Le marketing par e-mail est une méthode de marketing en ligne éprouvée qui donne des résultats fructueux lorsqu'elle est bien faite. Bien que le marketing par e-mail existe depuis longtemps, il reste l'un des canaux de marketing les plus efficaces, avec un retour sur investissement pouvant atteindre 4,200 XNUMX % ! Inutile de dire que vous ne voulez pas rejeter d'emblée le marketing par e-mail.
Outre son efficacité, l'e-mail est également l'une des stratégies marketing les moins chères et les plus faciles à utiliser. De nombreux fournisseurs de services rendent le processus intuitif et simple, vous permettant d'automatiser de nombreuses étapes. Dans de nombreux cas, vous pouvez simplement le configurer pour qu'il s'exécute en arrière-plan afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : gérer votre entreprise.
Que vous soyez blogueur, créateur ou propriétaire d'une boutique en ligne, cela n'a pas d'importance. Toutes sortes d'entrepreneurs peuvent bénéficier du marketing par e-mail. Donc, si vous n'êtes pas sûr du fonctionnement de cette technique de marketing ou de ce qu'elle implique, vous êtes au bon endroit. Dans cet article complet, nous couvrons tout ce que vous devez savoir sur le sujet afin que vous puissiez profiter pleinement de tout ce que le marketing par e-mail a à offrir.
Plongeons dedans!
Qu'est-ce que le marketing par courriel?
En bref, le marketing par e-mail est une stratégie de marketing numérique qui se concentre sur l'envoi d'e-mails de votre entreprise à vos abonnés. Pour les non-initiés, les « abonnés » sont vos contacts de messagerie qui se sont inscrits à votre liste de diffusion et vous ont expressément autorisé à recevoir des e-mails de votre part.
Vous pouvez utiliser ces e-mails pour informer votre public sur les nouveaux produits et projets, stimuler les ventes, créer une communauté, répondre aux questions et bien plus encore.
Un marketing par e-mail efficace peut potentiellement transformer des prospects en acheteurs et convertir des acheteurs ponctuels en clients fidèles et réguliers.
Les campagnes de marketing par e-mail peuvent consister en un seul e-mail et/ou une chaîne d'e-mails qui s'enregistrent auprès des clients aux points de contact essentiels.
Par exemple, une campagne d'e-mails potentielle peut inclure l'un des types de messages suivants :
- Courriel de bienvenue
- E-mails promotionnels, fournissant des détails sur les ventes et les nouveaux produits
- Courriels informatifs, par exemple annonces d'entreprise et newsletters
- E-mails personnels, comme des remerciements, des notes de joyeux anniversaire, etc.
- E-mails transactionnels, y compris les e-mails de confirmation, les e-mails de panier abandonné, les mises à jour de commande, etc.
Pourquoi avoir une stratégie de marketing par e-mail en 2022 ?
Si vous faites partie de ceux qui pensent que les e-mails sont un peu démodés, nous sommes là pour vous convaincre du contraire.
Les statistiques parlent d'elles-mêmes :
Plus de 3.9 milliards de personnes utilisé le courrier électronique dans le monde en 2019, il y a donc de fortes chances que vos clients et prospects aient un compte de messagerie qu'ils consultent régulièrement.
Après tout, le marketing consiste à amener les clients potentiels à penser à vous lorsqu'ils ont besoin de votre marque. Mais, pour y parvenir, il est vital de faire régulièrement partie de leur vie. C'est là que le marketing par e-mail prend tout son sens, car vous pouvez périodiquement positionner votre marque dans leurs boîtes de réception pour vous assurer que vous n'êtes jamais complètement hors de vue.
Les logiciels de marketing par e-mail les plus populaires vous permettent également de personnaliser les e-mails et de cibler des segments de clientèle spécifiques. Cela contribue grandement à garantir que vos messages sont toujours les bienvenus, pertinents et utiles.
Cela dit, voici quelques autres raisons pour lesquelles le marketing par e-mail reste l'une des meilleures stratégies en 2022 :
- Le marketing par e-mail est bon marché. Si votre liste de diffusion est petite (jusqu'à 2,000 XNUMX abonnés), de nombreux services de marketing par e-mail vous permettront de planifier et de lancer gratuitement des campagnes par e-mail.
- Le marketing par courrier électronique est facile. Une fois que vous avez rédigé une campagne d'e-mails automatisée, vous pouvez laisser le logiciel faire le travail à votre place.
