תשובה מהירה: ERP הוא מונח נפוץ בעולם העסקים, במיוחד בקרב מותגי ייצור והנדסה. המונח ERP מייצג Enterprise Resource Planning, וזהו תהליך המשמש חברות כדי לסייע בניהול ושילוב של חלקים חיוניים שונים בניהול עסק.
פתרונות תוכנת ERP רבים חשובים לחברות מודרניות מכיוון שהם מסייעים ביישום תכנון משאבים על ידי שילוב כל התהליכים הנדרשים כדי שארגון ישגשג.
רוב החברות מנהלות את תכנון המשאבים הארגוניים באמצעות תוכנה שנעשתה במיוחד שנועדה לעזור להן לעקוב אחר כל מידע המשאבים שלהן. מערכת תוכנה יכולה להסתכל על כל דבר, החל מתכנון, דרך רכישת מלאי, מעקב פיננסי, שיווק, מכירות ואפילו משאבי אנוש.
היום, אנחנו הולכים לבחון מקרוב את המשמעות של ERP, ומה זה כרוך, תוך כדי לעזור לך לקבל את ההחלטה האם תוכנת ERP נחוצה עבורך.
מה המשמעות של ERP? הבנת תכנון משאבים ארגוניים
תכנון משאבים ארגוניים הוא תהליך המשמש בנוף העסקי המודרני כדי לחבר מספר מערכות מחשב שונות יחדיו עבור ארגון גדול. עם יישום ERP יעיל, חברות יכולות להימנע מהצורך לעקוב אחר מערכות מרובות האחראיות למשימות שונות, כמו מעקב אחר מלאי או טיפול במכירות.
יישומי ERP שואפים לייעל ולאחד את הנוף העסקי על ידי מתן גישה לצוותים לכל המידע שהם צריכים במיקום נוח אחד. יישומי ERP יכולים גם לסייע למחלקות מרובות בעסק בתקשורת ושיתוף מידע עם שאר הארגון. הטכנולוגיה אוספת בצורה נוחה מידע על הפעילויות המתרחשות בעסק ועל מצב החטיבות השונות בעסק, מה שהופך את המידע לזמין לאנשי מקצוע אחרים.
תוכנת ERP נוטה לעזור לחברות להיות מודעות יותר, על ידי מתן נראות לכל מה שקורה בארגון. הטכנולוגיה יכולה לקשר מידע על הייצור, ההפצה והמימון של גורמים שונים בחברה. מכיוון ש-ERP מחבר מגוון של טכנולוגיות שונות המשמשות חלקים שונים בעסק, הוא מצוין גם בביטול טכנולוגיה יקרה ובלתי תואמת, ומפחית את עלות הבעלות הכוללת.
במהלך השנים, מערכות התוכנה הזמינות עבור ERP התפתחו בצורה דרסטית. הפתרונות של היום יכולים להיות אינטליגנטיים ביותר, עם מערכות בינה מלאכותית שיכולות לעקוב אחר מידע ולהציע הצעות על סמך דפוסים ומגמות. רבים מכלי תכנון המשאבים הארגוניים המודרניים בעולם כיום משתמשים בתוכנה מבוססת ענן כדי לפשט את החיבורים גם בין צוותים מרוחקים.
המטרה של טכנולוגיית ERP
תוכנת תכנון משאבים ארגוניים היא חלק קריטי בניהול עסק מצליח בעולם המודרני של היום. הטכנולוגיה הנכונה יכולה לשפר משמעותית את הפרודוקטיביות והיעילות של העסק.
כדי להבין מה עושה ERP, תצטרך לקחת צעד אחורה ולחשוב על כל התהליכים השונים הכרוכים בניהול העסק שלך. זה יכול לכלול גישה לניהול מלאי והזמנות, הנהלת חשבונות, ניהול קשרי לקוחות ומשאבי אנוש. ברמה הבסיסית, תוכנת ERP משלבת פונקציות שונות למערכת מקיפה לעיבוד מידע לכל הסביבה העסקית.
בדרך כלל, התכונה המרכזית של כל תוכנת ERP היא מסד נתונים משותף התומך במספר פונקציות המשמשות עסקים שונים. המשמעות היא שעובדים בחטיבות שונות, כמו מכירות וחשבונאות, יכולים לעקוב אחר אותו מידע עבור ההחלטות העסקיות שלהם.
טכנולוגיית ERP יכולה גם לסייע בדברים כמו אוטומציה מסונכרנת ודיווח. במקום לדרוש מעובדים ממגזרים שונים בעסק לשמור על גיליונות אלקטרוניים ומסדי נתונים נפרדים שיש למזג אותם באופן קבוע כדי להפיק דוחות, פתרונות ERP רבים יאפשרו לצוות למשוך דוחות בקלות ממערכת אחת. לדוגמה, אם הזמנות מכירה ממחלקות שונות מגיעות כולן לאותו מקום מנוחה אחרון, קל הרבה יותר לעקוב אחר תזרים המזומנים הכולל והתקציב של החברה.
מה זה ERP? מאיפה הגיעה טכנולוגיית ה-ERP?
למרות שהמונח ERP קיים רק מאז 1990, הודות לגרטנר, שורשי הטכנולוגיה מתחילים הרבה יותר. בשנות ה-1960, הרעיון של פתרונות ERP יושם בניהול מלאי בדרך כלל במגזר הייצור. מהנדסי תוכנה רבים היו יוצרים תוכניות שיוכלו לדווח על מידע סטטוס, לנטר את המלאי ולהתאים יתרות בו-זמנית.
