Marketing e-mailowy to wypróbowana i przetestowana metoda marketingu internetowego, która, jeśli jest dobrze wykonana, przynosi owocne rezultaty. Chociaż e-mail marketing istnieje już od dawna, nadal jest jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych, z możliwością zwrotu z inwestycji na poziomie 4,200%! Nie trzeba dodawać, że nie chcesz od razu rezygnować z marketingu e-mailowego.
Oprócz swojej wydajności, e-mail jest także jedną z najtańszych i najłatwiejszych strategii marketingowych na początek. Wielu dostawców usług sprawia, że proces jest intuicyjny i prosty, co pozwala zautomatyzować wiele kroków. W wielu przypadkach możesz po prostu skonfigurować go tak, aby działał w tle, dzięki czemu będziesz mógł skupić się na tym, co robisz najlepiej – prowadzeniu firmy.
Niezależnie od tego, czy jesteś blogerem, kreatywnym, czy właścicielem sklepu internetowego – to nie ma znaczenia. Z marketingu e-mailowego mogą korzystać wszyscy przedsiębiorcy. Jeśli więc nie masz pewności, jak działa ta technika marketingowa i na czym polega, jesteś we właściwym miejscu. W tym obszernym artykule omawiamy wszystko, co musisz wiedzieć na ten temat, abyś mógł w pełni wykorzystać wszystkie zalety marketingu e-mailowego.
Nurkujmy!
Co to jest marketing e-mailowy?
Krótko mówiąc, e-mail marketing to cyfrowa strategia marketingowa, która koncentruje się na wysyłaniu wiadomości e-mail od Twojej firmy do subskrybentów. Dla niewtajemniczonych „subskrybenci” to Twoje kontakty e-mailowe, które zapisały się na Twoją listę mailingową i udzieliły Ci wyraźnej zgody na otrzymywanie od Ciebie wiadomości e-mail.
Możesz używać tych e-maili, aby informować odbiorców o nowych produktach i projektach, zwiększać sprzedaż, budować społeczność, odpowiadać na pytania i wiele więcej.
Skuteczny marketing e-mailowy może potencjalnie zamienić potencjalnych klientów w kupujących, a jednorazowych nabywców w lojalnych, powtarzających się klientów.
Kampanie e-mail marketingu mogą składać się z pojedynczego e-maila i/lub łańcucha e-maili, które kontaktują się z klientami w kluczowych punktach kontaktu.
Na przykład potencjalna kampania e-mailowa może zawierać dowolny z następujących typów wiadomości:
- E-maile powitalne
- Promocyjne e-maile zawierające szczegółowe informacje o wyprzedażach i nowych produktach
- Wiadomości e-mail o charakterze informacyjnym, na przykład ogłoszenia firmowe i newslettery
- Osobiste e-maile, takie jak podziękowania, notatki z okazji urodzin itp
- E-maile transakcyjne, w tym e-maile z potwierdzeniem, e-maile o porzuconych koszykach, aktualizacje zamówień itp.
Dlaczego warto mieć strategię marketingu e-mailowego w 2022 r.?
Jeśli należysz do obozu, który uważa, że e-maile są nieco staroświeckie, jesteśmy tutaj, aby przekonać cię do zmiany zdania.
Statystyki mówią same za siebie:
Ponad 3.9 miliarda ludzi korzystałeś z poczty e-mail na całym świecie w 2019 r., więc istnieje duża szansa, że Twoi klienci i potencjalni klienci mają konto e-mail, które regularnie sprawdzają.
W końcu marketing polega na tym, aby potencjalni klienci pomyśleli o Tobie, gdy będą potrzebować Twojej marki. Ale aby to osiągnąć, ważne jest, aby regularnie włączać się w ich życie. Tutaj właśnie sprawdza się marketing e-mailowy, ponieważ możesz okresowo pozycjonować swoją markę w ich skrzynkach odbiorczych, aby mieć pewność, że nigdy nie znikniesz całkowicie z pola widzenia.
Najpopularniejsze programy do e-mail marketingu umożliwiają także personalizację wiadomości e-mail i kierowanie ich do konkretnych segmentów klientów. Dzięki temu Twoje wiadomości będą zawsze mile widziane, istotne i pomocne.
Biorąc to wszystko pod uwagę, oto kilka innych powodów, dla których marketing e-mailowy nadal będzie jedną z najlepszych strategii w 2022 r.:
- Marketing e-mailowy jest tani. Jeśli Twoja lista mailingowa jest niewielka (do 2,000 subskrybentów), wiele usług e-mail marketingu umożliwi Ci bezpłatne planowanie i uruchamianie kampanii e-mailowych.
- Marketing e-mailowy jest łatwy. Po napisaniu automatycznej kampanii e-mailowej możesz pozwolić oprogramowaniu wykonać pracę za Ciebie.
