التسويق عبر البريد الإلكتروني هو طريقة تسويق عبر الإنترنت مجربة ومختبرة تحقق نتائج مثمرة عندما يتم إجراؤها بشكل جيد. على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني كان موجودًا منذ فترة طويلة ، إلا أنه لا يزال أحد أكثر القنوات التسويقية فاعلية ، حيث يصل عائد الاستثمار إلى 4,200٪! وغني عن القول ، أنك لا تريد استبعاد التسويق عبر البريد الإلكتروني تمامًا.
بصرف النظر عن كفاءته ، يعد البريد الإلكتروني أيضًا أحد أرخص استراتيجيات التسويق وأسهلها للبدء بها. يجعل الكثير من مزودي الخدمة العملية بديهية ومباشرة ، مما يتيح لك أتمتة العديد من الخطوات. في كثير من الحالات ، يمكنك فقط إعداده للتشغيل في الخلفية بحيث يمكنك التركيز على أفضل ما تفعله - إدارة عملك.
سواء كنت مدونًا أو مبدعًا أو صاحب متجر عبر الإنترنت - لا يهم. يمكن لجميع أنواع رواد الأعمال الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذا ، إذا لم تكن متأكدًا من كيفية عمل تقنية التسويق هذه أو ما هو متضمن ، فأنت في المكان الصحيح. في هذه المقالة الشاملة ، نغطي كل ما تحتاج لمعرفته حول الموضوع حتى تتمكن من الاستفادة الكاملة من جميع خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
دعونا الغوص في!
ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
باختصار ، التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تسويق رقمية تركز على إرسال رسائل بريد إلكتروني من عملك إلى المشتركين لديك. بالنسبة للمبتدئين ، فإن "المشتركين" هم جهات اتصال البريد الإلكتروني الخاصة بك الذين قاموا بالتسجيل في قائمتك البريدية ومنحك إذنًا صريحًا لتلقي رسائل البريد الإلكتروني منك.
يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني هذه لإعلام جمهورك بالمنتجات والمشاريع الجديدة ، وزيادة المبيعات ، وبناء مجتمع ، والإجابة على الأسئلة ، وغير ذلك الكثير.
يمكن أن يحول التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني العملاء المحتملين إلى مشترين ويحول المشترين لمرة واحدة إلى عملاء مخلصين ومتكررين.
يمكن أن تتكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إما من بريد إلكتروني واحد و / أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بتسجيل الوصول مع العملاء في نقاط الاتصال الأساسية.
على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن حملة البريد الإلكتروني المحتملة أيًا من أنواع الرسائل التالية:
- ترحيب رسائل البريد الإلكتروني
- رسائل بريد إلكتروني ترويجية ، توفر تفاصيل حول المبيعات والمنتجات الجديدة
- Informatرسائل البريد الإلكتروني المحلية ، على سبيل المثال ، إعلانات الشركة والنشرات الإخبارية
- رسائل البريد الإلكتروني الشخصية ، مثل رسائل الشكر ، وملاحظات عيد ميلاد سعيد ، وما إلى ذلك
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، بما في ذلك رسائل التأكيد عبر البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني للعربة المهجورة ، وتحديثات الطلبات ، وما إلى ذلك.
لماذا لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2022؟
إذا كنت في المخيم الذي يعتقد أن رسائل البريد الإلكتروني قديمة الطراز ، فنحن هنا لإقناعك بالآخرينwise.
احصائيات تتحدث عن نفسها:
أكثر من 3.9 مليار شخص استخدموا البريد الإلكتروني عالميًا في عام 2019 ، لذلك هناك فرصة جيدة لعملائك وعملائك المحتملين أن يكون لديهم حساب بريد إلكتروني يقومون بفحصه بانتظام.
بعد كل شيء ، يتعلق التسويق بجعل العملاء المحتملين يفكرون فيك عندما يحتاجون إلى علامتك التجارية. ولكن لتحقيق ذلك ، من الضروري أن تجعل نفسك بانتظام جزءًا من حياتهم. هذا هو المكان الذي يأتي فيه التسويق عبر البريد الإلكتروني من تلقاء نفسه لأنه يمكنك وضع علامتك التجارية بشكل دوري في صناديق البريد الوارد الخاصة بهم للتأكد من أنك لن تكون بعيدًا عن الأنظار تمامًا.
تسمح لك برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شيوعًا أيضًا بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني واستهداف شرائح محددة من العملاء. يقطع هذا شوطًا طويلاً لضمان أن رسائلك مرحب بها دائمًا وذات صلة ومفيدة.
مع كل ما قيل ، إليك بعض الأسباب الأخرى التي تجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال أحد أفضل الاستراتيجيات في عام 2022:
- التسويق عبر البريد الإلكتروني رخيص. إذا كانت قائمتك البريدية صغيرة (حتى 2,000 مشترك) ، فإن العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ستتيح لك تخطيط حملات البريد الإلكتروني وإطلاقها مجانًا.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل. بمجرد كتابة حملة بريد إلكتروني آلية ، يمكنك السماح للبرنامج بالقيام بالعمل نيابة عنك.
