Os Melhores Systems de Software de CRM til 2022

Som relações com os clientes são essenciais para o sucesso da sua marca.

Sem a ligação certa ao seu público, não pode esperar transformar essas compras pontuais em transacções repetidas. Felizmente, en construção de uma comunidade de clientes dedicados não tem de ser tão complicada como parece.

O software CRM, eller ferramentas de Gestão de Relacionamento com Clientes, são soluções destinadas en automatizar eller processo de construção de ligações mais profundas com os seus clientes. Através da tecnologia CRM correcta, pode obter uma melhor compreensão dos passos que os seus klienter dão quando se envolvem numa viagem de compra consigo.

For eksempel, quais são as perguntas que os seus clientes normalmente fazem antes de comprarem um produto semelhante ao seu? Hvad er det, der skal forhindres i forbindelse med vores kunder, der leverer udbydere, eller som enviá-los apressadamente aos seus concorrentes?

O software de CRM pode ajudá-lo a compreender melhor o seu público, ea acompanhar as suas conversas com eles, som depender de uma folha de cálculo exelente.

Hvad er CRM-software eller kvalitet?

Não há tempo para ler? Aqui está a nossa Escolha no.1 quando se trata do melhor software de CRM global do mercado:

Hvilken eller den bedste CRM-software til din virksomhed?

Tudo considerado, o Sendinblue CRM Det er en global løsning til CRM-software til empresas.

Agora, quanto og melhor software af GRC, og det er meget afhængigt af sit. O que consideraria como o melhor em geral depende da estrutura da sua empresa, mais as necessidades dos seus processos de vendas e marketing.

Assim, for at ajudar og fazer uma selecção informada, aqui está o nosso guia detalhado sobre as melhores opções de software de CRM para pequenas Empresas.

Gratis CRM-software og -software?

Find ud af alt om dem fra vores omfattende gennemgang af gratis CRM-software.

Embora existam múltiplas soluções de software de CRM gratis com ofertas de funcionalidades decentes, o HubSpot CRM é o mais dominante.

En CRM-software er baseret på nuvem numre global próprio, og du kan bruge CRM til at fungere som en gratis funktion. Além disso, tudo isso vem com uma interface agradável e de fácil utilização.

Pensando bem, acho que o HubSpot pode dar-se ao luxo de fazer isto porque a empresa gera os seus lucros a partir de uma vasta gama de outras ferramentas suplementares de comércio electrónico.

Seja como for, no entanto, não o distorça. Embora o HubSpot CRM esteja a fazer um excelente trabalho neste espaço, não é a única opção perfeita. Ultimamente, vários dos seus concorrentes têm aparentemente dado-lhe uma boa corrida pelo seu dinheiro.

Descubra tudo sobre eles a partir da nossa análise abrangente do gratis CRM-software .

Som 10 Melhores Soluções de Software CRM em 2022

• HubSpot CRM
• Sendinblue CRM
• CRM Freshworks
• Salesforce CRM.
• Zoho CRM
• Agile CRM
• CRM Insightly
• CRM til Pipedrive
• Sugar CRM
• Nimble CRM
• NetSuite CRM

Melhor software til CRM #1: HubSpot CRM

HubSpot está entre as soluções de CRM mais conhecidas no mercado, oferecendo uma gama de funcionalidades avançadas para satisfazer qualquer necessidade comercial. O HubSpot CRM promete trazer os benefícios da gestão da relação com o cliente a empresas de todas as dimensões.

Além disso, ao contrário de outras soluções líderes de mercado, muitos líderes empresariais concordam que o HubSpot é ekstremamente fácil de usar e fiável. En funktionel rektor af CRM gør HubSpot é de utilização livre. Isso é algo que não se obterá de líderes de mercado como o Keap.

Embora não obtenha todas as funcionalidades avançadas para o seu ciclo de vendas na opção gratuita, há muitas funcionalidades extra a explorer que fazem do HubSpot um excelente investimento, incluindo ferramentas de colaboração para pequenas equipas e vendedores.

O HubSpot foi concebido desde o início para ser o derradeiro CRM para o mundo moderno. Der er mulighed for at lave en pipeline, hvor du kan lave en kundebehandling, og du kan lave en samtale. Há modelos disponíveis para o ajudar a construir gasodutos, se nunca o fez antes, e também pode aceder a uma gama de soluções de apoio.

O HubSpot CRM facilita a compreensão de onde e porque pode perder o acesso às ofertas durante a sua viagem de vendas. Pode também integrar-se com uma gama de construtores of websites, incluindo WooCommerce, Magento, Shopify, e muitos outros. Det er integreret med Office 365 og Zapier.

Se præcise compreender melhor eller impacto das diferentes opções de chumbo, então pode aceder à tecnologia de gestão e medição de chumbo incluída no software.

Fixação de preços

Som nævnt ovenfor er HubSpot CRM é uma das poucas soluções que começa como completamente livre. Embora necessite de actualizar para um serviço pago se quiser aceder a todas as funcionalidades disponíveis, terá também uma grande visão de como tudo funciona a partir da solução gratuita.

