Revisão do HubSpot Marketing Hub (setembro 2019) - O melhor guia

Bem-vindo à única revisão do HubSpot Marketing Hub que você precisará deste ano.

Marketing não é fácil.

É um jogo em que as regras estão mudando continuamente, impulsionadas pela evolução na demanda e expectativa do cliente, bem como novas tecnologias e inovações. Os grandes profissionais de marketing precisam mais do que apenas habilidade para obter esses dias; eles precisam das ferramentas certas para ajudá-los a ficar à frente da concorrência.

Felizmente, soluções como o HubSpot Marketing Hub estão aqui para ajudar.

Esse software multifuncional pretende oferecer às empresas tudo o que elas precisam para lançar campanhas de marketing realmente atraentes que impulsionem o reconhecimento da marca e as conversões.

A questão é, essa ferramenta pode ser adequada para a sua empresa?

Vamos descobrir.

Prós e contras do hub de marketing da HubSpot:
???? Prós:👎 Contras:
Opção gratuita para você começar

Ferramenta gratuita de CRM

Bate-papo ao vivo e funcionalidade do chatbot

Recursos de marketing por e-mail

Opções de segmentação

Excelentes testes A / B e análises

Modelos fantásticos para sites, e-mails e páginas de destino

Suporte para estratégia de SEO e conteúdo

Conteúdo inteligente para personalizar campanhas para seus clientes

Recursos de automação de marketing disponíveis

Opções de marketing de mídia social em profundidade

Caro para níveis mais altos

Alguns aspectos são complicados no início

O que é o hub de marketing da HubSpot?

O Hub de Marketing da HubSpot é apenas um componente da ferramenta completa de conversão e envolvimento do cliente disponibilizada pela HubSpot.

Desde o seu lançamento na 2006, a HubSpot tem crescido a reputação de ser um software líder de vendas e marketing de entrada, ajudando as empresas a atrair novos visitantes, melhorar conversões de leads e ganhar clientes em potencial sem fim.

Ao contrário da maioria dos provedores de software, a HubSpot não oferece apenas as ferramentas necessárias para um marketing melhor; concentra-se em oferecer um educação incrível também. Existem inúmeros recursos gratuitos no site da HubSpot destinados a torná-lo um melhor especialista em marketing.

Recursos do hub de marketing do HubSpot

O Centro de marketing é um componente do conjunto de produtos da HubSpot.

👉 A suíte completa inclui coisas como:

  • Suporte ao cliente e CRM
  • Gerenciamento de vendas
  • Funis de marketing
  • Integrações com ferramentas de terceiros

Para o propósito desta revisão do HubSpot Marketing Hub, vamos nos concentrar exclusivamente no hub de marketing, que se destina a ajudar as empresas a gerenciar todas as complexidades de sua estratégia de marketing.

Recursos do hub de marketing do HubSpot

O hub de marketing é o componente da plataforma do HubSpot Growth que usa um CRM grátis (leia nosso Revisão de CRM da HubSpot) e uma gama de ferramentas exclusivas para transformar a jornada do cliente do início ao fim. Você pode atrair visitantes para seu funil publicando conteúdo aprovado para SEO por meio da ferramenta de blog, capturar leads com uma página de destino e criar fluxos de trabalho automatizados com o CRM gratuito.

Características incluem:

  • Design de página de destino profissional
  • Construção e gerenciamento de sites
  • Suporte de estratégia de conteúdo com SEO
  • Suporte CTA sem codificação
  • Acompanhamento de análise do cliente
  • Gerenciamento de leads e análise
  • O teste A / B
  • automação de marketing

Hub de marketing da HubSpot para começar

HubSpot Marketing Hub Review: Preços

Antes de mergulhar de cabeça em qualquer software de marketing, você precisa saber o que isso vai lhe custar. Excelentes características nem sempre são baratas.

Uma das coisas que tornam o hub HubSpot Marketing tão atraente é o fato de que há um plano gratuito para profissionais de marketing e solopreneurs.

