최고의 CRM 소프트웨어 가이드 (10 년 2021 대 CRM 시스템)

이 최고의 CRM 소프트웨어 가이드는 진지한 마케팅 전문가, 영업 팀 및 비즈니스 소유자를위한 것입니다.

고객 관계는 브랜드 성공에 필수적입니다.

청중과의 적절한 연결 없이는 이러한 일회성 구매를 반복 거래로 전환 할 수 없습니다. 다행히도 전담 고객 커뮤니티를 구축하는 것이 생각만큼 복잡 할 필요는 없습니다.

CRM 소프트웨어 또는 고객 관계 관리 도구는 고객과 더 깊은 관계를 구축하는 프로세스를 자동화하기위한 솔루션입니다. 올바른 CRM 기술을 통해 고객이 구매 여정에 참여할 때 취하는 단계를 더 잘 이해할 수 있습니다.

예를 들어 고객이 귀하와 유사한 제품을 구매하기 전에 일반적으로 묻는 질문은 무엇입니까? 문제로 인해 고객이 구매하지 못하거나 대신 경쟁사로 급하게 보내면 어떤 종류의 문제가 발생합니까?

CRM 소프트웨어는 Excel 스프레드 시트에 의존하지 않고도 청중을 더 잘 이해하고 대화를 추적 할 수 있도록 도와줍니다.

그렇다면 최고의 CRM 소프트웨어는 무엇일까요?

CRM 소프트웨어 란?

CRM 소프트웨어 소개

CRM 소프트웨어는 비즈니스 인텔리전스를 하나의 중앙 플랫폼에서 마케팅 캠페인, 영업 자동화 및 고객 지원과 완벽하게 통합하는 비결입니다.. 즉 영업 담당자는 일반적인 비즈니스 목표를 위해 마케팅 담당자와 협력해야합니다. 모든 팀원은 동일한 페이지에 유지되며 워크 플로 관리 도구는 각 개인의 역할에 대한 명확한 경로를 설정합니다.

전체 시스템의 성공 여부는 해당 고객 경험을 손상시키지 않으면 서 고객 상호 작용 기회를 활용하는 방법에 달려 있습니다. 따라서 CRM 소프트웨어는 관련 연락처 정보를 수집 한 다음 의미있는 대화를 위해 비즈니스 인텔리전스와 결합해야합니다.

그리고 고객 프로필을 빠르게 스캔하면 과거에 구매 한 제품, 구매 프로세스 처리 방법, 연락처 세부 정보 및 후속 고객 만족도에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

좋아, 지금 네가 무슨 생각을하는지 알아 이러한 기능으로 CRM 시스템이 일반 비즈니스 스프레드 시트처럼 들리지 않습니까? 그렇다면 CRM 소프트웨어를 활용하고 연락처 정보를 하나의 긴 스프레드 시트로 유지하는 것의 차이점은 무엇입니까?

흥미롭게도 CRM 응용 프로그램과 관련하여 일반적인 질문입니다. 또한 전 세계의 중소 기업 (SMB)은 실제로 리드 관리를 위해 간단한 스프레드 시트에 의존합니다.

그러나 실제로 스프레드 시트는 CRM 소프트웨어와 거의 관련이 없습니다. 전자는 정보를 관리하는 수동 시스템에 의존하지만 후자는 자동화 된 후속 프로세스와 접촉 통찰력을 결합하여 그 이상을 넘어 섭니다.

본질적으로 최신 CRM 플랫폼에는 리드 정보를 수집하고 기록한 다음이를 사용하여 설정 한 특정 규칙에 따라 영업 대화를 유도 할 수있는 두뇌가 있습니다. CRM 소프트웨어는 리드에 대해 수집하는 모든 단일 비트의 데이터를 모두 통합 한 다음 결과 통찰력을 사용하여 여러 채널에서 개인화 된 메시지를 사용하여 개인을 체계적으로 타겟팅 할 수 있습니다.

최고의 CRM 시스템 선택-CRM 솔루션 시장 현황

그래도 한마디. 현재 웹에는 수많은 CRM 소프트웨어 옵션이 있지만 모든 기능이 우리가 언급 한 기능을 제공하지는 않습니다. 현재 CRM 시장은 다양한 유형의 마케팅, 영업 및 파이프 라인 관리 기능을 제공하는 모든 종류의 솔루션으로 매우 광범위합니다.

그 결과로 경쟁이 치열 해지면서 CRM 소프트웨어가 더 저렴 해졌지만 상당히 어려운 과제이기도합니다. 잠재적 인 해결책의 모든 숲을 정리하는 것은 공원에서 걸을 수 없습니다.

그러나 운 좋게도 포괄적 인 평가를 수행 할 시간이 없을 수도 있습니다. 비즈니스 운영에 너무 바빠서 새로운 고객 확보에 대해 걱정하고있을 것입니다.

그래서 우리는 당신을 위해 무거운 짐을지기 위해 시간을 보냈습니다. 여기에 우리 팀 전자 상거래 플랫폼 지난 몇 달 동안 다양한 유형의 CRM 소프트웨어를 평가 해 왔으며 결과 보고서는 다음과 같습니다.

이 기사는 CRM 시스템의 표준 내용을 능가합니다. 좋은 CRM 소프트웨어가 아닙니다. 그 대신, 최고의 CRM 옵션 10 가지를 결정하기 위해 주요 옵션을 마지막 세부 사항까지 종합적으로 평가했습니다.

마케팅 자동화, 고객 데이터 관리, 리드 스코어링, 판매 예측, 파이프 라인 관리, 리드 생성, 워크 플로 관리, 프로젝트 관리, 작업 관리, 영업 자동화, 이메일 마케팅, 기타

따라서이 가이드는 회사에 가장 적합한 진지한 마케팅 전문가, 영업 팀 및 비즈니스 소유자를위한 것입니다.

그러나 급한 경우에는 전체 베스트 픽, 최고의 예산 CRM 소프트웨어, 소규모 비즈니스를위한 최고의 CRM 소프트웨어 및 최고의 무료 CRM 소프트웨어에 대해 간략히 설명합니다.

그리고 우리가 그것들을 평가할 때 사용한 공식을 발견하고자한다면, 이 기사에서는 비즈니스에 가장 적합한 CRM 소프트웨어를 선택하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.. 당신은 그들을 찾을 수 있습니다 끝을 향해의 목록 바로 뒤에 최고의 CRM 소프트웨어 10 개.

그래서 더 이상 고민하지 않고…

읽을 시간이 없습니까? 여기에 우리의 No.1 선택은 최고의 전반적인 CRM 소프트웨어 마트에서:

우리의 선택 :
hubspot crm 로고

HubSpot CRM

최고의 전반적인 CRM 소프트웨어

시중에서 가장 진보 된 CRM 소프트웨어는 아니지만 HubSpot 수많은 비즈니스 및 영업 팀을위한 전반적인 최고의 CRM 소프트웨어 옵션으로 자리 매김했습니다..

기업 수준의 기능에 초점을 맞추는 대신 HubSpot의 비밀은 고객 관계 관리 기능, 사용 편의성 및 가격 사이에서 유리한 균형을 유지해 왔습니다.

전체 등급 : 10 / 10

»HubSpot CRM 사용해보기«

소기업을위한 최고의 CRM 소프트웨어 란??

고려되는 모든 것, 좋아하는 것 HubSpot CRM, Zoho CRM, Agile CRM 및 Insightly CRM은 중소기업을위한 전반적으로 최고의 CRM 소프트웨어 솔루션입니다. 즉, HubSpot과 Zoho는 무료로 제공되는 예외적으로 풍부한 기능 세트로 인해 특히 탁월합니다.

이제 궁극적 인 소규모 비즈니스 CRM은 귀하에게 달려 있다고 생각합니다. 전반적으로 최고라고 생각하는 것은 회사 구조와 영업 및 마케팅 프로세스의 요구에 달려 있습니다.

따라서 정보에 입각 한 선택을 돕도록 다음은 중소기업을위한 최고의 CRM 소프트웨어 옵션에 대한 자세한 가이드입니다.

최고의 무료 CRM 소프트웨어 란 무엇입니까?

괜찮은 기능을 제공하는 무료 CRM 소프트웨어 솔루션이 여러 개 있지만 HubSpot CRM 가장 지배적입니다.

이 클라우드 기반 CRM 소프트웨어 솔루션은 무료로 생각할 수있는 거의 모든 CRM 기능을 제공하기 때문에 자체 세계에 있습니다. 또한 모든 것이 즐겁고 사용자 친화적 인 인터페이스와 함께 제공됩니다.

생각해 보면, HubSpot은 회사가 광범위한 기타 전자 상거래 도구를 통해 수익을 창출하기 때문에이를 해낼 수있을 것으로 생각합니다.

그러나 어떤 경우 든 왜곡하지 마십시오. HubSpot CRM이이 분야에서 훌륭한 역할을하고 있지만 이것이 유일한 완벽한 옵션은 아닙니다. 최근에, 몇몇 경쟁사들은 겉보기에 돈을 위해 좋은 성과를 내고있는 것 같습니다.

👉 종합 리뷰에서 그들에 대한 모든 것을 알아보십시오. 최고의 무료 CRM 소프트웨어.

10 년 2021 대 CRM 소프트웨어 솔루션

최고의 CRM 소프트웨어 # 1 : HubSpot CRM

HubSpot 는 시장에서 가장 잘 알려진 CRM 솔루션 중 하나로 모든 비즈니스 요구에 맞는 다양한 고급 기능을 제공합니다. HubSpot CRM은 모든 규모의 비즈니스에 고객 관계 관리의 이점을 제공 할 것을 약속합니다.