O HubSpot também pode expandir-se para se adaptar ad diferentes expectativas og necessidades. O HubSpot CRM pode estar disponível por si só, ou ser entregue como parte de um conjunto abrangente de ferramentas que incluem soluções de marketing, serviço ao cliente e vendas. Isto significa que pode construir o pacote que melhor se adequa a si.

Quem deve overvejer og udnyttelse gør HubSpot CRM?

HubSpot CRM é um dos líderes de mercado em tecnologia CRM por uma razão. Não so o serviço é fácil de utilizar, como também é extremamente rico em opções de funcionalidades. Pode aceder og uma enorme variedade de capacidades, e ligar-se ao seu público em todas as fases da viagem do comprador.
👉 Veja a nossa revisão detalhada do HubSpot CRM.

CRM-software: #2 Sendinblue CRM

A Sendinblå ainda não tem tanta presença comercial para a sua funcionalidade de CRM como para o seu marketing por e-mail e SMS. En empresa Sendinblue construiu para si própria uma reputação de oportunidades de marketing digital altamente acessível evolvente. Agora, en CRM-løsning, som betyder, at du kan bruge den til at kommunikere med kunder.

via Sendinblue CRM, pode desbloquear funcionalidades poderosas hulke a forma de chat ao vivo, acompanhamento de oportunidades de agentes, e conversas com clientes. Existe um ambiente completo de back-end onde pode acompanhar a informação sobre o seu público e usar a sua análise para construir estratégias de vendas mais eficazes para todos os envolvidos.

O Sendinblue CRM ainda é um pouco simples em comparação com algumas das outras opções no mercado, mas as capacidades estão a crescer. Deverá ser capaz de desbloquear uma gama de opções de marketing via e-mail com este CRM, bem como SMS e chat marketing ao vivo juntamente com o seu centro de gestão de relações. Existem até configurações de notificação personalizadas para que possa acompanhar as oportunidades de vendas em tempo real.

Uma das coisas que torna o CRM da Sendinblue tão convincente é que é fácil estar mais atento a todas as conversas de clientes no mesmo local. Du kan bruge en gratis version af software til at komme i gang, hvor du kan udforske og fungere efter mergulhar.

Fixação de preços

Há uma versão gratuita do Sendinblue disponível para pessoas com fundos limitados começarem a construir o seu negócio. Esta opção gratuita é bastante generosa, com acesso a contactos ilimitados, e até 300 emails per dia. Não obtém algumas das características mais avançadas do Sendinblue, mas obtém um bom sabor do que se pode esperar do serviço.

O pacote Lite para Sendinblue começa em 25 dólares por mês, o que permite até 100.000 e-mails per dia. Pode também desbloquear um pacote premium for $65 by mes, que oferece até 1 milhão de e-mails by dia. Os pacotes para empresas estão disponíveis mediante pedido.

Vil du udvikle CRM Sendinblue?

Se está à procura de algo que combine marketing por e-mail e gestão de relações com clientes numa única ferramenta conveniente, a Sendinblå tem-no coberto. Dette er en servering af e-mail-marketing, en løsning på de særlige kendetegn, som er chat- og vivo-marketing via SMS. Há uma opção gratuita para começar, e toneladas de formas de construir ligações com os klienter através de coisas como segmentação e análise.

Melhor software til CRM #3: CRM Freshworks

Por esta altura, já deve ter ouvido falar de freshworks. É uma empresa de renome em aplicações empresariais e acontece a uma que está por detrás da oitava ferramenta da nossa melhor list of software CRM.

Este system elegantemente concebido oferece relatórios e painéis de controlo personalizáveis, automatização inteligente do fluxo de trabalho, um canal de vendas visual, pontuação de leads alimentada por IA, chamada telefónica e e-mail incorporados, seguimento de event, seguimento de evento overvågning af aktiviteter, og flere.

Fixação de preços

• blomstre: En del af $12 af brugere af mig, eller Plano Blossom vem com acesso API, várias integrações Freshworks, SMS, support telefónico Freshcaller, sincronização de email de 2 vias, condutas de vendas visuais, gestão de leads, gestão de contas contactos, e gestão de negócios. Há mesmo apoio para uma estratégia de pontuação de chumbo.
• Jardim: A partir de 25 dólares por utilizador por mês, o plano Garden destina-se a apoiar equipas de vendas e empresas em crescimento. Estas empresas terão acesso a relatórios avançados, funções personalizadas, correspondência inteligente de leads, atribuição de leads, 10 opções de automatização do fluxo de trabalho, 10 equipas de utilizadores, até 5 de sequência, vende porsequên de kontakter, entre outras opções.
• Ejendom: Com preços a partir de $49 por utilizador quando paga anualmente, o plano Estate suporta empresas maiores que querem acesso a várias funcionalidades avançadas como objectivos de vendas, múltiplas moedas, formulários inteligentes, de peréisatórios de event, de acompanior relatórios avançados, personalisação avançada de CRM og muito mais.
• Floresta: O pacote Forest så está disponível no plano de pagamento anual por $79 por mês, e vem com tudo o que está no plano do Estado, incluindo um system de list Branca de IP, objectivos de vendas, gestor de conta dedicado, 50 equipas de utilizadores, até 100 automatismos de fluxo de trabalho, e 5.000 emails em massa por cada dia.

