfunksie u gedek. Dit kan geleenthede en projekte vinnig verbind om opsporing en opvolg vergemaklik te word.

En hiervan kan geleenthede hier op verskillende maniere bestuur word. Insightly CRM gee jou die krag om met jou eie geleenthede vorendag te kom, asook om die daaropvolgende aktiwiteite via pypleidingbestuur te koördineer.

U kan ook in verskillende tregters duik om hul kategorieë, prioriteite en fases aan te pas op grond van hul voorspellings vir die sluitingsdatum, plus die ooreenstemmende wenwaarskynlikheid.

Dit eindig egter nie daar nie. Insig is CRM ook baie sterk in Social CRM. Deur u stelsel met sosiale media te integreer, moet u toegang hê tot u Facebook-plasings, LinkedIn-profiele en tweets vanaf hul kontakte Twitter rekeninge.

Ander opvallende integrasies wat u hier sal vind, is QuickBooks, DropBox, Box, Evernote, Mailchimp, Outlook, Google Docs, Google Calendar, Office 365, Google Drive, ens. Sommige hiervan kan ook goed werk met Insightly CRM se Android- en iOS-mobiele toepassings. .

Pryse 💰

Insigwekkende pryse begin by ongeveer $ 29 per gebruiker per maand as u jaarliks ​​betaal en styg tot $ 99 per gebruiker per maand. Opsies sluit in:

  • plus: $ 29 per gebruiker per maand vir tot 250 integrasies, aangepaste skedulering en e-pos, ingeboude bedryfsintelligensie-dashboards, batch-rekordopdaterings, verkoopsteams toewys, taak- en gebeurtenisaktiwiteitsstelle toepas, kontakbestuur, organisasiebestuur, outomatiese sosiale profielverryking visualiseer hoofopsies, uitgaande e-posse.
  • Professionele: $ 49 per gebruiker per maand met jaarlikse fakturering, aangepas met al die funksies van die Plus, plan, sowel as aangepaste ondersteuning en dienste, instelbare profiele en bladsy-uitlegte, onbeperkte rekeningroltoestemmings, 100 aanpasbare insigte en outomatiese oproepanalise.
  • Enterprise: $ 99 per maand per gebruiker met al die funksies van Professional, plus ontwikkelaar-API-ondersteuning, bedienerlose lambda-funksionaliteit, dinamiese reëls vir bladsyuitleg, prysboeke, kwotasies, produkte, pasgemaakte intydse kaarte, uitgebreide skandering van mobiele visitekaartjies en meer

Wie moet dit oorweeg om insiggewende CRM-sagteware te gebruik?

Terwyl Insightly CRM het uiters kragtige instrumente; alles is goed gestruktureer om die platform gebruikersvriendelik te maak sonder om die skaalbaarheid in die gedrang te bring. Boonop is dit een van die min beste CRM-sagtewareprodukte wat buigsaam genoeg is om die kernbesigheidsprosesse te dek, van geleenthede tot projeklewering.

As u dit alles kombineer met die relatiewe bekostigbare prys, het u self die regte CRM-instrument vir sowel ervare as onervare SMB-spanne.

Beste CRM-sagteware # 7: Pipedrive CRM

pipedrive crm - beste crm sagteware

Pipedrive is nie net 'n goeie CRM-sagteware nie. Dit is veel meer as dit. En dit is eintlik die beste CRM-sagteware en pyplynbestuurstelsel.

Die stelsel self is gebou nadat verkoopswerkers en webapp-ontwikkelaars 'n projek met een gemeenskaplike visie begin het. Hulle wou almal 'n platform hê om verkoop maklik te maak.

Dit blyk dat Pipedrive dit reggekry het, danksy die goed gebalanseerde kenmerkstel. Die truuk wat Pipedrive CRM skynbaar gebruik het, is om sy soliede direkte verkoopsfonds te meng met slim opsporingsinstrumente en 'n intuïtiewe koppelvlak. Die eindresultaat is 'n strategies gestroomlynde CRM-stelsel wat 'n duidelike beeld van die hele verkoopproses bied.

Klik op die + vir meer inligting

In eenvoudige terme bied Pipedrive CRM 'n vereenvoudigde, maar gedetailleerde oorsig van u hele verkoopsstelsel. U moet al die kabels se paaie dienooreenkomstig reël, sodat u hul vordering kan volg, sowel as prioriteitsaanbiedings reg van die kolfblad kan identifiseer.

