Executando um Negócio Baseado em Assinaturas? Considere Chargebee: uma revisão completa

As estatísticas falam por si mesmas; tantas como 15% de compradores on-line em um ponto ou outro se inscreveram para receber uma assinatura mensal baseada no produto. Então, se você é um empreendedor em busca de um novo empreendimento, agora é a hora de entrar na onda e lançar um negócio baseado em assinatura. Se você é tentado pela idéia, mas não sabe por onde começar, Chargebee pode muito bem ser a solução.

Não importa se você está lançando sua marca do zero ou já tem uma empresa maior com um conjunto complicado de necessidades, a Chargebee oferece uma solução plug-and-play online para atender a todos os tipos de empresas baseadas em assinatura.

Então, sem mais delongas, vamos mergulhar nessa revisão!

O que o Chargebee faz?

Com Chargebee, você pode definir clientes de assinatura com um plano de faturamento recorrente para garantir que você seja pago automaticamente. Como alternativa, você pode processar pagamentos únicos e baseados em uso. Por isso, depende totalmente de como você cobra os consumidores. Você tem a flexibilidade de escolher um sistema que melhor atenda às necessidades de seu modelo de negócios.

É uma maneira incrivelmente simples de coletar pagamentos on-line por meio de sua preferência gateway de pagamento - não há necessidade de envolver um desenvolvedor da web, você rapidamente configurará tudo sozinho!

Além disso, você e sua equipe também podem usar o Chargebee para organizar e executar promoções e descontos de produtos - o que faz maravilhas para o marketing de novas assinaturas!

Homepage do Chargebee

Benefícios do Uso do Chargebee

Há muitas vantagens em usar Chargebee:

  • Sua API é incrivelmente fácil de usar. Então, se você deseja codificar uma integração mais rígida, você tem a opção de fazer isso - o que é especialmente útil para ampliar e expandir seus negócios.
  • O Chargebee é uma solução baseada em nuvem para que você e sua equipe possam acessá-lo de qualquer lugar, tornando-o ideal para empreendedores em fuga.
  • Sua interface é nada menos que intuitiva, então você não deveria ter que gastar muito tempo para se familiarizar com o painel.
  • Suas ferramentas de relatórios são simples de usar. Com apenas um relance, você terá uma ideia da quantidade de receita gerada e do crescimento da sua base de usuários.
  • Os recursos de automação do Chargebee são bastante impressionantes. A maioria das operações de back-end, como faturamento, gerenciamento de descontos, coletando pagamentos, aplicar impostos e comunicações com clientes são automatizados. Você será grato pela oportunidade de eliminar essas tarefas repetitivas para que você possa se concentrar em outras atividades lucrativas.
  • O recurso de gerenciamento de cobranças do Chargebee é excelente. Você pode facilmente lidar com pagamentos de clientes fracassados, permitindo que a Chargbee faça repetidas tentativas de pagamento em seu nome.
  • Você também pode enviar um alerta aos clientes para lembrá-los quando o cartão de crédito estiver prestes a expirar, o que ajuda a garantir que você receba seus fundos em dia.
  • Chargebee integra com cargas de diferentes gateways de pagamento, para que você possa escolher sobre o provedor que você optar. Para ser mais específico, o Chargebee oferece mais de gateways de pagamento 30 para se conectar, incluindo ListraBraintree, PayPale Amazon Payments. Então, fique tranquilo, você poderá alcançar clientes em todo o mundo.
  • Para aqueles de vocês que levam o e-mail marketing a sério, ficarão contentes em saber que você pode personalizar suas notificações por e-mail. Os e-mails podem ser enviados automaticamente quando os clientes se inscreverem para uma assinatura. O mesmo acontece com os lembretes de pagamento e a entrega de conteúdo valioso e envolvente.

Chargebee

  • Chargebee é seguro; todos os dados inseridos são hospedados com segurança em data centers conhecidos por sua segurança.
  • O Chargebee oferece aos usuários toneladas de integrações, incluindo - carrinhos de compras populares, ferramentas de e-commerce, análises e aplicativos de e-mail marketing. Por exemplo: Shopify, Squarespace, MailChimp, ShipStation, Refersão, Google Analytics e Zapier (só para citar alguns!). Isso é incrível para estender a funcionalidade geral do Chargebee. Há um plugin que atende a praticamente todas as necessidades. Desde o envio dos seus produtos, até a criação de um programa de referência, até a realização de pesquisas com clientes - você poderá acessar tudo o que precisa para administrar seu negócio baseado em assinatura da conveniência de um único local.
  • Pelo que podemos dizer, pouquíssimos clientes reclamam da experiência do usuário com o Chargebee - em todos os lugares em que você está on-line, os comentários são extremamente positivos.
  • O Chargebee oferece um nível superior de suporte ao cliente. Os usuários relatam que seus agentes de suporte ao cliente sempre fornecem conselhos informativos, acionáveis ​​e oportunos sempre que entram em contato com uma consulta.

