오늘날 비즈니스 세계에서 무엇을하든, 한 가지 영역을 좁힐 수없는 영역이 있습니다. 바로 고객 경험입니다. 타겟 고객을위한 최고의 경험을 만드는 것은 경쟁에서 우위를 차지하고 고객에게 관심을 기울일 가치가 있음을 확신시키는 방법입니다.
A CRM 또는 고객 관계 관리 소프트웨어, 고객이 구매 여정에서 의미있는 적절한 순간을 확보하고 있는지 확인하는 방법입니다. CRM 시스템을 사용하면 판매 프로세스를 검토하고 중소기업이 고객에게 올바른 영향을 미치고 있는지 확인할 수 있습니다.
CRM 기술은 모든 고객 정보를 관리하고, 리드를 추적하고, 구매 기회에 대한 후속 조치를 보장하는 최고의 방법입니다. 적절한 소프트웨어는 모든 영업, 마케팅 및 서비스 솔루션을 직관적인 인터페이스로 연결합니다.
문제는 어떤 CRM 기술이 귀하의 회사에 적합한지 어떻게 알 수 있느냐는 것입니다.
오늘은 모든 규모의 기업이 고객 전환 및 충성도를 높일 수 있는 기회를 제공하는 데 도움이 되는 최고의 CRM 시스템 솔루션 중 일부를 살펴보겠습니다.
중소기업을 위한 최고의 CRM 소프트웨어는 무엇입니까?
1. HubSpot CRM
소규모 사업 운영을 위한 최고의 CRM을 선택할 때 고려해야 할 점이 많습니다. 이상적인 CRM에는 소셜 미디어 마케팅부터 몰입형 추적 도구까지 모든 것이 포함됩니다. Hubspot CRM에서 얻을 수 있는 것이 바로 그것입니다.
HubSpot CRM에는 SEO 성능을 향상시키는 데 도움이되는 지침부터 지속적인 리드 육성 도구에 이르기까지 실험 할 수있는 다양한 인바운드 마케팅 도구가 함께 제공됩니다. HubSpot CRM Microsoft Office 및 G-Suite 모두에서 작동하므로 비즈니스가 선호하는 것이 무엇이든 생산성을위한 올인원 환경을 얻을 수 있습니다.
Hubspot CRM을 사용하면 영업 파이프라인에서 무슨 일이 일어나고 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 고객이 이메일을 여는지 추적하고, 인공 지능 및 고급 자동화 도구와 같은 것에 액세스할 수 있는 고급 패키지를 서비스에 구현할 수 있습니다. 안타깝게도 사용자 정의 옵션에는 몇 가지 제한이 있습니다. HubSpot.
무료 버전은 매우 관대하지만 결국 더 높은 계층 중 하나로 업그레이드하거나 결과를 개선하기 위해 일부 애드온 패키지에 액세스해야 할 수 있습니다.
가격 💰
가격 책정 HubSpot 무제한의 사용자를 위한 완전 무료 계층으로 시작합니다. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 고급 경험을 원하면 비용을 지불 할 수 있습니다. HubSpot 판매 허브, HubSpot 서비스 허브 또는 HubSpot 마케팅 허브, 모두 주변에서 시작 한 달에 사용자 당 $ 50. 당신은 또한 전체에 액세스할 수 있습니다 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HubSpot 한 달에 약 $300의 CMS 및 다음을 위한 스타터 성장 패키지 $ 113 월, 사용자 당.
찬성 👍
- 초보자를위한 탁월한 무료 옵션
- 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스
- 다양한 이메일 마케팅 기능
- G-Suite와 같은 많은 주요 도구와 함께 작동합니다.
- 전체 팀과 함께 사용하기 쉽습니다.
