10 лучших CRM для малого бизнеса в 2024 году

Независимо от того, чем вы занимаетесь в современном деловом мире, есть одна область, в которой вы не можете позволить себе срезать углы, - это качество обслуживания клиентов. Создавая лучший опыт для вашей целевой аудитории, вы затмеваете конкурентов и убеждает своих клиентов в том, что вы заслуживаете их внимания.

A CRM или программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, так вы гарантируете, что ваши клиенты получат нужные значимые моменты на пути к покупке. С помощью CRM-системы вы можете изучить процесс продаж и убедиться, что ваш малый бизнес оказывает нужное влияние на ваших клиентов.

Технология CRM — это лучший способ управлять всей информацией о клиентах, отслеживать лиды и обеспечивать последующую деятельность для возможностей покупки. Правильное программное обеспечение свяжет все ваши решения по продажам, маркетингу и обслуживанию в интуитивно понятный интерфейс.

Вопрос в том, как узнать, какая технология CRM подходит вашей компании?

Сегодня мы собираемся рассмотреть некоторые из лучших системных решений CRM на рынке, которые помогут компаниям любого размера повысить свои шансы на конверсию клиентов и повышение их лояльности.

Какое лучшее программное обеспечение CRM для малого бизнеса?

1. HubSpot CRM

Когда дело доходит до выбора лучшей CRM для малого бизнеса, есть много моментов, которые вам нужно учесть. Идеальная CRM поставляется со всем, от маркетинга в социальных сетях до инструментов отслеживания погружения. Это именно то, что вы получаете от Hubspot CRM.

HubSpot CRM поставляется с широким спектром инструментов входящего маркетинга, с которыми можно поэкспериментировать, от рекомендаций, которые помогут вам улучшить эффективность SEO, до инструментов для постоянного поиска потенциальных клиентов. HubSpot CRM работает как с Microsoft Office, так и с G-Suite, поэтому независимо от того, что предпочитает ваш бизнес, вы можете получить универсальную среду для повышения производительности.

Hubspot CRM упрощает просмотр того, что происходит в вашей воронке продаж. Вы можете отслеживать, открывают ли клиенты ваши электронные письма, и внедрять в свой сервис расширенные пакеты, которые позволяют вам получать доступ к таким вещам, как искусственный интеллект и расширенные инструменты автоматизации. К сожалению, существуют некоторые ограничения для ваших возможностей настройки с HubSpot.

Хотя бесплатная версия очень щедрая, в конечном итоге вам может потребоваться перейти на один из более высоких уровней или получить доступ к некоторым дополнительным пакетам, чтобы улучшить свои результаты.

Ценообразование 💰

Цены для HubSpot начинается с полностью бесплатного уровня для неограниченного числа пользователей. Если вам нужен более продвинутый опыт, вы можете заплатить за HubSpot Центр продаж, HubSpot Центр обслуживания или HubSpot Центр маркетинга, которые начинаются примерно с $ 50 на пользователя в месяц. Вы также можете получить доступ к полному HubSpot CMS примерно за 300 долларов в месяц, а также стартовый пакет для расширения $ 113 в месяц, на пользователя.

Плюсы 👍

• Отличный бесплатный вариант для новичков
• Интуитивно понятный и простой в использовании интерфейс
• Отличный набор функций электронного маркетинга
• Работает со многими ведущими инструментами, такими как G-Suite
• Легко использовать всей вашей командой

Минусы 👎

• Бесплатного уровня будет недостаточно навсегда
• Могут быть ограничены параметры настройки

Для кого это лучше всего? ✅

Мы бы порекомендовали HubSpot CRM для новичков и малого бизнеса, которые только выходят на рынок управления взаимоотношениями с клиентами. Существует бесплатная версия, которая поможет вам начать работу, а также различные учебные ресурсы, которые помогут вам получить максимальную отдачу от ваших новых инвестиций. Бонусные дополнения позволят вам расти в удобном для вас темпе, когда вы будете готовы.

