Bästa CRM för småföretag 2023

Oavsett vad du gör i näringslivet idag, det finns ett område som du inte har råd att skära hörn på, och det är kundupplevelse. Att skapa den bästa upplevelsen för din målgrupp är hur du överträffar konkurrensen och övertygar dina kunder att du förtjänar deras uppmärksamhet.

A CRM eller programvara för kundhantering, är hur du ser till att dina kunder får rätt meningsfulla stunder i sin inköpsresa. Med ett CRM-system kan du granska försäljningsprocessen och se till att ditt lilla företag har rätt inverkan på din kund.

CRM-teknik är det ultimata sättet att hantera alla dina kunderformation, spåra leads och säkerställa uppföljning av inköpsmöjligheter. Rätt programvara kommer att knyta alla dina försäljnings-, marknadsförings- och servicelösningar till ett intuitivt gränssnitt.

Frågan är, hur vet du vilken CRM-teknik som är rätt för ditt företag? Idag ska vi undersöka några av de bästa CRM-systemlösningarna på marknaden för att hjälpa företag i alla storlekar att förändra sina chanser till kundkonvertering och lojalitet.

Vilken är den bästa CRM-mjukvaran för småföretag?

HubSpot CRM

När det gäller att välja den bästa CRM för småföretag är det många poäng du måste tänka på. Den idealiska CRM levereras med allt från marknadsföring på sociala medier till uppslukande spårningsverktyg. Det är precis vad du får från Hubspot CRM.

HubSpot CRM levereras med ett brett utbud av inkommande marknadsföringsverktyg att experimentera med, från vägledning som hjälper dig att förbättra din SEO-prestanda, till verktyg för pågående blyvård. HubSpot CRM fungerar med både Microsoft Office och G-Suite, så oavsett vad ditt företag föredrar kan du få en allt-i-ett-miljö för produktivitet.

Hubspot CRM gör det enkelt att se vad som händer i din försäljningspipeline. Du kan spåra om kunder öppnar dina e-postmeddelanden och implementera avancerade paket i din tjänst som ger dig tillgång till saker som artificiell intelligens och avancerade automatiseringsverktyg. Tyvärr finns det några begränsningar för dina anpassningsalternativ med HubSpot.

Även om den fria versionen är väldigt generös kan du så småningom behöva uppgradera till en av de högre nivåerna eller få tillgång till några tilläggspaket för att förbättra dina resultat.

Prissättning 💰

Prissättning för HubSpot börjar med en helt gratis nivå för ett obegränsat antal användare. Om du vill ha en mer avancerad upplevelse kan du betala för HubSpot Försäljningsnav, HubSpot Service Hub, eller HubSpot Marknadsföringshubb, som alla börjar runt $ 50 per användare per månad. Du kan också komma åt hela HubSpot CMS för cirka 300 dollar per månad och ett startpaket för start $ 113 per månad, per användare.

Fördelar 👍

• Utmärkt gratis alternativ för nybörjare
• Intuitivt och lättanvänt gränssnitt
• Utmärkt utbud av e-postmarknadsföringsfunktioner
• Fungerar med många ledande verktyg, som G-Suite
• Lätt att använda med hela teamet

Nackdelar 👎

• Den fria nivån räcker inte för alltid
• Kan begränsas av anpassningsalternativ

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar HubSpot CRM för nybörjare och småföretag som bara tar sig in på marknaden för kundrelationshantering. Det finns en gratis version för att komma igång och en mängd olika utbildningsresurser som hjälper dig att få ut mesta möjliga av din nya investering. Bonustilläggen gör att du kan växa i din egen takt när du är redo.

👉 För mer info, kolla in vår HubSpot CRM översyn.

färska Sales

färska Sales är en del av Freshworks, en omfattande uppsättning mjukvaruverktyg, skapade för att förbättra dina relationer med både kunder och anställda. Det finns ett brett urval av funktioner i Freshworks-sviten, inklusive Freshchat för livechatt och bots, Freshcaller och Freshdesk, för omnikanalsamarbete med kundtjänst.

