Die 10 besten CRM für kleine Unternehmen im Jahr 2024

Egal, was Sie heute in der Geschäftswelt tun, es gibt einen Bereich, den Sie sich nicht leisten können, um Abstriche zu machen, und das ist das Kundenerlebnis. Wenn Sie die beste Erfahrung für Ihre Zielgruppe schaffen, können Sie die Konkurrenz übertreffen und Ihre Kunden davon überzeugen, dass Sie ihre Aufmerksamkeit verdienen.

A CRM oder Software für das KundenbeziehungsmanagementSo stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden auf ihrer Einkaufsreise die richtigen bedeutungsvollen Momente erleben. Mit einem CRM-System können Sie den Verkaufsprozess untersuchen und sicherstellen, dass Ihr kleines Unternehmen die richtigen Auswirkungen auf Ihren Kunden hat.

CRM-Technologie ist die ultimative Möglichkeit, alle Ihre Kundeninformationen zu verwalten, Leads zu verfolgen und die Nachverfolgung von Kaufgelegenheiten sicherzustellen. Die richtige Software verknüpft alle Ihre Vertriebs-, Marketing- und Servicelösungen in einer intuitiven Benutzeroberfläche.

Die Frage ist: Woher wissen Sie, welche CRM-Technologie für Ihr Unternehmen die richtige ist?

Heute werden wir einige der besten CRM-Systemlösungen auf dem Markt unter die Lupe nehmen, um Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, ihre Chancen auf Kundenkonvertierung und -bindung zu steigern.

Was ist die beste CRM-Software für kleine Unternehmen?

1. HubSpot CRM

Wenn es darum geht, das beste CRM für kleine Unternehmen auszuwählen, müssen Sie viele Punkte berücksichtigen. Das ideale CRM bietet alles von Social Media Marketing bis hin zu umfassenden Tracking-Tools. Genau das erhalten Sie von Hubspot CRM.

HubSpot CRM bietet eine Vielzahl von Inbound-Marketing-Tools, mit denen Sie experimentieren können, von Anleitungen zur Verbesserung Ihrer SEO-Leistung bis hin zu Tools für die fortlaufende Lead-Pflege. HubSpot CRM Funktioniert sowohl mit Microsoft Office als auch mit G-Suite. Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen bevorzugt, können Sie eine All-in-One-Umgebung für Produktivität erhalten.

Mit Hubspot CRM können Sie ganz einfach sehen, was in Ihrer Vertriebspipeline vor sich geht. Sie können verfolgen, ob Kunden Ihre E-Mails öffnen, und erweiterte Pakete in Ihren Service implementieren, die Ihnen den Zugriff auf Dinge wie künstliche Intelligenz und erweiterte Automatisierungstools ermöglichen. Leider gibt es einige Einschränkungen bei Ihren Anpassungsoptionen mit HubSpot.

Obwohl die kostenlose Version sehr großzügig ist, müssen Sie möglicherweise ein Upgrade auf eine der höheren Ebenen durchführen oder auf einige Add-On-Pakete zugreifen, um Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Preisgestaltung ????

Preis für HubSpot beginnt mit einer völlig kostenlosen Stufe für eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern. Wenn Sie eine fortgeschrittenere Erfahrung wünschen, können Sie für die bezahlen HubSpot Vertriebszentrum, HubSpot Service Hub oder HubSpot Marketing Hub, die alle um herum beginnen $ 50 pro Benutzer und Monat. Sie können auch auf die vollständige zugreifen HubSpot CMS für rund 300 US-Dollar pro Monat und ein Starter-Wachstumspaket $ Pro Monat 113pro Benutzer.

Vorteile 👍

• Ausgezeichnete kostenlose Option für Anfänger
• Intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche
• Hervorragende Auswahl an E-Mail-Marketing-Funktionen
• Funktioniert mit vielen führenden Tools wie G-Suite
• Einfach mit Ihrem gesamten Team zu bedienen

Nachteile 👎

• Die kostenlose Stufe wird nicht für immer ausreichen
• Kann auf Anpassungsoptionen beschränkt werden

Für wen ist es am besten? ✅

Wir würden empfehlen HubSpot CRM für Anfänger und kleine Unternehmen, die gerade erst in den Markt für Kundenbeziehungsmanagement einsteigen. Es gibt eine kostenlose Version für den Einstieg und eine Vielzahl von Schulungsressourcen, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrer neuen Investition herauszuholen. Die Bonus-Add-ons ermöglichen es Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo zu wachsen, wenn Sie bereit sind.