👉 Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими HubSpot CRM обзоре.

2. Zoho CRM

Zoho CRM, отмеченное наградами программное обеспечение, используется в различных компаниях, от startups для малых и средних предприятий и многонациональных корпораций. На момент написания статьи его используют 250,000 180 компаний в более чем XNUMX странах.

Zoho CRM, выступая в качестве безопасного централизованного центра, объединяет ваши задачи по продажам, маркетингу и поддержке клиентов, позволяя вам эффективно управлять всем из одного места. Благодаря мощным мерам безопасности вы можете быть уверены, что ваши данные хорошо защищены.

Zoho CRM упрощает выявление, обработку и поиск потенциальных клиентов, помогая вам отточить свои усилия там, где они будут наиболее плодотворными.

Кроме того, Zoho автоматически собирает и анализирует данные со всей вашей компании, что позволяет вам принимать обоснованные решения на основе данных.

Более того, мобильное приложение Zoho меняет правила игры, предоставляя вам мгновенный доступ к важным бизнес-данным, даже когда вы находитесь в пути. С помощью Route IQ торговые представители могут планировать посещение потенциальных клиентов на ходу и даже сканировать визитные карточки, чтобы преобразовать их в потенциальных клиентов или контакт в CRM.

Такая гибкость позволяет вашей команде повысить производительность за пределами офиса. Эта функция особенно полезна для продавцов, которые постоянно в пути, давая им свободу работать где угодно.

Цены

Zoho CRM предлагает различные тарифные планы в соответствии с вашим бюджетом. Вы можете начать с бесплатной пробной версии без необходимости использования кредитной карты, а затем выбрать один из четырех платных планов: Standard, Professional, Enterprise и Ultimate. Стоимость начинается всего с 12 фунтов стерлингов за пользователя в месяц (счета выставляются ежегодно).

Плюсы

• Тарифные планы относительно доступны.
• Мобильное приложение полезно для команд, находящихся в движении.
• Интерфейс довольно прост в использовании
• ИИ доступен в более высоких ценовых категориях
• Zoho CRM обладает множеством функций

Минусы

• Некоторые пользователи говорят, что они хотели бы видеть больше возможностей настройки. 
• Некоторые пользователи хотели бы видеть более подробную документацию поддержки.

Кому следует рассмотреть возможность использования Zoho CRM? 

Zoho CRM довольно эластичен, поэтому подходит для всех типов бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы компанией B2C с более коротким жизненным циклом клиентов, компанией B2B, стремящейся укрепить отношения с клиентами, или корпоративной организацией, стремящейся к расширению, Zoho CRM предлагает функции для поддержки ваших уникальных бизнес-потребностей.

👉Подробнее читайте в нашем Обзор Zoho CRM.

3. Freshsales

Freshsales является частью Freshworks, всеобъемлющего набора программных инструментов, созданного для улучшения ваших отношений как с клиентами, так и с сотрудниками. В пакете Freshworks имеется широкий выбор функций, включая Freshchat для живого чата и ботов, Freshcaller и Freshdesk для омниканального взаимодействия по обслуживанию клиентов.

В зависимости от потребностей вашего бизнеса вы можете использовать все: от исчерпывающих обзоров конвейеров продаж до обширных технологий искусственного интеллекта для самообслуживания. Доступна даже технология облачных вызовов, поэтому вы можете получить доступ к более широкому спектру каналов связи. Другие функции CRM включают в себя оценку и прогнозирование контактов на основе искусственного интеллекта, прогнозную аналитику и возможности ускоренного получения прибыли.

Наряду с некоторыми из самых интеллектуальных инструментов на рынке Freshsales также предлагает такие вещи, как индивидуализированные кампании по электронной почте, создание целевой страницы, отслеживание посещений страниц и интуитивно понятный, простой в использовании доступ к платформе, поэтому вам не придется тратить много времени на обучение сотрудников. .

Ценообразование 💰

Для базового управления контактами доступна бесплатная версия Freshsales.