- Klienci zapisują się na Twoją listę mailingową. Oznacza to, że klienci/potencjalni klienci zapraszają Cię do nawiązania z nimi kontaktu. Wiesz, jak nieskuteczna jest ta przerażająca zimna rozmowa. Natomiast wysyłanie subskrybentów e-maili zapewnia bardziej otwarci odbiorcy.
- E-mail jest odpowiedni dla każdego punktu kontaktu na drodze klienta. Zamiast jednorazowego zwiększenia, e-mail może pomóc w zwiększeniu liczby konwersji niezależnie od tego, jak mało lub jak dużo klientów miało już interakcję z Twoją marką.
- Dobrze prowadzony marketing e-mailowy ma wysoki współczynnik konwersji. Możesz promować sprzedaż, wysyłając e-maile z rabatami i ofertami specjalnymi lub za pośrednictwem wiadomości e-mail o porzuconych koszykach.
- Poczta elektroniczna jest używana przez wszystkie grupy wiekowe i jest powszechnie stosowana na całym świecie. Dzięki temu nie przegapisz żadnego z głównych segmentów klientów.
- Twoja lista e-mailowa jest Twoja. Podczas gdy marketing w mediach społecznościowych opiera się na wybranych przez Ciebie sieciach społecznościowych (które mogą ulec zmianie lub nawet zostać usunięte w dowolnym momencie), Twoja własna lista e-mailowa umożliwia bezpośredni kontakt z potencjalnymi klientami na własnych warunkach.
Jak działa e-mail marketing?
Najprostszym sposobem wysłania wiadomości e-mail jest określenie odbiorcy, napisanie tematu, a następnie skonstruowanie treści wiadomości e-mail. Oczywiście sprawdza się to dobrze w przypadku rozmów jeden na jednego lub współpracy z małymi grupami ludzi. Nie jest to jednak zbyt praktyczne w przypadku masowego marketingu e-mailowego.
Oto dlaczego:
Większość dostawców usług internetowych (ISP), takich jak Gmail, AOL, Outlook itp., jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego. Tak więc, gdy użytkownik wysyła masową wiadomość e-mail do setek odbiorców, wiadomość ta jest często oznaczana jako spam. Oznacza to nie tylko, że subskrybenci rzadziej otrzymają Twoją wiadomość e-mail, ale może również spowodować wyłączenie Twojego konta ze względu na podejrzaną aktywność.
W tym miejscu z pomocą przychodzą dostawcy usług e-mail (ESP).
ESP to oprogramowanie, które ułatwia wysyłanie większych kampanii e-mailowych i zarządzanie nimi. Usługi te są czasami nazywane platformami do marketingu e-mailowego, narzędziami do marketingu e-mailowego lub oprogramowaniem do marketingu e-mailowego.
Podobnie jak narzędzie SEO, ESP może poprawić Twoją zdolność do uzyskiwania wyników z kampanii marketingowych. Za pomocą narzędzi takich jak Sendinblue i Mailchimp możesz wysyłać wiele e-maili, nie wydając zbyt dużo czasu ani pieniędzy.
Korzyści ze stosowania ESP:
Teraz omówiliśmy, czym właściwie jest ESP, przyjrzyjmy się kluczowym zaletom korzystania z takiego oprogramowania:
Oszczędzaj czas dzięki masowym wysyłkom e-maili
ESP umożliwia masowe wysyłanie e-maili na listę mailingową. Oprogramowanie przechowuje adresy e-mail Twoich subskrybentów i często pozwala na uporządkowanie listy w grupy docelowe, zwane „segmentami” – więcej o tym za chwilę.
Następnie możesz określić, do której grupy chcesz wysłać wiadomość e-mail i zaplanować jej wysłanie. Na koniec oprogramowanie wyśle e-mail na wszystkie odpowiednie adresy, dzięki czemu nie będziesz musiał zajmować się tym ręcznie.
Automatyzuj kampanie
Jeśli Twój ESP oferuje funkcję automatyzacji, powinieneś być w stanie określić wstępnie ustawione „wyzwalacze”, które wysyłają wiadomość e-mail. Na przykład subskrypcja po raz pierwszy (wyzwalacz) może spowodować wysłanie wiadomości powitalnej. Lub zakup produktu (czynnik wyzwalający) może spowodować wyświetlenie komunikatu z potwierdzeniem.
Niezależnie od scenariusza, automatyzacja gwarantuje, że e-maile trafią do skrzynek odbiorczych klientów we właściwym czasie, co oznacza, że nigdy nie przegapisz istotnej okazji do nawiązania kontaktu z odbiorcami.
Wnętrze
Możesz także użyć tych narzędzi, aby zaprojektować bardziej atrakcyjne e-maile. Na przykład wiele ESP jest wyposażonych w intuicyjne edytory typu „przeciągnij i upuść”, które umożliwiają przeciąganie elementów projektu do wersji roboczych wiadomości e-mail.