Vil du overveje at bruge software CRM Freshworks?

Freshworks CRM é essencialmente o que se obtém quando se combina a facilidade de utilização, um canal de vendas visual mas personalizável, mais uma rica funcionalidade de gestão de leads, definida numa plataforma que pode acomodar tanto pequenas quipas de grand quipas como.

Por conseguinte, este é um dos melhores system de CRM para PMEs equipas de vendas empresariais que trabalham num ambiente empresarial dinamicamente exigente. ajuda a melhorar a sua força de vendas, simplificando os seus pipelines de leads através de percepções inteligentes.

Melhor software til CRM #4: Zoho CRM

Zoho CRM vem da Zoho, uma empresa bem conhecida que há já alguns anos fornece uma série de soluções empresariais SaaS. E além das soluções de CRM, é especializada em recursos humanos, TI e helpdesk, e-mail e colaboração, finanser, vendas e marketing, além de ferramentas de contabilidade.

Embora todos estes produtos de software sejam bastante bons, o Zoho CRM og aquele que, indiscutivevelmente, Lev og Coroa. É uma solução SaaS baseada na nuvem que potencia a gestão da relação com o cliente multicanal através de um sistema intuitivo.

Meios de comunicação social, telefon, inquéritos, chat ao vivo, portais de auto-service, konferencer på nettet, e correio electrónico são os principais canais de envolvimento na plataforma Zoho CRM, e trabalham em conjunto para ciclonude de conjunto de conjunto para proporcionar de conjunto blandt andet klienter. É possível atribuir a cada membro da equipa um alvo específico, e depois acompanhar o seu progresso efterfølgende utilizando a análise em tempo real.

Fixação de preços

Pode aceder gratuitamente ao Zoho CRM com utilização até 5.000 credits API por dia, várias integrações com o Google, e uma gama de functionalidades extra. Terá de pagar por cópias de segurança de dados ($ 10 per pedido), mas obterá muitas funcionalidades, incluindo 1GB de armazenamento gratuito, e dados de módulos, bem como relatórios padrão, formulars de contacto-, mail-modeller, de mueeitos. En aktualisering for oma conta paga irá custar:

• standard: $12 por mês facturado anualmente para todas as funcionalidades do pacote gratuito, mais 1000 e-mails por dia, sincronização Google, integração em modo “Slack”, registre de auditoria, até 20 grupos, hierarquia de organizacional 5 com ates, 2 fun cópias sigurança de dados por mês, 100.000 registre, 250 e-mails pr. dia, 100 modeller af e-mails, smertefulde personlige kontroller, relatórios de agenda, e mais.
• professionel: 30 dólares for dia por utilizador para todas as funcionalidades do Standard, bem como integrações com a Microsoft, vários produtos Zoho. Também recebe formulars web-to-case, fornecedor, factura, e rastreio de vendas, gestão de inventário, regras de validação, regras de atribuição, gestão de processos empresariais, e livros de preços.
• selskab: $45 for mês por utilizador para todas as funcionalidades do Standard, bem como encriptação de dados, integrações webinar, detectores de anomalias, 25 perfis, 250 funções, lembrete Zia, voz Zia, enriquecimento de da fedos, defecios aprovação, escalonamento de casos, botões personalizados, módulos personalizados, seguimento de histórico de lists de selecção e múltiplas moedas.

Vil du overveje at bruge software til CRM Zoho?

Selvom Zoho CRM  Seja, der skal tages i betragtning, kan du bruge en robust funktion til CRM-softwaren. Além disso, en própria plataforma tem uma estrutura bem estruturada com múltiplos pontos de controlo para equipas de média dimensão.

O Zoho CRM er mere passende for medier, der er interageret med vores kunder, elektroniske, kommunikations- og sociale medier, telefoner, chat og vivo, telefoner, forespørgsler, og konferencer på nettet. Certamente que apreciariam as capacidades que vêm com as ferramentas de nível empresarial da Zoho.

Som empresas que ja bruger outros produkter af software Zoho são visivelmente som melhores candidatas aqui, uma vez que combinariam multiplas ferramentas Zoho para alcançar um ecossistema de negócios compreensivamente racionalizado.

Melhor software til CRM #5: Agile CRM

Agile CRM é outra solução tudo-em-um de gestão da relação com o cliente com apenas ferramentas suficientes para todas as escalas de negócios típicas. Para além da gestão de contactos, é especialmente optimizada para o marketing dos meios de comunicação social, automatização de vendas e marketing, paginas de destino, gestão de projectos, Seguimento de correio electrónico, calendarização, serviço ao mais,.

