Καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM 2020 - Τα κορυφαία 8 κορυφαία δωρεάν εργαλεία CRM

Η εύρεση του καλύτερου δωρεάν λογισμικού CRM είναι τώρα πρωταρχική προτεραιότητα για πολλές ΜΜΕ, επειδή ενώ τα εργαλεία διαχείρισης σχέσεων πελατών είναι εξαιρετικά κρίσιμα, η εφαρμογή τους μπορεί να είναι μια δαπανηρή υπόθεση.

Ναι, σωστά. Η παρακολούθηση του τρέχοντος ανταγωνιστικού περιβάλλοντος ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι καθόλου φθηνή, ειδικά όταν διευθύνετε μια μικρή επιχείρηση. Ο προϋπολογισμός σας μπορεί να μην μπορεί να φιλοξενήσει πολλές λύσεις premium ταυτόχρονα. Έτσι, στο τέλος, πάντα οδηγεί στην αξιοποίηση των καλύτερων δωρεάν επιλογών στην αγορά.

Και το καλό για το CRM είναι ότι η τιμολόγηση λογισμικού δεν μεταφράζεται πάντα σε αξία. Ένας μεγάλος αριθμός εργαλείων λογισμικού freemium σε αυτόν τον χώρο ξεπερνά ακόμη και τους ανταγωνιστές τους.

Ακούγεται περίεργο, έτσι; Λοιπόν, στην πραγματικότητα, αρκετοί αξιόπιστοι ερευνητικοί φορείς έχουν διερευνήσει το ζήτημα και το αποδεικνύουν 25 60-% των premium συστημάτων CRM καταλήγουν να αποτυγχάνουν μακροπρόθεσμα.

Επομένως, εν συντομία, η πληρωμή κορυφαίου δολαρίου για μια λύση CRM μπορεί να μην προσελκύσει απαραίτητα τα θετικά αποτελέσματα που περιμένετε. Και ακόμη πιο συγκλονιστικό, η επιχείρησή σας θα μπορούσε να είναι πολύ καλύτερη με ένα δωρεάν εργαλείο CRM.

Αλλά και πάλι, πώς βρίσκετε ακόμη και το καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM για την επιχείρησή σας;

Λοιπόν, προς το παρόν, μπορείτε να μετρήσετε τον εαυτό σας τυχερό, διότι αυτός ο οδηγός σάς εξοικονομεί το πρόβλημα να διαλέξετε εκατοντάδες ή ίσως χιλιάδες επιλογές. Περνάει κατευθείαν στο κυνήγι αποκαλύπτοντας 8 από τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία CRM στον ιστό. Όλες οι ευγενικές δοκιμές συστήματος που έχουμε πραγματοποιήσει σε πολλές επιλογές λογισμικού για μήνες.

Τούτου λεχθέντος, ίσως θελήσετε να μείνετε στο τέλος για ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με καθεμία από τις κορυφαίες δωρεάν λύσεις CRM. Ωστόσο, σε περίπτωση που βιάζεστε, ακολουθούν σύντομες λεπτομέρειες σχετικά με τη συνολική καλύτερη επιλογή μας.

Δεν υπάρχει χρόνος για ανάγνωση; Εδώ είναι η Νο.1 επιλογή μας όταν πρόκειται για το το καλύτερο δωρεάν λογισμικό CRM στην αγορά:

Pick Η επιλογή μας:

λογότυπο hubspot crm

HubSpot CRM, αρχικά, είναι εντελώς δωρεάν. Αυτό το ξεχωρίζει μόνο του από τα υπόλοιπα δωρεάν εργαλεία CRM, τα οποία συνήθως προσφέρουν ένα δωρεάν πρόγραμμα με περιορισμένες λειτουργίες μαζί με τα πλήρως εξοπλισμένα προγράμματα premium.

Τώρα, παρά το ότι δεν πληρώνει ούτε ένα λεπτό για την υπηρεσία, το HubSpot εξακολουθεί να καταφέρνει να ρίξει σχεδόν όλες τις βασικές δυνατότητες που θα περιμένατε από μια λύση CRM. Εκτός από τη διαχείριση αγωγών πωλήσεων, διευκολύνει την παρακολούθηση συμφωνιών, τη διαχείριση δυνητικών πελατών, τις πληροφορίες επαφών, τις αλληλεπιδράσεις ζωντανών συνομιλιών, τον προγραμματισμό συσκέψεων, την παρακολούθηση προοπτικών, την παρακολούθηση email, τη διαχείριση ομάδων και καμπάνιες μέσω email.

Ο ίδιος ο πίνακας ελέγχου HubSpot CRM σας δίνει μια καθαρή γραφική προβολή ολόκληρου του αγωγού πωλήσεων για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα πάντα διαισθητικά και σε πραγματικό χρόνο. Στη συνέχεια, για επιπλέον σαφήνεια, το δωρεάν σύστημα CRM παρέχει ολοκληρωμένες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες πωλήσεων, τα επιμέρους επίπεδα απόδοσης, καθώς και τη συνολική παραγωγικότητα.

Και μιλώντας για αυτό, η διαχείριση της ομάδας είναι ένα αεράκι με το HubSpot CRM. Φιλοξενεί απεριόριστο αριθμό χρηστών σε κάθε λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προχωρήσετε στην ανάπτυξη της ομάδας πωλήσεών σας όσο το δυνατόν περισσότερο.

Αλλά δεν είναι μόνο αυτό. Ένα άλλο πράγμα που το HubSpot CRM δεν ενοχλεί να περιορίσει είναι η ποσότητα των αποθηκευμένων δεδομένων. Μπορεί να χωρέσει έως ένα εκατομμύριο προφίλ επαφών, συμπληρωμένα με τις αντίστοιχες λεπτομέρειες.

Και αν θέλετε ποτέ να αλληλεπιδράσετε μαζί τους, έχετε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε είτε email, ζωντανή συνομιλία, προγραμματισμό συσκέψεων, κλήσεις ή κανάλια ενοποίησης τρίτων.

Τότε για να το ολοκληρώσω, HubSpot CRM έρχεται με μια απλή, εύχρηστη διεπαφή. Ακόμη και οι αρχάριοι θα πρέπει να μπορούν να πηδούν δεξιά χωρίς καμπύλη μάθησης.

Επομένως, με λίγα λόγια, το Hubspot CRM είναι ένας τέλειος συνδυασμός απλότητας, μάρκετινγκ παντός καναλιού, των βασικών λειτουργιών CRM, απόλυτης προσβασιμότητας, εκτεταμένης επεκτασιμότητας, απεριόριστης υποστήριξης ομάδας, προσιτής τιμής, καθώς και ευέλικτης προσαρμογής. Μπορείτε να το ονομάσετε την καλύτερη δωρεάν συνταγή CRM.

Ποιο είναι το καλύτερο δωρεάν CRM;

Αυτή είναι μια πολύ δίκαιη ερώτηση, πρέπει να ομολογήσω.

Όμως, πάρτε αυτό. Ενώ HubSpot CRM είναι η συνολική καλύτερη επιλογή μας, μην κάνετε κανένα λάθος. Δεν είναι απαραίτητα το καλύτερο δωρεάν CRM για όλους.

Θα ήταν λάθος να ονομάσουμε το HubSpot το συνολικό καλύτερο δωρεάν CRM για όλες τις επιχειρήσεις, επειδή παρόλο που είναι απίστευτα δημοφιλές, οι συνοδευτικές δυνατότητες δεν είναι ιδανικές για κάθε άτομο.

Οι επιχειρήσεις είναι πολύ διαφορετικές, με διαφορετικές διαδικασίες πωλήσεων, πελάτες και ανάγκες. Έτσι, ποια θα ήταν η καλύτερη λύση για μια οντότητα θα μπορούσε να αποδειχθεί κακή επιλογή για μια άλλη.

Έχοντας αυτό κατά νου, η καλύτερη προσέγγιση εδώ θα ήταν η αξιολόγηση κάθε επιλογής με βάση τις ανάγκες σας. Και για να σας βοηθήσουμε με αυτό, ακολουθεί ένας γρήγορος οδηγός για το πώς να επιλέξετε την καλύτερη δωρεάν λύση CRM.

Επιλέγοντας την καλύτερη δωρεάν λύση CRM

Όλα τα πράγματα που εξετάστηκαν, ένα καλό CRM αναμένεται να προσφέρει υποστήριξη, επεκτασιμότητα, κινητικότητα και παραγωγικότητα. Αυτά παρέχουν τελικά ένα καλά ενσωματωμένο πλαίσιο για όχι μόνο την προσέλκυση δυνητικών πελατών και πελατών, αλλά και την οργάνωση των συνοδευτικών πληροφοριών τους, τη δημιουργία ενεργών πληροφοριών για τις πωλήσεις, τη διαχείριση των μελών της ομάδας, τον συντονισμό των πωλήσεων, καθώς και τον εξορθολογισμό όλων των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ και πωλήσεων.

Ευτυχώς, πολλαπλές δωρεάν λύσεις λογισμικού CRM έρχονται με τις σωστές δυνατότητες για αυτό. Και ενώ μερικές από αυτές είναι εντελώς δωρεάν, υπάρχουν μερικές λύσεις που επιλέγουν να προσφέρουν μια δωρεάν έκδοση με περιορισμένες (αλλά αξιοπρεπείς) δυνατότητες, μαζί με πλήρως εκδομένες premium εκδόσεις.

Τώρα, για να προσδιορίσετε το καλύτερο CRM από όλες αυτές τις πιθανές επιλογές, εδώ είναι τα κύρια στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Αριθμός χρηστών, επαφές και μέγεθος αποθήκευσης: Μπορείτε να σκεφτείτε τον όγκο των χρηστών, τις επαφές και τον αποθηκευτικό χώρο ως τις τρεις μορφές νομίσματος όσον αφορά το λογισμικό CRM. Αυτά είναι τα στοιχεία που καθορίζουν σε μεγάλο βαθμό τη συνολική τιμή που πρέπει να περιμένετε από τη δωρεάν λύση CRM.

Τώρα, τα περισσότερα από αυτά περιορίζουν είτε τον αριθμό των επαφών είτε τους χρήστες που μπορείτε να έχετε στον δωρεάν λογαριασμό σας, ενώ άλλοι επιλέγουν να περιορίσουν το μέγεθος της αποθήκευσης δεδομένων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Το καλύτερο σενάριο είναι, φυσικά, να έχετε απεριόριστους χρήστες, απεριόριστες επαφές και απεριόριστο χώρο αποθήκευσης στο δωρεάν εργαλείο CRM.