Dit word alles gelewer deur 'n vaartbelynde verkoopspyplyn wat volgens 'n standaardpypleidingstruktuur volg. Die aanbiedings hier word in fases gereël om u te help om die progressiewe prestasie van u verkoopspanne te beoordeel, plus die spesifieke aanbiedinge waarop hulle moet fokus.

En dis nie alles nie. Pipedrive stel u verder in staat om verder te gaan as die vlak deur addisionele instrumente te verskaf om u in te spoordividubbele verkoopspanlede. U kan hul vordering in real-time beoordeel vanaf u rekenaar of die mobiele app-weergawe van Pipedrive CRM.

Dit is egter opmerklik dat die verkoopsleiding hier nie beperkend is nie. Pipedrive bied aanpassingsvoorregte vir die aanpassing van sy velde op grond van u spesifieke ondernemingopstelling. Daarom moet u maklik die verskillende pyplynstadia redigeer, modules deaktiveer en u eie parameters bekendstel.

Sulke stelselfunksies help gebruikers om Pipedrive CRM in lyn te bring met hul kernbesigheidsprosesse. Uiteindelik lei dit tot 'n verhoogde akkuraatheid van data en doeltreffende pyplynbestuur. U kan dus natuurlik vertrou op Pipedrive CRM om die belowendste aanbiedinge en aktiwiteite te sien.

As u nou voortdurend op die hoogte wil bly van u besigheid, moet u dit oorweeg om die Pipedrive-rekenaarstelsel met sy ooreenstemmende mobiele app te kombineer. Ja, dit is reg - afgesien van 'n SaaS-webweergawe, kom Pipedrive CRM in die vorm van iOS- en Android-programme. Dit is redelik handig as u dinge op afstand en onderweg moet opvolg.

Pryse 💰

Pipedrive bied pryse vanaf $ 12.50 aan tot $ 99 per maand. Alhoewel dit nie die duurste CRM op die mark is nie, is dit ook nie die goedkoopste opsie nie. U pakkette sluit in:

  • noodsaaklik: $ 15 per maand ($ 12.50 word jaarliks ​​betaal). U het toegang tot 24/7 klanteondersteuning, Pipedrive-akademie, Chrome-uitbreidings vir e-pos, toegang tot mobiele toepassings, aktiwiteits- en verkoopsverslae, outomatiese oproepregistrasie, intydse sinkronisering vir alle toestelle, persoonlike dashboards, e-posboks en toegang tot verskillende aangepaste verkope pyplyne.
  • Gevorderde: $ 29 per maand ($ 24.90 per jaar). Hierdie pakket bevat al die funksies van Essential, plus produkkatalogusse, eenmalige kontakgegewens, e-posautomatisering en -sjablone, AI-verkoopsassistente, outomatisering van verkoopstaak en aktiwiteite vir werkstroombestuur.
  • professioneel: $ 59 per maand ($ 49.90 per jaar). Die Professional-opsie het alle funksies van Advanced, plus inkomstevoorspelling, persoonlike toestemmings, meerdere dashboards, e-posboodskappe, spanbestuur, onbeperkte skedulering van vergaderings en meer.
  • Enterprise: Vanaf $ 99 per maand: hierdie Enterprise-oplossing bevat alle funksies van Professionals, plus ekstra gebruikerstoestemmings, verbeterde sekuriteit, aanvullende aanpassingsopsies, bestuurde data-invoer, telefoonondersteuning en 'n toegewyde rekeningbestuurder.

Wie moet dit oorweeg om Pipedrive CRM-sagteware te gebruik?

Pipedrive CRM is buitengewoon maklik om te gebruik, intuïtief en perfek geoptimaliseer vir pypleidingbestuur. Dit is gebou deur verkoopswerkers vir verkoopspanne om hul verkoopstrechtjies gemaklik te bestuur teen 'n bekostigbare prys.

Dit alleen maak dit ideaal vir almal wat vinniger transaksies wil sluit deur die mees belowende verkoopgeleenthede te identifiseer en daarna te prioritiseer.

Beste CRM-sagteware # 8: SugarCRM

suiker crm - beste crm sagteware

Benewens die prominente rolprent onder die beste CRM-sagteware, SugarCRM is toevallig een van die mees gebruikte CRM-instrumente op die web. Tot dusver is dit meer as 7 miljoen keer in verskeie lande afgelaai en probeer, en die getalle groei steeds.

Alhoewel daar verskeie redes agter die verhoogde opname van SugarCRM is, het baie gebruikers veral die uitstekende kliëntediens, handelsmerkbevorderingsinstrumente, klantebetrokkenheid en uitgebreide aanpasbaarheid toegejuig.