단점
- 프리 티어는 영원히 충분하지 않습니다
- 사용자 정의 옵션에 제한 가능
누구에게 가장 적합합니까? ✅
우리는 추천 할 것입니다 HubSpot CRM 고객관계관리(CRM) 시장에 이제 막 진출하려는 초보자와 중소기업을 위한 것입니다. 시작하는 데 도움이 되는 무료 버전과 새로운 투자를 최대한 활용하는 데 도움이 되는 다양한 교육 리소스가 있습니다. 보너스 추가 기능을 사용하면 준비가 되었을 때 원하는 속도로 성장할 수 있습니다.
👉 자세한 내용은 HubSpot CRM 리뷰.
2. Zoho CRM
Zoho CRM수상 경력이 있는 소프트웨어인 는 다음과 같은 다양한 기업에서 활용됩니다. startup중소기업과 다국적 기업에 적용됩니다. 이 글을 쓰는 시점에는 250,000개국 이상에서 180개 회사에서 사용되고 있습니다.
안전한 중앙 집중식 허브 역할을 하는 Zoho CRM은 영업, 마케팅 및 고객 지원 작업을 통합하여 한 위치에서 모든 것을 효율적으로 관리할 수 있도록 해줍니다. 강력한 보안 조치를 취하면 데이터가 잘 보호되고 있다고 신뢰할 수 있습니다.
Zoho CRM은 고품질 리드를 식별, 육성 및 추구하는 과정을 간소화하여 가장 성과가 좋은 부분에서 노력을 연마할 수 있도록 도와줍니다.
또한 Zoho는 회사 전체의 데이터를 자동으로 수집하고 분석하여 정보에 입각한 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다.
또한 Zoho의 모바일 앱은 이동 중에도 중요한 비즈니스 데이터에 즉시 액세스할 수 있는 획기적인 기능을 제공합니다. Route IQ를 사용하면 영업 담당자는 이동 중에 잠재 고객을 방문하고 명함을 스캔하여 CRM 내 리드 또는 연락처로 전환할 수도 있습니다.
이러한 유연성을 통해 팀은 사무실의 경계를 넘어 생산성을 높일 수 있습니다. 이는 지속적으로 이동하는 영업사원에게 특히 유용한 기능으로 어디서나 자유롭게 작업할 수 있습니다.
가격 정책
Zoho CRM에는 귀하의 예산에 맞는 다양한 가격 계획이 있습니다. 신용 카드 없이 무료 평가판으로 시작한 다음 Standard, Professional, Enterprise 및 Ultimate의 네 가지 유료 플랜 중에서 선택할 수 있습니다. 비용은 사용자당 월 £12부터 시작됩니다(연간 청구).
장점
- 가격 계획은 상대적으로 저렴합니다.
- 모바일 앱은 이동 중인 팀에 유용합니다.
- 인터페이스는 사용하기 매우 쉽습니다
- AI는 더 높은 가격대에서 사용할 수 있습니다.
- Zoho CRM은 기능이 풍부합니다
단점
- 일부 사용자 더 많은 맞춤설정 옵션을 보고 싶다고 말합니다.
- 일부 사용자는 더 자세한 지원 문서를 보고 싶어합니다.
Zoho CRM 사용을 고려해야 하는 사람은 누구입니까?
Zoho CRM은 탄력성이 뛰어나 모든 유형의 비즈니스에 적합합니다. 고객 수명 주기가 짧은 B2C 회사, 고객 관계 강화를 원하는 B2B 회사, 확장을 원하는 기업 조직 등 Zoho CRM은 고유한 비즈니스 요구 사항을 지원하는 기능을 제공합니다.
👉 자세한 내용은 당사를 확인하세요. Zoho CRM 검토.
3. 신선한 식품
신선한 식품 고객 및 직원 모두와의 관계를 향상시키기 위해 만들어진 포괄적인 소프트웨어 도구 세트인 Freshworks의 일부입니다. 라이브 채팅 및 봇을 위한 Freshchat, 옴니채널 고객 서비스 협업을 위한 Freshcaller 및 Freshdesk를 포함하여 Freshworks 제품군에는 다양한 기능이 있습니다.
