Klanteverhoudinge is noodsaaklik vir die sukses van u handelsmerk.
Sonder die regte verbinding met u gehoor, kan u nie hoop om daardie eenmalige aankope in herhalende transaksies te omskep nie. Gelukkig hoef die opbou van 'n gemeenskap van toegewyde klante nie so ingewikkeld te wees as wat dit lyk nie.
CRM-sagteware, of klanteverhoudingshulpmiddels, is oplossings wat bedoel is om die proses van dieper verbintenisse met u klante te outomatiseer. Deur middel van die regte CRM-tegnologie, kan u 'n beter begrip kry van die stappe wat u klante neem wanneer hulle saam met u 'n koopreis onderneem.
Wat is die vrae wat u klante gewoonlik vra voordat hulle 'n soort produk soos u koop? Watter soort probleme kan voorkom dat u klante by u koop, of hulle eerder na u mededingers stuur?
CRM-sagteware kan u help om u gehoor beter te verstaan en u gesprekke met hulle dop te hou, sonder om op 'n Excel-sigblad te vertrou.
Dus, wat is die beste CRM-sagteware?
Geen tyd om te lees nie? Hier is ons nommer 1-keuse as dit kom by die beste algehele CRM-sagteware in die mark:
Beste algehele CRM-sagteware Alhoewel dit nie die mees gevorderde CRM-sagteware op die mark is nie, HubSpot het daarin geslaag om homself te vestig as die algehele beste CRM-sagteware-opsie vir talle besighede en verkoopspanne. In plaas daarvan om op ondernemingsvlak te fokus, HubSpotDie geheim is om 'n gunstige balans tussen funksies vir die bestuur van kliënteverhoudinge, gebruiksgemak en pryse te handhaaf. Algehele beoordeling: 10/10 |
Wat is die beste CRM-sagteware vir 'n klein onderneming??
Alles in ag genome, Sendinblue CRM is die beste CRM-sagteware-oplossing vir klein ondernemings.
Wat die beste CRM-sagteware betref, dink ek dit hang van u af. Wat u as die beste beskou, hang af van u ondernemingstruktuur, plus die behoeftes van u verkoops- en bemarkingsprosesse.
Dus om u te help om 'n ingeligte keuse te maak, hier is ons gedetailleerde gids oor die beste CRM-sagteware-opsies vir klein ondernemings.
Wat is die beste gratis CRM-sagteware?
Alhoewel daar verskeie gratis CRM-sagteware-oplossings is met ordentlike funksies, HubSpot CRM is die mees dominante een.
Hierdie op wolkgebaseerde CRM-sagteware-oplossing is in 'n eie wêreld, want dit bied bykans al die CRM-funksies aan waaraan u gratis kan dink. Plus, alles wat kom met 'n aangename, gebruikersvriendelike koppelvlak.
As ek daaraan dink, dink ek HubSpot dit kan bekostig om dit te trek, omdat die maatskappy sy wins genereer uit 'n wye verskeidenheid ander aanvullende e-handelsinstrumente.
Hoe dit ook al sy, moenie dit verdraai nie. Terwyl HubSpot CRM doen 'n uitstekende werk in hierdie ruimte, dit is nie die enigste perfekte opsie nie. Uiteindelik het verskeie van sy mededingers hom blykbaar 'n goeie kans gegee.
👉 Vind alles hieroor uit ons omvattende oorsig van die beste gratis CRM-sagteware.
Wat is die 11 beste CRM-sagteware-oplossings in 2022?
- HubSpot CRM
- Sendinblue CRM
- Freshworks CRM
- Maak CRM toe
- Verkoopspersoneel CRM
- Zoho CRM
- Agile CRM
- Insightly CRM
- Pipedrive CRM
- SugarCRM
- Nimble CRM
- NetSuite CRM
Beste CRM-sagteware # 1: HubSpot CRM
HubSpot is een van die bekendste CRM-oplossings op die mark en bied 'n reeks gevorderde funksies wat aan elke sakebehoefte voldoen. HubSpot CRM beloof om die voordele van kliënteverhoudingsbestuur vir ondernemings van alle groottes te bied.
Daarbenewens is baie sakeleiers, in teenstelling met ander markleidende oplossings, dit eens HubSpot is uiters maklik om te gebruik en betroubaar. Die kern CRM funksionaliteit van HubSpot is gratis om te gebruik. Dit is iets wat u nie van markleiers soos Keap sal kry nie.
Alhoewel u nie al die gevorderde funksies vir u verkoopsiklus in die gratis opsie sal kry nie, is daar baie ekstra funksies wat u kan verken HubSpot 'n uitstekende belegging, insluitend samewerkingsinstrumente vir klein spanne en verkopers.
HubSpot is van die grond af ontwerp om die ultieme CRM vir die moderne wêreld te wees. U kan 'n pypleiding ontwerp wat elke stap van die kliënteproses dek, en elke gesprek noukeurig bestuur. Daar is templates beskikbaar wat u kan help om pyplyne te bou as u dit nog nooit gedoen het nie, en u het ook toegang tot 'n reeks ondersteuningsoplossings.
HubSpot CRM maak dit maklik om te verstaan waar en waarom u tydens u verkoopsreis toegang tot aanbiedinge kan verloor. U kan ook integreer met 'n verskeidenheid webwerfbouers, insluitend WooCommerce, Magento, Shopify, en vele ander. Daar is selfs integrasies met dinge soos Office 365 en Zapier.
As u die impak van verskillende afleidingsopsies beter moet verstaan, kan u toegang verkry tot die afleidingsbestuur- en metingstegnologie wat in die sagteware ingesluit is.
Pryse 💰
Soos bogenoem, HubSpot CRM is een van die min oplossings wat heeltemal gratis begin. Alhoewel u moet opgradeer na 'n betaalde diens as u toegang wil hê tot al die beskikbare funksies, gaan u ook 'n goeie insig kry in hoe alles werk vanuit die gratis oplossing.