Beroende på ditt företags behov kan du utnyttja allt från omfattande vyer av försäljningspipelines till omfattande AI-teknik för självbetjäning. Det finns till och med molnsamtalsteknik tillgänglig så att du kan komma åt ett bredare utbud av kommunikationskanaler. Andra funktioner i CRM inkluderar AI-driven kontaktpoäng och prognos, prediktiv analys och accelererade intäktsmöjligheter.

Utöver några av de mest intelligenta verktygen på marknaden erbjuder Freshsales också saker som skräddarsydda e-postkampanjer, skapande av målsidor, spårning av sidbesök och intuitiv, lättanvänd plattformsåtkomst, så att du inte behöver spendera lång tid på att utbilda anställda .

Prissättning 💰

Det finns en gratisversion av Freshsales tillgänglig för grundläggande kontakthantering.

Därefter börjar Freshsales CRM-prisstruktur med ett pris av £12 per månad för tillväxt, vilket erbjuder visuella försäljningspipelines och försäljningssekvenser. Du kan också få tillgång till Pro för £29 per månad med flera försäljningspipelines och tidsbaserade arbetsflöden, eller Enterprise för £55 per månad med revisionsloggar och dedikerade kontoansvariga.

Fördelar 👍

• Lätt att använda funktionalitet
• Intelligenta och prediktiva insikter
• Tillgång till omfattande integrationer
• Kompletta vyer av din målgrupp
• Mycket säker teknik
• Mobilappar för mobila arbetare

Nackdelar 👎

• Fakturering per användare är dyrt för stora team
• Det kan ta ett tag att förstå alla funktioner

Vem är det bäst för? ✅

Om du vill ta en helhetssyn på kundservice, support och relationsspårning är Freshsales ett utmärkt verktyg. Denna lösning fokuserar mycket på att se till att du kan nå din målgrupp och generera både försäljning och lojalitet.

Sendinblue CRM

Skicka i blått är bättre känd för programvara för e-postmarknadsföring än något verktyg för hantering av kundrelationer. Denna lösning kan dock vara ett mycket kraftfullt sätt att hantera dina kontakter. Sendinblue är en praktisk lösning för företag i alla storlekar, med en lättanvänd backend och inget behov av komplexa installationer och uppdateringar.

Förutom hantering av dina kunduppgifter får du också fantastiska e-postmarknadsföringslösningar och automatiseringar inkluderade. Transaktionella e-postmeddelanden och SMS-marknadsföringsalternativ är båda tillgängliga, och du får fantastisk smart segmentering. Tack vare en mängd olika listalternativ kan du organisera kontakter efter deras beteende och egenskaper.

Till skillnad från de flesta ledande CRM: erna, Skicka i blått går utöver grunderna i saker som e-postmarknadsföring och uppföljning. Du får också SMS-marknadsföring och livechatt för att förbättra ditt sätt att ansluta till din publik och få fler leads i realtid. Det finns också tillgång till toppklass kundsupport så att du kan komma igång så snabbt som möjligt.

Prissättning 💰

Sendinblue har ett gratis alternativ för att komma igång, som stöder obegränsade kontakter och upp till 300 e-postmeddelanden per dag. Om du behöver support för fler kunder och funktioner kan du komma åt Lite-paketet för $ 25 per månad, som erbjuder upp till 100,000 XNUMX e-postmeddelanden per dag. Premiumpaketet är $ 65 per månad för upp till 1 miljon e-postmeddelanden per dag. Du kan också komma åt ett anpassat paket med Enterprise, vilket ger dig en mängd extra funktioner.

Fördelar 👍

• Utmärkt användarvänlighet med praktisk funktionalitet
• Massor av segmenteringsalternativ för dina kunder
• Praktiska e-postmarknadsföringsintegrationer
• Nyttig SMS-marknadsföring och chattverktyg
• Gratis alternativ för nybörjare

Nackdelar 👎

• Saknar några mer avancerade CRM-funktioner
• Gratis plan är ganska begränsad

Vem är det bäst för? ✅

Om du redan använder Skicka i blått för din e-postmarknadsföring, då är det vettigt att använda den för din CRM-system för. Tekniken är bekväm och enkel att använda för nybörjare, och den är utmärkt för dem som vill gå längre än e-post. SMS-marknadsföring och chattalternativ gör verkligen att detta verktyg sticker ut från mängden.