비즈니스 요구 사항에 따라 판매 파이프라인의 포괄적인 보기에서 셀프 서비스를 위한 광범위한 AI 기술에 이르기까지 모든 것을 활용할 수 있습니다. 더 넓은 범위의 통신 채널에 액세스할 수 있도록 사용 가능한 클라우드 통화 기술도 있습니다. CRM의 다른 기능으로는 AI 기반 접촉 점수 및 예측, 예측 분석, 가속화된 수익 기회가 있습니다.
시장에서 가장 지능적인 도구와 함께 Freshsales는 맞춤형 이메일 캠페인, 방문 페이지 생성, 페이지 방문 추적, 직관적이고 사용하기 쉬운 플랫폼 액세스와 같은 기능도 제공하므로 직원 교육에 오랜 시간을 할애할 필요가 없습니다. .
가격 💰
기본 연락처 관리에 사용할 수 있는 Freshsales의 무료 버전이 있습니다.
그 후 Freshsales CRM 가격 구조는 시각적 판매 파이프라인 및 판매 순서를 제공하는 성장을 위해 월 12파운드의 가격으로 시작됩니다. 또한 여러 판매 파이프라인 및 시간 기반 워크플로를 사용하여 월 £29에 Pro에 액세스하거나 감사 로그 및 전담 계정 관리자를 사용하여 월 £55에 Enterprise에 액세스할 수 있습니다.
찬성 👍
- 사용하기 쉬운 기능
- 지능적이고 예측 가능한 통찰력
- 포괄적인 통합에 대한 액세스
- 타겟 고객의 완전한 조회수
- 높은 보안 기술
- 외근 직원을 위한 모바일 앱
단점
- 대규모 팀의 경우 사용자당 요금이 비쌉니다.
- 모든 기능을 이해하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
누구에게 가장 적합합니까? ✅
고객 서비스, 지원 및 관계 추적에 대한 종단 간 접근 방식을 취하고 싶다면 Freshsales가 훌륭한 도구입니다. 이 솔루션은 대상 고객과 연결하고 판매 및 충성도를 모두 생성할 수 있는지 확인하는 데 중점을 둡니다.
4. Brevo CRM(이전 Sendinblue)
Brevo 어떤 고객 관계 관리 도구보다 이메일 마케팅 소프트웨어로 더 잘 알려져 있습니다. 하지만 이 솔루션은 연락처를 관리하는 매우 강력한 방법이 될 수 있습니다. Brevo 사용하기 쉬운 백엔드를 갖추고 복잡한 설치 및 업데이트가 필요하지 않은 모든 규모의 기업을 위한 편리한 솔루션입니다.
고객 세부 정보 관리와 함께 환상적인 이메일 마케팅 솔루션 및 자동화도 포함됩니다. 거래 이메일 및 SMS 마케팅 옵션을 모두 사용할 수 있으며 환상적인 스마트 세분화가 가능합니다. 다양한 리스팅 옵션 덕분에 행동 및 특성에 따라 연락처를 구성 할 수 있습니다.
대부분의 주요 CRM과 달리 Brevo 이메일 마케팅 및 후속 조치와 같은 기본 사항을 뛰어 넘습니다. 또한 SMS 마케팅 및 라이브 채팅을 통해 청중과 연결하는 방식을 개선하고 실시간으로 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다. 또한 최상위 고객 지원에 액세스 할 수 있으므로 가능한 한 빨리 시작할 수 있습니다.
가격 💰
Brevo 무제한 연락처와 하루 최대 300개의 이메일을 지원하는 무료 옵션이 있습니다. 더 많은 고객과 기능에 대한 지원이 필요한 경우 Lite 패키지에 액세스할 수 있습니다. $ 25 월, 하루에 최대 100,000개의 이메일을 제공합니다.
