مراجعة Omnisend (2023): ما يمكن توقعه من Omnisend

يعد التواصل مع العملاء أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها كعمل تجاري. كلما تواصلت مع عملائك أكثر، زادت احتمالية بناء علاقة ناجحة تؤدي إلى فرص مستقبلية.

أدوات مثل Omnisend، وهي خدمة تسويق لمنصة أتمتة التسويق ، تبسط فن التواصل مع العملاء ، من خلال السماح لك بالوصول إليهم وفقًا لجدول زمني محدد.

من خلال الميزات التي تتراوح من الصفحات المقصودة إلى التقسيم المتقدم لعلامات التجارة الإلكترونية ، فإن Omnisend لديها بالتأكيد الكثير لتقدمه. اليوم ، سنلقي نظرة على ميزات ووظائف Omnisend ، لتحديد ما إذا كان استثمارًا جيدًا بالنسبة لك.

ما هو Omnisend؟

Omnisend هي منصة شعبية لأتمتة التسويق. على الرغم من أنه يتم الإعلان عن هذا الحل في كثير من الأحيان كأداة للتسويق عبر البريد الإلكتروني، تتيح منصة Omnisend الترويج للقناة الشاملة، حتى تتمكن من الوصول إلى عملائك في مختلف المناظر الطبيعية.

تضع Omnisend نفسها كمنصة متخصصة بشكل خاص في بيع المنتجات للعملاء. الحل يلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام، من الشركات الصغيرة إلى المنظمات المتعددة الجنسيات. يأتي Omnisend أيضًا مع مجموعة واسعة من القوالب لمساعدتك في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة أكثر غامرة.

يتضمن ذلك مجموعة كبيرة من الميزات التلقائية لتقسيم قائمتك. علاوة على ذلك، تتكامل المنصة بشكل مثالي مع فيسبوك، والعديد من أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الأخرى أيضًا. تعد بيئة Omnisend رائعة لرعاية العملاء المحتملين والتقاطهم.

Omnisend هي قناة غنية بالميزات التي تساعدك على إنشاء نماذج جذابة ومقنعة وقوية لجذب العملاء المحتملين.

تعمل هذه الأدوات بشكل رائع لتحسين معدلات التقاط العملاء المحتملين. تتراوح الخيارات من مربعات التسجيل إلى النوافذ المنبثقة ومنتجات عجلة الحظ أيضًا.

يدعم Omnichannel أيضًا التحليلات المتعمقة ، مع خرائط النقر ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي وغير ذلك الكثير. بشكل عام ، يوفر Omnisend كل ما يحتاجه المسوقون لتبسيط حملات omnichannel للتسويق والنمو.

إيجابيات وسلبيات Omnisend

ميزات Omnisend

وهذا يجعل من السهل أيضًا إنشاء رسائل ذات مظهر احترافي. عند دمج ذلك مع ميزة منتقي المنتج التي أنشأتها Omnisend، ومعززات نسبة النقر إلى الظهور من الشركة، لديك أيضًا خيار إنشاء وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي يرغب المشتركون في التحقق منها حقًا.

دعنا نلقي نظرة على بعض الميزات الأساسية لـ Omnisend.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد المكونات الأساسية في Omnisend. يمكن أن تخبرك طريقة ظهور رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والتنسيق الاحترافي الذي تختاره الكثير عن شركتك. يمكنك بسهولة تخصيص كل قالب من قوالب Omnisend لتسهيل إنشاء رسائل بريد إلكتروني مذهلة واحترافية في وقت قصير. يوجد أيضًا خيار مشاركة القوالب المحفوظة عبر المتاجر المتصلة.

يعني محرر المحتوى بالسحب والإفلات أنه يمكنك الوصول إلى مجموعة من الميزات لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في غضون دقائق ، دون الحاجة إلى القلق بشأن الترميز. تأتي كل من أكواد الخصم الديناميكية وبطاقات الخدش وتوصيات المنتج ومنتقي المنتج الرائع كمعيار قياسي.

هناك أيضًا حملات تسويق شاملة يجب مراعاتها. بخلاف أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى ، لا يركز Omnisend حصريًا على البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا إنشاء وإطلاق حملات تسويقية تغطي مجموعة واسعة من القنوات ، من وسائل التواصل الاجتماعي إلى رسائل SMS. تجعل عمليات التكامل مع تطبيقاتك المفضلة إنشاء تجربة متسقة أمرًا سهلاً.

يمكن للمستخدمين أيضًا دمج العديد من قنوات الاتصال ووسائل التواصل الاجتماعي في بيئة موحدة واحدة. هذا يجعل الأمر أكثر بساطة لأتمتة حملاتك وضمان تسليم كل شيء في الوقت المناسب لفريقك.

ميزات التجزئة الذكية

يختلف جميع عملائك، لذا من المهم إنشاء تجربة تسويق عبر البريد الإلكتروني فريدة لكل مجموعة. تضمن ميزة التجزئة الذكية Omnisend إمكانية تقسيم قائمتك بسهولة إلى مجموعات أصغر. يأتي الحل مع إمكانية وصول ممتازة إلى بيانات ملف تعريف العميل وسجل التسوق والمزيد من المرشحات لبناء شرائح الجمهور التي يمكنك استبعادها أو تضمينها حسب ما تريد استهدافه.