👉 För mer info, kolla in vår Sendinblue recension.

Stäng CRM

Om du letar efter ett allt-i-ett CRM är Close CRM verkligen värt en andra blick – särskilt om du hanterar ditt säljteam på distans.

Stäng CRM fokuserar mycket av sin uppmärksamhet på kund/prospektuppsökande via telefonsamtal (lokala och globala), SMS, videokonferenser (via dess Zoom-integrering) och e-post.

När det kommer till att ringa potentiella kunder drar säljarna nytta av automatiska samtal och loggning. Detta är praktiskt för att hålla reda på kundinteraktioner, och naturligtvis för utbildnings- och övervakningsändamål. Det är också enkelt att lämna potentiella kunder förinspelade röstmeddelanden, överföra samtal och nå över 200 länder!

Utöver det kommer Close CRM också med funktioner som är uttryckligen utformade för säljledare, inklusive rapportering, samtalscoaching, anpassade fält, aktiviteter och integrationer.

Vi älskar också att Close CRM går långt för att centralisera din leadgenerering, kommunikation och försäljningspipeline så att du inte behöver klippa och byta mellan gränssnitten. Istället kan ditt säljteam fokusera sin tid och ansträngning på det de är bäst på – att sälja.

Prissättning 💰

För det första finns det en 14-dagars gratis provperiod. Efter det finns det fyra prisplaner att välja mellan, som du kan betala antingen månadsvis eller årligen (det senare kommer med rabatt. Årlig fakturering anges här. Du betalar 25 USD i månaden per användare för startplanen. Efter det , avgifter snöboll till $59 per månad (per användare) för grundplanen, $89 per månad (per användare) för Professional-programmet och slutligen $129 per månad (per användare) för affärsplanen.

Fördelar 👍

• Tack vare dess förskjutna prissättningsplaner är denna plattform relativt skalbar
• Omnikanalkommunikation stöds
• Det finns inga dolda avgifter.
• Du kan ringa över 200 länder
• Kundsupporten är enligt uppgift utmärkt

Nackdelar 👎

• Det finns ingen gratisversion tillgänglig
• Telefonsupport är inte tillgängligt

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar Close CRM för medelstora fjärr- och säljteam och deras chefer som vill ladda sina säljaktiviteter och omvandla sina leads till betydande försäljningar.

Salesforce CRM

När du letar efter sätt att automatisera din försäljning och kontakta kunder på en djupare nivå är Salesforce ett av de första namnen som ofta kommer att tänka på. Mer än bara en CRM-programvara, Salesforce gör det lättare att spåra alla delar av kundresan så att du verkligen kan ansluta till dina kunder. Du kan integrera Salesforce med en rad verktyg som Gmail.

Startups och både småföretag har tillgång till ett robust urval av CRM-verktyg och resurser, från mallar till stöd för e-postmarknadsföring, till artificiell intelligens för att hjälpa dig att få dina potentiella kunder. Det finns massor av prediktiva funktioner för att göra detta till den bästa CRM-mjukvaran också. Mer än bara ett verktyg för kontakthantering och leadshantering, CRM-verktygen från Salesforce hjälper till att stärka din kontakt med dina kunder.

Du kan anpassa webbplatsinnehåll baserat på användarbeteende och samarbeta med teammedlemmar för att hitta det bästa sättet att uppmuntra till ny försäljning. Du kan till och med komma åt en mobilapp för dina små CRM-företag som hjälper till att effektivisera verksamheten när du är på språng.

Prissättning 💰

Salesforce prissättning beror på vad du behöver. Essentials-paketet för allt-i-ett-försäljning och support börjar runt $ 25 per användare per månad. Den professionella lösningen är $ 75 per användare per månad, medan Enterprise-erbjudandet är 150 USD per månad per användare. Du får också obegränsad kraft och support för din CRM-tjänst för 300 USD per månad per användare. Om du vill lägga till extra funktioner kan det finnas en extra kostnad där också.