프리미엄 패키지는 $ 65 월 하루에 최대 1 백만 개의 이메일. Enterprise를 사용하여 사용자 지정 패키지에 액세스 할 수도 있습니다.이 패키지는 다양한 추가 기능을 제공합니다.
찬성 👍
- 편리한 기능으로 뛰어난 사용 편의성
- 고객을위한 다양한 세분화 옵션
- 편리한 이메일 마케팅 통합
- 유용한 SMS 마케팅 및 라이브 채팅 도구
- 초보자를위한 무료 옵션
단점
- 고급 CRM 기능이 부족함
- 무료 계획은 매우 제한적입니다
누구에게 가장 적합합니까? ✅
이미 사용중인 경우 Brevo 이메일 마케팅을 위해 사용하는 것이 합리적입니다. CRM 시스템 너무. 이 기술은 초보자에게 편리하고 사용하기 쉬우 며 이메일을 넘어서고 자하는 사람들에게 좋습니다. SMS 마케팅 및 라이브 채팅 옵션은이 도구를 군중들로부터 돋보이게합니다.
👉 자세한 내용은 Brevo 리뷰.
5. CRM 닫기
올인원 CRM을 찾고 있다면 Close CRM을 다시 한 번 살펴볼 가치가 있습니다. 특히 영업 팀을 원격으로 관리하는 경우에는 더욱 그렇습니다.
CRM 닫기 전화 통화(현지 및 글로벌), SMS, 화상 회의(Zoom 통합을 통한) 및 이메일을 통한 고객/잠재 고객 지원에 많은 관심을 집중합니다.
잠재 고객에게 전화를 걸 때 영업 담당자는 자동 전화 및 기록의 이점을 누릴 수 있습니다. 이는 고객 상호 작용을 추적하고 교육 및 모니터링 목적으로 편리합니다. 또한 잠재 고객에게 미리 녹음된 음성 메일을 남기고 통화를 전환하고 200개 이상의 국가에 도달하는 것도 어렵지 않습니다!
또한 Close CRM에는 보고, 통화 코칭, 사용자 정의 필드, 활동 및 통합을 포함하여 영업 리더를 위해 명시적으로 설계된 기능이 함께 제공됩니다.
또한 Close CRM이 리드 생성, 커뮤니케이션 및 판매 파이프라인을 중앙 집중화하여 인터페이스 간에 전환하거나 변경할 필요가 없도록 하는 데 큰 도움이 됩니다. 대신 영업 팀은 영업을 가장 잘하는 일에 시간과 노력을 집중할 수 있습니다.
가격 💰
먼저 14일 무료 평가판이 있습니다. 그 후, 선택할 수 있는 25가지 요금제 중에서 월별 또는 연간 요금을 지불할 수 있습니다(후자는 할인과 함께 제공됩니다. 연간 청구 금액은 여기에 인용되어 있습니다. 스타터 요금제는 사용자당 월 59달러를 지불하게 됩니다. 그 후에는 , 기본 플랜의 경우 월 $89(사용자당), Professional 프로그램의 경우 월 $129(사용자당), 마지막으로 비즈니스 플랜의 경우 월 $XNUMX(사용자당)의 수수료가 눈덩이처럼 불어납니다.
찬성 👍
- 시차 요금제 덕분에 이 플랫폼은 상대적으로 확장 가능합니다.
- 옴니채널 통신이 지원됩니다.
- 숨겨진 수수료가 없습니다.
- 200개 이상의 국가에 전화할 수 있습니다.
- 고객 지원이 우수한 것으로 보고됨
단점
- 사용 가능한 무료 버전이 없습니다
- 전화 지원을 사용할 수 없습니다.
누구에게 가장 적합합니까? ✅
영업 활동을 강화하고 리드를 상당한 판매로 전환하려는 중간 규모의 원격 및 영업 팀과 관리자에게 Close CRM을 권장합니다.