Na przykład zazwyczaj można łatwo:
- Edytuj kolory
- Wstaw logo
- Wybierz preferowane czcionki.
- Dołącz obrazy
- Używaj fajnych bloków, takich jak produkty, liczniki czasu.
To tylko kilka przykładów, ale już wiecie, o co chodzi…
Analityka
ESP często dostarczają wartościowych statystyk dotyczących kampanii e-mailowych. Na przykład zazwyczaj informują, ile wiadomości e-mail zostało otwartych, pomyślnie dostarczonych, ile doprowadziło do konwersji i które wiadomości e-mail doprowadziły do rezygnacji z subskrypcji. Większość rozwiązań ESP będzie zawierać informacje o wskaźnikach otwarć, współczynniku klikalności i o tym, kto standardowo korzysta z Twoich biuletynów e-mail.
Ponadto bardziej zaawansowane narzędzia zazwyczaj oferują funkcje testów AB, dzięki którym możesz sprawdzić, która wersja wiadomości e-mail jest skuteczniejsza.
Personalizacja
Jedną z najpotężniejszych strategii marketingu e-mailowego jest dostosowywanie, dzięki czemu e-maile wydają się istotne i osobiste dla odbiorcy. Na przykład e-maile mogą zawierać imię i nazwisko lub inne dane osobowe, które wiele ESP wypełnia automatycznie.
Możesz także eksperymentować z różnymi typami e-maili. Na przykład różne firmy wykorzystują pocztę e-mail do celów takich jak promowanie kampanii marketingu treści, a także budowanie lojalności klientów.
Segmentacja
Większość ESP jest wyposażona w narzędzia do segmentacji. Pozwala to organizować subskrybentów w mniejsze grupy o wspólnych kryteriach. Na przykład wiek, lokalizacja lub klienci, którzy wykazywali określone zachowanie. Następnie możesz wysyłać treści dostosowane do potrzeb konkretnych segmentów, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie.
Korzystając ze swoich wskaźników, będziesz mógł dowiedzieć się więcej o nowych klientach i sprawić, że Twoje działania marketingowe będą tak opłacalne i efektywne, jak to tylko możliwe.
Jak rozpocząć e-mail marketing
Skoro już stworzyliśmy podstawy, czy jesteś gotowy, aby rozpocząć marketing e-mailowy?
Jeśli tak, oto główne komponenty, których będziesz potrzebować:
Email Marketing Software
Jak już wyjaśniliśmy, ESP jest niezbędne do wysyłania skutecznych wiadomości e-mail do wszystkich subskrybentów.
To powiedziawszy, niektóre usługi marketingu e-mailowego są lepsze od innych, więc oto, na co należy zwrócić uwagę:
- Powinien integrować się z istniejącymi narzędziami marketingowymi.
- Jeśli chcesz wdrożyć strategię marketingu wielokanałowego, upewnij się, że platforma obejmuje SMS-y, marketing w mediach społecznościowych i inne potrzebne kanały.
- Wreszcie budżet jest kolejnym ważnym czynnikiem. Niektóre ESP są wyposażone w bezpłatne plany, które ułatwiają tworzenie mniejszych list kontaktów. Podczas gdy inne są lepiej dostosowane do większych firm, które chcą popisywać się zaawansowanymi funkcjami, aby zarządzać znacznie większą grupą odbiorców.
W dalszej części tego artykułu przedstawimy niektóre z naszych ulubionych programów.
Lista e-mailowa
Twoja „lista e-mailowa” odnosi się do nazw i adresów e-mail subskrybentów, którzy zdecydowali się otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail. Każdy na liście musi wyrazić wyraźną zgodę i zawsze powinien mieć możliwość rezygnacji z subskrypcji. W przeciwnym razie Twoje wiadomości e-mail będą postrzegane jako spam.
Marketing oparty na zezwoleniach musi również uwzględniać przepisy dotyczące ochrony danych, aby zapewnić, że Twoja marka będzie zgodna z przepisami i będzie postrzegana jako wiarygodna, godna zaufania i profesjonalna.
Rozwiń swoją listę e-mailową
Powiększanie listy e-mailowej jest tak samo ważne, jak tworzenie skutecznej kampanii e-mail marketingu. W końcu nie wszyscy Twoi subskrybenci otworzą lub wykonają działanie w ramach jednego e-maila. Jest to więc gra liczbowa – a ilość jest tu kluczowa.
Na szczęście T=istnieje kilka sposobów na powiększenie listy e-mailowej.
Przede wszystkim musisz umieścić formularze subskrypcji na swoim blogu, sklepie lub stronie internetowej, aby ułatwić klientom subskrypcję. Niestety, nie będziesz miał szczęścia, jeśli po prostu zostawisz formularz i będziesz mieć nadzieję, że odwiedzający udostępnią Ci swój e-mail za darmo.
Korzystanie z magnesów ołowiowych
Zamiast tego większość przedsiębiorców używa a magnes prowadzący aby przyciągnąć nowych abonentów.