Fördelar 👍

• Utmärkt för att hjälpa företag att hantera och hitta leads
• Målsides- och e-postbyggare att interagera med
• Massor av automatiseringsverktyg och funktioner för team
• Lätt att förutsäga försäljning och leda värde med AI-insikter
• Korsförsäljnings- och försäljningsfunktioner

Nackdelar 👎

• Det tar ett tag att vänja sig vid funktionaliteten
• Kan bli lite dyrt

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar Salesforce CRM för företag som vill få ut det mesta av sin försäljningsstrategi med ett urval av AI-verktyg. Integrationer och nya produktuppdateringar innebär att Salesforce ständigt lanserar spännande ny teknik, allt från prediktiv analys, till avancerad lead management och utvärderingsalternativ.

Zoho CRM

Om du letar efter ett bättre sätt att hantera dina kunddata och kundinteraktioner, har Zoho CRM dig täckt, utformad för att uppgradera din e-handelsstrategi och e-postkampanjer, Zoho CRM riktar sig till små företag med sitt bekväma användargränssnitt, automatiseringsalternativ, anpassningsbara moduler och så mycket mer.

Med Zoho CRM-programvaran kan du definiera arbetsflöden och hantera leads, snabbt kolla in vardagliga uppgifter och stödja anställda och marknadsföringskampanjer med en bekväm SaaS-lösning. Små och medelstora företag har inga problem att dra nytta av den användarvänliga backend. Denna teknik kommer också med ett stort urval av funktioner till ett relativt lågt pris.

Det finns KPI-spårning och försäljningsprognoser för att hjälpa dig att öka dina potentiella intäkter. Om du är villig att spendera lite mer på din CRM-plattform kan Zoho gå längre än att spåra kontakterformatJon. Företagsversionen erbjuder säljtrattanalys, anpassade datajämförelser och mycket mer.

Prissättning 💰

Prissättning för Zoho CRM börjar med en gratis version som upp till 3 användare kan komma åt på en gång. Denna produkt riktas mestadels till mindre hemdrivna företag. Om du vill uppgradera till standardpaketet, betalar du $ 12 per användare per månad. Enterprise-paketet finns runt 35 USD per månad per användare, faktureras på årsbasis.

Fördelar 👍

• Utmärkt gratisversion för att komma igång
• Massor av praktiska funktioner inklusive trattanalys
• Kraftfull analys och rapporter och integrationer med Google
• Spelverktyg för lag och tävlingar
• Utmärkt försäljningsprognos

Nackdelar 👎

• De bästa funktionerna kan vara dyra att få tag på
• Några långsamma och klumpiga komponenter i användargränssnittet

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar Zoho CRM om du letar efter en toppmodern lösning som ger dig en fullständig bild av vad som händer i backend av dina affärssamtal och potentiell försäljning. Du kan komma åt ett stort utbud av rapporterings- och analysverktyg som ger dig praktiska mått och insikter i dina försäljningsaktiviteter. Denna populära CRM levereras också med massor av automatiseringsverktyg för arbetsflöden.

Engagebay

Om du är en startup och behöver affärsmjukvara som verkligen drar på sig, Engagebay är ett utmärkt alternativ. Detta modulära marknadsförings- och leadgenereringsverktyg ger allt du behöver från fångst till konvertering.

Engagebay har tre distinkta produkter för marknadsföring, försäljning och kundservice. Alla är designade för att fungera med varandra. Du kan välja en, två eller alla tre för att skapa exakt verktygetkit du behöver.

Engagebay gör det lätt att fånga alla kontaktinformationen du behöver med hjälp av kontaktformulär, webbpopups och livechatt. Sedan, när du har börjat bygga din lista, kan du engagera dem via automatisering av e-postmarknadsföring. Engagebay sammanställer också noggranna kundfiler för att hjälpa ditt säljteam att få en holistisk inblick i vem de än pratar med. Detta räcker långt för att säkerställa att representanter ger bästa möjliga kundservice.