Uma das primeiras coisas que o vão impressionar no Agile CRM é o seu plano gratuito, que supporta até 10 utilizadores ao mesmo tempo e 1.000 contactos. Depois combina isso com gestão básica de vendas, gestão de marketing og funcionalidades de apoio ao cliente.

Fixação de preço

Pode aceder gratuitamente ao Agile CRM, que supporta até 10 utilizadores por dia com 500 chamadas API por dia. Este pacote também vem com uma única integração de aplicações, 1 fluxo de trabalho de campanha, até 5.000 e-mails, e uma serie de outras funções. Pode agendaer compromissos, definere marcos de negócio personalizados, e muito mais. Para quem estiver disposto a pagar um pouco mais, as opções incluem:

• Arrancador: $8,99 por mês para todas as funcionalidades do plano gratuito, mais supporte telefónico, 5.000 chamadas API por dia, 5 gatilhos de automação, 3 integrações, 5 fluxos de trabalho de campanha, automação de marketing, integraçãoção ção de 2 vias e muito mais.
• Almindelig: $29,99 for mês para complementar todas as funcionalidades do Starter com até 10.000 chamadas API por dia, mais de 50 integrações, 10 regras de automatização, 10 fluxos de trabalho de campanha, 25 nós por campanha, 50.000 nós por campanha, XNUMX móvelações. .
• selskab: $47,99 for mere til at fungere som almindelige funktioner, som 25.000 chamadas API per dia, Controlos de Acesso, 50 integrações, 50 noter for campanha, fluxos de trabalho de campanha imlimitados, e contactos ilimitados.

Vil du overveje at bruge software CRM?

Seguindo os seus preços e características, podemos concordar que Agile CRM og god for freelancere, startups e pequenas empresas. O plano gratuito proporciona uma oportunidade perfeita para os principiantes aprenderem o que é a gestão da relação com o klient, além de experimentarem várias ferramentas básicas de interacção com o klient e de marketing que o acompanham.

O CRM Ágil mais distante que se pode esticar é provavelmente o das empresas de média dimensão. O seu plano empresarial pode facilmente acomodar empresas de média dimensão que têm necessidades típicas de marketing e CRM. Consegueem interagir com et nummero limitado de contactos utilizando et numbero limitado de fluxos de trabalho de campanha, bem como of volume inlimitado de desencadeadores de automatização.

Melhor software til CRM #6: Insightly CRM

Insightly CRM é um sistema avançado de gestão de relações com clientes SaaS com vasta experiência na entrega de projectos, aceleração de vendas, geração de cotações, e construção de relações. Der er nogle nye CRM-softwareprodukter, der er tilgængelige plugins robustos af Outlook og Gmail til at integrere de elektroniske correio sem descontinuidades.

Indtil videre har Insightly CRM atraiu mais de 1,5 milhões de utilizadores, que aproveitaram as suas ferramentas de gestão de chamadas, relatórios avançados, gestão de projectos, automatização do fluxo de trabalho, geração de cotações, gestão de oportunidades, gestão de oportunidades, gestãoeo de leads gestão de contactos, e estabelecimento de relações.

Embora algumas destas possam parecer funcionalidades complexas a nível empresarial, a Insightly CRM conseguiu simplificar tudo para as PME'er. Consequentemente, não precisa de conhecimentos técnicos extensivos ou de orientação especializada para construir e gør as suas campanhas. Som ferramentas simples, combinadas com a integração de aplicações de terceiros, tornam convenientemente fácil fazer qualquer coisa aqui.

Fixação de preços

O preço malicioso começa em cerca de $29 por utilizador por mês quando se paga anualmente e vai até $99 por utilizador por mês. Som opções omfatter:

• Mere: $29 for utilizador por mês para até 250 integrações, agendamento og envio de e-mails personalizados, painéis de business intelligence integrados, actualizações de registos de lote, atribuição de equipas de vendas, aplicação de taref de gestes de event, aplicação de taref de gestestão contactos, gestão da organização, enriquecimento automático do perfil social, visualização de opções de contactos, envio de e-mails.
• professionel: $49 por utilizador por mês com facturação anual, personalizado com todas as características do Plus, plano, bem como supporte e serviços personalizados, perfis e layouts de página configuráveis, permissões ilimitadas de funçõáes de conveiizés de conveiições de conveis .
• selskab: $99 por mês por utilizador com todas as características do Profissional, mais suporte API desenvolvimento, funcionalidade lambda sem servidor, regras dinâmicas de layout de página, livros de preços, cotações, produtos, cartõsõsõs de reelle personalizados visita móveis e muito mais.

Vil du overveje at bruge software til CRM Insightly?

Selvom Insightly CRM-tenha ferramentas ekstreme poderosas, tudo foi bem estruturado para tornar og plataforma de fácil utilização sem comprometer a escalabilidade. Além disso, este é um dos poucos melhores produtos de software de CRM que são suficientemente flexíveis para cobrir praticamente todos os principais processos empresariais, desde oportunidades à entrega de projectos.