6. Salesforce CRM
판매를 자동화하고 더 깊은 수준에서 고객과 연결할 수있는 방법을 찾고있을 때 Salesforce는 자주 떠오르는 이름 중 하나입니다. CRM 소프트웨어 그 이상, 세일즈 포스 고객 여정의 모든 부분을 쉽게 추적 할 수 있으므로 고객과 실제로 연결할 수 있습니다. Salesforce를 Gmail과 같은 다양한 도구와 통합 할 수 있습니다.
Startups 중소기업은 이메일 마케팅을 지원하는 템플릿에서 리드 점수를 매기는 데 도움이 되는 인공 지능에 이르기까지 다양한 CRM 도구 및 리소스에 액세스할 수 있습니다. 최고의 CRM 소프트웨어로 만드는 데 도움이 되는 수많은 예측 기능이 있습니다. 연락처 관리 및 리드 관리를 위한 단순한 도구가 아닌 Salesforce의 CRM 도구는 고객과의 연결을 강화하는 데 도움이 됩니다.
사용자 행동을 기반으로 웹 사이트 콘텐츠를 개인화하고 팀원과 협력하여 새로운 판매를 장려하는 가장 좋은 방법을 찾을 수 있습니다. 이동 중에도 운영을 간소화하는 데 도움이되는 소규모 비즈니스 CRM 용 모바일 앱에 액세스 할 수도 있습니다.
가격 💰
세일즈 포스 가격은 필요한 것에 따라 다릅니다. 올인원 판매 및 지원을위한 Essentials 패키지는 약 한 달에 사용자 당 $ 25. Professional 솔루션은 한 달에 사용자 당 $ 75, Enterprise 오퍼링은 사용자 당 월 $ 150. 또한 CRM 서비스에 대한 무제한 기능과 지원을받을 수 있습니다. 사용자 당 월 $ 300. 추가 기능을 추가하려면 추가 요금이 부과 될 수 있습니다.
찬성 👍
- 회사가 리드를 관리하고 찾는 데 탁월함
- 상호 작용할 랜딩 페이지 및 이메일 빌더
- 팀을위한 다양한 자동화 도구 및 기능
- AI 통찰력으로 판매 및 리드 가치를 쉽게 예측
- 교차 판매 및 상향 판매 기능
단점
- 기능에 익숙해지는 데 시간이 걸립니다.
- 조금 비싸 질 수 있습니다
누구에게 가장 적합합니까? ✅
우리는 추천 할 것입니다 세일즈 포스 다양한 AI 도구를 사용하여 판매 전략을 최대한 활용하려는 기업을위한 CRM입니다. 통합 및 신제품 업데이트는 Salesforce가 예측 분석에서 고급 리드 관리 및 평가 옵션에 이르기까지 흥미로운 신기술을 지속적으로 배포하고 있음을 의미합니다.
7. Engagebay
당신이 있다면 startup 정말 중요한 역할을 하는 비즈니스 소프트웨어가 필요합니다. Engagebay 훌륭한 옵션입니다. 이 모듈 식 마케팅 및 리드 생성 도구는 캡처에서 전환까지 필요한 모든 것을 제공합니다.
Engagebay 마케팅, 영업, 고객 서비스를 위한 세 가지 고유한 제품이 있습니다. 이 모든 제품은 서로 작동하도록 설계되었습니다. 하나, 둘 또는 세 가지 모두를 선택하여 필요한 툴킷을 정확하게 만들 수 있습니다.
Engagebay 쉽게 캡처할 수 있습니다 모든 연락처 양식, 웹 팝업 및 라이브 채팅을 사용하여 필요한 연락처 정보. 그런 다음 목록 작성을 시작하면 이메일 마케팅 자동화를 통해 참여를 유도할 수 있습니다. Engagebay 또한 영업 팀이 대화 상대에 대한 전체적인 통찰력을 얻을 수 있도록 철저한 고객 파일을 컴파일합니다. 이는 담당자가 최상의 고객 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데 큰 도움이 됩니다.
