ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الاجتماعية للإعلام والتسويق

ماذا يعني التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

الإعلان والترويج للمنتجات عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الإنترنت. يمكن اعتبار هذا الفرع من التسويق عبر الإنترنت بمثابة كلمة التسويق الفموي عبر شبكة الويب العالمية. يُعرف أيضًا باسم التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي ، حيث توجد أدوات محددة تم تصميمها لمساعدة جهات التسويق على معرفة مدى فاعلية وسائل التسويق عبر الوسائط الاجتماعية ، والتحسينات التي قد ترغب في تحسينها لزيادة هذه الفعالية.

في حين اعتمد الناس في الماضي على الكلام من أجل معرفة أين سيكون أفضل مكان للعثور على منتج أو خدمة ، يستخدم الناس الآن مواقع التواصل الاجتماعي لتخبر "أصدقاءهم" عن الخدمات والمنتجات. يمكن لأصحاب الأعمال إعداد صفحات وسائل التواصل الاجتماعي مجانًا ، مما يؤدي إلى الوصول إلى جمهور عالمي دون الحاجة إلى طرق أخرى للإعلان. بالإضافة إلى إيجاد عملاء جدد ، تُستخدم قنوات التواصل الاجتماعي أيضًا للبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين ، ولتقديم الدعم.

جميع مواقع الشبكات الاجتماعية ، وهناك العشرات ، إن لم يكن المئات ، تمنح الأسواق الرقمية وسيلة لترويج محتواها بسهولة وجعل الآخرين يشاركونها ويشاركونها. ستوفر العديد من الشبكات الاجتماعية للمسوقين معلومات شاملة ، من المعلومات الجغرافية والديمغرافية ، إلى المعلومات الشخصية. يسمح ذلك لمسوق رقمي بتخصيص رسالته لمجموعات أو أشخاص محددين ، ويأملون في زيادة مدى الوصول والتحويلات. يضمن تقسيم وسائل الإعلام الاجتماعية أن تصل رسالة comany إلى الجمهور المناسب.

تتمتع الحملات التسويقية التي يتم إجراؤها على الشبكات الاجتماعية بميزة إضافية تتمثل في جذب جمهور واسع. قد تروق حملة واحدة لكل من العملاء المحتملين والحاليين ووسائل الإعلام والمدونين الأفراد والموظفين وعامة الجمهور. غالبًا ما توفر مواقع الشبكات الاجتماعية مقاييسها الخاصة لتحليل فعالية الحملة ، ولكن هناك أيضًا العديد من تطبيقات الجهات الخارجية التي يمكنها تحليل مدى الوصول واستجابة العملاء والعائد على الاستثمار والعديد من المقاييس الأخرى.

الاستراتيجية الاجتماعية للإعلام والتسويق

إحدى إستراتيجيات التسويق عبر وسائل الإعلام الاجتماعية المستخدمة بكثافة هي خلق محتوى فيروسي. هذا هو المحتوى الذي تم تطويره على وجه التحديد بحيث يشاركه المستخدمون مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل. هذه إستراتيجية للكلمة من أجل العصر الرقمي ، ويمكن أن تكون فعالة للغاية عند القيام بها بشكل صحيح. بالإضافة إلى نشر الرسالة على نطاق واسع ، يوفر هذا النوع من الحملات الفيروسية أيضًا تصديقًا ضمنيًا عندما يشاركه شخص معروف وموثوق به من قبل المستلم.

تبدأ الطبيعة الفيروسية بمحتوى يسمى "لزجة" من قبل المسوقين الرقميين. المحتوى الملصق هو شيء يجذب انتباه المستخدم ، ويحثه على اتخاذ إجراء ، وعادة ما يشارك المحتوى مع الآخرين. يمكن أن يساعد التسويق عبر الشبكات الاجتماعية أيضًا المستخدمين على إنشاء محتوى خاص بهم ومشاركته في شكل تعليقات أو تعليقات.

يمكن لوسائل الإعلام الاجتماعية أن تكون لها فوائد عظيمة ، ولكن إذا تم استخدامها لتبادل المعلومات التي قد تضر بشركة ما ، فيمكن أن تكون سلاحًا ذا حدين. حتى إذا تم التعامل مع شهادة سلبية على الفور ، وحتى إذا ثبت أنها خاطئة ، يمكن أن تكون لها عواقب سلبية على المدى الطويل. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون حملة الوسائط الاجتماعية لاستعادة الإيمان استراتيجية تسويقية جيدة.

أصبح خبير التجارة الإلكترونية

أدخل بريدك الإلكتروني لبدء الحفلة