10 Beste CRM voor kleine bedrijven in 2024

Wat u tegenwoordig ook in de zakenwereld doet, er is een gebied waar u zich niet kunt veroorloven om te bezuinigen, en dat is de klantervaring. Door de beste ervaring voor uw doelgroep te creëren, overtreft u de concurrentie en overtuigt u uw klanten ervan dat u hun aandacht verdient.

A CRM of software voor klantrelatiebeheer, is hoe u ervoor zorgt dat uw klanten de juiste betekenisvolle momenten krijgen tijdens hun aankooptraject. Met een CRM-systeem kunt u het verkoopproces onderzoeken en ervoor zorgen dat uw kleine onderneming de juiste impact heeft op uw klant.

CRM-technologie is de ultieme manier om al uw klantgegevens te beheren, leads te volgen en follow-up voor aankoopkansen te garanderen. De juiste software koppelt al uw verkoop-, marketing- en serviceoplossingen aan een intuïtieve interface.

De vraag is: hoe weet u welke CRM-technologie geschikt is voor uw bedrijf?

Vandaag gaan we enkele van de beste CRM-systeemoplossingen op de markt onderzoeken om bedrijven van elke omvang te helpen hun kansen op klantconversie en loyaliteit te transformeren.

Wat is de beste CRM-software voor kleine bedrijven?

1. HubSpot CRM

Als het aankomt op het kiezen van de beste CRM voor kleine bedrijfsactiviteiten, zijn er veel punten waar u rekening mee moet houden. De ideale CRM bevat alles van social media marketing tot meeslepende trackingtools. Dat is precies wat u krijgt van Hubspot CRM.

HubSpot CRM wordt geleverd met een breed scala aan inbound-marketingtools om mee te experimenteren, van begeleiding die u helpt uw ​​SEO-prestaties te verbeteren tot tools voor doorlopende lead nurturing. HubSpot CRM werkt met zowel Microsoft Office als G-Suite, dus wat uw bedrijf ook verkiest, u kunt een alles-in-één omgeving voor productiviteit krijgen.

Hubspot CRM maakt het eenvoudig om te zien wat er gebeurt in uw verkooppijplijn. U kunt bijhouden of klanten uw e-mails openen en geavanceerde pakketten implementeren in uw service waarmee u toegang krijgt tot zaken als kunstmatige intelligentie en geavanceerde automatiseringstools. Helaas zijn er enkele beperkingen aan uw aanpassingsopties met HubSpot.

Hoewel de gratis versie erg genereus is, moet u uiteindelijk mogelijk upgraden naar een van de hogere niveaus of toegang krijgen tot enkele add-on-pakketten om uw resultaten te verbeteren.

Prijzen ????

Prijzen voor HubSpot begint met een volledig gratis laag voor een onbeperkt aantal gebruikers. Als u een meer geavanceerde ervaring wilt, kunt u betalen voor de HubSpot Verkoophub, HubSpot Service Hub, of HubSpot Marketing Hub, die allemaal rond beginnen $ 50 per gebruiker per maand. U kunt ook toegang krijgen tot het volledige HubSpot CMS voor ongeveer $ 300 per maand, en een startersgroeipakket dat er voor komt $ 113 per maand, per gebruiker.

Voordelen 👍

• Uitstekende gratis optie voor beginners
• Intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface
• Uitstekend aanbod aan e-mailmarketingfuncties
• Werkt met veel toonaangevende tools, zoals G-Suite
• Makkelijk te gebruiken met je hele team

Nadelen 👎

• Het gratis niveau zal niet voor altijd genoeg zijn
• Kan worden beperkt op maatwerkopties

Voor wie is het geschikt? ✅

We raden aan HubSpot CRM voor beginners en kleine bedrijven die net hun weg vinden naar de markt voor klantrelatiebeheer. Er is een gratis versie om u op weg te helpen en een verscheidenheid aan trainingsbronnen waarmee u ook het maximale uit uw nieuwe investering kunt halen. Met de bonus-add-ons kun je in je eigen tempo groeien als je er klaar voor bent.

👉 Voor meer info kijk op onze HubSpot CRM beoordelen.