- يشترك العملاء في قائمتك البريدية. هذا يعني أن العملاء / العملاء المتوقعين يرحبون بك للتواصل معهم. أنت تعرف مدى فعالية المكالمة الباردة المخيفة. في المقابل ، يضمن إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين جمهورًا أكثر تقبلاً.
- البريد الإلكتروني مناسب لكل نقطة اتصال على طول رحلة العميل. بدلاً من التعزيز لمرة واحدة ، يمكن أن يساعد البريد الإلكتروني في زيادة التحويلات بغض النظر عن قلة أو عدد العملاء الذين تفاعلوا بالفعل مع علامتك التجارية.
- عندما يتم بشكل جيد ، يكون للتسويق عبر البريد الإلكتروني معدلات تحويل عالية. يمكنك الترويج للمبيعات عن طريق إرسال الخصومات والعروض الخاصة عبر البريد الإلكتروني أو عبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بسلة التسوق المهجورة.
- يتم استخدام البريد الإلكتروني من قبل جميع الفئات العمرية ويتم اعتماده على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. على هذا النحو ، لن تفوتك أي قطاعات عملاء رئيسية.
- قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي لك. بينما يعتمد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على شبكة (شبكات) الوسائط الاجتماعية التي اخترتها (والتي يمكن أن تتغير أو حتى يتم إزالتها في أي لحظة) ، تتيح لك قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك الاتصال بالعملاء المتوقعين مباشرة وفقًا لشروطك الخاصة.
كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
إن أبسط طريقة لإرسال بريد إلكتروني هي تحديد المستلم ، وكتابة سطر الموضوع ، ثم إنشاء نص الرسالة. بالطبع ، هذا يعمل جيدًا للمحادثات الفردية أو التعاون مع مجموعات صغيرة من الأشخاص. لكنها ليست عملية جدًا للتسويق الجماعي عبر البريد الإلكتروني.
هنا لماذا:
تم تصميم معظم مزودي خدمة الإنترنت (ISPs) مثل Gmail و AOL و Outlook وما إلى ذلك للاستخدام الشخصي فقط. لذلك ، عندما يرسل مستخدم بريدًا إلكترونيًا جماعيًا إلى مئات المستلمين ، غالبًا ما يتم وضع علامة على هذا البريد الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. لا يعني هذا فقط أنه من غير المرجح أن يتلقى المشتركون بريدك الإلكتروني ، بل قد يؤدي أيضًا إلى تعطيل حسابك بسبب نشاط مريب.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه موفرو خدمة البريد الإلكتروني (ESP).
ESP هو برنامج يجعل إرسال وإدارة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الكبيرة أمرًا سهلاً. يشار إلى هذه الخدمات أحيانًا باسم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أو برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.
تمامًا مثل أداة تحسين محركات البحث (SEO) ، يمكن لـ ESP تحسين قدرتك على كسب نتائج من الحملات التسويقية. يمكنك إرسال عدد من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام أدوات مثل Sendinblue و Mailchimp ، دون إنفاق الكثير من الوقت أو المال.
فوائد استخدام المرساب الكهروستاتيكي:
الآن قمنا بتغطية ماهية المرساب الكهروستاتيكي في الواقع ، دعنا نلقي نظرة على الفوائد الرئيسية لاستخدام مثل هذه البرامج:
وفر الوقت مع انفجارات البريد الإلكتروني الجماعية
يتيح لك ESP إرسال رسائل بريد إلكتروني جماعية إلى قائمتك البريدية. سيقوم البرنامج بتخزين عناوين البريد الإلكتروني للمشترك الخاص بك وغالبًا ما يسمح لك بتنظيم قائمتك في مجموعات مستهدفة ، تسمى "المقاطع" - المزيد حول هذا في ثوانٍ.
بعد ذلك ، يمكنك تحديد المجموعة التي تريد إرسال البريد الإلكتروني إليها وجدولة موعد إرسالها. أخيرًا ، سيرسل البرنامج جميع العناوين ذات الصلة بالبريد الإلكتروني حتى لا تضطر إلى التعامل مع هذا يدويًا.
أتمتة الحملات
إذا كان برنامج ESP الخاص بك يوفر وظائف أتمتة ، فيجب أن تكون قادرًا على تحديد "المشغلات" المحددة مسبقًا التي ترسل بريدًا إلكترونيًا. على سبيل المثال ، قد يؤدي الاشتراك لأول مرة (المشغل) إلى تشغيل بريد إلكتروني ترحيبي. أو قد يؤدي شراء منتج (المشغل) إلى ظهور رسالة تأكيد.
مهما كان السيناريو ، تضمن الأتمتة وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد الخاصة بعملائك في الوقت المناسب ، مما يعني أنك لن تفوت أبدًا فرصة مهمة للتفاعل مع جمهورك.
تصميم
يمكنك أيضًا استخدام هذه الأدوات لتصميم رسائل بريد إلكتروني أكثر إقناعًا. على سبيل المثال ، تأتي العديد من برامج ESP مع محررات السحب والإفلات البديهية التي تسمح لك بسحب عناصر التصميم إلى مسودات البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة:
- تحرير الألوان
- أدخل الشعارات
- اختر الخطوط المفضلة لديك.
- تضمين الصور
- استخدم كتل أنيقة مثل المنتجات وأجهزة ضبط الوقت للعد التنازلي.