또한 시장을 선도하는 다른 솔루션과 달리 많은 비즈니스 리더는 HubSpot이 사용하기 매우 쉽고 안정적이라는 데 동의합니다. HubSpot의 핵심 CRM 기능은 무료로 사용할 수 있습니다. Keap과 같은 시장 리더로부터 얻을 수없는 것입니다.

무료 옵션에서 판매주기에 대한 모든 고급 기능을 얻을 수는 없지만 소규모 팀 및 영업 사원을위한 협업 도구를 포함하여 HubSpot을 탁월한 투자로 만드는 탐색 할 추가 기능이 많이 있습니다.

HubSpot은 처음부터 현대 세계를위한 최고의 CRM으로 설계되었습니다. 고객 프로세스의 모든 단계를 포괄하는 파이프 라인을 설계하고 모든 대화를 신중하게 관리 할 수 ​​있습니다. 이전에 해본 적이없는 경우 파이프 라인을 구축하는 데 도움이되는 템플릿이 있으며 다양한 지원 솔루션에도 액세스 할 수 있습니다.

HubSpot CRM 판매 여정 중에 거래에 대한 액세스 권한을 잃을 수있는 위치와 이유를 쉽게 이해할 수 있습니다. 또한 WooCommerce, Magento를 포함한 다양한 웹 사이트 빌더와 통합 할 수 있습니다. Shopify, 그리고 많은 다른 사람들. Office 365 및 Zapier와 같은 것들과의 통합도 있습니다.

다양한 리드 옵션의 영향을 더 잘 이해해야하는 경우 소프트웨어에 포함 된 리드 관리 및 측정 기술에 액세스 할 수 있습니다.

가격 💰

위에서 언급했듯이 HubSpot CRM은 완전히 무료로 시작하는 몇 안되는 솔루션 중 하나입니다. 사용 가능한 모든 기능에 액세스하려면 유료 서비스로 업그레이드해야하지만 무료 솔루션에서도 모든 기능이 작동하는 방식에 대한 훌륭한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

HubSpot은 또한 다양한 기대와 요구에 맞게 확장 할 수 있습니다. HubSpot CRM은 자체적으로 사용하거나 마케팅, 고객 서비스 및 판매를위한 솔루션을 포함하는 포괄적 인 도구 모음의 일부로 제공 될 수 있습니다. 이는 자신에게 가장 적합한 패키지를 빌드 할 수 있음을 의미합니다.

누가 HubSpot CRM 사용을 고려해야합니까?

HubSpot CRM은 CRM 기술의 시장 리더 중 하나입니다. 이 서비스는 사용하기 쉬울뿐만 아니라 기능 옵션도 매우 풍부합니다. 다양한 기능에 액세스하고 구매자 여정의 모든 단계에서 청중과 연결할 수 있습니다.

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최고의 CRM 소프트웨어 # 2 : Salesforce CRM

세일즈 포스 CRM 홈페이지

동안 HubSpot CRM은 단순성에서 최고입니다. 세일즈 포스 고급 클라우드 CRM의 왕.

왜 그런가요?

흥미롭게도 Salesforce가 등장하기 전에 대부분의 CRM 솔루션은 기본적으로 온-프레미스 시스템이었습니다. 기업은 사내 서버에 CRM 소프트웨어를 설치하고 배포하는 데 많은 리소스와 시간을 소비했습니다.

Salesforce가 모든 것을 클라우드로 옮길 때 변경된 모든 것. 그리고 거의 즉시 CRM 소프트웨어 설치 및 실행 비용이 급격히 감소하여 소규모 기업들도 참여할 수있었습니다. 그리고 그들이 말했듯이 나머지는 역사입니다.

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세일즈 포스 그 이후로 되돌아 보지 않았습니다. 실제로 CRM뿐만 아니라 전체 SaaS 스펙트럼에서 세계적인 리더로 남아 있습니다. 결과적으로 현재 전 세계에서 다섯 번째로 큰 소프트웨어 회사로 인정 받고 있습니다..

이제 이러한 명성을 가진 브랜드의 경우 Salesforce CRM이 여러 소프트웨어 제품으로 구성된 전체적이고 다각적 인 제품군이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. Salesforce는 모든 도구를 하나의 포괄적 인 소프트웨어에 번들로 묶지 않고 특별히 최적화 된 여러 응용 프로그램을 통해 기능을 제공합니다.

Salesforce Sales Cloud 외에도 Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Analytics Cloud, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Community Cloud, Salesforce IoT Cloud 및 Salesforce App Cloud가 있습니다.

즉, 상기 여기에서 가장 중요한 XNUMX 가지 소프트웨어 제품은 Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Service Cloud, Salesforce Analytics Cloud 및 Salesforce Sales Cloud입니다..

이미 알고 있듯이 Marketing Cloud는 마케팅에 최적화되어 있고 Service Cloud에는 고객 지원 기능이 있으며 Analytics Cloud는 데이터 및보고에 관한 것입니다. 마지막으로 Salesforce Sales Cloud는 CRM과 관련하여 주요 도구로 사용됩니다.

당신이 볼, Salesforce Sales Cloud를 특별하게 만드는 한 가지는 다른 세 가지 Salesforce 응용 프로그램의 기능이 원활하게 혼합되어 있다는 것입니다. 기본적으로 Salesforce Marketing Cloud의 마케팅 자동화 기능과 Salesforce Service Cloud의 고객 서비스 기능 및 Salesforce Analytics Cloud의 비즈니스 인텔리전스 기능을 결합하여 전체 CRM 환경을 제공합니다.

그 결과 프로젝트 관리, 파이프 라인 관리, 워크 플로우 관리, 연락처 관리, 파트너 관리, 작업 관리, 캠페인 관리 등 원하는 모든 것이 포함 된 효율적인 CRM 플랫폼이 탄생했습니다.

Salesforce CRM은 개별 고객별로 전환 경험을 개인화 할 수 있도록 개발되었습니다. 고객 서비스, 청구, 재무, 마케팅 및 영업 팀을 간소화하여 고객 여정을 제공 할 수 있습니다. 결과적으로 전환율을 높이고 더 많은 거래를 성사 시키며 전체 판매량을 늘릴 수 있어야합니다.

그 동안 영업 담당자는 자동화 된 작업, 표준화 된 프로세스, Salesforce 내장 AI의 영향에 대한 통찰력 및 정확한 예측을 통해 모든 것을 쉽게 처리 할 수 ​​있습니다.

가격 💰

Salesforce CRM 가격은 Essentials 팩에서 시작하여 25 달러부터 시작하여 필요한 기능에 따라 매달 약 300 달러까지 인상됩니다. 옵션은 다음과 같습니다.

  • 베이직 라인: 연간 결제시 사용자 당 월 $ 25. 기능에는 Lightning 앱 빌더, 데이터 스토리지, 파일 스토리지, 이메일 통합, 사례 관리, Lightning 흐름 자동화, 사용자 정의 보고서, 대시 보드, 활동 피드, 기회 관리, 이메일 템플릿, 웹-리드 캡처 등이 포함됩니다.
  • 전문가: 계정 당 사용자 당 75 달러 : Essentials의 모든 기능과 웹 서비스 API, 개발자 프로 샌드 박스 기능, 레코드 유형, 권한, 역할, 사용자 지정 프로필, 주문, 계약, 예측 등.
  • Enterprise: Professional 플랜의 모든 기능과 승인 및 워크 플로를 포함하여 사용자 당 월 $ 150. 조명 플랫폼, 전체 샌드 박스, 고급보고, 기회 분할, 사용자 지정 기회 필드, 영업 팀 등.
  • 제한 없는: Enterprise의 모든 기능, 다양한 사용자 지정 개체, 테스트 용 여러 샌드 박스, 사용자 지정 앱 등에 대해 사용자 당 월 $ 300.

누가 Salesforce CRM 소프트웨어를 사용해야합니까?

주체가되는 Salesforce Sales Cloud 세일즈 포스 CRM 소프트웨어는 통찰력있는 의사 결정, 생산성 향상, 더 많은 리드 확보 및 더 많은 거래를 원하는 영업 팀에 이상적입니다.

즉, Salesforce는 고급 비즈니스 프로세스를위한 최고의 CRM 소프트웨어입니다. 수많은 동적 워크 플로우를 동시에 관리하는 대기업도 수용 할 수있을만큼 유연합니다.

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최고의 CRM 소프트웨어 # 3 : Zoho CRM

zoho crm 홈페이지

Zoho CRM 몇 년 동안 수많은 SaaS 비즈니스 솔루션을 제공해 온 유명한 회사 인 Zoho가 제공합니다. CRM 솔루션 외에도 인적 자원, IT 및 헬프 데스크, 이메일 및 협업, 재무, 영업 및 마케팅, 회계 도구를 전문으로합니다.

이러한 모든 소프트웨어 제품은 꽤 훌륭하지만 Zoho CRM은 의심 할 여지없이 최고의 제품입니다. 직관적 인 시스템을 통해 다중 채널 고객 관계 관리를 지원하는 클라우드 기반 SaaS 솔루션입니다.

소셜 미디어, 전화, 설문 조사, 라이브 채팅, 셀프 서비스 포털, 웹 컨퍼런스 및 이메일은 Zoho CRM 플랫폼의 핵심 참여 채널이며 원활하고 지속적인 고객 라이프 사이클을 제공하기 위해 함께 작동합니다. 모든 단일 팀 구성원에게 특정 대상을 할당 한 다음 실시간 분석을 사용하여 후속 진행 상황을 추적 할 수 있습니다.