- Les clients s'inscrivent à votre liste de diffusion. Cela signifie que les clients/prospects vous invitent à entrer en contact avec eux. Vous savez à quel point l'appel à froid redouté est inefficace. En revanche, envoyer des e-mails aux abonnés garantit une audience plus réceptive.
- L'e-mail est adapté à chaque point de contact tout au long du parcours client. Plutôt qu'un coup de pouce ponctuel, les e-mails peuvent aider à générer des conversions, peu importe le nombre ou le nombre de clients ayant déjà interagi avec votre marque.
- Lorsqu'il est bien fait, le marketing par e-mail a des taux de conversion élevés. Vous pouvez promouvoir les ventes en envoyant des remises et des offres spéciales par e-mail ou via des e-mails de panier abandonné.
- Le courrier électronique est utilisé par tous les groupes d'âge et est largement adopté dans le monde entier. Ainsi, vous ne manquerez aucun segment de clientèle important.
- Votre liste de diffusion est la vôtre. Alors que le marketing des médias sociaux repose sur le ou les réseaux de médias sociaux que vous avez choisis (qui peuvent changer ou même être supprimés à tout moment), votre propre liste de diffusion vous permet de contacter directement les prospects selon vos propres conditions.
Comment fonctionne le marketing par courriel?
Le moyen le plus simple d'envoyer un e-mail est de déterminer le destinataire, d'écrire une ligne d'objet, puis de construire le corps de votre e-mail. Bien sûr, cela fonctionne bien pour les conversations en tête-à-tête ou les collaborations avec de petits groupes de personnes. Mais ce n'est pas très pratique pour l'email marketing de masse.
Voici pourquoi:
La plupart des fournisseurs de services Internet (FAI) comme Gmail, AOL, Outlook, etc., sont conçus pour un usage personnel uniquement. Ainsi, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail en masse à des centaines de destinataires, cet e-mail est souvent signalé comme spam. Non seulement cela signifie que les abonnés sont moins susceptibles de recevoir votre courrier électronique, mais cela pourrait également entraîner la désactivation de votre compte pour activité suspecte.
C'est là qu'interviennent les fournisseurs de services de messagerie (ESP).
Un ESP est un logiciel qui facilite l'envoi et la gestion de campagnes de marketing par e-mail plus importantes. Ces services sont également parfois appelés plateformes de marketing par e-mail, outils de marketing par e-mail ou logiciels de marketing par e-mail.
Tout comme un outil de référencement, un ESP peut améliorer votre capacité à obtenir des résultats de campagnes marketing. Vous pouvez envoyer un certain nombre d'e-mails avec des outils comme Sendinblue et Mailchimp, sans dépenser trop de temps ni d'argent.
Les avantages de l'utilisation d'un ESP :
Maintenant que nous avons couvert ce qu'est réellement un ESP, examinons les principaux avantages de l'utilisation d'un tel logiciel :
Gagnez du temps avec les envois de masse par e-mail
Un ESP vous permet d'envoyer des e-mails en masse à votre liste de diffusion. Le logiciel stockera les adresses e-mail de vos abonnés et vous permet souvent d'organiser votre liste en groupes ciblés, appelés « segments » - plus d'informations à ce sujet en une seconde.
Ensuite, vous pouvez déterminer à quel groupe vous souhaitez envoyer l'e-mail et planifier quand l'envoyer. Enfin, le logiciel enverra par e-mail toutes les adresses pertinentes afin que vous n'ayez pas à gérer cela manuellement.
Automatiser les campagnes
Si votre ESP offre une fonctionnalité d'automatisation, vous devriez être en mesure de déterminer des « déclencheurs » prédéfinis qui envoient un e-mail. Par exemple, s'abonner pour la première fois (le déclencheur) peut déclencher un e-mail de bienvenue. Ou, l'achat d'un produit (le déclencheur) peut entraîner un message de confirmation.
Quel que soit le scénario, l'automatisation garantit que les e-mails arrivent dans les boîtes de réception de vos clients au bon moment, ce qui signifie que vous ne manquerez jamais une occasion importante d'interagir avec votre public.
Design
Vous pouvez également utiliser ces outils pour concevoir des e-mails plus convaincants. Par exemple, de nombreux ESP sont livrés avec des éditeurs intuitifs par glisser-déposer qui vous permettent de faire glisser des éléments de conception dans vos brouillons de courrier électronique.
Par exemple, généralement, vous pouvez facilement :
- Modifier les couleurs
- Insérer des logos
- Choisissez vos polices préférées.