Lead magnet to gratisik oferowany w zamian za imię i nazwisko odwiedzającego oraz adres e-mail. Po dokonaniu subskrypcji otrzymają gratis w wiadomości e-mail, na przykład link do pobrania. Na przykład magnesami wiodącymi mogą być pliki PDF, filmy, listy kontrolne, pliki audio i wiele innych.
Jednak magnesy ołowiowe powinny być tworzone przy minimalnych kosztach dla Ciebie i działać jako kusząca degustacja oferowanych produktów i usług.
Oto kilka innych przykładów magnesów wiodących:
- Ebooki
- Ściągawki z cennymi wskazówkami i trikami
- Studia przypadków i białe księgi
- Dostęp do webinaru
- Bezpłatne wersje próbne lub próbki
- Bezpłatne konsultacje lub wycena
- Quizy lub oceny
- Kupony
- Szablony
Zachęcamy do kreatywnego wykorzystania pomysłów na magnesy ołowiowe! Ale niezależnie od tego, na co się zdecydujesz, upewnij się, że spełnia następujące kryteria.
Wszystkie magnesy ołowiowe powinny być:
- Natychmiast dostępne. Gdy już wciągniesz odwiedzających do subskrypcji, będą chcieli natychmiastowego dostępu do magnesu na potencjalnych klientów. W przeciwnym razie mogą (zrozumiałe) poczuć się oszukani przez Twoją ofertę.
- Dostarczanie wartości. Lead magnet powinien w niewielkim stopniu poprawić życie Twoich klientów, aby pomóc zademonstrować wartość Twoich produktów/usług.
- Istotnych. Twój magnes wiodący musi zainteresować Twoją grupę docelową.
- Łatwo spożywane. Zużycie magnesów ołowiowych nie powinno zająć dużo czasu. Potencjalni klienci powinni z łatwością przedostać się przez cały zasób, aby mogli przejść do innych Twoich produktów. Unikaj więc długich książek, pełnych kursów wideo i innych zasobów wymagających dużych inwestycji. Zamiast tego najlepiej zachować te pomysły dla produktów, które można sprzedać.
Utwórz stronę docelową
Po utworzeniu magnesu leadowego będziesz potrzebować strony docelowej wraz z formularzem zgody, aby przyciągnąć ruch. Stąd odwiedzający mogą następnie zdecydować się na zostanie subskrybentem.
Możesz tworzyć strony docelowe i formularze zgody, korzystając z oprogramowania do tworzenia witryn internetowych, ESP lub specjalnie zaprojektowanego oprogramowania/plugins.
To powiedziawszy, aby cieszyć się najlepszymi współczynnikami konwersji na stronie docelowej, pamiętaj o następujących najlepszych praktykach:
- Napisz kuszący nagłówek. Szybko przedstaw swojego magnesu leadowego i opisz korzyści płynące z subskrypcji.
- Podaj pomocny opis tego, czego mogą oczekiwać subskrybenci. Może to nakreślić wartość magnesu leadowego lub po prostu poinformować subskrybentów, jakiego rodzaju e-maile będziesz im wysyłać. Na przykład: "Co tydzień będę przesyłać Ci nowy, pyszny przepis do wypróbowania w domu!”
- Użyj atrakcyjnych wizualizacji: Dobry projekt czyni cuda, angażując wizjerów i zwiększając wiarygodność Twojej marki. Na przykład, jeśli to konieczne, możesz dołączyć zdjęcie magnesu prowadzącego.
- Utwórz i opublikuj prosty formularz zgody. Nie proś o więcej informacji, niż potrzebujesz. Ograniczaj się do proszenia o imiona i adresy e-mail potencjalnych klientów. Wszystko, co jest więcej, zwiększa prawdopodobieństwo, że odwiedzający poczują, że wysiłek nie jest już tego wart.
- Opublikuj wyraźny przycisk subskrypcji: Spraw, aby przycisk „subskrybuj” był bardziej atrakcyjny dzięki kontrastowemu kolorowi wyświetlanemu na Twojej stronie i upewnij się, że użytkownicy nie muszą przewijać w dół, aby go zobaczyć. Użyj prostego, konkretnego tekstu, który zachęca ludzi do kliknięcia. Na przykład, „Wyślij mi teraz mój pierwszy przepis!”
Skorzystaj z formularza zgody
Jak już wspomnieliśmy, musisz utworzyć formularz zgody. Gdy już taki będziesz mieć, będziesz chciał zainstalować go na swojej stronie internetowej, gdzie ma największe szanse na przyciągnięcie uwagi.
Dlatego do najpopularniejszych i najskuteczniejszych miejsc formularzy subskrypcji zaliczają się:
- Witamy bramy
- Strony docelowe
- Twoja stopka
- W wyskakującym okienku Lightbox z określonym czasem
- Na stronie archiwum Twojego bloga
- Nagłówek Twojej witryny
- W pływającym barze
- Na Twojej stronie „O mnie”.