👉 A opção gratuita dá acesso a uma variedade de recursos fantásticos para você começar, como:

  • A ferramenta completa de CRM da HubSpot, incluindo gerenciamento de contatos, insights da empresa, integrações, prospectos, emissão de bilhetes, formulários pop-up, gerenciamento de anúncios, um painel de relatórios, modelos de email e agendamento de reuniões.
  • Recursos de marketing por e-mail
  • Gerenciamento de Anúncios
  • segmentação lista
  • Formulários nativos e coletados
  • Chat ao vivo
  • Bots de conversação
  • Otimização móvel

Como na maioria das coisas, há um limite para o quanto você pode fazer de graça, no entanto.

Hub de marketing da HubSpot

Se você quiser acessar coisas como automação de e-mail, design de landing page, gerenciamento de mídia social e SEO para sua estratégia de conteúdo, então você precisa atualizar.

A boa notícia? HubSpot é bastante acessível - no início.

Os preços começam em $ 50 por mês para o pacote "Starter", que vem com vários recursos extras para ajudá-lo a aproveitar ao máximo suas campanhas de marketing. Infelizmente, quanto mais funcionalidades você precisa, mais você terá que pagar. A diferença entre o pacote “Starter” e o nível “Professional” é incrivelmente grande.

Preços do hub de marketing da HubSpot

$ 800 por mês é muito mais do que a maioria das pequenas empresas será capaz de suportar. Mesmo que isso signifique obter mais opções de automação de marketing, conteúdo inteligente e ferramentas de criação de blogs.

Se você precisar fazer um upgrade ainda mais para o pacote "Enterprise", você estará pagando um enorme $ 3,200 por mês. Isso lhe dá acesso a itens como associação ao CMS, uma API de eventos e recursos de particionamento de conteúdo.

Preços corporativos do hub de marketing da HubSpot

Os pacotes gratuitos e "Iniciais" provavelmente serão as únicas opções disponíveis para empresas menores, enquanto os níveis Professional e Enterprise atrairão mais as marcas grandes e já estabelecidas.

Você também pode economizar um pouco de dinheiro combinando o hub de marketing HubSpot, CRM, Sales Hub e Service Hub com o "Growth Suite".

Suíte HubSpot

Vincular todas essas opções juntas é muito mais acessível do que comprá-las separadamente se você precisar da funcionalidade que vem dos diferentes componentes do ambiente HubSpot.

HubSpot Marketing Hub Review: Recursos

Então, se você tem o orçamento, o que você realmente pode fazer com o hub de marketing da HubSpot?

Bem, de acordo com a equipe da HubSpot, o software vem com tudo que você precisa para aumentar o tráfego, converter seus leads e acompanhar suas campanhas no mesmo lugar.

👉 Você pode:

  • Crie e modifique seu site sem nenhum conhecimento de codificação ou HTML. Modelos são responsivos prontos para uso, e há opções para arrastar e soltar o seu caminho para páginas de destino, posts de blogs, e-mails e páginas da web.
  • Crie uma estratégia de conteúdo abrangente: publique conteúdo de blog sem o incômodo de aprender a formatar suas páginas. Obtenha suporte de SEO em tempo real e certifique-se de publicar nas mídias sociais nos melhores momentos para alcançar seu público.
  • Direcione o tráfego para suas páginas de destino: Crie botões de call to action imersivos que convencem seu público a visitar suas páginas e converter - sem codificar o conhecimento.
  • Converta mais visitantes: Crie páginas de destino altamente profissionais usando modelos e funcionalidade de arrastar e soltar e, em seguida, teste seu desempenho com soluções A / B para aumentar as conversões ao longo do tempo.
  • Envolva os clientes: Conecte-se com os visitantes de seu website usando o bate-papo ao vivo e use ferramentas de e-mail e campanhas de gotejamento para converter seus visitantes em clientes pagantes e compradores repetitivos.
  • Acompanhe seu desempenho: Use integrações com HubSpot CRM or Salesforce CRM para gravar e rastrear automaticamente as interações que os clientes têm com sua marca. Em seguida, confira seus relatórios para ter insights aprofundados sobre seu desempenho.