هناك خيار لتقسيم شرائحك بناءً على مجموعة واسعة من العوامل أيضًا. على سبيل المثال، يمكنك تقسيم جمهورك بناءً على التركيبة السكانية والعلاقة التي تربطهم بشركتك وعادات الشراء والمزيد. تتوفر أيضًا شرائح متجددة تلقائيًا، والتي تتيح لك تصنيف العملاء بذكاء بناءً على نشاط الحملة والقنوات التي يستخدمونها للتواصل مع شركتك.

هذا النوع من التقسيم مفيد بشكل لا يصدق عندما يتعلق الأمر بإنشاء حملات أكثر تخصيصًا تخاطب جمهورك حقًا.

التقارير الذكية

غالبًا ما يكون إعداد التقارير أمرًا ضروريًا لأي بريد إلكتروني أو حملة تسويقية آلية. يجب أن تفهم بالضبط ما يحدث مع جمهورك ، حتى تتمكن من إنشاء أقوى النتائج لحملاتك. تدعم ميزات إعداد التقارير في Omnisend الحملات التسويقية المتعمقة والشاملة.

ستساعدك تقارير Omnisend المخصصة على تطوير إستراتيجية بريد إلكتروني أكثر فاعلية للمؤسسة ، وتصميم تدفقات عمل أتمتة مناسبة لجمهورك. يمكنك أيضًا إنشاء تقارير مخصصة من منصة أتمتة التسويق الخاصة بك بناءً على المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية بالنسبة لك. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون أحد الخيارات هو فحص لغة وموقع جمهورك.

تتيح لك الاختبارات المتعمقة التعمق في العناصر المختلفة لاستراتيجيات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، حتى تتمكن من إعادة المزيد من العملاء إلى متجرك عبر الإنترنت. مع Omnisen ، ستكتشف سريعًا ما هو مفيد لاستراتيجياتك وما لا يصلح لها ، ويمكنك الوصول إلى اختبار A / B أيضًا.

حلول توليد العملاء المحتملين والأتمتة

يساعدك Omnisend في إنشاء حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك من البداية إلى النهاية ، والتي تتضمن حث الأشخاص على الاشتراك في رسائلك في المقام الأول. هناك الكثير من الخيارات للشركات التي تتطلع إلى جذب العملاء المحتملين ، بما في ذلك مربعات التسجيل وعناصر واجهة المستخدم المنبثقة وخيارات الألعاب. يمكنك استخدام حلول عجلة الحظ مع نماذج الاشتراك لتشجيع المزيد من عمليات الاشتراك.

بمجرد إقناع الشركات الصغيرة العملاء بالاشتراك في إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، هناك مجموعة من ميزات الأتمتة في Omnisend لمساعدتك على رعاية العملاء. يمكنك البدء برسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، وتجربة مجموعة من خيارات التقسيم المختلفة للجماهير المخصصة. باستخدام بيانات العملاء ، من السهل تصميم رسائل بريد إلكتروني لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك والتي تتحدث مباشرة إلى عميلك المستهدف.

على عكس العديد من خيارات منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى، يأتي Omnisend مع مجموعة من مسارات عمل الأتمتة المعدة مسبقًا، لذلك لا يتعين عليك معرفة كيفية المتابعة مع العملاء من الصفر. تساهم الحلول المعدة مسبقًا في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني في سهولة الاستخدام الشاملة لعملاء Omnisend.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية ، فإن Omnisend يحتوي أيضًا على ذكاء اصطناعي مدمج لتقديم اقتراحات مخصصة بناءً على سلوك التسوق وملفات تعريف العملاء.

تكامل Omnisend ودعم العملاء

بالرغم ان Omnisend يحتوي على الكثير من الميزات الرائعة المضمنة ، كما أنه يوفر للعملاء إمكانية الوصول إلى الأدوات لتوسيع وظائف البريد الإلكتروني الخاصة بهم. على سبيل المثال ، يمكنك التكامل مع أدوات CRM, منصات التجارة الإلكترونيةوخدمات المبيعات والخدمات اللوجستية و خدمات الشحن، و اكثر. تتراوح الخيارات على طول الطريق من عمليات الدمج مع Shopify WooCommerce، لدعم OpenCart, Shopify Plus, Square Online, بريستاشوب Magento.

من الجدير بالتأكيد التحقق من عمليات الدمج المتاحة من هذه الخدمة إذا كنت تبحث عن تحسين استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق ربط أشياء مثل رسائل SMS والوسائط الاجتماعية والبريد الإلكتروني ببيانات CRM وحلول المبيعات والمزيد.

من منظور دعم العملاء، يقدم Omnisend دعمًا عبر البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ومع ذلك، يتم تشجيع المستخدمين عمومًا على الاطلاع على حلول الخدمة الذاتية مثل قاعدة المعرفة عبر الإنترنت قبل حل المشكلات بمساعدة فريق الخدمة.