- Na wyznaczonych stronach rejestracji
- W wyskakujących okienkach z zamiarem wyjścia
- Na Twoim pasku bocznym
- Na końcu lub w środku wpisu na blogu
Najlepsze praktyki pozwalające odnieść sukces w marketingu e-mailowym
Teraz omówiliśmy niektóre tajniki marketingu e-mailowego, przyjrzyjmy się niektórym nakazom i zakazom związanym z marketingiem e-mailowym, aby wywrzeć jak najlepsze wrażenie: Oto nasze najważniejsze wskazówki dotyczące marketingu e-mailowego:
Nie kupuj swojej listy e-mailowej
Kiedy dopiero zaczynasz i nie masz wielu subskrybentów, możesz ulec pokusie, aby pójść na skróty i kupić listę adresów e-mail. Ujmiemy to prosto:
Nie rób tego.
Kupowanie list mailingowych to ryzykowne przedsięwzięcie. W różnych jurysdykcjach na całym świecie wysyłanie niechcianych wiadomości e-mail jest sprzeczne z przepisami dotyczącymi ochrony danych. Dodawanie danych ludzi do Twojego CRM bez ich zgody jest nie tylko nieetyczne; często jest to nielegalne, dzięki ustawie CAN-SPAM i RODO.
Co więcej, nie jest zaskoczeniem, że niechciane e-maile są często oznaczane jako spam. Istnieje więc duża szansa, że Twoja komunikacja nie dotrze nawet do docelowej grupy odbiorców. I wreszcie zakupione listy e-mailowe często nie obejmują docelowych odbiorców. Ale co ważniejsze, nie zdecydują się na otrzymywanie od Ciebie aktualizacji i dlatego prawdopodobnie powitają Cię z całą otwartością zimnego rozmówcy, czyli wcale.
Spersonalizuj
Personalizacja to jeden z najprostszych sposobów, aby Twoje e-maile były bardziej istotne dla klientów. Właściwie aż tyle 74% marketerów twierdzą, że personalizacja zwiększa wskaźniki zaangażowania klientów. Co więcej, spersonalizowane e-maile mogą również prowadzić do 6-krotnie wyższych współczynników transakcji, a niektórzy właściciele firm twierdzą, że generują 58% wszystkich przychodów.
Przez „personalizację” wiadomości e-mail rozumiemy, że temat i treść wiadomości e-mail są dostosowane do konkretnego czytelnika. Najłatwiej to zrobić, korzystając ze wstępnie ustawionych tagów dostosowywania platformy e-mailowej. Na przykład, w zależności od wybranego oprogramowania, może ono automatycznie wstawiać imię i nazwisko czytelnika, jego wiek, lokalizację itp.
Ponadto, jak już wspomnieliśmy, segmentacja listy e-mailowej umożliwia również lepszą personalizację. Między innymi dlatego, że znacznie łatwiej jest wysyłać trafne e-maile z określonymi wspólnymi zachowaniami.
Wykonaj optymalizację pod kątem urządzeń mobilnych
Tak wiele jak 85% użytkowników korzystaj ze smartfonów, aby uzyskać dostęp do poczty e-mail. W rezultacie istnieje duża szansa, że Twoi klienci korzystają z urządzeń mobilnych do sprawdzania poczty e-mail. W związku z tym optymalizacja wiadomości e-mail pod kątem urządzeń mobilnych jest niezbędna, aby osiągnąć maksymalne zaangażowanie i poprawić satysfakcję subskrybenta.
Większość ESP może pochwalić się urządzeniami mobilnymi responsiveNajważniejszą funkcją są szablony wiadomości e-mail, które szybko dostosowują się do rozmiaru ekranu urządzenia odbiorcy. Niektóre narzędzia, takie jak Sendinblue, umożliwiają także podgląd wyglądu wiadomości e-mail na urządzeniu mobilnym.
Skorzystaj z podwójnej zgody
Tak, aby e-mail marketing przyniósł jak największe efekty, musisz powiększać swoją listę e-mailową. Należy jednak pamiętać, że jakość czytelników też ma znaczenie. Im bardziej zainteresowani i zaangażowani są Twoi subskrybenci, tym większe prawdopodobieństwo, że faktycznie zaangażują się w treść Twoich e-maili.
Dla niewtajemniczonych jednorazowa rejestracja ma miejsce wtedy, gdy subskrybent zostanie dodany do Twojej listy e-mailowej za pomocą samego formularza rejestracyjnego. Natomiast double opt-in idzie o krok dalej. Oznacza to, że po dokonaniu subskrypcji za pośrednictwem formularza zgody do nowego subskrybenta zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Następnie, aby dokończyć subskrypcję, będą musieli kliknąć link.