정리를 유지하는 것은 간단합니다 Engagebay님의 연락처 관리 기능입니다. 또한 각 리드의 잠재적인 결실을 기반으로 리드 점수를 설정하고 분석할 수 있습니다. 결과적으로 귀하와 귀하의 팀은 누구의 우선 순위를 정해야 하는지 더 잘 알 수 있습니다.
가격 💰
방금 말했듯이 다음을 선택할 수 있습니다. Engagebay개별 제품 또는 올인원 솔루션입니다. 후자의 경우 4가지 가격 책정 플랜이 제공됩니다.
첫째, 그들의 무료 패키지. 여기에서 최대 1,000 개의 연락처를 축적하고 1,000 개의 브랜드 이메일을 보낼 수 있습니다.
이메일 템플릿을 포함하여 더 많은 기능이 필요한 경우 기본 프로그램으로 업그레이드하여 사용자 당 월 $ 11.99 (연간 결제). 마케팅 자동화 및 고급 A / B 테스트는 성장 계획에서 잠금 해제됩니다. 사용자 당 월 $ 39.99. 그러나 Pro Plan을 사용하면 팀,보고 및 분석에 대한 더 많은 제어 권한을 얻을 수 있습니다. 사용자 당 월 $ 63.99.
찬성 👍
- 무료 플랜이 있습니다
- Engagebay의 소프트웨어는 매우 유연하고 확장 가능합니다.
- Engagebay 기업이 전체 고객 여정을 추적하고 향상시키는 데 도움이 되는 올인원 솔루션을 제공합니다.
- 이기는하지만 Engagebay의 제품은 기능이 풍부하고 인터페이스를 매우 단순하게 유지했습니다.
- Service Bay는 무료 헬프 데스크 및 라이브 채팅 기능을 제공합니다.
단점
- 모바일 앱이 없습니다
- 마케팅 자동화 및 고급 분석은 다음을 통해서만 액세스할 수 있습니다. Engagebay의 더 비싼 계획
- Engagebay의 가격 책정은 생각할 옵션이 너무 많아 혼란스러울 수 있습니다.
- 사용자 별, 월별 가격 모델은 빠르게 증가 할 수 있습니다.
누구에게 가장 적합합니까? ✅
Engagebay 고객 상호 작용, 리드 생성 및 판매를 관리하는 단일 플랫폼을 원하는 중소기업에 가장 적합합니다.
또한 Service Bay 기능은 많은 양의 고객 문의에 응답하는 적극적인 지원 팀을 통해 비즈니스에 확실히 도움이된다는 점도 언급 할 가치가 있습니다. 너무 많은 다른 도구를 사용하고 싶지 않은 비즈니스를위한 포괄적 인 소프트웨어입니다.
8. Pipedrive CRM
이름에서 알 수 있듯이 파이프 CRM은 영업 프로세스 및 연락처 관리에 대한 최상의 개요를 제공하는 것입니다. CRM에는 고객 대화를 개선하고 지속적인 수익 기회를 높이기위한 매우 시각적이고 간단한 인터페이스가 제공됩니다. 이 강력한 도구를 활용하여 거래를 파악하고 연락처를 빠르게 추적 할 수 있습니다.
와 Pipedrive CRM직관적인 사용자 인터페이스는 판매 활동의 우선순위를 정하고 채널 간에 중요한 정보를 동기화하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 동일한 편리한 장소에서 워크플로를 통합할 수 있으므로 앱 간에 이동할 필요가 없습니다. 게다가 판매 프로세스를 미세 조정할 수 있는 도구가 많이 있습니다.
