Recenzja Omnisend (2023): Czego można się spodziewać po Omnisend

Kontakt z klientami to jedna z najważniejszych rzeczy, jakie możesz zrobić jako firma. Im częściej kontaktujesz się ze swoimi klientami, tym większe jest prawdopodobieństwo, że zbudujesz udaną relację, która doprowadzi do przyszłych możliwości.

Narzędzia takie jak Omnisend, usługa marketingowa platformy automatyzacji marketingu, upraszczają sztukę łączenia się z klientami, umożliwiając dotarcie do nich według określonego harmonogramu.

Dzięki funkcjom sięgającym od stron docelowych po zaawansowaną segmentację marek e-commerce, Omnisend z pewnością ma wiele do zaoferowania. Dzisiaj przyjrzymy się funkcjom i funkcjonalności Omnisend, aby ustalić, czy jest to dla Ciebie dobra inwestycja.

Co to jest Omnisend?

Omnisend to popularna platforma do automatyzacji marketingu. Chociaż to rozwiązanie jest często reklamowane jako narzędzie do marketingu e-mailowego, platforma Omnisend pozwala na promocję omnichannel, dzięki czemu możesz docierać do klientów w różnych lokalizacjach.

Omnisend pozycjonuje się jako platforma specjalizująca się w sprzedaży produktów klientom. Rozwiązanie jest przeznaczone dla firm każdej wielkości, od małych firm po organizacje międzynarodowe. Omnisend zawiera także szeroką gamę szablonów aby pomóc Ci tworzyć bardziej wciągające, spersonalizowane e-maile.

Obejmuje to ogromny wybór zautomatyzowanych funkcji segmentowania listy. Co więcej, platforma doskonale integruje się z Facebookiem i różnymi innymi narzędziami marketingu SMS. Środowisko Omnisend doskonale nadaje się do pozyskiwania i pielęgnowania potencjalnych klientów.

Omnisend to kanał bogaty w funkcje, które pomagają tworzyć angażujące, przekonujące i skuteczne formularze do generowania leadów.

Narzędzia te doskonale sprawdzają się w poprawianiu współczynnika przechwytywania leadów. Dostępne opcje obejmują pola rejestracyjne, wyskakujące okienka i produkty z kołem fortuny.

Omnichannel obsługuje również dogłębną analizę, obejmującą mapy kliknięć, pulpity nawigacyjne działające w czasie rzeczywistym i wiele więcej. Ogólnie rzecz biorąc, Omnisend zapewnia wszystko, czego potrzebują marketerzy, aby uprościć kampanie omnichannel na potrzeby marketingu i rozwoju.

Plusy i minusy Omnisendu

Wszechstronne funkcje

Ułatwia to również tworzenie profesjonalnie wyglądających wiadomości. Jeśli połączysz to z funkcją wyboru produktów stworzoną przez Omnisend i modułami CTR firmy, będziesz mieć także możliwość tworzenia i wysyłania e-maili, które Twoi subskrybenci naprawdę chcą sprawdzić.

Przyjrzyjmy się niektórym podstawowym funkcjom Omnisend.

E-mail marketing

Marketing e-mailowy jest głównym elementem Omnisend. Wygląd Twoich e-maili i profesjonalizm formatTo, co wybierzesz, może wiele powiedzieć o Twojej firmie. Możesz łatwo dostosować każdy z szablonów Omnisend, aby w mgnieniu oka tworzyć wspaniałe, profesjonalne e-maile. Istnieje nawet opcja udostępniania zapisanych szablonów w połączonych sklepach.

Edytor treści typu „przeciągnij i upuść” oznacza, że ​​w ciągu kilku minut możesz uzyskać dostęp do szeregu funkcji wiadomości e-mail, bez konieczności martwienia się o kodowanie. Dynamiczne kody rabatowe, zdrapki, rekomendacje produktów i fantastyczny selektor produktów są dostępne w standardzie.

Warto także rozważyć wielokanałowe kampanie marketingowe. W przeciwieństwie do innych narzędzi do marketingu e-mailowego, Omnisend nie koncentruje się wyłącznie na e-mailach. Możesz także tworzyć i uruchamiać kampanie marketingowe obejmujące szeroki wybór kanałów, od mediów społecznościowych po wiadomości SMS. Integracje z Twoimi ulubionymi aplikacjami ułatwiają tworzenie spójnych doświadczeń.

Użytkownicy mogą także łączyć wiele kanałów komunikacyjnych i mediów społecznościowych w jedno, ujednolicone środowisko. To znacznie ułatwia automatyzację kampanii i zapewnia, że ​​wszystko zostanie dostarczone Twojemu zespołowi we właściwym czasie.