Jest to pomocne z kilku powodów. Po pierwsze, proces podwójnej zgody filtruje błędnie napisane adresy e-mail, które w przeciwnym razie zapełniłyby Twoją listę mailingową i generowały twarde odbicia. Wyklucza również pułapki spamowe i zapewnia dodatkowy dowód zgody subskrybenta, co jest oczywiście wymogiem RODO.
Jeśli chcesz, aby liczba rezygnacji z subskrypcji była niska, przed wysłaniem sprawdź wygląd wiadomości e-mail i obrazów na wielu urządzeniach.
Popraw dostarczalność wiadomości e-mail
Sukces marketingu e-mailowego zależy od dostarczalność wiadomości e-mail. Nie ma znaczenia, ile e-maili pingujesz; jeśli nie trafią do skrzynek odbiorczych Twoich klientów, nie przyniosą owocnych rezultatów.
W idealnym świecie Twoje wiadomości e-mail powinny przejść przez filtry antyspamowe i dotrzeć bez problemów. Jednak gdy dostarczalność jest zagrożona, Twoja wiadomość e-mail może zostać oznaczona jako spam, a Twój adres IP nadawcy może zostać nawet zablokowany.
Na szczęście istnieje kilka sposobów, aby zapewnić najwyższy możliwy współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail:
- Wysyłaj wiadomości tylko do subskrybentów poczty e-mail, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie treści od Ciebie.
- Aktualizuj swoją bazę subskrybentów. Regularnie usuwaj niezaangażowanych użytkowników, którzy nie otwierają Twoich e-maili, a także nieaktywne adresy.
- Upewnij się, że treść Twojej wiadomości e-mail nie zostanie zarejestrowana jako spam. Istnieją pewne słowa i wyrażenia, które usługi pocztowe interpretują jako spam. Sprawdź listę tutaj.
- Zawsze umieszczaj link do rezygnacji z subskrypcji w swoich e-mailach. Jest to nie tylko wymóg wynikający z RODO, ale także daje niezaangażowanym czytelnikom możliwość usunięcia się z Twojej listy. Dzięki temu Twoja lista mailingowa będzie uporządkowana i trafniejsza.
Wykonaj test A/B tematu i treści wiadomości e-mail
Nawet najmniejsza zmiana tematu lub treści może znacząco wpłynąć na współczynnik konwersji Twojego e-maila. Jeśli wahasz się pomiędzy dwoma różnymi tematami, skorzystaj z testów A/B, aby wybrać najlepszą opcję.
Testy A/B są świetne do optymalizacji kampanii marketingu e-mailowego. W teście A/B wybrane narzędzie marketingowe (o ile ma funkcję testów dzielonych) wysyła jedną wersję wiadomości e-mail (wersję A) do grupy subskrybentów. W tym samym czasie druga wersja (wersja B) jest wysyłana do innej grupy. Możesz testować A/B wszystko, od wezwania do działania po wiadomości e-mail i formaty.
Następnie zauważa, która wersja osiągnęła największe zaangażowanie. Niektóre programy umożliwiają nawet automatyczne wysłanie „zwycięskiego e-maila” do pozostałych subskrybentów.
Wykorzystaj w pełni automatyzację
Automatyzacja poczty e-mail jest integralną częścią skalowania strategii marketingu e-mailowego. Bez automatyzacji znacznie trudniej jest dotrzymać kroku klientom i skontaktować się z nimi we właściwym czasie.
Najprostszą formą automatyzacji poczty e-mail są autorespondery. Są to automatyczne, spersonalizowane e-maile lub serie e-maili wywoływane na określonych etapach ścieżki zakupowej klienta. Autorespondery umożliwiają kontaktowanie się z subskrybentami bez konieczności ręcznego naciskania przycisku wysyłania. Na przykład jednym z najpopularniejszych autoresponderów jest prosta wiadomość powitalna, która jest wywoływana, gdy czytelnik po raz pierwszy zapisze się na Twoją listę mailingową.
Jednak bardziej zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu e-mailowego mogą pójść o krok dalej, często umożliwiając skonfigurowanie złożonych sekwencji automatyzacji z logiką „jeśli/else”, różnymi wyzwalaczami behawioralnymi, testami A/B i nie tylko. Jeśli automatyzacja jest dla Ciebie niezbędna, upewnij się, że wybrany ESP zapewnia potężny edytor przepływu pracy e-mail.
Najlepsze usługi marketingu e-mailowego
Aby w pełni wykorzystać marketing e-mailowy, potrzebujesz dostawcy usług marketingu e-mailowego, który będzie odpowiadał Twoim potrzebom i budżetowi.
W przypadku małej firmy najlepsza usługa poczty e-mail musi pomagać w budowaniu relacji przy jednoczesnym utrzymaniu niskich kosztów. Większe firmy mogą chcieć bardziej skoncentrować się na korzystaniu z zaawansowanych funkcji w celu poprawy świadomości marki lub współczynnika klikalności (CTR).