Vamos examinar os recursos mais essenciais do Hub de Marketing da HubSpot em detalhes mais detalhados.

HubSpot Marketing Hub Review: construção de sites

Se você quer uma ótima campanha de marketing, você precisa começar com um site atraente.

Seu site é o coração da sua presença online. É onde você cria o conteúdo que seus clientes desejam e estimula os clientes em potencial a saber mais sobre seus produtos ou serviços.

Com Hub de Marketing da HubSpot, as empresas podem projetar sites responsivos a partir do zero sem nenhum conhecimento prévio de codificação. Existem milhares de modelos personalizáveis ​​para escolher, e todos eles são comprovadamente fáceis de converter.

Modelos de hub de marketing da HubSpot

Se você tiver algum conhecimento existente sobre o desenvolvedor, também poderá adicionar seus próprios recursos e funcionalidades.

Uma vez que você tenha o seu site instalado e funcionando, o HubSpot ajuda você a dar ao seu público um motivo para visitar uma ferramenta de estratégia de conteúdo imersiva. A ferramenta de conteúdo facilita a adição de blogs e artigos aos seus sites para que você possa dar aos membros do seu público um valor real. Além disso, há conselhos de SEO incluídos (em níveis de preços mais altos) para garantir que você esteja obtendo o tráfego mais orgânico possível.

O HubSpot também permite adicionar funcionalidades de mídia social e PPC ao seu conteúdo para garantir que você alcance o maior número possível de clientes em potencial.

Análise de mercado de hub de marketing da HubSpot

Revisão do hub de marketing da HubSpot: páginas de destino

Embora um website e um excelente conteúdo atraiam visitantes para suas páginas, as páginas de destino oferecem uma maneira de converter esses visitantes quando eles chegam.

As páginas de destino da HubSpot fortalecem suas estratégias de captura e conversão de leads, permitindo que você impulsione seus visitantes ao longo do funil de compras. Você pode oferecer aos visitantes a opção de participar de listas de e-mail, seminários on-line, demonstrações, avaliações gratuitas e muito mais, o que significa que você recebe mais clientes em sua lista.

Como com a criação de sites, a HubSpot oferece uma série de modelos para escolher se você não tem muito conhecimento prévio em desenvolvimento web. Você também pode implementar módulos de "conteúdo inteligente" que adaptam o conteúdo de uma página a visitantes específicos:

Conteúdo inteligente do hub de marketing da HubSpot

Com um único clique, os usuários poderão se inscrever para suas ofertas em questão de segundos, com formulários que levam segundos para serem criados e incorporados às suas páginas. O criador da página de destino do HubSpot permite até mesmo verificar como suas páginas serão exibidas em vários dispositivos.

Depois que suas páginas de destino forem implementadas, você poderá usar a análise detalhada no hub de marketing da HubSpot para acompanhar suas conversões e otimizá-las adequadamente.

HubSpot Marketing Hub Review: Bate-papo ao vivo e Bots de bate-papo

Se você quiser fortalecer sua estratégia de atendimento ao cliente, a melhor coisa a fazer é consultar o HubSpot Service Hub ou o Growth Suite.

Contudo, Centro de marketing os usuários também podem aproveitar alguns recursos interessantes para melhorar a maneira como eles interagem e estimulam os clientes em potencial. Os chatbots e a funcionalidade de bate-papo ao vivo significam que você pode interagir com seus leads em tempo real e conectar os clientes às pessoas certas de sua equipe.

Os recursos de bate-papo e bate-papo ao vivo no HubSpot Harketing Hub garantem que você possa cultivar os leads que chegam à sua página com discussões relevantes, campanhas de gotejamento e mensagens na marca.