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그런 다음 모든 사람이 영업 프로세스를 훨씬 쉽게 수행 할 수 있도록 Zoho CRM에는 자동화 된 캠페인을 사용자 정의하고 구축 할 수있는 사용자 친화적 인 도구가 포함되어 있습니다. 또한 사용하는 동안 라이브러리와 REST API를 활용하여 고유 한 사용자 지정 솔루션 및 통합을 만들 수도 있습니다.

시스템에는 기본적으로 최상의 CRM 소프트웨어 통합이 제공되므로 필요하지 않을 수도 있습니다. 말 그대로 Zoho CRM 시스템에 쉽게 내장하여 기능을 확장 할 수있는 수백 개의 타사 확장 프로그램이 있습니다.

또한 플랫폼을 개별 리드의 Facebook Plus와 연결할 수도 있습니다. Twitter 프로필. 여기서 목표는 다중 채널 경험의 잠재력을 최대한 활용하여 리드 생성, 고객 충성도 및 고객 만족도를 향상시키는 것입니다.

아직 눈치 채지 못한 경우에는 Zoho CRM 이야기. 한편으로는 고객이 있고 다른 한편으로는 리드를 처리합니다. 이들 각각은 고유 한 개체이며 Zoho CRM은 연락처를 자유롭게 분류 할 수있는 권한을 제공합니다.

Zoho CRM과 함께 제공되는 또 다른 이점은 모바일 앱 액세스입니다. iOS 및 Android 앱에서 실시간 분석을 제공하여 이동 중에도 영업 및 마케팅 프로세스를 추적 할 수 있습니다.

그래도 멈추지 않습니다. Zoho CRM에서 Zoho CRM Plus로 업그레이드하면 CRM 프레임 워크를 한 단계 더 향상시킬 수 있습니다.

그러나 실수하지 마십시오. 표준 Zoho CRM이 그 자체로 약하다고 제안하지 않습니다. 솔직히 말해서이 시스템은 중소기업을위한 최고의 CRM 소프트웨어 중 하나로 남아 있기 때문입니다.

Zoho CRM Plus는 본질적으로 영업, 마케팅 및 고객 지원 팀을 통합하기 위해 경계를 확장합니다. 이들의 프로세스는 전체 고객 라이프 사이클의 터치 포인트에 대한 전체적인 접근 방식을 위해 하나의 중앙 인터페이스 내에 체계적으로 통합됩니다.

가격 💰

무료로 Zoho CRM에 액세스하여 하루에 최대 5,000 개의 API 크레딧을 사용하고 Google과의 다양한 통합 및 다양한 추가 기능을 사용할 수 있습니다. 데이터 백업 비용 (요청 당 10 달러)을 지불해야하지만 1GB의 무료 저장 용량, 모듈 데이터, 표준 보고서, 연락처 양식, 이메일 템플릿 등을 비롯한 많은 기능을 이용할 수 있습니다. 유료 계정으로 업그레이드하는 데 드는 비용은 다음과 같습니다.

  • 기본: 무료 패키지의 모든 기능과 일일 이메일 12 개, Google 동기화, Slack 통합, 감사 로그, 최대 1000 개 그룹, 최대 20 개 역할이있는 조직 계층 구조, 월 5 개 데이터 백업, 2 개에 대해 매월 100,000 달러가 청구됩니다. 기록, 일일 250 개의 이메일, 100 개의 이메일 템플릿, 사용자 정의 대시 보드, 일정 보고서 등이 있습니다.
  • 프로급: Standard의 모든 기능, Microsoft 및 다양한 Zoho 제품과의 통합에 대해 사용자 당 하루 $ 30. Web-to-case 양식, 공급 업체, 송장 및 판매 추적, 재고 관리, 유효성 검사 규칙, 할당 규칙, 비즈니스 프로세스 관리 및 가격 책정 책도 얻을 수 있습니다.
  • Enterprise: Standard의 모든 기능, 데이터 암호화, 웨비나 통합, 이상 탐지기, 45 개 프로필, 25 개 역할, Zia 알림, Zia 음성, 데이터 강화, 거래 종결 예측, 승인 프로세스, 사례 에스컬레이션, 사용자 지정 단추, 사용자 지정 모듈, 선택 목록 기록 추적 및 여러 통화.

Zoho CRM 소프트웨어 사용을 누가 고려해야합니까?

동안 Zoho CRM 매우 가볍고 최고의 CRM 소프트웨어 기능을 제공하는 강력한 기능 세트를 제공합니다. 또한 플랫폼 자체에는 중간 규모의 팀을위한 여러 제어 지점이있는 잘 구조화 된 프레임 워크가 있습니다.

따라서 Zoho CRM은 이메일, 소셜 미디어, 전화, 라이브 채팅, 전화, 설문 조사 및 웹 컨퍼런스를 통해 고객과 상호 작용하는 중소 기업을 위해 구축되었습니다. 그들은 Zoho의 엔터프라이즈 급 도구와 함께 제공되는 기능에 확실히 감사합니다.

다른 Zoho 소프트웨어 제품을 이미 사용하고있는 회사는 여러 Zoho 도구를 결합하여 포괄적으로 간소화 된 비즈니스 생태계를 달성하기 때문에 여기에서 가장 적합한 후보입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 4 : 기민한 CRM

기민한 CRM은 모든 일반적인 비즈니스 규모에 적합한 도구를 갖춘 또 다른 올인원 고객 관계 관리 솔루션입니다. 연락처 관리 외에도 소셜 미디어 마케팅, 영업 및 마케팅 자동화, 대상 방문 페이지, 프로젝트 관리, 이메일 추적, 예약, 고객 서비스 등을 위해 특별히 최적화되었습니다.

즉, Agile CRM에 대해 가장 먼저 알게 될 것 중 하나는 최대 10 명의 사용자와 1,000 개의 연락처를 동시에 지원하는 무료 요금제입니다. 그런 다음이를 기본 영업 관리, 마케팅 관리 및 고객 지원 기능과 결합합니다.

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따라서 예산이 책정 된 프리랜서, 신생 기업 및 소규모 기업은 집에있는 것처럼 느껴집니다.

그러나 무료 플랜으로 시작해야 할 의무는 없습니다. 요구 사항이 기능 이상으로 확장되면 모든 프리미엄 패키지를 처리 ​​할 수 ​​있습니다. 나는 그것들이 꽤 저렴하다는 것을 알았습니다.

이제 마지막으로 Agile CRM을 사용하여 고객과의 상호 작용을 시작하면 여러 도구를 체계적으로 결합하여 마케팅 및 영업 팀의 노력을 모두 높일 수 있습니다.

예를 들어 리드 스코어링, 사용자 지정 연락처 필드 및 연락처 그룹화 기능을 사용하여 연락처를 관리 할 수 ​​있습니다. 애자일 CRM은 소셜 미디어에 깊이 침투하여 소셜 미디어 마케팅, 소셜 CRM 및 소셜 모니터링에 도움을 줄 수 있습니다.

그리고 말하자면 기민한 CRM은 모니터링 및 추적과 관련하여 효과적인 고객 관계 관리 시스템 중 하나입니다. 실제로 추적 및 분석에 특히 관심이있는 팀에 가장 적합한 CRM 소프트웨어 옵션 중 하나라고 생각합니다.

또한 Agile CRM을 사용하여 웹 사이트 방문자를 모니터링하고 후속 행동, 전자 메일 추적, 소셜 모니터링, 연락처 수준 분석 및 사용자 지정 거래 추적을 평가할 수 있습니다. 결과 분석은 캠페인 워크 플로를 구축하고 후속 작업을 수행 할 때 유용합니다.

여기에있는 모든 워크 플로는 부드러운 끌어서 놓기 인터페이스를 통해 구축되므로 자동화 트리거, 캠페인 노드, 시스템 작업, 그룹 등을 사용자 지정할 수 있습니다. 또한 Agile CRM에는 랜딩 페이지 빌더, 전자 메일 템플릿 빌더 및 폼 빌더.

이를 활용하면서 Agile CRM의 작업 관리 기능을 사용하여 팀의 노력을 조정할 수 있습니다. 필요한 것은 사용자 지정 작업을 잘 정리 된 목록으로 끌어다 놓기 만하면 작업을 적절히 정렬하고 메모하고 메모를 작성하는 것입니다.

기대할 수있는 또 다른 이점 기민한 CRM은 수많은 스마트 통합 덕분에 추가 기능입니다. 예를 들어 일부 이메일 통합에는 IMAP, Office 365, Microsoft Exchange 및 Gmail 서비스가 포함됩니다.

그렇지 않으면, 당신은 또한 같은 소셜 미디어 채널과 연결할 수 있어야합니다 Twitter, LinkedIn 및 Facebook. 이를 통해 게시물을 쉽게 게시하고 팔로어의 메시지에 응답 할 수 있습니다.

그러나 실수하지 마십시오. 소셜 미디어 및 이메일은 물론 Agile CRM에서 사용할 수있는 유일한 채널은 아닙니다. 이 플랫폼은 오히려 옴니 채널 참여를 위해 구축되었으며 기본 채널은 이메일, 소셜 미디어, 문자 메시지 및 웹 메시징입니다.

더 정확하게 말하면 웹 메시징에는 푸시 알림, 방문 페이지, 양식 및 팝업이 수반됩니다.

가격 💰

하루에 10 개의 API 호출로 하루에 최대 500 명의 사용자를 지원하는 Agile CRM에 무료로 액세스 할 수 있습니다. 이 패키지는 또한 단일 앱 통합, 1 개의 캠페인 워크 플로우, 최대 5,000 개의 이메일 및 기타 여러 기능을 제공합니다. 약속을 예약하고 맞춤 거래 마일스톤을 설정하는 등의 작업을 할 수 있습니다. 약간의 추가 비용을 지불하고자하는 사람들을위한 옵션은 다음과 같습니다.