2. Zoho CRM

Zoho CRM, een bekroonde software, wordt gebruikt door een groot aantal bedrijven, van startups voor kleine en middelgrote ondernemingen en multinationals. Op het moment van schrijven wordt het gebruikt door 250,000 bedrijven in 180+ landen.

Zoho CRM fungeert als een veilige, gecentraliseerde hub en integreert uw verkoop-, marketing- en klantondersteuningstaken, zodat u alles efficiënt vanaf één locatie kunt beheren. Met krachtige beveiligingsmaatregelen kunt u erop vertrouwen dat uw gegevens goed beschermd zijn.

Zoho CRM stroomlijnt het identificeren, onderhouden en nastreven van leads van hoge kwaliteit, zodat u uw inspanningen kunt aanscherpen waar ze het meest vruchtbaar zijn.

Bovendien verzamelt en analyseert Zoho automatisch gegevens uit uw hele bedrijf, zodat u weloverwogen, gegevensgestuurde beslissingen kunt nemen.

Bovendien is de mobiele app van Zoho een gamechanger, waardoor u direct toegang heeft tot cruciale bedrijfsgegevens, zelfs als u onderweg bent. Met Route IQ kunnen verkopers plannen om onderweg potentiële klanten te bezoeken en zelfs visitekaartjes scannen om ze om te zetten in een lead of contactpersoon binnen het CRM.

Deze flexibiliteit stelt uw team in staat om hun productiviteit buiten de grenzen van het kantoor te vergroten, een functie die vooral gunstig is voor verkopers die voortdurend onderweg zijn, waardoor ze de vrijheid hebben om overal te werken.

Prijs

Zoho CRM heeft verschillende tariefplannen die bij uw budget passen. U kunt beginnen met een gratis proefperiode zonder dat u een creditcard nodig heeft en vervolgens kiezen uit vier betaalde abonnementen: Standard, Professional, Enterprise en Ultimate. De kosten beginnen bij slechts £ 12 per gebruiker per maand (jaarlijks gefactureerd).

VOORDELEN

• De prijsplannen zijn relatief betaalbaar
• De mobiele app is handig voor teams die onderweg zijn
• De interface is vrij eenvoudig te gebruiken
• AI is beschikbaar in de hogere prijsklassen
• Zoho CRM is rijk aan functies

NADELEN

• Sommige gebruikers zeggen dat ze graag meer aanpassingsopties beschikbaar zouden zien. 
• Sommige gebruikers willen graag meer gedetailleerde ondersteuningsdocumentatie zien.

Wie zou moeten overwegen om Zoho CRM te gebruiken? 

Zoho CRM is behoorlijk elastisch, dus geschikt voor alle soorten bedrijven. Of u nu een B2C-bedrijf bent met kortere levenscycli van klanten, een B2B-bedrijf dat klantrelaties wil versterken, of een ondernemingsorganisatie die wil uitbreiden: Zoho CRM biedt de functies om uw unieke zakelijke behoeften te ondersteunen.

👉Voor meer info, bekijk onze Zoho CRM-beoordeling.

3. Versverkoop

Versverkoop maakt deel uit van Freshworks, een uitgebreide set softwaretools, gemaakt om uw relaties met zowel klanten als werknemers te verbeteren. Er is een brede selectie aan functies in de Freshworks-suite, waaronder Freshchat voor livechat en bots, Freshcaller en Freshdesk, voor omnichannel klantenservicesamenwerking.

Afhankelijk van de behoeften van uw bedrijf, kunt u gebruikmaken van alles, van uitgebreide weergaven van de verkooppijplijnen tot uitgebreide AI-technologie voor selfservice. Er is zelfs technologie voor bellen via de cloud beschikbaar, zodat u toegang heeft tot een breder scala aan communicatiekanalen. Andere kenmerken van het CRM zijn onder meer AI-aangedreven contactscores en -prognoses, voorspellende analyses en versnelde inkomstenmogelijkheden.

Naast enkele van de meest intelligente tools op de markt, biedt Freshsales ook zaken als op maat gemaakte e-mailcampagnes, het maken van bestemmingspagina's, het bijhouden van paginabezoeken en intuïtieve, gebruiksvriendelijke platformtoegang, zodat u niet lang hoeft te besteden aan het trainen van medewerkers .

Prijzen ????

Er is een gratis versie van Freshsales beschikbaar voor basiscontactbeheer.