Όμως, επειδή μπορεί να μην βρείτε και τους τρεις αυτούς χωρίς περιορισμούς, θα πρέπει να κάνετε έναν σοφό συμβιβασμό. Η επίλυση ενός εργαλείου που συνδυάζει απεριόριστο χώρο αποθήκευσης, απεριόριστες επαφές και όριο 10 χρηστών, για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι μια προσεκτική αρχή για μια μικρή επιχείρηση. Εκτός αν, φυσικά, η ομάδα πωλήσεών σας είναι πολύ μεγαλύτερη.

  • Διαχείριση επικεφαλής και διαχείριση αγωγών πωλήσεων: Τα καλύτερα δωρεάν συστήματα CRM διαθέτουν αξιοπρεπή εργαλεία για τη διαχείριση των δυνητικών πελατών και των πελατών σας, καθώς και για το συντονισμό των αγωγών πωλήσεων. Θα πρέπει να είστε σε θέση να προσαρμόσετε πολλούς αγωγούς, να αναθέσετε εργασίες αποτελεσματικά, να συνδέσετε δυνητικούς πελάτες με τις αντίστοιχες προσφορές πωλήσεών τους, να αυτοματοποιήσετε τις ροές εργασίας και τις αναζητήσεις, καθώς και να προσδιορίσετε τους πιο υποσχόμενους δυνητικούς πελάτες και τις προσφορές πωλήσεων.
  • Διαχείριση αρχείων: Καθώς το δωρεάν λογισμικό CRM συνεχίζει να δημιουργεί ένα λογικό δίκτυο που συνδέει ολιστικά όλους τους πελάτες με τις προσφορές πωλήσεών τους, θα πρέπει να σας δώσει τη δύναμη να οργανώσετε τα πάντα ανάλογα. Όλα τα αρχεία που σχετίζονται με τις προσφορές, τους λογαριασμούς, τους δυνητικούς πελάτες και τις επαφές σας πρέπει να είναι τακτοποιημένα και διαχωρισμένα για απρόσκοπτη διαχείριση.
  • Αναφορές και Analytics: Η διαχείριση πελατειακών σχέσεων βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις πληροφορίες. Χρειάζεστε ακριβείς και έγκαιρες αναφορές για να βρείτε αποτελεσματικές στρατηγικές αφοσίωσης για την αύξηση των πωλήσεών σας.

Αυτό μπορεί να προέλθει μόνο από ένα εργαλείο CRM που παρακολουθεί διεξοδικά όλα τα KPI σε πολλά κανάλια αφοσίωσης, ενώ ταυτόχρονα παρακολουθεί τις συμπεριφορές των επαφών σας - ειδικά όταν περιηγείται στον ιστότοπό σας. Ένα ενσωματωμένο σύστημα τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσε να αναλύσει περαιτέρω τις προκύπτουσες μετρήσεις πριν ενεργήσει βάσει των κανόνων αυτοματισμού σας.

Στο τέλος, θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε σύνθετες αναφορές για κάθε μεμονωμένο κανάλι αφοσίωσης, επικεφαλής, μέλος ομάδας, μετατροπή, απόδοση επένδυσης (ROI), και ενδεχομένως ακόμη και μελλοντικές προβολές πωλήσεων.

  • Ολοκληρώσεις: Το δωρεάν λογισμικό CRM σας δεσμεύεται να αποτελεί μέρος του οικοσυστήματος της ψηφιακής επιχείρησής σας. Ανεξάρτητα από το πόσο καλά κατασκευάζονται τα εργαλεία του, η αποτελεσματικότητα του λογισμικού CRM μακροπρόθεσμα εξαρτάται ουσιαστικά από το πόσο καλά συγχρονίζεται με άλλα επιχειρηματικά εργαλεία.

Επιλέξτε λοιπόν μια δωρεάν λύση CRM που συνοδεύεται από μια μεγάλη γκάμα σχετικών ενοποιήσεων τρίτων, μαζί με ένα API.

  • Κινητό CRM: Η διαχείριση σχέσεων πελατών είναι μια συνεχής διαδικασία που δεν σταματά ποτέ. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να παρακολουθείτε με συνέπεια τα πάντα, ακόμα και όταν είστε μακριά από την επιχείρησή σας.

Λοιπόν, μόνο ένα καλό σύστημα CRM για κινητά μπορεί να παρέχει τέτοιες δυνατότητες. Θα πρέπει να σας ακολουθεί παντού πηγαίνοντας συγχρονίζοντας όλες τις βασικές παραμέτρους σε πραγματικό χρόνο. Επομένως, δώστε προσοχή στις εγγενείς δυνατότητες της εφαρμογής για κινητά που συνοδεύουν κάθε δωρεάν λογισμικό CRM.

  • αξία: Είναι αυτονόητο ότι τα δωρεάν εργαλεία CRM είναι προσιτά σε όλους. Ωστόσο, αυτό δεν πρέπει να τους εξαιρεί από την ανάλυση αξίας.

Οι καλύτερες λύσεις CRM παρέχουν τη σωστή ισορροπία εργαλείων που χρειάζεστε για να μετατρέψετε τη μηδενική τιμολόγηση σε πραγματική αξία. Με την πάροδο του χρόνου, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε στρατηγικά τις λειτουργίες διαχείρισης σχέσεων πελατών για να αυξάνετε σταδιακά τους αριθμούς πωλήσεών σας. Ως εκ τούτου, εστιάστε στα εργαλεία που έχουν ό, τι χρειάζεται για να δημιουργήσετε την καλύτερη δυνατή απόδοση επένδυσης (ROI).

8 κορυφαίο δωρεάν λογισμικό CRM το 2020

Καλύτερο δωρεάν CRM # 1: HubSpot CRM

hubspot crm

Λαμβάνοντας υπόψη ότι υπάρχει από το 2005, Το HubSpot είναι βετεράνος στη βιομηχανία ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ωστόσο, ως επί το πλείστον, η εταιρεία επικεντρώνεται στις ψηφιακές προωθήσεις παρέχοντας λογισμικό μάρκετινγκ all-in-one για διαδικτυακές επιχειρήσεις.

Μόνο μέχρι το 2014 ξεκίνησε να ξεφεύγει από αυτό και μπήκε στον κόσμο των πωλήσεων. Το HubSpot άλλαξε βασικά τη στρατηγική του εισάγοντας ένα δωρεάν εργαλείο CRM για να συμπληρώσει τις λύσεις μάρκετινγκ. Και όπως μάλλον μαντέψατε, πήρε την αγορά από καταιγίδα.

Κατά συνέπεια, HubSpot CRM είναι τώρα μια από τις πιο καθιερωμένες λύσεις διαχείρισης σχέσεων πελατών. Το σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο συνεχίζει να εξυπηρετεί πολλές επιχειρήσεις και επιχειρήσεις τόσο σε σκηνές B2C όσο και σε B2B σε μια μεγάλη ποικιλία τμημάτων. Τα ακίνητα, τα καταστήματα, οι κατασκευές, η λογιστική, το ονομάζετε - κάθε επιχειρηματικός τομέας που πιθανώς μπορείτε να σκεφτείτε τώρα αξιοποιεί το Hubspot CRM.

Και ναι, οι χρήστες του δεν πληρώνουν καθόλου. Το HubSpot CRM είναι ένα μόνιμα δωρεάν λογισμικό CRM. Όμως, αυτός δεν είναι ο μόνος λόγος που οι επιχειρήσεις το υιοθετούν υπερβολικά.

Οι μεγάλες επιχειρήσεις, για παράδειγμα, προτιμούν ιδιαίτερα το γεγονός ότι το HubSpot φιλοξενεί απεριόριστο αριθμό χρηστών. Αυτό τους επιτρέπει να φέρουν όλους τους εργαζομένους που συμβάλλουν άμεσα στις σχέσεις με τους πελάτες τους. Μπορούν επίσης να προσθέσουν ακόμη και ολόκληρα τα τμήματα μάρκετινγκ για να συνεργαστούν με τις ομάδες πωλήσεών τους.

Το σύστημα, με τη σειρά του, θα προσφέρει σε όλους έναν τακτοποιημένο οπτικό πίνακα ελέγχου με πλήρη παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο της διοχέτευσης πωλήσεων. Στη συνέχεια, καθώς οι επαφές προχωρούν μέσω της διοχέτευσης, μπορείτε να τις αλληλεπιδράσετε μέσω email, μαζί με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τις τηλεφωνικές κλήσεις. Κάθε μεμονωμένη παρουσία αφοσίωσης αποθηκεύεται στη συνέχεια αυτόματα σε ένα χρονοδιάγραμμα δυνητικών πελατών για μελλοντικές συνέπειες.

Αυτά όμως δεν είναι τα μόνα κανάλια. Αποδεικνύεται ότι θα μπορούσατε επίσης να αλληλεπιδράσετε με τους δυνητικούς πελάτες και τους πελάτες σας μέσω του εργαλείου ζωντανής συνομιλίας του HubSpot. Και το καλύτερο είναι ότι δεν χρειάζεστε μια ομάδα ανταποκριτών πλήρους απασχόλησης. Το εργαλείο ζωντανής συνομιλίας συνοδεύεται από ένα έξυπνο chatbot στο οποίο μπορείτε να αξιοποιήσετε για να αυτοματοποιήσετε μερικές από τις απαντήσεις.

Ένα άλλο αυτόματο χαρακτηριστικό εδώ είναι η παρακολούθηση. HubSpot CRM προχωρά και παρακολουθεί όλες τις αλληλεπιδράσεις για να παράγει ακριβείς πληροφορίες σχετικά με τις συμπεριφορές των δυνητικών πελατών σας. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να μάθετε πότε και πώς καλύτερα να τους προσεγγίσετε κατά τις επόμενες επακόλουθες ενέργειες.

Μην κάνετε όμως λάθος. Το HubSpot δεν περιορίζει την παρακολούθησή του στα μηνύματα που στέλνετε από το σύστημά του. Επεκτείνεται και καλύπτει ενσωματώσεις τρίτων όπως το Gmail και το Outlook. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να βασιστείτε σε αυτό για να παρακολουθείτε πώς ανοίγουν οι παραλήπτες email σας και κάνουν κλικ στο περιεχόμενο του email σας.