Nou ja, ons het 'n hele aantal top CRM-sagteware ondersoek wat soliede aanpassingsopsies bied. Maar kry dit - die grootste deel van hulle kan moontlik nie ooreenstem met SugarCRM nie. Die buigsaamheid wat dit bied, maak dit een van die mees aanpasbare CRM-stelsels op die mark.

Klik op die + vir meer inligting

SugarCRM is 'n oopbron-CRM-sagteware. Dit beteken dat dit toegang bied tot sy onderliggende bronkode, wat ontwikkelaars dan in staat stel om sy standaard CRM-funksies breedvoerig aan te pas. Dus, solank u die vaardighede het, kan u die hele platform tot in die fynste besonderhede aanpas.

As u saam met 'n span werk, sal u bly wees dat dit die standaard is SugarCRM platform is geskik vir tot 8 gebruikersoorte. Die primêre admin-rekening kan aangevul word deur verskillende soorte sekondêre rekeninge, van klanteondersteuning tot verkoopspersoneel en moontlik bemarkers wat op verskillende kanale veldtogte voer. Met SugarCRM kan u dit selfs op groot skaal uitrol met groepe indivitweestryde wat dieselfde rekeningvoorregte deel.

Om u te help om effektiewe veldtogte te bou, bied SugarCRM 'n intelligente veldtogassistent. Dit bevat 'n wye verskeidenheid instrumente om u proses vir die skepping van 'n veldtog te ondersteun, asook die daaropvolgende uitvoeringsfase.

Nog 'n gebied waar SugarCRM really shines is kontakbestuur. Dit is gebou om diep in u kontakdata te grawe, alles omvattend te ontleed en dan enige verwante profielinligting saam te stel. Dit beteken dat dit selfs die kleinste gedragsaanwysers kan opneem wat dikwels ongesiens verbygaan.

Pryse 💰

Met SugarCRM het u 'n verskeidenheid prysopsies om uit te kies, met elke pakket wat ontwerp is om in spesifieke behoeftes te voorsien.

  • Suiker Professioneel: Dit is 'n plaaslike CX-sagteware-oplossing wat vanaf $ 40 per maand begin. U kry onbeperkte aanlynondersteuning, studio-aanpassings en ontplooiing in wolke of op die perseel. Daar is toegang tot 15 GB berging, outomatiseringsentrum, verslagdoening en ontleding, gemagtigde kontakte, en verkoopsautomatisering en -voorspelling.
  • Suikeronderneming: Die Sugar Enterprise-pakket begin met $ 65 per maand met jaarlikse fakturering. Funksies sluit in SugarCRM se ondersteuningsportaal, SQL-gebaseerde verslagdoening, gevorderde werkstrome, 60 GB berging, rolgebaseerde aansigte, opvolging van inkomstelyne en al die funksies van die Professional-plan.
  • Suiker Bedien: Dit kos ongeveer $ 80 per maand met funksies soos 2 sandbox-oplossings, 60 GB berging, 4 kontakpersone wat ondersteun is, analytics en rapportering, selfdiensportale, saakroetering, tydgebaseerde eskalasie, SLA-bestuur, toegang tot dienskonsole en saakbestuur. .
  • Suiker verkoop: Vanaf $ 80 per maand, bied Sugar Sell u al die funksies van Serve, met 'n paar ekstra bonusfunksies, soos kwotasie-goedkeurings, hoofroetes, e-poskennisgewings en bestuur van produkte. U het ook volledige verslagdoeningsfunksies en dashboards, kontakbestuur, rekeningbestuur en 'n aantal ekstra bonusopsies.
  • Suikermark: Die Sugar Market-pakket bevat bemarkingsfunksies vir die bestuur van 'n reeks bemarkingsveldtogte. Die prys begin by $ 1,000 vir tot 10,000 4 kontakte. Funksies sluit in intydse webwerf-data, bemarkingsinstrumente op sosiale media, ondersteuningsmagtige kontakte (XNUMX), telefoonondersteuning, opstel van bestemmingsbladsye, formulierbouer, e-posbemarkingsinstrumente, bemarkingsverslae, analise, leidrade en meer.

Wie moet dit oorweeg om SugarCRM-sagteware te gebruik?

SugarCRM slaag daarin om nie net bemarkers en verkoopspanne te voorsien nie, maar ook klantediensspanne in MKB's. Verkopers in klein ondernemings vind die suiker-pakket baie handig te pas, terwyl hul maatstawwe in die middelgrootte bes moontlik suikerondernemings of suikerverkoop sou wees.