  • 입문: 무료 요금제의 모든 기능과 전화 지원, 하루에 8.99 개의 API 호출, 5,000 개의 자동화 트리거, 5 개의 통합, 3 개의 캠페인 워크 플로, 마케팅 자동화, 소셜 모니터링, 양방향 이메일 통합 등의 모든 기능에 대해 월 $ 5.
  • 정규병: 하루에 최대 29.99 개의 API 호출, 10,000 개 이상의 통합, 50 개의 자동화 규칙, 10 개의 캠페인 워크 플로, 캠페인 당 10 개의 노드, 모바일 마케팅 및 최대 25 개의 연락처로 Starter의 모든 기능을 보완하기 위해 월 $ 50,000.
  • Enterprise: 일반 요금제의 모든 기능은 물론 일일 47.99 개의 API 호출, 액세스 제어, 25,000 개의 통합, 캠페인 당 50 개의 노트, 무제한 캠페인 워크 플로 및 무제한 연락처에 대해 월 $ 50.

애자일 CRM 소프트웨어 사용을 누가 고려해야합니까?

가격과 기능에 따라 우리는 기민한 CRM은 프리랜서, 신생 기업 및 소규모 비즈니스에 가장 적합합니다. 무료 플랜은 초보자가 고객 관계 관리에 관한 모든 것을 배울 수있는 완벽한 기회를 제공하며, 함께 제공되는 다양한 기본 고객 상호 작용 및 마케팅 도구를 사용해보십시오.

그 외에도 애자일 CRM이 확장 할 수있는 최대 규모는 아마도 중견 기업 일 것입니다. Enterprise 계획은 일반적인 마케팅 및 CRM 요구가있는 중소 기업을 쉽게 수용 할 수 있습니다. 무제한의 캠페인 워크 플로우와 무제한의 자동화 트리거를 사용하여 무제한의 연락처와 상호 작용할 수 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 5 : 통찰력있는 CRM

통찰력있는 CRM-최고의 CRM 소프트웨어

통찰력있는 CRM 프로젝트 제공, 판매 가속화, 견적 생성 및 관계 구축에 대한 광범위한 경험을 갖춘 고급 SaaS 고객 관계 관리 시스템입니다. 원활한 이메일 통합을 위해 강력한 Outlook 및 Gmail 플러그인을 제공하는 최고의 CRM 소프트웨어 제품 중 하나입니다.

지금까지 Insightly CRM은 통화 관리, 고급보고, 프로젝트 관리, 워크 플로 자동화, 견적 생성, 기회 관리, 리드 관리, 전자 메일 추적, 연락처 관리 및 관계 연결을위한 도구를 활용 한 1.5 만 명 이상의 사용자를 확보했습니다. .

이들 중 일부는 복잡한 엔터프라이즈 급 기능처럼 보이지만 Insightly CRM은 중소기업의 모든 것을 단순화했습니다. 결과적으로 캠페인을 구축하고 관리하기 위해 광범위한 기술 지식이나 전문가의 지침이 필요하지 않습니다. 타사 응용 프로그램 통합과 결합 된 간단한 도구를 사용하면 여기에서 편리하게 작업을 수행 할 수 있습니다.

자세한 정보를 보려면 +를 클릭하십시오.

보다 구체적으로, 연락처 및 리드뿐만 아니라 공급 업체, 공급 업체, 파트너 및 조직도 관리 할 수 ​​있어야합니다. 통찰력있는 CRM에는 간소화 된 정보 시스템이있어 각 기업의 중요한 날짜, 전자 메일 기록, 배경 등을 추적 할 수 있습니다.

그리고 기회를 연결해야하는 경우 Insghtly의 프로젝트 관리 기능을 사용하십시오. 기회와 프로젝트를 빠르게 연결하여 추적 및 후속 조치를보다 쉽게 ​​수행 할 수 있습니다.

그리고 여기에서 기회는 여러 가지 방법으로 관리 될 수 있습니다. 통찰력있게 CRM은 파이프 라인 관리를 통해 후속 활동을 조정할뿐만 아니라 자신의 기회를 잡을 수있는 힘을 제공합니다.

또한 마감일 예측에 따라 카테고리, 우선 순위 및 단계를 조정하고 해당 승리 확률을 조정하기 위해 다양한 유입 경로로 뛰어 들게됩니다.

그래도 끝나지 않습니다. 실제로 CRM은 Social CRM에서도 매우 강력합니다. 시스템을 소셜 미디어와 통합하면 연락처의 Facebook 게시물, LinkedIn 프로필 및 해당 트윗의 트윗에 액세스 할 수 있어야합니다. Twitter 계정.

여기에서 찾을 수있는 다른 주목할만한 통합 기능으로는 QuickBooks, DropBox, Box, Evernote, Mailchimp, Outlook, Google Docs, Google Calendar, Office 365, Google Drive 등이 있습니다. 이들 중 일부는 Insightly CRM의 Android 및 iOS 모바일 애플리케이션에서도 잘 작동 할 수 있습니다. .

가격 💰

Insightly 가격은 연간 지불시 사용자 당 월 $ 29부터 시작하여 사용자 당 월 $ 99까지 올라갑니다. 옵션은 다음과 같습니다.

  • : 최대 29 개의 통합, 사용자 정의 된 일정 및 이메일, 내장 된 비즈니스 인텔리전스 대시 보드, 배치 레코드 업데이트, 영업 팀 할당, 작업 및 이벤트 활동 세트 적용, 연락처 관리, 조직 관리, 자동 소셜 프로필 보강에 대해 사용자 당 월 $ 250, 리드 옵션, 아웃 바운드 이메일을 시각화합니다.
  • 프로급: 연간 청구를 통해 사용자 당 월 $ 49, Plus, 플랜의 모든 기능, 사용자 지정 지원 및 서비스, 구성 가능한 프로필 및 페이지 레이아웃, 무제한 계정 역할 권한, 100 개의 사용자 지정 가능한 통찰력, 자동 통화 분석으로 사용자 지정됩니다.
  • Enterprise: Professional의 모든 기능, 개발자 API 지원, 서버리스 람다 기능, 동적 페이지 레이아웃 규칙, 가격 책자, 견적, 제품, 맞춤형 실시간 카드, 광범위한 모바일 명함 스캔 등을 포함한 사용자 당 월 $ 99.

누가 Insightly CRM 소프트웨어를 사용해야합니까?

동안 통찰력있게 CRM에는 매우 강력한 도구가 있으며 확장 성을 손상시키지 않으면 서 사용자 친화적 인 플랫폼으로 만들기 위해 모든 것이 잘 구성되어 있습니다. 또한 기회에서 프로젝트 제공에 이르기까지 거의 모든 핵심 비즈니스 프로세스를 포괄 할 수있는 유연성을 갖춘 소수의 최고의 CRM 소프트웨어 제품 중 하나입니다.

이제이 모든 것을 비교적 저렴한 가격과 결합하면 경험이 풍부하고 경험이없는 중소 기업 팀 모두에게 적합한 CRM 도구를 갖게됩니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 6 : Pipedrive CRM

pipedrive crm-최고의 CRM 소프트웨어

파이프 좋은 CRM 소프트웨어가 아닙니다. 그 이상입니다. 실제로, 그것은 최고의 CRM 소프트웨어 및 파이프 라인 관리 시스템으로 선전합니다.

이 시스템 자체는 영업 전문가와 웹 앱 개발자가 하나의 공통된 비전을 가진 프로젝트에 착수 한 후에 구축되었습니다. 그들은 모두 쉽게 팔 수있는 플랫폼을 원했습니다.

파이프 드라이브는 균형 잡힌 기능 세트 덕분에 실제로이를 달성 할 수있었습니다. Pipedrive CRM이 겉보기에 사용했던 트릭은 견고한 직접 판매 기반과 스마트 추적 도구 및 직관적 인 인터페이스를 혼합하는 것입니다. 최종 결과는 전체 영업 프로세스를 명확하게 볼 수있는 전략적으로 간소화 된 CRM 시스템입니다.

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이제 간단한 용어로 Pipedrive CRM은 전체 판매 시스템에 대한 단순하지만 자세한 개요를 제공합니다. 그에 따라 모든 리드의 경로를 정렬하여 진행 상황을 추적하고 바로 우선 순위 거래를 식별 할 수 있습니다.

이 모든 것은 표준 파이프 라인 구조를 따르는 간소화 된 판매 파이프 라인을 통해 제공됩니다. 여기에있는 거래는 영업 팀의 점진적인 성과와 중점을 두어야 할 특정 거래를 평가할 수 있도록 단계별로 구성되어 있습니다.

그리고 그게 전부가 아닙니다. 파이프 또한 개별 영업 팀원을 추적하기위한 추가 도구를 제공하여 해당 수준을 넘어 설 수 있습니다. PC 또는 모바일 앱 버전 Pipedrive CRM에서 진행 상황을 실시간으로 판단 할 수 있습니다.

그러나 여기서 판매 파이프 라인이 제한적이지 않다는 점은 주목할 가치가 있습니다. Pipedrive에는 특정 비즈니스 설정에 따라 필드를 조정하기위한 사용자 정의 권한이 있습니다. 따라서 다양한 파이프 라인 단계를 편집하고 모듈을 비활성화하며 고유 한 매개 변수를 쉽게 도입 할 수 있어야합니다.