HubSpot kan ook uitbrei om aan verskillende verwagtinge en behoeftes te voldoen. Die HubSpot CRM kan op sy eie beskikbaar wees, of afgelewer word as deel van 'n omvattende reeks gereedskap wat oplossings vir bemarking, kliëntediens en verkope insluit. Dit beteken dat u die pakket kan bou wat die beste by u pas.
Wie dit moet oorweeg om te gebruik HubSpot CRM?
HubSpot CRM is om een of ander rede een van die markleiers in CRM-tegnologie. Die diens is nie net maklik om te gebruik nie, maar dit is ook baie ryk aan funksie-opsies. U het toegang tot 'n groot verskeidenheid funksies en in elke stadium van die kopersreis met u gehoor in verbinding tree.
👉 Kyk na ons gedetailleerde inligting HubSpot CRM hersien.
Beste CRM-sagteware: # 2 Sendinblue CRM
Stuur inblou het nog nie soveel besigheid se CRM-funksionaliteit as sy e-pos- en SMS-bemarking nie. Die Sendinblue-onderneming het 'n reputasie opgebou vir hoogs bekostigbare en innemende digitale bemarkingsgeleenthede. Die CRM-oplossing beteken ook dat u ook u gesprekke met klante 'n bietjie beter kan bestuur.
deur Sendinblue CRM, kan jy kragtige funksionaliteit ontsluit in die vorm van regstreekse klets, agentgeleentheidopsporing en kliëntgesprekke. Daar is 'n volledige agterkant-omgewing waar jy kan dophouformation oor jou gehoor en gebruik jou ontledings om meer effektiewe verkoopsstrategieë vir almal betrokke te bou.
Sendinblue CRM is steeds 'n bietjie eenvoudig in vergelyking met sommige ander opsies op die mark, maar die vermoëns neem toe. U moet in staat wees om 'n reeks e-posbemarkingsopsies met hierdie CRM te ontsluit, sowel as SMS- en live chat-bemarking langs u verhoudingsbestuursentrum. Daar is selfs pasgemaakte kennisgewinginstellings, sodat u real-time die verkoopsgeleenthede kan byhou.
Een van die dinge wat Sendinblue CRM so oortuigend maak, is dat dit maklik is om alle kliëntgesprekke op dieselfde plek van naderby te hou. Daar is ook 'n gratis weergawe van die sagteware om aan die gang te kom, sodat u die funksies vantevore kan ondersoek diving in.
Pryse 💰
Daar is 'n gratis weergawe van Sendinblue beskikbaar vir mense met beperkte fondse om hul besigheid te begin bou. Hierdie gratis opsie is baie vrygewig, met toegang tot onbeperkte kontakte en tot 300 e-posse per dag. U kry nie van die meer gevorderde funksies van Sendinblue nie, maar u kry 'n goeie voorsmakie van wat u van die diens kan verwag.
Die Lite-pakket vir Sendinblue begin by $ 25 per maand, wat tot 100,000 65 e-pos per dag moontlik maak. U kan ook 'n premiumpakket vir $ 1 per maand ontsluit, wat tot XNUMX miljoen e-pos per dag bied. Ondernemingspakkette is op aanvraag beskikbaar.
Wie moet Sendinblue CRM oorweeg?
As u op soek is na iets wat e-posbemarking en kliënteverhoudingsbestuur in een maklike hulpmiddel kombineer, Stuur inblou het jy gedek. Meer as net 'n basiese e-posbemarkingsdiens, bied die oplossing u 'n aantal ekstra funksies soos live chat-instrumente en SMS-bemarking. Daar is 'n gratis opsie om aan die gang te kom en talle maniere om verbindings met klante te bou deur dinge soos segmentering en analise.
Beste CRM-sagteware # 3: Freshworks CRM
Teen hierdie tyd het u waarskynlik al gehoor Varswerke. Dit is 'n bekende saketoepassingsonderneming en dit gebeur met een agter die agtste instrument in ons beste CRM-sagtewarelys.
Hierdie elegant ontwerpte stelsel bied aanpasbare verslae en dashboards, intelligente werkvloei-outomatisering, 'n visuele verkoopspyplyn, AI-aangedrewe loodscoring, ingeboude telefoonoproep en e-pos, dop van gebeurtenisse, dop van verkope, aktiwiteitsmonitering en meer.
Pryse 💰
- Blossom: Vanaf $ 12 per gebruiker per maand kom die Blossom-plan met API-toegang, verskillende Freshworks-integrasies, SMS, ondersteuning vir telefoon Freshcaller, tweerigting-e-possinkronisering, visuele verkoopspyplyne, hoofbestuur, rekeningbestuur, kontakbestuur en transaksiebestuur. Daar is selfs ondersteuning vir 'n leidrade-strategie.
- Garden: Vanaf $ 25 per gebruiker per maand, is die Garden-plan bedoel om groeiende verkoopspanne en -ondernemings te ondersteun. Hierdie ondernemings kry toegang tot gevorderde verslae, aangepaste rolle, slim ooreenstemming met leidrade, hooftoewysing, 10 werksvloei-outomatiseringsopsies, tien gebruikersspanne, tot 10 verkoopsekwense per gebruiker, 'n visuele verkooppyplyn en kontakbestuur, onder andere.
- Estate: Met pryse vanaf $ 49 per gebruiker as u jaarliks betaal, ondersteun die Estate-plan groter ondernemings wat toegang wil hê tot verskillende gevorderde funksies, soos verkoopsdoelwitte, veelvuldige geldeenhede, slim vorms, gebeurtenisopsporing, verslae-dashboards, outomatiese profielverryking, gevorderde verslae, gevorderde Aanpassing van CRM en meer.
- Bos: Die Forest-pakket is slegs beskikbaar vir $ 79 per maand op die jaarlikse betaalplan, en dit bevat alles op die boedelplan, insluitend 'n IP-witlysstelsel, verkoopsdoelwitte, toegewyde rekeningbestuurder, 50 gebruikerspanne, tot 100 outomatiese werkvloei, en 5,000 XNUMX grootmaat e-posse vir elke dag.