Pipedrive CRM 판매 파이프라인을 위한 많은 자동화 기능 및 사용자 지정이 함께 제공됩니다. 가장 중요한 일에 집중할 수 있도록 미리 알림 및 알림과 후속 알림이 있습니다. iOS 및 Android용 모바일 앱은 더 많은 기회를 제공합니다. Gmail 사이드바 앱도 있습니다.
가격 💰
Pipedrive의 가격은 매우 합리적이며, Essentials 플랜은 에서 시작됩니다. 한 달에 사용자 당 $ 12.50, 매년 청구됩니다. 에 대한 고급 계획도 있습니다. $24.90 비용이 드는 Professional 플랜 사용자 당 월 $ 49.90.
연간 결제 대신 월간 구매 옵션을 선택하면 가격이 조금 더 비쌉니다. 엔터프라이즈 계획에는 비용이 많이 듭니다. 사용자 당 월 $ 99 매년 청구됩니다.
찬성 👍
- 연락처 관리를위한 다양한 추적 기능
- 다양한 자동화 옵션 및 사용자 지정
- 모든 것이 한곳에 있기 때문에 앱 사이를 이동할 필요가 없습니다.
- 직관적 인 백엔드 인터페이스
- 합리적으로 저렴한 패키지
단점
- 내장 된 이메일 플랫폼이 없으므로 통합을 사용해야합니다.
- Slack과 같은 기능이있는 기본 도구
누구에게 가장 적합합니까? ✅
영업 프로세스를 더욱 간소화하고 편리하게 만드는 데 도움이 필요한 회사에는 Pipedrive를 권장합니다. 이는 팀원 간의 효율성을 높이고 장기적인 판매 가능성을 높이는 데 탁월한 도구입니다. 합리적인 가격으로 상당한 양의 기능을 얻을 수도 있습니다.
9. Insightly CRM
통찰력있게 웹과 Android 또는 Apple 애플리케이션 모두에서 사용할 수있는 편리한 CRM 솔루션입니다. 이 도구를 Microsoft 365 또는 G Suite와 통합 할 수도 있습니다. 이 플랫폼은 고객 데이터 및 연락처를 관리하는 데 도움이되는 환상적인 범위의 파이프 라인 통합과 함께 제공됩니다. 다양한 추적 기회가 있으며 팀 구성원에게 쉽게 작업을 할당 할 수 있습니다.
CRM 플랫폼 내에서 기록 및 실시간 데이터를 추적 할 수 있으므로 Microsoft Power BI의 비즈니스 인텔리전스 기능은 Insightly 사용 환경에 추가하는 데 유용합니다. 이를 통해 관찰 가능한 측정 항목과 추세를 통해 더 많은 정보에 입각 한 결정을 내릴 수 있습니다. Insightly는 추적을위한 명확하고 간결한 대시 보드도 제공합니다.
Chrome 브라우저를 포함한 다양한 환경에서 작동하는 편리한 솔루션을 원한다면 Insightly가 훌륭한 선택입니다.
가격 💰
일부 엔터프라이즈 기능을 무료로 테스트 할 수는 없지만 예상 할 수있는 기능에 대한 통찰력을 제공하는 무료 평가판 옵션이 있습니다. 도구의 Plus 버전은 다음과 같은 가격으로 제공됩니다. 한 달에 사용자 당 $ 29, Professional은 49 인당 월 $ XNUMX. 기업은 사용자 당 월 $ 99, 연간 청구시
찬성 👍
- 스마트 폰을 포함한 모든 플랫폼에서 사용
- Chrome 브라우저와의 탁월한 통합
- 광범위한 추적 및 분석 기능
- 판매에 대한 실시간 통찰력
- 백엔드의 괜찮은 유용성
단점
- 제한된 무료 버전
- 일부 동기화 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
누구에게 가장 적합합니까? ✅
기존 비즈니스 관리 도구와 함께 사용할 수 있는 CRM을 찾고 있다면 Insightly를 추천합니다. 이 환상적인 솔루션은 Chrome용 브라우저 앱부터 스마트폰을 통해 액세스할 수 있는 직관적인 도구에 이르기까지 모든 것에 대한 액세스를 제공합니다.
