جواب سريع: يعد تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مصطلحًا شائعًا في عالم الأعمال ، لا سيما بين العلامات التجارية الصناعية والهندسية. يشير مصطلح تخطيط موارد المؤسسات (ERP) إلى تخطيط موارد المؤسسات ، وهي عملية تستخدمها الشركات للمساعدة في إدارة ودمج مختلف الأجزاء الحاسمة لإدارة الأعمال.
العديد من حلول برمجيات تخطيط موارد المؤسسات مهمة للشركات الحديثة لأنها تساعد في تنفيذ تخطيط الموارد من خلال دمج جميع العمليات المطلوبة لازدهار المؤسسة.
تدير أغلب الشركات تخطيط موارد المؤسسة باستخدام برامج مصممة خصيصًا لمساعدتها على تتبع كافة معلومات الموارد لديها. يمكن لنظام البرامج أن يتولى كل شيء بدءًا من التخطيط، إلى شراء المخزون، والتتبع المالي، والتسويق، والمبيعات، وحتى الموارد البشرية.
اليوم ، سنلقي نظرة فاحصة على معنى ERP وما يتضمنه ، بينما نساعدك في اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان برنامج ERP ضروريًا بالنسبة لك.
ماذا يعني ERP؟ فهم تخطيط موارد المؤسسة
تخطيط موارد المؤسسات هو عملية مستخدمة في مشهد الأعمال الحديث لربط أنظمة كمبيوتر مختلفة متعددة معًا لمؤسسة كبيرة. من خلال تطبيق ERP الفعال ، يمكن للشركات تجنب الاضطرار إلى تتبع أنظمة متعددة مسؤولة عن مهام مختلفة ، مثل تتبع المخزون أو التعامل مع المبيعات.
تهدف تطبيقات تخطيط موارد المؤسسات إلى تبسيط وتوحيد المشهد التجاري من خلال منح الفرق إمكانية الوصول إلى جميع المعلومات التي يحتاجون إليها في مكان واحد مناسب. كما يمكن لتطبيقات تخطيط موارد المؤسسات مساعدة أقسام متعددة في الشركة في التواصل وتبادل المعلومات مع بقية المؤسسة. تجمع التكنولوجيا المعلومات بشكل ملائم حول الأنشطة التي تحدث في الشركة وحالة الأقسام المختلفة في الشركة، مما يجعل المعلومات متاحة للمهنيين الآخرين.
تميل برامج تخطيط موارد المؤسسات إلى مساعدة الشركات على زيادة وعيها، من خلال توفير رؤية واضحة لكل ما يحدث في المؤسسة. يمكن للتكنولوجيا ربط المعلومات حول الإنتاج والتوزيع والتمويل لعناصر مختلفة في الشركة. نظرًا لأن تخطيط موارد المؤسسات يربط بين مجموعة من التقنيات المختلفة المستخدمة من قبل أجزاء مختلفة من الشركة، فهو رائع في التخلص من التكنولوجيا المكلفة وغير المتوافقة أيضًا، مما يقلل من التكلفة الإجمالية للملكية.
على مر السنين، تطورت أنظمة البرامج المتاحة لتخطيط موارد المؤسسات بشكل كبير. يمكن أن تكون الحلول اليوم ذكية للغاية، مع أنظمة الذكاء الاصطناعي التي يمكنها تتبع المعلومات وتقديم الاقتراحات بناءً على الأنماط والاتجاهات. تستخدم العديد من أدوات تخطيط موارد المؤسسات الحديثة في العالم اليوم برامج تعتمد على السحابة لتبسيط الاتصالات بين الفرق البعيدة أيضًا.
الغرض من تقنية تخطيط موارد المؤسسات
يعد برنامج تخطيط موارد المؤسسات جزءًا مهمًا من إدارة الأعمال الناجحة في عالم اليوم الحديث. يمكن للتكنولوجيا المناسبة أن تحسن بشكل كبير من إنتاجية وكفاءة الأعمال.
لفهم ما يفعله نظام تخطيط موارد المؤسسات، ستحتاج إلى التراجع خطوة إلى الوراء والتفكير في جميع العمليات المختلفة المشاركة في إدارة عملك. وقد يشمل ذلك الوصول إلى إدارة المخزون والطلبات، والمحاسبة، وإدارة علاقات العملاء، والموارد البشرية. على مستوى أساسي، يدمج برنامج تخطيط موارد المؤسسات وظائف مختلفة في نظام شامل لمعالجة المعلومات لبيئة العمل بأكملها.