👉 Weitere Informationen finden Sie in unserem HubSpot CRM Überprüfen.

2. Zoho CRM

Zoho CRM, eine preisgekrönte Software, wird von einer Reihe von Unternehmen eingesetzt, von startups für kleine und mittlere Unternehmen und multinationale Konzerne. Zum Zeitpunkt des Schreibens wird es von 250,000 Unternehmen in über 180 Ländern verwendet.

Zoho CRM fungiert als sicherer, zentraler Hub und integriert Ihre Vertriebs-, Marketing- und Kundensupportaufgaben, sodass Sie alles effizient von einem Standort aus verwalten können. Dank der wirksamen Sicherheitsmaßnahmen können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Daten gut geschützt sind.

Zoho CRM vereinfacht die Identifizierung, Pflege und Verfolgung hochwertiger Leads und hilft Ihnen, Ihre Bemühungen dort zu konzentrieren, wo sie den größten Erfolg erzielen.

Darüber hinaus sammelt und analysiert Zoho automatisch Daten aus Ihrem gesamten Unternehmen, sodass Sie fundierte, datengesteuerte Entscheidungen treffen können.

Darüber hinaus ist die mobile App von Zoho bahnbrechend und bietet Ihnen sofortigen Zugriff auf wichtige Geschäftsdaten, selbst wenn Sie unterwegs sind. Mit Route IQ können Vertriebsmitarbeiter den Besuch potenzieller Kunden unterwegs planen und sogar Visitenkarten scannen, um sie in einen Lead oder Kontakt innerhalb des CRM umzuwandeln.

Diese Flexibilität ermöglicht es Ihrem Team, seine Produktivität auch außerhalb des Büros zu steigern. Dies ist eine Funktion, die insbesondere für Vertriebsmitarbeiter von Vorteil ist, die ständig unterwegs sind und die Freiheit haben, von überall aus zu arbeiten.

AnzeigenPreise

Zoho CRM bietet verschiedene Preispläne, die zu Ihrem Budget passen. Sie können mit einer kostenlosen Testversion beginnen, für die keine Kreditkarte erforderlich ist, und dann aus vier kostenpflichtigen Plänen wählen: Standard, Professional, Enterprise und Ultimate. Die Kosten beginnen bei nur 12 £ pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung).

Vorteile

• Die Preispläne sind relativ erschwinglich
• Die mobile App ist hilfreich für Teams, die unterwegs sind
• Die Schnittstelle ist ziemlich einfach zu bedienen
• KI ist in den höheren Preisstufen verfügbar
• Zoho CRM ist reich an Funktionen

Nachteile

• Einige Benutzer sagen, dass sie gerne mehr Anpassungsoptionen sehen würden. 
• Einige Benutzer würden gerne eine ausführlichere Supportdokumentation sehen.

Wer sollte die Verwendung von Zoho CRM in Betracht ziehen? 

Zoho CRM ist sehr flexibel und daher für alle Arten von Unternehmen geeignet. Egal, ob Sie ein B2C-Unternehmen mit kürzeren Kundenlebenszyklen, ein B2B-Unternehmen, das seine Kundenbeziehungen stärken möchte, oder ein Großunternehmen sind, das expandieren möchte – Zoho CRM bietet die Funktionen, die Sie zur Unterstützung Ihrer individuellen Geschäftsanforderungen benötigen.

👉 Weitere Informationen finden Sie in unserem Zoho CRM-Überprüfung.

3. Freshsales

Freshsales ist Teil von Freshworks, einem umfassenden Satz von Softwaretools, die entwickelt wurden, um Ihre Beziehungen zu Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Die Freshworks-Suite bietet eine große Auswahl an Funktionen, darunter Freshchat für Live-Chat und Bots, Freshcaller und Freshdesk für die Omnichannel-Kundendienstzusammenarbeit.