Warto zauważyć, że chociaż dostępnych jest kilka bezpłatnych opcji poczty e-mail, często okaże się, że trzeba dość szybko dokonać aktualizacji.
To powiedziawszy, oto niektóre z naszych zaleceń.
HubSpot
HubSpot jest znanym pakietem marketingowym, który obejmuje rozwiązania dla szerokiej gamy strategii marketingu cyfrowego. Jako taki, Hubspot jest dobrze dostosowany do przedsiębiorstw o złożonych operacjach, które potrzebują kompleksowego rozwiązania.
Ale to nie znaczy, że Hubspot nie jest doskonałym rozwiązaniem również dla początkujących. Hubspot umożliwia tworzenie pięknych, spersonalizowanych kampanii e-mailowych z inteligentnymi regułami segmentowania listy na niszowe grupy odbiorców.
Możesz także skorzystać z testów i analiz A/B, aby zoptymalizować swoje kampanie i uporządkować dane klientów za pomocą HubSpot CRM system. Nie wspominając, z HubSpotpakietu marketingowego możesz także założyć bloga i zarządzać swoimi mediami społecznościowymi.
Hubspot oferuje szereg bezpłatnych narzędzi w swoich pakietach marketingowych, w tym pocztę e-mail, czat na żywo, zarządzanie reklamami, tworzenie stron docelowych, tworzenie formularzy i wiele innych.
👉 Przeczytaj nasze HubSpot Recenzja Centrum Marketingu.
sendinblue
Sendinblue istnieje od 2012 roku, dostarczając e-maile transakcyjne do faktur i subskrypcji. Ale już dawno zmienili swoją usługę, aby zapewnić masową wysyłkę e-maili. Szybkie przewijanie do przodu – codziennie za pośrednictwem Sendinblue wysyłanych jest ponad 30 milionów e-maili i SMS-ów.
Oprogramowanie zapewnia intuicyjne narzędzia do zarządzania listami i automatyzacji oraz solidne funkcje raportowania. Możesz również dodać zaawansowane funkcje, takie jak oprogramowanie CRM i funkcjonalność czatu na żywo, aby rozszerzyć swój zestaw narzędzi marketingowych.
Sendinblue oferuje hojny bezpłatny plan i niedrogie opcje premium. To narzędzie jest przeznaczone dla użytkowników poszukujących wysokiej jakości rozwiązania budżetowego umożliwiającego przechowywanie nieograniczonej liczby kontaktów i dostęp do stosunkowo zaawansowanych funkcji marketingu e-mailowego.
Stały kontakt
ConstantContact to kolejny długoterminowy gracz w grze ESP. Założone w 1995 roku, mają obecnie ponad 650,000 270 użytkowników na całym świecie i integrują się z XNUMX aplikacjami.
ConstantContact okazał się innowacyjnym rozwiązaniem do e-mail marketingu, które oferuje również ankiety i kampanie społecznościowe. Ponadto, dzięki integracji z Eventbrite, możesz łatwo zarządzać zaproszeniami na wydarzenia.
Ponadto platforma może pochwalić się dobrymi wynikami dostarczalności. To powiedziawszy, nie jest to najpotężniejsze narzędzie do automatyzacji i projektowania, więc miej otwarty umysł na inne narzędzia z solidniejszymi funkcjami w tej cenie.
ConstantContact niestety nie oferuje bezpłatnego planu. Zamiast tego jego ceny zaczynają się od 20 dolarów miesięcznie w zależności od liczby posiadanych kontaktów i szybko stają się mniej przystępne niż jego alternatywy.
👉 Przeczytaj nasze Recenzja Sendinblue.
AWeber
AWeber to kolejny gigant w branży email marketingu. Mając ponad 20-letnie doświadczenie, prawdopodobnie mają dobry powód, aby twierdzić, że praktycznie wynaleźli autoresponder. To powiedziawszy, ogólnie rzecz biorąc, AWeber jest nieco droższą, solidniejszą i podstawową platformą do marketingu e-mailowego.
Jednak jedną fajną funkcją projektowania jest możliwość wykorzystania serwisu Canva do projektowania obrazów marketingowych do wiadomości e-mail bez konieczności opuszczania konta Aweber. Oprócz tego AWeber udostępnia setki łatwych do edycji szablonów wiadomości e-mail, które można dostosować za pomocą interfejsu „przeciągnij i upuść” AWeber. Oferuje także automatyzację opartą na zachowaniach, e-maile o porzuceniu koszyka, tagowanie zakupów i testowanie podziału e-maili.
AWeber zawiera bezpłatny plan dla maksymalnie 500 abonentów. Następnie jego plan Pro zaczyna się od 16.50 USD miesięcznie.
👉 Przeczytaj nasze Recenzja AWebera.