هذه مجرد أمثلة قليلة ، لكنك تحصل على الجوهر ...
التحليلات
غالبًا ما توفر ESPs إحصائيات قيمة حول حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال ، يخبرونك عادةً بعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها وتسليمها بنجاح وعدد الرسائل التي أدت إلى التحويلات وأي رسائل البريد الإلكتروني التي أدت إلى إلغاء الاشتراك. ستتضمن معظم حلول المرساب الكهروستاتيكي فيformatأي على معدلات الفتح ومعدل النقر ومن يستخدم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني كمعيار.
بالإضافة إلى ذلك ، توفر الأدوات الأكثر تقدمًا ميزات اختبار AB ، مما يسمح لك بمعرفة أي إصدار من بريدك الإلكتروني هو الأكثر فعالية.
تخصيص
يعد التخصيص من أقوى استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بحيث تشعر رسائل البريد الإلكتروني بأنها ذات صلة وشخصية بالنسبة للمتلقي. على سبيل المثال ، يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني اسمها أو تفاصيل شخصية أخرى ، والتي يقوم العديد من مزودي خدمات البريد الإلكتروني بملئها نيابة عنك تلقائيًا.
يمكنك أيضًا تجربة أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، تستخدم شركات مختلفة البريد الإلكتروني لأشياء مثل الترويج لحملات تسويق المحتوى ، وكذلك بناء ولاء العملاء.
تقسيم
تأتي معظم المرسبات الكهروستاتيكية مع أدوات التجزئة. يتيح لك ذلك تنظيم المشتركين في مجموعات أصغر بمعايير مشتركة. على سبيل المثال ، العمر أو الموقع أو العملاء الذين أظهروا سلوكًا معينًا. يمكنك بعد ذلك إرسال محتوى مخصص لتلبية الاحتياجات الدقيقة لشرائح معينة لضمان أقصى قدر من المشاركة.
باستخدام المقاييس الخاصة بك ، ستتمكن من معرفة المزيد عن العملاء الجدد وجعل جهودك التسويقية فعالة من حيث التكلفة وفعالة قدر الإمكان.
كيف تبدأ مع التسويق عبر البريد الإلكتروني
الآن بعد أن وضعنا الأسس ، هل أنت مستعد للبدء في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
إذا كان الأمر كذلك ، فإليك المكونات الرئيسية التي ستحتاجها:
البريد الإلكتروني تسويق البرمجيات
كما أوضحنا ، يعد برنامج ESP أمرًا حيويًا لإرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة إلى جميع المشتركين لديك.
ومع ذلك ، فإن بعض خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل من غيرها ، لذا إليك ما يجب البحث عنه:
- يجب أن يتكامل مع أدوات التسويق الحالية الخاصة بك.
- إذا كنت تتطلع إلى إطلاق استراتيجية تسويق متعددة القنوات ، فتأكد من أن النظام الأساسي يتضمن الرسائل القصيرة والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وأي قنوات أخرى تحتاجها.
- أخيرًا ، تعد الميزانية اعتبارًا مهمًا آخر. تأتي بعض برامج ESP مع خطط مجانية تسهل قوائم جهات الاتصال الأصغر. بينما يكون البعض الآخر أكثر ملاءمة للشركات الأكبر حجمًا التي ترغب في تفاخر الميزات المتقدمة لإدارة جماهير أكبر بكثير.
لاحقًا في هذه المقالة ، سوف نقدم لك بعضًا من برامجنا المفضلة.
قائمة البريد الإلكتروني
تشير "قائمة البريد الإلكتروني" الخاصة بك إلى أسماء وعناوين البريد الإلكتروني للمشتركين الذين اختاروا تلقي اتصالات البريد الإلكتروني منك. يجب أن يكون كل فرد في القائمة قد أعطى إذنه الصريح ويجب أن يكون لديه دائمًا خيار إلغاء الاشتراك عن طريق إلغاء الاشتراك. آخرwise، سيتم اعتبار رسائلك الإلكترونية رسائل غير مرغوب فيها.
يجب أن يأخذ التسويق المعتمد على الإذن في الاعتبار قوانين حماية البيانات لضمان امتثال علامتك التجارية وضمان مصداقيتها وجديرة بالثقة والمهنية.
تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
إن زيادة قائمة بريدك الإلكتروني لا تقل أهمية عن إنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني. بعد كل شيء ، لن يفتح جميع المشتركين لديك أو يتصرفون بناءً على بريد إلكتروني واحد. لذا فهي لعبة أرقام - والكمية أمر حيوي.
لحسن الحظ ، T = هناك عدة طرق لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني.
أولاً وقبل كل شيء ، ستحتاج إلى تضمين نماذج الاشتراك في مدونتك أو متجرك أو موقع الويب الخاص بك ليسهل على العملاء الاشتراك. ولكن ، لسوء الحظ ، لن يكون لديك سوى القليل من الحظ إذا تركت النموذج الخاص بك هناك وتأمل أن يقدم الزوار بريدهم الإلكتروني مجانًا.
باستخدام مغناطيس الرصاص
بدلاً من ذلك ، يستخدم معظم رواد الأعمال أ يؤدي المغناطيس لجذب مشتركين جدد.