이러한 시스템 기능을 통해 사용자는 Pipedrive CRM을 핵심 비즈니스 프로세스에 맞출 수 있습니다. 결국, 이는 데이터 정확성 향상 및 효율적인 파이프 라인 관리로 이어집니다. 물론 Pipedrive CRM을 사용하여 가장 유망한 거래 및 활동을 파악할 수 있습니다.

이제 항상 비즈니스의 선두에 머물고 싶다면 Pipedrive PC 시스템과 해당 모바일 앱을 결합하는 것을 고려해야합니다. 예, 맞습니다. 웹 SaaS 버전을 제외하고 Pipedrive CRM은 iOS 및 Android 앱의 형태로 제공됩니다. 원격으로 또는 이동 중에도 후속 조치가 필요할 때 매우 편리합니다.

가격 💰

Pipedrive는 $ 12.50부터 시작하여 월 $ 99까지 가격을 제공합니다. 시장에서 가장 비싼 CRM은 아니지만 가장 저렴한 옵션과는 거리가 멀다. 패키지에는 다음이 포함됩니다.

  • 본질적인: 월 $ 15, (연간 $ 12.50 지급). 연중 무휴 24 시간 고객 지원, Pipedrive 아카데미, 이메일 용 Chrome 확장 프로그램, 모바일 앱 액세스, 활동 및 판매 보고서, 자동 통화 로깅, 모든 장치에 대한 실시간 동기화, 사용자 정의 대시 보드, 이메일받은 편지함에 액세스 할 수 있습니다. 다양한 맞춤형 판매 파이프 라인.
  • 고급: 월 $ 29 (연간 $ 24.90). 이 패키지에는 Essential의 모든 기능과 함께 제품 카탈로그, 원 클릭 연락처 데이터, 이메일 자동화 및 템플릿, AI 영업 도우미, 영업 작업 자동화, 워크 플로 관리 활동이 포함되어 있습니다.
  • 전문적으로: 월 $ 59 (연간 $ 49.90). Professional 옵션에는 Advanced의 모든 기능과 더불어 수익 예측, 사용자 지정 권한, 다중 대시 보드, 일괄 이메일, 팀 관리, 무제한 회의 일정 등이 함께 제공됩니다.
  • Enterprise: 월 $ 99부터 :이 엔터프라이즈 솔루션에는 전문가의 모든 기능과 추가 사용자 권한, 강화 된 보안, 추가 사용자 지정 옵션, 관리 데이터 가져 오기, 전화 지원 및 전담 계정 관리자가 함께 제공됩니다.

누가 Pipedrive CRM 소프트웨어를 사용해야합니까?

파이프 CRM은 파이프 라인 관리에 매우 사용하기 쉽고 직관적이며 완벽하게 최적화되어 있습니다. 영업 팀의 영업 전문가가 저렴한 가격으로 영업 유입 경로를 편리하게 관리 할 수 ​​있도록 구축되었습니다.

그것만으로도 가장 유망한 영업 기회를 파악한 다음 우선 순위를 지정하여 거래를 더 빨리 종결하려는 사람에게 이상적입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 7 : 슈가 CRM

설탕 CRM-최고의 CRM 소프트웨어

최고의 CRM 소프트웨어 중에서 눈에 잘 띄는 기능 외에도 슈가 CRM 웹에서 가장 널리 사용되는 CRM 도구 중 하나입니다. 지금까지 수많은 국가에서 7 백만 회 이상 다운로드 및 시험을 거쳤으며 여전히 증가하고 있습니다.

SugarCRM의 채택률이 높아지는 데는 여러 가지 이유가 있지만, 많은 사용자들은 특히 탁월한 고객 지원, 브랜드 홍보 도구, 고객 참여 기능 및 광범위한 사용자 지정 가능성에 박수를 보냅니다.

자, 지금까지 견고한 사용자 지정 옵션을 제공하는 수많은 CRM 소프트웨어를 살펴 보았습니다. 그러나 이것을 얻으십시오-대부분은 SugarCRM과 일치 할 수 없습니다. 이 제품의 유연성은 시장에서 가장 사용자 정의가 가능한 CRM 시스템 중 하나입니다.

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사실 그 트릭은 매우 간단합니다. SugarCRM은 오픈 소스 CRM 소프트웨어입니다. 즉, 기본 소스 코드에 대한 액세스를 제공하여 개발자가 기본 CRM 기능을 광범위하게 조정할 수 있습니다. 따라서 기술을 보유하고있는 한 전체 플랫폼을 가장 작은 세부 사항까지 사용자 지정할 수 있습니다.

그러나 다시 한 번 생각해 보면 SugarCRM에 거의 모든 필수 요소가 완전히 포함되어 있기 때문에 전혀 필요하지 않을 것입니다. 특히 지능형 보고서 생성, 팀 관리, 캠페인 시작 및 관리, 헬프 데스크 간소화 및 유용한 타사 앱과의 통합에 특히 안정적입니다.

팀과 함께 일하는 경우 기본 설정을 기쁘게 생각합니다 슈가 CRM 플랫폼은 최대 8 명의 사용자 유형에 최적화되어 있습니다. 기본 관리자 계정은 고객 지원에서 영업 담당자 및 다양한 채널에서 캠페인을 운영하는 마케팅 담당자에 이르기까지 다양한 유형의 보조 계정으로 보완 될 수 있습니다. SugarCRM을 사용하면 동일한 계정 권한을 공유하는 개인 그룹과 함께 대규모로 배포 할 수도 있습니다.

결국, 팀 구성원 간의 원활한 협업을 가능하게하는 잘 구성된 CRM 시스템이 있어야합니다. 이는 마케팅 담당자, 영업 담당자 및 고객 서비스 전문가가 점차 고객 관계를 강화함에 따라 서로의 역할을 보완한다는 의미입니다.

효과적인 캠페인을 구축하기 위해 SugarCRM은 지능형 캠페인 마법사를 제공합니다. 캠페인 작성 프로세스와 후속 실행 단계를 지원하는 광범위한 도구를 제공합니다.

예를 들어 예상 ROI, 예산, 원하는 잠재 고객 및 목표 목표를 기반으로 전략 캠페인을 마련하는 데 사용할 수 있습니다. 또한 인터랙션 프레임 워크 내에서 리드를 수집하고 컴파일하고 양식을 배포하는 데 매우 편리합니다. 그렇지 않으면 리드를 분석하고 적절하게 평가 한 다음 올바른 상담원과 일치시킬 수도 있습니다.

다른 지역 슈가 CRM 정말 빛나는 것은 연락처 관리입니다. 연락처 데이터를 자세히 조사하고 모든 것을 종합적으로 분석 한 다음 관련 프로필 정보를 컴파일하도록 구축되었습니다. 즉, 종종 눈에 띄지 않는 가장 작은 행동 지표도 포착 할 수 있습니다.

SugarCRM은 여기서 멈추지 않습니다. 지능형 시스템은 계속 진행되며 후속 연락 조직 프로세스에서 추가 지원을 제공합니다. 우선 순위를 기준으로 연락처를 정렬하고 그에 따라 표시하고 대용량 파일을 연결하고 메모 및 문서를 사용자 정의 할 수 있어야합니다.

그러나 통합과 관련하여 SugarCRM은 기본적으로 타사 서비스와 연결되지 않습니다. 고객 관계 관리 소프트웨어는 SugarExchange라는 API 코드를 사용하여 다른 응용 프로그램과 연결하기 때문에 걱정하지 않아도됩니다.

이를 통해 SugarCRM을 Pardot, Zendesk, MailChimp, CloudAgent, Zapier 등과 같은 다양한 것들과 통합 할 수 있어야합니다.

가격 💰

SugarCRM을 사용하면 특정 요구 사항을 충족하도록 설계된 각 패키지와 함께 다양한 가격 옵션을 선택할 수 있습니다.

  • 슈가 프로페셔널: 월 $ 40부터 시작하는 온 프레미스 CX 소프트웨어 솔루션입니다. 무제한 온라인 지원, 스튜디오 사용자 지정 및 클라우드 또는 온-프레미스 배포를받을 수 있습니다. 15GB의 스토리지, 콜센터 자동화,보고 및 분석, 승인 된 연락처, 판매 자동화 및 예측에 액세스 할 수 있습니다.
  • 설탕 기업: Sugar Enterprise 패키지는 연간 청구로 월 $ 65부터 시작합니다. 기능에는 SugarCRM의 지원 포털, SQL 기반보고, 고급 워크 플로우, 60GB의 스토리지, 역할 기반보기, 수익 라인 추적 및 모든 Professional 플랜 기능이 포함됩니다.
  • 설탕 봉사: 80 개의 샌드 박스 솔루션, 2GB의 스토리지, 60 개의 지원 승인 연락처, 분석 및보고, 셀프 서비스 포털, 사례 라우팅, 시간 기반 에스컬레이션, SLA 관리, 서비스 콘솔 액세스 및 사례 관리와 같은 기능을 사용하여 한 달에 약 $ 4의 비용이 듭니다. .
  • 설탕 판매: 월 $ 80부터 Sugar Sell은 견적 승인, 리드 라우팅, 이메일 알림 및 제품 카탈로그 관리와 같은 몇 가지 추가 보너스 기능과 함께 Serve의 모든 기능을 제공합니다. 또한 전체보고 기능과 대시 보드, 연락처 관리, 계정 관리 및 다양한 추가 보너스 옵션을 이용할 수 있습니다.
  • 설탕 시장: Sugar Market 패키지에는 다양한 마케팅 캠페인을 실행하기위한 마케팅 기능이 포함되어 있습니다. 가격은 최대 1,000 개의 연락처에 대해 $ 10,000부터 시작합니다. 기능에는 실시간 웹 사이트 데이터, 소셜 미디어 마케팅 도구, 지원 승인 연락처 (4), 전화 지원, 랜딩 페이지 작성기, 양식 작성기, 이메일 마케팅 도구, 마케팅 보고서, 분석, 리드 스코어링 등이 포함됩니다.