Wie moet dit oorweeg om Freshworks CRM-sagteware te gebruik?
Freshworks CRM Dit is in wese wat u kry as u gebruiksgemak kombineer, 'n visuele, maar aanpasbare verkoopspyplyn, plus 'n ryk lei-bestuurfunksie wat op 'n platform beskikbaar is vir sowel klein as groot verkoopspanne.
Daarom is dit een van die beste CRM-stelsels vir SMB- en ondernemingsverkope wat in 'n dinamiese veeleisende sakeomgewing werk. dit help u om u verkoopspersoon te verbeter deur u leidingspyplyne deur intelligente insigte te stroomlyn.
Beste CRM-sagteware # 4: Maak CRM toe
Close CRM, wat in 2013 gestig is, is 'n alles-in-een CRM wat gemik is op afgeleë verkoopspanne wat leidrade in inkomste wil omskep. Die platform laat jou toe om plaaslike en globale), teks-, e-pos- en videokonferensies te bel met vooruitsigte sonder enige byvoegings.
Maak CRM toe bied baie ingeboude funksies om jou te help om klanteverhoudings te bestuur. Kenmerke is gemik op afgeleë verkoopsverteenwoordigers en verkoopsleiers wat toesig hou oor daardie spanne. Meer spesifiek, dit is ideaal vir spanne van 100 of minder.
Aanboord is vinnig: daar is 'n gratis proeftydperk van 14 dae, webwerf-demonstrasie en gratis migrasies.
Pryse 💰
Daar is 'n gratis proeftydperk van 14 dae. Daarna is daar vier prysplanne, met alle planne, insluitend gereedskap vir e-pos, SMS en oproepe. Daarna word pryse maandeliks of jaarliks, per maand, per gebruiker gefaktureer. Laasgenoemde kom teen 'n afslag.
Die pryse hieronder is gebaseer op jaarlikse heffings.
- Voorgereg: $25 per maand. Dit sluit in tot drie gebruikers, 2,500 4,000 leidrade en XNUMX XNUMX kontakte, e-posondersteuning en hulpsentrum, slimaansigte (gestoorde loodlyste), tweerigting-e-possinkronisering en -sjablone, taakbestuur, ingeboude globale oproepe, ingeboude SMS, en pyplynaktiwiteit en geleentheidsverslaggewing.
- Basies: $59 per maand. Bo en behalwe wat jy in die Beginner-plan kry, kan jy tot 30 gebruikers registreer en baat vind by oproepaanstuur, tot 250 pasgemaakte velde, eksterne telefoonnommers, 'n verkoopsranglys en vergelykingsverslae. Jy kry ook berging vir onbeperkte leidrade en kontakte en 'n gratis maandelikse oproepkrediet van $10.
- Professioneel: $89 per maand. U kry al die kenmerke in die Beginner- en Basiese planne, en u kan tot 100 gebruikers registreer. Jy kry ook oproepopname, Power Dialer-toegang, grootmaat-e-pos, jy kan spesifieke e-posadresse en domeine van jou sinchronisasie uitsluit vir privaatheid, en e-posreekse skep om leidrade op die regte tyd te kontak, bv. om 'n uitverkoping op te volg.
- Besigheid: $ 129 per maand. Jy kry al die kenmerke hierbo gelys, en jy kan onbeperkte gebruikers registreer, veelvuldige nommers gelyktydig bel, voorafopgeneemde boodskappe los, toegang kry tot ingeboude oproepafrigtingkenmerke, oproepe oordra, pasgemaakte aanboording vir 6+ gebruikers, en nog baie meer.
Wie moet Close CRM gebruik?
Besighede wat hul verkoopspersoneel en leiers wil help met 'n kenmerkryke en goed hersiene platform, sal goed doen met Close CRM. Dit spog met 'n byna 5-ster sagteware-advies-gradering.
Hierdie CRM is ook 'n tweede blik werd as jou besigheid baie staatmaak op daaglikse volume-oproepe - die Power Dialer-funksie is uitstekend hiervoor. Daarbenewens is die dashboard maklik om te gebruik, en jy kry toegang tot kragtige ontledings.
Alhoewel die meer gevorderde kenmerke slegs op die duurder planne kom, is dit steeds 'n kragtige toepassing wat waarde vir geld gee.
Beste CRM-sagteware # 5: Zoho CRM
Zoho CRM kom van Zoho, 'n bekende maatskappy wat al 'n paar jaar 'n hele aantal SaaS-oplossings bied. Afgesien van CRM-oplossings, spesialiseer dit in menslike hulpbronne, IT en hulptoonbank, e-pos en samewerking, finansies, verkope en bemarking, plus boekhouhulpmiddels.
Alhoewel al hierdie sagtewareprodukte redelik goed is, is Zoho CRM waarskynlik die kroon. Dit is 'n wolk-gebaseerde SaaS-oplossing wat multikanaal-kliëntverhoudingebestuur via 'n intuïtiewe stelsel moontlik maak.
Sosiale media, telefoon, opnames, live chat, selfbedieningsportale, webkonferensies en e-pos is die belangrikste betrokkenheidskanale op die Zoho CRM-platform, en hulle werk in tandem om 'n naatlose en deurlopende lewensduur van kliënte te bied. U moet elke spanlid 'n spesifieke doelwit toewys en hul opvolgende vordering met behulp van intydse analise naspeur.
Pryse 💰
U het gratis toegang tot Zoho CRM met gebruik van tot 5,000 API-krediete per dag, verskillende integrasies met Google en 'n reeks ekstra funksies. U moet betaal vir data-rugsteun ($ 10 per versoek), maar u het baie funksies, insluitend 1 GB gratis berging en module-data, sowel as standaardverslae, kontakvorms, e-possjablone en soveel meer. Die opgradering na 'n betaalde rekening kos:
- Standard: $ 12 per maand jaarliks gefaktureer vir al die funksies van die gratis pakket, plus 1000 e-posse per dag, Google-sinchronisasie, Slap-integrasie, ouditlêers, tot 20 groepe, organisatoriese hiërargie met tot 5 rolle, 2 data-rugsteun per maand, 100,000 rekords, 250 e-posse per dag, 100 e-possjablone, gepasmaakte dashboards, skeduleverslae, en meer.