Omnisend
Omnisend to potężne narzędzie do automatyzacji marketingu, które skupia się na dwóch rzeczach:
- Rozwiązania marketingu omnichannel
- eCommerce
W związku z tym oprogramowanie zapewnia funkcje skutecznego marketingu e-mailowego i SMS-owego, Facebook Messenger, Integracje z Google i nie tylko.
Możesz także używać Omnisend do tworzenia wyskakujących okienek i formularzy zgody, uruchamiania kampanii w mediach społecznościowych i porządkowania kontaktów. W przeciwieństwie do innych ESP, Omnisend jest idealnym rozwiązaniem dla właścicieli sklepów internetowych, którzy chcą dołączać produkty do swoich e-maili i konfigurować komunikację transakcyjną.
Ponadto oferuje potężną automatyzację i segmentację, która wykracza poza podstawowe narzędzia do automatyzacji marketingu. Co najważniejsze, automatyzacje Omnisend pozwalają zaplanować każdy punkt kontaktu na drodze klienta.
Z Omnisend możesz korzystać bezpłatnie do 500 e-maili miesięcznie i listy kontaktów zawierającej 250 osób. Następnie do wyboru są dwa plany premium, których cena zależy od liczby subskrybentów.
👉 Przeczytaj nasze Recenzja Omnisend.
Łoś
Moosend nie jest bynajmniej jednym z najbardziej znanych narzędzia marketingu e-mail, ale to nie znaczy, że powinieneś go od razu odrzucić. Oprogramowanie oferuje bezpłatny plan i usługę typu pay-as-you-go, dzięki czemu jest jednym z najtańszych rozwiązań dla użytkowników, którzy chcą jedynie okazjonalnie wysyłać duże ilości e-maili.
Ponadto darmowy program zawiera prawie wszystkie funkcje Pro. Obejmuje również 1,000 subskrybentów i umożliwia wysyłanie nieograniczonej liczby e-maili bez reklam!
Ponadto Moosend ma do wyboru 40 szablonów e-maili i oferuje testy spamu i A/B, a także proste automatyzacje. Opcje przepływu pracy z pocztą e-mail są solidne i obejmują rozwiązania dotyczące e-maili rocznicowych, porzuconych koszyków, sprzedaży dodatkowej i nie tylko.
👉 Przeczytaj nasze Recenzja Moosend.
konwertowaćKit
konwertowaćKitjest rozwiązanie do e-mail marketingu wyraźnie zaprojektowane z myślą o twórcach. Koncentruje swoją ofertę usług na vlogerach, YouTuberach, blogerach, twórcach, właścicielach podcastów i co tylko chcesz!
Ponadto konwertujKit jest przeznaczony dla osób lub małych zespołów z ograniczonym budżetem, które chcą wysyłać newslettery w postaci zwykłego tekstu. Pomimo swojego marketingowego podejścia, platforma oferuje wiele takich samych funkcji jak inne ESP. Na przykład możesz zarządzać subskrybentami za pomocą tagów do zaawansowanej segmentacji, automatyzować przepływy pracy, tworzyć atrakcyjne strony docelowe itp.
Warto jednak zauważyć, że ConvertKitplany są po droższej stronie. Bezpłatny program jest bardziej ograniczony i nie zawiera raportów. KonwertowaćKit oferuje również tylko trzy szablony wiadomości e-mail i nie jest tak dobrze odpowiedni dla osób, które mają złożone pomysły na projekty wiadomości e-mail.
👉 Przeczytaj nasze konwertowaćKit przeglądu.
Gotowy do zwiększenia konwersji dzięki marketingowi e-mailowemu?
Brzmi to tandetnie, ale czasami stare jest złotem. Marketing e-mailowy to dinozaur, jeśli chodzi o metody marketingu cyfrowego. Jednak dobrze wykonane może nadal wyrzucić z parku większość innych strategii marketingowych.
Każda rozwijająca się i dobrze prosperująca firma może polegać na marketingu e-mailowym, aby zwiększyć grono odbiorców, zwiększyć liczbę konwersji i pielęgnować bardziej znaczące, lojalne relacje z klientami.
Aby rozpocząć, wystarczy własna lista mailingowa i wysokiej jakości dostawca usług e-mail. Wiele takich narzędzi jest dostępnych bezpłatnie, dzięki czemu już dziś możesz zacząć zbierać subskrybentów i wysyłać newslettery.
Pamiętaj, porównując rozwiązania do e-mail marketingu, sprawdź stawki dostawy u każdego dostawcy, ponieważ nie chcesz wylądować w folderze spamu z różnymi klientami pocztowymi.
Podobnie jak w przypadku wielu prostych koncepcji, złożoność leży w ich wykonaniu. Pamiętaj więc o najlepszych praktykach, które omówiliśmy, aby Twoje e-maile cieszyły się wysokim poziomem zaangażowania, dostarczalności i współczynników konwersji.
Jakieś pytania? Wrzuć je w komentarzach poniżej. Powodzenia w tworzeniu i uruchamianiu pierwszych kampanii e-mail marketingowych!