Εκτός αυτού, το HubSpot CRM είναι πολύ βολικό όσον αφορά την παρακολούθηση της δραστηριότητας του ιστότοπου. Παρακολουθεί κάθε μεμονωμένη επαφή για να παράγει ακριβή στοιχεία συμπεριφοράς και ενδιαφέροντος σε πραγματικό χρόνο.

Αξίζει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι το ιστορικό παρακολούθησης του δωρεάν CRM εκτείνεται μόνο για 7 ημέρες δραστηριότητας ιστότοπου. Εάν θέλετε επιπλέον λεπτομέρειες, θα πρέπει να σκάψετε στην τσέπη σας και να αγοράσετε τις premium λύσεις διανομής και μάρκετινγκ του HubSpot.

Όμως, μην με παρεξηγείτε. Δεν θα αναγκαστείς να πέσεις HubSpot CRM και αντικαταστήστε το με εργαλεία από το κέντρο πωλήσεων και μάρκετινγκ. Αντ 'αυτού, θα μπορούσατε να ενσωματώσετε απρόσκοπτα όλα αυτά για να αξιοποιήσετε τις συλλογικές τους δυνατότητες.

Η εγκατάσταση μιας τέτοιας ενσωμάτωσης θα πρέπει να είναι ένα αεράκι αφού το HubSpot CRM συνδέεται εγγενώς με την premium σουίτα εργαλείων. Μοιράζονται ακόμη και την ίδια βάση δεδομένων. Επομένως, φυσικά, θα πρέπει να περιμένετε μια ομαλή ροή των δεδομένων επαφής σας μεταξύ όλων των εργαλείων, τα οποία στη συνέχεια μεταφράζονται σε περισσότερες πληροφορίες καμπάνιας.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι το εργαλείο CRM δεν μπορεί να χειριστεί συνολικά μια καμπάνια από μόνη της. Στην πραγματικότητα, Το HubSpot CRM σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε σχεδόν οτιδήποτε για να ευθυγραμμίσετε τις καμπάνιες σας, καθώς και ολόκληρο το πλαίσιο CRM με τις συγκεκριμένες διαδικασίες πωλήσεων.

Μπορείτε, για παράδειγμα, να τροποποιήσετε τα προκαθορισμένα πρότυπα email του ή να δημιουργήσετε τα δικά σας από το μηδέν. Στη συνέχεια, μετά τη διαδικασία σχεδιασμού, το HubSpot CRM σας προσφέρει εργαλεία προγραμματισμού για να σας βοηθήσει να στέλνετε αυτόματα μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις πιο κατάλληλες στιγμές.

Εκτός από αυτό, θα μπορούσατε επίσης να προγραμματίσετε συναντήσεις με δυνητικούς πελάτες. Απλώς μοιραστείτε έναν σύνδεσμο μαζί τους και θα προχωρήσουν για να διαλέξετε μια καλή στιγμή για τις πωλήσεις σας.

Λειτουργίες λογισμικού HubSpot Free CRM

Δωρεάν CRM HubSpot διευκολύνει τις καμπάνιες μάρκετινγκ με:

  • Ενσωμάτωση του Messenger
  • Προγραμματισμός συναντήσεων
  • Πίνακες ελέγχου αναφορών
  • Ρόλοι χρηστών
  • Κινητή βελτιστοποίηση

Λειτουργίες CRM χωρίς HubSpot

Για ποια χαρακτηριστικά του HubSpot CRM πληρώνετε επιπλέον;

Το HubSpot προσφέρει τα εργαλεία του Κέντρο πωλήσεων σε αρχική τιμή 500 $ το μήνα, Marketing Hub για τουλάχιστον 50 $ - 3,200 $ το μήνακαι τα εργαλεία Service Hub σε αρχική τιμή 400 $ το μήνα.

Ποιος θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού HubSpot Free CRM;

HubSpot CRM προσφέρει πραγματικά απλά συστήματα με τα οποία οι αρχάριοι και οι νεοσύστατοι απολαμβάνουν να εργάζονται. Οι μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, οι μοναδικοί πάροχοι υπηρεσιών και οι προμηθευτές θα πρέπει να έχουν έναν εύκολο χρόνο να αξιοποιήσουν το HubSpot CRM για καλά προσαρμοσμένες καμπάνιες omnichannel.

Μπορούν να αλληλεπιδράσουν με δυνητικούς πελάτες μέσω email, κοινωνικών μέσων, κλήσεων εντός εφαρμογής και ζωντανής συνομιλίας, μετά την οποία η εφαρμογή προχωρά για να παρακολουθεί τα πάντα ανάλογα.

Στη συνέχεια, όταν οι επιχειρήσεις αρχίσουν να επεκτείνονται, οι χρήστες μπορούν εύκολα να προωθήσουν τις δραστηριότητές τους στο επόμενο επίπεδο, απλώς αναβαθμίζοντας το HubSpot. Το μόνο πρόβλημα, ωστόσο, είναι ότι μια τέτοια κίνηση μπορεί να αποδειχθεί δαπανηρή για τις μικρές επιχειρήσεις. Το HubSpot Sales Hub, για παράδειγμα, ξεκινά στις 500 $ ανά μήνα.

Καλύτερο δωρεάν CRM # 2: SendinBlue CRM

SendinBlue δεν είναι το κανονικό σας λογισμικό CRM. Στην πραγματικότητα, δεν είναι καν λογισμικό CRM καθαυτό. Αντιθέτως, αναγνωρίζεται βασικά ως λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και ακριβώς όπως το MailChimp, το CRM τυχαίνει να είναι μόνο μια συμπληρωματική λειτουργία στο σύνολο εργαλείων του.

¶Αλλά, μην το αφήσετε να σας ξεγελάσει. Αν και το SendinBlue είναι κυρίως μια λύση ψηφιακού μάρκετινγκ, δεν παραμελεί την πλευρά της CRM. Στην πραγματικότητα, είναι ένας από τους ισχυρότερους υποψηφίους στην καλύτερη δωρεάν συλλογή CRM, καθώς δεν περιορίζεται στα βασικά χαρακτηριστικά διαχείρισης σχέσεων πελατών. Αντίθετα, το SendinBlue επεκτείνεται πέρα ​​από τις τυπικές τάσεις για να προσφέρει επιπλέον premium χαρακτηριστικά.

Εξετάστε τις δυνατότητες αυτοματοποίησης της ροής εργασίας, για παράδειγμα. Ενώ τα περισσότερα δωρεάν εργαλεία CRM αφήνουν ακόμη και βασικό αυτοματισμό, το SendinBlue δωρεάν CRM προχωρά και διευκολύνει τις προηγμένες ροές εργασιών αυτοματισμού μάρκετινγκ για έως και 2,000 επαφές.

Παρέχει επιπλέον ένα πρόγραμμα επεξεργασίας ροής εργασίας για τη διαισθητική προσαρμογή ολόκληρου του συστήματος αυτοματισμού, καθώς και εργαλεία παρακολούθησης σελίδων για τη διατήρηση καρτελών στο κοινό-στόχο.

Στο τέλος, μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με τους δυνητικούς πελάτες και τις επαφές σας μέσω email, SMS, φόρμες ιστού και σελίδων προορισμού.

SendinBlue είναι επίσης εξαιρετικό στην αποστολή αυτόματων συναλλαγών μέσω μηνυμάτων email και SMS. Σας δίνει ακόμη και το προνόμιο να τα εξατομικεύσετε ανάλογα.

Τώρα, εάν θέλετε να δημιουργήσετε μια τέτοια καμπάνια, το εργαλείο με το οποίο θα μπορούσατε να ξεκινήσετε είναι το πρόγραμμα επεξεργασίας email μεταφοράς και απόθεσης SendinBlue. Εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε κομψά σχέδια email απλώς τροποποιώντας πρότυπα αποκριτικών email από τη βιβλιοθήκη προτύπων του SendinBlue.

Δυστυχώς, υπάρχει μια προειδοποίηση. Ενώ τα premium σχέδια στο SendinBlue παρέχουν απεριόριστες αποστολές email, η δωρεάν επιλογή τιμολόγησης μπορεί να φτάσει έως και 300 emails την ημέρα.

Όταν το σκεφτείτε, ωστόσο, το 300 είναι ένας αρκετά συμπαγής όγκος email σε μια τυπική μικρή επιχείρηση. Αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να σχηματίσει διαρκείς δεσμούς με μια αρκετά μεγάλη ομάδα επαφών.

Και μιλώντας για αυτό, το SendinBlue Free CRM καταφέρνει να αντισταθμίσει τον περιορισμό των αποστολών μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φιλοξενώντας έναν απεριόριστο αριθμό επαφών. Μπορείτε επίσης να προσαρμόσετε τα συνοδευτικά πεδία βάσει των συγκεκριμένων παραμέτρων του αγωγού πωλήσεων.

Στη συνέχεια, για να σας βοηθήσουμε να οργανώσετε τις προκύπτουσες πληροφορίες, το SendinBlue διαθέτει επιπλέον δυνατότητες διαχείρισης επαφών υψηλού επιπέδου, όπως προηγμένη τμηματοποίηση. Σας δίνει ουσιαστικά την ελευθερία να ομαδοποιήσετε τις επαφές σας με βάση τα δημογραφικά στοιχεία κοινωνικής δικτύωσης όπως τη θέση της εταιρείας, την κατοικημένη περιοχή, το φύλο ή την ηλικία, καθώς και παραμέτρους συμπεριφοράς όπως τα επίπεδα αφοσίωσης μέσω email, προηγούμενες αγορές, επισκέψεις σε ιστοσελίδες, κλικ σε σελίδες κ.λπ.

Όλα αυτά είναι ιδιαίτερα χρήσιμα όταν αρχίζετε να δημιουργείτε ροές εργασίας αυτοματισμού. Και για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι, το SendinBlue σας επιτρέπει να εξατομικεύσετε τα αυτοματοποιημένα μηνύματά σας χρησιμοποιώντας τη σύνθετη λογική "If / Then / Else".

Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσαρμόσετε εκτενώς ολόκληρο το πλαίσιο αυτοματισμού εφαρμόζοντας πολλαπλά επίπεδα κανόνων για να επιτύχετε βαθιά εξατομίκευση. Στη συνέχεια, μπορείτε να εμπλέξετε τις επαφές και τους δυνητικούς πελάτες σας με τα σωστά μηνύματα την κατάλληλη στιγμή.