Aan die ander kant moet klantediensspanne gemaklik wees met SugarCRM se Sugar Serve-oplossing, wat 'n magdom klante-ondersteuningsinstrumente bied. Dan sal bemarkingspanne beter vaar met die suikermark-pakket, wat perfek geskik is vir digitale bemarkingsveldtogte oor sosiale media, e-pos, landingsbladsye, vorms en Google Ads.

Beste CRM-sagteware # 9: Freshworks CRM

freshworks crm - beste ccrm sagteware

Teen hierdie tyd het u waarskynlik al gehoor Varswerke. Dit is 'n bekende saketoepassingsonderneming en dit gebeur met een agter die agtste instrument in ons beste CRM-sagtewarelys.

Hierdie elegant ontwerpte stelsel bied aanpasbare verslae en dashboards, intelligente werkvloei-outomatisering, 'n visuele verkoopspyplyn, AI-aangedrewe loodscoring, ingeboude telefoonoproep en e-pos, dop van gebeurtenisse, dop van verkope, aktiwiteitsmonitering en meer.

Klik op die + vir meer inligting

Die gebruikerskoppelvlak is een van die opvallendste dinge van Freshworks CRM. Dit is ontwerp met die fokus op gebruiksgemak sowel as omvattende beheer van die kliënte se lewensiklus.

Wat die bestuur van die kliëntereis betref, het Freshworks CRM 'n ongelooflike ryk maar eenvoudige funksie vir hoofbestuur. Die instrumente hier help u om die belangrikste leidrade te prioritiseer, terwyl u ontslae raak van leidrade wat blykbaar min waarde bied.

Dit gesê, 'n enkele klik moet voldoende wees om die status van enige transaksie langs die pyplyn te onthul. Andersins, kan u ook gedetailleerde verslae genereer vir 'n dieper analise van hoe u loodverbintenisse vorder.

Om u te help met die daaropvolgende lead-betrokkenheidsproses, het Freshworks CRM 'n verskeidenheid voorafgeboude integrasies. U kan programme vir e-handel, rekeningkunde, sosiale media, bemarking en taakbestuur maklik insluit.

Pryse 💰

  • Blossom: Vanaf $ 12 per gebruiker per maand kom die Blossom-plan met API-toegang, verskillende Freshworks-integrasies, SMS, ondersteuning vir telefoon Freshcaller, tweerigting-e-possinkronisering, visuele verkoopspyplyne, hoofbestuur, rekeningbestuur, kontakbestuur en transaksiebestuur. Daar is selfs ondersteuning vir 'n leidrade-strategie.
  • Garden: Vanaf $ 25 per gebruiker per maand, is die Garden-plan bedoel om groeiende verkoopspanne en -ondernemings te ondersteun. Hierdie ondernemings kry toegang tot gevorderde verslae, aangepaste rolle, slim ooreenstemming met leidrade, hooftoewysing, 10 werksvloei-outomatiseringsopsies, tien gebruikersspanne, tot 10 verkoopsekwense per gebruiker, 'n visuele verkooppyplyn en kontakbestuur, onder andere.
  • Estate: Met pryse vanaf $ 49 per gebruiker as u jaarliks ​​betaal, ondersteun die Estate-plan groter ondernemings wat toegang wil hê tot verskillende gevorderde funksies, soos verkoopsdoelwitte, veelvuldige geldeenhede, slim vorms, gebeurtenisopsporing, verslae-dashboards, outomatiese profielverryking, gevorderde verslae, gevorderde Aanpassing van CRM en meer.
  • Bos: Die Forest-pakket is slegs beskikbaar vir $ 79 per maand op die jaarlikse betaalplan, en dit bevat alles op die boedelplan, insluitend 'n IP-witlysstelsel, verkoopsdoelwitte, toegewyde rekeningbestuurder, 50 gebruikerspanne, tot 100 outomatiese werkvloei, en 5,000 XNUMX grootmaat e-posse vir elke dag.
[/ Su_spoiler]

Wie moet dit oorweeg om Freshworks CRM-sagteware te gebruik?

Freshworks CRM Dit is in wese wat u kry as u gebruiksgemak kombineer, 'n visuele, maar aanpasbare verkoopspyplyn, plus 'n ryk lei-bestuurfunksie wat op 'n platform beskikbaar is vir sowel klein as groot verkoopspanne.