- Inclure des images
- Utilisez des blocs astucieux comme des produits, des compte à rebours.
Ce ne sont que quelques exemples, mais vous comprenez l'essentiel…
Statistiques
Les ESP fournissent souvent des statistiques précieuses sur vos campagnes par e-mail. Par exemple, ils vous indiquent généralement combien d'e-mails ont été ouverts, livrés avec succès, combien ont conduit à des conversions et quels e-mails ont conduit à une désinscription. La plupart des solutions ESP incluent des informations sur les taux d'ouverture, le taux de clic et les utilisateurs de vos newsletters par e-mail en standard.
De plus, des outils plus avancés fournissent généralement des fonctionnalités de test AB, vous permettant de voir quelle version de votre e-mail est la plus efficace.
Personnalisation
L'une des stratégies de marketing par e-mail les plus puissantes est la personnalisation afin que les e-mails soient pertinents et personnels pour le destinataire. Par exemple, les e-mails peuvent inclure leur nom ou d'autres informations personnelles, que de nombreux ESP remplissent automatiquement pour vous.
Vous pouvez également expérimenter avec différents types d'e-mails. Par exemple, différentes entreprises utilisent le courrier électronique pour des tâches telles que la promotion de campagnes de marketing de contenu et la fidélisation de la clientèle.
Segmentation
La plupart des ESP sont livrés avec des outils de segmentation. Cela vous permet d'organiser les abonnés en groupes plus petits avec des critères partagés. Par exemple, l'âge, l'emplacement ou les clients qui ont manifesté un comportement spécifique. Vous pouvez ensuite envoyer du contenu sur mesure pour répondre aux besoins exacts de segments spécifiques afin d'assurer un engagement maximal.
En utilisant vos métriques, vous serez en mesure d'en savoir plus sur les nouveaux clients et de rendre vos efforts de marketing aussi rentables et efficaces que possible.
Comment démarrer avec le marketing par e-mail
Maintenant que nous avons posé les bases, êtes-vous prêt à vous lancer dans le marketing par e-mail ?
Si tel est le cas, voici les principaux composants dont vous aurez besoin :
Email Marketing Software
Comme nous l'avons expliqué, un ESP est essentiel pour envoyer des e-mails efficaces à tous vos abonnés.
Cela dit, certains services de marketing par e-mail sont meilleurs que d'autres, alors voici ce qu'il faut rechercher :
- Il doit s'intégrer à vos outils marketing existants.
- Si vous cherchez à lancer une stratégie de marketing omnicanal, assurez-vous que la plate-forme inclut les SMS, le marketing sur les réseaux sociaux et tous les autres canaux dont vous avez besoin.
- Enfin, le budget est une autre considération importante. Certains ESP sont livrés avec des plans gratuits qui facilitent les listes de contacts plus petites. Alors que d'autres sont mieux adaptés aux grandes entreprises désireuses de faire des folies sur des fonctionnalités avancées pour gérer un public beaucoup plus large.
Plus loin dans cet article, nous vous présenterons certains de nos logiciels préférés.
Une liste de diffusion
Votre « liste de diffusion » fait référence aux noms et adresses électroniques des abonnés qui ont choisi de recevoir des communications par courrier électronique de votre part. Toutes les personnes figurant sur la liste doivent avoir donné leur autorisation explicite et doivent toujours avoir la possibilité de se désinscrire en s'abonnant. Dans le cas contraire, vos e-mails seront perçus comme du spam.
Le marketing basé sur les autorisations doit également tenir compte des lois sur la protection des données pour garantir que votre marque est conforme et apparaît comme crédible, digne de confiance et professionnelle.
Développez votre liste de diffusion
La croissance de votre liste de diffusion est tout aussi importante que la création d'une campagne de marketing par e-mail réussie. Après tout, tous vos abonnés n'ouvriront pas ou n'agiront pas sur un seul e-mail. C'est donc un jeu de nombres – et la quantité est vitale.
Heureusement, T=il existe plusieurs manières de développer votre liste de diffusion.
Tout d'abord, vous devrez inclure des formulaires d'abonnement sur votre blog, votre boutique ou votre site Web pour permettre aux clients de s'abonner facilement. Mais, malheureusement, vous aurez peu de chance si vous laissez simplement votre formulaire et espérez que les visiteurs donneront leur e-mail gratuitement.
Utiliser des aimants en plomb
Au lieu de cela, la plupart des entrepreneurs utilisent un aimant principal pour attirer de nouveaux abonnés.