Abhängig von den Anforderungen Ihres Unternehmens können Sie von umfassenden Ansichten der Vertriebspipelines bis hin zu umfassender KI-Technologie für den Self-Service auf alles zugreifen. Es ist sogar eine Cloud-Calling-Technologie verfügbar, mit der Sie auf eine breitere Palette von Kommunikationskanälen zugreifen können. Zu den weiteren Funktionen des CRM gehören KI-gestützte Kontaktbewertung und -prognose, prädiktive Analysen und beschleunigte Umsatzmöglichkeiten.

Neben einigen der intelligentesten Tools auf dem Markt bietet Freshsales auch maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen, die Erstellung von Zielseiten, das Tracking von Seitenbesuchen und einen intuitiven, benutzerfreundlichen Plattformzugriff, damit Sie nicht lange Mitarbeiter schulen müssen .

Preisgestaltung ????

Für die grundlegende Kontaktverwaltung steht eine kostenlose Version von Freshsales zur Verfügung.

Danach beginnt die Freshsales CRM-Preisstruktur bei einem Preis von 12 £ pro Monat für Wachstum, das visuelle Verkaufspipelines und Verkaufssequenzen bietet. Sie können auch auf Pro für 29 £ pro Monat mit mehreren Vertriebspipelines und zeitbasierten Workflows oder auf Enterprise für 55 £ pro Monat mit Audit-Logs und dedizierten Account Managern zugreifen.

Vorteile 👍

• Einfach zu bedienende Funktionalität
• Intelligente und vorausschauende Erkenntnisse
• Zugriff auf umfassende Integrationen
• Vollständige Ansichten Ihrer Zielgruppe
• Hochsichere Technologie
• Mobile Apps für mobile Mitarbeiter

Nachteile 👎

• Die Abrechnung pro Benutzer ist für große Teams teuer
• Es kann eine Weile dauern, bis alle Funktionen verstanden sind

Für wen ist es am besten? ✅

Wenn Sie einen End-to-End-Ansatz für Kundenservice, Support und Beziehungsverfolgung verfolgen möchten, ist Freshsales ein großartiges Tool. Diese Lösung konzentriert sich stark darauf, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt treten und sowohl Verkäufe als auch Loyalität generieren.

4. Brevo CRM (ehemals Sendinblue)

Brevo ist eher für E-Mail-Marketing-Software als für Tools zum Kundenbeziehungsmanagement bekannt. Diese Lösung kann jedoch eine sehr leistungsstarke Möglichkeit zur Verwaltung Ihrer Kontakte sein. Brevo ist eine praktische Lösung für Unternehmen jeder Größe mit einem benutzerfreundlichen Backend und ohne die Notwendigkeit komplexer Installationen und Updates.

Neben der Verwaltung Ihrer Kundendaten erhalten Sie auch fantastische E-Mail-Marketing-Lösungen und Automatisierungen. Transaktions-E-Mails und SMS-Marketingoptionen sind verfügbar, und Sie erhalten eine fantastische intelligente Segmentierung. Dank einer Vielzahl von Auflistungsoptionen können Sie Kontakte nach ihrem Verhalten und ihren Merkmalen organisieren.

Im Gegensatz zu den meisten führenden CRMs Brevo geht über die Grundlagen von Dingen wie E-Mail-Marketing und Follow-up hinaus. Sie erhalten auch SMS-Marketing und Live-Chat, um die Art und Weise zu verbessern, wie Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden und mehr Leads in Echtzeit erhalten. Sie haben auch Zugriff auf erstklassigen Kundensupport, sodass Sie so schnell wie möglich loslegen können.

Preisgestaltung ????

Brevo bietet eine kostenlose Option für den Einstieg, die unbegrenzte Kontakte und bis zu 300 E-Mails pro Tag unterstützt. Wenn Sie Unterstützung für mehr Kunden und Funktionen benötigen, können Sie auf das Lite-Paket zugreifen für $ Pro Monat 25, das bis zu 100,000 E-Mails pro Tag anbietet.

Das Premium-Paket ist $ Pro Monat 65 für bis zu 1 Million E-Mails pro Tag. Sie können auch mit Enterprise auf ein benutzerdefiniertes Paket zugreifen, das Ihnen eine ganze Reihe zusätzlicher Funktionen bietet.