Daarna begint de Freshsales CRM-prijsstructuur met een prijs van £ 12 per maand voor groei, die visuele verkooppijplijnen en verkoopreeksen biedt. Je hebt ook toegang tot Pro voor £ 29 per maand met meerdere verkooppijplijnen en op tijd gebaseerde workflows, of Enterprise voor £ 55 per maand met auditlogboeken en toegewijde accountmanagers.

Voordelen 👍

• Makkelijk te gebruiken functionaliteit
• Intelligente en voorspellende inzichten
• Toegang tot uitgebreide integraties
• Volledige weergave van uw doelgroep
• Uiterst veilige technologie
• Mobiele apps voor mobiele werknemers

Nadelen 👎

• Facturering per gebruiker is duur voor grote teams
• Het kan even duren om alle functies te begrijpen

Voor wie is het geschikt? ✅

Als u een end-to-end benadering wilt van klantenservice, ondersteuning en het volgen van relaties, is Freshsales een geweldig hulpmiddel. Deze oplossing is er sterk op gericht om ervoor te zorgen dat u contact kunt maken met uw doelgroep en zowel verkoop als loyaliteit kunt genereren.

4. Brevo CRM (voorheen Sendinblue)

Brevo staat beter bekend om zijn e-mailmarketingsoftware dan welke tools voor klantrelatiebeheer dan ook. Deze oplossing kan echter een zeer krachtige manier zijn om uw contacten te beheren. Brevo is een handige oplossing voor bedrijven van elke omvang, met een gebruiksvriendelijke backend en geen behoefte aan complexe installaties en updates.

Naast het beheer van uw klantgegevens, krijgt u ook fantastische e-mailmarketingoplossingen en automatiseringen. Transactionele e-mails en sms-marketingopties zijn beide beschikbaar en u krijgt fantastische slimme segmentatie. Dankzij een verscheidenheid aan lijstopties kunt u contacten organiseren op basis van hun gedrag en kenmerken.

In tegenstelling tot de meeste toonaangevende CRM's, Brevo gaat verder dan de basis van zaken als e-mailmarketing en follow-up. Je krijgt ook sms-marketing en livechat om de manier waarop je contact maakt met je publiek te verbeteren en in realtime meer leads te krijgen. Er is ook toegang tot hoogwaardige klantenondersteuning, zodat u zo snel mogelijk aan de slag kunt.

Prijzen ????

Brevo heeft een gratis optie om u op weg te helpen, die onbeperkte contacten en tot 300 e-mails per dag ondersteunt. Als u ondersteuning nodig heeft voor meer klanten en functies, kunt u toegang krijgen tot het Lite-pakket $ 25 per maand, die tot 100,000 e-mails per dag biedt.

Het premiumpakket is $ 65 per maand voor maximaal 1 miljoen e-mails per dag. U hebt ook toegang tot een aangepast pakket met Enterprise, dat u een hele reeks extra functies biedt.

Voordelen 👍

• Uitstekend gebruiksgemak met handige functionaliteit
• Veel segmentatiemogelijkheden voor uw klanten
• Handige e-mailmarketingintegraties
• Handige sms-marketing en live chat-tools
• Gratis optie voor beginners

Nadelen 👎

• Mist enkele meer geavanceerde CRM-functies
• Gratis abonnement is vrij beperkt

Voor wie is het geschikt? ✅

Als je al gebruikt Brevo voor uw e-mailmarketing, dan is het logisch om het voor uw CRM-systeem te. De technologie is handig en gemakkelijk te gebruiken voor beginners, en het is geweldig voor degenen die verder willen gaan dan e-mail. Dankzij sms-marketing en livechat-opties onderscheidt deze tool zich echt van de massa.

👉 Voor meer info kijk op onze Brevo beoordelen.

5. Sluit CRM

Als u op zoek bent naar een alles-in-één CRM, dan is Close CRM zeker een tweede blik waard, vooral als u uw verkoopteam op afstand beheert.

Sluit CRM richt veel aandacht op het bereiken van klanten/prospects via telefoongesprekken (lokaal en wereldwijd), sms, videoconferenties (via de Zoom-integratie) en e-mail.