После этого структура ценообразования Freshsales CRM начинается с цены 12 фунтов стерлингов в месяц для роста, которая предлагает визуальные воронки продаж и последовательности продаж. Вы также можете получить доступ к Pro за 29 фунтов стерлингов в месяц с несколькими конвейерами продаж и рабочими процессами на основе времени или Enterprise за 55 фунтов стерлингов в месяц с журналами аудита и выделенными менеджерами по работе с клиентами.

Плюсы 👍

• Простая в использовании функциональность
• Интеллектуальные и предсказательные идеи
• Доступ к комплексным интеграциям
• Полные просмотры вашей целевой аудитории
• Высоконадежная технология
• Мобильные приложения для мобильных сотрудников

Минусы 👎

• Биллинг за пользователя стоит дорого для больших команд.
• Может потребоваться время, чтобы разобраться во всех функциях

Для кого это лучше всего? ✅

Если вы хотите использовать комплексный подход к обслуживанию клиентов, поддержке и отслеживанию отношений, Freshsales - отличный инструмент. Это решение в значительной степени ориентировано на то, чтобы вы могли установить связь со своей целевой аудиторией и обеспечить как продажи, так и лояльность.

4. Brevo CRM (ранее Sendinblue)

Brevo более известен как программное обеспечение для электронного маркетинга, чем любые инструменты управления взаимоотношениями с клиентами. Однако это решение может быть очень мощным способом управления вашими контактами. Brevo это удобное решение для предприятий любого размера с простым в использовании серверным интерфейсом и отсутствием необходимости в каких-либо сложных установках и обновлениях.

Помимо управления данными о клиентах, вы также получите фантастические решения и средства автоматизации для электронного маркетинга. Доступны как транзакционные электронные письма, так и варианты SMS-маркетинга, и вы получаете фантастическую интеллектуальную сегментацию. Благодаря множеству вариантов листинга вы можете систематизировать контакты в соответствии с их поведением и характеристиками.

В отличие от большинства ведущих CRM, Brevo выходит за рамки таких вещей, как электронный маркетинг и последующие действия. Вы также получаете SMS-маркетинг и чат, чтобы улучшить взаимодействие с аудиторией и привлечь больше потенциальных клиентов в режиме реального времени. Также есть доступ к первоклассной поддержке клиентов, так что вы можете начать работу как можно быстрее.

Ценообразование 💰

Brevo имеет бесплатную опцию для начала работы, которая поддерживает неограниченное количество контактов и до 300 электронных писем в день. Если вам нужна поддержка большего количества клиентов и функций, вы можете получить доступ к пакету Lite для $ 25 в месяц, который предлагает до 100,000 XNUMX электронных писем в день.

Премиум-пакет есть $ 65 в месяц до 1 миллиона писем в день. Вы также можете получить доступ к пользовательскому пакету с помощью Enterprise, который дает вам целый ряд дополнительных функций.

Плюсы 👍

• Отличная простота использования с удобной функциональностью
• Множество вариантов сегментации для ваших клиентов
• Удобные интеграции электронного маркетинга
• Полезные инструменты для SMS-маркетинга и чата
• Бесплатный вариант для новичков

Минусы 👎

• Не хватает некоторых более продвинутых функций CRM
• Бесплатный план довольно ограничен

Для кого это лучше всего? ✅

Если вы уже пользуетесь Brevo для электронного маркетинга, то имеет смысл использовать его для CRM система тоже. Технология удобна и проста в использовании для новичков, и она отлично подходит для тех, кто хочет выйти за рамки электронной почты. SMS-маркетинг и возможности чата действительно выделяют этот инструмент из толпы.

👉 Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими Brevo обзоре.

5. Закрыть CRM

Если вы ищете универсальную CRM, то Close CRM, безусловно, заслуживает второго взгляда, особенно если вы управляете своей командой продаж удаленно.

Закрыть CRM большое внимание уделяет работе с клиентами и потенциальными клиентами с помощью телефонных звонков (местных и глобальных), SMS, видеоконференций (через интеграцию с Zoom) и электронной почты.

