Cos'è il Social Media Marketing?

Social media marketing

Cosa significa marketing dei social media?

La pubblicità e la promozione di prodotti tramite siti di social media su Internet. Questo ramo di internet marketing può essere pensato come marketing del passaparola attraverso il World Wide Web. Conosciuto anche come e-marketing o marketing digitale, ci sono strumenti specifici che sono stati creati per aiutare gli esperti di marketing a capire quanto siano efficaci i loro metodi di marketing sui social media e quali miglioramenti potrebbero voler aumentare per aumentare l'efficacia.

Mentre in passato le persone facevano affidamento sul passaparola per scoprire dove sarebbe il posto migliore per trovare un prodotto o un servizio, ora le persone usano i siti di social media per raccontare ai propri "amici" servizi e prodotti. I proprietari di attività commerciali possono impostare gratuitamente pagine di social media, colpendo un pubblico di tutto il mondo senza le spese generali di altri metodi di pubblicità. Oltre a trovare nuovi clienti, i canali dei social media vengono utilizzati anche per rimanere in contatto con i clienti esistenti e per fornire supporto.

Tutti i siti web di social media, e ce ne sono dozzine, se non centinaia, offrono ai mercati digitali un mezzo per promuovere facilmente i loro contenuti e farli coinvolgere e condividere con altre persone. Molti social network forniranno ai professionisti del marketing informazioni complete, dalle informazioni geografiche e demografiche, alle informazioni personali. Ciò consente a un marketer digitale di adattare il proprio messaggio a specifici gruppi o persone, aumentando eventualmente la propria portata e le conversioni. La segmentazione dei social media garantisce che il messaggio di comany raggiunga il pubblico giusto.

Le campagne di marketing sui social media hanno un ulteriore vantaggio di attrarre un vasto pubblico. Una singola campagna potrebbe attrarre sia i potenziali clienti sia i clienti attuali, i media, i singoli blogger, i dipendenti e il pubblico in generale. I siti di social media spesso forniscono le proprie metriche per analizzare l'efficacia di una campagna, ma ci sono anche molte applicazioni di terze parti che possono analizzare la copertura, la risposta dei clienti, il ritorno sull'investimento e molti altri parametri.

Social Media Marketing Strategy

Una strategia di marketing dei social media fortemente utilizzata è quella di creare contenuti virali. Questo contenuto è stato sviluppato appositamente in modo che gli utenti lo condividano con familiari, amici e colleghi di lavoro. Questa è una strategia passaparola per l'era digitale e può essere abbastanza efficace se eseguita correttamente. Oltre a diffondere ampiamente il messaggio, questo tipo di campagna virale fornisce anche un'implicita approvazione quando condivisa da qualcuno conosciuto e fidato dal destinatario.

La natura virale inizia con contenuti che vengono definiti "appiccicosi" dai marketer digitali. Il contenuto appiccicoso è qualcosa che cattura l'attenzione dell'utente e li induce a intraprendere un'azione, solitamente condividendo il contenuto con gli altri. Il social media marketing può anche incoraggiare gli utenti a creare e condividere i propri contenuti sotto forma di recensioni o commenti.

I social media possono avere grandi benefici, ma se vengono usati per condividere informazioni che potrebbero danneggiare un'azienda possono essere un'arma a doppio taglio. Anche se una testimonianza negativa viene immediatamente affrontata, e anche se si rivela falsa, può comunque avere conseguenze negative a lungo termine. In questo caso, una campagna di social media per ripristinare la fede può essere una buona strategia di marketing.

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