Vorteile 👍

• Hervorragende Benutzerfreundlichkeit mit praktischer Funktionalität
• Viele Segmentierungsoptionen für Ihre Kunden
• Praktische E-Mail-Marketing-Integrationen
• Hilfreiche SMS-Marketing- und Live-Chat-Tools
• Kostenlose Option für Anfänger

Nachteile 👎

• Es fehlen einige erweiterte CRM-Funktionen
• Freier Plan ist ziemlich begrenzt

Für wen ist es am besten? ✅

Wenn Sie bereits verwenden Brevo Für Ihr E-Mail-Marketing ist es dann sinnvoll, es für Ihr Marketing zu verwenden CRM-System zu. Die Technologie ist bequem und einfach für Anfänger zu verwenden, und sie ist ideal für diejenigen, die über E-Mail hinausgehen möchten. SMS-Marketing und Live-Chat-Optionen heben dieses Tool wirklich von der Masse ab.

👉 Weitere Informationen finden Sie in unserem Brevo Überprüfen.

5. CRM schließen

Wenn Sie auf der Suche nach einem All-in-One-CRM sind, dann ist Close CRM sicherlich einen zweiten Blick wert – insbesondere, wenn Sie Ihr Vertriebsteam aus der Ferne verwalten.

CRM schließen konzentriert sich stark auf die Kontaktaufnahme mit Kunden/Interessenten per Telefon (lokal und global), SMS, Videokonferenzen (über die Zoom-Integration) und E-Mail.

Wenn es darum geht, Interessenten anzurufen, profitieren Vertriebsmitarbeiter von automatischen Anrufen und Protokollen. Dies ist praktisch, um Kundeninteraktionen nachzuverfolgen und natürlich zu Schulungs- und Überwachungszwecken. Es ist auch mühelos, Interessenten vorab aufgezeichnete Voicemails zu hinterlassen, Anrufe weiterzuleiten und über 200 Länder zu erreichen!

Darüber hinaus bietet Close CRM Funktionen, die explizit für Vertriebsleiter entwickelt wurden, darunter Berichterstellung, Anruf-Coaching, benutzerdefinierte Felder, Aktivitäten und Integrationen.

Wir finden es auch toll, dass Close CRM einen großen Beitrag zur Zentralisierung Ihrer Lead-Generierung, Kommunikation und Vertriebspipeline leistet, sodass Sie nicht zwischen Schnittstellen wechseln und wechseln müssen. Stattdessen kann Ihr Vertriebsteam seine Zeit und Mühe auf das konzentrieren, was es am besten kann – Verkaufen.

Preisgestaltung ????

Erstens gibt es eine 14-tägige kostenlose Testversion. Danach stehen vier Preispläne zur Auswahl, die Sie entweder monatlich oder jährlich bezahlen können (letzteres ist mit einem Rabatt versehen. Hier wird die jährliche Abrechnung angegeben. Sie zahlen 25 USD pro Monat und Benutzer für den Starterplan. Danach , kostet 59 $ pro Monat (pro Benutzer) für den Basic-Plan, 89 $ pro Monat (pro Benutzer) für das Professional-Programm und schließlich 129 $ pro Monat (pro Benutzer) für den Business-Plan.

Vorteile 👍

• Dank ihrer gestaffelten Preispläne ist diese Plattform relativ skalierbar
• Omnichannel-Kommunikation wird unterstützt
• Es gibt keine versteckten Gebühren.
• Sie können über 200 Länder anrufen
• Der Kundensupport ist angeblich ausgezeichnet

Nachteile 👎

• Es ist keine kostenlose Version verfügbar
• Telefonsupport ist nicht verfügbar

Für wen ist es am besten? ✅

Wir würden Close CRM mittelgroßen Remote- und Vertriebsteams und ihren Managern empfehlen, die ihre Vertriebsaktivitäten beschleunigen und ihre Leads in bedeutende Verkäufe umwandeln möchten.

