Réponse rapide: ERP est un terme courant dans le monde des affaires, en particulier parmi les marques de fabrication et d'ingénierie. Le terme ERP signifie Enterprise Resource Planning, et c'est un processus utilisé par les entreprises pour aider à gérer et à intégrer diverses parties cruciales de la gestion d'une entreprise.
De nombreuses solutions logicielles ERP sont importantes pour les entreprises modernes car elles aident à mettre en œuvre la planification des ressources en intégrant tous les processus nécessaires au développement d'une organisation.
La plupart des entreprises gèrent leur progiciel de gestion intégré à l'aide d'un logiciel spécialement conçu pour les aider à suivre toutes les informations relatives à leurs ressources. Un système logiciel peut tout prendre en compte, de la planification à l'inventaire des achats, en passant par le suivi financier, le marketing, les ventes et même les ressources humaines.
Aujourd'hui, nous allons examiner de plus près le sens de l'ERP et ce qu'il implique, tout en vous aidant à prendre la décision de savoir si un logiciel ERP est nécessaire pour vous.
Que signifie ERP ? Comprendre la planification des ressources d'entreprise
La planification des ressources d'entreprise est un processus utilisé dans le paysage commercial moderne pour relier plusieurs systèmes informatiques différents pour une grande organisation. Avec une application ERP efficace, les entreprises peuvent éviter d'avoir à suivre plusieurs systèmes responsables de différentes tâches, comme le suivi des stocks ou la gestion des ventes.
Les applications ERP visent à rationaliser et à unifier le paysage commercial en donnant aux équipes l'accès à toutes les informations dont elles ont besoin dans un seul endroit pratique. Les applications ERP peuvent également aider plusieurs services d'une entreprise à communiquer et à partager des informations avec le reste de l'organisation. La technologie collecte de manière pratique des informations sur les activités qui se déroulent dans une entreprise et sur l'état des différentes divisions de l'entreprise, mettant ainsi ces informations à la disposition d'autres professionnels.
Les logiciels ERP ont tendance à aider les entreprises à devenir plus conscientes, en offrant une visibilité sur tout ce qui se passe dans l'organisation. La technologie peut relier les informations sur la production, la distribution et les finances de divers éléments de l'entreprise. Parce que l'ERP connecte une gamme de technologies différentes utilisées par différentes parties d'une entreprise, il est également très efficace pour éliminer les technologies coûteuses et incompatibles, réduisant ainsi le coût global de possession.
Au fil des années, les systèmes logiciels disponibles pour les ERP ont considérablement évolué. Les solutions actuelles peuvent être extrêmement intelligentes, avec des systèmes d'IA capables de suivre les informations et de faire des suggestions en fonction des modèles et des tendances. De nombreux outils modernes de planification des ressources de l'entreprise utilisent aujourd'hui des logiciels basés sur le cloud pour simplifier également les connexions entre les équipes distantes.
Le but de la technologie ERP
Le logiciel de planification des ressources d'entreprise est un élément essentiel de la gestion d'une entreprise prospère dans le monde moderne d'aujourd'hui. La bonne technologie peut améliorer considérablement la productivité et l'efficacité d'une entreprise.
Pour comprendre le fonctionnement d'un ERP, vous devez prendre du recul et réfléchir à tous les différents processus impliqués dans la gestion de votre entreprise. Cela peut inclure l'accès à la gestion des stocks et des commandes, la comptabilité, la gestion de la relation client et les ressources humaines. À un niveau de base, un logiciel ERP intègre diverses fonctions dans un système complet pour traiter les informations de l'ensemble de l'environnement commercial.
En règle générale, la fonction principale de tout logiciel ERP est une base de données partagée prenant en charge plusieurs fonctions utilisées par différentes entreprises. Cela signifie que les employés de différents services, comme les ventes et la comptabilité, peuvent suivre les mêmes informations pour leurs décisions commerciales.
La technologie ERP peut également aider à des choses comme l'automatisation synchronisée et la création de rapports. Plutôt que d'exiger des employés de différents segments de l'entreprise qu'ils maintiennent des feuilles de calcul et des bases de données distinctes qui doivent être fusionnées régulièrement pour générer des rapports, de nombreuses solutions ERP permettront au personnel d'extraire facilement des rapports à partir d'un système unique. Par exemple, si les commandes clients de différents départements arrivent toutes au même endroit final, il est beaucoup plus facile de suivre le flux de trésorerie global et le budget de l'entreprise.
Qu'est-ce qu'un ERP ? D'où vient la technologie ERP ?