Agora, quando se combina tudo isso com o seu preço relativamente accessível, tem-se a ferramenta de CRM certa para equipas de PMEs experientes and inexperientes.

Melhor software til CRM #7: Pipedrive CRM

Pipedrive Der er ingen software til CRM. É muito mais do que isso. E, de facto, ele próprio e o melhor software til CRM eo melhor system for gestão de condutas.

O sistema em si foi construído por profissionais de pós-venda e desenvolvedores de aplicações web embarcaram num projecto com uma visão comum. Todos eles queriam uma plataforma que facilitasse a venda.

Bem, acontece que o Pipedrive conseguiu de facto alcançar isso, graças ao seu conjunto de características bem equilibrado. O truque que Pipedrive CRM tem aparentemente utilizado é misturar a sua sólida base de vendas directas com ferramentas inteligentes de rastreio e Uma interface intuitiva. O resultado final é et system CRM estrategicamente racionalizado que oferece uma visão clara de todo o processo de vendas.

Fixação de preços

O Pipedrive er en del af $12,50 og er på $99 for mig. Embora não seja eller CRM mais caro do mercado, também está longe de ser a opção mais barata. Os seus pacotes omfatter:

• Væsentlige: $15 for mês, ($12,50 pagos anualmente). Terá acesso a apoio ao cliente 24/7, Academia Pipedrive, extensões Chrome para e-mail, acesso a aplicações móveis, relatórios de actividade e vendas, registo automático de chamadas, sincronização os dis tempore personal para,dosixa os indlæse e-mail, og adgang til forskellige rørledninger, der sælges personligt.
• avanceret: $29 for mês ($24,90 anualmente). Este pacote vem com todas som karakteristika do Essential, mais kataloger de produkter, dados de contacto com um klik, automatisering af e-mail og modeller, assistentes de vendas de IA, automatisering af tarefas de vendas, e actividades para gestão de actividades .
• Professionelle: $59 for mês ($49,90 anualmente). En opção Profissional hvem com todas som karakteristika for Advanced, mais a previsão de receitas, permissões personalizadas, multiplos painéis, envio de e-mails em lote, gestão de equipas, agendamento imlimitado de reuniões og muito mais.
• selskab: A partir de $99 por mês: Esta solução Empresarial vem com todas as características dos Profissionais, mais permissões extra de utilizador, maior segurança, opções de personalização suplementares, importação de dados geridos, de contrôle de gestorico, de telef.

Vil du overveje at bruge softwaren til CRM Pipedrive?

Pipedrive O CRM er ekstremt brugervenligt, intuitivt, og perfekt optimeret til en styringsproces. Foi construído por profissionais de vendas para que as equipas de vendas pudessem gør convenientemente os seus funis de vendas a um preço acessível.

Só isso o torna ideal para qualquer pessoa que deseje fechar negócios mais rapidamente, identificando e sequentemente dando prioridade às oportunidades de vendas mais promissoras.

Melhor software til CRM #8: SugarCRM

For at få en fremtrædende figur på entre os melhores softwares de CRM, SugarCRM og por acaso uma das ferramentas de CRM mais utilizadas on web. Até agora, ja foi descarregado e experimentado mais de 7 milhões de vezes em numerosos países, e os números continuam a aumentar.

Embora existam múltiplas razões por detrás do aumento da utilização do SugarCRM, muitos utilizadores aplaudiram particularmente o seu excelente apoio ao cliente, ferramentas de promoção da marca, capacidades de envolvimento do cliente, e extensa personaliz capação.

Bem, até agora, ja explorámos um nummero overvejede software de CRM de topo que fornecem solidas opções de personalização. Mas, obtenham isto – en hovedparte deles não pode korrespondent ao SugarCRM. En fleksibilitet, der tilbyder torna-o-om dos-systemer til CRM, som kan tilpasses til mercado.

Fixação de preços

Com SugarCRM er oma gama de opções de preços a escolher, com cada pacote concebido para servir necessidades específicas.

• Sukker Professional: Esta é uma solução de software CX no local que começa em $40 for mes. Receberá apoio online ilimitado, personalisações de estúdio, e implementação em nuvem ou no local. Tilgængelig til 15 GB armazenament, automatisering af callcenter, relatórios og analyser, autoriserede kontakter, og automatisering og previsão de vendas.
• Sukker Enterprise: O pacote Sugar Enterprise kommer til $65 for mês com facturação anual. Som karakteristika omfatter SugarCRM-portalen, relateret til SQL-baserede funktioner, avançados-fluxer, 60GB af våben, visualiserede baser til funktioner, oversigt over modtagelse, og daglige funktioner som professionelle funktioner.
• Sukker Server: Isto custa cerca de 80 dólares por mês com características como 2 soluções sandbox, 60GB de armazenamento, 4 kontakter autorizados de apoio, análises e relatórios, portais de auto-serviço, encaminhamento de casos, escalonamento baseado no tempo, gestão de SLA, acesso a consola de serviço e gestão de casos.
• Sukkersalg: A partir de $80 por mês, Sugar Sell dar-lhe-á todas as funcionalidades de Servir, com algumas funcionalidades extra de bónus como aprovações de orçamentos, encaminhamento de leads, notificações via email, e de gestão de produ katalogo. Obtém também capacidades completas de relatórios e painéis de controlo, gestão de contactos, gestão de contas, e uma serie de opções de bónus ekstra.
• Mercado do açúcar: O pacote Sugar Market hvem com karakteristika de marketing for en realização de uma serie de campanhas de marketing. Du kommer først til $1,000 til 10.000 kontakter. Som karakteristika inkluderer dados de hjemmeside i real tempo, ferramentas de marketing nos meios de comunicação social, kontakter autorizados de apoio (4), apoio telefónico, construtor de paginas de destino, construtor de formulários, ferramentas de marketing por e-mail, relatórios de markedsføring, analyser, pontuação de chumbo, og mere.