10. 연속 CRM
CRM 솔루션은 Outlook 이메일 및 Gmail 주소를 추적하는 단순한 방법이 아닙니다. 최고의 중소기업 CRM은 프로젝트 관리부터 헬프 데스크 티켓팅 등에 이르기까지 모든 것을 지원할 수 있습니다. 이메일 마케팅 활동을 강화할 수있는 솔루션을 원한다면 Streak CRM이 도구가 될 수 있습니다. 이 서비스는 이메일 통합을 사용하여받은 편지함에 대한 효과적인 도구 모음을 제공합니다.
줄 CRM은 Gmail에 직접 빌드되며 리드 생성 및 관리를 위한 다양한 도구와 함께 제공됩니다. 모바일 및 데스크톱 앱이 있으므로 어디에서나 캠페인을 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 지능형 API를 사용하여 연락처 및 이메일에서 정보를 자동으로 캡처합니다. 즉, 파이프라인에서 고객의 위치를 알려주는 알림을 설정할 수 있습니다.
표준 엑셀 스프레드시트보다 훨씬 매력적인 Streak CRM은 고객이 가질 수 있는 문의와 문제에 적시에 대응할 수 있도록 해줍니다. Agile CRM 및 온프레미스 고객 관리 도구와 같은 도구와는 다른 경험이지만 고객 템플릿을 개선하는 데는 매우 좋습니다.
가격 💰
개인용 무료 CRM을 원한다면 Streak가 완벽한 선택입니다. 이 패키지의 모든 기능에 액세스할 수는 없다는 점을 기억하세요. 기본 기능만 제공되므로 통합 이메일 CRM이 어떤 것인지 시험해 볼 수 있습니다.
Solo 패키지는 단일 사용자 및 소규모 기업을 위한 가격으로 제공됩니다. $ 15 월, Pro 패키지가 가장 인기있는 반면 $ 49 월. 기업용 Streak 버전이 있습니다. $ 129 월 우선 지원 및 데이터 유효성 검사와 함께 제공됩니다.
찬성 👍
- 이메일 서비스와 직접 통합
- 쿼리에 신속하게 응답 할 수 있는지 확인
- 영업 담당자의 생산성을 즉시 향상시킵니다.
- 고객 관계 및 판매 리드를 쉽게 추적 할 수 있습니다.
- 사용하기 쉬운 백엔드 환경
단점
- 크롬 확장 프로그램으로 실행되므로 새 기기를 구입하면 다시 다운로드해야합니다.
- 일부는 가격이 약간 비쌀 수 있습니다.
중소기업 용 최고의 CRM 선택
요즘에는 중소기업에 적합한 CRM 옵션이 부족하지 않습니다. 과거에는 CRM 기능에 액세스하려면 막대한 예산과 대규모 영업팀이 필요했습니다.
이제 누구나 저렴한 패키지나 무료 등급으로 즉시 시작할 수 있습니다. 문제는 귀하에게 적합한 CRM을 찾는 것입니다.
올바른 CRM은 모든 영업 파이프 라인을 결합하여 전화 통화에서 이메일에 이르기까지 전체 고객 여정을 추적 할 수있는 것일 수 있습니다. MailChimp 캠페인을 추적하는 데 도움이되는 무언가를 원하거나 고객이 리드 점수를 통해 특정 메시지에 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다.
Freshsales 및 Pipedrive에서 Agile CRM and Sugar CRM, 거기에는 많은 옵션이 있습니다. 처음에는 무료 평가판 또는 무료 계층이 있는 제품 중 하나를 사용해 보는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 너무 많은 투자를 하기 전에 사용 가능한 기능이 고객 관계를 얼마나 변화시킬지 직접 확인할 수 있습니다.
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