Un aimant principal est un cadeau offert en échange du nom et de l'adresse e-mail d'un visiteur. Une fois inscrits, ils recevront le cadeau par e-mail, comme un lien de téléchargement. Par exemple, les aimants principaux peuvent être des fichiers PDF, des vidéos, des listes de contrôle, des fichiers audio et bien plus encore.
Cependant, les aimants en plomb doivent être créés à un coût minimal pour vous et servir de dégustateur alléchant pour les produits et services que vous proposez.
Voici quelques autres exemples d'aimants en plomb :
- Ebooks
- Aide-mémoire avec de précieux conseils et astuces
- Études de cas et livres blancs
- Accès à un webinaire
- Essais ou échantillons gratuits
- Consultations ou devis gratuits
- Quiz ou évaluations
- Codes promo
- Gabarits
N'hésitez pas à faire preuve de créativité avec vos idées d'aimants en plomb ! Mais quoi que vous décidiez, assurez-vous qu'il remplit les critères suivants.
Tous les aimants en plomb doivent être :
- Disponible instantanément. Une fois que vous avez réussi à inciter les visiteurs à s'abonner, ils voudront avoir un accès instantané à l'aimant principal. Sinon, ils pourraient (naturellement) se sentir trompés par votre offre.
- Apporter de la valeur. L'aimant principal devrait améliorer légèrement la vie de vos clients pour aider à démontrer la valeur de vos produits/services.
- Pertinent. Votre aimant principal doit intéresser votre public cible.
- Facilement consommé. Les aimants en plomb ne devraient pas prendre beaucoup de temps à consommer. Les prospects devraient facilement se frayer un chemin à travers l'ensemble de la ressource afin qu'ils puissent passer à vos autres produits. Donc, évitez les longs livres, les cours vidéo complets ou d'autres ressources qui nécessitent un investissement important. Au lieu de cela, ces idées sont mieux conservées pour vos produits vendables.
Créer une page de destination
Une fois que vous avez créé un aimant principal, vous aurez besoin d'une page de destination complète avec un formulaire d'inscription vers lequel générer du trafic. À partir de là, les visiteurs peuvent alors choisir de devenir abonnés.
Vous pouvez créer des pages de destination et des formulaires d'inscription à l'aide de votre logiciel de création de site Web, ESP ou d'un logiciel spécialement conçu.plugins.
Cela dit, pour profiter des meilleurs taux de conversion sur votre page de destination, gardez à l'esprit ces bonnes pratiques :
- Écrivez un titre attrayant. Présentez rapidement votre aimant principal et décrivez les avantages de l'abonnement.
- Fournissez une description utile de ce à quoi les abonnés peuvent s'attendre. Cela peut décrire la valeur de l'aimant principal ou simplement informer les abonnés du type d'e-mails que vous leur enverrez. Par example: "Chaque semaine, je vous enverrai une nouvelle délicieuse recette à essayer chez vous !
- Utilisez des visuels attrayants : Un bon design fait des merveilles pour attirer les visières et renforcer la crédibilité de votre marque. Par exemple, le cas échéant, vous pouvez inclure une photo de votre aimant principal.
- Créez et publiez un formulaire d'inscription simple. Ne demandez pas plus d'informations que nécessaire. Limitez-vous à demander uniquement le prénom et l'adresse e-mail de vos prospects. Toute demande plus détaillée augmente le risque que les visiteurs aient l'impression que l'effort n'en vaut plus la peine.
- Publiez un bouton d'abonnement clair : Rendez votre bouton « s'abonner » plus attrayant avec une couleur contrastante qui apparaît sur votre page et assurez-vous que les utilisateurs n'ont pas à faire défiler vers le bas pour le voir. Utilisez une copie simple et spécifique qui oblige les gens à cliquer. Par exemple, « Envoyez-moi ma première recette maintenant ! »
Utilisez votre formulaire d'inscription
Comme nous l'avons déjà mentionné, vous devrez créer un formulaire d'inscription. Une fois que vous en aurez un, vous voudrez l'installer sur votre site Web, où il a le plus de chances d'attirer l'attention.