المغناطيس الرئيسي هو الهدية الترويجية المقدمة مقابل اسم الزائر وعنوان بريده الإلكتروني. بمجرد اشتراكهم ، سيتلقون الهدية الترويجية في رسالة بريد إلكتروني ، مثل رابط التنزيل. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مغناطيسات الرصاص عبارة عن ملفات PDF ومقاطع فيديو وقوائم مرجعية وملفات صوتية وغير ذلك الكثير.
ومع ذلك ، يجب إنشاء مغناطيسات الرصاص بأقل تكلفة لنفسك وتكون بمثابة مذاق مغري للمنتجات والخدمات التي تقدمها.
فيما يلي بعض الأمثلة الأخرى لمغناطيس الرصاص:
- كتب إلكترونية
- أوراق الغش مع النصائح والحيل القيمة
- دراسات حالة وأوراق بيضاء
- الوصول إلى ندوة عبر الإنترنت
- تجارب مجانية أو عينات
- استشارات مجانية أو عروض أسعار
- الاختبارات أو التقييمات
- الكوبونات
- النماذج
لا تتردد في أن تكون مبدعًا مع أفكارك المغناطيسية! ولكن مهما كان ما تقرره ، تأكد من أنه يفي بالمعايير التالية.
يجب أن تكون جميع مغناطيسات الرصاص:
- متاح على الفور. بمجرد جذب الزوار للاشتراك ، سيرغبون في الوصول الفوري إلى مغناطيس الرصاص. آخرwise، قد يشعرون (لأسباب مفهومة) بالخداع من عرضك.
- تقديم القيمة. يجب أن يحسن المغناطيس الرئيسي حياة عملائك بطريقة صغيرة للمساعدة في إظهار قيمة منتجاتك / خدماتك.
- ذو صلة. يجب أن يكون مغناطيسك الرئيسي محل اهتمام جمهورك المستهدف.
- تستهلك بسهولة. يجب ألا يستغرق استهلاك مغناطيس الرصاص وقتًا طويلاً. يجب أن يشق العملاء المحتملين طريقهم بسهولة عبر المورد بأكمله حتى يتمكنوا من الانتقال إلى منتجاتك الأخرى. لذلك ، تجنب الكتب الطويلة أو دورات الفيديو الكاملة أو الموارد الأخرى التي تتطلب استثمارًا كبيرًا. بدلاً من ذلك ، من الأفضل الاحتفاظ بهذه الأفكار لمنتجاتك القابلة للبيع.
قم بإنشاء صفحة مقصودة
بمجرد إنشاء مغناطيس رئيسي ، ستحتاج إلى صفحة مقصودة كاملة مع نموذج الاشتراك لتوجيه حركة المرور إليه. من هنا ، يمكن للزوار بعد ذلك الاشتراك في أن يصبحوا مشتركين.
يمكنك إنشاء صفحات مقصودة ونماذج الاشتراك باستخدام برنامج إنشاء موقع الويب الخاص بك أو ESP أو برنامج مصمم خصيصًا /plugins.
ومع ذلك ، للاستمتاع بأفضل معدلات التحويل على صفحتك المقصودة ، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التالية:
- اكتب عنوانًا جذابًا. قدم مغناطيس الرصاص الخاص بك بسرعة وحدد فائدة الاشتراك.
- قدم وصفًا مفيدًا لما يمكن أن يتوقعه المشتركون. قد يوضح هذا قيمة المغناطيس الرئيسي أو يتيح للمشتركين معرفة نوع رسائل البريد الإلكتروني التي سترسلها إليهم. فمثلا: "كل أسبوع ، سأرسل لك وصفة جديدة لذيذة لتجربتها في المنزل! "
- استخدم المرئيات الجذابة: التصميم الجيد يصنع العجائب لإشراك الأقنعة وتعزيز مصداقية علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان ذلك مناسبًا ، يمكنك تضمين صورة لمغناطيس الرصاص الخاص بك.
- قم بإنشاء ونشر نموذج اشتراك بسيط. لا تطلب المزيد فيformatأيون مما تحتاجه. استمر في طلب الأسماء الأولى وعناوين البريد الإلكتروني للعميل المحتمل. أي شيء أكثر من هذا يزيد من احتمالية شعور الزائرين بأن الجهد المبذول لم يعد يستحق العناء.
- انشر زر اشتراك واضح: اجعل زر "اشتراك" أكثر جاذبية باستخدام لون متباين يظهر على صفحتك ، وتأكد من أن المستخدمين لا يضطرون إلى التمرير لأسفل لرؤيته. استخدم نسخة بسيطة ومحددة تجبر الأشخاص على النقر. على سبيل المثال، "أرسل لي وصفتي الأولى الآن!"
استخدم نموذج التقيد الخاص بك
كما ذكرنا سابقًا ، ستحتاج إلى إنشاء نموذج اشتراك. بمجرد أن يكون لديك واحد ، سترغب في تثبيته على موقع الويب الخاص بك ، حيث يكون لديه أفضل فرصة لجذب الانتباه.