6. Salesforce CRM

Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihren Vertrieb zu automatisieren und auf einer tieferen Ebene mit Kunden in Kontakt zu treten, ist Salesforce einer der ersten Namen, die Ihnen häufig in den Sinn kommen. Mehr als nur eine CRM-Software, Salesforce macht es einfacher, jeden Teil der Customer Journey zu verfolgen, sodass Sie sich wirklich mit Ihren Kunden verbinden können. Sie können Salesforce in eine Reihe von Tools wie Google Mail integrieren.

Startups und kleine Unternehmen haben gleichermaßen Zugang zu einer robusten Auswahl an CRM-Tools und -Ressourcen, von Vorlagen zur Unterstützung des E-Mail-Marketings bis hin zu künstlicher Intelligenz, die Ihnen hilft, Ihre Leads zu bewerten. Es gibt unzählige Vorhersagefunktionen, die dazu beitragen, dass dies auch die beste CRM-Software ist. Die CRM-Tools von Salesforce sind mehr als nur ein Tool für das Kontakt- und Lead-Management und helfen, Ihre Verbindung zu Ihren Kunden zu stärken.

Sie können Website-Inhalte basierend auf dem Benutzerverhalten personalisieren und mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, um den besten Weg zu finden, um neue Verkäufe zu fördern. Sie können sogar auf eine mobile App für Ihr kleines CRM-Unternehmen zugreifen, mit der Sie den Betrieb unterwegs optimieren können.

Preisgestaltung ????

Salesforce Die Preisgestaltung hängt davon ab, was Sie benötigen. Das Essentials-Paket für All-in-One-Vertrieb und Support beginnt bei ungefähr $ 25 pro Benutzer und Monat. Die professionelle Lösung ist $ 75 pro Benutzer und Monat, während das Enterprise-Angebot ist 150 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Sie erhalten außerdem unbegrenzte Leistung und Unterstützung für Ihren CRM-Service für 300 US-Dollar pro Monat und Benutzer. Wenn Sie zusätzliche Funktionen hinzufügen möchten, kann dort auch eine zusätzliche Gebühr anfallen.

Vorteile 👍

• Hervorragend geeignet, um Unternehmen bei der Verwaltung und Suche nach Leads zu unterstützen
• Zielseiten- und E-Mail-Builder zur Interaktion
• Viele Automatisierungstools und Funktionen für Teams
• Einfache Prognose von Umsatz und Lead Value mit AI Insights
• Cross-Selling- und Upselling-Funktionen

Nachteile 👎

• Es dauert eine Weile, bis Sie sich an die Funktionalität gewöhnt haben
• Kann etwas teuer werden

Für wen ist es am besten? ✅

Wir würden empfehlen Salesforce CRM für Unternehmen, die mit einer Auswahl an KI-Tools das Beste aus ihrer Vertriebsstrategie herausholen möchten. Durch Integrationen und neue Produktaktualisierungen führt Salesforce ständig aufregende neue Technologien ein, die von Predictive Analytics bis hin zu erweiterten Optionen für das Lead-Management und die Bewertung reichen.

7. Engagebay

Wenn Sie ein startup und brauchen Business-Software, die wirklich ins Gewicht fällt, Engagebay ist eine ausgezeichnete Option. Dieses modulare Marketing- und Lead-Generierungs-Tool bietet alles, was Sie von der Erfassung bis zur Konvertierung benötigen.

Engagebay bietet drei verschiedene Produkte für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Alle sind so konzipiert, dass sie zusammenarbeiten. Sie können sich für eines, zwei oder alle drei entscheiden, um genau das Toolkit zu erstellen, das Sie benötigen.

Engagebay erleichtert das Einfangen alle die Kontaktinformationen, die Sie benötigen, indem Sie Kontaktformulare, Web-Popups und Live-Chat verwenden. Sobald Sie mit dem Erstellen Ihrer Liste begonnen haben, können Sie sie über die E-Mail-Marketing-Automatisierung ansprechen. Engagebay stellt auch gründliche Kundendateien zusammen, damit Ihr Verkaufsteam einen ganzheitlichen Einblick in die Gesprächspartner erhält. Dies trägt wesentlich dazu bei, dass die Vertriebsmitarbeiter den bestmöglichen Kundenservice bieten.