Porque HubSpot CRM está incluído gratuitamente como parte do Centro de marketing, você pode acessar muitas informações úteis sobre cada interação com seu público-alvo. Além disso, há a opção de integrar sua experiência no HubSpot com o Salesforce para obter relatórios mais abrangentes.

Quanto mais informações você coletar, mais fácil será segmentar e personalizar suas campanhas.

HubSpot Marketing Hub Review: e-mail marketing

Embora o chatbot e a funcionalidade de bate-papo ao vivo no HubSpot Marketing Hub sejam ótimos, o marketing por e-mail é onde a ferramenta realmente se destaca pela criação de clientes.

O email marketing funciona em HubSpot são projetados para ajudar as empresas a ampliar seus relacionamentos com seu público-alvo.

O recurso funciona perfeitamente com o restante dos produtos de vendas e marketing do Growth Suite e, assim como seus sites e páginas de destino, você poderá usar a ferramenta de personalização da HubSpot para criar seus e-mails do zero ou transformar um modelo existente.

Depois que suas estratégias de e-mail estiverem em exibição, O HubSpot também fornece recursos de teste A / B que permitem aos usuários testar várias linhas de assunto, imagens, texto e outros componentes que podem melhorar suas taxas de conversão.

As soluções de marketing por e-mail da HubSpot trabalham em conjunto com o CRM e o banco de dados de contatos. Isso significa que você pode usar todos os dados úteis que você coletou para enviar as mensagens mais personalizadas possíveis para seus assinantes. Os contatos podem ser filtrados com base em uma ampla variedade de critérios úteis, como nome, local, cargo e muito mais.

Apenas tenha em mente que quanto mais você quiser usar o HubSpot para email marketing, mais cara se torna a ferramenta. Interagir com os contatos 10,000 no HubSpot custa cerca de US $ 1,200 por mês, comparado a apenas $ 75 por mês no Mailchimp. Existem mais recursos disponíveis no HubSpot, mas é caro mesmo assim.

HubSpot Marketing Hub Review: Sistema de Otimização de Conteúdo

Nós abordamos as ferramentas de estratégia de conteúdo na seção de criação de sites acima.

No entanto, o Hub de Marketing da HubSpot também vem com seu próprio construtor de conteúdo específico, chamado de Content Optimization System. Isso permite que as empresas criem páginas de destino otimizadas para SEO, páginas da Web e páginas de blog mais avançadas.

Como você pode hospedar seu website com a Hubspot, você pode integrar toda a sua presença na Web com todas as várias ferramentas disponíveis da marca. Isso significa que é mais fácil gerenciar o conteúdo como uma estratégia inteira, de e-mail a marketing de mídia social, no mesmo local.

A plataforma de marketing da HubSpot também vem com a opção de adicionar botões de mídia social e botões de CTA (Call to Action) aos seus artigos e páginas.

O recurso mais interessante disponível da ferramenta de marketing de conteúdo no HubSpot é a opção de acessar conteúdo inteligente. No entanto, isso só está disponível quando você paga pelo pacote “Professional”.

Se você puder pagar pelo Conteúdo Inteligente, ele terá a opção de ajustar o conteúdo exibido em várias partes do seu website, com base nos interesses e no comportamento do espectador. Por exemplo, convém mostrar ofertas específicas para pessoas que já foram categorizadas como líderes no CRM do HubSpot.

Comportamento Inteligente da Revista HubSpot

Os usuários do HubSpot Marketing Hub podem adicionar conteúdo inteligente a e-mails, páginas de destino, páginas da Web, blogs e muito mais. Isso significa que você pode criar uma mensagem altamente segmentada para todos que visitam sua marca, aumentando suas chances de conversões.

Avaliação de Marketing da HubSpot: Marketing de Mídia Social

Falando em marketing de conteúdo, o nível “Professional” no Hub de Marketing da HubSpot também vem com acesso a ferramentas de mídia social.