SugarCRM 소프트웨어 사용을 누가 고려해야합니까?

슈가 CRM 마케팅 담당자 및 영업 팀뿐만 아니라 SMB의 고객 서비스 팀도 수용합니다. 중소 기업의 영업 전문가는 Sugar Professional 패키지가 매우 편리한 반면 중소 기업은 Sugar Enterprise 또는 Sugar Sell을 선호 할 것입니다.

반면 고객 서비스 팀은 다양한 고객 지원 도구를 제공하는 SugarCRM의 Sugar Serve 솔루션에 익숙해야합니다. 그런 다음 소셜 미디어, 이메일, 방문 페이지, 양식 및 Google Ads에서 디지털 마케팅 캠페인에 완벽하게 최적화 된 Sugar Market 패키지를 사용하면 마케팅 팀이 더 나을 것입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 8 : Freshworks CRM

freshworks crm-최고의 ccrm 소프트웨어

지금까지 들어 보셨을 것입니다. Freshworks. 유명한 비즈니스 응용 프로그램 회사이며 최고의 CRM 소프트웨어 목록에서 XNUMX 번째 도구 뒤에있는 회사입니다.

이제 Freshworks가 전자 상거래 소프트웨어 공간에서 경험 한 경험을 살펴보면 Freshworks CRM은 품질이 좋고 잘 개발 된 CRM 도구라고 확신 할 수 있습니다. 실제로 많은 사용자는 직관적이고 사용자 친화적 인 인터페이스를 통해 리드 제어 및 참여 기능을 향상시키는 포괄적 인 연락처 관리 시스템으로 간주합니다.

본질적으로 그들은 계속해서 Freshworks CRM 리드를 유치, 육성, 관리하고 성공적으로 전환합니다.

이를 위해 우아하게 설계된이 시스템은 사용자 정의 가능한 보고서 및 대시 보드, 지능형 워크 플로우 자동화, 시각적 판매 파이프 라인, AI 기반 리드 스코어링, 내장 전화 통화 및 이메일, 이벤트 추적, 판매 리드 추적, 활동 모니터링 등을 제공합니다. .

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이미 짐작 하셨겠지만, 사용자 인터페이스는 c CRM에서 가장 주목할만한 요소 중 하나입니다. Freshworks는 사용 편의성과 고객 라이프 사이클의 포괄적 인 제어에 중점을두고 설계했습니다.

즉, 여기서 기대할 수있는 마지막 것은 가파른 학습 곡선입니다. 초보자도 서비스에 가입하자마자지면을 뛸 수 있어야합니다.

그리고 고객 여정 관리와 관련하여 Freshworks CRM에는 믿을 수 없을 정도로 풍부하지만 단순한 리드 관리 기능 세트가 함께 제공됩니다. 여기에있는 도구는 가치가 거의없는 것으로 보이는 리드를 제거하면서 가장 중요한 리드의 우선 순위를 정하는 데 도움이됩니다.

그런 다음 견고한 상호 작용 프레임 워크를 설정하면 리드를 체계적으로 그룹화하여 리드를 구성 할 수 있어야합니다. 이러한 그룹은 이후 다양한 팀원에게 할당 될 수 있으며, 관련 팀은 관련 전환 전략으로 리드를 대상으로 진행합니다.

그 동안 영업 파이프 라인에서 전체 진행 상황을 추적 할 수 있습니다. Freshworks CRM은 파이프 라인을 구축하고 사용자 정의 할 수있는 매우 편리한 드래그 앤 드롭 편집기도 제공합니다. 전체 판매 프레임 워크가 설정된 방식에 따라 다양한 거래를 구성 할 수 있습니다.

모든 것을 고려할 때 CRM 파이프 라인은 근본적으로 더 많은 것을 더 빨리 판매 할 수 있도록 노력하고 있습니다. 직관적 인 시각적 구조는 완벽하게 최적화되어 판매 경험을 평가, 구성 및 우선 순위를 정하면서 원활한 경험을 제공합니다. 그런 다음 가장 중요한 것들에 집중함으로써 나머지 부분으로 넘어 가기 전에 훨씬 빨리 닫을 수 있습니다.

즉, 한 번의 클릭만으로 파이프 라인의 거래 상태를 알 수 있습니다. 그렇지 않으면 리드 참여가 어떻게 진행되고 있는지에 대한 심층 분석을위한 자세한 보고서를 생성 할 수도 있습니다.

보고서에 대해 말하자면 Freshworks CRM은 리드에 대한 정확한 인사이트를 얻기 위해 활용할 수있는 고급보고 및 분석 도구를 제공합니다. 플랫폼의 AI 엔진은 리드의 행동뿐만 아니라 각각의 행동도 평가할 수 있습니다. 그런 다음 Freshworks CRM의 리드 채점 시스템은 가장 따뜻한 리드에서 추가 육성이 필요한 리드로 등급을 매 깁니다.

또한 분석 기능은 컨텍스트에 대한 세부 정보와 모든 단일 리드의 참여 수준을 생성합니다. 더 많은 것을 원할 경우 Freshworks CRM의 360도 도구는 해당 작업, 약속, 접점 및 대화를 포함하여 모든 리드와 고객에 대한 포괄적 인 정보를 제공합니다.

따라서 영업 팀은 다양한 거래 기회에 대한 최상의 접근 방식을 쉽게 수립 할 수 있어야합니다.

후속 리드 참여 프로세스를 지원하기 위해 Freshworks CRM에는 사전 구축 된 통합 기능이 포함되어 있습니다. 전자 상거래, 회계, 소셜 미디어, 마케팅 및 작업 관리 앱을 쉽게 포함 할 수 있습니다.

그들은 포함합니다; Xero, QuickBooks, MailChimp, Google Apps for Work, Hubspot 마케팅, Freshdesk 제품군, Facebook, Trello, Magento 등

가격 💰

  • : 사용자 당 월 $ 12부터 시작하는 Blossom 요금제는 API 액세스, 다양한 Freshworks 통합, SMS, 전화 Freshcaller 지원, 양방향 이메일 동기화, 시각적 영업 파이프 라인, 리드 관리, 계정 관리, 연락처 관리 및 거래 관리와 함께 제공됩니다. 리드 스코어링 전략에 대한 지원도 있습니다.
  • 정원: 사용자 당 월 $ 25부터 시작하는 Garden 플랜은 성장하는 판매 팀과 회사를 지원하기위한 것입니다. 이러한 비즈니스는 다른 옵션 중에서도 고급 보고서, 사용자 지정 역할, 리드에 대한 스마트 매칭, 리드 할당, 10 개의 워크 플로 자동화 옵션, 10 개의 사용자 팀, 사용자 당 최대 5 개의 판매 순서, 시각적 판매 파이프 라인 및 연락처 관리에 액세스 할 수 있습니다.
  • 계약: 연간 지불시 사용자 당 $ 49부터 시작하는 Estate 플랜은 판매 목표, 다중 통화, 스마트 양식, 이벤트 추적, 보고서 대시 보드, 자동 프로필 보강, 고급 보고서, 고급과 같은 다양한 고급 기능에 액세스하려는 대기업을 지원합니다. CRM 사용자 지정 등.
  • : Forest 패키지는 월 $ 79의 연간 지불 계획에서만 사용할 수 있으며 IP 화이트리스트 시스템, 판매 목표, 전담 계정 관리자, 50 명의 사용자 팀, 최대 100 개의 워크 플로우 자동화, 매일 5,000 개의 대량 이메일이 발송됩니다.
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누가 Freshworks CRM 소프트웨어 사용을 고려해야합니까?

Freshworks CRM 기본적으로 사용 편의성, 시각적이지만 사용자 정의 가능한 영업 파이프 라인, 소규모 및 대규모 영업 팀을 모두 수용 할 수있는 플랫폼에서 풍부한 리드 관리 기능 세트를 결합 할 때 얻을 수있는 것입니다.

따라서 이는 역동적으로 요구되는 비즈니스 환경에서 작업하는 SMB 및 엔터프라이즈 영업 팀을위한 최고의 CRM 시스템 중 하나입니다. 지능적인 통찰력을 통해 리드 파이프 라인을 간소화하여 영업 인력을 강화할 수 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 9 : Nimble CRM

민첩한 CRM-최고의 CRM 소프트웨어

우리가 세부 사항에 도달하기 전에 여기에 대한 흥미로운 사실이 있습니다. Nimble CRM. Goldmine이라는 또 다른 유명한 CRM 도구와 밀접한 관련이 있습니다. 둘 다 Jon V. Ferrara라는 사람에 의해 설립되었습니다.

Goldmine CRM은 최고의 CRM 소프트웨어 목록에 포함되어 있지 않지만 고객 관계 관리 업계에서는 여전히 전설입니다. 그 이유는 중소기업을위한 최고의 영업 자동화 자동화 CRM 도구 중 하나였습니다. 그리고 믿거 나 말거나, 1989 년에 일어났습니다.

그러나 오늘날 Goldmine CRM이 지배적 이었지만 Nimble CRM은 최신 자동화 기술을 완벽하게 구현 한 것입니다.

예를 들어 소프트웨어 호스팅 환경을 고려하십시오. Goldmine CRM은 여전히 ​​온-프레미스 솔루션이지만 Nimble CRM은 클라우드 기반 Saas 플랫폼으로 개발되었습니다. 이를 통해 쉽게 확장 할 수있을뿐 아니라 기존 고객 관계 관리 시스템의 범위를 넘어 기능을 확장 할 수 있습니다.