Als het gaat om het bellen van prospects, profiteren verkopers van automatisch bellen en inloggen. Dit is handig voor het bijhouden van klantinteracties en natuurlijk voor trainings- en monitoringdoeleinden. Het is ook moeiteloos om vooraf opgenomen voicemails van potentiële klanten achter te laten, gesprekken door te schakelen en meer dan 200 landen te bereiken!

Bovendien wordt Close CRM ook geleverd met functies die expliciet zijn ontworpen voor verkoopleiders, waaronder rapportage, gesprekscoaching, aangepaste velden, activiteiten en integraties.

We vinden het ook geweldig dat Close CRM een grote bijdrage levert aan het centraliseren van uw leadgeneratie, communicatie en verkooppijplijn, zodat u niet hoeft te hakken en te wisselen tussen interfaces. In plaats daarvan kan uw verkoopteam hun tijd en moeite besteden aan waar ze het beste in zijn: verkopen.

Prijzen ????

Ten eerste is er een gratis proefperiode van 14 dagen. Daarna zijn er vier tariefplannen om uit te kiezen, die u maandelijks of jaarlijks kunt betalen (de laatste komt met korting. Jaarlijkse facturering wordt hier vermeld. U betaalt $ 25 per maand per gebruiker voor het startersplan. Daarna , kosten sneeuwballen tot $ 59 per maand (per gebruiker) voor het Basic-abonnement, $ 89 per maand (per gebruiker) voor het Professional-programma en ten slotte $ 129 per maand (per gebruiker) voor het Business-abonnement.

Voordelen 👍

• Dankzij de gespreide tariefplannen is dit platform relatief schaalbaar
• Omnichannel-communicatie wordt ondersteund
• Er zijn geen verborgen kosten.
• U kunt naar meer dan 200 landen bellen
• Klantenondersteuning is naar verluidt uitstekend

Nadelen 👎

• Er is geen gratis versie beschikbaar
• Telefonische ondersteuning is niet beschikbaar

Voor wie is het geschikt? ✅

We raden Close CRM aan voor middelgrote externe en verkoopteams en hun managers die hun verkoopactiviteiten een boost willen geven en hun leads willen omzetten in significante verkopen.

6. Salesforce CRM

Als u op zoek bent naar manieren om uw verkoop te automatiseren en op een dieper niveau in contact te komen met klanten, dan is Salesforce een van de eerste namen die u vaak te binnen schiet. Meer dan alleen een CRM-software, Salesforce maakt het gemakkelijker om elk onderdeel van het klanttraject te volgen, zodat u echt contact kunt leggen met uw klanten. U kunt Salesforce integreren met een reeks tools zoals Gmail.

Startups en kleine bedrijven hebben toegang tot een robuuste selectie CRM-tools en -bronnen, van sjablonen tot ondersteuning van e-mailmarketing tot kunstmatige intelligentie om u te helpen uw leads te scoren. Er zijn talloze voorspellende functies om dit ook de beste CRM-software te maken. De CRM-tools van Salesforce zijn meer dan alleen een tool voor contactbeheer en leadbeheer, ze helpen je de band met je klanten te versterken.

U kunt website-inhoud personaliseren op basis van gebruikersgedrag en samenwerken met teamleden om de beste manier te vinden om nieuwe verkopen te stimuleren. U hebt zelfs toegang tot een mobiele app voor uw CRM voor kleine bedrijven die helpt bij het stroomlijnen van activiteiten onderweg.

Prijzen ????

Salesforce prijs is afhankelijk van wat je nodig hebt. Het Essentials-pakket voor alles-in-één verkoop en ondersteuning begint bij ongeveer $ 25 per gebruiker per maand. De professionele oplossing is $ 75 per gebruiker per maand, terwijl het Enterprise-aanbod dat wel is $ 150 per maand per gebruiker. U krijgt ook onbeperkte kracht en ondersteuning voor uw CRM-service voor $ 300 per maand per gebruiker. Als u extra functies wilt toevoegen, kan daar ook een toeslag in rekening worden gebracht.