- Professionele: $30 per dag per gebruiker vir al die kenmerke van Standard, sowel as integrasies met Microsoft, en verskeie Zoho-produkte. Jy kry ook web-tot-geval vorms, vendof, faktuur- en verkoopsopsporing, voorraadbestuur, valideringsreëls, opdragreëls, besigheidsprosesbestuur en prysboeke.
- Enterprise: $ 45 per maand per gebruiker vir al die funksies op Standard, sowel as datakodering, webinar-integrasies, anomaliedetectors, 25 profiele, 250 rolle, Zia-herinnering, Zia-stem, verryking van data, voorspelling van transaksies, goedkeuringsprosesse, eskalasie van sake, persoonlike knoppies, aangepaste modules, kieslysgeskiedenisopsporing en verskeie geldeenhede.
Wie moet dit oorweeg om Zoho CRM-sagteware te gebruik?
Terwyl Zoho CRM is aansienlik lig, dit bevat 'n robuuste funksieset wat van die beste CRM-sagtewarefunksionaliteite sorg. Plus, die platform self het 'n goed gestruktureerde raamwerk met veelvuldige kontrolepunte vir mediumgrootte spanne.
Zoho CRM is meer geskik vir klein ondernemings wat interaksie met hul klante het via e-pos, sosiale media, telefoon, live chat, telefoon, opnames en webkonferensies. Hulle sal beslis die vermoëns waardeer wat Zoho se instrumente op ondernemingsvlak bied.
Maatskappye wat reeds ander Zoho-sagtewareprodukte gebruik, is opvallend die beste kandidate hier, aangesien hulle verskeie Zoho-instrumente sou kombineer om 'n omvattende vaartbelynde sake-ekosisteem te bewerkstellig.
Beste CRM-sagteware # 6: Agile CRM
Agile CRM is nog 'n alles-in-een oplossing vir kliënteverhoudinge met net genoeg gereedskap vir al die tipiese sakeskale. Benewens kontakbestuur, is dit spesiaal geoptimaliseer vir die bemarking van sosiale media, verkope en bemarkingsoutomatisering, geteikende bestemmingsbladsye, projekbestuur, e-posopsporing, skedulering, klantediens, en nog baie meer.
Een van die eerste dinge waaroor jou sal opval Agile CRM is sy gratis plan, wat tot 10 gebruikers gelyktydig en 1,000 XNUMX kontakte ondersteun. Dit kombineer dit dan met basiese verkoopsbestuur, bemarkingsbestuur en kliëntediensfunksies.
Pryse 💰
U kan toegang verkry Agile CRM gratis, wat tot 10 gebruikers per dag ondersteun met 500 API-oproepe per dag. Hierdie pakket kom ook met 'n enkele toepassing-integrasie, 1 veldtogwerkvloei, tot 5,000 XNUMX e-posse en 'n magdom ander funksies. Jy kan afsprake skeduleer, pasgemaakte transaksiemylpale stel, en nog baie meer. Vir diegene wat bereid is om 'n bietjie ekstra te betaal, sluit opsies in:
- Voorgereg: $ 8.99 per maand vir al die funksies van die gratis plan, plus telefoonondersteuning, 5,000 API-oproepe per dag, 5 outomatiseringsriggers, 3 integrasies, 5 veldtogwerkstrome, bemarkingsautomatisering, sosiale monitering, tweerigting-e-posintegrasie en meer.
- Gereelde: $ 29.99 per maand om al die funksies van Starter aan te vul met tot 10,000 API-oproepe per dag, meer as 50 integrasies, 10 outomatiseringsreëls, 10 veldwerkwerkstrome, 25 nodusse per veldtog, mobiele bemarking en tot 50,000 XNUMX kontakte.
- Enterprise: $ 47.99 per maand vir al die funksies van die gewone plan, sowel as 25,000 50 API-oproepe per dag, toegangsbeheer, 50 integrasies, XNUMX notas per veldtog, onbeperkte veldtogwerkstrome en onbeperkte kontakte.
Wie moet dit oorweeg om te gebruik Agile CRM Sagteware?
As ons die prys en funksies daarvan gebruik, kan ons dit eens Agile CRM is die beste vir vryskutters, startups en klein besighede. Die gratis plan bied 'n perfekte geleentheid vir beginners om te leer waaroor kliënteverhoudingsbestuur gaan, en probeer verskeie basiese kliëntinteraksie- en bemarkingsinstrumente wat daarmee saamgaan.
Die verste Agile CRM kan rek is waarskynlik middelslag besighede. Sy ondernemingsplan kan maklik middelslagondernemings akkommodeer wat tipiese bemarkings- en CRM-behoeftes het. Hulle kry interaksie met 'n onbeperkte aantal kontakte deur 'n onbeperkte aantal veldtogwerkstrome te gebruik, sowel as 'n onbeperkte volume outomatiseringsnellers.
Beste CRM-sagteware # 7: Insightly CRM
Insightly CRM is 'n gevorderde SaaS-kliënteverhoudingbestuurstelsel met uitgebreide ervaring in die lewering van projekte, die versnelling van verkope, die generering van kwotasies en die bou van verhoudings. Dit is een van daardie top CRM-sagtewareprodukte wat robuuste Outlook en Gmail bied plugins vir naatlose e-posintegrasie.
So ver, Insightly CRM het meer as 1.5 miljoen gebruikers gelok, wat sy gereedskap vir oproepbestuur, gevorderde verslagdoening, projekbestuur, werkvloei-outomatisering, kwotasiegenerering, geleentheidsbestuur, loodbestuur, e-posnasporing, kontakbestuur en verhoudingsskakeling aangewend het.