Vil du overveje at bruge software SugarCRM?

SugarCRM consegue atender não só os comerciantes e as equipas de vendas, mas também as equipas de serviço ao cliente nas PMEs. Profissionais de vendas em pequenas Empresas achariam or Pacote Sugar Professional bastante outil, enquanto os seus homólogos de médias Empresas provavelmente iriam for Sugar Enterprise or Sugar Sell.

Som equipas de serviço ao cliente, por outro lado, deveriam estar à vontade com a solução SugarCRM's Sugar Serve, que oferece uma serie de ferramentas de apoio ao cliente. Então as equipas de marketing ficariam melhor com o pacote Sugar Market, que está perfeitamente optimizado para campanhas de marketing digital através dos meios de comunicação social, e-mail, paginas destino, formularios, and anúncios no Google.

Melhor software til CRM #9: Salesforce CRM.

Mens HubSpot CRM eller simpelt, Salesforce é o rei do CRM em nuvem avançado.

E porque é que isso acontece?

Bem, curiosamente, acontece que antes de Salesforce aparecer, en majoria das soluções de CRM eram fundamentalmente system on-premise. Som empresas gastavam muitos recursos mais tempo para installar e implementar software de CRM nos seus servidores internos.

Du kan gøre noget for Salesforce-bevægelsen til et nyt. Depois, quase imediatamente, os custos de instalação og execução de software de CRM baixaram drasticamente, permitindo que até som pequenas empresas se juntassem ao comboio da banda. E como se costuma dizer, o resto é história.

Fixação de preços

CRM-priserne fra Salesforce kommer med Essentials til en værdi af $25 til en værdi af $300 til mig, afhængigt af den nødvendige funktion. Som opções omfatter:

• væsentlige: $25 for mês por utilizador quando se paga anualmente. Som karakteristiske træk omfatter Lightning, armazenamento de dados, armazenamento de ficheiros, integrações de correio electrónico, gestão de casos, automatisação do fluxo do Lightning, relatórios de personalizaliment, deactivios de correio electrónico, deactiviode captura web-to-lead, og flere flere.
• Professionelle: $75 for bruger af conta: Todas as características do Essentials, mais API de serviços web, características de caixa de area profissional de desenvolvimento, tipos de registos, permissões, funções, perfis personalizados, encomendas, mais, contratos.
• selskab: 150 $ for vores brugere, der er karakteristiske for plano Profissional, mais aprovações e fluxo de trabalho. Plataforma de iluminação, sandbox completa, relatórios avançados, divisão de oportunidades, campos de oportunidades personalisados, equipas de vendas, e muito mais.

ubegrænset: $300 til at bruge til at fungere som virksomhed i Enterprise, flere personlige objekter, flere forskellige områder til testikler, personlige applikationer, og mere.

Vil du overveje at bruge software til CRM fra Salesforce?

Salesforce Sales Cloud, som er baseret på CRM-software Salesforce, é ideelle para equipas de vendas que queiram tomar decisões perspicazes, acelerar a produtividade, obter mais leads, bem como fechar mais negócios.

Salesforce og ingen software til CRM til empresariske processer. Én tilstrækkelig flexível for acomodar até grandes empresas que gerem numerosos fluxos de trabalho dinâmicos ao mesmo tempo.

Rådfør dig med en nossa detaljer om Salesforce CRM 

Melhor software til CRM #10: Nimble CRM

Antes de chegarmos aos pormenores, vi er faktisk interessante i CRM Ágil. Acontece que está estreitamente relacionado com mais uma ferramenta de CRM de renome chamada Goldmine. Acontece que ambos foram fundados por um tipo chamado Jon V. Ferrara.

Embora eller Goldmine CRM er en liste over CRM-software, som fortsætter med at blive udbudt til industrivirksomheder med kunder. En razão disso é que estava entre som principais ferramentas de CRM de automatização da força de vendas para pequenas e médias empresas. E acreditem ou não, o que ocorreu em 1989.

Mas, embora Goldmine CRM, der er dominerende og dominerende, Nimble CRM é o que tem conseguido implementar na perfeição os avanços da automatização moderna.