Voordelen 👍

• Uitstekend geschikt om bedrijven te helpen bij het beheren en vinden van leads
• Bestemmingspagina's en e-mailbouwers om mee te communiceren
• Veel automatiseringstools en -functies voor teams
• Gemakkelijk om verkoop- en leadwaarde te voorspellen met AI-inzichten
• Cross-selling en upselling-functies

Nadelen 👎

• Het duurt even om aan de functionaliteit te wennen
• Kan een beetje duur worden

Voor wie is het geschikt? ✅

We raden aan Salesforce CRM voor bedrijven die het meeste uit hun verkoopstrategie willen halen met een selectie aan AI-tools. Integraties en nieuwe productupdates betekenen dat Salesforce voortdurend opwindende nieuwe technologie uitrolt, variërend van voorspellende analyses tot geavanceerd leadbeheer en beoordelingsopties.

7. Engagebay

Als je een startup en bedrijfssoftware nodig hebben die echt zijn gewicht in de schaal legt, Engagebay is een uitstekende optie. Deze modulaire tool voor marketing en leadgeneratie biedt alles wat u nodig hebt, van vastlegging tot conversie.

Engagebay heeft drie verschillende producten voor marketing, verkoop en klantenservice. Die zijn allemaal ontworpen om met elkaar te werken. U kunt kiezen voor één, twee of alle drie om precies de toolkit te creëren die u nodig hebt.

Engagebay maakt het gemakkelijk vast te leggen allen de contactgegevens die u nodig heeft met behulp van contactformulieren, webpop-ups en livechat. Als u eenmaal bent begonnen met het samenstellen van uw lijst, kunt u ze betrekken via e-mailmarketingautomatisering. Engagebay stelt ook grondige klantenbestanden samen om uw verkoopteam te helpen een holistisch inzicht te krijgen in met wie ze in gesprek zijn. Dit gaat een lange weg om ervoor te zorgen dat vertegenwoordigers de best mogelijke klantenservice bieden.

Georganiseerd blijven is eenvoudig met Engagebay's contactbeheerfuncties. Bovendien kunt u leadscores instellen en analyseren op basis van de potentiële vruchtbaarheid van elke lead. Hierdoor hebben jij en je team een ​​beter idee van wie prioriteit moet krijgen.

Prijzen ????

Zoals we net zeiden, kunt u kiezen voor Engagebay's individuele producten of hun alles-in-één-oplossing. Bij de laatste zijn er vier prijsplannen beschikbaar.

Ten eerste is er hun gratis pakket. Hier kunt u maximaal 1,000 contacten verzamelen en 1,000 merke-mails verzenden.

Als u meer functies nodig heeft, inclusief e-mailsjablonen, kunt u upgraden naar het basisprogramma voor $ 11.99 per gebruiker per maand (jaarlijkse facturering). Marketingautomatisering en geavanceerde A / B-testen worden ontgrendeld in het groeiplan voor $ 39.99 per gebruiker per maand. U krijgt echter nog meer controle over uw team, rapportage en analyses met het Pro-plan, wat u terug zal brengen $ 63.99 per gebruiker per maand.

Voordelen 👍

• Er is een gratis abonnement beschikbaar
• Engagebay's software is ongelooflijk flexibel en schaalbaar
• Engagebay biedt een alles-in-één oplossing om bedrijven te helpen het volledige klanttraject te volgen en te verbeteren
• Hoewel Engagebay's producten zijn rijk aan functies, ze zijn erin geslaagd om de interface vrij eenvoudig te houden.
• Service Bay wordt geleverd met een gratis helpdesk en live chatfuncties.

Nadelen 👎

• Er is geen mobiele app
• Marketingautomatisering en geavanceerde analyses zijn alleen toegankelijk met: Engagebayduurdere plannen
• EngagebayDe prijzen kunnen verwarrend zijn omdat er zoveel opties zijn om over na te denken
• Het prijsmodel per gebruiker, per maand kan snel stijgen

Voor wie is het geschikt? ✅

Engagebay is het meest geschikt voor kleine en groeiende bedrijven die één platform willen om klantinteracties, leadgeneratie en verkoop te beheren.

Het is ook vermeldenswaard dat de Service Bay-functionaliteit zeker voordelen biedt voor bedrijven met actieve ondersteuningsteams die reageren op grote hoeveelheden klantvragen. Het is een allesomvattende software voor bedrijven die niet te veel verschillende tools willen gebruiken.