عادةً، تتمثل الميزة الأساسية لأي برنامج تخطيط موارد المؤسسات في قاعدة بيانات مشتركة تدعم وظائف متعددة تستخدمها شركات مختلفة. وهذا يعني أن الموظفين في أقسام مختلفة، مثل المبيعات والمحاسبة، يمكنهم تتبع نفس المعلومات لاتخاذ القرارات التجارية.
يمكن أن تساعد تقنية تخطيط موارد المؤسسات أيضًا في أشياء مثل التشغيل الآلي المتزامن وإعداد التقارير. بدلاً من مطالبة الموظفين من قطاعات مختلفة من العمل بالحفاظ على جداول بيانات وقواعد بيانات منفصلة تحتاج إلى دمجها بانتظام لإنشاء التقارير ، ستسمح العديد من حلول تخطيط موارد المؤسسات للموظفين بسحب التقارير بسهولة من نظام واحد. على سبيل المثال ، إذا كانت أوامر المبيعات من الأقسام المختلفة تأتي جميعها إلى نفس مكان الراحة النهائي ، فسيكون من الأسهل بكثير تتبع التدفق النقدي الإجمالي وميزانية الشركة.
ما هو تخطيط موارد المؤسسات؟ من أين أتت تقنية تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟
على الرغم من أن مصطلح ERP لم يظهر إلا منذ عام 1990، إلا أن جذور هذه التقنية تعود إلى ما هو أبعد من ذلك بكثير بفضل شركة Gartner. ففي ستينيات القرن العشرين، كان مفهوم حلول ERP ينطبق على إدارة المخزون عادةً في قطاع التصنيع. وكان العديد من مهندسي البرمجيات يبتكرون برامج يمكنها إعداد تقارير عن معلومات الحالة ومراقبة المخزون ومطابقة الأرصدة في نفس الوقت.
في السبعينيات ، تطورت البرامج التي أنشأها هؤلاء المهندسين إلى أدوات تخطيط متطلبات المواد ، المصممة لجدولة الإنتاج والعمليات في الصناعة. في السبعينيات من القرن الماضي ، تحولت تقنية MRP مرة أخرى ، وسحب المزيد من العمليات من المصنع ، مما دفع المزيد من الناس إلى الإشارة إليها على أنها تخطيط موارد التصنيع. في عام 1970 ، توسعت الأنظمة بشكل أكبر ، بما يتجاوز مراقبة المخزون والعمليات الأخرى ، لتشمل المزيد من وظائف المكتب الخلفي.
على الرغم من أن الحرف "E" في تقنية تخطيط موارد المؤسسات اليوم يرمز إلى المؤسسة ، إلا أنه لا يتعين بالضرورة تصنيف الشركات على أنها مؤسسات لاستخدام التكنولوجيا. تستخدم العديد من الشركات متوسطة الحجم التي تتمتع بمستويات عالية من المرونة والنمو هذه التقنية أيضًا. لقد أصبح شائعًا بشكل خاص لأن الحوسبة السحابية والبرامج كخدمة تجعل التكنولوجيا ميسورة التكلفة وقابلة للتطوير ويمكن الوصول إليها.
والجدير بالذكر أنه في حين تواصل شركات التصنيع والهندسة أيضًا استخدام برامج تخطيط موارد المؤسسات المتاحة اليوم، فإن الحلول مفيدة أيضًا لمجموعة من الشركات الأخرى، في جميع الصناعات تقريبًا حيث يتعين تتبع المعلومات باستمرار.
ما هي فوائد تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟
يعد تخطيط موارد المؤسسات أداة قيمة للغاية للعديد من قادة الأعمال. غالبًا ما يتم اعتماد حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من قبل الشركات للمساعدة في التوسع وتقليل التكاليف وحتى زيادة الإنتاجية أو الكفاءة في كثير من المواقف. الفوائد تشمل:
- الاتساق والشفافية: تساعد أتمتة عمليات الأعمال المختلفة ودمجها في التخلص من التكرار وتحسين الإنتاجية وتعزيز الدقة في جميع أنحاء العمل. يمكن للشركات ذات العمليات المتصلة مزامنة العمل بسهولة أكبر لتحقيق نتائج أفضل ، وتقليل مخاطر الهدر.
- رؤى وتقارير مفيدة: غالبًا ما تستفيد الشركات في العديد من الصناعات من زيادة وضوح النظام البيئي الخاص بها. يمكن أن تساعد التقارير الدقيقة والشاملة الشركات في التخطيط والتنبؤ والميزانية وتوصيل المعلومات حول عملياتها إلى المؤسسة والمساهمين أيضًا.