Overvej, ved et eksempel, eller ambiente de hospedagem af software. Embora Goldmine CRM er en lokal løsning, Nimble CRM foi desenvolvido para ser uma plataforma de Saas baseada na nuvem. Isto permite-lhe não só escalar facilmente, mas também alargar as suas funcionalidades para além do âmbito dos sistemas tradicionais de gestão da relação com o cliente.

Fixação de preços

Nimble CRM O preço começa em $25 por utilizador por mês quando se paga mensalmente, ou $19 por utilizador por mês quando se paga anualmente. Fås i dag som karakteristiske træk, når det drejer sig om pakkeløsninger, inkl. adgangs-API, understøtter G-Suite og Microsoft 365, assisterende onboarding, og forskellige former for support online. Há também uma série de permissões de equipa e aplicações.

Tømmes og løses Nimble Prospector, bem como lembretes de tarefas, acompanhamento de actividades, 1000 mensagens de grupo por utilizador por dia, captura de percepções empresariais, correspondência de perfil social, e segmentos de pesquisa guardados. Os utilizadores podem guardar até 25.000 registers de contactos og sincronizar calendários também.

Quem deve overvejer en brug af software til CRM Nimble?

Nimble CRM og plataformen holisticamente interligada que fornece uma serie de capacidades de automatização inteligente da força de vendas, som som komplicerede que normalmente acompanham a automatisação avançada gøre marketing.

É o tipo de sistema de gestão da relação com o cliente que se poderia utilizar como indivíduo eller equipa para alimentar condutas de vendas dinâmicas. Consegue-se combinar conhecimentos inteligentes accionáveis ​​com um motor de IA fiável e integrações.

Portanto, em suma, Nimble CRM er perfekt ideel til udstyr til salg, der præciserer Tomars beslutninger om at blive informeret om vores rørledninger.

Melhor software til CRM #11: NetSuite CRM

En kort liste over CRM-software NetSuite CRM, que é mais uma solução de gestão de relações com clientes SaaS baseada na nuvem.

Pode-se pensar no Netsuite CRM som en platform, der gør det muligt at afbryde informationsindberetninger eller langvarige opgaver eller klienter. O seu funil de informação começa a partir do nível de chumbo e, sequentemente, segue um cliente em cada etapa, incluindo oportunidade, orderem de venda, cross-selling, mersalg, cumprimento, renovação, e apoio ao cliente.

Toda esta informação é guardada num centro de dados bem protegido, que faz part da arquitectura dinâmica multi-lejer af Netsuite CRM. Os detalhes resultantes dão-lhe uma visão estratégica de 360 ​​graus de todos os parâmetros críticos relacionados com os seus contactos og clientes.

Fixação de preços

Net Suite não é tão simples com os preços como os outros CRM mencionam aqui. O seu preço terá de lhe ser dado através de orçamento personalizado, com base no número de utilizadores que pretende alojar, as características que pretende, a duração do contrato que escolhe, e assim por diante.

Pagará provavelmente cerca de $129 for utilizador por mês, de acordo com as revisões que lemos. Isto dá-lhe até 1.200.000 e-mails por ano, funcionalidade CRM básica, acompanhamento de projectos, e funcionalidades de gestão de relações com parceiros.

Vil du overveje at bruge software til CRM NetSuite?

Netsuite CRM é não so uma das melhores soluções de software CRM, como também se encontra entre os sistemas mais extensivos de gestão de relações com o cliente.

Som suas ferramentas de automatização da força de vendas destinam-se a ajudá-lo a maximizar som suas oportunidades de vendas, enquanto a gestão do serviço ao cliente tenta aumentar a satisfação do cliente através do apoio orientado para os dados. En automatisação gør marketing, por outro lado, tem tudo a ver com a alavancagem de percepções em tempo real para impulsionar campanhas automatizadas para a qualificação de leads.

Depois, considerando tudo o que aqui é executado numa infra-estrutura de nuvem de nível empresarial escalável, podemos concordar que o Netsuite CRM é um sistema especializado de gestão de relações com clientes para grandes empresae empresaeB. Pode alojar confortavelmente vários departamentos ao mesmo tempo, com cada um dele en alavancar um conjunto de características específicas.

Como escolher eller melhor software til CRM

Bem, aí o tem. O guia definitivo para 10 dos melhores softwares de CRM.

Uma palavra de prudência, ingen entanto. Embora cada uma destas soluções CRM forneça algumas das melhores características de gestão da relação com o cliente, seria insensato escolher uma aleatoriamente.

E porque é que isso acontece?

Bem, como já estabelecemos, cada uma delas é única no seu próprio sentido. Por conseguinte, teriam impactos variáveis ​​no seu negócio.

Så, hvordan udvikler du sammenligne nøjagtige funktioner som forskellige muligheder for escolher eller software til CRM?

En verdade é que não há duas formas de o fazer. Tem de avaliar sistematicamente não so o preço, mas também o tipo de funcionalidades que cada ferramenta oferece.