8. Pipedrive CRM

Zoals de naam doet vermoeden, Pipedrive Bij CRM gaat het erom u het beste overzicht te geven van uw verkoopprocessen en contactbeheer. De CRM wordt geleverd met een zeer visuele en duidelijke interface die bedoeld is om het klantgesprek te verbeteren en uw kansen op doorlopende winst te vergroten. U kunt deze krachtige tool gebruiken om op de hoogte te blijven van deals en contacten snel te volgen.

met Pipedrive CRM, de intuïtieve gebruikersinterface zorgt ervoor dat u alles hebt wat u nodig hebt om verkoopactiviteiten te prioriteren en cruciale informatie over kanalen te synchroniseren. U kunt uw workflow op dezelfde handige plek consolideren, zodat u niet tussen apps hoeft te springen. Bovendien zijn er talloze tools om het verkoopproces te verfijnen.

Pipedrive CRM wordt geleverd met veel automatiseringsfuncties en aanpassingen voor uw verkooppijplijn. Er zijn herinneringen en meldingen, evenals vervolgwaarschuwingen om u te concentreren op de dingen die er het meest toe doen. Mobiele apps voor iOS en Android bieden u ook nog meer mogelijkheden. Er is zelfs een Gmail-zijbalk-app beschikbaar.

Prijzen ????

De prijzen voor Pipedrive zijn zeer redelijk, met een Essentials-abonnement dat begint bij $ 12.50 per gebruiker per maand, gefactureerd op jaarbasis. Er is ook een geavanceerd plan voor $24.90 en een professioneel plan dat ongeveer kost $ 49.90 per maand per gebruiker.

De prijzen zijn iets duurder als u ervoor kiest om de maandelijkse aankoopoptie te nemen in plaats van jaarlijks te betalen met uw betalingen. Enterprise-abonnementen kosten u ongeveer $ 99 per maand per gebruiker wanneer jaarlijks gefactureerd.

Voordelen 👍

• Uitstekende reeks trackingfuncties om uw contacten te beheren
• Veel automatiseringsopties en aanpassingen
• U hoeft niet tussen apps te springen, want alles is op één plek
• Intuïtieve back-end-interface
• Redelijk betaalbare pakketten

Nadelen 👎

• Geen ingebouwd e-mailplatform, dus u moet een integratie gebruiken
• Basistools met functies zoals Slack

Voor wie is het geschikt? ✅

We raden Pipedrive aan voor bedrijven die hulp nodig hebben om hun verkoopprocessen gestroomlijnder en gemakkelijker te maken. Dit is een hulpmiddel dat uitstekend geschikt is om de efficiëntie onder uw teamleden te vergroten en uw kansen op verkoop op de lange termijn te vergroten. Je kunt ook een behoorlijke hoeveelheid functies krijgen voor een redelijk betaalbare prijs.

9. Insightly CRM

Insightly is een handige CRM-oplossing die zowel op internet als als Android- of Apple-applicatie beschikbaar is. U kunt deze tool zelfs integreren met Microsoft 365 of G Suite. Het platform wordt geleverd met een fantastische reeks pijplijnintegraties om u te helpen bij het beheren van uw klantgegevens en contacten. Er zijn verschillende volgmogelijkheden en u kunt gemakkelijk taken aan teamleden toewijzen.

Business Intelligence-functies van Microsoft Power BI zijn vaak handig om toe te voegen aan uw ervaring met Insightly, omdat u historische en realtime gegevens kunt volgen binnen uw CRM-platform. Hierdoor kunt u beter geïnformeerde beslissingen nemen op basis van waarneembare statistieken en trends. Insightly biedt ook een reeks duidelijke en beknopte dashboards voor tracking.

Als u een handige oplossing wilt die werkt met een breed scala aan omgevingen, waaronder uw Chrome-browser, dan is Insightly een uitstekende keuze.

Prijzen ????

Er is een gratis proefversie beschikbaar die u inzicht geeft in het soort functies dat u kunt verwachten, hoewel u sommige zakelijke functies niet gratis kunt testen. De Plus-versie van de tool heeft een prijs van $ 29 per gebruiker per maand, terwijl Professional is $ 49 per persoon per maand​ Enterprise is $ 99 per maand per gebruiker, wanneer jaarlijks gefactureerd

Voordelen 👍

• Gebruik op elk platform, inclusief uw smartphone
• Uitstekende integraties met Chrome-browsers
• Breed scala aan tracking- en analysefuncties
• Realtime inzicht in uw verkopen
• Fatsoenlijke bruikbaarheid op de backend

Nadelen 👎

• Beperkte gratis versie
• Sommige synchronisatiefuncties werken niet zo goed als zou moeten

Voor wie is het geschikt? ✅

We raden Insightly aan als u op zoek bent naar een CRM die u naast uw bestaande bedrijfsbeheertools kunt gebruiken. Deze fantastische oplossing biedt toegang tot alles, van een browser-app voor Chrome tot intuïtieve tools waartoe u toegang hebt via uw smartphone.