Daarom is dit een van die beste CRM-stelsels vir SMB- en ondernemingsverkope wat in 'n dinamiese veeleisende sakeomgewing werk. dit help u om u verkoopspersoon te verbeter deur u leidingspyplyne deur intelligente insigte te stroomlyn.

Beste CRM-sagteware # 10: Nimble CRM

nimble crm - beste crm sagteware

Hier is 'n interessante feit oor voordat ons by die besonderhede uitkom Nimble CRM. Dit is waarskynlik nou verwant aan nog 'n bekende CRM-instrument genaamd Goldmine. Dit blyk dat albei gestig is deur 'n man met die naam Jon V. Ferrara.

Alhoewel Goldmine CRM nie in ons beste CRM-sagtewarelys verskyn nie, is dit steeds 'n legende in die bestuursbedryf vir kliënteverhoudinge. Die rede hiervoor was dat dit een van die voorste CRM-instrumente vir die outomatisering van verkoopsmag was vir klein tot mediumgrootte ondernemings. En glo dit of nie, dit het in 1989 plaasgevind.

Alhoewel Goldmine CRM tot vandag toe oorheersend was, is Nimble CRM dit wat daarin geslaag het om moderne outomatiseringsvorderings perfek te implementeer.

Dink byvoorbeeld aan die sagteware-gasheeromgewing. Terwyl Goldmine CRM steeds 'n oplossing is, is Nimble CRM ontwikkel om 'n Saas-platform te wees. Dit stel dit in staat om nie net maklik te skaal nie, maar ook die funksionaliteite daarvan uit te brei buite die bestek van tradisionele bestuurstelsels vir kliënteverhoudinge.

Klik op die + vir meer inligting

Gevolglik, Nimble CRM is nou een van die beste CRM-sagtewareprodukte vir outomatisering van verkooppersoneel, sosiale CRM, sowel as kontakbestuur. Die outomatiseringsproses kan op beide die webgebaseerde rekenaarpaneelbord en die ooreenstemmende Android- en iOS-mobiele programme beheer word.

In werklikheid is dit baie goed daarmee om dinge te outomatiseer dat dit besonderhede van sosiale media, e-posgesprekke en verskeie ander platforms kan oplig, en dan die ooreenstemmende klanteprofiele outomaties kan opdateer.

Dit word met ander woorde sosiale luister genoem, en u kan dit benut om uit te vind wat u kontakte op sosiale media oor u besigheid sê. Andersins wil u ook die resultante insigte gebruik vir raakpunte.

As u agterkom dat 'n kontakpersoon byvoorbeeld hul verjaarsdag vier, kan u die mylpaal omskep in 'n geleentheid wat moontlik tot 'n suksesvolle verkoop kan ontwikkel. Dan sal jy intussen die pyplynbestuur, taakbestuur en die opspoor van Nimble CRM van Nimble CRM gebruik om die voortou te bevorder.

Nimble CRM vergemaklik selfs die opvolg deur die 'Vandag bladsy ”. Dit is in wese 'n afdeling wat u daaglikse geleenthede vir betrokkenheid, sleutelhandelings en -toepassings volledig uiteensit.

Nou word die geleenthede self afgelei van die AI-enjin van Nimble CRM, wat ek getoets en baie indrukwekkend gevind het. Dit is in staat om die waardevolste geleenthede en kontakte te identifiseer deur gebruikersgedrag te ontleed.

Nimble CRM se widget is 'n ander instrument wat met u kontakinligting gelaai is. In wese het die sagteware 'n verskeidenheid widgets waarmee u gemaklik toegang tot kontekstuele besonderhede kan verkry sonder om noodwendig by die stelsel aan te meld.

Terwyl u verder gaan tussen die verskillende instrumente, sal u agterkom dat alles hier holisties verbind is. U kan byvoorbeeld vanaf die verkoopspyplyn maklik 'n geskiedenis van u interaksies met 'n spesifieke kontakpersoon besigtig deur eenvoudig op die transaksie te klik.

En dieselfde geld as 't ware vir die kontakprofiele. Ratse CRM dateer u kontakprofiele outomaties op met inligting vanaf u verkoopspyplynaanbiedings, sowel as ander bronne binne en buite die platform.

Dit gesê, die aanbiedings is in twee vertoonformate. U kan hulle vanaf die verkoopspyplyn opspoor of dit bloot in 'n lys sien. Nimble CRM bied selfs standaard 'n paar verkoopsfases aan om u te help om alles daarvolgens te organiseer.

Maar maak geen fout nie. U hoef nie die standaardraamwerk te gebruik nie. As u verkoopproses anders gestruktureer is, kan u die stadiums aanpas.