C'est pourquoi certains des endroits les plus courants et les plus efficaces pour les formulaires d'abonnement incluent :
- Portes d'accueil
- Les pages de destination
- Votre pied de page
- Dans une fenêtre contextuelle de lightbox chronométrée
- Sur la page d'archive de votre blog
- L'en-tête de votre site
- Dans un bar flottant
- Sur votre page à propos
- Sur les pages d'inscription désignées
- Dans les popups d'intention de sortie
- Dans votre barre latérale
- À la fin ou au milieu d'un article de blog
Meilleures pratiques pour réussir avec le marketing par e-mail
Maintenant que nous avons couvert certains des tenants et aboutissants du marketing par e-mail, examinons quelques-unes des choses à faire et à ne pas faire du marketing par e-mail pour faire la meilleure impression possible :. Voici nos meilleurs conseils de marketing par e-mail :
N'achetez pas votre liste de diffusion
Lorsque vous débutez et que vous n'avez pas beaucoup d'abonnés, vous pourriez être tenté de prendre un raccourci en achetant une liste d'adresses e-mail. Nous allons rester simple :
Ne fais pas ça.
L'achat de listes de diffusion est une entreprise risquée. Dans diverses juridictions à travers le monde, l'envoi d'e-mails non sollicités va à l'encontre des lois sur la confidentialité des données. Ajouter les données des personnes dans votre CRM sans leur consentement n'est pas seulement contraire à l'éthique ; c'est souvent illégal, grâce à la loi CAN-SPAM et GDPR.
Non seulement cela, mais sans surprise, les e-mails non sollicités sont fréquemment marqués comme spam. Il y a donc de fortes chances que vos communications n'atteignent même pas votre public cible. Et enfin, les listes de diffusion achetées ne constitueront souvent pas votre public cible. Mais plus important encore, ils n'auront pas choisi de recevoir des mises à jour de votre part et vous accueilleront donc probablement avec toute la réceptivité d'un appel à froid, c'est-à-dire pas du tout.
Personnalisez
La personnalisation est l'un des moyens les plus simples de rendre vos e-mails plus pertinents pour les clients. En fait, autant que 74% de spécialistes du marketing disent que la personnalisation augmente leurs taux d'engagement client. En plus de cela, les e-mails personnalisés peuvent également conduire à des taux de transaction 6 fois plus élevés, certains propriétaires d'entreprise affirmant qu'ils génèrent 58% de tous les revenus.
Par « personnalisation » de l'e-mail, nous entendons que la ligne d'objet et le contenu de votre e-mail sont adaptés à un lecteur spécifique. Ceci est plus facile à faire en utilisant les balises de personnalisation prédéfinies de votre plate-forme de messagerie. Par exemple, selon le logiciel que vous avez choisi, ceux-ci pourraient être en mesure d'insérer automatiquement le nom, l'âge, l'emplacement, etc. du lecteur.
De plus, comme nous l'avons déjà mentionné, la segmentation de votre liste de diffusion permet également une meilleure personnalisation. Notamment parce qu'il est beaucoup plus facile d'envoyer des e-mails pertinents avec des comportements spécifiques en commun.
Optimiser pour le mobile
Autant que 85% d'utilisateurs utiliser des smartphones pour accéder à leurs e-mails. Par conséquent, il y a de fortes chances que vos clients utilisent leurs appareils mobiles pour consulter leurs e-mails. En tant que tel, l'optimisation des e-mails pour mobile est impérative pour obtenir un engagement maximal et améliorer l'expérience de vos abonnés.
La plupart des ESP se vantent d'être mobiles responsiveness en tant que fonctionnalité de base, notamment des modèles d'e-mail qui s'adaptent rapidement à la taille de l'écran de l'appareil du destinataire. Certains outils, comme Sendinblue, vous permettent également de prévisualiser à quoi ressemblent vos e-mails sur mobile.
Utilisez le double opt-in
Oui, pour que le marketing par e-mail porte le plus de fruits, vous devez développer votre liste de diffusion. Néanmoins, il est important de se rappeler que la qualité des lecteurs compte aussi. Plus vos abonnés sont intéressés et engagés, plus ils sont susceptibles d'interagir avec le contenu de vos e-mails.
Pour les non-initiés, l'opt-in unique se produit lorsqu'un abonné est ajouté à votre liste de diffusion à l'aide d'un simple formulaire d'inscription. En revanche, le double opt-in va encore plus loin. C'est-à-dire qu'une fois inscrit via votre formulaire d'inscription, un e-mail de confirmation est envoyé au nouvel abonné. Ensuite, pour compléter l'abonnement, ils devront cliquer sur le lien.
Cela est utile pour plusieurs raisons. D'une part, le processus de double opt-in filtre les adresses e-mail mal orthographiées qui, autrement, s'accumuleraient dans votre liste de diffusion et généreraient des retours à la ligne. Il élimine également les pièges à spam et fournit une preuve supplémentaire du consentement de l'abonné, ce qui est, bien sûr, une exigence du RGPD.