Alhoewel sommige hiervan na komplekse funksionaliteite op ondernemingsvlak kan lyk, Insightly CRM het daarin geslaag om alles vir SMB's te vereenvoudig. Gevolglik het jy nie uitgebreide tegniese kennis of kundige leiding nodig om jou veldtogte te bou en te bestuur nie. Die eenvoudige gereedskap gekombineer met derdeparty-toepassingsintegrasies maak dit gerieflik maklik om enigiets hier te doen.
Pryse 💰
Insigwekkende pryse begin by ongeveer $ 29 per gebruiker per maand as u jaarliks betaal en styg tot $ 99 per gebruiker per maand. Opsies sluit in:
- plus: $ 29 per gebruiker per maand vir tot 250 integrasies, aangepaste skedulering en e-pos, ingeboude bedryfsintelligensie-dashboards, batch-rekordopdaterings, verkoopsteams toewys, taak- en gebeurtenisaktiwiteitsstelle toepas, kontakbestuur, organisasiebestuur, outomatiese sosiale profielverryking visualiseer hoofopsies, uitgaande e-posse.
- Professionele: $ 49 per gebruiker per maand met jaarlikse fakturering, aangepas met al die funksies van die Plus, plan, sowel as aangepaste ondersteuning en dienste, instelbare profiele en bladsy-uitlegte, onbeperkte rekeningroltoestemmings, 100 aanpasbare insigte en outomatiese oproepanalise.
- Enterprise: $ 99 per maand per gebruiker met al die funksies van Professional, plus ontwikkelaar-API-ondersteuning, bedienerlose lambda-funksionaliteit, dinamiese reëls vir bladsyuitleg, prysboeke, kwotasies, produkte, pasgemaakte intydse kaarte, uitgebreide skandering van mobiele visitekaartjies en meer
Wie moet dit oorweeg om te gebruik Insightly CRM Sagteware?
Terwyl Insightly CRM het uiters kragtige instrumente; alles is goed gestruktureer om die platform gebruikersvriendelik te maak sonder om die skaalbaarheid in die gedrang te bring. Boonop is dit een van die min beste CRM-sagtewareprodukte wat buigsaam genoeg is om die kernbesigheidsprosesse te dek, van geleenthede tot projeklewering.
As u dit alles kombineer met die relatiewe bekostigbare prys, het u self die regte CRM-instrument vir sowel ervare as onervare SMB-spanne.
Beste CRM-sagteware # 8: Pipedrive CRM
Pipedrive is nie net 'n goeie CRM-sagteware nie. Dit is veel meer as dit. En dit is eintlik die beste CRM-sagteware en pyplynbestuurstelsel.
Die stelsel self is gebou nadat verkoopswerkers en webapp-ontwikkelaars 'n projek met een gemeenskaplike visie begin het. Hulle wou almal 'n platform hê om verkoop maklik te maak.
Wel, dit blyk dat Pipedrive dit eintlik reggekry het, danksy sy goed gebalanseerde kenmerkstel. Die truuk Pipedrive CRM het oënskynlik gebruik, is om sy soliede direkte verkoopsgrondslag te meng met slim opsporingsinstrumente en 'n intuïtiewe koppelvlak. Die eindresultaat is 'n strategies vaartbelynde CRM-stelsel wat 'n duidelike uitsig oor die hele verkoopsproses bied.
Pryse 💰
Pipedrive bied pryse vanaf $ 12.50 aan tot $ 99 per maand. Alhoewel dit nie die duurste CRM op die mark is nie, is dit ook nie die goedkoopste opsie nie. U pakkette sluit in:
- noodsaaklik: $ 15 per maand ($ 12.50 word jaarliks betaal). U het toegang tot 24/7 klanteondersteuning, Pipedrive-akademie, Chrome-uitbreidings vir e-pos, toegang tot mobiele toepassings, aktiwiteits- en verkoopsverslae, outomatiese oproepregistrasie, intydse sinkronisering vir alle toestelle, persoonlike dashboards, e-posboks en toegang tot verskillende aangepaste verkope pyplyne.
- Gevorderde: $ 29 per maand ($ 24.90 per jaar). Hierdie pakket bevat al die funksies van Essential, plus produkkatalogusse, eenmalige kontakgegewens, e-posautomatisering en -sjablone, AI-verkoopsassistente, outomatisering van verkoopstaak en aktiwiteite vir werkstroombestuur.
- professioneel: $ 59 per maand ($ 49.90 per jaar). Die Professional-opsie het alle funksies van Advanced, plus inkomstevoorspelling, persoonlike toestemmings, meerdere dashboards, e-posboodskappe, spanbestuur, onbeperkte skedulering van vergaderings en meer.
- Enterprise: Vanaf $ 99 per maand: hierdie Enterprise-oplossing bevat alle funksies van Professionals, plus ekstra gebruikerstoestemmings, verbeterde sekuriteit, aanvullende aanpassingsopsies, bestuurde data-invoer, telefoonondersteuning en 'n toegewyde rekeningbestuurder.
Wie moet dit oorweeg om te gebruik Pipedrive CRM Sagteware?
Pipedrive CRM is buitengewoon maklik om te gebruik, intuïtief en perfek geoptimaliseer vir pypleidingbestuur. Dit is gebou deur verkoopswerkers vir verkoopspanne om hul verkoopstrechtjies gemaklik te bestuur teen 'n bekostigbare prys.
Dit alleen maak dit ideaal vir almal wat vinniger transaksies wil sluit deur die mees belowende verkoopgeleenthede te identifiseer en daarna te prioritiseer.
Beste CRM-sagteware # 9: SugarCRM
Benewens die prominente rolprent onder die beste CRM-sagteware, SugarCRM is toevallig een van die mees gebruikte CRM-instrumente op die web. Tot dusver is dit meer as 7 miljoen keer in verskeie lande afgelaai en probeer, en die getalle groei steeds.
Alhoewel daar verskeie redes agter die verhoogde opname van SugarCRM is, het baie gebruikers veral die uitstekende kliëntediens, handelsmerkbevorderingsinstrumente, klantebetrokkenheid en uitgebreide aanpasbaarheid toegejuig.