Att hålla ordning är enkelt med Engagebays kontakthanteringsfunktioner. Dessutom kan du ställa in och analysera lead-poäng baserat på den potentiella fruktbarheten för varje lead. Följaktligen har du och ditt team en bättre uppfattning om vem de ska prioritera.

Prissättning 💰

Som vi nyss sa, du kan välja Engagebayär individubbla produkter eller deras allt-i-ett-lösning. Med den senare finns det fyra prissättningsplaner tillgängliga.

Först är det deras gratis paket. Här kan du samla upp till 1,000 1,000 kontakter och skicka XNUMX XNUMX e-postmeddelanden.

Om du behöver fler funktioner, inklusive e-postmallar, kan du uppgradera till Basic-programmet för 11.99 USD per användare och månad (årlig fakturering). Marknadsföringsautomatisering och avancerad A / B-testning låses upp i tillväxtplanen för 39.99 USD per användare och månad. Men du får ännu mer kontroll över ditt team, rapportering och analys med Pro Plan, som kommer att sätta dig tillbaka 63.99 USD per användare och månad.

Fördelar 👍

• Det finns en gratis plan tillgänglig
• Engagebays mjukvara är otroligt flexibel och skalbar
• Engagebay tillhandahåller en allt-i-ett-lösning för att hjälpa företag att spåra och förbättra hela kundresan
• Även Engagebays produkter är funktionsrika, de har lyckats hålla gränssnittet ganska enkelt.
• Service Bay levereras med en gratis helpdesk och chattfunktioner.

Nackdelar 👎

• Det finns ingen mobilapp
• Marknadsautomatisering och avancerad analys är endast tillgänglig med Engagebays dyrare planer
• Engagebays prissättning kan vara förvirrande eftersom det finns så många alternativ att tänka på
• Prismodellen per användare per månad kan snabbt samlas

Vem är det bäst för? ✅

Engagebay passar bäst för små och växande företag som vill ha en plattform för att hantera kundinteraktion, leadgenerering och försäljning.

Det är också värt att nämna att Service Bay-funktionen verkligen gynnar företag med aktiva supportteam som svarar på stora volymer kundfrågor. Det är en allomfattande programvara för de företag som inte vill använda för många olika verktyg.

Pipedrive CRM

Som namnet antyder, Pipedrive CRM handlar om att ge dig bästa överblick över dina försäljningsprocesser och kontakthantering. CRM kommer med ett mycket visuellt och enkelt gränssnitt som syftar till att förbättra kundkonversationen och öka dina chanser till fortlöpande vinst. Du kan använda det här kraftfulla verktyget för att hålla koll på erbjudanden och spåra kontakter snabbt.

Med Pipedrive CRM, det intuitiva användargränssnittet säkerställer att du har allt du behöver för att prioritera försäljningsaktiviteter och synka avgörande iformatjon över kanaler. Du får konsolidera ditt arbetsflöde på samma bekväma plats, så att du inte hoppar mellan appar. Dessutom finns det massor av verktyg för att finjustera försäljningsprocessen.

Pipedrive CRM kommer med många automationsfunktioner och anpassningar för din försäljningspipeline. Det finns påminnelser och aviseringar, samt uppföljningsvarningar för att hålla dig fokuserad på de saker som betyder mest. Mobilappar för iOS och Android ger dig också ytterligare möjligheter. Det finns till och med en Gmail sidofältsapp tillgänglig.

Prissättning 💰

Prissättning för Pipedrive är mycket rimligt, med en Essentials-plan som börjar kl $ 12.50 per användare per månad, faktureras på årsbasis. Det finns också en avancerad plan för $24.90 och en professionell plan som kommer att kosta runt 49.90 USD per månad per användare. Prissättningen är lite dyrare om du väljer att välja det månatliga inköpsalternativet istället för att gå årligen med dina betalningar. Företagsplaner kostar dig runt 99 USD per månad per användare när det faktureras årligen.