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따라서, Nimble CRM 이제 영업 자동화, 소셜 CRM 및 연락처 관리를위한 최고의 CRM 소프트웨어 제품 중 하나입니다. 자동화 프로세스 자체는 웹 기반 PC 대시 보드와 해당 Android 및 iOS 모바일 앱 모두에서 제어 할 수 있습니다.

실제로 소셜 미디어, 이메일 대화 및 기타 여러 플랫폼에서 세부 정보를 들어 올린 다음 해당 고객 프로필을 자동으로 업데이트 할 수있는 기능을 자동화하는 데 상당히 능숙합니다.

즉,이를 소셜 리스닝이라고하며 소셜 미디어를 통해 대화 상대가 귀하의 비즈니스에 대해 말하는 내용을 찾을 수 있습니다. 그렇지 않으면 터치 포인트에 대한 통찰력을 사용할 수도 있습니다.

예를 들어, 연락처가 생일을 축하하는 것을 발견하면 이정표를 성공적인 판매로 발전 할 수있는 참여 기회로 전환 할 수 있습니다. 그런 다음 Nimble CRM의 파이프 라인 관리, 작업 관리 및 거래 추적 도구를 사용하여 리드를 점진적으로 육성해야합니다.

Nimble CRM은 "오늘 페이지”. 이 섹션은 기본적으로 일상적인 참여 기회, 주요 거래 및해야 할 일을 종합적으로 표시하는 섹션입니다.

이제 기회 자체는 Nimble CRM의 AI 엔진에서 비롯된 것입니다. 테스트 한 결과 매우 인상적이었습니다. 사용자 행동을 분석하여 가장 가치있는 기회와 연락처를 식별 할 수 있습니다.

연락처 정보와 함께로드되는 또 다른 도구는 Nimble CRM의 위젯입니다. 기본적으로 소프트웨어에는 시스템에 로그인하지 않고도 상황에 맞는 세부 정보에 편리하게 액세스 할 수있는 위젯 배열이 제공됩니다.

이제 다양한 도구 사이를 계속 이동하면서 여기의 모든 것이 전체적으로 연결되어 있음을 알 수 있습니다. 예를 들어 영업 파이프 라인에서 거래를 클릭하여 특정 연락처와의 상호 작용 기록을 쉽게 볼 수 있습니다.

그리고 사실, 연락처 프로필에도 동일하게 적용됩니다. 재빠른 CRM은 영업 파이프 라인 거래의 정보와 플랫폼 내외의 다른 소스로 연락처 프로필을 자동으로 업데이트합니다.

즉, 거래는 두 가지 표시 형식으로 제공됩니다. 영업 파이프 라인에서 추적하거나 간단히 목록에서 볼 수 있습니다. Nimble CRM은 기본적으로 몇 가지 판매 단계를 제공하여 모든 것을 적절히 구성 할 수 있습니다.

그러나 실수하지 마십시오. 기본 프레임 워크를 사용할 필요는 없습니다. 영업 프로세스가 다르게 구성된 경우 단계를 자유롭게 사용자 지정할 수 있습니다.

결국 어떤 시스템을 채택하든 Nimble CRM은 여전히 ​​가장 유망한 기회에 대한 통찰력을 제공합니다.

이제 팀과 함께 작업하는 경우 Nimble CRM의 작업 관리 도구를 사용하여 기회를 적절히 할당 할 수 있습니다. 특정 작업 및 연락처와 연결하도록 매개 변수를 구성 할뿐만 아니라 새 작업을 생성 할 수도 있습니다.

이메일 캠페인을 시작하기 전에 Gmail 또는 IMAP 계정에 시스템을 포함시킬 수도 있습니다. 이 방법의 좋은 점은 시스템이 모든 상호 작용에 대한 자세한 로그를 유지한다는 것입니다.

가격 💰

Nimble CRM 가격은 매월 지불하는 경우 사용자 당 월 $ 25, 연간 지불하는 경우 사용자 당 월 $ 19부터 시작됩니다. API 액세스, G-Suite 및 Microsoft 365 지원, 온 보딩 지원, 다양한 형태의 온라인 지원을 포함하여이 단일 패키지로 원하는 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 또한 팀 권한 및 앱도 많이 있습니다.

Nimble Prospector 솔루션뿐만 아니라 작업 알림, 활동 추적, 사용자 당 하루에 1000 개의 그룹 메시지, 비즈니스 통찰력 캡처, 소셜 프로필 일치 및 저장된 검색 세그먼트도 있습니다. 사용자는 최대 25,000 개의 연락처 기록을 저장하고 캘린더도 동기화 할 수 있습니다.

 

Nimble CRM 소프트웨어 사용을 누가 고려해야합니까?

Nimble CRM은 일반적으로 고급 마케팅 자동화에 수반되는 복잡한 문제없이 다양한 스마트 영업 자동화 기능을 제공하는 전체적으로 상호 연결된 플랫폼입니다.

동적 판매 파이프 라인을 강화하기 위해 개인 또는 팀으로 사용할 수있는 고객 관계 관리 시스템 유형입니다. 스마트 액션 가능한 통찰력과 안정적인 AI 엔진 및 통합을 결합 할 수 있습니다.

따라서 Nimble CRM은 파이프 라인에 대한 정확한 정보를 바탕으로 결정을 내려야하는 영업 팀에게 이상적입니다.

최고의 CRM 소프트웨어 # 10 : NetSuite CRM

netsuite crm-최고의 CRM 소프트웨어

최고의 CRM 소프트웨어 목록에서 열 번째는 NetSuite CRM이는 클라우드 기반 SaaS 고객 관계 관리 솔루션 중 하나입니다.

보다 구체적으로, Netsuite CRM을 전체 고객 라이프 사이클에서 원활하게 중단없는 정보 흐름을 가능하게하는 플랫폼으로 생각할 수 있습니다. 정보 유입 경로는 리드 수준에서 시작하여 기회, 판매 주문, 교차 판매, 상향 판매, 이행, 갱신 및 고객 지원을 포함한 모든 단일 단계에서 고객을 따릅니다.

이 모든 정보는 Netsuite CRM의 동적 멀티 테넌트 아키텍처의 일부인 잘 보호 된 데이터 센터에 보관됩니다. 결과 세부 사항을 통해 리드 및 고객과 관련된 모든 중요한 매개 변수를 전략적으로 360도 볼 수 있습니다.

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반면 Netsuite CRM은 인텔리전스를 사용하여 전체 고객 관계 관리 에코 시스템을 강화합니다. 예를 들어 영업 인력 자동화 도구는 데이터에 크게 의존하여 실행 가능한 통찰력을 바탕으로 효과적인 캠페인을 운영합니다.

그러나 이것은 Netsuite CRM의 일부일뿐입니다. 이 플랫폼은 마케팅 자동화 도구, 고객 서비스 관리 기능 및 주문 관리와 같은 통합 전자 상거래 기능을 통해 고객 관계 관리 기능이 보완되면서 상당히 광범위합니다.

따라서 Netsuite CRM을 활용하여 마케팅 분석, 파트너 관계 관리, 고객 데이터 관리, 판매 예측 등과 같은 기능을 수행 할 수 있습니다. 모든 도구는 PC와 Android 및 iOS 모바일 앱을 통해 액세스 할 수있는 올인원 제품군을 구성하기 위해 전체적으로 통합되어 있습니다.

즉, 여기에서 고객 관계 관리는 기존의 접근 방식과 고급 인텔리전스에 의존합니다. 자동화 된 도구, 워크 플로우 관리, 연락처 관리, 협업 기능, 캠페인 관리, 판매 예측, 타사 통합 및 파트너 관계 관리를 통해 비즈니스 성장을 주도 할 수 있습니다.

연락처 관리 영역에서 시작할 수 있으며 모든 연락처 및 리드에 대한 세부 정보를 제공합니다. 기본 세부 정보 외에도 여기에서 고객 프로필은 모든 단일 연락처, 회사 역할, 판매 매개 변수 등의 상호 작용 기록에 대한 통찰력을 제공합니다.

그런 다음 다른 회사와 파트너쉽을 맺으면 Netsuite CRM의 파트너 관계 도구를 활용할 수 있습니다. 파트너로 참여하는 모든 마케팅 캠페인을 조정하고 구성하는 데 도움이됩니다. 또한 Netsuite의 실시간보고 기능 덕분에 발생하는 모든 일을 모니터링 할 수 있어야합니다.

이제 단독으로 운영하기로 선택한 캠페인에 대해 Netsuite는 올바른 워크 플로우 관리 기능을 갖추고 있습니다. 각 직원의 활동, 해당 작업 완료율 및 전반적인 진행 상황을 파악하는 데 도움이됩니다.

모든 팀원이 액세스 할 수있는 그룹 일정 기능도 있습니다. 따라서 모든 개인은 할 일 목록을보고 할당 된 작업을 완료 할 수 있어야합니다.

Netsuite CRM의 AI 시스템과 함께 제공되는 자동화 도구를 고려할 때 여기에서 참여 캠페인은 상당히 쉬워야합니다.

보다 구체적으로, AI 시스템은 가치가 낮은 기회에 시간을 낭비하지 않도록합니다. Netsuite CRM은 잠재 고객의 행동을 모니터링함으로써 가장 유망한 기회에 대한 실질적인 통찰력을 제공합니다.

따라서 연락처 프로필에있는 정보에만 의존 할 필요는 없습니다. 그보다는 프로필 데이터와 시스템에서 생성 된 추가 통찰력을 바탕으로 리드를 타겟팅해야합니다.