Nou ja, ons het 'n hele aantal top CRM-sagteware ondersoek wat soliede aanpassingsopsies bied. Maar kry dit - die grootste deel van hulle kan moontlik nie ooreenstem met SugarCRM nie. Die buigsaamheid wat dit bied, maak dit een van die mees aanpasbare CRM-stelsels op die mark.
Pryse 💰
Met SugarCRM het u 'n verskeidenheid prysopsies om uit te kies, met elke pakket wat ontwerp is om in spesifieke behoeftes te voorsien.
- Suiker Professioneel: Dit is 'n plaaslike CX-sagteware-oplossing wat vanaf $ 40 per maand begin. U kry onbeperkte aanlynondersteuning, studio-aanpassings en ontplooiing in wolke of op die perseel. Daar is toegang tot 15 GB berging, outomatiseringsentrum, verslagdoening en ontleding, gemagtigde kontakte, en verkoopsautomatisering en -voorspelling.
- Suikeronderneming: Die Sugar Enterprise-pakket begin met $ 65 per maand met jaarlikse fakturering. Funksies sluit in SugarCRM se ondersteuningsportaal, SQL-gebaseerde verslagdoening, gevorderde werkstrome, 60 GB berging, rolgebaseerde aansigte, opvolging van inkomstelyne en al die funksies van die Professional-plan.
- Suiker Bedien: Dit kos ongeveer $80 per maand met kenmerke soos 2 sandbox oplossings, 60 GB berging, 4 ondersteuningsgemagtigde kontakte, analise en verslagdoening, selfdiensportale, saakroetering, tydgebaseerde eskalasie, SLA-bestuur, dienskonsoletoegang en saakbestuur.
- Suiker verkoop: Vanaf $ 80 per maand, bied Sugar Sell u al die funksies van Serve, met 'n paar ekstra bonusfunksies, soos kwotasie-goedkeurings, hoofroetes, e-poskennisgewings en bestuur van produkte. U het ook volledige verslagdoeningsfunksies en dashboards, kontakbestuur, rekeningbestuur en 'n aantal ekstra bonusopsies.
- Suikermark: Die Sugar Market-pakket bevat bemarkingsfunksies vir die bestuur van 'n reeks bemarkingsveldtogte. Die prys begin by $ 1,000 vir tot 10,000 4 kontakte. Funksies sluit in intydse webwerf-data, bemarkingsinstrumente op sosiale media, ondersteuningsmagtige kontakte (XNUMX), telefoonondersteuning, opstel van bestemmingsbladsye, formulierbouer, e-posbemarkingsinstrumente, bemarkingsverslae, analise, leidrade en meer.
Wie moet dit oorweeg om SugarCRM-sagteware te gebruik?
SugarCRM slaag daarin om nie net bemarkers en verkoopspanne te voorsien nie, maar ook klantediensspanne in MKB's. Verkopers in klein ondernemings vind die suiker-pakket baie handig te pas, terwyl hul maatstawwe in die middelgrootte bes moontlik suikerondernemings of suikerverkoop sou wees.
Aan die ander kant moet klantediensspanne gemaklik wees met SugarCRM se Sugar Serve-oplossing, wat 'n magdom klante-ondersteuningsinstrumente bied. Dan sal bemarkingspanne beter vaar met die suikermark-pakket, wat perfek geskik is vir digitale bemarkingsveldtogte oor sosiale media, e-pos, landingsbladsye, vorms en Google Ads.
Beste CRM-sagteware # 10: Verkoopspersoneel CRM
Terwyl HubSpot CRM is die beste op eenvoud, Sales Force is die koning van gevorderde wolk CRM.
En waarom is dit so?
Nou ja, dit blyk interessant dat die meeste CRM-oplossings fundamenteel op die perseel was voordat Salesforce gekom het. Ondernemings bestee baie hulpbronne plus tyd om CRM-sagteware op hul interne bedieners te installeer en te ontplooi.
Al wat verander het toe Salesforce alles na die wolk verskuif het. Dan, byna onmiddellik, het die koste om CRM-sagteware te installeer en te bestuur drasties gedaal, wat selfs klein ondernemings die bandwagon laat aansluit. En soos hulle sê, die res is geskiedenis.
Pryse 💰
Salesforce CRM-pryse begin met die Essentials-pakket op $ 25 en styg tot ongeveer $ 300 per maand, afhangende van die funksies wat u benodig. Opsies sluit in:
- Essentials: $ 25 per maand per gebruiker as u jaarliks betaal. Kenmerke sluit in 'n Lightning-app-bouer, stoor van data, lêerberging, e-posintegrasies, saakbestuur, Lightning-vloautomatisering, aangepaste verslae, dashboards, aktiwiteitsstroom, geleentheidsbestuur, e-possjablone, web-to-lead-opname, en meer.
- Professionals: $75 per gebruiker per rekening: Al die kenmerke van Essentials, plus webdienste API, ontwikkelaar pro sandbox kenmerke, rekordtipes, toestemmings, rolle, pasgemaakte profiele, bestellings, kontrakte, vooruitskatting, en meer.
- Enterprise: $150 per maand per gebruiker met al die kenmerke op die Professionele plan, plus goedkeurings en werkvloei. Beligtingsplatform, vol sandbox, gevorderde verslaggewing, geleentheidsverdeling, pasgemaakte geleentheidsvelde, verkoopsspanne, en meer.
- Unlimited: $300 per gebruiker per maand vir al die kenmerke van Enterprise, plus verskeie pasgemaakte voorwerpe, veelvuldige sandboxes vir toetsing, pasgemaakte toepassings en meer.
Wie moet dit oorweeg om Salesforce CRM-sagteware te gebruik?
Salesforce Sales Cloud, wat toevallig die belangrikste is Sales Force CRM-sagteware is ideaal vir verkoopspanne wat insiggewende besluite wil neem, produktiwiteit wil versnel, meer leidrade wil bekom, asook meer aanbiedinge kan sluit.