Organisiert zu bleiben ist einfach mit EngagebayKontaktverwaltungsfunktionen von . Außerdem können Sie Lead-Scores basierend auf der potenziellen Fruchtbarkeit jedes Leads festlegen und analysieren. Folglich haben Sie und Ihr Team eine bessere Vorstellung davon, wen Sie priorisieren sollten.

Preisgestaltung ????

Wie wir gerade gesagt haben, können Sie sich entscheiden EngagebayEinzelprodukte oder die Komplettlösung. Bei letzterer stehen vier Preispläne zur Verfügung.

Erstens gibt es ihre kostenloses Paket. Hier können Sie bis zu 1,000 Kontakte sammeln und 1,000 Marken-E-Mails senden.

Wenn Sie weitere Funktionen benötigen, einschließlich E-Mail-Vorlagen, können Sie ein Upgrade auf das Basisprogramm für durchführen 11.99 USD pro Benutzer und Monat (jährliche Abrechnung). Marketingautomatisierung und erweiterte A / B-Tests sind im Wachstumsplan für freigeschaltet 39.99 USD pro Benutzer und Monat. Mit dem Pro Plan erhalten Sie jedoch noch mehr Kontrolle über Ihr Team, Ihre Berichterstellung und Ihre Analyse, wodurch Sie zurückgeworfen werden 63.99 USD pro Benutzer und Monat.

Vorteile 👍

• Es gibt einen kostenlosen Plan
• EngagebayDie Software von ist unglaublich flexibel und skalierbar
• Engagebay bietet eine All-in-One-Lösung, mit der Unternehmen die gesamte Customer Journey verfolgen und verbessern können
• Obwohl EngagebayDie Produkte von sind reich an Funktionen, sie haben es geschafft, die Benutzeroberfläche ziemlich einfach zu halten.
• Service Bay bietet einen kostenlosen Helpdesk und Live-Chat-Funktionen.

Nachteile 👎

• Es gibt keine mobile App
• Marketing-Automatisierung und erweiterte Analysen sind nur mit zugänglich Engagebay's teurere Pläne
• EngagebayDie Preisgestaltung von kann verwirrend sein, da es so viele Optionen gibt, über die man nachdenken muss
• Das Preismodell pro Benutzer und Monat kann sich schnell verbessern

Für wen ist es am besten? ✅

Engagebay eignet sich am besten für kleine und wachsende Unternehmen, die eine Plattform für die Verwaltung von Kundeninteraktionen, Lead-Generierung und Vertrieb benötigen.

Erwähnenswert ist auch, dass die Service Bay-Funktionalität Unternehmen mit aktiven Supportteams sicherlich zugute kommt, die auf eine große Anzahl von Kundenanfragen reagieren. Es ist eine All-Inclusive-Software für Unternehmen, die nicht zu viele verschiedene Tools verwenden möchten.

8. Pipedrive CRM

Wie der Name vermuten lässt, Pipedrive Bei CRM geht es darum, Ihnen den besten Überblick über Ihre Verkaufsprozesse und das Kontaktmanagement zu geben. Das CRM verfügt über eine sehr visuelle und unkomplizierte Oberfläche, die das Kundengespräch verbessern und Ihre Gewinnchancen erhöhen soll. Mit diesem leistungsstarken Tool können Sie den Überblick behalten und Kontakte schnell verfolgen.

Mit Pipedrive CRMDie intuitive Benutzeroberfläche sorgt dafür, dass Sie alles haben, was Sie brauchen, um Verkaufsaktivitäten zu priorisieren und wichtige Informationen über alle Kanäle hinweg zu synchronisieren. Sie können Ihren Workflow bequem an einem Ort konsolidieren, sodass Sie nicht zwischen Apps hin- und herspringen müssen. Darüber hinaus gibt es unzählige Tools zur Feinabstimmung des Verkaufsprozesses.

Pipedrive CRM enthält viele Automatisierungsfunktionen und Anpassungen für Ihre Vertriebspipeline. Es gibt Erinnerungen und Benachrichtigungen sowie Folgebenachrichtigungen, damit Sie sich auf die Dinge konzentrieren können, die am wichtigsten sind. Auch mobile Apps für iOS und Android bieten Ihnen weitere Möglichkeiten. Es ist sogar eine Google Mail-Sidebar-App verfügbar.

Preisgestaltung ????