Gestão de subscrição Chargebee

Os inconvenientes de usar o Chargebee

  • Alguns usuários afirmam que o Chargebee não é tão amigável quanto poderia ser - no entanto, vale a pena notar, essas queixas tendem a surgir devido ao incrível número de recursos que o Chargebee oferece. Isso pode sobrecarregar alguns usuários para começar. Ter uma função de pesquisa para digitar as configurações específicas que você está procurando seria útil. No entanto, além desta recomendação, dada a grande escala da funcionalidade do Chargebee, sentimos que a interface do Chargebee é tão intuitiva quanto poderia ser.
  • Chargebee é incrivelmente caro quando você atualiza seu plano livre, especialmente em comparação com alguns de seus concorrentes. Então, se o seu negócio está crescendo rapidamente e você está procurando uma solução acessível, o Chargebee provavelmente não é o programa para você.
  • Atualmente, não há uma opção para exportar várias faturas de uma só vez. Isso tornaria a maneira de contabilizar mês a mês mais fácil.
  • Aparentemente, não é fácil sincronizar o faturamento do cliente por um trimestre ou meio ano. Mas Chargebee's disse estar trabalhando nesta função - então observe este espaço!
  • Não há uma funcionalidade pai-filho. Portanto, se você tem necessidades de pagamento do cliente que se encaixam em uma marca pai com vários locais, todas precisam ser faturadas separadamente - essa não é a solução para você. Mas Chargebee diz que isso está funcionando, então, novamente, mantenha o ouvido no chão para uma atualização sobre isso!

Recursos do Chargebee

Além de todos os recursos que já mencionamos, Chargebee também oferece o seguinte:

  • Perfis fiscais e relatórios
  • Um portal do cliente
  • Você pode definir funções e permissões de usuário personalizadas (para que sua equipe só possa acessar as coisas que você está acostumado a ver!)
  • Temas para páginas da Web hospedadas
  • Suporte com IVA da UE
  • Ferramentas de gerenciamento de email
  • Ferramentas de gerenciamento de cobrança
  • Numerosas integrações
  • Você pode criar planos de preços e complementos diferentes
  • Acesso a ganchos da web personalizados
  • Gerenciamento do ciclo de vida da assinatura - com grande facilidade, você pode criar, supervisionar, pausar, cancelar, reativar e ampliar as assinaturas de clientes.
  • Gerenciamento de avaliação - se você quiser oferecer uma avaliação aos clientes, poderá gerenciá-los, personalizá-los e automatizar uma série de e-mails relacionados para promover sua avaliação.
  • Assinaturas de presente - você pode aumentar facilmente os números de assinante empacotando seu produto como um 'presente'. As assinaturas estão se tornando cada vez mais comuns para dar como presentes, portanto, certifique-se de incluir isso em sua estratégia de marketing. Com o Chargebee, você pode até mesmo permitir que o gifter escreva uma mensagem personalizada para o destinatário e agende sua entrega, para que ela chegue a tempo para qualquer ocasião que estiver comemorando (ou comiseração!).
  • Citações - Você pode enviar uma fatura proforma para seus clientes. Isso permite que os consumidores negligenciem a fatura e realizem seus "processos internos de aprovação de compra" antes de entregarem seu dinheiro suado.
  • Notas de crédito - Você pode oferecer aos seus clientes notas de crédito ajustáveis ​​e reembolsáveis ​​para faturas em andamento. Estes são úteis para manter seus registros financeiros em ordem. Especialmente, quando você enfrenta um estorno, uma baixa ou uma alteração na assinatura - confie em nós, você será grato quando se trata de preencher suas declarações fiscais.
  • Recuperação de abandono de carrinho - O rastreamento de carrinho abandonado permite que você meça quantos visitantes / clientes deixam seu checkout sem concluir a compra.
  • Finalização de Clientes - Você pode permitir que os clientes façam o check-out sem precisar criar uma conta ou fazer login sempre que quiserem fazer uma compra. O Chargebee identifica os clientes existentes a partir de seus endereços de e-mail, portanto, não tenha medo; isso não vai atrapalhar suas métricas!

Bastante impressionante, certo?