Watter stelsel u ook al op die ou end kies om aan te neem, Nimble CRM sal u steeds insig gee oor die belowendste geleenthede.

As u nou saam met 'n span werk, kan u voortgaan met die taakbestuurhulpmiddels van Nimble CRM om die geleenthede dienooreenkomstig toe te ken. U kan ook nuwe take skep, asook hul parameters opstel om dit met spesifieke aanbiedings en kontakte te koppel.

Miskien wil u ook u stelsel inbed met Gmail of enige IMAP-rekening voordat u u e-posveldtogte implementeer. Die goeie ding met hierdie benadering is dat die stelsel 'n gedetailleerde logboek van al u interaksies hou.

Pryse 💰

Nimble CRM pryse begin by $ 25 per gebruiker per maand as u maandeliks betaal, of $ 19 per gebruiker per maand wanneer u jaarliks ​​betaal. U kry al die funksies wat u met hierdie enkele pakket wil hê, insluitend API-toegang, G-Suite en Microsoft 365-ondersteuning, hulp aan boord en verskillende vorme van aanlynondersteuning. Daar is ook 'n aantal span toestemmings en programme.

Daar is ook die Nimble Prospector-oplossing, sowel as taakherinnerings, aktiwiteitsopsporing, 1000 groepboodskappe per gebruiker per dag, vaslegging van sake-insigte, sosiale profielprofiel en gestoorde soeksegmente. Gebruikers kan tot 25,000 XNUMX kontakrekords stoor en kalenders ook sinkroniseer.

Wie moet dit oorweeg om Nimble CRM-sagteware te gebruik?

Nimble CRM is 'n holisties onderling gekoppelde platform wat 'n verskeidenheid slim outomatiseringsvermoë bied, sonder die komplikasies wat gewoonlik gepaard gaan met gevorderde bemarkingsautomatisering.

Dit is die tipe kliëntverhoudingsbestuurstelsel wat u as 'n in kan gebruikdividubbele of span om dinamiese verkoopspyplyne aan te dryf. U kan slim, insiggewende insigte kombineer met 'n betroubare AI-enjin en integrasies.

Daarom is Nimble CRM in die geheel ideaal vir verkoopspanne wat ingeligte besluite oor hul pyplyne moet neem.

Beste CRM-sagteware # 11: NetSuite CRM

netsuite crm - beste crm sagteware

Tiende op ons lys met die beste CRM-sagteware NetSuite CRM, wat nog 'n wolkgebaseerde SaaS-oplossing vir kliënteverhoudinge is.

U kan aan Netsuite CRM dink as 'n platform wat 'n gladde ononderbroke stroom inligting moontlik maak gedurende die hele klantesiklus. Die inligtingstregter begin vanaf die hoofvlak en volg daarna 'n klant deur elke fase, insluitend geleentheid, verkoopsorder, kruisverkope, verkoop, vervulling, hernuwing en kliënteondersteuning.

Al hierdie inligting word in 'n goed beskermde datasentrum gehou, wat deel uitmaak van Netsuite CRM se dinamiese multi-huurder-argitektuur. Die resulterende besonderhede gee u 'n strategiese 360 ​​grade-oorsig van al die kritieke parameters wat met u lei en kliënte verband hou.

Klik op die + vir meer inligting

Netsuite CRM gebruik daarenteen die intelligensie om die hele ekosisteem van kliënteverhoudingebestuur aan te wakker. Die outomatiseringsinstrumente van die verkooppersoneel is byvoorbeeld baie afhanklik van die data om effektiewe veldtogte uit te voer wat gebaseer is op handige insigte.

U kan dus Netsuite CRM gebruik vir funksies soos bemarkingsanalise, vennootskapsverhoudingebestuur, kliëntedatabestuur, verkoopsvoorspelling en nog baie meer. Al die instrumente is holisties geïntegreer om 'n alles-in-een-suite te vorm wat via die rekenaar toeganklik is, plus Android- en iOS-mobiele apps.

Dit gesê, die kliëntverhoudingsbestuur berus hier op sowel tradisionele benaderings as kunsmatige intelligensie. U kry die groei van sake met behulp van outomatiese hulpmiddels, werkstroombestuur, kontakbestuur, samewerkingsvermoëns, veldtogbestuur, verkoopsvoorspelling, derdeparty-integrasies en vennootverhoudingsbestuur.