Inteligentne funkcje segmentacji

Wszyscy Twoi klienci są inni, dlatego ważne jest, aby stworzyć doświadczenie marketingu e-mailowego, które będzie unikalne dla każdej grupy. Funkcja inteligentnej segmentacji Omnisend zapewnia, że ​​jest to łatwe divipodziel swoją listę na mniejsze grupy. Rozwiązanie zapewnia doskonały dostęp do danych profilu klienta, historii zakupów i więcej filtrów umożliwiających tworzenie segmentów odbiorców, które możesz wykluczyć lub uwzględnić w zależności od tego, na co chcesz kierować reklamy.

Istnieje również możliwość oparcia segmentów na wielu czynnikach. Na przykład mógłbyś divide odbiorców na podstawie ich danych demograficznych, relacji, jakie mają z Twoją firmą, nawyków zakupowych i nie tylko. Dostępne są również segmenty automatycznego odnawiania, które umożliwiają inteligentną kategoryzację klientów na podstawie aktywności w kampanii i kanałów, za pomocą których łączą się z Twoją firmą.

Ten rodzaj segmentacji jest niezwykle pomocny, jeśli chodzi o tworzenie bardziej spersonalizowanych kampanii, które naprawdę przemawiają do odbiorców.

Inteligentne raportowanie

Raportowanie jest często koniecznością w przypadku każdej kampanii e-mailowej lub automatycznej kampanii marketingowej. Musisz dokładnie zrozumieć, co dzieje się z odbiorcami, aby móc uzyskać najskuteczniejsze wyniki dla swoich kampanii. Funkcje raportowania Omnisend wspierają dogłębne i kompleksowe kampanie marketingowe.

Niestandardowe raporty Omnisend pomogą Ci opracować skuteczniejszą strategię poczty elektronicznej dla przedsiębiorstw i zaprojektować przepływy pracy automatyzacji odpowiednie dla Twoich odbiorców. Możesz nawet tworzyć niestandardowe raporty ze swojej platformy automatyzacji marketingu w oparciu o najważniejsze dla Ciebie wskaźniki i KPI. Opcją może być na przykład sprawdzenie języka i lokalizacji odbiorców.

Dogłębne badania pozwalają naprawdę dokładnie poznać różne elementy strategii e-mailowych, dzięki czemu możesz przyciągnąć więcej klientów z powrotem do swojego sklepu internetowego. Dzięki Omnisen szybko odkryjesz, co sprawdza się w przypadku Twoich strategii, a co nie, a także uzyskasz dostęp do testów A/B.

Rozwiązania i automatyzacja generowania leadów

Omnisend pomaga w budowaniu kampanii e-mailowych od początku do końca, co obejmuje przede wszystkim zachęcanie ludzi do subskrybowania Twoich wiadomości. Istnieje wiele opcji dla firm chcących pozyskać potencjalnych klientów, w tym pola rejestracyjne, wyskakujące widżety i opcje grywalizacji. Możesz użyć rozwiązań koła fortuny w swoich formularzach rejestracyjnych, aby zachęcić do większej liczby rejestracji.

Gdy małe firmy przekonają klientów do zapisania się na ich strategię marketingu e-mailowego, w Omnisend dostępnych jest szereg funkcji automatyzacji, które pomogą Ci dbać o klientów. Możesz zacząć od e-maili powitalnych i eksperymentować z szeregiem różnych opcji segmentacji dla niestandardowych odbiorców. Korzystając z danych klientów, możesz łatwo zaprojektować e-maile dla swojej firmy e-commerce, które będą przemawiać bezpośrednio do klienta docelowego.

W przeciwieństwie do wielu innych platform do marketingu e-mailowego, Omnisend oferuje szereg gotowych przepływów pracy, dzięki którym nie musisz od podstaw zastanawiać się, jak kontaktować się z klientami. Gotowe rozwiązania zawarte w oprogramowaniu do marketingu e-mailowego zwiększają ogólną łatwość obsługi klientów Omnisend.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, Omnisend ma również wbudowaną sztuczną inteligencję, która dostarcza niestandardowe sugestie na podstawie zachowań zakupowych i profili klientów.

Integracje z Omnisend i obsługa klienta

Chociaż Omnisend ma wbudowanych wiele świetnych funkcji, zapewnia także klientom dostęp do narzędzi rozszerzających funkcjonalność poczty elektronicznej. Możesz na przykład zintegrować się z Narzędzia CRM, platformy e-commerce, usługi sprzedaży, logistyka i usługi spedycyjne, i więcej. Dostępne są różne opcje, od integracji z Shopify i WooCommerce, wspierać Opencart, Shopify Plus, Square Online, prestashop i Magento.

Zdecydowanie warto sprawdzić integracje dostępne w ramach tej usługi, jeśli chcesz ulepszyć swoją strategię e-mailową, łącząc wiadomości SMS, media społecznościowe i pocztę e-mail z danymi CRM, rozwiązaniami sprzedażowymi i nie tylko.

