HubSpot CRM Обзор: надежная CRM-система, которая навсегда бесплатна

Хороший Программное обеспечение CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) имеет важное значение для электронной коммерции.

Если в прошлом вы когда-либо пользовались такими инструментами, как Pipedrive или Salesforce, то вы будете знать, насколько ценными они могут быть, когда речь идет об улучшении и улучшении процесса продаж. В конце концов, с системой CRM вы можете сделать гораздо больше, чем просто хранить записи о контактах с клиентами. Вы также можете автоматизировать такие вещи, как оценка потенциальных клиентов, отслеживание и отслеживание сделок.

Единственная проблема?

Мы часто обнаруживаем, что есть некоторые CRM, которые не имеют такого большого количества настраиваемых функций для широкого спектра предприятий электронной коммерции. Однако иногда все, что нужно вашей компании, - это удобная панель управления контактами и способ регистрировать и рассылать взаимодействия с вашими клиентами и клиентами.

В этом HubSpot CRM Вы узнаете, что все это можно получить бесплатно.

Что такое HubSpot CRM?

HubSpot CRM является одним из самых популярных входящих маркетинга и инструменты поиска на рынке сегодня. Как часть комплексного пакета Hubspot Sales, эта CRM-система помогает во всем, от последующего наблюдения до оценки лидов. Более того, CRM-система Hubspot также интегрируется с множеством превосходных внешних сервисов. Вы можете объединить свое CRM-решение с маркетинговыми услугами Hubspot, стратегиями продаж и многим другим.

HubSpot CRM - одна из тех CRM-систем для формования печенья, поэтому для некоторых предприятий она не сработает. Хотя по стилю он очень похож на Pipedrive и Salesforce, некоторые люди обнаружат, что у конкурирующих инструментов есть более широкий диапазон параметров настройки. Вы не можете пойти туда и добавить уникальные функции, поэтому вы в значительной степени застряли на том, что предоставляется. Однако мне нравится HubSpot CRM для малого и крупного бизнеса, которые могут обойтись без всех настроек.

Если вы владелец малого бизнеса, предприниматель с ограниченным бюджетом или startup, вам определенно стоит подумать о том, чтобы попробовать HubSpot CRM, Это абсолютно бесплатное решение с неограниченным числом пользователей и до 1.000.000 XNUMX XNUMX контактов (больше, чем большинство из нас может мечтать). Вы платите только за те дополнительные функции, которые действительно нужны или нужны только небольшому проценту компаний.

HubSpot CRM Обзор: как это может помочь вашему бизнесу в электронной коммерции?

CRM-системы, подобные этой от HubSpot, все о сочетании поддержки клиентов с углубленной маркетинговой стратегией и инструментами продаж. Если вы когда-либо пытались построить успешный бизнес в Интернете, то знаете, насколько проще это может быть, если у вас есть система, которая поможет вам с лидогенерацией, этапами сделки и конвейерами продаж.

Помимо того, что вы просто получаете место, где вы можете хранить каждый новый контакт и подписчика в социальных сетях в базе данных, функции CRM Hubspot также дают вам доступ ко всему, что вам нужно для развития ваших лидов. Hubspot предоставляет одно из лучших бесплатных предложений CRM для отслеживания и связи с вашими клиентами.

Мне очень нравится HubSpot CRM, так как он создан, чтобы помочь предприятиям любого размера, особенно startupкоторым нужен бесплатный, но эффективный способ взаимодействия и управления отношениями с клиентами.

С электронной торговлей вы в конечном итоге работаете с тысячами, если не миллионами, клиентов и деловых партнеров. Вот почему CRM так важен, когда речь идет о организации, отслеживании и воспитании этих потенциальных клиентов и деловых отношений.

HubSpot CRM хорошо сочетается со стандартными поставщиками услуг электронной почты, такими как Gmail и Outlook, поэтому вы можете настроить свой отдел продаж за считанные минуты. После этого вы сможете управлять своей воронкой продаж, что обязательно ускорит процесс, в котором вы будете привлекать потенциальных клиентов. CRM устраняет необходимость в электронных таблицах или других загроможденных организационных инструментах.

Самое приятное то, что HubSpot CRM поддерживает до 1 миллиона контактов и неограниченное количество пользователей. Следовательно, у отделов продаж электронной коммерции из 1,000 человек не должно возникнуть проблем с работой с HubSpot CRM. То же самое и с организациями с одним продавцом.

HubSpot CRM Обзор: лучшие черты

Команда HubSpot CRM имеет стандартные функции, которые можно ожидать от конкурентов, которые требуют, чтобы вы платили за их программное обеспечение. Однако что замечательно, так это то, что несколько бесплатных версий инструментов Центра продаж и маркетинга также включены в HubSpot CRM. Таким образом, вы на самом деле получаете больше, чем вы ожидаете от других альтернатив, и вам не нужно платить ни копейки. Да, HubSpot определенно пытается заставить вас платить за другие продукты, но это неплохо, поскольку на вас не оказывают давления, и вы, вероятно, в какой-то момент рассмотрите эти продукты.