Chargebee

Preços de Chargebee

Chargebee oferece uma variedade de planos de preços ... incluindo um livre. Para sua conveniência, listamos os detalhes de cada um deles abaixo:

O plano livre

Como acabamos de dizer, você provavelmente ficará satisfeito em saber que Chargebee oferece um plano gratuito. Isso é incrível para as empresas que estão lançando pela primeira vez, já que a Chargebee não cobrará um centavo até que você alcance £ 40k em receita. Chargbee descreve este plano como: "Tudo o que você precisa para começar seu negócio de assinatura começou."

Você terá acesso a todos os recursos a seguir:

  • Dunning por pagamentos on-line e off-line
  • Ferramentas de gerenciamento de cupons
  • Modelos para emails transacionais
  • Páginas da web de pagamento hospedado
  • Um portal do cliente
  • Gestão tributária global
  • Gestão do IVA na UE (para uma única região)
  • Métricas básicas de SaaS
  • Monitoramento de erros transacionais
  • Notas de credito
  • Pagamentos off-line
  • Os campos personalizados
  • Loja Metafield JSON
  • Numerosos webhooks
  • Suporte para várias moedas
  • Cobranças não faturadas
  • Faturamento Básico do Calendário
  • Atualizações do método de pagamento com um clique
  • Multimoedas (até três moedas)
  • Anexos de arquivo
  • Filtros salvos
  • Portabilidade de dados de faturamento
  • Numerosos métodos de pagamento
  • Integrações com Stripe Radar, Mailchimp, Zapier, Refersão, Google Analytics, ChartMogul, LeadDyno, Slack, Intercom.

Depois de ultrapassar o limite de US $ 40k, você será cobrado US $ 89 por mês. Se você ganhar mais de US $ 20k acima do limite de US $ 40k por mês, também precisará pagar uma taxa adicional adicional de 0.5%.

Isso nos leva aos planos pagos da Chargebee, que são mais adequados para pequenas e médias empresas.

O plano de crescimento

O plano 'Rise' do Chargebee custará £ 249 por mês.

Você tem permissão para ganhar $ 40,000 por mês em receita. No entanto, se você exceder esse valor, será cobrada uma taxa excedente de 0.6%.

YVocê terá tudo no plano gratuito, além de:

  • Dez usuários
  • Um número ilimitado de gateways de pagamento
  • Um perfil fiscal composto por vários países e regiões fiscais
  • Métricas SaaS
  • Integrações com Salesforce e Avalara

O plano de escala

O plano "Escala" aumenta as coisas, tanto em termos de preço quanto de número de recursos oferecidos. Você terá que desembolsar £ 449 por mês, o que permite gerar £ 50k por mês em receita. Se você exceder esse limite, será cobrada uma taxa excedente de 0.9%.

Você terá tudo nos dois planos anteriores, assim como:

  • usuários 25
  • Faturas antecipadas
  • Você pode definir funções de usuário personalizadas
  • Acesso e uso de vários métodos de pagamento
  • Perfis tributários
  • Suporte por telefone prioritário

O plano da empresa

O pacote 'Enterprise' é o pacote mais abrangente que o Chargebee tem para oferecer. É mais adequado para empresas que geram mais de £ 50,000 por mês. Se isso se aplica a você, você terá que entrar em contato diretamente com a Chargebee para obter um orçamento e um pacote personalizados.

Chargebee

Como o Chargebee se compara à sua concorrência?

WooCommerce Assinaturas

Se você tem uma loja WooCommerce, há uma boa chance de você considerar o WooCommerce Assinaturas plugin para lidar com seus produtos de associação.

Com este aplicativo, você pode criar e gerenciar quantos produtos com pagamentos recorrentes desejar - você só precisa pagar uma taxa de US $ 199 por uma licença de site único.

Assim como ChargebeeVocê também pode iniciar testes gratuitos, executar testes de divisão, configurar renovações automáticas e oferecer aos clientes a opção de atualizar sua assinatura.

WooCommerce Assinaturas

  • O WooCommerce oferece aos usuários vários agendamentos de faturamento para escolher, então você deve encontrar um que atenda às suas necessidades.
  • Você pode dar aos assinantes a opção de gerenciar seus próprios planos de assinatura (incluindo atualização e downgrade de seus pacotes) - isso faz maravilhas para reduzir o número de tickets de suporte ao cliente que você recebe.
  • Você pode escolher entre os gateways de pagamento 25 para que seus clientes configurem pagamentos recorrentes automáticos ou pagamentos manuais de renovação.
  • Você pode automatizar suas faturas de email, recibos e notificações de renovação, para que os clientes sempre saibam quando um pagamento foi processado - dessa forma, eles nunca receberão um choque desagradável quando verificarem o extrato bancário.
  • O faturamento automático quando um pagamento de assinatura falha - isso limita a probabilidade de perder a receita tão necessária.
  • Você receberá relatórios detalhados para ajudar a acompanhar sua receita recorrente e seus inscritos ativos.