Επιπλέον, δεν χρειάζεται να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο τις ομάδες και τα τμήματα επαφών σας. Μπορείτε να το αφήσετε στο SendinBlue και θα ενημερώσει αυτόματα τα πάντα σε πραγματικό χρόνο με βάση τις προϋποθέσεις πιστοποίησης των επαφών σας.

Λειτουργίες λογισμικού SendinBlue Free CRM

Το δωρεάν πρόγραμμα του SendinBlue προσφέρει υποστήριξη μέσω email, πρόσθετα API και ενοποίησης, αναφορές σε πραγματικό χρόνο, ροές εργασίας αυτοματισμού μάρκετινγκ, παρακολούθηση ιστοσελίδων, πρόγραμμα επεξεργασίας ροής εργασίας, σύνθετη γλώσσα προτύπων, αποστολή email και SMS συναλλαγών, CRM πωλήσεων, προσαρμόσιμες φόρμες εγγραφής, προηγμένη τμηματοποίηση επαφών, απεριόριστες επαφές και λεπτομέρειες , Δοκιμές A / B, μάρκετινγκ SMS, εξατομίκευση email και SMS, βιβλιοθήκη προτύπων email, σχεδιαστής email φιλικών προς κινητά, καθώς και έως 300 αποστολές email ανά ημέρα.

Για ποια χαρακτηριστικά του SendinBlue CRM πληρώνετε επιπλέον;

Το SendinBlue έχει τρία προγράμματα premium που κοστίζουν μεταξύ 22.50 $ το μήνα και 173 $ το μήνα (Lite, Essential και Premium), συν μια προσαρμοσμένη επιλογή Enterprise.

τιμολόγηση αποστολής

Ορισμένες από τις προηγμένες δυνατότητες που προσφέρουν περιλαμβάνουν πρόσβαση πολλαπλών χρηστών, έναν ειδικό διαχειριστή λογαριασμού, τηλεφωνική υποστήριξη, στατιστικά ανοικτού και κλικ για προχωρημένους, αναφορές θερμικού χάρτη, γεωγραφία και αναφορά συσκευών, αποκλειστική IP, απεριόριστες καθημερινές αποστολές email, εργαλείο δημιουργίας σελίδων προορισμού, στόχευση διαφημίσεων , ζωντανή συνομιλία, διαφημίσεις Facebook, βελτιστοποίηση χρόνου αποστολής, αποστολή προτεραιότητας, ειδική υποδομή, διαχειριζόμενη ρύθμιση και υποστήριξη προτεραιότητας, συν 40,000 έως πάνω από 350,000 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά μήνα.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού CRM SendinBlue Free;

Το SendinBlue δεν είναι ακριβώς ένα αποκλειστικό σύστημα CRM. Είναι περισσότερο μια λύση αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μέσω email που προσφέρει δυνατότητες CRM. Έτσι, δεν θα βρείτε προηγμένες δυνατότητες CRM όπως διαχείριση δυνητικών πελατών, διαχείριση έργων και διαχείριση αγωγών πωλήσεων.

Αντ 'αυτού, θα έχετε ένα καλό σύστημα αυτοματοποίησης ροής εργασίας, προηγμένη παρακολούθηση σελίδων, καθώς και ολοκληρωμένα εργαλεία διαχείρισης επαφών. Αυτά σας δίνουν το πλεονέκτημα να αξιοποιήσετε το πρόγραμμα επεξεργασίας ροής εργασίας του SendinBlue και την προηγμένη τμηματοποίηση επαφών για να ξεκινήσετε καλά εξατομικευμένες καμπάνιες αφοσίωσης σε δυνητικούς πελάτες.

Επομένως, με λίγα λόγια, το SendinBlue Free CRM είναι κατάλληλο για μικρούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, dropshippers, ομάδες πωλήσεων email και ομάδες πωλήσεων SMS που επιδιώκουν να αξιοποιήσουν τη δύναμη της προηγμένης διαχείρισης επαφών και αυτοματισμού ροής εργασιών, για πλήρως εξατομικευμένες καμπάνιες email και SMS.

Περαιτέρω ανάγνωση:

Καλύτερο δωρεάν CRM # 3: Εσφαλμένη

Insightly CRM τυχαίνει να είναι άμεσος ανταγωνιστής του HubSpot CRM, δεδομένου ότι στοχεύει σχεδόν το ίδιο τμήμα της αγοράς. Και για να είμαστε πιο ακριβείς, το Insightly είναι ένα σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών βασισμένο σε σύννεφο που προσφέρει σε μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις μια σειρά εργαλείων για καμπάνιες μάρκετινγκ, τη διαχείριση των διαδικασιών πωλήσεών τους, τη διαχείριση έργων, καθώς και τη διευκόλυνση ενοποιήσεων με σχετικές εφαρμογές όπως η Microsoft Outlook και Gmail.

Τέτοιες δυνατότητες έχουν προσελκύσει περισσότερους από 1.5 εκατομμύρια χρήστες στο Insightly, οι οποίοι συνεχίζουν να το χρησιμοποιούν για διαχείριση κλήσεων, σύνθετες αναφορές, διαχείριση έργων, αυτοματοποίηση ροής εργασίας, δημιουργία προσφορών, διαχείριση ευκαιριών πωλήσεων, διαχείριση δυνητικών πελατών, παρακολούθηση email, διαχείριση επαφών και σύνδεση σχέσεων.

Η εφαρμογή CRM για κινητά συμπληρώνει περαιτέρω αυτές τις λειτουργίες με σημειώσεις ήχου και σάρωση επαγγελματικών καρτών.

Δυστυχώς, ωστόσο, δεν είναι όλα αυτά τα χαρακτηριστικά προσβάσιμα δωρεάν. Αντιθέτως, διανέμονται σε τρεις διαφορετικές εκδόσεις του Insightly CRM.

Αυτό που μας ενδιαφέρει είναι, φυσικά, Δωρεάν CRM με διορατικότητα, το οποίο είναι ένα μόνιμα δωρεάν εργαλείο για τη διαχείριση πωλήσεων, επαφών και έργων. Αλλά, εδώ είναι το kicker - περιορίζει όχι μόνο ορισμένες λειτουργίες αλλά και τον αριθμό των χρηστών και των εγγραφών.

Ο μόνος τρόπος για να ξεκλειδώσετε τους περιορισμούς είναι αγοράζοντας μια premium έκδοση. Διατίθεται σε τρία προαιρετικά προγράμματα συνδρομής, των οποίων το κόστος υπολογίζεται ανά χρήστη βάσει είτε των μηνιαίων είτε των ετήσιων χρεώσεων.

Ωστόσο, η τρίτη είναι η δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, η οποία προσφέρει όλα τα premium χαρακτηριστικά για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Και σκεφτείτε το, ίσως θελήσετε να ξεκινήσετε εδώ, καθώς το Insightly δεν θα σας αναγκάσει να δεσμευτείτε. Θα είστε ελεύθεροι να προχωρήσετε χωρίς να υποβάλετε τα διαπιστευτήρια της πιστωτικής σας κάρτας.

Όμως, μην αφήσετε να σας αποθαρρύνει από το να δοκιμάσετε τη δωρεάν έκδοση. Παρόλο που δεν μπορεί να είναι τόσο ισχυρό όσο η αντίστοιχη premium έκδοση, το Free CRM του Insightly εξακολουθεί να είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία CRM στην αγορά.

Τα εργαλεία του ουσιαστικά σας επιτρέπουν να διαχειρίζεστε εργασίες και έργα, να δημιουργείτε και να ξεκινάτε καμπάνιες μέσω email, να συνδέετε το σύστημα CRM με τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων του πελάτη σας, να μετατρέπετε δυνητικούς πελάτες σε ευκαιρίες πωλήσεων, να συντονίζετε προτάσεις και να βελτιώνετε ολόκληρη τη διοχέτευση πωλήσεων.

Όμως, σε αντίθεση με το HubSpot CRM, Δωρεάν CRM με διορατικότητα μπορεί να φιλοξενήσει μόνο δύο χρήστες. Από την πιο φωτεινή πλευρά, ωστόσο, έχουν τουλάχιστον ένα εντυπωσιακό σύνολο δυνατοτήτων διαχείρισης έργων, σε συνδυασμό με διαχείριση εργασιών, διαχείριση πωλήσεων και διαχείριση επικεφαλής.

Επιπλέον, αυτή η δωρεάν λύση CRM συνοδεύεται από λογιστικές ενοποιήσεις, προσαρμοσμένες αναφορές και γραφήματα, μαζικά email και προσαρμοσμένα πρότυπα email, καθώς και υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης. Ο αριθμός των εγγραφών που μπορείτε να αποθηκεύσετε εδώ είναι 2,500, με δύο προσαρμοσμένα πεδία για κάθε τύπο εγγραφής.

Και σε περίπτωση που αναρωτιέστε, τα αρχεία του Insightly αναφέρονται σε αναφορές, σχόλια, σημειώσεις συμβάντων, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργασίες, έργα, ευκαιρίες, οργανισμούς, δυνητικούς πελάτες και επαφές

Μπορείτε να τα διαχειριστείτε όλα αυτά από μια ευχάριστα απλή διεπαφή. Το Insightly έχει σχεδιάσει το σύστημά του με έμφαση στην ευκολία χρήσης, την ομαλή εμπειρία χρήστη και τη διαισθητικότητα.

Δυνατότητες δωρεάν λογισμικού CRM Insightly

Το Insightly Free CRM παρέχει OAuth Single Sign-On (SSO), λογιστικές ενοποιήσεις, προσαρμοσμένες αναφορές και γραφήματα, μαζικά email και προσαρμοσμένα πρότυπα email, διαχείριση εργασιών και έργων, διαχείριση δυνητικών πελατών και πωλήσεων, υποστήριξη αυτοεξυπηρέτησης, 2,500 όριο εγγραφής, 2 προσαρμοσμένα πεδία ανά τύπο εγγραφής, 10 μαζικά email ανά ημέρα, καθώς και έως 2 χρήστες.

Για ποιες δυνατότητες Insightly CRM πληρώνετε επιπλέον;

Το Insightly CRM προσφέρει τα premium χαρακτηριστικά του μέσω τριών προγραμμάτων τιμολόγησης - Plus, Professional και Enterprise - για 29 $ ανά χρήστη ανά μήνα, 49 $ ανά χρήστη ανά μήνα και 99 $ ανά χρήστη ανά μήνα αντίστοιχα.