Netsuite CRM이 여기에서 사용하는 트릭은 단순히 웹 방문자가 수행 한 모든 경로와 작업을 추적하는 것입니다. 클릭 한 내용과 시청하는 시간에 따라 관심사를 결정합니다.

이러한 정보는 영업 인력 자동화와 관련하여 매우 유용합니다. Netsuite CRM의 판매 도구와 함께 통찰력을 활용하여 판매를 촉진하고 전체 비즈니스 성장을 촉진 할 수 있습니다.

Netsuite CRM은 영업 예측 기능을 통해이를 더욱 뛰어 넘습니다. 따라서 자동 실시간 예측을 사용하여 판매 잠재력을 예측할 수 있습니다.

가격 💰

NetSuite 다른 CRM이 여기에서 언급 한 것처럼 가격 책정이 간단하지 않습니다. 호스팅하려는 사용자 수, 원하는 기능, 선택한 계약 기간 등에 따라 사용자 지정 견적을 통해 가격을 제공해야합니다.

우리가 읽은 리뷰에 따르면 사용자 당 월 129 달러를 지불하게 될 것입니다. 이를 통해 연간 최대 1,200,000 개의 이메일, 기본 CRM 기능, 프로젝트 추적 및 파트너 관계 관리 기능을 제공합니다.

누가 NetSuite CRM 소프트웨어를 사용해야합니까?

Netsuite CRM 최고의 CRM 소프트웨어 솔루션 중 하나 일뿐만 아니라 가장 광범위한 고객 관계 관리 시스템 중 하나이기도합니다.

영업 인력 자동화 도구는 영업 기회를 극대화하는 데 도움이되는 반면 고객 서비스 관리는 데이터 기반 지원을 통해 고객 만족도를 높이려고합니다. 반면 마케팅 자동화는 실시간 통찰력을 활용하여 적격 리드를위한 자동화 된 캠페인을 강화하는 것입니다.

그런 다음 여기서 확장 가능한 엔터프라이즈 급 클라우드 인프라에서 실행되는 모든 것을 고려할 때 Netsuite CRM은 대기업, 엔터프라이즈 팀 및 B2B 회사를위한 전문화 된 고객 관계 관리 시스템이라는 데 동의 할 수 있습니다. 각 부서마다 특정 기능 세트를 활용하여 여러 부서를 동시에 편안하게 호스팅 할 수 있습니다.

최고의 CRM 소프트웨어를 선택하는 방법

글쎄, 당신은 그것을 가지고 있습니다. 최고의 CRM 소프트웨어 10 가지에 대한 궁극적 인 가이드입니다.

그래도 한마디. 이러한 각 CRM 솔루션은 최상의 고객 관계 관리 기능을 제공하지만 임의로 선택하는 것은 현명하지 않습니다.

왜 그런가요?

글쎄, 우리가 설립 한 것처럼, 그들 각각은 그 자체의 의미에서 독특합니다. 따라서 비즈니스에 다양한 영향을 미칩니다.

그래서, 최고의 CRM 소프트웨어를 선택하기 위해 다른 옵션을 정확히 어떻게 비교해야합니까?

진실은 두 가지 방법이 없다는 것입니다. 가격뿐만 아니라 각 도구가 제공하는 기능 유형을 체계적으로 평가해야합니다.

이를 지원하기 위해 고객 관계 관리 시스템과 관련하여 집중해야 할 주요 기능은 다음과 같습니다.

  • 리드 관리 및 영업 관리 : 최고의 CRM 소프트웨어 제품은 여러 소스에서 리드를 찾아 낼 수 있습니다. 이들은 여러 디지털 참여 채널을 통합하여 원활한 리드 관리 및 영업 관리 플랫폼을 구성하는 옴니 채널 전략을 사용합니다.

이메일 외에도 소셜 미디어, 웹 양식, 인바운드 통화, 문자 메시지 등과 같은 다른 인기있는 채널을 활용할 수 있어야합니다. 세부 사항은 대상 리드가 일반적으로 사용하는 대상에 따라 다릅니다.

그런 다음 리드 생성 후 CRM 소프트웨어를 사용하면 고객 수명주기가 끝날 때까지 후속 조치를 수행 할 수 있습니다. 즉, 판매 파이프 라인에서 모든 단일 잠재 고객의 진행 상황에 대한 탭을 유지하면서 서로 다른 자동화 된 접근 방식을 적용해야합니다.

  • 마케팅 : 고객 관계는 개인화 된 계약을 통해 육성되므로 최상위 CRM 소프트웨어는 디지털 마케팅 도구로 두 배가됩니다. 여기에서 마케팅 기능은 잠재 고객, 고객 및 잠재 고객에게 도달하는 데 사용됩니다.

또한 비즈니스에 가장 적합한 CRM 소프트웨어는 AI 기반 마케팅 자동화와 함께 제공되어야합니다. 또한 캠페인은 판매 파이프 라인과 완전히 얽혀 있어야합니다.

  • 워크 플로우 : 고객 관계 관리는 프로젝트 관리 도구로 가장 잘 관리되는 여러 단계와 복잡한 요소를 수반합니다.

따라서 최고의 CRM 소프트웨어는 일반적으로 사용자 정의 가능한 워크 플로를 통해 동적 프로젝트 관리 기능을 제공합니다. 여기에서 영업 팀을 조정하고 진행 상황을 추적하며 해당 엔터티를 구성하면서 판매 파이프 라인을 능률화 할 수 있습니다.

  • 보고서 및 분석 : 고객 관계 관리는 데이터 중심 프로세스입니다. 원하는 리드의 유형, 타겟팅 방법 및 참여 방법은 수집 할 수있는 통찰력에 따라 다릅니다. 따라서 보고서와 분석은 타협 할 수없는 것 중 하나입니다.

특히 모든 핵심 참여 채널, 마케팅 캠페인, 영업 파이프 라인, 연락처 행동 및 팀 성과에 대한 정확한 실시간 분석을 제공하는 CRM 제품의 우선 순위를 정해야합니다. 즉, 판매 예측 통찰력을 추가로 생성 할 수있는 소프트웨어 제품을 선택하는 것이 좋습니다. 이를 통해 가장 유망한 영업 기회를 식별 할 수 있습니다.

  • 전자 상거래 : 최고의 CRM 소프트웨어는 영업 및 마케팅을 넘어 밀접하게 관련된 다른 전자 상거래 프로세스에 집중합니다. 예를 들어 일부 플랫폼은 고객 지원 도구로 핵심 CRM 기능을 보완하는 반면, 다른 플랫폼은 팀 협업에 의존하는 경향이 있습니다.

즉, 비즈니스 설정에 따라 추가 전자 상거래 기능과 고객과의 관계에 중요하다고 생각되는 특정 엔티티를 선택해야합니다.

  • 통합 : 하루가 끝나면 고객 관계 관리 도구가 전체 전자 상거래 생태계의 일부를 구성합니다. 따라서 CRM 소프트웨어 솔루션은 모든 핵심 시스템과 완벽하게 통합되는 경우에만 비즈니스에 적합 할 수 있습니다. 또한 캠페인에 사용하려는 타사 응용 프로그램을 위해 사전 구축 된 통합 기능이 제공됩니다.

이를 염두에두고 다음은 각 CRM 소프트웨어 옵션의 적합성을 분석하기 위해 직접 질문해야하는 몇 가지 질문입니다.

  • 어떤 유형의 비즈니스를 타겟팅합니까?
  • CRM 소프트웨어로 어떤 유형의 자동 마케팅 캠페인을 실행하고 관리 할 수 ​​있습니까?
  • 판매 파이프 라인을 사용자 정의 할 수 있습니까?
  • 전반적인 인터페이스 디자인은 어떻습니까? 사용하고 탐색하기가 쉽습니까? 온 보딩 기능을 제공합니까?
  • CRM 소프트웨어를 몇 명의 팀 구성원이 동시에 호스팅 할 수 있습니까?
  • CRM 소프트웨어는 현재 전자 상거래 플랫폼과 통합됩니까? 다른 마케팅 도구와 얼마나 잘 작동합니까?
  • 우선 순위를 정할 최상의 거래를 식별 할 수 있습니까?
  • CRM 도구는 몇 개의 연락처와 리드를 보유 할 수 있습니까? 동시에 얼마나 많은 사람을 참여시킬 수 있습니까?
  • CRM 소프트웨어는 포괄적 인 데이터 보호 기능을 제공합니까? 다른 보안 기능에는 어떤 것이 있습니까?
  • 전체 CRM 시스템 비용은 얼마입니까? 예산에 맞습니까?
  • 소프트웨어에서 얻는 가치에 따라 가능한 ROI는 무엇입니까? 도중에 추가 요금이 발생합니까?
  • 과거 및 현재 사용자는 소프트웨어에 대해 무엇을 말합니까? 리뷰에서 눈에 띄는 부정적인 점이 있습니까?

그런 다음이 공간의 다양한 도구에 대한 편견없는 리뷰를 확인하십시오. 우리는 시장에서 가장 우수한 CRM 소프트웨어 솔루션을 모두 자세히 다루었습니다.

데이비스 포터

Davis Porter는 B2B 및 B2C 전자 상거래 전문가로서 특히 디지털 판매 플랫폼, 온라인 마케팅, 호스팅 솔루션, 웹 디자인, 클라우드 기술 및 고객 관계 관리 소프트웨어에 집착하고 있습니다. 그가 다양한 응용 프로그램을 테스트하지 않을 때는 아마도 웹 사이트를 구축하거나 아스날 FC를 응원 할 것입니다.