Когда дело доходит до звонков потенциальным клиентам, торговые представители выигрывают от автоматического обзвона и регистрации. Это удобно для отслеживания взаимодействия с клиентами и, конечно же, для целей обучения и мониторинга. Также легко оставить потенциальным клиентам предварительно записанные голосовые сообщения, переадресовать звонки и связаться с более чем 200 странами!

Кроме того, Close CRM также имеет функции, специально разработанные для лидеров продаж, включая отчетность, коучинг по звонкам, настраиваемые поля, действия и интеграцию.

Нам также нравится, что Close CRM имеет большое значение для централизации генерации потенциальных клиентов, коммуникаций и канала продаж, чтобы вам не приходилось переключаться между интерфейсами. Вместо этого ваша команда по продажам может сосредоточить свое время и усилия на том, что у них получается лучше всего — на продажах.

Ценообразование 💰

Во-первых, есть 14-дневная бесплатная пробная версия. После этого есть четыре тарифных плана на выбор, которые вы можете платить либо ежемесячно, либо ежегодно (последний предоставляется со скидкой. Годовой счет указан здесь. Вы будете платить 25 долларов США в месяц за пользователя для начального плана. После этого , сборы снежным комом до 59 долларов в месяц (на пользователя) для базового плана, 89 долларов в месяц (на пользователя) для программы Professional и, наконец, 129 долларов в месяц (на пользователя) для бизнес-плана.

Плюсы 👍

• Благодаря поэтапным тарифным планам эта платформа относительно масштабируема.
• Омниканальные коммуникации поддерживаются
• Нет никаких скрытых платежей.
• Вы можете звонить более чем в 200 стран
• Сообщается, что поддержка клиентов превосходна

Минусы 👎

• Бесплатной версии нет
• Поддержка по телефону недоступна

Для кого это лучше всего? ✅

Мы рекомендуем Close CRM для удаленных команд среднего размера и отделов продаж, а также их менеджеров, которые хотят ускорить свою деятельность по продажам и преобразовать своих потенциальных клиентов в значительные продажи.

6. Salesforce CRM

Когда вы ищете способы автоматизации продаж и более глубокого взаимодействия с клиентами, Salesforce - одно из первых имен, которое часто приходит на ум. Больше, чем просто программное обеспечение CRM, Salesforce упрощает отслеживание каждой части пути к покупке, так что вы действительно можете общаться со своими клиентами. Вы можете интегрировать Salesforce с рядом инструментов, например с Gmail.

Startups и малые предприятия имеют доступ к широкому выбору инструментов и ресурсов CRM, от шаблонов для поддержки маркетинга по электронной почте до искусственного интеллекта, помогающего вам оценивать потенциальных клиентов. Есть множество предиктивных функций, которые помогут сделать это программное обеспечение лучшим CRM. Инструменты CRM от Salesforce — это не просто инструмент для управления контактами и лидами, они помогают укрепить вашу связь с клиентами.

Вы можете персонализировать контент веб-сайта в зависимости от поведения пользователей и сотрудничать с членами команды, чтобы найти лучший способ стимулировать новые продажи. Вы даже можете получить доступ к мобильному приложению для CRM вашего малого бизнеса, которое помогает оптимизировать операции на ходу.

Ценообразование 💰

Salesforce цена зависит от того, что вам нужно. Пакет Essentials для продаж и поддержки многофункциональных устройств начинается примерно с $ 25 на пользователя в месяц. Профессиональное решение $ 75 на пользователя в месяц, а предложение Enterprise - 150 долларов в месяц за пользователя. Вы также получаете неограниченные возможности и поддержку для своей службы CRM для 300 долларов в месяц за пользователя. Если вы хотите добавить дополнительные функции, там также может быть дополнительная плата.