Μερικές από τις πρόσθετες δυνατότητες που παρέχουν περιλαμβάνουν:

  • Υποστήριξη API για προγραμματιστές και επαγγελματικές υπηρεσίες με επιπλέον κόστος
  • Προγραμματίστε λειτουργίες lambda χωρίς διακομιστές, κανόνες δυναμικής διάταξης σελίδας
  • Σύνταξη και εκτέλεση λειτουργίας Λάμδα
  • Ανάπτυξη προσαρμοσμένων εφαρμογών σε οποιαδήποτε πλατφόρμα
  • Υπολογιζόμενα πεδία σε οποιοδήποτε αντικείμενο
  • Προσαρμοσμένοι κανόνες επικύρωσης

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης δωρεάν λογισμικού CRM Insightly;

Δωρεάν CRM με διορατικότητα έχει βελτιστοποιηθεί για χρήστες που χρειάζονται απλή διαχείριση έργου, διαχείριση πωλήσεων και δυνατότητες διαχείρισης επαφών. Οι ΜΜΕ με βασικά δυναμικά έργα πωλήσεων θα το ήθελαν ιδιαίτερα εδώ, καθώς θα μπορούσαν να προσαρμόσουν εκτενώς τους πίνακες ελέγχου, τις αναφορές και τα πεδία δεδομένων τους.

Ωστόσο, οι καλύτεροι χρήστες του Insightly Free CRM είναι ομάδες πωλήσεων που ασχολούνται με επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες. Το σύστημα τους επιτρέπει να διαχειρίζονται τα έργα υπηρεσιών και τις πωλήσεις τους με ένα απλοποιημένο λογισμικό CRM.

Καλύτερο δωρεάν CRM # 4: Freshsales

CRM Freshsales είναι ένα προϊόν από την Freshworks, η οποία τυχαίνει να είναι η ίδια εταιρεία πίσω από τη διάσημη λύση εξυπηρέτησης πελατών με βάση το cloud που ονομάζεται Freshdesk.

Και όπως και ο αδελφός του, το Freshsales CRM είναι ένα σύστημα που βασίζεται σε σύννεφο. Όμως, ενώ το Freshdesk είναι βελτιστοποιημένο για εξυπηρέτηση πελατών, το Freshsales έχει να κάνει με την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες. Και για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι, επικεντρώνεται στην προσέλκυση, διαχείριση, καλλιέργεια και μετατροπή δυνητικών πελατών.

Αυτό το επιτυγχάνει μέσω φόρμων ιστού, διαχείρισης δραστηριότητας πωλήσεων, παρακολούθησης email, διαχείρισης συμβάντων, διαχείρισης συμφωνιών, διαχείρισης δυνητικών πελατών, προσαρμόσιμων οπτικών ταμπλό και αναφορών, έξυπνων αυτοματισμών ροής εργασίας, οπτικών αγωγών διαπραγμάτευσης, βαθμολογίας δυνητικών πελατών βάσει AI, καθώς και ενσωματωμένου email και τηλέφωνο.

Με λίγα λόγια, αυτό είναι βασικά ό, τι χρειάζονται οι επιχειρήσεις για να διαχειριστούν με ευελιξία τις διαδικασίες πωλήσεών τους. Ως εκ τούτου, μπορείτε να σκεφτείτε το Freshsales ως μια ολοκληρωμένη δύναμη πωλήσεων CRM.

Τώρα, όπως μάλλον έχετε μαντέψει ήδη, δεν διατίθενται δωρεάν όλες αυτές οι δυνατότητες. Το Freshsales διατίθεται σε τέσσερα προγράμματα επί πληρωμή με διάφορες λειτουργίες, καθώς και ένα μόνιμα δωρεάν πακέτο CRM για να σας βοηθήσει να ξεκινήσετε.

Λοιπόν, σύμφωνα με τον ιστότοπο της Freshsales. Η δωρεάν επιλογή CRM είναι ακόμη επίσημα γνωστή ως "Πρόγραμμα εκκίνησης δωρεάν για πάντα".

Αλλά, μου αρέσει να το σκέφτομαι διαφορετικά. Ενώ η Freshsales σκοπεύει να τη χρησιμοποιήσει ως γέφυρα εκκίνησης για τα προγράμματα επί πληρωμή, το δωρεάν πακέτο μπορεί να καλύψει επαρκώς τις ανάγκες διαχείρισης σχέσεων πελατών σας για μακροπρόθεσμα, χωρίς απαραίτητα να σας αναγκάσει να κάνετε αναβάθμιση.

Μη το πιστεύεις, Δωρεάν CRM Freshsales είναι ουσιαστικά ένα πλήρως λειτουργικό σύστημα διαχείρισης σχέσεων πελατών για μικρές επιχειρήσεις. Έρχεται ακόμη και με μια ξεχωριστή εφαρμογή για κινητά Freshsales CRM, την οποία θα βρείτε εξαιρετικά χρήσιμη για το συντονισμό όλων των πωλητών σας, καθώς και για την παρακολούθηση των δυνητικών πελατών.

Και για τα οποία, το Freshsales Free CRM είναι εξίσου γενναιόδωρο με το HubSpot CRM όταν πρόκειται για τον όγκο των χρηστών και των επαφών του λογαριασμού. Ναι, αυτό είναι σωστό, είναι μια ακόμη λύση στην καλύτερη δωρεάν συλλογή CRM με απεριόριστο αριθμό χρηστών και επαφών. Αυτό σας δίνει απεριόριστη ελευθερία να επεκτείνετε τις διαδικασίες πωλήσεών σας.

Το άλλο πράγμα που θα λατρέψετε για το Freshsales Free CRM είναι το εκπληκτικά διαισθητικό περιβάλλον εργασίας του. Η Freshworks εκμεταλλεύτηκε φαινομενικά την εκτεταμένη εμπειρία ανάπτυξης λογισμικού και βρήκε ένα ευχάριστο φιλικό προς το χρήστη σύστημα CRM.

Ολόκληρη η διάταξη είναι κομψά σχεδιασμένη - από τις επιλογές μενού και τα αναδυόμενα παράθυρα έως τις αντίστοιχες ειδοποιήσεις και το πλαίσιο πλοήγησης.

Ακόμα και το πρόγραμμα προβολής διοχέτευσης πωλήσεων, όπως θα παρατηρήσετε, προσφέρει μια απλοποιημένη αλλά οπτικά ελκυστική διεπαφή για το συντονισμό και την παρακολούθηση των συμφωνιών πώλησης. Η Freshsales το έφτιαξε σαν πίνακας Kanban για να σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις προσφορές στα αντίστοιχα στάδια τους, καθώς και να καθορίσετε τις συνοδευτικές τιμές τους αμέσως.

Σε περίπτωση που χειρίζεστε πολλές προσφορές ταυτόχρονα, θα πρέπει να μπορείτε να τις φιλτράρετε με βάση την αξία, τον εκπρόσωπο πωλήσεων, τον δυνητικό πελάτη κ.λπ. διάφορες κατηγορίες.

Τα προεπιλεγμένα στάδια που θα βρείτε στο σύστημα περιλαμβάνουν "Won", "Under Review", "Follow-Up" και "New". Σίγουρα είναι όλα αυτονόητα.

Ένα άλλο πλεονέκτημα που παρέχεται με το Freshsales Free CRM είναι η απρόσκοπτη διαχείριση επαφών. Εκτός από την παροχή ενός ομαλού πλαισίου πλοήγησης, το σύστημα προχωρά στο να κάνει τη δουλειά σας πολύ πιο εύκολη, χειρίζοντας μερικά από τα απαραίτητα πράγματα. Απλώς πρέπει να εισαγάγετε τα βασικά στοιχεία μιας επαφής και το Freshsales θα συμπληρώσει αυτόματα το προφίλ του με πληροφορίες από τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων της επαφής, καθώς και τον ιστότοπο της εταιρείας τους.

Από αυτό το πλεονεκτικό σημείο, επομένως, θα πρέπει να είστε σε θέση να παρακολουθείτε κάθε αλληλεπίδραση δυνητικού πελάτη, να επικοινωνείτε με δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων, καθώς και τη συνολική αξία δυνητικού πελάτη.

Δωρεάν CRM Freshsales διατηρεί ακόμη και ιστορικά όλων των email που στέλνετε και λαμβάνετε από τις επαφές σας. Κάθε email συνδέεται αυτόματα με την αντίστοιχη επαφή του. Και αυτό περιλαμβάνει μηνύματα που στέλνετε από ενσωματώσεις τρίτων όπως το Gmail.

Δυνατότητες δωρεάν λογισμικού CRM Freshsales

Το Freshsales Free CRM έρχεται ουσιαστικά με δυνητικό πελάτη, επαφή, λογαριασμό και διαχείριση συμφωνιών, εφαρμογή για κινητά για Android και iOS, υποστήριξη 24 × 5, πρόσβαση βάσει ρόλου, εύρος εγγραφών, πληροφορίες που βασίζονται στη βαθμολογία δυνητικών πελατών, μετεγκατάσταση από άλλα CRM, εξαγωγή δεδομένων, εισαγωγή δεδομένων, αποθήκευση αρχείων, απεριόριστες εγγραφές, φίλτρα και προσαρμοσμένες προβολές, εργασίες, συναντήσεις και σημειώσεις.

Για ποιες δυνατότητες του Freshsales CRM πληρώνετε επιπλέον;

Οι εκδόσεις Premium Freshsales CRM ξεχωρίζουν, προσφέροντας προηγμένες λειτουργίες όπως μαζικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποκλειστικό διαχειριστή λογαριασμού, marketplace, ενσωμάτωση SMS, Google Contact Sync, αναφορές πολλαπλών ενοτήτων, αναφορές γραμμής τάσεων πωλήσεων, αναφορές πωλήσεων, αναφορές ταχύτητας πωλήσεων και πολλά άλλα.