Прежде всего, вы получаете программное обеспечение CRM бесплатно. Это не маленькая вещь, когда вы рассматриваете инструменты управления взаимоотношениями с клиентами, которые вы получаете. Однако, если вы решите, что вам нужно нечто большее, чем может предоставить бесплатная crm, то всегда есть возможность обновить.

В любом случае, это некоторые из функций, которые нам наиболее нравятся HubSpot CRM:

Красивая приборная панель Pipeline в одном месте

Большая часть наличия CRM предназначена для создания воронки продаж. Это означает, что вы ищете чистую, эффективную панель управления, которая свяжет всех ваших продавцов и упростит, где каждый потенциальный клиент находится в этой последовательности.

HubSpot CRM имеет прекрасный дизайн приборной панели, с сортировкой по всем сделкам, которые вы выиграли или проиграли, а также контракты, которые вы отправили во время процесса. Интерфейс включает в себя опции для отслеживания производительности и того, кто из ваших продавцов делает все возможное. Мне также нравится идея планирования назначения внутри CRM, так как часто вы делаете деловые партнеры в мире электронной торговли.

Некоторые из них не будут применяться к компаниям электронной коммерции, ориентированным на клиента, но CRM, как это, по-прежнему имеет важное значение для управления всеми этими пользователями. На панели мониторинга вы можете сортировать сделки по имени, сумме, владельцу и стадии последовательности, в которой находится клиент.

Панель управления также предоставляет несколько удобных фильтров для быстрого поиска информации о клиенте.

Автоматическая регистрация активности продаж

Когда у вас нет CRM, взаимодействия с клиентами часто теряются или архивируются глубоко в ваших почтовых папках. HubSpot CRM имеет другой подход, так как он автоматически записывает все ваши взаимодействия с клиентами, будь то телефонные звонки, электронные письма или встречи. Вы также обнаружите, что CRM регистрирует каждое взаимодействие в социальных сетях, что является отличным способом минимизировать время, затрачиваемое на эти реальные социальные сети.

Как мы собираемся упомянуть несколько раз в этой статье, HubSpot CRM синхронизируется с вашими учетными записями Gmail, G Suite и Outlook. Таким образом, если один продавец разговаривает с клиентом, следующий продавец может зайти и посмотреть, что обсуждалось.

Информация о лидах в одном месте

Каждый раз, когда вы получаете зацепку, HubSpot CRM регистрирует его для вас в одном месте. Это сочетается с автоматизированной записью взаимодействия, но с этим модулем вы можете видеть отдельного лида и все эти коммуникации.

Например, очевидно, что хорошо помнить имена и названия рабочих мест. Все здесь сохранены. Но у вас также есть возможность увидеть целый список других сообщений, таких как электронные письма, телефонные звонки, встречи и заметки.

Мне это нравится по нескольким причинам. Во-первых, один продавец может регистрировать информацию о потенциальном клиенте, и другие люди в вашей организации могут ее видеть. Так что, если есть проблемный клиент и больше нет причин с ним разговаривать, остальная часть вашей команды по продажам не тратит время на попытки дозвониться до этого человека.

Этот интерфейс также гарантирует, что ваша команда продаж не просеивает через потоки электронной почты, чтобы выяснить, где разговор остановился. Все это прекрасно организовано в один список, поэтому они могут прыгнуть прямо и связаться с руководством без каких-либо вопросов.

Наконец, HubSpot CRM синхронизируется с HubSpot Маркетинговая программа. Таким образом, вы можете видеть весь контент, который был отправлен лиду. После этого у вас есть возможность персонализировать свое следующее сообщение и не выглядеть глупо, пытаясь начать разговор заново.

HubSpot CRM Обзор: Цены

Да, HubSpot CRM совершенно бесплатно, навсегда. Это означает, что вы не тратите ни копейки каждый месяц, независимо от того, в какой стране вы ведете свой бизнес. Однако важно понимать особенности бесплатного плана, поскольку HubSpot действительно пытается продать вам другие свои продукты, и некоторые из этих продуктов имеют функции, которые, как вы могли предположить, поставляются с CRM.