- الوصول السريع إلى المعلومات: تعتبر تقنية تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ممتازة للسماح للشركات بالوصول إلى المعلومات الخاصة بالعملاء والبائعين والشركاء التجاريين والأطراف المهتمة الأخرى. ويمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة رضا العملاء، بل وحتى تحسين رضا الموظفين من خلال السماح للفرق بالعمل بسلاسة أكبر، مع إمكانية الوصول إلى المعلومات الصحيحة.
- تحسين التعاون: عندما تتمكن الأقسام من مشاركة نفس المعرفة ، يتم تقليل مخاطر الأخطاء والتداخل. ستستفيد القوى العاملة المتآزرة من رضا الموظفين وإنتاجيتهم بشكل أفضل.
- الامتثال المعزز: إن القدرة على تتبع المعلومات وتدفق العمليات التجارية من بيئة إلى أخرى أمر ممتاز لأغراض الامتثال. ويمكن للشركات التأكد من حصولها على جميع المعلومات التي تحتاجها لأغراض تنظيمية، أو للرد على طلبات التدقيق عند الضرورة.
ما هي الشركات التي تستفيد من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات؟
يمكن أن تغطي حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) العديد من الوظائف المهمة ضمن الأعمال القياسية ، مما يجعلها استثمارًا ممتازًا لجميع أنواع الشركات. ومع ذلك ، تُستخدم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات بشكل شائع لأتمتة وتحسين أجزاء من سلسلة التوريد في بعض القطاعات. على سبيل المثال ، تتضمن بعض الشركات الأكثر شيوعًا التي تستفيد من تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات ما يلي:
- التجارة: يواجه تجار التجزئة مجموعة من التحديات عندما يتعلق الأمر بدعم عملائهم. يمكن لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تقديم حلول شاملة للقنوات الشاملة توحد التجارب الرقمية في المتجر والمكتب الخلفي. يحصل العميل على خدمة أكثر سلاسة وتخصيصًا ، بينما يمكن لتجار التجزئة تحسين إنتاجية الموظفين عبر الإنترنت وفي أماكن العمل.
- الاستثمار والتمويل: يمكن أن تساعد بيئة تخطيط موارد المؤسسات الحديثة أو السحابية في العديد من وظائف الأعمال وعمليات اتخاذ القرار في عالم التمويل. وكما هو الحال في عالم التجارة الإلكترونية، يمكن لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات أن تجعل الفرق المالية أكثر إنتاجية. ومع ذلك، فإن هذه الأدوات مفيدة أيضًا لتحسين الامتثال وتتبع المعلومات الحاسمة داخل المجال المالي.
- الموارد البشرية: تأتي الحلول الحديثة لتخطيط موارد المؤسسات مع مجموعة من المقاييس ومهام سير العمل للمساعدة في إدارة المشاريع في بيئة الموارد البشرية أيضًا. يمكن لهذه الحلول تبسيط مهام إدارة الموظفين مثل التوظيف والرواتب والواجبات الأخرى. ستكون أيضًا في وضع أفضل للاحتفاظ بالموظفين وتوظيفهم وتمكينهم من خلال تحديد المشكلات قبل حدوثها.
- التصنيع: ربما تكون الطريقة الأكثر شيوعًا لحلول تخطيط موارد المؤسسات. تستفيد الشركات من جميع الأحجام في التصنيع من وجود قاعدة بيانات مشتركة لتتبع العمليات واحتياجات العمل. يساعد حل تخطيط موارد المؤسسات في إدارة الموارد والوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي. يمكن للشركات استخدام مجموعة ERP لتحسين إنتاجية الأعمال الأساسية وتخطيط الإنتاج.
- الموردين: حتى حلول سلسلة التوريد تستخدم وحدات تخطيط موارد المؤسسات لإدارة أعمالهم بشكل أفضل. تأتي الحلول الحديثة مع مجموعة من حلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي التي يمكنها تبسيط أداء الأعمال وتحسين ذكاء الأعمال. النتيجة الإجمالية عادة ما تكون إدارة أفضل للمخزون.
هل هناك أي سلبيات لحلول تخطيط موارد المؤسسات؟
يبدو أن وجود بيئة مشتركة حيث يمكنك تتبع دورة حياة المنتجات وتحسين أداء العمل باستخدام البيانات في الوقت الفعلي بمثابة موقف مربح للجانبين بالنسبة لمعظم الشركات. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض الشركات التي لا تشعر بالراحة في اللجوء إلى موردي تخطيط موارد المؤسسات.