Εκτός από αυτό, μπορείτε να περιμένετε περισσότερες δυνατότητες όπως: ακολουθίες πωλήσεων, ειδοποιήσεις email σε πραγματικό χρόνο, παρακολούθηση email, πρότυπα email, προγραμματισμός email, μετρήσεις μαζικού email και προώθηση email.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης δωρεάν λογισμικού CRM Freshsales;

Δεδομένου ότι η Δωρεάν CRM Freshsales Το λογισμικό προσφέρει απεριόριστες επαφές, απεριόριστους χρήστες και απεριόριστη υποστήριξη, δεν υπάρχουν περιορισμοί στο ιδανικό μέγεθος της επιχείρησης. Παρόλο που στοχεύει κυρίως σε νεοσύστατες και μικρές επιχειρήσεις, μπορεί να φιλοξενήσει άνετα ακόμη και μεγάλες επιχειρήσεις και επιχειρήσεις.

Το Freshsales είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν λογισμικά CRM που θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν οι χρήστες για αναζήτηση, καθώς και προσέλκυση και διατήρηση δυνητικών πελατών.

Καλύτερο δωρεάν CRM # 5: Zoho CRM

Zoho CRM μοιάζει πολύ με το Freshworks.

Όχι, μηδέν. Με κάθε ειλικρίνεια, το Zoho είναι πολύ μεγαλύτερο από το Feshworks. Ενώ το τελευταίο έχει μέχρι στιγμής αναπτύξει περίπου 13 επιχειρηματικές εφαρμογές, το Zoho έχει πάνω από 60 εργαλεία στο όνομά του.

Τώρα που, για αρχάριους, είναι αρκετή απόδειξη ότι το Zoho δεν είναι αστείο όταν πρόκειται για εφαρμογές που βασίζονται σε σύννεφο. Το εκτεταμένο χαρτοφυλάκιό του σημαίνει ότι είναι καλά πεπειραμένος και κατανοεί πλήρως τις περιπλοκές των επιχειρηματικών διαδικασιών.

Στη συνέχεια, δεύτερον, αξιοποιώντας οποιοδήποτε από τα εργαλεία του Zoho σημαίνει ότι έχετε ένα ευρύ φάσμα στερεών επιχειρηματικών εφαρμογών που θα μπορούσατε να ενσωματώσετε. Η Zoho δημιούργησε όλες τις λύσεις της για να συνδέεται άψογα μεταξύ τους.

Και το Zoho CRM τυχαίνει να είναι ένα από τα βασικά εργαλεία. Σε αυτό το σημείο πηγαίνετε μαζί σας χρειάζεστε προηγμένες λειτουργίες διαχείρισης σχέσεων πελατών, καθώς προσφέρει σχεδόν όλα όσα υπάρχουν στο CRM.

Η λειτουργία αυτοματοποίησης των πωλήσεών της, για παράδειγμα, διαθέτει αυτοματισμό ροής εργασίας, διαχείριση λογαριασμού, διαχείριση επαφών, διαχείριση συμφωνιών και διαχείριση δυνητικών πελατών. Στη συνέχεια συμπληρώνει αυτό με την ομαδική συνεργασία, τον αυτοματισμό μάρκετινγκ, τις προβλέψεις πωλήσεων, τη διαχείριση απόδοσης, τη διαχείριση σχέσεων συνεργατών, τη δυνατότητα πώλησης και τις έξυπνες πληροφορίες.

Αλλά αυτό δεν είναι όλα. Zoho CRM είναι η μητέρα της διαχείρισης σχέσεων με τον πελάτη παντού κανάλι. Εκτός από τους τυπικούς αυτοματισμούς email, επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αξιοποιήσουν τις διαδικτυακές διασκέψεις, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις πύλες αυτοεξυπηρέτησης πελατών, τις φόρμες Ιστού, τις τηλεφωνικές κλήσεις και τη ζωντανή συνομιλία.

Αξίζει να σημειωθεί, ωστόσο, ότι η έκδοση Zoho Free CRM δεν υποστηρίζει κοινωνικά κανάλια. Όμως, όταν κοιτάζετε από τη φωτεινή πλευρά, τουλάχιστον μπορείτε να το βασιστείτε για αυτοματοποίηση email, συν φόρμα ιστού και αλληλεπιδράσεις πελατών τηλεφωνικών κλήσεων.

Εάν καταδυθείτε βαθύτερα, αποδεικνύεται ότι το Zoho Free CRM είναι ένα από τα καλύτερα δωρεάν εργαλεία CRM για ενσωματώσεις εφαρμογών τρίτων, συνεργασία ομάδας, αυτοματοποίηση ροής εργασίας, διαχείριση επαφών και συγκέντρωση δυνητικών πελατών.

Ωστόσο, από τη σελίδα σύγκρισης τιμών του Zoho CRM, ίσως παρατηρήσετε ότι η δωρεάν έκδοση φαίνεται να αφήνει αρκετές προηγμένες λειτουργίες. Υπάρχουν πολλά κενά στο γράφημα χαρακτηριστικών του σχεδίου.

Όμως, μην αφήσετε να σας εξαπατήσει. Το Zoho Free CRM είναι στην πραγματικότητα ένα ισχυρό εργαλείο για μικρές επιχειρήσεις με έως και 10 μέλη της ομάδας πωλήσεων. Θα εκτιμήσετε ιδιαίτερα το γεγονός ότι σας παρέχει απεριόριστη προβολή σε πραγματικό χρόνο όλων των βασικών παραμέτρων πωλήσεων.

Κατά συνέπεια, μπορείτε να περιμένετε έναν εύκολο χρόνο οργάνωσης, εξορθολογισμού, συντονισμού, παρακολούθησης και παρακολούθησης των κύκλων πωλήσεων, των αγωγών πωλήσεων, των ευκαιριών πωλήσεων και των στοιχείων επικοινωνίας.

Ένα άλλο αξιοσημείωτο πράγμα Το δωρεάν CRM του Zoho είναι οι δυνατότητες αυτοματοποίησης της ροής εργασίας του, Το όλο πλαίσιο έχει δημιουργηθεί για να μειώσει την πίεση στους πωλητές σας αυτοματοποιώντας ορισμένες από τις βασικές διαδικασίες.

Σας βοηθά να ενισχύσετε την παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα από την αρχή, διευκολύνοντας ένα ευρύ φάσμα αυτοματοποιήσεων εργασιών - από την παρακολούθηση των επισκεπτών του ιστότοπου και τη δημιουργία δυνητικών πελατών έως το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη διαχείριση επαφών και την παρακολούθηση των συμφωνιών.

Εν τω μεταξύ, το σύστημα προχωρά και παρακολουθεί τα αντίστοιχα αποτελέσματα για τη μέτρηση της απόδοσης όχι μόνο σε επιχειρησιακό επίπεδο, αλλά και όταν πρόκειται για μεμονωμένους υπαλλήλους.

Αν και δεν μπορεί να αντιστοιχεί στον αριθμό των χαρακτηριστικών που παρακολουθούνται από τις πληρωμένες εκδόσεις, το Zoho Free CRM καταφέρνει να καλύψει όλα τα κρίσιμα αναλυτικά στοιχεία απόδοσης.

Δεν σταματά όμως εκεί. Το σύστημα CRM προσπαθεί περαιτέρω να βοηθήσει τις ομάδες να βελτιώσουν την απόδοση των πωλήσεών τους μέσω απρόσκοπτης συνεργασίας.

Οι πωλητές μπορούν, για παράδειγμα, να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα κοινωνικά εργαλεία όπως τα άμεσα μηνύματα. Παίρνετε ακόμη και μια τροφοδοσία ειδήσεων που μοιάζει με την κοινωνική πλατφόρμα του Facebook, πλήρης με κοινή χρήση αρχείων και ενημερώσεις κατάστασης.

Καθώς τα μέλη της ομάδας συνεχίζουν να αλληλεπιδρούν και να συνεργάζονται σε πολλά επίπεδα, ο επικεφαλής διαχειριστής διατηρεί την εξουσία βέτο να ελέγχει τα πάντα. Το Zoho Free CRM σας δίνει την ελευθερία να προσθέσετε μέλη της ομάδας, να εφαρμόσετε περιορισμούς λογαριασμού, να επιτρέψετε και να ανακαλέσετε την πρόσβαση, καθώς και να καθορίσετε μεμονωμένους ρόλους λογαριασμού.

Θα μπορούσατε επίσης να επιλέξετε τη διαχείριση ολόκληρου του αγωγού πωλήσεων σας από απόσταση ή εν κινήσει. Το κόλπο εδώ είναι απλώς να συνδέσετε το σύστημα που βασίζεται στον Ιστό είτε με την εφαρμογή Zoho CRM Android ή iOS για κινητά. Και οι δύο έρχονται δωρεάν και καθένας τους παρέχει πρόσβαση σε κλήσεις, μηνύματα, επαφές, εργασίες, λογαριασμούς, ευκαιρίες, δυνητικούς πελάτες κ.λπ.

Τότε πάρτε αυτό. Δεν χρειάζεστε σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο για να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές Zoho CRM για κινητά. Είναι εκπληκτικά ικανό να εκτελείται σε λειτουργία εκτός σύνδεσης σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας δικτύου.

Τούτου λεχθέντος, ένας άλλος τρόπος με τον οποίο θα μπορούσατε να επεκτείνετε τις δωρεάν λειτουργίες CRM σας είναι απλά να ενσωματώσετε το Zoho CRM με εργαλεία τρίτων. Για την τελευταία ενάμιση δεκαετία, οι προγραμματιστές της απασχολούνται με την κατασκευή ενοποιήσεων με πολλές εφαρμογές.

Έτσι, οι πιθανότητες είναι, πιθανότατα θα χαλάσετε για επιλογή. Zoho Δωρεάν CRM έχει ό, τι χρειάζεται για να συνδυάζεται άψογα με εφαρμογές συνεργασίας, όπως το Google Tasks και το Ημερολόγιο Google, λύσεις ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Gmail, άλλο λογισμικό CRM, ειδικά CRM ανοιχτού κώδικα, κ.λπ. Το Zoho Free CRM μπορεί πράγματι να χωρέσει εύκολα οπουδήποτε.

Χαρακτηριστικά Zoho Free CRM Software

Η δωρεάν έκδοση του Zoho CRM συνοδεύεται από βασική υποστήριξη πελατών, 5,000 πιστώσεις API ανά ημέρα ανά οργανισμό, 5,000 μονάδες, δωρεάν χώρο αποθήκευσης 1 GB, 10 πρότυπα email, τυπικές αναφορές, 5 ενέργειες εργασιών, 1 κανόνας ροής εργασίας ανά ενότητα.

