Обзор HubSpot CRM: сильный CRM, который навсегда свободен

Хороший Программное обеспечение CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами) имеет важное значение для электронной коммерции.

Мы часто обнаруживаем, что CRM для куки-файлов cookie не имеют таких настраиваемых функций для широкого круга предприятий электронной коммерции. Однако иногда все потребности вашей компании - удобная панель управления контактами и способ регистрации и отправки взаимодействия с вашими клиентами и клиентами.

В этом обзоре HubSpot CRM вы узнаете, что можете получить все это бесплатно.

HubSpot CRM - это одна из тех CRM-формочек для печенья, поэтому она не будет работать для некоторых предприятий. Вы не можете пойти туда и добавить уникальные функции, поэтому вы в значительной степени застряли с тем, что предоставляется. Тем не менее, мне нравится HubSpot CRM для малых и крупных предприятий, которые могут обойтись без всех настроек.

Если вы владелец малого бизнеса, предприниматель с ограниченным бюджетом или стартап, вам обязательно стоит попробовать HubSpot CRM, Это абсолютно бесплатное решение с неограниченным числом пользователей и контактами 1.000.000 (с чем может мечтать большинство из нас). Вы платите только за те дополнительные функции, которые действительно нужны или нужны только небольшому проценту компаний.

Обзор HubSpot CRM: как он может помочь вашему коммерческому бизнесу?

Обзор HubSpot CRM

Мне очень нравится HubSpot CRM, поскольку он создан, чтобы помочь всем размерам бизнеса, особенно стартапам, которым нужен бесплатный, но мощный способ взаимодействия и управления отношениями с клиентами.

С электронной торговлей вы в конечном итоге работаете с тысячами, если не миллионами, клиентов и деловых партнеров. Вот почему CRM так важен, когда речь идет о организации, отслеживании и воспитании этих потенциальных клиентов и деловых отношений.

HubSpot CRM хорошо сочетается со стандартными поставщиками электронной почты, такими как Gmail и Outlook, поэтому вы можете настроить свою команду продаж за считанные минуты. Затем вы сможете управлять своим конвейером продаж, который должен ускорить процесс, в котором вы используете, чтобы привлечь этих потенциальных клиентов. CRM устраняет необходимость в таблицах или других загроможденных организационных инструментах.

Наилучшая часть заключается в том, что HubSpot CRM поддерживает до 1 миллионов контактов и неограниченных пользователей. Поэтому в отделах продаж электронной коммерции 1,000 не должно быть проблем с работой с HubSpot CRM. То же самое касается организаций с одним продавцом.

Обзор HubSpot CRM: лучшие функции

HubSpot CRM имеет стандартные функции, которые вы ожидаете от конкурентов, которые требуют от вас платить за их программное обеспечение. Однако замечательно то, что несколько бесплатных версий инструментов Sales and Marketing Hub также входят в комплект HubSpot CRM. Таким образом, вы на самом деле получаете больше, чем вы ожидаете от других альтернатив, и вам не нужно платить ни копейки. Да, HubSpot определенно пытается заставить вас заплатить за другие продукты, но это неплохо, поскольку на вас не оказывают давление, и вы, вероятно, рассмотрите эти продукты в какой-то момент.

В любом случае, это некоторые из функций, которые мы считаем наиболее привлекательными для HubSpot CRM:

Красивая приборная панель Pipeline в одном месте

Большая часть наличия CRM предназначена для создания воронки продаж. Это означает, что вы ищете чистую, эффективную панель управления, которая свяжет всех ваших продавцов и упростит, где каждый потенциальный клиент находится в этой последовательности.

HubSpot CRM имеет прекрасный дизайн приборной панели, с сортировкой по всем сделкам, которые вы выиграли или проиграли, а также контракты, которые вы отправили во время процесса. Интерфейс включает в себя опции для отслеживания производительности и того, кто из ваших продавцов делает все возможное. Мне также нравится идея планирования назначения внутри CRM, так как часто вы делаете деловые партнеры в мире электронной торговли.

Некоторые из них не будут применяться к компаниям электронной коммерции, ориентированным на клиента, но CRM, как это, по-прежнему имеет важное значение для управления всеми этими пользователями. На панели мониторинга вы можете сортировать сделки по имени, сумме, владельцу и стадии последовательности, в которой находится клиент.

На панели инструментов также есть несколько отличных фильтров для быстрого поиска информации о клиенте.

Автоматическая регистрация активности продаж

Когда у вас нет CRM, взаимодействия с клиентами часто теряются или заносятся глубоко в ваши папки электронной почты. У HubSpot CRM есть другой подход, поскольку он автоматически записывает все ваши взаимодействия с клиентами, будь то телефонные звонки, электронные письма или встречи. Вы также обнаружите, что CRM регистрирует каждое взаимодействие в социальных сетях, что является отличным способом минимизировать время, затрачиваемое на эти фактические социальные сети.

Как мы собираемся упомянуть несколько раз в этой статье, HubSpot CRM синхронизируется с вашими учетными записями Gmail, G Suite и Outlook. Таким образом, если один продавец разговаривает с клиентом, следующий продавец может зайти и посмотреть, что обсуждалось.

Ведущая информация в одном месте

Каждый раз, когда вы получаете преимущество, HubSpot CRM регистрирует его для вас в одном месте. Это сочетается с автоматизированной записью взаимодействия, но с этим модулем вы можете увидеть индивидуальное руководство и все эти сообщения.