لهذا السبب تتضمن بعض الأماكن الأكثر شيوعًا وفعالية لنماذج الاشتراك ما يلي:
- مرحبا بوابات
- الصفحات المقصودة
- التذييل الخاص بك
- في نافذة منبثقة موقوتة للضوء
- على صفحة أرشيف مدونتك
- رأس موقعك
- في شريط عائم
- على صفحتك حول
- على صفحات التسجيل المعينة
- في النوافذ المنبثقة بغرض الخروج
- في الشريط الجانبي الخاص بك
- في نهاية أو منتصف منشور المدونة
أفضل الممارسات للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني
لقد قمنا الآن بتغطية بعض خصوصيات وعموميات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فلنلقِ نظرة على بعض "ما يجب فعله وما لا يجب فعله" للتسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على أفضل انطباع ممكن :. فيما يلي أهم نصائحنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني:
لا تشتري قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك
عندما تبدأ للتو وليس لديك العديد من المشتركين ، قد تميل إلى اتباع اختصار عن طريق شراء قائمة بعناوين البريد الإلكتروني. سنبقي هذا بسيطًا:
لا تفعل ذلك.
شراء القوائم البريدية هو عمل محفوف بالمخاطر. في مختلف الولايات القضائية حول العالم ، يتعارض إرسال رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها مع إجراءات خصوصية البيانات. إن إضافة بيانات الأشخاص إلى CRM الخاص بك دون موافقتهم ليس أمرًا غير أخلاقي فحسب ؛ غالبًا ما يكون غير قانوني ، وذلك بفضل قانون CAN-SPAM والقانون العام لحماية البيانات (GDPR).
ليس هذا فقط ، ولكن ليس من المستغرب أن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها على أنها رسائل غير مرغوب فيها. لذلك هناك فرصة جيدة لأن اتصالاتك لن تصل حتى إلى جمهورك المستهدف المقصود. وأخيرًا ، غالبًا لا تشتمل قوائم البريد الإلكتروني المشتراة على جمهورك المستهدف. ولكن الأهم من ذلك ، أنهم لن يختاروا تلقي التحديثات منك ، وبالتالي سيرحبون بك على الأرجح بكل تقبل المتصل البارد ، أي لا على الإطلاق.
قم بإضفاء الطابع الشخصي
يعد التخصيص أحد أبسط الطرق لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر صلة بالعملاء. في الواقع ، ما يصل إلى 74٪ من المسوقين يقول إضفاء الطابع الشخصي يزيد من معدلات مشاركة العملاء. علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أيضًا إلى معدلات معاملات أعلى 6 مرات ، حيث يقول بعض أصحاب الأعمال إنهم يولدون 58٪ من إجمالي الإيرادات.
من خلال "تخصيص" البريد الإلكتروني ، فإننا نعني أن سطر موضوع بريدك الإلكتروني ومحتواه مخصصان لقارئ معين. يكون ذلك أسهل باستخدام علامات التخصيص المحددة مسبقًا لمنصة البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال ، بناءً على البرنامج الذي اخترته ، قد تتمكن هذه البرامج من إدراج اسم القارئ وعمره وموقعه وما إلى ذلك تلقائيًا.
بالإضافة إلى ذلك ، كما ذكرنا سابقًا ، فإن تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى شرائح يتيح أيضًا تخصيصًا أفضل. ليس أقلها أنه من الأسهل بكثير إرسال رسائل بريد إلكتروني ذات صلة بسلوكيات محددة مشتركة.
قم بالتحسين للجوال
اكثر عدد ممكن شنومك٪ من المستخدمين استخدام الهواتف الذكية للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، هناك فرصة جيدة لأن يستخدم عملاؤك أجهزتهم المحمولة للتحقق من بريدهم الإلكتروني. على هذا النحو ، يعد تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال أمرًا ضروريًا لتحقيق أقصى قدر من المشاركة وتعزيز تجربة المشترك الخاص بك.
معظم ESP تفتخر بالهاتف المحمول responsiveكميزة أساسية ، وعلى الأخص قوالب البريد الإلكتروني التي تتكيف بسرعة مع حجم شاشة جهاز المستلم. تمكّنك بعض الأدوات ، مثل Sendinblue ، من معاينة كيف تبدو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على الهاتف المحمول.
لا تستخدم الاشتراك المزدوج
نعم ، لكي يؤتي التسويق عبر البريد الإلكتروني ثماره إلى أقصى حد ، تحتاج إلى تنمية قائمة بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، من المهم أن تتذكر أن جودة القراء مهمة أيضًا. كلما زاد اهتمام المشتركين وتفاعلهم ، زادت احتمالية تفاعلهم الفعلي مع محتوى بريدك الإلكتروني.
بالنسبة للمبتدئين ، يكون الاشتراك الفردي عندما تتم إضافة مشترك إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام نموذج تسجيل فقط. في المقابل ، يذهب التقيد المزدوج إلى أبعد من ذلك. أي بمجرد اشتراكهم عبر نموذج التقيد الخاص بك ، يتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد إلى المشترك الجديد. بعد ذلك ، لإكمال الاشتراك ، سيحتاجون إلى النقر فوق الارتباط.