E para o ajudar nisso, aqui estão as principais características em que se deve concentrar quando se trata de sistemas de gestão de relações com clientes:

• Gestão de Liderança og Gestão de Vendas: Os melhore produtos de software CRM são capazes de caçar leads através de multiplas fontes. Empregam uma estratégia omnichannel que integra vários canais de envolvimento digital para formar uma plataforma de gestão de leads e de gestão de vendas sem descontinuidades.

Para além do correio electrónico, deverá poder aceder a outros canais populares como as Reds sociais, formularios web, chamadas recebidas, mensagens de texto, etc. Som especificidades dependem do que o seu alvo leva normalmente a utilizar.

Depois da geração de leads, o software CRM deverá permitir-lhe acompanhar até ao fim do ciclo de vida do cliente. Isto significa aplicar diferentes abordagens automatizadas, ao mesmo tempo que se mantém um registo do progresso de cada potencial cliente no pipeline de vendas.

• Marketing: Uma vez que as relações com os clientes são cultivadas através de compromissos personalizados, o software de CRM de topo duplica-se como ferramenta de marketing digital. Som marketingfunktioner til at bruge kundeemner, kunder og kundeemner.

E quando se trata disso, o melhor software de CRM for o seu negócio deve vir com en automatização do marketing orientado por IA. Além disso, som campanhas devem estar totalmente interligadas com o seu canal de vendas.

• Fluxos de trabalho: En gestão da relação com o cliente implica reconhecidamente numerosas etapas e múltiplos elementos intrincados, que são melhor geridos com ferramentas de gestão de projectos.

Assim, eller velfungerende CRM-software, der gør det muligt at tilpasse kapaciteten til projekter og fluxus. É aqui que se consegue racionalizar os seus pipelines de vendas em conformidade, coordenando som suas equipas de vendas, acompanhando o progresso, e organizando as entidades correspondentes.

• Relationer og analyser: Tudo considerado, a gestão da relação com o cliente é um processo orientado por dados. O tipo de pistas que se pretende obter, a forma como as visa, e como se envolve com elas, depende dos conhecimentos que se consegue reunir sobre elas. Portanto, relatórios e análises é uma coisa que não se pode dar ao luxo de comprometer.

Udvikle særlige prioriteringer af CRM-produkter, som giver en præcis analyse af det rigtige tempo på en måde, hvorpå det er en stor del af envolvimento, campanhas de marketing, pipeline de vendas, comportamentos de contacto, bem como eller desempenho da sua equipa. Dette er også, seria também aconselhável escolher um produto de software que possa gerar ainda mais insights sobre a previsão de vendas. Isto irá ajudá-lo a identificar som oportunidades de vendas mais promissoras.

• E-handel: O melhor-software til CRM kan sælges til markedsføring for at koncentrere sig om outros-processer, der kommer til at estreitamente relacionados. Algumas plataformas, por exemplo, komplementer som suas principais funcionalidades de CRM com ferramentas de apoio ao cliente, enquanto outras tendem a inclinar-se para a colaboração em equipa.

Dito isto, deve escolher as functionalidades extra de comércio electrónico com base na sua configuração de negócio, mais as entidades específicas que considera serem críticas para a sua relação com os clientes.

• Integreret: No final do dia, uma ferramenta de gestão da relação com o cliente constitui apenas uma parte de todo o ecossistema do comércio electrónico. Assim, en løsning på CRM-softwaren er en storslået løsning, der gør det muligt at integrere com todos os vores systemprincipper. Além disso, deve vir com integrações pré-construídas para aplicações de terceiros que pretende utilizar nas nossas campanhas.

Com isso em mente, aqui estão algumas das questões que deve colocar a si mesmo para analisar a adequação de cada opção de software CRM:

• A que tipo de empresas se dirige?
• Hvilke tipos de campanhas de marketing automatizado pode executar e laver com o software CRM?
• Hvor kanal de vendas é personalisavel?
• Hvad er et koncept for en grænseflade? Kan du bruge og navigere? Vil du have en bordfunktion?
• Quantos membros da equipa podem or software de CRM hospedar simultaneamente?
• O software CRM integra-se com en sua platform de comércio electronic faktiske? Até que ponto funciona bem com outras ferramentas de marketing?
• Será capaz de identificar as melhores ofertas a priorizar?
• Hvor mange kontakter og kundeemner kan du finde på CRM? Quantos podem ser contratados ao mesmo tempo?
• Er CRM-softwaren beskyttet? Har du noget ud af egenskaberne for sigurança?
• Hvor meget skal du gøre eller GRC-system? Encaixa no seu orçamento?
• Mulighed for kvalitet og investeringsafkast, hvis du ikke kan bruge software? Er det en ekstra tilføjelse, hvis du vil have noget at gøre med?
• Hvad er det, der bruger brugere og bruger software? Algum negativo notável que consiga identificar a partir das revisões?

Depois, para completar, não deixe de verificar som nossas análises imparciais sobre várias ferramentas neste espaço. Cobrimos em detaljer todas as melhore soluções de software CRM do mercado.