Fördelar 👍

• Utmärkt utbud av spårningsfunktioner för att hantera dina kontakter
• Massor av automatiseringsalternativ och anpassningar
• Inget behov av att hoppa mellan appar eftersom allt är en plats
• Intuitivt backend-gränssnitt
• Rimligt prisvärda paket

Nackdelar 👎

• Ingen inbyggd e-postplattform så du måste använda en integration
• Grundläggande verktyg med funktioner som Slack

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar Pipedrive för företag som behöver hjälp med att göra sina försäljningsprocesser mer strömlinjeformade och smidiga. Detta är ett verktyg som är utmärkt för att öka effektiviteten bland dina teammedlemmar och förbättra dina chanser för långsiktig försäljning. Du kan också få en anständig mängd funktioner till ett rimligt överkomligt pris.

SharpSpring CRM

SharpSpring CRM är ett nytt namn i världen av marknadsföringsautomation, men det har fått mycket grepp de senaste åren. Detta fantastiska verktyg sticker ut eftersom det är både mycket kapabelt och funktionsrikt, såväl som prisvärt för företag i alla storlekar.

Sharpspring CRM-lösningen handlar om att hjälpa dig att fånga och konvertera fler leads. Du kan komma åt olika funktioner som beteendebaserad e-postmarknadsföring med kampanjspårningsverktyg. Du får också tillgång till chatbots för kundsupport och dynamiska målsidor för dina annonskampanjer. Sharpspring social ansluter dig till de plattformar dina kunder använder, medan den dynamiska formulärbyggaren gör det enkelt att nå kunder.

Rapporterings- och analysfunktioner med SharpSpring CRM är särskilt användbara, eftersom de ger dig en visuell översikt över hur bra dina kampanjer gör. Dessutom finns det massor av integrationer med dina favoritverktyg, som Twitter och Zapier.

Prissättning 💰

SharpSpring kan tyckas dyrt vid första anblicken, men det är faktiskt stort värde, eftersom du kan få support för obegränsade användare, snarare än att köpa per användarlicenser. För 1,500 XNUMX kontakter börjar prissättningen runt $ 450 per månad, och du kan få 10,000 XNUMX kontakter för $ 650 per månad. För 20,000 XNUMX kontakter betalar du $ 875 per månad för obegränsade användare. Kom ihåg att du också kan komma åt anpassade paket för byråer och företag.

Fördelar 👍

• Transparent prissättning för hela företaget
• Stort utbud av automatiseringsfunktioner
• Chatbot och sociala medier
• Utmärkt dynamisk form och målsidesbyggare
• Fördjupad rapportering och analys

Nackdelar 👎

• Lätt inlärningskurva för nybörjare
• Några fel och problem ibland

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar SharpSpring för företag som har flera användare som behöver komma åt kundenformation för försäljnings- och marknadsföringsändamål. Om du vill att hela ditt företag ska ha tillgång till ditt CRM, och du inte vill betala för många licenser, kan du lita på SharpSpring för att hålla kostnaderna nere.

👉 För mer info, kolla in vår SharpSpring granskning.

Insightly CRM

Insightly är en bekväm CRM-lösning tillgänglig både på webben och som en Android- eller Apple-applikation. Du kan till och med integrera det här verktyget med Microsoft 365 eller G Suite. Plattformen levereras med ett fantastiskt utbud av pipelintegrationer som hjälper dig att hantera dina kunddata och kontakter. Det finns olika spårningsmöjligheter, och du kan enkelt tilldela uppgifter till teammedlemmar.

Business Intelligence-funktioner från Microsoft Power BI är ofta användbara för att lägga till din upplevelse med Insightly, eftersom du kan spåra historiska och realtidsdata inom din CRM-plattform. Detta gör att du kan fatta mer välgrundade beslut från observerbara mått och trender. Insightly erbjuder också en rad tydliga och kortfattade instrumentpaneler för spårning.

Om du vill ha en bekväm lösning som fungerar i ett brett spektrum av miljöer - inklusive din Chrome-webbläsare, är Insightly ett utmärkt val.