Например, очевидно, что хорошо помнить имена и названия рабочих мест. Все здесь сохранены. Но у вас также есть возможность увидеть целый список других сообщений, таких как электронные письма, телефонные звонки, встречи и заметки.

Мне это нравится по нескольким причинам. Во-первых, один продавец может регистрировать информацию о потенциальном клиенте, а другие люди в вашей организации могут это видеть. Итак, если есть проблемный клиент, и нет причин говорить с ними больше, остальная часть вашей команды продаж не тратит время на то, чтобы позвонить этому человеку.

Этот интерфейс также гарантирует, что ваша команда продаж не просеивает через потоки электронной почты, чтобы выяснить, где разговор остановился. Все это прекрасно организовано в один список, поэтому они могут прыгнуть прямо и связаться с руководством без каких-либо вопросов.

Наконец, HubSpot CRM синхронизируется с программой HubSpot Marketing. Таким образом, вы можете увидеть весь контент, который был отправлен в лидеры. После этого у вас есть возможность персонализировать ваше следующее сообщение и не выглядеть глупо, пытаясь начать разговор снова.

Обзор HubSpot CRM: цены

Да, HubSpot CRM полностью свободен, навсегда. Это означает, что вы не тратите ни копейки каждый месяц, независимо от того, в какой стране вы управляете своим бизнесом. Тем не менее, важно понимать функции, которые прилагаются к свободному плану, поскольку HubSpot пытается перераспределить вас на другие продукты и некоторые из этих продуктов имеют функции, которые вы, возможно, предположите, приходят с CRM.

Что касается пакета HubSpot CRM, вот что ожидать:

  • Поддержка контактов до 1,000,000.
  • Интеграция с поставщиками электронной почты, такими как Gmail, G Suite и Outlook.
  • Интеграция с другими продуктами HubSpot, такими как центры маркетинга, продаж и обслуживания.
  • Пользовательская поддержка с форума сообщества HubSpot. Имейте в виду, что нет прямой поддержки (например, телефона, чата или поддержки по электронной почте) для бесплатного CRM.
  • Неограниченные пользователи или люди, которые планируют использовать CRM в вашей организации.
  • Мощное управление контактами и понимание компании.
  • Записи для всех компаний, с которыми вы работаете.
  • Сделки и задачи.
  • Формы для маркетологов.
  • Панель аналитики для ваших потенциальных клиентов.
  • Объявления для Facebook.
  • Возможность записи контактной активности.
  • Расписание электронной почты, шаблоны и уведомления о отслеживании.
  • Встречи, вызов, документы и готовые фрагменты.

Как поясняет HubSpot на своем веб-сайте, CRM - это больше, чем интеграция с другими его продуктами. Фактически базовая база данных включает такие элементы, как центры маркетинга, продаж и обслуживания.

Поэтому нереально предположить, что вы можете заплатить за некоторые из этих других продуктов, увидев, нравится ли вам CRM. Ценообразование для них включает:

  • Бесплатный маркетинговый хаб - $ 0 в месяц.
  • Стартовый маркетинговый центр - $ 50 в месяц.
  • Базовый маркетинговый центр - $ 200 в месяц.
  • Профессиональный центр маркетинга - $ 800 в месяц.
  • Enterprise Marketing Hub - $ 2,400 в месяц.

Что касается ценовой политики Sales Hub:

  • Free Sales Hub - $ 0 в месяц.
  • Стартовый центр продаж - $ 50 в месяц.
  • Профессиональный центр продаж - $ 400 в месяц.

И, Service Hub (для таких вещей, как продажа билетов и база знаний):

  • Профессиональный хаб - $ 400 в месяц.

В целом, при начале работы цена довольно проста. Тем не менее, вы можете обнаружить, что вам хотелось бы что-то вроде целевых страниц или автоматизации маркетинга от Маркетингового центра или в чате в Центре продаж. В этом случае ценообразование становится более сложным, но у HubSpot все еще есть доступные варианты с планами Starter и Basic.

Если вы рассматриваете CRM HubSpot для своей организации?

HubSpot CRM это отличное место для начала регистрации контактной информации, взаимодействия с клиентами и потенциальных клиентов. Это также отличный инструмент, если вам нужна базовая воронка для запуска или малого бизнеса. Я даже вижу, что это работает для больших магазинов электронной коммерции без каких-либо особых потребностей в CRM.

Но обычно у компаний возникают проблемы с этими CRM-файлами для куки-файлов. Иногда вам нужна небольшая настройка параметров, чтобы сделать CRM-работу для вашего бизнеса.

Тем не менее, я бы рекомендовал попробовать HubSpot CRM, чтобы узнать, хорошо ли это работает для вашего бизнеса. Это абсолютно бесплатно для базового продукта, поэтому вам нечего терять. Однако в конечном итоге вы можете найти что-то настроенное. В этом случае просто перейдите на новый CRM или рассмотрите некоторые другие продукты HubSpot, чтобы узнать, соответствуют ли они вашим потребностям.

Если у вас есть какие-либо вопросы по этому обзору HubSpot CRM, не стесняйтесь оставить строку в разделе комментариев ниже.

HubSpot CRM Рейтинг: 5.0 - Обзор по

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - независимый писатель, который создает инструменты и ресурсы, чтобы помочь другим писателям стать более продуктивными и продавать свою работу.