Recorremente

Assim como Chargebee, Você pode usar Recorremente para fornecer aos clientes inúmeras opções de faturamento: faturas antecipadas, pagamentos em excesso, faturas de baixa, etc., e umEmbora a Recurly ofereça excelente experiência ao usuário e tenha um preço competitivo, Ainda achamos que o Chargebee tem uma ligeira vantagem.

Nomeadamente, porque o número de funcionalidades que o Chargbee tem para oferecer é muito mais exaustivo do que o Recurly. Os usuários do Chargebee podem definir suas próprias configurações de impostos para seus serviços, vendas e faturas. Infelizmente, no momento da redação, isso não é algo que o Recurly oferece.

O Chargebee também permite que os usuários criem o abaixo em vários idiomas:

  • Faturas personalizadas
  • Contas inclusas
  • Páginas Web Hospedadas
  • Notificações por email e campanhas de marketing

Novamente, esse é um recurso que Recurly parece não ter.

Para não mencionar, o Chargebee permite que você mantenha seus livros organizados em categorias baseadas em sua -

  • Clientes
  • Planos
  • Assinaturas
  • Notas de credito

Então, gerenciar seus clientes e suas finanças é uma brisa. Novamente (correndo o risco de soar como um disco quebrado) Recurly não possui esse recurso.

Tudo somado, Chargebee é o melhor para os empresários e donos de empresas que querem uma solução completa de financiamento - enquanto Recurly apenas se especializa em algumas das características mais básicas.

Paddle

A melhor maneira de comparar Paddle e Chargebee é olhar para o que é melhor.

Em primeiro lugar, o Chargebee destaca-se quando se trata de criar e gerenciar planos de assinatura e cupons. Seu software é incrivelmente flexível; Em poucos minutos, você pode optar por aplicar seus cupons no plano de pagamento inteiro ou apenas na taxa de instalação.

Os usuários também comentam sobre o quanto eles adoram que o Chargebee envie aos clientes um lembrete por e-mail se parecer que o cartão que eles estão usando para pagar por sua assinatura está prestes a expirar. Eles fornecem um modelo e tudo, você só precisa personalizar e editar a cópia para atender você, e clique em enviar!

Considerando que, Paddle (leia nosso Revisão Paddle) é uma opção melhor para os amantes da tecnologia entre nós. Com o Paddle, você terá acesso a licenciamento / testes de aplicativos do MacOS, página de compra baseada em JavaScript para usuários da web e inúmeros webhooks.

ReCharge Shopify App

Um dos principais pontos de venda do ReCharge é que ele é a única plataforma aprovada pelo Shopify Plus dedicada a criar e gerenciar faturas recorrentes. O Recharge funciona com milhares de vendedores do Shopify, incluindo –Soylent, Hubble Contacts, LOLA, Dr. Axe e Death Wish Coffee - o que aumenta sua credibilidade!

Como tal, Recarrega é uma excelente opção se você é um comerciante do Shopify que trabalha com um orçamento mais apertado porque este aplicativo só o coloca de volta $ 19.99 por mês!

Por essa pequena taxa, você pode lançar todos os seus produtos baseados em assinatura e gerenciar os pagamentos, tudo a partir da conveniência da sua loja do Shopify.

Você também pode editar suas opções de pré-pagamento, comprimentos de assinatura e receber pagamentos de crédito, débito e PayPal.

Por último, mas não menos importante, nós amamos esse ReCharge (leia nosso ReCharge review) vem com recursos de importação em massa - o que significa que você pode transferir qualquer cliente anterior adquirido usando uma plataforma diferente sem precisar criar um login de cliente!

Se você quiser avaliar suas opções, o Recharge vem com uma avaliação gratuita de 30 dias.

Você já usou Chargebee antes?

Esperamos que esta revisão tenha lhe dado uma melhor compreensão de quem Chargebee é e o que eles têm para oferecer!

Você já usou Chargebee (ou um de seus concorrentes) antes? Se assim for, gostaríamos de ouvir todas as suas opiniões, experiências e comentários na caixa abaixo. Vamos começar a discussão. Fale logo!

Chargebee Classificação: 4.0 - Revisão por

Rosie Greaves

Rosie Greaves é uma estrategista de conteúdo profissional especializada em marketing digital, B2B e estilo de vida. Além das plataformas de e-commerce, você pode encontrá-la publicada no Contena, Blog Cake e Lace e Love You Tomorrow. Confira seu site Blog com Rosie Para maiores informações.