Плюсы 👍

• Отлично помогает компаниям управлять и находить потенциальных клиентов
• Конструкторы целевой страницы и электронной почты для взаимодействия
• Множество инструментов автоматизации и функций для команд
• Легко прогнозировать продажи и ценность потенциальных клиентов с помощью AI Insights
• Функции перекрестных продаж и дополнительных продаж

Минусы 👎

• Требуется время, чтобы привыкнуть к функциональности
• Может быть немного дороже

Для кого это лучше всего? ✅

Мы бы порекомендовали Salesforce CRM для компаний, которые хотят получить максимальную отдачу от своей стратегии продаж с помощью ряда инструментов искусственного интеллекта. Интеграция и обновления новых продуктов означают, что Salesforce постоянно внедряет новые захватывающие технологии, начиная от прогнозной аналитики и заканчивая расширенными возможностями управления и оценки потенциальных клиентов.

7. Engagebay

Если вы startup и нужно бизнес-программное обеспечение, которое действительно тянет его вес, Engagebay отличный вариант. Этот модульный инструмент для маркетинга и привлечения потенциальных клиентов предоставляет все, что вам нужно, от захвата до конверсии.

Engagebay имеет три отдельных продукта для маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. Все они разработаны для работы друг с другом. Вы можете выбрать один, два или все три, чтобы создать именно тот набор инструментов, который вам нужен.

Engagebay облегчает захват ВСЕ контактную информацию, которая вам нужна, с помощью контактных форм, всплывающих окон и чата. Затем, как только вы начали создавать свой список, вы можете привлечь их с помощью автоматизации маркетинга по электронной почте. Engagebay также собирает подробные файлы клиентов, чтобы помочь вашей команде продаж получить целостное представление о том, с кем они разговаривают. Это имеет большое значение для обеспечения того, чтобы торговые представители обеспечивали наилучшее обслуживание клиентов.

Оставаться организованным просто с Engagebayфункции управления контактами. Кроме того, вы можете устанавливать и анализировать оценки лидов на основе потенциальной плодотворности каждого лида. Следовательно, вы и ваша команда лучше понимаете, кому отдать приоритет.

Ценообразование 💰

Как мы только что сказали, вы можете выбрать Engagebayотдельные продукты или их комплексное решение. В последнем случае доступны четыре тарифных плана.

Во-первых, это их бесплатный пакет. Здесь вы можете накопить до 1,000 контактов и отправить 1,000 фирменных писем.

Если вам нужны дополнительные функции, в том числе шаблоны электронной почты, вы можете перейти на базовую программу для 11.99 долларов США за пользователя в месяц (годовая оплата). Автоматизация маркетинга и расширенное A / B-тестирование доступны в Плане роста для 39.99 долларов США за пользователя в месяц. Тем не менее, вы получите еще больший контроль над своей командой, отчетностью и аналитикой с планом Pro, который обойдется вам 63.99 долларов США за пользователя в месяц.

Плюсы 👍

• Доступен бесплатный план
• Engagebayпрограммное обеспечение невероятно гибкое и масштабируемое
• Engagebay предоставляет комплексное решение, помогающее компаниям отслеживать и улучшать весь путь клиента
• Несмотря на то, что Engagebayпродукты богаты функциями, им удалось сохранить довольно простой интерфейс.
• Service Bay поставляется с бесплатной службой поддержки и функциями чата.

Минусы 👎

• Нет мобильного приложения
• Автоматизация маркетинга и расширенная аналитика доступны только с Engagebayболее дорогие планы
• Engagebayценообразование может сбить с толку, так как есть так много вариантов, о которых нужно подумать
• Модель ценообразования на пользователя и в месяц может быстро набрать обороты.

Для кого это лучше всего? ✅

Engagebay лучше всего подходит для малых и растущих предприятий, которым нужна единая платформа для управления взаимодействием с клиентами, привлечением потенциальных клиентов и продажами.

Также стоит отметить, что функциональность Service Bay, безусловно, приносит пользу компаниям с активными группами поддержки, отвечающими на большое количество запросов клиентов. Это комплексное программное обеспечение для тех предприятий, которые не хотят использовать слишком много различных инструментов.