Bien que le terme ERP n'existe que depuis 1990, grâce à Gartner, les racines de la technologie remontent bien plus loin. Dans les années 1960, le concept de solutions ERP s'appliquait généralement à la gestion des stocks dans le secteur manufacturier. De nombreux ingénieurs en logiciel créaient des programmes capables de générer des rapports sur les informations d'état, de surveiller les stocks et de rapprocher les soldes en même temps.
Dans les années 1970, les logiciels créés par ces ingénieurs ont évolué pour devenir des outils de planification des besoins en matériaux, conçus pour planifier la production et les processus dans l'industrie. Dans les années 19870, la technologie MRP s'est à nouveau transformée, attirant davantage de processus de l'usine de fabrication, ce qui a conduit plus de gens à l'appeler planification des ressources de fabrication. En 1990, les systèmes se sont encore étendus, au-delà du contrôle des stocks et d'autres processus, pour inclure davantage de fonctionnalités de back-office.
Bien que le « E » dans la technologie de planification des ressources d'entreprise représente aujourd'hui l'entreprise, les entreprises ne doivent pas nécessairement être classées comme des entreprises pour utiliser la technologie. De nombreuses entreprises de taille moyenne avec des niveaux élevés d'agilité et de croissance utilisent également cette technologie. Il devient particulièrement populaire car le cloud computing et le logiciel en tant que service rendent la technologie plus abordable, évolutive et accessible.
Il convient de noter que même si les entreprises de fabrication et d’ingénierie continuent d’utiliser les logiciels ERP disponibles aujourd’hui, ces solutions sont également utiles à de nombreuses autres entreprises, dans pratiquement tous les secteurs où les informations doivent être suivies de manière cohérente.
Quels sont les avantages de l'ERP ?
La planification des ressources d'entreprise est un outil extrêmement précieux pour de nombreux chefs d'entreprise. Les solutions ERP sont souvent adoptées par les entreprises pour aider à l'expansion, réduire les coûts et même augmenter la productivité ou l'efficacité dans de nombreuses situations. Les avantages comprennent :
- Cohérence et transparence : L'automatisation et l'intégration de divers processus métier permettent d'éliminer la redondance, d'améliorer la productivité et d'améliorer la précision dans l'ensemble de l'entreprise. Les entreprises avec des processus connectés peuvent plus facilement synchroniser le travail pour obtenir de meilleurs résultats, réduisant ainsi le risque de gaspillage.
- Informations et rapports utiles : Les entreprises de nombreux secteurs d’activité bénéficieront souvent d’une visibilité accrue sur leur écosystème. Des rapports précis et complets peuvent aider les entreprises à planifier, prévoir, budgétiser et communiquer des informations sur leurs opérations à l’organisation et aux actionnaires également.
- Accès rapide à l'information : La technologie ERP est idéale pour permettre aux entreprises d'accéder aux informations des clients, des fournisseurs, des partenaires commerciaux et d'autres parties intéressées. Cela peut conduire à une meilleure satisfaction des clients, et même à une amélioration de la satisfaction des employés en permettant aux équipes de travailler de manière plus fluide et avec un accès aux bonnes informations.
- Collaboration améliorée : Lorsque les départements peuvent partager les mêmes connaissances, le risque d'erreurs et de chevauchement est minimisé. Une main-d'œuvre synergisée bénéficiera d'une meilleure satisfaction et productivité des employés.
- Conformité renforcée : La possibilité de suivre les informations et le flux des opérations commerciales d'un environnement à un autre est un excellent moyen de se conformer aux réglementations. Les entreprises peuvent ainsi s'assurer qu'elles disposent de toutes les informations dont elles ont besoin à des fins réglementaires ou pour répondre aux demandes d'audit si nécessaire.
Quelles entreprises bénéficient des systèmes ERP ?
Les solutions ERP peuvent couvrir de nombreuses fonctions importantes au sein de l'entreprise standard, ce qui en fait un excellent investissement pour toutes sortes d'entreprises. Les systèmes ERP, cependant, sont le plus souvent utilisés pour automatiser et améliorer des parties de la chaîne d'approvisionnement dans certains secteurs verticaux. Par exemple, certaines des entreprises les plus courantes bénéficiant de la mise en œuvre de l'ERP comprennent :
- Commerce: Les détaillants sont confrontés à de nombreux défis lorsqu'il s'agit d'accompagner leurs clients. Les systèmes ERP peuvent fournir des solutions omnicanales complètes unifiant les expériences en magasin, back-office et numériques. Le client bénéficie d'un service plus transparent et personnalisé, tandis que les détaillants peuvent améliorer la productivité des employés en ligne et sur site.