Si vous souhaitez que votre taux de désabonnement reste bas, vérifiez l'apparence de la copie de votre e-mail et des images sur plusieurs appareils avant de l'envoyer.
Améliorez la délivrabilité des e-mails
Le succès du marketing par e-mail repose sur délivrabilité du courrier électronique. Peu importe le nombre d'e-mails que vous envoyez par ping ; s'ils n'arrivent pas dans les boîtes de réception de vos clients, ils ne produiront pas de résultats fructueux.
Dans un monde idéal, vos e-mails devraient passer les filtres anti-spam et arriver sans problème. Cependant, si la délivrabilité est compromise, votre e-mail peut être marqué comme spam et votre adresse IP d'expéditeur peut même être bloquée.
Heureusement, il existe plusieurs façons d'assurer les taux de délivrabilité des e-mails les plus élevés possibles :
- N'envoyez des messages qu'aux abonnés par e-mail qui ont choisi de recevoir du contenu de votre part.
- Gardez votre base d'abonnés à jour. Supprimez régulièrement les utilisateurs non engagés qui n'ouvrent pas vos e-mails, ainsi que les adresses inactives.
- Assurez-vous que le contenu de votre e-mail n'est pas enregistré comme spam. Il y a certains mots et expressions que les services de messagerie interprètent comme du spam. Consultez la liste ici.
- Insérez toujours un lien de désabonnement dans vos e-mails. Non seulement c'est une exigence en vertu du RGPD, mais cela donne également aux lecteurs non engagés la possibilité de se retirer de votre liste. Ainsi, votre liste de diffusion est plus ordonnée et plus pertinente.
Faites un test A/B de l'objet et du contenu de votre e-mail
Même le moindre ajustement de votre ligne d'objet ou de votre contenu peut affecter considérablement les taux de conversion de votre e-mail. Si vous hésitez entre deux lignes d'objet différentes, utilisez les tests A/B pour déterminer la meilleure option.
Les tests fractionnés A/B sont parfaits pour optimiser vos campagnes de marketing par e-mail. Dans un test fractionné A/B, l'outil marketing que vous avez choisi (à condition qu'il soit doté d'une fonctionnalité de test fractionné) envoie une version de votre e-mail (version A) à un ensemble d'abonnés. Dans le même temps, une deuxième version (version B) est envoyée à un autre groupe. Vous pouvez effectuer des tests A/B sur tout, de votre CTA à vos messages et formats d'e-mail.
Il note ensuite quelle version a obtenu l'engagement le plus élevé. Certains programmes vous permettent même d'envoyer automatiquement le « e-mail gagnant » au reste de vos abonnés.
Tirez le meilleur parti de l'automatisation
L'automatisation des e-mails fait partie intégrante de la mise à l'échelle de votre stratégie de marketing par e-mail. Sans automatisation, il est beaucoup plus difficile de rester au top des clients et d'entrer en contact avec eux au bon moment.
La forme la plus simple d'automatisation des e-mails est l'autorépondeur. Il s'agit d'e-mails ou de séries d'e-mails automatiques et personnalisés déclenchés par certaines étapes du parcours d'achat du client. Les répondeurs automatiques vous permettent de suivre les abonnés sans appuyer manuellement sur le bouton d'envoi. Par exemple, l'un des répondeurs automatiques les plus courants est un simple e-mail de bienvenue qui est déclenché lorsqu'un lecteur s'abonne pour la première fois à votre liste de diffusion.
Cependant, des fonctionnalités d'automatisation du marketing par e-mail plus avancées peuvent aller encore plus loin, vous permettant souvent de configurer des séquences d'automatisation complexes avec une logique « si/sinon », divers déclencheurs comportementaux, des tests A/B, etc. Si l'automatisation est essentielle pour vous, assurez-vous que l'ESP que vous avez choisi fournit un puissant éditeur de workflow de messagerie.
Les meilleurs services de marketing par e-mail
Pour tirer le meilleur parti du marketing par courrier électronique, vous aurez besoin d'un fournisseur de services de marketing par courrier électronique adapté à vos besoins et à votre budget.
Pour une petite entreprise, le meilleur service de messagerie doit aider à établir des relations tout en maintenant des coûts bas. Les grandes entreprises peuvent vouloir se concentrer davantage sur l'utilisation de fonctionnalités avancées pour améliorer la notoriété de la marque ou le taux de clics (CTR).