إذا كنت مستخدمًا مؤسسيًا أو محترفًا، فستحصل على مدير حساب مخصص مدرج كجزء من الخدمة. هذه هي نقطة الاتصال التي يمكنك استخدامها لضمان حل جميع المشكلات بسرعة.

التسعير الشامل

على الرغم من كونها منصة شاملة للغاية لأتمتة التسويق متعدد القنوات، إلا أن Omnisend لا تزال في متناول الجميع.

تأتي جميع الحزم مع نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا، وهناك نسخة مجانية متاحة لمدة عام كامل.

هذه النسخة المجانية سخية جدًا، حيث تقدم 250 جهة اتصال و500 رسالة كل شهر. إذا كنت قد بدأت للتو في التسويق عبر البريد الإلكتروني، فسوف تحصل على كل ما تحتاجه هنا.

هناك إمكانية الوصول إلى محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، وقوالب البريد الإلكتروني المعدة مسبقًا، وتتبع موقع الويب مع السجل لمدة تصل إلى شهر واحد، ونماذج الاشتراك المتنوعة.

لا يزال بإمكانك تقسيم جمهورك باستخدام الحزمة المجانية، والوصول إلى أساسيات تقارير المبيعات. توجد أيضًا خرائط النقرات (تقارير مرئية للنقرات)، حتى تتمكن من معرفة المزيد حول أجزاء بريدك الإلكتروني التي تجذب أكبر قدر من الاهتمام.

عندما يحين وقت إعادة تنشيط حساب Omnisend الخاص بك، سيكون لديك بعض الخيارات المتميزة للاختيار من بينها، مثل:

• تبدأ الخطة القياسية من 16 دولارًا أمريكيًا شهريًا: لـ 500 جهة اتصال وما يصل إلى 6000 بريد إلكتروني شهريًا، بالإضافة إلى تقارير الأتمتة وأتمتة سير العمل لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك ، Facebook messenger حملات التسويق والرسائل النصية القصيرة. يمكنك نشر نماذج تسجيل غير محدودة ، وتسجيل عدة مستخدمين لنفس الحساب ، وإنشاء ما يصل إلى 20 شريحة لجمهورك. يمكنك أيضًا الحصول على دعم الدردشة الحية وتكاملات الجهات الخارجية وحملات اختبار A / B والوصول إلى الأدوات المتقدمة مثل منتقي المنتجات وتوصية المنتج لمساعدتك في اقتراح الملابس والموضة المناسبة أو غيرها من المنتجات للعملاء. تتوفر أيضًا نماذج الاشتراك في عجلة الحظ.
• تبدأ خطة Pro بـ 59 دولارًا شهريًا: تغطي هذه الخطة كل ما تحصل عليه في الحزمة القياسية ، ولكن لديك 500 جهة اتصال ورسائل بريد إلكتروني غير محدودة بدلاً من ذلك. يمكن للمستخدمين إنشاء ما يصل إلى 50 قسمًا لتخصيص الرسائل ، وستحصل على تتبع موقع الويب مع سجل بيانات لمدة 6 أشهر. ستفتح أيضًا مجموعة واسعة من الجهات الخارجية pluginsبالإضافة إلى ما يصل إلى 20,000 إشعار دفع شهريًا للتسويق وتأكيد الطلب. ستتمكن من استخدام المجال المخصص الخاص بك، والوصول إلى دعم إمكانية التسليم، واستخدام ميزة مطابقة العملاء في إعلانات Google للاستهداف. هناك أيضًا 99 دولارًا من أرصدة الرسائل القصيرة شهريًا.

مراجعة Omnisend: الأفكار النهائية

أصبح التسويق متعدد القنوات أكثر أهمية في العالم الرقمي. إذا كان لديك متجر على الإنترنت وترغب في التواصل مع عملائك في مجموعة من البيئات ، فقد يكون الإرسال الشامل هو الحل الأمثل لك. يعد Omnisend خيارًا ممتازًا إذا كنت جادًا في الاستفادة من أتمتة التجارة الإلكترونية للتواصل مع جمهورك المستهدف.

تأتي هذه الخدمة مع كل ما تحتاجه لتزدهر عبر الإنترنت ، بما في ذلك أتمتة عربة التسوق المهجورة ، وقوالب إعادة تنشيط العملاء والبيع العابر ، ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، ودعم متابعة الطلبات. كل ذلك يوفر لك الكثير من الوقت ويمكن أن يساعدك في تحقيق أقصى استفادة من استراتيجيات التحويل الخاصة بك.

تعد Omnisend أيضًا أداة رائعة إذا كنت تبحث عن إنشاء حملات مجزأة احترافية للغاية بتصميمات جميلة والعديد من خيارات التكامل. ومع ذلك ، قد تواجه بعض المشكلات مع هذه الخدمة إذا كنت ترغب في التعمق في مستويات معينة من التحليلات ، مثل معرفة عملاء البريد الإلكتروني الذين يستخدمهم عميلك.

إذا كنت تخطط لاستخدام شيء مثل Omnisend للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن الجدير بالتأكيد الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني على الأقل ، حتى تتمكن من اختبار الوظيفة. قد يكون هذا هو المنتج المثالي بالنسبة لك.