10. Streak CRM

Een CRM-oplossing is meer dan alleen een manier om Outlook-e-mail en Gmail-adressen bij te houden. De beste CRM voor kleine bedrijven kan u helpen met alles, van projectbeheer tot helpdeskticketing en meer. Als u een oplossing wilt die uw e-mailmarketinginspanningen kan versterken, dan is Streak CRM wellicht de tool voor u. Deze service maakt gebruik van e-mailintegratie om u een verzameling effectieve tools voor uw inbox te bieden.

Streep CRM bouwt rechtstreeks in Gmail en wordt geleverd met verschillende tools voor leadgeneratie en -beheer. Er zijn mobiele en desktop-apps, zodat u uw campagnes overal kunt volgen. Het platform legt ook automatisch informatie vast van uw contacten en e-mails met behulp van een intelligente API. Dit betekent dat u meldingen kunt instellen om u te informeren over de positie van uw klant in de pijplijn.

Streak CRM is veel aantrekkelijker dan een standaard Excel-spreadsheet en zorgt ervoor dat u tijdig kunt reageren op vragen en problemen die uw klanten mogelijk hebben. Hoewel het een andere ervaring is dan tools als Agile CRM en on-premise customer management tools, is het geweldig voor het verbeteren van klanttemplates.

Prijzen ????

Als je een gratis CRM voor persoonlijk gebruik wilt, dan is Streak de perfecte keuze. Houd er rekening mee dat u met dit pakket niet alle functies kunt gebruiken. U krijgt alleen basisfuncties, zodat u kunt uitproberen hoe geïntegreerde e-mail-CRM's eruitzien.

Het Solo-pakket is voor individuele gebruikers en kleine bedrijven met een prijs van $ 15 per maand, terwijl het Pro-pakket het populairst is, op $ 49 per maand. Er is een Enterprise-versie van Streak voor $ 129 per maand die wordt geleverd met prioriteitsondersteuning en gegevensvalidatie.

Voordelen 👍

• Integreert rechtstreeks met uw e-mailservice
• Zorgt ervoor dat u snel op vragen kunt reageren
• Verbetert onmiddellijk de productiviteit van uw verkoopvertegenwoordigers
• Maakt het gemakkelijk om klantrelaties en verkoopleads bij te houden
• Makkelijk te gebruiken back-end omgeving

Nadelen 👎

• Draait als een Chrome-extensie, dus u moet deze opnieuw downloaden wanneer u een nieuw apparaat krijgt
• De prijzen kunnen voor sommigen een beetje hoog zijn

De beste CRM kiezen voor gebruik in kleine bedrijven

Tegenwoordig is er geen tekort aan CRM-opties die geschikt zijn voor kleine bedrijven. Vroeger had je een enorm budget en een enorm verkoopteam nodig om toegang te krijgen tot de functionaliteit van een CRM.

Nu kan iedereen binnen een mum van tijd aan de slag met een betaalbaar pakket of zelfs een gratis laag. De uitdaging is om dat ene CRM te vinden dat bij u past.

De juiste CRM kan iets zijn waarmee u al uw verkooppijplijnen kunt combineren om het volledige klanttraject te volgen, van telefoontjes tot e-mails. Misschien wilt u iets dat u kan helpen om uw MailChimp-campagnes bij te houden of om te zien hoe klanten reageren op bepaalde berichten met leadscoring.

Van Freshsales en Pipedrive tot Agile CRM en Sugar CRM, er zijn genoeg opties die er zijn. Ons advies is om in eerste instantie een van de producten met een gratis proefversie of gratis laag te proberen. Op die manier kunt u uit de eerste hand zien hoeveel de beschikbare functies uw klantrelaties zullen transformeren, voordat u te veel investeert.