Για ποια χαρακτηριστικά του Zoho CRM πληρώνετε επιπλέον;

Τα προγράμματα πληρωμών Zoho CRM προσφέρουν περισσότερα προνόμια όπως: κλασική υποστήριξη πελατών, 1000 αποστολές email ανά ημέρα ή δυνατότητα συγχρονισμού με τις Επαφές Google.

Ποιος θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού Zoho Free CRM;

Οι αναπτυσσόμενες μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις στον Ιστό θα απολαύσουν τη χρήση Zoho Δωρεάν CRM λόγω της ολοκληρωμένης αυτοματοποίησης του δυναμικού πωλήσεων, σε συνδυασμό με λεπτομερή αναλυτικά στοιχεία, διαχείριση δυνητικών πελατών, παρακολούθηση επισκεπτών ιστού, συνεργασία ομάδας και αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μέσω email.

Είναι ιδιαίτερα κατάλληλο για επιχειρήσεις λιανικής και βασισμένες σε υπηρεσίες που χρησιμοποιούν ήδη άλλες εφαρμογές Zoho. Η ενσωμάτωσή τους με το Zoho CRM θα αποτελούσε ένα δυναμικό οικοσύστημα εμπορίου.

Καλύτερο δωρεάν CRM # 6: Bitrix24

Εάν είστε ο τύπος που θα ήθελε μια λύση διαχείρισης σχέσεων πελατών που διπλασιάζεται ως εφαρμογή κοινωνικής συνεργασίας, τότε Bitrix24 σίγουρα αξίζει τον κόπο. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που καταφέρνει όχι μόνο να διευκολύνει τον αυτοματισμό των πωλήσεων, αλλά και να ενισχύει ενεργά την επικοινωνία σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Τότε μαντέψτε τι; Παρόλο που μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση μόνο στο πλήρες σύνολο δυνατοτήτων Bitrix24 από την πληρωμένη έκδοση Business Plan, η δωρεάν έκδοση δεν είναι τόσο άσχημα. Θα έλεγα ότι προσφέρει περίπου το 70% όλων των λειτουργιών.

Τώρα αυτό είναι αρκετά εντυπωσιακό, ειδικά όταν το συγκρίνετε με τις υπόλοιπες επιλογές στον καλύτερο δωρεάν οδηγό CRM.

Οι εκπλήξεις όμως δεν τελειώνουν εκεί, επειδή εδώ είναι το πιο ενδιαφέρον μέρος - ενώ το μεγαλύτερο μέρος των λύσεων CRM σήμερα διανέμονται είτε ως συστήματα που βασίζονται σε σύννεφο είτε ως αυτο-φιλοξενούμενοι, το Bitrix24 τυχαίνει να ανήκει και στους δύο κόσμους.

Ναι, σωστά. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, το Bitrix24 δεν είναι το μέσο λογισμικό CRM. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως εργαλείο που βασίζεται σε σύννεφο ή να έχετε εγκαταστήσει ολόκληρο το σύστημα στον τοπικό σας διακομιστή. Στη συνέχεια, όταν πρέπει να τα ενσωματώσετε, θα παρατηρήσετε ότι η έκδοση cloud συνοδεύεται από ένα REST API ενώ το αυτο-φιλοξενούμενο είναι CRM ανοιχτού κώδικα με ένα API.

Δυστυχώς, εδώ είναι τα άσχημα νέα. Προφανώς, δεν θα έχετε αυτές τις δύο επιλογές εάν έχετε προϋπολογισμό. Η αυτο-φιλοξενούμενη λύση Bitrix CRM είναι μια δαπανηρή υπόθεση με μια εφάπαξ τιμή τουλάχιστον 1,311.20 $. Και όχι, δεν προσφέρει δωρεάν πακέτα.

Από την άλλη πλευρά, ωστόσο, το Bitrix24 CRM που βασίζεται σε σύννεφο δεν είναι μόνο ουσιαστικά φθηνότερο, αλλά προσφέρει επίσης μια μόνιμα δωρεάν επιλογή. Με άλλα λόγια, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το Bitrix24 Free CRM βασίζεται εξ ολοκλήρου σε σύννεφο.

Τώρα, όταν πηγαίνουμε στις ιδιαιτερότητές του, Bitrix24 Το δωρεάν CRM περιγράφεται βασικά ως ένα σύστημα CRM ανοιχτού κώδικα που έχει βελτιστοποιηθεί για διαχείριση ομάδας πωλήσεων, αυτοματισμούς πωλήσεων, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, υποστήριξη πελατών, μάρκετινγκ email, διαδικτυακές πληρωμές, τιμές και τιμολόγηση, καθώς και διαχείριση αγωγών.

Η κοινωνική συνεργασία μεταξύ των μελών της ομάδας είναι μια από τις κύριες λειτουργίες εδώ. Και στην πραγματικότητα, Το Bitrix24 είναι αναμφισβήτητα η καλύτερη δωρεάν λύση CRM για ολιστική συνεργασία ομάδας. Προσφέρει όλα τα απαραίτητα εργαλεία που η ομάδα σας θα χρειαζόταν να αλληλεπιδράσει ελεύθερα, να βελτιώσει τις εργασίες και τα έργα πωλήσεων, καθώς και να μοιραστεί αρχεία και στοιχεία.

Στη συνέχεια, για να δημιουργήσετε μια σταθερή ομάδα, το Bitrix24 Free CRM διαθέτει ένα ευέλικτο σύστημα διαχειριστή που σας βοηθά να δημιουργήσετε επιπλέον λογαριασμούς χρηστών, καθώς και να ελέγξετε τα αντίστοιχα προνόμιά τους. Μπορείτε να εκχωρήσετε ρόλους χρηστών, να διαχειριστείτε τα δικαιώματα πρόσβασης λογαριασμού, να προσδιορίσετε την ορατότητα δεδομένων και να εκχωρήσετε δυνητικούς πελάτες σε διαφορετικά μέλη της ομάδας.

Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι μπορείτε να εγγραφείτε μόνο έως 12 χρήστες ανά λογαριασμό. Εάν θέλετε απεριόριστο αριθμό χρηστών, θα πρέπει να αγοράσετε το πρόγραμμα Professional Bitrix24 για περίπου 199 $ το μήνα.

Αλλά αν 12 ακούγονται αρκετά καλά για εσάς, τότε θα χαρείτε να το μάθετε αυτό Το Bitrix24 Free CRM αντισταθμίζει τον περιορισμό του χρήστη με διάφορους τρόπους.

Για παράδειγμα, όλα τα μέλη της ομάδας που έχετε μαζί σας, θα πρέπει να μπορούν να συνεργάζονται εκτενώς χάρη στις λειτουργίες διαχείρισης εργασιών των συστημάτων, οι οποίες συνοδεύονται από τη διαχείριση έργων, τη δημιουργία ιστότοπων, την παρακολούθηση χρόνου, τη διαχείριση φόρτου εργασίας, τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων, τη διαχείριση εγγράφων, και εργαλεία επικοινωνίας.

Το Bitrix24 Free CRM επιτρέπει επιπλέον στα μέλη της ομάδας να αλληλεπιδρούν με πολλά κανάλια για να επιταχύνουν τη διαδικασία μετατροπής. Εκτός από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να αλληλεπιδράσετε με δυνητικούς πελάτες μέσω τηλεδιάσκεψης, άμεσων μηνυμάτων και τηλεφωνικών κλήσεων.

Στη συνέχεια, για να διατηρούνται όλες οι επακόλουθες αλληλεπιδράσεις πελατών, το σύστημα CRM θα αποθηκεύει αυτόματα τα email, τα μηνύματα και τις εγγραφές τηλεφώνου με χρονολογική σειρά. Κάθε επαφή συνδέεται τελικά με το αντίστοιχο ιστορικό αλληλεπίδρασης.

Ένας άλλος τομέας όπου το Bitrix24 Free CRM ξεχωρίζει είναι η προσαρμογή του συστήματος. Συμβαίνει να είναι ένα εξαιρετικά ευέλικτο εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών που είναι ανοιχτό σε πολλές δυναμικές τροποποιήσεις.

Η ίδια η πλατφόρμα είναι ένα σύστημα CRM ανοιχτού κώδικα. Αυτό σημαίνει ότι παρέχει πρόσβαση στον υποκείμενο πηγαίο κώδικα, τον οποίο θα μπορούσατε να προσαρμόσετε επεξεργαζόμενος ξανά τον κώδικα. Αλλά εάν ο προγραμματισμός δεν είναι το πλεονέκτημά σας, θα πρέπει τουλάχιστον να μπορείτε να διαμορφώσετε αναφορές, παραμέτρους καναλιού επικοινωνίας, κανόνες αυτοματισμού πωλήσεων κ.λπ.

Bitrix24 Δυνατότητες δωρεάν λογισμικού CRM

Η δωρεάν έκδοση του Bitrix24 CRM παρέχει εξουσιοδότηση δύο παραγόντων (OTP), βάση γνώσεων έργου, εταιρική βάση γνώσεων, συγχρονισμό λίστας υπαλλήλων με το Outlook και CardDA, εξαγωγή λίστας υπαλλήλων στο Excel

Για ποια χαρακτηριστικά του Bitrix24 CRM πληρώνετε επιπλέον;

τιμολόγηση bitrix24

Άλλες λειτουργίες περιλαμβάνουν μαζικά μηνύματα (κέντρο επαφών), φωνητική μετάδοση, μαζικά SMS, αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών σε CRM, αγκίστρια ιστού για κανόνες / ενεργοποιητές, CRM analytics, σχέδιο πωλήσεων, καθώς και δημιουργία εγγράφων.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης δωρεάν λογισμικού CRM Bitrix24;

Bitrix24 Δωρεάν CRM Συνιστάται κυρίως σε μικρές και μεσαίες ομάδες επιχειρήσεων που συνεργάζονται στενά. Τα πολλαπλά εργαλεία συνεργασίας του διευκολύνουν την απρόσκοπτη επικοινωνία, τη διαχείριση ανθρώπινων πόρων, την κοινή χρήση εγγράφων, τη διαχείριση φόρτου εργασίας, τη διαχείριση έργων και τη διαχείριση εργασιών.

Επιπλέον, δεδομένου ότι είναι μια λύση CRM ανοιχτού κώδικα, θα πρέπει να έχετε έναν εύκολο χρόνο να ρυθμίσετε ξανά ολόκληρο το σύστημα καθώς οι διαδικασίες πωλήσεων και οι λειτουργίες της ομάδας σας αλλάζουν.