Salesforce is onteenseglik die beste CRM-sagteware vir gevorderde sakeprosesse. Dit is buigsaam genoeg om selfs groot ondernemings tegelyk te bestuur.
👉 Kyk na ons gedetailleerde inligting Salesforce CRM-oorsig.
Beste CRM-sagteware # 11: Nimble CRM
Hier is 'n interessante feit oor voordat ons by die besonderhede uitkom Nimble CRM. Dit is waarskynlik nou verwant aan nog 'n bekende CRM-instrument genaamd Goldmine. Dit blyk dat albei gestig is deur 'n man met die naam Jon V. Ferrara.
Alhoewel Goldmine CRM nie in ons beste CRM-sagtewarelys verskyn nie, is dit steeds 'n legende in die bestuursbedryf vir kliënteverhoudinge. Die rede hiervoor was dat dit een van die voorste CRM-instrumente vir die outomatisering van verkoopsmag was vir klein tot mediumgrootte ondernemings. En glo dit of nie, dit het in 1989 plaasgevind.
Maar, hoewel Goldmine CRM tot vandag toe oorheersend was, Nimble CRM is die een wat daarin geslaag het om moderne outomatiseringsvooruitgang perfek te implementeer.
Oorweeg byvoorbeeld die sagteware-gasheeromgewing. Terwyl Goldmine CRM steeds 'n oplossing op die perseel is, Nimble CRM is ontwikkel om 'n wolk-gebaseerde Saas-platform te wees. Dit laat dit toe om nie net maklik te skaal nie, maar ook om sy funksionaliteite uit te brei buite die bestek van tradisionele kliënteverhoudingbestuurstelsels.
Pryse 💰
Nimble CRM pryse begin by $ 25 per gebruiker per maand as u maandeliks betaal, of $ 19 per gebruiker per maand wanneer u jaarliks betaal. U kry al die funksies wat u met hierdie enkele pakket wil hê, insluitend API-toegang, G-Suite en Microsoft 365-ondersteuning, hulp aan boord en verskillende vorme van aanlynondersteuning. Daar is ook 'n aantal span toestemmings en programme.
Daar is ook die Nimble Prospector-oplossing, sowel as taakherinneringe, aktiwiteitsopsporing, 1000 groepboodskappe per gebruiker per dag, vaslegging van besigheidsinsigte, sosiale profielpassing en gestoorde soeksegmente. Gebruikers kan tot 25,000 XNUMX kontakrekords stoor en ook kalenders sinkroniseer.
Wie moet dit oorweeg om te gebruik Nimble CRM sagteware?
Nimble CRM is 'n holisties gekoppelde platform wat 'n magdom slim verkoopsmag-outomatiseringsvermoëns bied, sonder die komplikasies wat gewoonlik gepaard gaan met gevorderde bemarkingsoutomatisering.
Dit is die tipe kliëntverhoudingsbestuurstelsel wat u as 'n in kan gebruikdividubbele of span om dinamiese verkoopspyplyne aan te dryf. U kan slim, insiggewende insigte kombineer met 'n betroubare AI-enjin en integrasies.
Daarom, alles in ag genome, Nimble CRM is perfek ideaal vir verkoopsspanne wat goed ingeligte besluite oor hul pyplyne moet neem.
Beste CRM-sagteware # 12: NetSuite CRM
Tiende op ons lys met die beste CRM-sagteware NetSuite CRM, wat nog 'n wolkgebaseerde SaaS-oplossing vir kliënteverhoudinge is.
U kan aan Netsuite CRM dink as 'n platform wat 'n gladde ononderbroke stroom inligting moontlik maak gedurende die hele klantesiklus. Die inligtingstregter begin vanaf die hoofvlak en volg daarna 'n klant deur elke fase, insluitend geleentheid, verkoopsorder, kruisverkope, verkoop, vervulling, hernuwing en kliënteondersteuning.
Dit alles information word in 'n goed beskermde datasentrum gehou, wat deel is van Netsuite CRM se dinamiese multi-huurder-argitektuur. Die gevolglike besonderhede gee jou 'n strategiese 360 grade-oorsig van al die kritieke parameters wat verband hou met jou leidrade en kliënte.
Pryse 💰
Net Suite is nie so eenvoudig met pryse soos die ander CRM hier noem nie. U prys moet u op maat ontvang, gebaseer op die aantal gebruikers wat u wil aanbied, die funksies wat u wil hê, die kontraklengte wat u kies, ensovoorts.
U sal waarskynlik volgens die resensies wat ons gelees het ongeveer $ 129 per gebruiker per maand betaal. Dit gee u tot 1,200,000 e-posse per jaar, basiese CRM-funksies, projekopsporing en funksies vir die bestuur van vennootverhoudinge.
Wie moet dit oorweeg om NetSuite CRM-sagteware te gebruik?
Netsuite CRM is nie net een van die beste CRM-sagteware-oplossings nie, maar is ook een van die omvangrykste bestuurstelsels vir klanteverhoudinge.
Die outomatiseringsinstrumente van die verkoopskrag is bedoel om u te help om u verkoopsgeleenthede te maksimeer, terwyl die bestuur van kliëntediens poog om klanttevredenheid deur middel van data-gedrewe ondersteuning te verhoog. Aan die ander kant gaan bemarkingsoutomatisering oor die gebruik van intydse insigte om outomatiese veldtogte vir kwalifiserende leads te benut.
Dan kan ons saamstem dat Netsuite CRM 'n gespesialiseerde bestuurstelsel vir kliënteverhoudinge vir groot ondernemings, ondernemingspanne en B2B-ondernemings is, as ons alles hier op skaalbare ondernemingswolkinfrastruktuur in werking stel. Dit kan gemaklik verskeie afdelings tegelyk huisves, en elkeen gebruik 'n spesifieke funksiestel.
Hoe om die beste CRM-sagteware te kies
Wel, daar het jy dit. Die beste gids vir tien van die beste CRM-sagteware.
Tog 'n woord van waarskuwing. Alhoewel elkeen van hierdie CRM-oplossings 'n paar van die beste kenmerke vir die bestuur van kliënteverhoudings bied, sou dit nie wees niewise om een lukraak te kies.