في بعض الأحيان ، يكون أكبر مصدر قلق للشركات هو أنهم لا يعرفون كيفية الاختيار بين أنواع حلول تخطيط موارد المؤسسات ، والتأكد من وصولهم إلى الأدوات المناسبة. هناك الكثير من المنافسين المختلفين ، مما يجعل الأمر مختلفًا عند اتخاذ القرار الصحيح. قد يكون أحد الخيارات هو تجربة العروض التجريبية المجانية للمنتجات لمعرفة أي حل SaaS يحتوي على الميزات التي تحتاجها قبل الاستثمار.
تشعر بعض الشركات ببساطة بالراحة مع برنامج إدارة الأعمال الذي لديهم الآن ، ولا يريدون الترقية إلى ERP. ومع ذلك ، هناك العديد من أدوات البرامج في بيئة تخطيط موارد المؤسسات التي يجب أن تكون قادرة على الاندماج مع الأدوات التي تستخدمها الشركات بالفعل.
مثال على تخطيط موارد المؤسسات
للحصول على مثال حول كيف يمكن أن يفيد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عملك ، دعنا نلقي نظرة على مثال. قامت شركة Cadbury ، إحدى أشهر شركات الحلويات في العالم ، بتطبيق نظام ERP عندما تكافح لتتبع الآلاف من الأنظمة المختلفة لإنتاج الشوكولاتة من جميع أنحاء العالم. لا تستطيع الحلول الحالية مواكبة نموها السريع ، كما أن أنظمة إدارة المستودعات غير الفعالة جعلت من الصعب تتبع الإمدادات.
نفذت الشركة في نهاية المطاف نظامًا لتخطيط موارد المؤسسة قام بدمج آلاف التطبيقات داخل النظام البيئي ، والعمليات الموحدة عبر العديد من المواقع ، وإعادة هيكلة أنظمة إدارة المستودعات العامة ، مما أدى إلى تفكيك الصوامع من أجل تنسيق متكامل وسلس لمكان العمل.
مثال آخر هو ويسترن ديجيتال، شركة تكنولوجيا لديها منتجات في أنظمة البيانات والتخزين والحلول. أثبت اندماج SanDisk و Western Digital و HGST أنه يمثل تحديًا كبيرًا للشركة في عام 2019. أرادت Western Digital تركيز تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حتى تتمكن الشركات من العمل معًا بشكل أفضل.
بعد إجراء المداولات ، ذهبت الشركة مع Oracle's ERP cloud ، وتمكنت من الوصول إلى مجموعة من منتجات Oracle بما في ذلك إدارة الأداء والتحليلات. أدى التنفيذ إلى تحسين إدارة مركز التكلفة وإدارة الموارد البشرية ومعالجة المدفوعات وتخطيط القوى العاملة وحتى تحسين تخطيط علاقات العملاء
حتى الشركات مثل Cadbury ، واحدة من أكثر الشركات شهرة في العالم في مجال صناعة الحلويات ، نجحت في تنفيذ أداة ERP في مؤسستها بعد اكتشاف أن أدوات المشتريات المفككة ، CRM ، و MRP II لم يكن لها التأثير الصحيح على نتائجها. حاولت الشركة سابقًا تنفيذ نظام SAP لتخطيط موارد المؤسسات ، وانتهى الأمر بإفراط في إنتاج المنتجات بدلاً من ذلك. ومع ذلك ، فإن الشركة لم تتخلى عن تخطيط موارد المؤسسات.
في النهاية ، تمكنت Cadbury من تنفيذ نظام رائع لتخطيط موارد المؤسسات قادر على توحيد العمليات في إدارة سلسلة التوريد وإدارة المستودعات والأداء عبر 16 موقعًا. هناك عدد لا يحصى من دراسات الحالة مثل هذه هناك.
الأسئلة الشائعة حول تخطيط موارد المؤسسات:
ما هو برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؟
مصطلح ERP هو اختصار لتخطيط موارد المؤسسات. برنامج تخطيط موارد المؤسسات عبارة عن مجموعة مختارة من الأنظمة والتقنيات المصممة لمساعدة الشركات على إدارة العمليات الأساسية ودمجها في الأعمال. تم تطوير بعض حلول تخطيط موارد المؤسسات مع الكثير من خيارات التخصيص والذكاء الاصطناعي والمزيد.