Prissättning 💰

Det finns ett kostnadsfritt testalternativ tillgängligt som ger dig en inblick i vilken typ av funktioner du kan förvänta dig - även om du inte kan testa vissa företagsfunktioner gratis. Plus-versionen av verktyget har ett pris på $ 29 per användare per månad, medan Professional är $ 49 per person och månad. Företag är 99 USD per månad per användare, när de faktureras årligen

Fördelar 👍

• Används på vilken plattform som helst, inklusive din smartphone
• Utmärkta integrationer med Chrome-webbläsare
• Brett utbud av spårnings- och analysfunktioner
• Insikter i realtid om din försäljning
• Anständig användbarhet på backend

Nackdelar 👎

• Begränsad gratisversion
• Vissa synkroniseringsfunktioner fungerar inte så bra som de borde

Vem är det bäst för? ✅

Vi rekommenderar Insightly om du letar efter en CRM kan du använda bredvid dina befintliga verktyg för affärshantering. Den här fantastiska lösningen kommer med tillgång till allt från en webbläsarapp för Chrome till intuitiva verktyg som du kan komma åt via din smartphone.

Streak CRM

En CRM-lösning är mer än bara ett sätt att spåra Outlook-e-post och Gmail-adresser. Det bästa CRM-företaget för småföretag kan hjälpa till med allt från projektledning, helpdesk-biljett och mer. Om du vill ha en lösning som kan stärka dina e-postmarknadsföringsinsatser kan Streak CRM vara verktyget för dig. Den här tjänsten använder e-postintegration för att ge dig en samling effektiva verktyg för din inkorg.

Serie CRM byggs direkt in i Gmail och levereras med olika verktyg för generering och hantering av potentiella kunder. Det finns mobila och desktop appar, så att du kan spåra dina kampanjer var som helst. Plattformen fångar också automatiskt information rom dina kontakter och e-postmeddelanden med hjälp av ett intelligent API. Det betyder att du kan ställa in aviseringar för att informera dig om din kunds position i pipelinen.

Streak CRM är mycket mer tilltalande än ett vanligt Excel-kalkylblad och ser till att du kan svara på frågor och problem som dina kunder kan ha i rätt tid. Även om det är en annan upplevelse än verktyg som agile CRM och lokala kundhanteringsverktyg är det utmärkt för att förbättra kundmallar.

Prissättning 💰

Om du vill ha en gratis CRM för personligt bruk är Streak det perfekta valet. Kom bara ihåg att du inte kommer att kunna komma åt alla funktioner med detta paket. Du får bara grundläggande funktioner så att du kan testa hur integrerade e-post-CRM är. Solopaketet är för enstaka användare och små företag till ett pris av $ 15 per månad, medan Pro-paketet är det mest populära, på $ 49 per månad. Det finns en Enterprise-version av Streak för $ 129 per månad som kommer med prioriterat stöd och datavalidering.

Fördelar 👍

• Integreras direkt med din e-posttjänst
• Ser till att du snabbt kan svara på frågor
• Förbättrar produktiviteten hos dina säljare direkt
• Gör det enkelt att spåra kundrelationer och försäljningsledningar
• Lättanvänd backend-miljö

Nackdelar 👎

• Körs som en kromförlängning, så du måste ladda ner den igen när du får en ny enhet
• Prissättningen kan vara lite brant för vissa

Att välja den bästa CRM för småföretag

Dessa dagar finns det ingen brist på CRM-alternativ som passar små företag. Tidigare brukade det vara så att du behövde en enorm budget och ett massivt säljteam för att få tillgång till funktionerna i en CRM. Nu kan vem som helst komma igång på nolltid med ett prisvärt paket eller till och med en gratis nivå. Utmaningen är att hitta den CRM som passar dig.

Rätt CRM kan vara något som gör att du kan kombinera alla dina säljledningar för att spåra hela kundresan, från telefonsamtal till e-post. Du kanske vill ha något som kan hjälpa dig att spåra dina MailChimp-kampanjer eller se hur kunderna svarar på vissa meddelanden med leadpoäng.

Från Freshsales och Pipedrive, till Agile CRM och Sugar CRM, det finns många alternativ där ute. Vårt råd är att prova en av produkterna med en gratis provperiod eller gratis nivå initialt. På så sätt kan du själv se hur mycket de tillgängliga funktionerna kommer att förändra dina kundrelationer, innan du investerar för mycket.

Utvalda bildkrediter: Depositphotos