Notamment, bien qu'il existe des options de messagerie gratuites, vous constaterez souvent que vous devez les mettre à niveau assez rapidement.
Cela dit, voici quelques-unes de nos recommandations.
HubSpot
HubSpot est une suite marketing réputée qui comprend des solutions pour un large éventail de stratégies de marketing numérique. À ce titre, Hubspot est particulièrement adapté aux entreprises ayant des opérations complexes nécessitant une solution tout-en-un.
Mais cela ne signifie pas que HubSpot n'est pas une excellente solution pour les débutants également. HubSpot vous permet de créer de belles campagnes d'e-mailing personnalisées avec des règles intelligentes pour segmenter votre liste en groupes d'audience de niche.
Vous pouvez également utiliser les tests et analyses A/B pour optimiser vos campagnes et organiser les données clients à l'aide du HubSpot CRM système. Sans oublier, avec HubSpotla suite marketing de , vous pouvez également créer un blog et gérer vos réseaux sociaux.
Hubspot propose une gamme d'outils gratuits dans ses packages marketing, notamment la messagerie électronique, le chat en direct, la gestion des publicités, la création de pages de destination, la création de formulaires, etc.
👉 Lisez notre HubSpot Revue du Hub Marketing.
Sendinblue
Sendinblue existe depuis 2012 et fournit des e-mails transactionnels pour les factures et les abonnements. Mais ils ont depuis longtemps changé leur service pour fournir des envois massifs d'e-mails. Avance rapide aujourd'hui, et plus de 30 millions d'e-mails et de SMS quotidiens sont envoyés via Sendinblue.
Le logiciel propose des outils intuitifs de gestion et d'automatisation des listes ainsi que des fonctionnalités de reporting robustes. Vous pouvez également ajouter des fonctionnalités avancées telles que leur logiciel CRM et la fonctionnalité de chat en direct pour étendre votre boîte à outils marketing.
Sendinblue est livré avec un plan gratuit généreux et des options premium abordables. Cet outil s'adresse aux utilisateurs à la recherche d'une solution budgétaire de haute qualité pour stocker des contacts illimités et accéder à des fonctionnalités de marketing par e-mail relativement avancées.
Contact constant
ConstantContact est un autre acteur à long terme dans le jeu ESP. Fondée en 1995, elle compte aujourd'hui plus de 650,000 270 utilisateurs dans le monde et s'intègre à XNUMX applications.
ConstantContact s'est avéré être une solution de marketing par e-mail innovante qui propose également des enquêtes et des campagnes sociales. De plus, grâce à leur intégration Eventbrite, vous pouvez également gérer facilement les invitations à des événements.
En plus de cela, la plate-forme affiche de bons résultats de délivrabilité. Cela dit, ce n'est pas l'outil le plus puissant pour l'automatisation et la conception, alors gardez l'esprit ouvert envers d'autres outils dotés de fonctionnalités plus robustes pour le prix.
ConstantContact n'offre malheureusement pas de forfait gratuit. Au lieu de cela, ses prix commencent à 20 $ par mois en fonction du nombre de contacts que vous avez et deviennent rapidement moins abordables que ses alternatives.
👉 Lisez notre Chronique de Sendinblue.
AWeber
AWeber est un autre géant de l'industrie du marketing par courrier électronique. Avec plus de 20 ans d'expérience, ils ont probablement de bonnes raisons de prétendre qu'ils ont pratiquement inventé le répondeur automatique. Cela dit, dans l'ensemble, AWeber est une plate-forme de marketing par courrier électronique légèrement plus chère, robuste et dotée de fonctionnalités de base.
Cependant, une fonctionnalité de conception intéressante est la possibilité d'utiliser Canva pour concevoir des images marketing pour vos e-mails sans quitter votre compte Aweber. En plus de cela, AWeber fournit des centaines de modèles d'e-mails faciles à modifier que vous pouvez personnaliser à l'aide de l'interface glisser-déposer d'AWeber. Il propose également une automatisation basée sur le comportement, des e-mails d'abandon de panier, le marquage des achats et des tests de fractionnement des e-mails.
AWeber comprend un plan gratuit pour jusqu'à 500 abonnés. Après cela, son plan Pro commence à 16.50 $ par mois.
👉 Lisez notre AWeber critique.
Omnisend
Omnisend est un puissant outil d'automatisation du marketing qui se concentre sur deux choses :
- Solutions de marketing omnicanal
- eCommerce
En tant que tel, le logiciel fournit des fonctionnalités pour un marketing par e-mail efficace ainsi que pour le marketing par SMS, Facebook Messenger, Intégrations Google, et plus encore.