Как и в случае с любым другим инструментом управления взаимоотношениями с клиентами, если вы решите перейти на лучшую CRM, которую может предложить hubspot, вам нужно будет учесть стоимость. Цены на CRM могут существенно различаться в зависимости от компании. Что касается HubSpot CRM Премиум-пакет, вот чего ожидать:

• Поддержка контактов до 1,000,000.
• Интеграция с поставщиками электронной почты, такими как Gmail, G Suite и Outlook.
• Интеграции с другими HubSpot такие продукты, как центры маркетинга, продаж и обслуживания.
• Индивидуальная поддержка от HubSpot форум сообщества. Имейте в виду, что для бесплатной CRM нет прямой поддержки (например, по телефону, в чате или по электронной почте).
• Неограниченные пользователи или люди, которые планируют использовать CRM в вашей организации.
• Мощное управление контактами и понимание компании.
• Записи для всех компаний, с которыми вы работаете.
• Сделки и задачи.
• Формы для маркетологов.
• Панель аналитики для ваших потенциальных клиентов.
• Объявления для Facebook.
• Все, что нужно для маркетинга по электронной почте: планирование электронной почты, отслеживание электронной почты, шаблоны электронной почты и уведомления об отслеживании.
• Расписание электронной почты, шаблоны и уведомления о отслеживании.
• Встречи, вызов, документы и готовые фрагменты.

As HubSpot На своем веб-сайте поясняется, что CRM - это больше, чем интеграция с другими продуктами. На самом деле это базовая база данных, которая поддерживает такие элементы, как центры маркетинга, продаж и обслуживания.

Поэтому нереально предположить, что вы можете заплатить за некоторые из этих других продуктов, увидев, нравится ли вам CRM. Ценообразование для них включает:

• Free Marketing Hub - 0 долларов в месяц.
• Starter Marketing Hub - 50 долларов в месяц.
• Basic Marketing Hub - 200 долларов в месяц.
• Центр профессионального маркетинга - 800 долларов в месяц.
• Enterprise Marketing Hub - 2,400 долларов в месяц.

Что касается ценовой политики Sales Hub:

• Free Sales Hub - 0 долларов в месяц.
• Стартовый центр продаж - 50 долларов в месяц.
• Professional Sales Hub - 400 долларов в месяц.

И, Service Hub (для таких вещей, как продажа билетов и база знаний):

• Центр профессиональных услуг - 400 долларов в месяц.

В целом, цены довольно просты, когда вы начинаете. Однако вы можете обнаружить, что вам нужно что-то вроде целевых страниц или автоматизации маркетинга из Marketing Hub или живого чата из Sales Hub. В этом случае ценообразование усложняется, но HubSpot все еще есть некоторые доступные варианты с планами Starter и Basic.

Следует ли вам учитывать HubSpot CRM для вашей организации?

HubSpot CRM отличное место для начала регистрации контактной информации, взаимодействия с клиентами и лидов. Это также отличный инструмент, если вам нужна базовая воронка продаж для startup или малый бизнес. Я даже вижу, что это работает для крупных магазинов электронной коммерции без каких-либо особых потребностей в CRM.

Но обычно у компаний возникают проблемы с этими CRM-файлами для куки-файлов. Иногда вам нужна небольшая настройка параметров, чтобы сделать CRM-работу для вашего бизнеса.

Тем не менее, я бы рекомендовал попробовать HubSpot CRM чтобы узнать, хорошо ли это работает для вашего бизнеса. Это совершенно бесплатно для базового продукта, поэтому вам нечего терять. Однако в конечном итоге вы можете обнаружить, что вам нужно что-то индивидуальное. В этом случае просто перейдите на новую CRM или рассмотрите другие HubSpot продукты, чтобы узнать, соответствуют ли они вашим потребностям.

Дополнительная литература:

• HubSpot Цены: Полное руководство - какой пакет подходит именно вам?
• HubSpot альтернативы: Какие решения лучше?
• HubSpot Обзор Marketing Hub: Окончательное руководство

HubSpot CRM Обзор: Заключительные мысли

Когда дело доходит до инвестирования в маркетинговые инструменты для современного роста бизнеса, мало что может быть более ценным на цифровом рынке, чем функции CRM. Если вы хотите объединить надстройки, такие как аналитика Google и отчетность, с такими вещами, как стратегии продаж Hubspot и автоматизация маркетинга, то Hubspot CRM может быть как раз тем, что вам нужно.

Hubspot CRM — одно из самых популярных предложений SaaS для поиска и продаж в реальном времени, сочетающее простоту использования с рядом удобных функций. Даже если вы решите использовать только бесплатную версию, вы все равно получите отличный опыт.

Еще одна замечательная вещь в маркетинговых услугах Hubspot заключается в том, что по мере роста вашего бизнеса Hubspot может расти вместе с вами. Вы можете со временем добавить больше возможностей в свою CRM, поскольку к вашей команде присоединяются новые члены команды, и вам нужно поделиться своими инструментами с вашими торговыми представителями. Хотя Hubspot CRM подойдет не всем, это определенно то, что стоит попробовать.

Если у вас есть вопросы по этому поводу HubSpot CRM обзор, не стесняйтесь оставить строку в разделе комментариев ниже.