सोशल मीडिया मार्केटिंग क्या है?

सामाजिक मीडिया विपणन

सोशल मीडिया मार्केटिंग का क्या मतलब है?

इंटरनेट पर सोशल मीडिया साइटों के माध्यम से उत्पादों का विज्ञापन और प्रचार। इंटरनेट मार्केटिंग की इस शाखा को वर्ल्ड वाइड वेब के माध्यम से वर्ड ऑफ़ माउथ मार्केटिंग के रूप में सोचा जा सकता है। ई-मार्केटिंग या डिजिटल मार्केटिंग के रूप में भी जाना जाता है, ऐसे विशिष्ट उपकरण हैं जो मार्केटर्स को यह जानने में मदद करने के लिए बनाए गए हैं कि उनके सोशल मीडिया मार्केटिंग के तरीके कितने प्रभावी हैं और वे उस प्रभाव को बढ़ाने के लिए क्या सुधार करना चाहते हैं।

जबकि अतीत में लोग मुंह के शब्द पर भरोसा करते थे कि यह पता लगाने के लिए कि उत्पाद या सेवा को खोजने के लिए सबसे अच्छी जगह कहां होगी, लोग अब सेवाओं और उत्पादों के बारे में अपने "दोस्तों" को बताने के लिए सोशल मीडिया साइटों का उपयोग करते हैं। व्यवसाय के मालिक विज्ञापन के अन्य तरीकों के ओवरहेड्स के बिना एक विश्वव्यापी दर्शकों को मारते हुए, मुफ्त में सोशल मीडिया पेज सेट कर सकते हैं। नए ग्राहकों को खोजने के अलावा, सोशल मीडिया चैनलों का उपयोग मौजूदा ग्राहकों के साथ संपर्क रखने और समर्थन प्रदान करने के लिए भी किया जाता है।

सोशल मीडिया वेबसाइटों के सभी, और दर्जनों हैं, अगर सैकड़ों नहीं, तो डिजिटल बाजारों को अपनी सामग्री को आसानी से बढ़ावा देने के लिए एक साधन दें और अन्य लोगों के साथ इसे साझा करें और साझा करें। कई सामाजिक नेटवर्क भौगोलिक और जनसांख्यिकीय जानकारी से लेकर व्यक्तिगत जानकारी तक व्यापक जानकारी प्रदान करते हैं। यह एक डिजिटल मार्केटर को विशिष्ट समूहों या लोगों को अपना संदेश दर्ज़ करने की अनुमति देता है, उम्मीद है कि उनकी पहुंच और रूपांतरण बढ़ रहा है। सोशल मीडिया विभाजन यह सुनिश्चित करता है कि कॉमनी का संदेश सही दर्शकों तक पहुंचे।

सोशल मीडिया पर किए गए मार्केटिंग अभियानों का व्यापक दर्शकों से अपील करने का अतिरिक्त लाभ है। एक एकल अभियान संभावित और वर्तमान दोनों ग्राहकों, मीडिया, व्यक्तिगत ब्लॉगर्स, कर्मचारियों और आम जनता से अपील कर सकता है। सोशल मीडिया साइटें अक्सर किसी अभियान की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए अपने स्वयं के मैट्रिक्स प्रदान करती हैं, लेकिन कई तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन भी हैं जो पहुंच, ग्राहक प्रतिक्रिया, रिटर्न-ऑन-इन्वेस्टमेंट और कई अन्य मैट्रिक्स का विश्लेषण कर सकते हैं।

सामाजिक मीडिया विपणन रणनीति

वायरल कंटेंट बनाने के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग स्ट्रैटेजी का बहुत अधिक उपयोग किया जाता है। यह ऐसी सामग्री है जिसे विशेष रूप से विकसित किया गया है ताकि उपयोगकर्ता इसे अपने परिवार, दोस्तों और सहकर्मियों के साथ साझा करेंगे। यह डिजिटल युग के लिए एक शब्द-से-मुंह की रणनीति है, और ठीक से किए जाने पर यह काफी प्रभावी हो सकता है। संदेश को व्यापक रूप से फैलाने के अलावा, इस प्रकार का वायरल अभियान प्राप्तकर्ता द्वारा ज्ञात और विश्वसनीय किसी व्यक्ति द्वारा साझा किए जाने पर एक अंतर्निहित समर्थन भी प्रदान करता है।

वायरल प्रकृति सामग्री से शुरू होती है जिसे डिजिटल मार्केटर्स द्वारा "चिपचिपा" कहा जाता है। स्टिकी सामग्री कुछ ऐसी होती है जो उपयोगकर्ता का ध्यान आकर्षित करती है, और उन्हें एक कार्रवाई करने के लिए मिलती है, जो आमतौर पर सामग्री को दूसरों के साथ साझा करती है। सोशल मीडिया मार्केटिंग भी उपयोगकर्ताओं को समीक्षाओं या टिप्पणियों के रूप में अपनी स्वयं की सामग्री बनाने और साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है।

सोशल मीडिया के बहुत फायदे हो सकते हैं, लेकिन अगर इसका उपयोग ऐसी जानकारी साझा करने के लिए किया जाता है जो किसी कंपनी को नुकसान पहुंचा सकती है तो यह दोधारी तलवार हो सकती है। यहां तक ​​कि अगर एक नकारात्मक गवाही को तुरंत संबोधित किया जाता है, और यहां तक ​​कि अगर यह गलत साबित होता है, तो भी यह दीर्घकालिक नकारात्मक परिणाम हो सकता है। इस मामले में विश्वास बहाल करने के लिए एक सोशल मीडिया अभियान एक अच्छी विपणन रणनीति हो सकती है।

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