Vous pouvez également utiliser Omnisend pour créer des fenêtres contextuelles et des formulaires d'inscription, lancer des campagnes sur les réseaux sociaux et organiser vos contacts. Contrairement à certains autres ESP, Omnisend est idéal pour les propriétaires de boutiques en ligne qui souhaitent inclure des produits dans leurs e-mails et mettre en place des communications transactionnelles.
De plus, il offre une automatisation et une segmentation puissantes qui vont au-delà des outils d'automatisation marketing de base. Plus particulièrement, les automatisations d'Omnisend vous permettent de planifier chaque point de contact tout au long du parcours client.
Vous pouvez utiliser Omnisend gratuitement jusqu'à 500 e-mails par mois et une liste de contacts de 250 personnes. Après cela, vous avez le choix entre deux forfaits premium, dont le prix dépend de vos abonnés.
👉 Lisez notre Avis Omnisend.
Moosend
Moosend n'est en aucun cas l'un des plus célèbres outils de marketing par courriel, mais cela ne signifie pas que vous devriez le rejeter d'emblée. Le logiciel propose un plan gratuit et un service de paiement à l'utilisation, ce qui en fait l'un des plus abordables pour les utilisateurs qui souhaitent uniquement envoyer des e-mails occasionnels.
De plus, le programme gratuit est livré avec presque toutes ses fonctionnalités Pro. Il couvre également 1,000 XNUMX abonnés et vous permet d'envoyer des e-mails illimités sans publicité !
De plus, Moosend propose un choix de 40 modèles d'e-mails et est livré avec des tests de spam et A/B, ainsi que des automatisations simples. Ses options de workflow de messagerie sont robustes, avec des solutions pour les e-mails d'anniversaire, les paniers abandonnés, les ventes incitatives, etc.
👉 Lisez notre Avis de Moosend.
ConvertirKit
ConvertirKitest un solution de marketing par courriel explicitement conçu avec les créateurs à l'esprit. Il concentre son offre de services sur les Vloggers, les YouTubers, les blogueurs, les créatifs, les propriétaires de podcasts, etc.
De plus, convertissezKit est destiné aux particuliers ou aux petites équipes disposant d'un budget limité et souhaitant envoyer des newsletters en texte brut. Malgré son aspect marketing, la plateforme propose de nombreuses fonctionnalités identiques à celles des autres ESP. Par exemple, vous pouvez gérer les abonnés avec des balises pour une segmentation avancée, automatiser les flux de travail, créer de belles pages de destination, etc.
Il convient de noter, cependant, que ConvertirKitles plans de sont plus chers. Le programme gratuit est plus limité et n'inclut pas les rapports. ConvertirKit ne propose également que trois modèles d'e-mails et ne convient pas aussi bien à toute personne ayant des idées complexes pour la conception de ses e-mails.
👉 Lisez notre ConvertirKit évaluation.
Prêt à augmenter vos conversions avec le marketing par e-mail ?
Cela semble ringard, mais parfois vieux c'est de l'or. Le marketing par e-mail est un dinosaure en ce qui concerne les méthodes de marketing numérique. Cependant, lorsqu'il est bien fait, il peut encore éliminer la plupart des autres stratégies de marketing.
Toute entreprise en croissance ou florissante peut s'appuyer sur le marketing par e-mail pour accroître son audience, générer des conversions et entretenir des relations clients plus significatives et plus fidèles.
Tout ce qu'il faut pour commencer, c'est votre propre liste de diffusion et un fournisseur de services de messagerie de haute qualité. De nombreux outils de ce type sont disponibles gratuitement afin que vous puissiez commencer à collecter des abonnés et à envoyer des newsletters dès aujourd'hui.
N'oubliez pas que lorsque vous comparez des solutions de marketing par e-mail, vérifiez les taux de livraison de chaque fournisseur, car vous ne voulez pas vous retrouver dans le dossier spam avec divers clients de messagerie.
Comme pour de nombreux concepts simples, la complexité réside dans son exécution. Alors, gardez à l'esprit les meilleures pratiques dont nous avons discuté pour vous assurer que vos e-mails bénéficient de niveaux élevés d'engagement, de délivrabilité et de taux de conversion.
Des questions? Déposez-les dans les commentaires ci-dessous. Bonne chance pour créer et lancer vos premières campagnes d'email marketing !