En waarom is dit so?
Soos ons vasgestel het, is elkeen van hulle uniek in sy eie sin. Hulle het dus verskillende gevolge vir u besigheid.
So, hoe presies moet u verskillende opsies vergelyk om die beste CRM-sagteware te kies?
Die waarheid is, daar is geen twee maniere daaraan nie. U moet stelselmatig nie net die prysbepaling evalueer nie, maar ook die tipe funksies wat elke werktuig bied.
En om u daarmee te help, is die belangrikste kenmerke waarop u moet konsentreer as dit kom by bestuurstelsels vir kliënteverhoudinge:
- Loodbestuur en verkoopsbestuur: Die beste CRM-sagtewareprodukte is in staat om op soek na leidrade oor verskeie bronne te soek. Hulle gebruik 'n omnichannel-strategie wat verskillende digitale betrokkenheidskanale integreer om naatlose loodbestuur- en verkoopsbestuursplatform te vorm.
Afgesien van e-posse, moet u ook ander gewilde kanale soos sosiale media, webvorms, inkomende oproepe, sms-boodskappe, ensovoorts kan gebruik. Die besonderhede hang af van die algemene gebruik van u doelwitte.
Dan moet die CRM-sagteware u na die loodgenerering toelaat om op te volg tot aan die einde van die lewensiklus van die kliënt. Dit beteken dat u verskillende outomatiese benaderings toepas, terwyl u die vordering van elke vooruitsig op die verkoopspyplyn dophou.
- bemarking: Aangesien klanteverhoudinge deur gepersonaliseerde verbintenisse gekoester word, is die top CRM-sagteware toevallig as digitale bemarkingsinstrumente. Die bemarkingsfunksionaliteite hier word gebruik om uit te reik na leidrade, kliënte en vooruitsigte.
En wat dit betref, moet die beste CRM-sagteware vir u onderneming met AI-gedrewe bemarkingsautomatisering wees. Boonop moet die veldtogte met u verkoopspyplyn verweef wees.
- werkstromen: Bestuur van klanteverhoudinge behels weliswaar talle fases en veelvuldige ingewikkelde elemente, wat die beste bestuur word met projekbestuursinstrumente.
Dus bied die beste CRM-sagteware meestal dinamiese projekbestuurvermoëns deur aanpasbare werkvloeie. Dit is hier waar u u verkoopspyplyne dienooreenkomstig stroomlyn, terwyl u u verkoopspanne koördineer, vordering dophou en die ooreenstemmende entiteite organiseer.
- Verslae en analise: Al die dinge wat oorweeg word, is die bestuur van kliënteverhoudinge 'n databedrewe proses. Die tipe lei waarvoor u gaan, hoe u hulle teiken, en hoe u daarmee omgaan, hang af van die insigte wat u oor hulle kan insamel. Verslae en analise is dus een ding wat u nie kan bekostig om in die gedrang te kom nie.
U moet veral CRM-produkte prioritiseer wat akkurate analitiese intyds bied oor al u kernbetrokkenheidskanale, bemarkingsveldtogte, verkoopspyplyn, kontakgedrag en prestasies van u span. Dit gesê, sal dit ook raadsaam wees om 'n sagtewareproduk te kies wat verkoopsvoorspellingsinsigte kan genereer. Dit sal u help om die belowendste verkoopsgeleenthede te identifiseer.
- ecommerce: Die beste CRM-sagteware strek verder as verkope en bemarking om op ander nouverwante e-handelsprosesse te fokus. Sommige platforms vul hul kern CRM-funksies aan met klanteondersteuningsinstrumente, terwyl ander geneig is om saam te werk.
Dit gesê, u moet die ekstra e-handelsfunksies kies op grond van u onderneming se opstelling, plus die spesifieke entiteite wat u as van kritieke belang beskou vir u verhouding met kliënte.
- integrasie: Uiteindelik vorm 'n instrument vir die bestuur van kliënteverhoudinge net een deel van die hele ekostelsel vir e-handel. Dus, 'n CRM-sagteware-oplossing kan slegs 'n goeie pas vir u besigheid wees as dit perfek integreer met al u kernstelsels. Boonop moet dit voorsien word van vooraf-ingeboude integrasies vir derdeparty-toepassings wat u in ons veldtogte wil gebruik.
Met dit in gedagte is hier 'n paar van die vrae wat u uself moet aflê om die geskiktheid van elke CRM-sagteware-opsie te ontleed:
- Op watter soort besighede is dit gemik?
- Watter soorte outomatiese bemarkingsveldtogte kan u met die CRM-sagteware bestuur en bestuur?
- Is die verkoopspyplyn aanpasbaar?
- Hoe is die algehele koppelvlakontwerp? Is dit maklik om te gebruik en te navigeer? Bied dit funksies aan boord?
- Hoeveel spanlede kan die CRM-sagteware gelyktydig aanbied?
- Is die CRM-sagteware integreer met u huidige e-handelsplatform? Hoe goed werk dit met ander bemarkingsinstrumente?
- Kan u die beste aanbiedinge identifiseer wat u moet prioritiseer?
- Hoeveel kontakte en leidrade kan die CRM-instrument bevat? Hoeveel kan u gelyktydig aanpak?
- Bied die CRM-sagteware omvattende databeskerming? Watter ander sekuriteitsfunksies is daar?
- Hoeveel kos die hele CRM-stelsel? Pas dit by u begroting?
- Wat is die moontlike ROI gebaseer op die waarde wat u uit die sagteware kry? Is daar ekstra koste wat u op die reis kan beloop?
- Wat sê vorige en huidige gebruikers oor die sagteware? Enige noemenswaardige negatiewe wat u uit die resensies kan identifiseer?
Let daarop dat ons onbevooroordeelde resensies oor verskillende instrumente in hierdie ruimte ondersoek. Ons het al die beste oplossings vir CRM-sagteware op die mark breedvoerig behandel.
Kommentaar Kommentaar