インターネット上のソーシャルメディアサイトを介した製品の広告および宣伝。 このインターネットマーケティングの分野は、World Wide Webを介した口コミマーケティングと考えることができます。 eマーケティングまたはデジタルマーケティングとしても知られている特定のツールがあり、マーケティング担当者がソーシャルメディアマーケティング手法の効果と、その効果を高めるためにどのような改善を加えることができるかを知るのに役立ちます。
以前は口コミに頼って商品やサービスを探すのに最適な場所を見つけていましたが、今ではソーシャルメディアサイトを使って「友達」にサービスや商品について伝えています。 事業主はソーシャルメディアページを無料で設定でき、他の広告方法のオーバーヘッドなしに世界中の視聴者にヒットします。 新しい顧客を見つけることに加えて、ソーシャルメディアチャネルは、既存の顧客と連絡を取り合い、サポートを提供するためにも使用されます。
数十、いや数百あるソーシャル メディア ウェブサイトはすべて、デジタル マーケットにコンテンツを簡単に宣伝し、他の人にコンテンツに関与してもらい、共有してもらう手段を提供します。多くのソーシャル ネットワークは、地理情報や人口統計情報から個人情報まで、広範な情報をマーケティング担当者に提供します。これにより、デジタル マーケティング担当者はメッセージを特定のグループや人々に合わせて調整し、リーチとコンバージョンを増やすことができます。ソーシャル メディアのセグメンテーションにより、会社のメッセージが適切な対象者に確実に届きます。
ソーシャル メディアで行われるマーケティング キャンペーンには、幅広いオーディエンスにアピールできるという利点もあります。1 つのキャンペーンで、見込み客と既存顧客の両方、メディア、個人ブロガー、従業員、一般大衆にアピールできます。ソーシャル メディア サイトでは、キャンペーンの効果を分析するための独自の指標が提供されることがよくありますが、リーチ、顧客の反応、投資収益率、その他の多くの指標を分析できるサードパーティ アプリケーションも多数あります。
ソーシャルメディアマーケティング戦略
ソーシャルメディアマーケティング戦略を多用するXNUMXつは、バイラルコンテンツを作成することです。 これは、ユーザーが家族、友人、同僚と共有するために特別に開発されたコンテンツです。 これはデジタル時代の口コミ戦略であり、適切に実施すれば非常に効果的です。 メッセージを広く広めることに加えて、このタイプのバイラルキャンペーンは、受信者に知られ信頼されている誰かが共有した場合に暗黙の裏書も提供します。
バイラル性は、デジタルマーケティング担当者によって「粘着性」と呼ばれるコンテンツから始まります。 粘着性のあるコンテンツとは、ユーザーの注意を引き、アクションを実行させるもので、通常は他のユーザーとコンテンツを共有します。 ソーシャルメディアマーケティングは、レビューやコメントの形で独自のコンテンツを作成して共有することをユーザーに奨励することもできます。
ソーシャル メディアには大きなメリットがありますが、企業に損害を与える可能性のある情報を共有するために使用される場合、それは諸刃の剣になる可能性があります。否定的な証言がすぐに対処され、それが虚偽であることが判明したとしても、長期的には否定的な結果をもたらす可能性があります。この場合、信頼を回復するためのソーシャル メディア キャンペーンは、優れたマーケティング戦略になる可能性があります。