Os recursos de mídia social permitem que você compartilhe o conteúdo de seu site com seguidores nas mídias sociais, melhorando suas chances de alcance da marca e permitindo que você interaja com seu público de maneira mais consistente durante o ciclo do comprador.

A HubSpot até oferece soluções impressionantes de monitoramento de mídia social, para que você possa ficar de olho no que os clientes estão dizendo sobre sua marca.

monitoramento de mídia social hubspot

O monitoramento de mídia social garante que, independentemente de os membros da sua audiência estarem reclamando sobre o seu serviço ou de se gabar dos seus produtos, você estará sempre pronto para responder e aproveitar a situação. Com a automação de marketing, você também poderá garantir que suas postagens de mídia social sempre saiam nos momentos certos para capturar o máximo de atenção possível.

Para potência adicional, você pode usar as ferramentas do HubSpot hub de software de atendimento ao cliente para construir um sistema moderno de suporte, serviço e orientação. Esta é uma excelente oportunidade para empresas que querem transformar os fãs de mídia social em defensores da marca.

No entanto, como a maioria das coisas no portfólio da HubSpot, acessar ferramentas adicionais de atendimento ao cliente significará pagar muito mais pelo seu software.

Revisão de Marketing da HubSpot: Automação de Marketing

Uma das coisas mais difíceis sobre marketing atualmente é que você precisa encontrar tempo para interagir com seu público da maneira mais consistente possível.

Lidar com tudo, desde a produção de conteúdo do blog até a mídia social e marketing por e-mail, exige muito tempo e esforço. É por isso que as ferramentas de automação são tão valiosas no cenário atual. O HubSpot Marketing Hub oferece uma gama de soluções de automação - se você estiver disposto a pagar por elas.

Automação vem como parte do pacote “Professional”. Aqui, você pode configurar fluxos de trabalho que segmentam leads que visitaram uma página específica nos últimos 7 dias ou em um determinado período de tempo. Você também pode usar fluxos de trabalho para automatizar tarefas internas:

Fluxo de trabalho do hub de marketing da HubSpot

O editor de fluxo de trabalho facilita para as empresas a criação de automação útil a partir do zero, com base em várias coisas, como aniversário, data de assinatura ou local de um cliente.

Há também a opção de adicionar ações específicas ao seu fluxo de trabalho. Isso pode incluir coisas como adicionar um atraso de tempo entre um cliente que encomenda um produto e você envia um e-mail solicitando uma revisão. Você também pode adicionar um gatilho para remover um cliente da sua lista se ele não abrir um email por algum tempo.

Os recursos de automação no HubSpot são definitivamente úteis - mas eles vão levar algum tempo para se acostumar. Há uma boa curva de aprendizado aqui para pessoas que não estão familiarizadas com o uso de fluxos de trabalho e funis automatizados para alcançar o público-alvo.

Revisão de Marketing da HubSpot: O CRM Gratuito

Uma das melhores coisas sobre o HubSpot Marketing Hub é o fato de que cada nível de preços vem com acesso ao CRM gratuito da HubSpot.

O CRM permite um número ilimitado de clientes, com a opção de armazenar até 1 milhões de contatos. Além disso, como acontece com todo o software da HubSpot, a automação é uma característica fundamental aqui. Você pode otimizar e aprimorar seus esforços de divulgação por meio de integrações com os hubs de vendas, serviços e marketing da HubSpot, acessando os mesmos dados em todos os produtos da HubSpot.

O CRM é relativamente fácil de usar.

Ele vem com funcionalidade simples de arrastar e soltar que permite que os usuários configurem pipelines e gerem estágios que garantem que eles possam gerenciar as oportunidades com eficiência. Além disso, clicar em cada oferta fornecerá uma visão geral detalhada de todas as atividades recentes e informações relevantes para a transação.