Z punktu widzenia obsługi klienta, Omnisend oferuje całodobową pomoc przez e-mail i czat na żywo. Jednakże użytkowników na ogół zachęca się do zapoznania się z rozwiązaniami samoobsługowymi, takimi jak internetowa baza wiedzy, zanim rozwiążą problemy z pomocą zespołu serwisowego.

Jeśli jesteś użytkownikiem Enterprise lub Pro, w ramach usługi otrzymasz dedykowanego menedżera konta. Jest to punkt kontaktowy, z którego możesz skorzystać, aby mieć pewność, że wszystkie problemy zostaną szybko rozwiązane.

Ceny Omnisend

Pomimo tego, że jest bardzo wszechstronną platformą do automatyzacji marketingu omnichannel, Omnisend jest nadal bardzo przystępny cenowo.

Wszystkie pakiety objęte są 14-dniowym okresem próbnym, a dostępna jest bezpłatna wersja przez cały rok.

Ta bezpłatna wersja jest dość hojna i oferuje 250 kontaktów i 500 wiadomości miesięcznie. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z e-mail marketingiem, tutaj znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz.

Dostępny jest edytor wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, gotowe szablony wiadomości e-mail, śledzenie witryny z historią do jednego miesiąca oraz różne formularze rejestracyjne.

Nadal możesz segmentować odbiorców za pomocą bezpłatnego pakietu i uzyskać dostęp do podstaw raportowania sprzedaży. Istnieją nawet mapy kliknięć (wizualne raporty kliknięć), dzięki którym możesz dowiedzieć się więcej o tym, które części Twojego e-maila przyciągają najwięcej uwagi.

Kiedy nadejdzie czas na reaktywację Twojego konta Omnisend, będziesz mieć do wyboru kilka opcji premium, takich jak:

• Plan standardowy zaczyna się od 16 USD miesięcznie: na 500 kontaktów i do 6000 e-maili miesięcznie, a także raporty automatyzacji i automatyzację przepływu pracy w Twoim e-mail marketingu, Facebook messenger marketingowe i kampanie SMS. Możesz publikować nieograniczoną liczbę formularzy rejestracyjnych, rejestrować wielu użytkowników na tym samym koncie i tworzyć do 20 segmentów dla swoich odbiorców. Otrzymujesz także wsparcie na czacie na żywo, integracje z firmami zewnętrznymi, kampanie testów A/B oraz dostęp do zaawansowanych narzędzi, takich jak selektor produktów i rekomendator produktów, które pomogą Ci zasugerować klientom odpowiednią odzież i modę lub inne produkty. Dostępne są również formularze rejestracyjne w stylu koła fortuny.
• Plan Pro zaczyna się od 59 USD miesięcznie: Ten plan obejmuje wszystko, co otrzymasz w pakiecie standardowym, ale zamiast tego masz 500 kontaktów i nieograniczoną liczbę e-maili. Użytkownicy mogą utworzyć do 50 segmentów w celu personalizacji wiadomości, a Ty otrzymujesz śledzenie witryny z 6-miesięczną historią danych. Odblokujesz także szerszą gamę produktów innych firm plugins, a także do 20,000 99 powiadomień push miesięcznie w celach marketingowych i potwierdzenia zamówienia. Będziesz mieć możliwość korzystania z własnej domeny niestandardowej, uzyskiwania dostępu do pomocy w zakresie dostarczalności i kierowania na klienta w Google Ads. Miesięczna opłata za SMS-y wynosi nawet XNUMX USD.

Recenzja Omnisend: myśli kończące

Marketing omnichannel staje się coraz ważniejszy w cyfrowym świecie. Jeśli masz sklep internetowy i chcesz nawiązywać kontakt z klientami w różnych środowiskach, omnisend może być dla Ciebie idealnym rozwiązaniem. Omnisend to doskonały wybór, jeśli poważnie myślisz o wykorzystaniu automatyzacji e-commerce do nawiązania kontaktu z docelowymi odbiorcami.

Ta usługa zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby prosperować w Internecie, w tym automatyzację porzuconych koszyków, szablony do ponownej aktywacji klientów i sprzedaży krzyżowej, e-maile transakcyjne i dalszą pomoc techniczną dotyczącą zamówień. Wszystko to pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i może pomóc w maksymalnym wykorzystaniu strategii konwersji.

Omnisend to także fantastyczne narzędzie, jeśli chcesz stworzyć wysoce profesjonalne, segmentowane kampanie z pięknymi projektami i wieloma opcjami integracji. Jeśli jednak chcesz zgłębić pewne poziomy analityki, na przykład dowiedzieć się, z jakich klientów poczty e-mail korzysta Twój klient, możesz mieć pewne problemy z tą usługą.

Jeśli planujesz używać czegoś takiego jak Omnisend w swoim e-mail marketingu, zdecydowanie warto zapisać się przynajmniej na bezpłatną wersję próbną, abyś mógł przetestować funkcjonalność. To może być idealny produkt dla Ciebie.