Vir die veldtogte wat u kies om solo uit te voer, het Netsuite net die regte funksies vir die bestuur van werkvloei. Hulle help u om die aktiwiteite van elke werknemer, die ooreenstemmende taakverhoudings en hul algehele vordering dop te hou.

Daar is ook 'n groepkalenderfunksie wat deur alle spanlede toeganklik is. Dus moet elke persoon in staat wees om hul taaklyste te sien en die opgedrade take te voltooi.

Die AI-stelsel, meer spesifiek, sal u bespaar om tyd te mors op geleenthede met 'n lae waarde. Deur die gedrag van u kliënte te monitor, slaag Netsuite CRM daarin om insiggewende insigte in die belowendste geleenthede te bied.

Pryse 💰

NetSuite is nie so eenvoudig met pryse soos die ander CRM hier noem nie. U prys moet u op maat ontvang, gebaseer op die aantal gebruikers wat u wil aanbied, die funksies wat u wil hê, die kontraklengte wat u kies, ensovoorts.

U sal waarskynlik volgens die resensies wat ons gelees het ongeveer $ 129 per gebruiker per maand betaal. Dit gee u tot 1,200,000 e-posse per jaar, basiese CRM-funksies, projekopsporing en funksies vir die bestuur van vennootverhoudinge.

Wie moet dit oorweeg om NetSuite CRM-sagteware te gebruik?

Netsuite CRM is nie net een van die beste CRM-sagteware-oplossings nie, maar is ook een van die omvangrykste bestuurstelsels vir klanteverhoudinge.

Die outomatiseringsinstrumente van die verkoopskrag is bedoel om u te help om u verkoopsgeleenthede te maksimeer, terwyl die bestuur van kliëntediens poog om klanttevredenheid deur middel van data-gedrewe ondersteuning te verhoog. Aan die ander kant gaan bemarkingsoutomatisering oor die gebruik van intydse insigte om outomatiese veldtogte vir kwalifiserende leads te benut.

Dan kan ons saamstem dat Netsuite CRM 'n gespesialiseerde bestuurstelsel vir kliënteverhoudinge vir groot ondernemings, ondernemingspanne en B2B-ondernemings is, as ons alles hier op skaalbare ondernemingswolkinfrastruktuur in werking stel. Dit kan gemaklik verskeie afdelings tegelyk huisves, en elkeen gebruik 'n spesifieke funksiestel.

Hoe om die beste CRM-sagteware te kies

Wel, daar het jy dit. Die beste gids vir tien van die beste CRM-sagteware.

'N Woord van omsigtigheid. Alhoewel elkeen van hierdie CRM-oplossings enkele van die beste funksies vir die bestuur van kliënteverhoudinge bied, is dit onverstandig om een ​​willekeurig te kies.

En waarom is dit so?

Soos ons vasgestel het, is elkeen van hulle uniek in sy eie sin. Hulle het dus verskillende gevolge vir u besigheid.

So, hoe presies moet u verskillende opsies vergelyk om die beste CRM-sagteware te kies?

Die waarheid is, daar is geen twee maniere daaraan nie. U moet stelselmatig nie net die prysbepaling evalueer nie, maar ook die tipe funksies wat elke werktuig bied.

En om u daarmee te help, is die belangrikste kenmerke waarop u moet konsentreer as dit kom by bestuurstelsels vir kliënteverhoudinge:

  • Loodbestuur en verkoopsbestuur: Die beste CRM-sagtewareprodukte is in staat om op soek na leidrade oor verskeie bronne te soek. Hulle gebruik 'n omnichannel-strategie wat verskillende digitale betrokkenheidskanale integreer om naatlose loodbestuur- en verkoopsbestuursplatform te vorm.

Afgesien van e-posse, moet u ook ander gewilde kanale soos sosiale media, webvorms, inkomende oproepe, sms-boodskappe, ensovoorts kan gebruik. Die besonderhede hang af van die algemene gebruik van u doelwitte.

Dan moet die CRM-sagteware u na die loodgenerering toelaat om op te volg tot aan die einde van die lewensiklus van die kliënt. Dit beteken dat u verskillende outomatiese benaderings toepas, terwyl u die vordering van elke vooruitsig op die verkoopspyplyn dophou.

  • bemarking: Aangesien klanteverhoudinge deur gepersonaliseerde verbintenisse gekoester word, is die top CRM-sagteware toevallig as digitale bemarkingsinstrumente. Die bemarkingsfunksionaliteite hier word gebruik om uit te reik na leidrade, kliënte en vooruitsigte.