- Finances: L'environnement ERP moderne ou ERP cloud peut aider à diverses fonctions commerciales et processus de prise de décision dans le monde financier. Comme dans le monde du commerce électronique, les systèmes de planification des ressources de l'entreprise peuvent rendre les équipes financières plus productives. Cependant, ces outils sont également utiles pour améliorer la conformité et suivre les informations cruciales dans l'espace financier.
- Ressources humaines: Les solutions modernes pour ERP sont livrées avec une gamme de métriques et de flux de travail pour aider à la gestion de projet dans l'environnement RH également. Ces solutions peuvent rationaliser les tâches de gestion des employés telles que l'embauche, la paie et d'autres tâches. Vous serez également en meilleure position pour fidéliser, recruter et responsabiliser les employés en identifiant les problèmes avant qu'ils ne surviennent.
- Fabrication: probablement l'avenue la plus courante pour les solutions ERP. Les entreprises de fabrication de toutes tailles bénéficient d'une base de données commune pour le suivi des processus et des besoins commerciaux. La solution ERP aide à gérer les ressources et à accéder aux données en temps réel. Les entreprises peuvent utiliser la suite ERP pour améliorer la productivité de leur cœur de métier et planifier la production.
- la chaîne d'approvisionnement: Même les solutions de chaîne d'approvisionnement utilisent des modules ERP pour une meilleure gestion de leur entreprise. Les solutions modernes sont livrées avec une gamme de solutions d'automatisation et d'IA qui peuvent rationaliser les performances de l'entreprise et améliorer la veille économique. Le résultat global est généralement une meilleure gestion des stocks.
Y a-t-il des points négatifs aux solutions ERP ?
Disposer d'un environnement commun permettant de suivre le cycle de vie des produits et d'améliorer les performances de l'entreprise grâce à des données en temps réel semble être une situation gagnant-gagnant pour la plupart des entreprises. Cependant, certaines entreprises ne se sentent toujours pas à l'aise à l'idée de se tourner vers des fournisseurs ERP.
Parfois, la plus grande préoccupation des entreprises est qu'elles ne savent pas comment choisir entre les types de solutions ERP et s'assurer qu'elles accèdent aux bons outils. Il existe de nombreux concurrents différents, ce qui peut rendre le choix judicieux différent. Une option pourrait être d'essayer des démos et des essais gratuits de produits pour voir quelle solution SaaS possède les fonctionnalités dont vous avez besoin avant d'investir.
Certaines entreprises sont tout simplement à l'aise avec le logiciel de gestion d'entreprise dont elles disposent actuellement et elles ne souhaitent pas passer à un ERP. Cependant, il existe de nombreux outils logiciels dans l'environnement ERP qui devraient pouvoir s'intégrer aux outils que les entreprises utilisent déjà.
Un exemple de planification des ressources d'entreprise
Pour un exemple de la façon dont votre système ERP pourrait profiter à votre entreprise, regardons un exemple. Cadbury, l'une des entreprises de confiserie les plus connues au monde, a mis en place un système ERP alors qu'elle luttait pour garder une trace de milliers de systèmes différents créant du chocolat du monde entier. Ses solutions existantes ne pouvaient pas suivre sa croissance rapide, et ses systèmes de gestion d'entrepôt inefficaces rendaient difficile le suivi des approvisionnements.
L'entreprise a finalement mis en place un système de planification des ressources d'entreprise qui a intégré des milliers d'applications au sein de l'écosystème, standardisé les processus sur une multitude d'emplacements et restructuré les systèmes de gestion d'entrepôt communs, brisant les silos pour une coordination intégrée et transparente du lieu de travail.
Un autre exemple est Western Digital, une entreprise technologique proposant des produits dans les systèmes de données, le stockage et les solutions. La fusion de SanDisk, Western Digital et HGST s'est avérée un défi de taille pour l'entreprise en 2019. Western Digital souhaitait centraliser l'ERP, afin que les entreprises puissent mieux travailler ensemble.
Après avoir délibéré, la société a opté pour le cloud ERP d'Oracle et a accédé à une gamme de produits Oracle, notamment la gestion des performances et l'analyse. La mise en œuvre a conduit à une meilleure gestion des centres de coûts, à la gestion des ressources humaines, au traitement des paiements, à la planification des effectifs et même à une meilleure planification de la relation client.
Même des entreprises comme Cadbury, l'une des entreprises les plus connues au monde pour la confiserie, ont mis en œuvre avec succès un outil ERP dans son organisation après avoir découvert que les outils d'approvisionnement, de CRM et de MRP II incohérents n'avaient pas le bon impact sur ses résultats. L'entreprise avait déjà essayé de mettre en œuvre un système SAP pour ERP, et s'est retrouvée avec une surproduction de produits à la place. Cependant, l'entreprise n'a pas abandonné la planification des ressources d'entreprise.