Die Preise für Pipedrive sind sehr vernünftig, mit einem Essentials-Plan, der bei beginnt $ 12.50 pro Benutzer und Monat, jährlich in Rechnung gestellt. Es gibt auch einen erweiterten Plan für $24.90 und ein professioneller Plan, der ungefähr kostet 49.90 US-Dollar pro Monat und Benutzer.

Die Preise sind etwas teurer, wenn Sie sich für die monatliche Kaufoption entscheiden, anstatt jährlich zu zahlen. Enterprise-Pläne kosten etwa 99 US-Dollar pro Monat und Benutzer bei jährlicher Abrechnung.

Vorteile 👍

• Hervorragende Auswahl an Tracking-Funktionen zur Verwaltung Ihrer Kontakte
• Viele Automatisierungsoptionen und Anpassungen
• Sie müssen nicht zwischen Apps wechseln, da alles an einem Ort ist
• Intuitive Backend-Schnittstelle
• Ziemlich günstige Pakete

Nachteile 👎

• Keine eingebaute E-Mail-Plattform, daher müssen Sie eine Integration verwenden
• Grundlegende Tools mit Funktionen wie Slack

Für wen ist es am besten? ✅

Wir empfehlen Pipedrive für Unternehmen, die ihre Vertriebsprozesse rationalisieren und komfortabler gestalten möchten. Dieses Tool eignet sich hervorragend, um die Effizienz Ihrer Teammitglieder zu steigern und Ihre Chancen auf langfristige Verkäufe zu verbessern. Sie erhalten außerdem eine anständige Anzahl an Funktionen zu einem recht erschwinglichen Preis.

9. Insightly CRM

Insightly ist eine praktische CRM-Lösung, die sowohl im Web als auch als Android- oder Apple-Anwendung verfügbar ist. Sie können dieses Tool sogar in Microsoft 365 oder G Suite integrieren. Die Plattform bietet eine fantastische Auswahl an Pipeline-Integrationen, mit denen Sie Ihre Kundendaten und Kontakte verwalten können. Es gibt verschiedene Verfolgungsmöglichkeiten, und Sie können Teammitgliedern problemlos Aufgaben zuweisen.

Business Intelligence-Funktionen von Microsoft Power BI sind häufig hilfreich, um Ihre Erfahrung mit Insightly zu verbessern, da Sie historische Daten und Echtzeitdaten in Ihrer CRM-Plattform verfolgen können. Auf diese Weise können Sie fundiertere Entscheidungen anhand von beobachtbaren Metriken und Trends treffen. Insightly bietet auch eine Reihe klarer und übersichtlicher Dashboards für die Nachverfolgung.

Wenn Sie eine bequeme Lösung suchen, die mit einer Vielzahl von Umgebungen funktioniert - einschließlich Ihres Chrome-Browsers -, ist Insightly eine gute Wahl.

Preisgestaltung ????

Es gibt eine kostenlose Testoption, die Ihnen einen Einblick in die Art von Funktionen gibt, die Sie erwarten können - obwohl Sie einige Unternehmensfunktionen nicht kostenlos testen können. Die Plus-Version des Tools kostet $ 29 pro Benutzer und Monat, während Professional ist 49 USD pro Person und Monat. Unternehmen ist 99 US-Dollar pro Monat und Benutzer, wenn jährlich in Rechnung gestellt

Vorteile 👍

• Verwendung auf jeder Plattform, einschließlich Ihres Smartphones
• Hervorragende Integration in Chrome-Browser
• Große Auswahl an Tracking- und Analysefunktionen
• Echtzeit-Einblicke in Ihre Verkäufe
• Gute Benutzerfreundlichkeit im Backend

Nachteile 👎

• Begrenzte kostenlose Version
• Einige Synchronisierungsfunktionen funktionieren nicht so gut wie sie sollten

Für wen ist es am besten? ✅

Wir empfehlen Insightly, wenn Sie nach einem CRM suchen, das Sie neben Ihren vorhandenen Business-Management-Tools verwenden können. Diese fantastische Lösung bietet Zugriff auf alles, von einer Browser-App für Chrome bis hin zu intuitiven Tools, auf die Sie über Ihr Smartphone zugreifen können.