هذا مفيد لعدة أسباب. أولاً ، تقوم عملية التقيد المزدوج بتصفية عناوين البريد الإلكتروني التي بها أخطاء إملائية والتي قد تكون أخرىwise ساعة من القائمة البريدية الخاصة بك وإنشاء ارتداد قوي. كما أنه يستبعد مصائد البريد العشوائي ويوفر دليلًا إضافيًا على موافقة المشترك ، وهو بالطبع أحد متطلبات القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
إذا كنت ترغب في الحفاظ على معدل إلغاء الاشتراك منخفضًا ، فتحقق من مظهر نسخة البريد الإلكتروني والصور على أجهزة متعددة قبل الإرسال.
قم بتحسين إمكانية تسليم البريد الإلكتروني
نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني يتوقف على تسليم البريد الإلكتروني. لا يهم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تقوم بتنفيذها ؛ إذا لم يصلوا إلى البريد الوارد لعميلك ، فلن يحققوا نتائج مثمرة.
في عالم مثالي ، يجب أن تتجاوز رسائلك الإلكترونية عوامل تصفية البريد العشوائي وأن تصل دون مشاكل. ومع ذلك ، عند اختراق إمكانية التسليم ، قد يتم وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي و الخاص بك sender قد يتم حظر IP.
لحسن الحظ ، هناك عدة طرق لضمان أعلى معدلات تسليم البريد الإلكتروني الممكنة:
- أرسل فقط رسائل إلى مشتركي البريد الإلكتروني الذين اختاروا تلقي محتوى منك.
- حافظ على قاعدة المشتركين الخاصة بك محدثة. قم بانتظام بإزالة المستخدمين غير المشتركين الذين لا يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وكذلك العناوين غير النشطة.
- تأكد من عدم تسجيل محتوى بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها. هناك كلمات وعبارات معينة تفسرها خدمات البريد الإلكتروني على أنها بريد عشوائي. تحقق من قائمة هنا.
- دائما أدخل رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. لا يعد هذا مطلبًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات فحسب ، بل إنه يمنح القراء غير المشاركين أيضًا خيار إخراج أنفسهم من قائمتك. مما يجعل قائمتك البريدية مرتبة وأكثر صلة.
قم باختبار أ / ب موضوع البريد الإلكتروني الخاص بك والمحتوى
حتى أدنى تعديل على سطر الموضوع أو المحتوى الخاص بك يمكن أن يؤثر بشكل كبير على معدلات تحويل بريدك الإلكتروني. إذا كنت مترددًا بين سطري موضوع مختلفين ، فاستخدم اختبار A / B للتأكد من الخيار الأفضل.
تعتبر اختبارات تقسيم A / B رائعة لتحسين حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. في اختبار الانقسام A / B ، ترسل أداة التسويق التي اخترتها (بشرط أن تأتي بوظيفة اختبار الانقسام) إصدارًا واحدًا من بريدك الإلكتروني (الإصدار A) إلى مجموعة من المشتركين. في نفس الوقت ، يتم إرسال نسخة ثانية (الإصدار B) إلى مجموعة مختلفة. يمكنك اختبار أ / ب كل شيء من CTA الخاص بك إلى رسائل البريد الإلكتروني و formats.
ثم يشير إلى الإصدار الذي حقق أعلى مشاركة. تتيح لك بعض البرامج إرسال "البريد الإلكتروني الفائز" إلى باقي المشتركين تلقائيًا.
حقق أقصى استفادة من الأتمتة
أتمتة البريد الإلكتروني جزء لا يتجزأ من توسيع إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدون التشغيل الآلي ، يكون من الصعب جدًا البقاء على رأس العملاء والتواصل معهم في الوقت المناسب.
أبسط شكل من أشكال أتمتة البريد الإلكتروني هو الرد الآلي. هذه رسائل بريد إلكتروني تلقائية أو مخصصة أو سلسلة بريد إلكتروني يتم تشغيلها بواسطة مراحل معينة من رحلة شراء العميل. يسمح لك الرد الآلي بالمتابعة مع المشتركين دون الضغط يدويًا على زر الإرسال. على سبيل المثال ، أحد أكثر أجهزة الرد الآلي شيوعًا هو البريد الإلكتروني الترحيبي البسيط الذي يتم تشغيله عندما يشترك القارئ لأول مرة في قائمتك البريدية.
ومع ذلك ، يمكن لميزات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر تقدمًا أن تخطو خطوة إلى الأمام ، مما يسمح لك غالبًا بإعداد تسلسلات أتمتة معقدة باستخدام منطق "if / else" ، والمشغلات السلوكية المختلفة ، واختبار A / B ، والمزيد. إذا كانت الأتمتة ضرورية بالنسبة لك ، فتأكد من أن برنامج ESP الذي اخترته يوفر محررًا قويًا لسير عمل البريد الإلكتروني.
أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني
لتحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى مزود خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني يناسب احتياجاتك وميزانيتك.
بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة ، تحتاج أفضل خدمة بريد إلكتروني للمساعدة في بناء العلاقات مع الحفاظ على انخفاض التكاليف. قد ترغب الشركات الأكبر حجمًا في التركيز أكثر على استخدام الميزات المتقدمة لتحسين الوعي بالعلامة التجارية أو معدل النقر (CTR).
والجدير بالذكر أنه على الرغم من وجود بعض خيارات البريد الإلكتروني المجانية ، ستجد غالبًا أنك بحاجة إلى الترقية من هذه بسرعة كبيرة.