Finalement, Cadbury a pu mettre en œuvre un système ERP fantastique capable de normaliser les processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement, de gestion d'entrepôt et de performance sur 16 sites. Il existe d'innombrables autres études de cas comme celle-ci.
FAQ sur la planification des ressources d'entreprise :
Qu'est-ce qu'un logiciel ERP ?
Le terme ERP est un acronyme pour Enterprise Resource Planning. Le logiciel de planification des ressources d'entreprise est une sélection de systèmes et de technologies conçus pour aider les entreprises à gérer et à intégrer les processus de base dans l'entreprise. Certaines solutions ERP sont avancées avec de nombreuses options de personnalisation, l'intelligence artificielle, etc.
D’autres sont des systèmes plus simples, destinés à simplifier des tâches telles que le développement de produits et le suivi de la chaîne d’approvisionnement. L’application adéquate permettra aux entreprises d’interagir au sein d’une interface unique et de partager des informations utiles. Vous pouvez même utiliser un logiciel ERP avec l’IoT (ou l’Internet des objets) pour suivre les capteurs sur les actifs et faciliter la gestion des actifs.
Un ERP est-il nécessaire pour toutes les entreprises ?
De nombreuses entreprises peuvent améliorer leur rentabilité et leurs chances de succès en mettant en place le bon outil. Si votre entreprise crée et expédie des produits physiques aux clients, il y a de fortes chances que vous puissiez bénéficier d'un ERP.
La bonne technologie vous aidera à tout suivre, des comptes fournisseurs et des factures à la quantité de stock dont vous disposez et à la rapidité avec laquelle vos stratégies de production se déroulent. Les avantages d'une solution ERP vont d'une meilleure efficacité à un meilleur accès aux informations cruciales. Bien qu'il puisse être coûteux d'adopter un ERP au début, la bonne solution améliorera vos chances d'économiser de l'argent à long terme.
Que doit inclure un système ERP ?
La technologie ERP se présente sous différentes formes et tailles pour s'adapter à différentes entreprises. Il existe divers outils avec des options de déploiement uniques et une technologie de pointe. Les composants exacts dont vous avez besoin dans votre technologie dépendront d'une série de facteurs. L'automatisation est l'une des caractéristiques les plus courantes à rechercher dans une nouvelle solution ERP. Plus vous avez d'automatisation dans votre nouvelle technologie, plus il sera facile de terminer les tâches rapidement et de réduire les erreurs.
Logiciel ERP doit être accessible à partir d'une gamme d'appareils différents, afin que les membres de l'équipe puissent accéder à la technologie en déplacement. Il devrait également y avoir de nombreux rapports et graphiques personnalisables disponibles, pour aider à la prévision, à la planification de la production et à la prise de décision commerciale.
Lors de l'achat d'un logiciel ERP, de nombreux chefs d'entreprise recherchent une solution évolutive qu'ils peuvent adapter en fonction de leurs besoins. De nombreuses solutions SaaS sur le marché offrent aujourd'hui la possibilité d'ajouter de nouvelles fonctionnalités modulaires au fur et à mesure de l'évolution de votre entreprise. Vous pourrez également ajouter des intégrations et des fonctionnalités à votre ERP avec des API et un accès développeur.
Adopter la planification des ressources de l'entreprise
Bien que la planification des ressources d'entreprise puisse sembler un peu déroutante au début, c'est en fait l'un des meilleurs moyens de rationaliser et d'améliorer le rendement de votre entreprise. Avec le bon outil de planification des ressources d'entreprise personnalisé pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise, vous serez en mesure d'améliorer la visibilité des opérations commerciales pour tous les membres du personnel.
La visibilité et l'alignement qu'offre un système ERP permettent aux entreprises de planifier et d'allouer plus efficacement les ressources, sans gaspillage inutile. Sans la technologie ERP, de nombreuses entreprises de fabrication et d'ingénierie ont du mal à fonctionner dans un environnement cloisonné. Les silos signifient souvent que chaque service travaille séparément et que les erreurs se produisent plus fréquemment.
En plus de fournir un accès à des informations et des analyses précieuses, un système ERP prend également en charge le flux de communication et de collaboration au sein d'une organisation. Grâce à la technologie ERP, les entreprises peuvent intégrer les systèmes sur lesquels elles s'appuient au quotidien pour améliorer leur productivité et leurs performances. Cependant, l'adoption d'un système ERP peut s'avérer contre-productive si la culture de l'entreprise ne s'adapte pas au changement et si l'entreprise ne réexamine pas la manière dont la structure organisationnelle peut soutenir l'équipe.