8. Pipedrive CRM

Как следует из названия, Pipedrive CRM - это предоставление вам лучшего обзора ваших процессов продаж и управления контактами. CRM имеет очень наглядный и простой интерфейс, предназначенный для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения ваших шансов на получение постоянной прибыли. Вы можете использовать этот мощный инструмент, чтобы быть в курсе сделок и быстро отслеживать контакты.

В Pipedrive CRM, интуитивно понятный пользовательский интерфейс гарантирует, что у вас есть все необходимое для расстановки приоритетов в продажах и синхронизации важной информации по всем каналам. Вы можете консолидировать свой рабочий процесс в одном удобном месте, так что вам не придется переключаться между приложениями. Кроме того, есть множество инструментов для тонкой настройки процесса продаж.

Pipedrive CRM поставляется с множеством функций автоматизации и настроек для вашей воронки продаж. Есть напоминания и уведомления, а также последующие оповещения, чтобы вы могли сосредоточиться на самых важных вещах. Мобильные приложения для iOS и Android также открывают дополнительные возможности. Доступно даже боковое приложение Gmail.

Ценообразование 💰

Цены на Pipedrive очень разумные: план Essentials начинается с $ 12.50 на пользователя в месяц, выставляемый на ежегодной основе. Также есть расширенный план для $24.90 и профессиональный план, который будет стоить около 49.90 долларов в месяц за пользователя.

Цена будет немного выше, если вы решите выбрать ежемесячную покупку вместо ежегодной оплаты. Корпоративные планы обойдутся вам примерно 99 долларов в месяц за пользователя при выставлении счетов ежегодно.

Плюсы 👍

• Отличный набор функций отслеживания для управления вашими контактами
• Множество опций автоматизации и настроек
• Не нужно переключаться между приложениями, потому что все в одном месте
• Интуитивно понятный внутренний интерфейс
• Достаточно доступные пакеты

Минусы 👎

• Нет встроенной почтовой платформы, поэтому вам нужно использовать интеграцию
• Основные инструменты с такими функциями, как Slack

Для кого это лучше всего? ✅

Мы рекомендуем Pipedrive компаниям, которым нужна помощь в упрощении и удобстве процессов продаж. Это инструмент, который отлично подходит для повышения эффективности работы членов вашей команды и увеличения ваших шансов на долгосрочные продажи. Вы также можете получить приличное количество функций за разумную цену.

9. Insightly CRM

Insightly - удобное решение CRM, доступное как в Интернете, так и в виде приложения для Android или Apple. Вы даже можете интегрировать этот инструмент с Microsoft 365 или G Suite. Платформа поставляется с фантастическим набором интеграций конвейеров, которые помогут вам управлять данными и контактами клиентов. Существуют различные возможности отслеживания, и вы можете легко назначать задачи членам команды.

Функции бизнес-аналитики из Microsoft Power BI часто полезны для расширения вашего опыта работы с Insightly, поскольку вы можете отслеживать исторические данные и данные в реальном времени на своей платформе CRM. Это позволяет вам принимать более обоснованные решения на основе наблюдаемых показателей и тенденций. Insightly также предлагает ряд понятных и кратких информационных панелей для отслеживания.

Если вам нужно удобное решение, которое работает с широким спектром сред, включая браузер Chrome, Insightly - отличный выбор.

Ценообразование 💰

Доступна бесплатная пробная версия, которая даст вам представление о том, какие функции вы можете ожидать - хотя вы не можете протестировать некоторые корпоративные функции бесплатно. Версия инструмента Plus поставляется по цене $ 29 на пользователя в месяц, а Professional - 49 долларов США на человека в месяц. Предприятие 99 долларов в месяц за пользователяпри ежегодном выставлении счетов

Плюсы 👍

• Используйте на любой платформе, включая свой смартфон
• Отличная интеграция с браузерами Chrome
• Широкий спектр функций отслеживания и аналитики
• Анализ ваших продаж в режиме реального времени
• Достойное юзабилити на бэкэнде

Минусы 👎

• Ограниченная бесплатная версия
• Некоторые функции синхронизации работают не так хорошо, как должны

Для кого это лучше всего? ✅

Мы рекомендуем Insightly, если вы ищете CRM, которую можно использовать вместе с существующими инструментами управления бизнесом. Это фантастическое решение предоставляет доступ ко всему: от браузерного приложения для Chrome до интуитивно понятных инструментов, к которым вы можете получить доступ через свой смартфон.