Καλύτερο δωρεάν CRM # 7: CRM κάψουλας

Αρχική σελίδα CRM χωρίς κάψουλες

Για πάνω από δέκα χρόνια τώρα, CRM κάψουλας έχει απολαύσει μια τεράστια παρακολούθηση στο χώρο του SaaS CRM, χάρη στην έξυπνη απλή προσέγγιση στη διαχείριση σχέσεων πελατών. Παραμένει ένα από τα απλούστερα εργαλεία CRM στην αγορά που μπορεί να χειριστεί αποτελεσματικά τη διαχείριση αγωγών πωλήσεων, τη διαχείριση εργασιών, τη διαχείριση επαφών, τις αναφορές και τα αναλυτικά στοιχεία, καθώς και τις ενσωματώσεις με εφαρμογές τρίτων.

Αλλά τι ακριβώς σημαίνει «απλό» εδώ;

Λοιπόν, για αρχάριους, μπορείτε να ξεχάσετε όλα τα CRM hullabaloo που έχουμε δει στα καλύτερα δωρεάν εργαλεία CRM που έχουμε συζητήσει μέχρι στιγμής. Το Capsule CRM δεν αφορά όλο αυτό το θόρυβο. Αντ 'αυτού, επιλέγει μια πιο χαλαρή προσέγγιση όσον αφορά την ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες.

Με άλλα λόγια, μπορείτε να το θεωρήσετε ως το αντίθετο των προηγμένων πλατφορμών όπως το Zoho CRM. Αυτό είναι πολύ πιο απλό, με μόνο τα βασικά εργαλεία.

Όμως, μην κάνετε κανένα λάθος. Δεν προτείνουμε ότι δεν μπορεί να κάνει πολλά. Αντιθέτως, το Capsule CRM είναι σχεδόν εξίσου ισχυρό με τα προηγμένα αντίστοιχά του.

Η δωρεάν έκδοση, για παράδειγμα, συνοδεύεται από δυνατότητες τμηματοποίησης δεδομένων. Μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτό για να προετοιμάσετε τις δικές σας προσαρμοσμένες λίστες επαφών με βάση συγκεκριμένες παραμέτρους ομαδοποίησης. Αυτή η μορφή οργάνωσης καθιστά τελικά πιο εύκολο να εντοπίσετε και να μεγιστοποιήσετε τις ευκαιρίες πωλήσεων.

Και μιλώντας για επαφές, Χωρίς κάψουλα CRM φιλοξενεί έως και 250 επαφές. Ο αριθμός των χρηστών, από την άλλη πλευρά, περιορίζεται σε δύο ανά λογαριασμό, με μέγιστο χώρο αποθήκευσης 10MB για κάθε χρήστη.

Εντάξει, ξέρω τι θα σκεφτόσασταν σε αυτό το σημείο. Δεν είναι πολύ χαμηλά αυτά τα στοιχεία σε σύγκριση με τα άλλα καλύτερα δωρεάν εργαλεία CRM;

Λοιπόν, αυτό είναι ένα έγκυρο σημείο, ομολογώ. Αλλά, εδώ είναι το θέμα για το Capsule Free CRM. Σε αντίθεση με τα συστήματα διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες που έχουμε διερευνήσει, το Capsule Free CRM έχει το δικό του μοναδικό στόχοt.

Ενώ άλλοι πηγαίνουν για μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις, Το Capsule Free CRM εστιάζει σε solopreneurs, αρχάριους και νεοσύστατες επιχειρήσεις. Αυτοί είναι οι τύποι χρηστών που δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ ένα σύστημα CRM στο παρελθόν και μόλις ξεκινήσουν.

Σκέψου το. Ένας όγκος 250 επαφών θα ήταν, βεβαίως, αρκετός για αυτές. Εκτός αυτού, όταν εξαντλήσουν τελικά αυτό το επίδομα, οι αναβαθμίσεις εδώ είναι φθηνές από $ 18 ανά χρήστη ανά μήνα.

Πιθανότατα δεν θα χρειαστείτε κάποια αναβάθμιση σύντομα, γιατί ενώ οι αριθμοί επαφής μπορεί να φαίνονται λίγο χαμηλοί, υπάρχουν πολλές δυνατότητες που απολαμβάνουν οι αρχάριοι εδώ.

Ας ξεκινήσουμε με το πιο εξαιρετικό πράγμα - την εμπειρία χρήστη του Capsule CRM. Ένα όφελος που πρέπει να περιμένετε από ένα εργαλείο CRM που προσφέρει μόνο τα βασικά είναι μια απίστευτα απλή διεπαφή. Και το Capsule CRM δεν απογοητεύει όταν πρόκειται για αυτό.

Ενώ τα περισσότερα από τα σύγχρονα συστήματα CRM χρειάζονται ακόμη έναν έμπειρο επαγγελματία για να μάθουν τα σχοινιά, το Capsule CRM είναι απίστευτα απλό. Η διαισθητική διεπαφή της έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει τις πιο γρήγορες και ευκολότερες μεθόδους διαχείρισης αγωγών πωλήσεων. Φυσικά, θα πρέπει να μπορείτε να καταλάβετε όλα τα βασικά αμέσως από το ρόπαλο.

Στη συνέχεια, όταν πρόκειται για τη διαχείριση επαφών, θα παρατηρήσετε ότι τα δεδομένα επαφής εδώ είναι πολύ προσαρμόσιμα. Το λογισμικό φιλοξενεί απεριόριστο αριθμό περιπτώσεων και προσαρμοσμένων πεδίων ανά επαφή. Επιπλέον, μπορείτε να επισυνάψετε σημειώσεις, προτάσεις, συμφωνίες και έγγραφα.

Καθώς αρχίζετε να επικοινωνείτε με διάφορες επαφές μέσω email και τηλεφωνικών κλήσεων, το Capsule Free CRM σάς επιτρέπει να καθορίσετε τις συνοδευτικές εργασίες πωλήσεων μέσω της δυνατότητας ημερολογίου και εργασιών.

Θα μπορούσατε, για παράδειγμα, να προγραμματίσετε εργασίες όπως προθεσμίες υποβολής, τηλεφωνικές κλήσεις, συναντήσεις ή ραντεβού. Τότε ίσως θέλετε να τα συνδέσετε με τις αντίστοιχες επαφές, τις θήκες ή τις ευκαιρίες πώλησης.

Τώρα, εδώ είναι που CRM κάψουλαςΟ αγωγός πωλήσεων έρχεται. Εμφανίζοντας όλες τις ευκαιρίες πωλήσεων μαζί με τις συνοδευτικές παραμέτρους τους, παρέχει έναν πίνακα ελέγχου για την παρακολούθηση όλων των διαδικασιών πωλήσεών σας. Μπορείτε να προβάλετε γρήγορα λεπτομέρειες όπως η αξία της συμφωνίας και όλες τις επερχόμενες εργασίες για κάθε ευκαιρία πώλησης.

Και ενώ είστε, το Capsule σάς επιτρέπει να συνεργάζεστε με ασφάλεια με το μέλος της ομάδας σας, απλώς μοιράζοντας τις ευκαιρίες πώλησης.

Λειτουργίες λογισμικού CRM χωρίς κάψουλα

Η δωρεάν έκδοση του Capsule CRM προσφέρει πρόσβαση στο API, περισσότερες από 1,000 ενσωματώσεις και αυτοματισμούς μέσω Zapier, εφαρμογής για κινητά (για iOS και Android), αγορά πρόσθετων, ενιαία σύνδεση μέσω του Google Suite, έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, πρόσθετο Gmail , αναπτυσσόμενο πλαίσιο email, πίνακας ελέγχου δραστηριότητας πωλήσεων, φιλτραρισμένες λίστες καθορισμένων από τον χρήστη, οπτικός αγωγός Kanban, ορόσημο πωλήσεων με δυνατότητα διαμόρφωσης, διαχείριση εργασιών, ημερολόγιο, απεριόριστα κομμάτια, απεριόριστες ευκαιρίες πωλήσεων, απεριόριστα προσαρμοσμένα πεδία, αποθήκευση 250 MB, συν 250 επαφές.

Για ποια χαρακτηριστικά Capsule CRM πληρώνετε επιπλέον;

Το Capsule CRM προσφέρει δύο προγράμματα επί πληρωμή - Professional για $ 18 ανά χρήστη ανά μήνα και ομάδες για 36 $ ανά χρήστη ανά μήνα.

Διευρύνουν τα πράγματα περαιτέρω διευκολύνοντας τα πρόσθετα premium, τον περιορισμό των χρηστών στα δικά τους αρχεία, τον περιορισμό της πρόσβασης της ομάδας σε εγγραφές, την οργάνωση των χρηστών σε ομάδες, προσαρμοσμένες αναφορές μέσω του Google Data Studio, προσαρμοσμένους τύπους δραστηριότητας, αναφορές ανά ομάδα, σύνθετες αναφορές πωλήσεων , αναφορά δραστηριοτήτων, έως 20 GB αποθηκευτικού χώρου ανά χρήστη, συν έως και 100,000 επαφές.

Ποιος πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο χρήσης λογισμικού CRM χωρίς κάψουλα;

ο Χωρίς κάψουλα CRM Το λογισμικό δημιουργήθηκε για οποιονδήποτε ξεκινά το ταξίδι διαχείρισης σχέσεων πελατών. Το απλό φιλικό προς το χρήστη σύστημά του διευκολύνει τους solopreneurs, τις νεοσύστατες επιχειρήσεις και τους αρχάριους να μάθουν τα σχοινιά, καθώς και να αναπτύσσουν βασικές δεξιότητες CRM.

Ντέιβις Πόρτερ

Ο Davis Porter είναι ένας ειδικός ηλεκτρονικού εμπορίου B2B και B2C που έχει ιδιαίτερη εμμονή με πλατφόρμες ψηφιακών πωλήσεων, διαδικτυακό μάρκετινγκ, λύσεις φιλοξενίας, σχεδιασμό ιστοσελίδων, τεχνολογία cloud και λογισμικό διαχείρισης σχέσεων πελατών. Όταν δεν δοκιμάζει διάφορες εφαρμογές, πιθανότατα θα τον βρείτε να δημιουργεί έναν ιστότοπο ή να πανηγυρίζει την Arsenal FC.