ومع ذلك ، إليك بعض توصياتنا.
HubSpot
HubSpot هي مجموعة تسويق مشهورة تتضمن حلولاً لمجموعة واسعة من استراتيجيات التسويق الرقمي. كما، Hubspot مناسب تمامًا للمؤسسات ذات العمليات المعقدة التي تحتاج إلى حل شامل.
لكن هذا لا يعني Hubspot ليس حلاً ممتازًا للمبتدئين أيضًا. Hubspot تمكنك من إنشاء حملات بريد إلكتروني جميلة ومخصصة مع قواعد ذكية لتقسيم قائمتك إلى مجموعات جمهور متخصصة.
يمكنك أيضًا استخدام اختبارات A / B والتحليلات لتحسين حملاتك وتنظيم بيانات العملاء باستخدام HubSpot CRM النظام. ناهيك عن مع HubSpotمجموعة التسويق الخاصة بـ ، يمكنك أيضًا إنشاء مدونة وإدارة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
Hubspot يأتي مع مجموعة من الأدوات المجانية عبر حزم التسويق الخاصة به ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة الحية وإدارة الإعلانات وإنشاء الصفحة المقصودة وبناء النماذج والمزيد.
👉 اقرأ لدينا HubSpot مراجعة مركز التسويق.
Sendinblue
كانت Sendinblue موجودة منذ عام 2012 وتقدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات للفواتير والاشتراكات. لكنهم غيروا خدمتهم منذ فترة طويلة لتقديم رسائل بريد إلكتروني جماعية. تقدم سريعًا اليوم ، ويتم إرسال أكثر من 30 مليون رسالة بريد إلكتروني ورسائل SMS يومية عبر Sendinblue.
يوفر البرنامج أدوات إدارة وأتمتة قائمة بديهية وميزات إعداد تقارير قوية. يمكنك أيضًا إضافة ميزات متقدمة مثل برنامج CRM ووظيفة الدردشة المباشرة لتوسيع أداة التسويق الخاصة بكkit.
تأتي Sendinblue مع خطة مجانية سخية وخيارات متميزة ميسورة التكلفة. هذه الأداة مخصصة للمستخدمين الذين يبحثون عن حل عالي الجودة للميزانية لتخزين جهات اتصال غير محدودة والوصول إلى ميزات تسويق البريد الإلكتروني المتقدمة نسبيًا.
اتصال متواصل
ConstantContact هو لاعب آخر طويل المدى في لعبة ESP. تأسست في عام 1995 ، ولديها الآن أكثر من 650,000 ألف مستخدم حول العالم وتتكامل مع 270 تطبيقًا.
أثبت ConstantContact أنه حل مبتكر للتسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم أيضًا استطلاعات الرأي والحملات الاجتماعية. بالإضافة إلى ذلك ، بفضل تكامل Eventbrite ، يمكنك بسهولة إدارة دعوات الأحداث أيضًا.
علاوة على ذلك ، تتميز المنصة بنتائج تسليم جيدة. ومع ذلك ، فهي ليست أقوى أداة للأتمتة والتصميم ، لذا كن منفتحًا على الأدوات الأخرى ذات الميزات الأكثر قوة بالنسبة للسعر.
كونستانت كونتاكت للأسف لا يقدم خطة مجانية. بدلاً من ذلك ، تبدأ أسعارها من 20 دولارًا شهريًا بناءً على عدد جهات الاتصال لديك وسرعان ما تصبح أقل تكلفة من بدائلها.
👉 اقرأ لدينا Sendinblue مراجعة.
أوبر
Aweber هو عملاق آخر في صناعة التسويق عبر البريد الإلكتروني. مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة ، من المحتمل أن يكون لديهم سبب وجيه للادعاء بأنهم اخترعوا عمليًا المجيب الآلي. ومع ذلك ، بشكل عام ، يعد AWeber نظامًا أساسيًا لتسويق البريد الإلكتروني أغلى قليلاً وقويًا وذو ميزات أساسية.
ومع ذلك ، فإن إحدى ميزات التصميم الأنيقة هي القدرة على استخدام Canva لتصميم صور تسويقية لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك دون مغادرة حسابك في Aweber. علاوة على ذلك ، يوفر AWeber المئات من قوالب البريد الإلكتروني سهلة التحرير التي يمكنك تخصيصها باستخدام واجهة السحب والإفلات الخاصة بـ AWeber. كما أنه يوفر أتمتة قائمة على السلوك ، ورسائل البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق ، وعلامات الشراء ، واختبار تقسيم البريد الإلكتروني.
يتضمن AWeber خطة مجانية لما يصل إلى 500 مشترك. بعد ذلك ، تبدأ خطتها الاحترافية بسعر 16.50 دولارًا شهريًا.
👉 اقرأ لدينا استعراض AWeber.
Omnisend
Omnisend هي أداة قوية لأتمتة التسويق تركز على شيئين:
- حلول التسويق Omnichannel
- التجارة الإلكترونية
على هذا النحو ، يوفر البرنامج ميزات لتسويق البريد الإلكتروني الفعال وكذلك التسويق عبر الرسائل القصيرة ، Facebook Messengerو Google Integrations والمزيد.