En wat dit betref, moet die beste CRM-sagteware vir u onderneming met AI-gedrewe bemarkingsautomatisering wees. Boonop moet die veldtogte met u verkoopspyplyn verweef wees.

  • werkstromen: Bestuur van klanteverhoudinge behels weliswaar talle fases en veelvuldige ingewikkelde elemente, wat die beste bestuur word met projekbestuursinstrumente.

Dus bied die beste CRM-sagteware meestal dinamiese projekbestuurvermoëns deur aanpasbare werkvloeie. Dit is hier waar u u verkoopspyplyne dienooreenkomstig stroomlyn, terwyl u u verkoopspanne koördineer, vordering dophou en die ooreenstemmende entiteite organiseer.

  • Verslae en analise: Al die dinge wat oorweeg word, is die bestuur van kliënteverhoudinge 'n databedrewe proses. Die tipe lei waarvoor u gaan, hoe u hulle teiken, en hoe u daarmee omgaan, hang af van die insigte wat u oor hulle kan insamel. Verslae en analise is dus een ding wat u nie kan bekostig om in die gedrang te kom nie.

U moet veral CRM-produkte prioritiseer wat akkurate analitiese intyds bied oor al u kernbetrokkenheidskanale, bemarkingsveldtogte, verkoopspyplyn, kontakgedrag en prestasies van u span. Dit gesê, sal dit ook raadsaam wees om 'n sagtewareproduk te kies wat verkoopsvoorspellingsinsigte kan genereer. Dit sal u help om die belowendste verkoopsgeleenthede te identifiseer.

  • ecommerce: Die beste CRM-sagteware strek verder as verkope en bemarking om op ander nouverwante e-handelsprosesse te fokus. Sommige platforms vul hul kern CRM-funksies aan met klanteondersteuningsinstrumente, terwyl ander geneig is om saam te werk.

Dit gesê, u moet die ekstra e-handelsfunksies kies op grond van u onderneming se opstelling, plus die spesifieke entiteite wat u as van kritieke belang beskou vir u verhouding met kliënte.

  • integrasie: Uiteindelik vorm 'n instrument vir die bestuur van kliënteverhoudinge net een deel van die hele ekostelsel vir e-handel. Dus, 'n CRM-sagteware-oplossing kan slegs 'n goeie pas vir u besigheid wees as dit perfek integreer met al u kernstelsels. Boonop moet dit voorsien word van vooraf-ingeboude integrasies vir derdeparty-toepassings wat u in ons veldtogte wil gebruik.

Met dit in gedagte is hier 'n paar van die vrae wat u uself moet aflê om die geskiktheid van elke CRM-sagteware-opsie te ontleed:

  • Op watter soort besighede is dit gemik?
  • Watter soorte outomatiese bemarkingsveldtogte kan u met die CRM-sagteware bestuur en bestuur?
  • Is die verkoopspyplyn aanpasbaar?
  • Hoe is die algehele koppelvlakontwerp? Is dit maklik om te gebruik en te navigeer? Bied dit funksies aan boord?
  • Hoeveel spanlede kan die CRM-sagteware gelyktydig aanbied?
  • Is die CRM-sagteware integreer met u huidige e-handelsplatform? Hoe goed werk dit met ander bemarkingsinstrumente?
  • Kan u die beste aanbiedinge identifiseer wat u moet prioritiseer?
  • Hoeveel kontakte en leidrade kan die CRM-instrument bevat? Hoeveel kan u gelyktydig aanpak?
  • Bied die CRM-sagteware omvattende databeskerming? Watter ander sekuriteitsfunksies is daar?
  • Hoeveel kos die hele CRM-stelsel? Pas dit by u begroting?
  • Wat is die moontlike ROI gebaseer op die waarde wat u uit die sagteware kry? Is daar ekstra koste wat u op die reis kan beloop?
  • Wat sê vorige en huidige gebruikers oor die sagteware? Enige noemenswaardige negatiewe wat u uit die resensies kan identifiseer?

Let daarop dat ons onbevooroordeelde resensies oor verskillende instrumente in hierdie ruimte ondersoek. Ons het al die beste oplossings vir CRM-sagteware op die mark breedvoerig behandel.

Davis Porter

Davis Porter is 'n B2B- en B2C-e-handelsondernemer wat veral behep is met digitale verkoopplatforms, aanlynbemarking, gasheeroplossings, webontwerp, wolketegnologie, en sagteware vir klanteverhoudingsbestuur. As hy nie verskillende toepassings toets nie, sal u hom waarskynlik 'n webwerf bou, of Arsenal FC juig.