10 Streifen CRM

Eine CRM-Lösung ist mehr als nur eine Möglichkeit, Outlook-E-Mail- und Google Mail-Adressen zu verfolgen. Das beste CRM für kleine Unternehmen kann Sie beim Projektmanagement, beim Helpdesk-Ticketing und vielem mehr unterstützen. Wenn Sie eine Lösung suchen, die Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen stärkt, ist Streak CRM möglicherweise das richtige Werkzeug für Sie. Dieser Dienst verwendet die E-Mail-Integration, um Ihnen eine Sammlung effektiver Tools für Ihren Posteingang bereitzustellen.

Streifen CRM ist direkt in Gmail integriert und bietet verschiedene Tools zur Lead-Generierung und -Verwaltung. Es gibt mobile und Desktop-Apps, sodass Sie Ihre Kampagnen überall verfolgen können. Die Plattform erfasst mithilfe einer intelligenten API auch automatisch Informationen aus Ihren Kontakten und E-Mails. Das bedeutet, dass Sie Benachrichtigungen einrichten können, die Sie über die Position Ihres Kunden in der Pipeline informieren.

Streak CRM ist viel ansprechender als eine normale Excel-Tabelle und sorgt dafür, dass Sie zeitnah auf Anfragen und Probleme Ihrer Kunden reagieren können. Obwohl es sich von Tools wie agilem CRM und lokalen Kundenmanagement-Tools unterscheidet, eignet es sich hervorragend zur Verbesserung von Kundenvorlagen.

Preisgestaltung ????

Wenn Sie ein kostenloses CRM für den persönlichen Gebrauch suchen, ist Streak die perfekte Wahl. Denken Sie jedoch daran, dass Sie mit diesem Paket nicht auf alle Funktionen zugreifen können. Sie erhalten nur grundlegende Funktionen, damit Sie ausprobieren können, wie integrierte E-Mail-CRMs sind.

Das Solo-Paket richtet sich an Einzelnutzer und kleine Unternehmen und kostet $ Pro Monat 15, während das Pro-Paket das beliebteste ist, bei $ Pro Monat 49. Es gibt eine Enterprise-Version von Streak für $ Pro Monat 129 Das kommt mit Prioritätsunterstützung und Datenvalidierung.

Vorteile 👍

• Integriert sich direkt in Ihren E-Mail-Service
• Stellt sicher, dass Sie schnell auf Anfragen antworten können
• Verbessert sofort die Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter
• Erleichtert die Verfolgung von Kundenbeziehungen und Vertriebskontakten
• Einfach zu bedienende Backend-Umgebung

Nachteile 👎

• Läuft als Chrome-Erweiterung, daher müssen Sie es erneut herunterladen, wenn Sie ein neues Gerät erhalten
• Die Preise können für einige etwas steil sein

Auswahl des besten CRM für kleine Unternehmen

Heutzutage gibt es keinen Mangel an CRM-Optionen, die für kleine Unternehmen geeignet sind. Früher brauchte man ein riesiges Budget und ein riesiges Vertriebsteam, um auf die Funktionalität eines CRM zugreifen zu können.

Jetzt kann jeder im Handumdrehen mit einem erschwinglichen Paket oder sogar einer kostenlosen Stufe loslegen. Die Herausforderung besteht darin, das für Sie geeignete CRM zu finden.

Mit dem richtigen CRM können Sie möglicherweise alle Ihre Vertriebspipelines kombinieren, um die gesamte Customer Journey von Telefonanrufen bis hin zu E-Mails zu verfolgen. Vielleicht möchten Sie etwas, mit dem Sie Ihre MailChimp-Kampagnen verfolgen oder sehen können, wie Kunden auf bestimmte Nachrichten mit Lead-Scoring reagieren.

Von Freshsales und Pipedrive bis hin zu Agile CRM und Sugar CRM, es gibt viele Möglichkeiten da draußen. Unser Rat ist, zunächst eines der Produkte mit einer kostenlosen Testversion oder einem kostenlosen Kontingent auszuprobieren. Auf diese Weise können Sie aus erster Hand sehen, wie sehr die verfügbaren Funktionen Ihre Kundenbeziehungen verändern werden, bevor Sie zu viel investieren.