يمكنك أيضًا استخدام Omnisend لإنشاء النوافذ المنبثقة ونماذج الاشتراك ، وإطلاق حملات الوسائط الاجتماعية وتنظيم جهات الاتصال الخاصة بك. على عكس بعض ESPs الأخرى ، يعد Omnisend مثاليًا لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت الذين يرغبون في تضمين المنتجات في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وإعداد اتصالات المعاملات.
علاوة على ذلك ، فإنه يوفر أتمتة قوية وتجزئة تتجاوز أدوات أتمتة التسويق الأساسية. والجدير بالذكر أن أتمتة Omnisend تسمح لك بالتخطيط لكل نقطة اتصال على طول رحلة العميل.
يمكنك استخدام Omnisend مجانًا لما يصل إلى 500 بريد إلكتروني شهريًا وقائمة جهات اتصال تضم 250 شخصًا. بعد ذلك ، هناك خطتان متميزتان للاختيار من بينها ، ويعتمد تسعيرهما على المشتركين لديك.
👉 اقرأ لدينا مراجعة Omnisend.
Moosend
موسند ليست بأي حال من الأحوال الأكثر شهرة أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك استبعادها تمامًا. يقدم البرنامج خطة مجانية وخدمة الدفع أولاً بأول ، مما يجعلها واحدة من أكثر الخدمات بأسعار معقولة للمستخدمين الذين يرغبون فقط في إرسال رسائل بريد إلكتروني عرضية.
بالإضافة إلى ذلك ، يأتي البرنامج المجاني مع جميع ميزات Pro تقريبًا. يغطي أيضًا 1,000،XNUMX مشترك ويسمح لك بإرسال رسائل بريد إلكتروني غير محدودة بدون إعلانات!
علاوة على ذلك ، يحتوي Moosend على 40 نموذج بريد إلكتروني للاختيار من بينها ويأتي مع البريد العشوائي واختبار A / B ، بالإضافة إلى التشغيل الآلي البسيط. خيارات سير عمل البريد الإلكتروني قوية ، مع حلول لرسائل البريد الإلكتروني السنوية ، والعربات المهجورة ، والمبيعات والمزيد.
👉 اقرأ لدينا مراجعة Moosend.
تحولKit
تحولKitهو حل التسويق عبر البريد الإلكتروني صراحة مع وضع المبدعين في الاعتبار. تركز خدماتها على مدوِّني الفيديو ، مستخدمي YouTube ، المدونين ، المبدعين ، مالكي البودكاست ، سمها ما شئت!
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحويل ملفاتKit المقصود به فيdiviثنائي أو فرق صغيرة بميزانية تريد إرسال رسائل إخبارية بنص عادي. على الرغم من زاوية التسويق الخاصة بهم ، فإن النظام الأساسي يأتي بالعديد من الميزات نفسها مثل المرسبات الإلكترونية الأخرى. على سبيل المثال ، يمكنك إدارة المشتركين بعلامات للتجزئة المتقدمة ، وأتمتة سير العمل ، وإنشاء صفحات مقصودة جيدة المظهر ، وما إلى ذلك.
تجدر الإشارة ، مع ذلك ، إلى أن التحويلKitخططها على جانب السعر. البرنامج المجاني محدود للغاية ولا يتضمن تقارير. يتحولKit تقدم أيضًا ثلاثة قوالب بريد إلكتروني فقط وهي ليست مناسبة تمامًا لأي شخص لديه أفكار معقدة لتصميمات بريده الإلكتروني.
👉 اقرأ لدينا تحولKit مراجعة.
هل أنت مستعد لزيادة تحويلاتك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
يبدو جبنيًا ، لكن في بعض الأحيان يكون الذهب قديمًا. يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني بمثابة ديناصور يتعلق بأساليب التسويق الرقمي. ومع ذلك ، عندما يتم إجراؤه بشكل جيد ، لا يزال بإمكانه إخراج معظم استراتيجيات التسويق الأخرى من الحديقة.
يمكن لأي عمل تجاري متنامٍ أو مزدهر الاعتماد على التسويق عبر البريد الإلكتروني لتنمية جمهوره ، وجذب التحويلات ، وإقامة علاقات مع العملاء الأكثر ولاءً وذات مغزى.
كل ما يتطلبه الأمر للبدء هو قائمتك البريدية وموفر خدمة بريد إلكتروني عالي الجودة. تتوفر العديد من هذه الأدوات مجانًا حتى تتمكن من البدء في جمع المشتركين وإرسال الرسائل الإخبارية اليوم.
تذكر ، عند مقارنة حلول التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تحقق من معدلات التسليم لكل مزود ، حيث لا تريد أن ينتهي بك الأمر في مجلد البريد العشوائي مع عملاء بريد إلكتروني مختلفين.
كما هو الحال مع العديد من المفاهيم البسيطة ، يكمن التعقيد في تنفيذها. لذلك ، ضع في اعتبارك أفضل الممارسات التي ناقشناها للمساعدة في ضمان تمتع رسائل البريد الإلكتروني بمستويات عالية من المشاركة وإمكانية التسليم ومعدلات التحويل.
أي أسئلة؟ قم بإسقاطهم في التعليقات أدناه. حظًا سعيدًا في إنشاء وإطلاق أولى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني!