هناك أنظمة أخرى أكثر بساطة، تهدف إلى المساعدة في تبسيط الأمور مثل تطوير المنتجات وتتبع سلسلة التوريد. سيتيح التطبيق المناسب للشركات التفاعل داخل واجهة واحدة ومشاركة المعلومات المفيدة. يمكنك حتى استخدام برنامج تخطيط موارد المؤسسات مع إنترنت الأشياء لتتبع أجهزة الاستشعار على الأصول والمساعدة في إدارة الأصول.
هل يعد تخطيط موارد المؤسسات ضروريًا لجميع الشركات؟
يمكن للعديد من الشركات تحسين ربحيتها وفرص نجاحها من خلال تطبيق الأداة الصحيحة. إذا قامت شركتك بإنشاء منتجات مادية وشحنها للعملاء ، فهناك فرصة جيدة للاستفادة من تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
ستساعدك التكنولوجيا المناسبة على تتبع كل شيء بدءًا من الحسابات الدائنة والفواتير، إلى كمية المخزون لديك، ومدى سرعة تنفيذ استراتيجيات الإنتاج الخاصة بك. تتراوح فوائد حل تخطيط موارد المؤسسات من تحسين الكفاءة إلى تحسين الوصول إلى المعلومات المهمة. على الرغم من أن تبني نظام تخطيط موارد المؤسسات قد يكون مكلفًا في البداية، إلا أن الحل المناسب سيحسن فرصك في توفير المال على المدى الطويل.
ما الذي يحتاجه نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ليشمله؟
تأتي تقنية تخطيط موارد المؤسسات في مجموعة من الأشكال والأحجام لتناسب الشركات المختلفة. هناك العديد من الأدوات مع خيارات نشر فريدة وتكنولوجيا متقدمة. ستعتمد المكونات الدقيقة التي تحتاجها في تقنيتك على مجموعة من العوامل. تعتبر الأتمتة من أكثر الميزات شيوعًا التي يجب البحث عنها في حل ERP الجديد. كلما زادت الأتمتة في تقنيتك الجديدة ، أصبح من الأسهل إنهاء المهام بسرعة وتقليل الأخطاء.
برمجيات تخطيط موارد المؤسسات يحتاج إلى الوصول إليه من مجموعة من الأجهزة المختلفة ، حتى يتمكن أعضاء الفريق من الوصول إلى التكنولوجيا أثناء التنقل. يجب أن يكون هناك أيضًا الكثير من التقارير والرسوم البيانية القابلة للتخصيص المتاحة للمساعدة في التنبؤ وتخطيط الإنتاج واتخاذ القرارات التجارية.
عند شراء برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ، يبحث العديد من قادة الأعمال عن حل قابل للتطوير يمكنهم التكيف معه وفقًا لاحتياجاتهم. تأتي العديد من حلول SaaS في السوق اليوم مع خيار إضافة ميزات معيارية جديدة مع تطور أعمالك. قد تتمكن أيضًا من إضافة عمليات تكامل ووظائف إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات الخاص بك باستخدام واجهات برمجة التطبيقات ووصول المطور.
تبني تخطيط موارد المؤسسة
على الرغم من أن تخطيط موارد المؤسسة قد يبدو محيرًا بعض الشيء في البداية ، إلا أنه في الواقع أحد أفضل الطرق لتبسيط وتحسين مخرجات عملك. باستخدام أداة تخطيط موارد المؤسسة الصحيحة المخصصة لتلائم الاحتياجات المحددة لشركتك ، ستتمكن من تحسين الرؤية في العمليات التجارية لجميع أعضاء فريق العمل.
تعني الرؤية والمواءمة التي يقدمها نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أنه يمكن للشركات تخطيط الموارد وتخصيصها بشكل أكثر فعالية ، دون إهدار غير ضروري. بدون تكنولوجيا تخطيط موارد المؤسسات ، تكافح العديد من شركات التصنيع والهندسة للعمل في بيئة منعزلة. غالبًا ما تعني الصوامع أن كل قسم يعمل بشكل منفصل ، وتحدث الأخطاء بشكل متكرر.
بالإضافة إلى توفير الوصول إلى المعلومات والتحليلات القيمة، يدعم نظام تخطيط موارد المؤسسات أيضًا تدفق الاتصالات والتعاون في جميع أنحاء المؤسسة. باستخدام تقنية تخطيط موارد المؤسسات، يمكن للشركات دمج الأنظمة التي تعتمد عليها كل يوم لتحسين الإنتاجية والأداء. ومع ذلك، فإن الانتقال إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات قد يكون غير منتج إذا لم تتكيف ثقافة الشركة مع التغيير ولم تراجع الشركة كيف يمكن للهيكل التنظيمي دعم الفريق.