10. Серия CRM

Решение CRM - это больше, чем просто способ отслеживать электронную почту Outlook и адреса Gmail. Лучшая CRM для малого бизнеса может помочь во всем, от управления проектами до продажи билетов службы поддержки и многого другого. Если вам нужно решение, которое может укрепить ваши усилия по электронному маркетингу, Streak CRM может стать для вас инструментом. Эта служба использует интеграцию электронной почты, чтобы предоставить вам набор эффективных инструментов для вашего почтового ящика.

Полоса CRM встраивается непосредственно в Gmail и поставляется с различными инструментами для генерации и управления лидами. Существуют мобильные и настольные приложения, поэтому вы можете отслеживать свои кампании где угодно. Платформа также автоматически собирает информацию из ваших контактов и писем с помощью интеллектуального API. Это означает, что вы можете настроить уведомления, чтобы информировать вас о положении вашего клиента в воронке продаж.

Streak CRM гораздо привлекательнее стандартной таблицы Excel, она гарантирует, что вы сможете своевременно реагировать на запросы и проблемы, которые могут возникнуть у ваших клиентов. Хотя это и отличается от таких инструментов, как Agile CRM и локальные инструменты управления клиентами, она отлично подходит для улучшения шаблонов клиентов.

Ценообразование 💰

Если вам нужна бесплатная CRM для личного использования, Streak — идеальный выбор. Просто помните, что вы не сможете получить доступ ко всем функциям этого пакета. Вы получаете только базовые функции, чтобы вы могли опробовать интегрированные почтовые CRM.

Пакет Solo предназначен для одиночных пользователей и небольших компаний по цене $ 15 в месяц, а пакет Pro является самым популярным, $ 49 в месяц. Существует корпоративная версия Streak для $ 129 в месяц который поставляется с приоритетной поддержкой и проверкой данных.

Плюсы 👍

• Интегрируется напрямую с вашим почтовым сервисом
• Убедитесь, что вы можете быстро отвечать на запросы
• Мгновенно повышает продуктивность ваших торговых представителей
• Упрощает отслеживание отношений с клиентами и потенциальных клиентов
• Простая в использовании серверная среда

Минусы 👎

• Работает как расширение для Chrome, поэтому вам нужно будет снова загрузить его, когда вы получите новое устройство.
• Цены могут быть немного завышенными для некоторых

Выбор лучшей CRM для малого бизнеса

В наши дни нет недостатка в вариантах CRM, подходящих для малого бизнеса. Раньше для доступа к функциональности CRM требовался огромный бюджет и огромная команда продаж.

Теперь любой может начать работу в кратчайшие сроки, воспользовавшись доступным пакетом или даже уровнем бесплатного пользования. Задача — найти ту CRM, которая подойдет именно вам.

Правильная CRM может быть чем-то, что позволит вам объединить все ваши конвейеры продаж для отслеживания всего пути клиента, от телефонных звонков до электронных писем. Возможно, вам нужно что-то, что поможет вам отслеживать кампании MailChimp или увидеть, как клиенты реагируют на определенные сообщения с помощью оценки потенциальных клиентов.

От Freshsales и Pipedrive до Agile CRM и Sugar CRM, там много вариантов. Мы советуем сначала попробовать один из продуктов с бесплатной пробной версией или уровнем бесплатного пользования. Таким образом, вы можете увидеть из первых рук, насколько доступные функции изменят ваши отношения с клиентами, прежде чем вкладывать слишком много.