Isso significa que os membros de sua equipe podem rastrear coisas como anexos, informações de contato, tarefas e notas, sem precisar mudar para um programa diferente. Há também uma opção para visualizar suas ofertas em um quadro visual, que permite arrastar ofertas em vários estágios do funil, dependendo de onde sua conversão está no momento.

Revisão de marketing da HubSpot: relatórios

Não importa qual serviço você use para melhorar suas campanhas de marketing, você vai querer evidências de que está entregando um retorno sobre seu investimento.

Felizmente, como uma plataforma de vendas e marketing totalmente integrada e abrangente, a HubSpot oferece excelentes relatórios de loop fechado. Isso significa que as empresas podem rastrear facilmente os resultados de suas campanhas por canal e garantir que estão ganhando dinheiro real com seus investimentos.

A análise disponível a partir de Hub de Marketing da HubSpot é bastante impressionante, com a opção de mergulhar em itens como leads, aquisição de clientes e gastos com campanhas. Você também poderá criar seus próprios relatórios de clientes, que você pode adicionar ao seu painel para acessar informações essenciais instantaneamente.

Se você quiser usar seus relatórios para orientar seus funcionários, também poderá enviar painéis e relatórios personalizados para os membros de sua equipe.

No entanto, para adicionar essa funcionalidade extra à experiência do HubSpot, você precisa pagar mais $ 200 por mês - o que é bastante caro.

Revisão de Marketing da HubSpot: Integrações

O Hub de Marketing da HubSpot tem muitos benefícios excelentes para oferecer. É poderoso, imersivo e até mesmo fácil de usar na maioria das vezes.

Além disso, você também terá acesso a uma variedade de integrações de terceiros que podem aprimorar a funcionalidade de suas iniciativas de marketing. Por exemplo, você pode integrar com o Zendesk, Eventbrite, SurveyMonkey e dezenas de outras ferramentas populares.

Há até a opção de alinhar suas campanhas da HubSpot com os dados do Salesforce para que você possa criar soluções de marketing mais personalizadas para cada um de seus clientes.

Além disso, toda a experiência do Hub HubSpot Marketing Hub integra-se ao conjunto completo de crescimento da HubSpot, para acesso a mais recursos de vendas e serviços também.

Revisão de Marketing da HubSpot: Atendimento ao Cliente

Por último, mas não menos importante, antes de escolher uma ferramenta de marketing, você precisa garantir que obterá o nível correto de suporte. O HubSpot fornece uma bolha útil no canto inferior direito da sua tela sempre que você estiver usando seu serviço.

Clicar nisso expande uma janela de pesquisa que você pode usar para pesquisar o conteúdo da Central de Ajuda sem sair da página em que você está.

Se você não conseguir encontrar a assistência necessária dessa maneira, entre em contato com a equipe de suporte ao cliente da HubSpot por meio do mesmo painel. Embora você nem sempre possa acessar o bate-papo ao vivo, envie uma solicitação de ajuda por e-mail quando não houver ninguém disponível.

Além disso, vale a pena notar que A HubSpot tem muitos vídeos tutoriais e soluções de treinamento de marketing para oferecer em sua página de recursos também.

Revisão de Marketing da HubSpot: Veredicto

Se você está procurando uma ótima maneira de melhorar seus esforços de marketing, criar mais leads e fechar mais vendas, então Hub de Marketing da HubSpot poderia ser uma das melhores opções no mercado para você. É excelente para ajudar você a automatizar e aprimorar suas soluções promocionais. Além disso, você pode até usar o HubSpot para melhorar o desempenho de suas equipes também.

Infelizmente, é uma ferramenta extremamente cara se você quiser acessar todas as funcionalidades necessárias para facilitar o marketing. Isso significa que essa solução pode não ser ideal para empresas menores, a menos que você esteja satisfeito com os recursos básicos dos níveis de serviço "gratuitos" ou "iniciais".

Hub de Marketing da HubSpot Classificação: 5.0 - Revisão por