בשנות ה-1970, התוכנה שיצרו מהנדסים אלה התפתחה לכלי תכנון דרישות חומר, המיועדים לתזמון ייצור ותהליכים בתעשייה. בשנות ה-19870, טכנולוגיית ה-MRP השתנתה שוב, ומשכה תהליכים נוספים ממפעל הייצור, מה שהוביל יותר אנשים להתייחס אליה כאל תכנון משאבי ייצור. בשנת 1990, המערכות התרחבו עוד יותר, מעבר לבקרת מלאי ותהליכים אחרים, כדי לכלול יותר פונקציונליות של Back Office.
למרות שה-"E" בטכנולוגיית Enterprise Resource Planning מייצגת כיום את Enterprise, חברות לא בהכרח חייבות להיות מסווגות כארגוניות כדי להשתמש בטכנולוגיה. חברות בינוניות רבות עם רמות גבוהות של זריזות וצמיחה משתמשות גם בטכנולוגיה זו. זה הופך לפופולרי במיוחד מכיוון שמחשוב ענן ותוכנה כשירות הופכים את הטכנולוגיה למשתלמת, מדרגית ונגישה יותר.
יש לציין, בעוד שחברות ייצור והנדסה ממשיכות להשתמש בתוכנת ה-ERP הזמינה כיום, הפתרונות מועילים גם למגוון עסקים אחרים, כמעט בכל הענפים שבהם יש לעקוב אחר מידע באופן עקבי.
מהם היתרונות של ERP?
תכנון משאבים ארגוניים הוא כלי בעל ערך רב עבור הרבה מנהיגים עסקיים. פתרונות ERP מאומצים לרוב על ידי חברות כדי לסייע בהתרחבות, הפחתת עלויות ואפילו הגברת הפרודוקטיביות או היעילות בהרבה מצבים. ההטבות כוללות:
- עקביות ושקיפות: אוטומציה ושילוב של תהליכים עסקיים שונים עוזרים לבטל יתירות, לשפר את הפרודוקטיביות ולשפר את הדיוק בכל העסק. חברות עם תהליכים מחוברים יכולות לסנכרן עבודה בקלות רבה יותר כדי להשיג תוצאות טובות יותר, ולהפחית את הסיכון לפסולת.
- תובנות ודיווח שימושיים: עסקים בתעשיות רבות ייהנו לעתים קרובות מנראות מוגברת במערכת האקולוגית שלהם. דיווח מדויק ומקיף יכול לעזור לחברות לתכנן, לחזות, לתקצב ולהעביר מידע על פעילותן לארגון וגם לבעלי המניות.
- גישה מהירה למידע: טכנולוגיית ERP מצוינת לאפשר לעסקים לגשת למידע עבור לקוחות, ספקים, שותפים עסקיים ובעלי עניין אחרים. זה יכול להוביל לשביעות רצון לקוחות טובה יותר, ואף לשפר את שביעות רצון העובדים על ידי מתן אפשרות לצוותים לפעול בצורה חלקה יותר, ועם גישה למידע הנכון.
- שיתוף פעולה משופר: כאשר מחלקות יכולות לחלוק את אותו ידע, הסיכון לטעויות וחפיפה ממוזער. כוח עבודה בסינרגיה ייהנה משביעות רצון ופרודוקטיביות טובים יותר של העובדים.
- תאימות משופרת: היכולת לעקוב אחר מידע וזרימה של פעולות עסקיות מסביבה אחת לאחרת היא מצוינת למטרות ציות. חברות יכולות להבטיח שיש להן את כל המידע הדרוש להן למטרות רגולטוריות, או להגיב לבקשות ביקורת בעת הצורך.
אילו חברות מרוויחות ממערכות ERP?
פתרונות ERP יכולים לכסות פונקציות חשובות רבות בתוך העסק הסטנדרטי, מה שהופך אותו להשקעה מצוינת עבור כל מיני חברות. עם זאת, מערכות ERP משמשות לרוב לאוטומציה ושיפור של חלקים בשרשרת האספקה בענפים מסוימים. לדוגמה, כמה מהחברות הנפוצות ביותר הנהנות מיישום ERP כוללות:
- מִסְחָר: קמעונאים עומדים בפני שורה של אתגרים בכל הנוגע לתמיכה בלקוחותיהם. מערכות ERP יכולות לספק פתרונות ריבוי ערוצים מלאים המאחדים חוויות בחנות, במשרד האחורי ובדיגיטל. הלקוח מקבל שירות חלק ומותאם יותר, בעוד שהקמעונאים יכולים לשפר את תפוקת העובדים באינטרנט ובמקום.
- אוצר: סביבת ה-ERP המודרנית או הענן ERP יכולה לסייע בפונקציות עסקיות שונות ובתהליכי קבלת החלטות בעולם הפיננסים. כמו בעולם המסחר האלקטרוני, מערכות תכנון משאבים ארגוניות יכולות להפוך צוותים פיננסיים ליותר פרודוקטיביים. עם זאת, כלים אלה שימושיים גם לשיפור תאימות, ומעקב אחר מידע חיוני במרחב הפיננסי.
- משאבי אנוש: פתרונות מודרניים עבור ERP מגיעים עם מגוון של מדדים וזרימות עבודה כדי לסייע בניהול פרויקטים גם בסביבת משאבי אנוש. פתרונות אלו יכולים לייעל משימות ניהול עובדים כמו גיוס עובדים, שכר וחובות אחרות. תוכל גם להיות בעמדה טובה יותר לשמר, לגייס ולהעצים עובדים על ידי זיהוי בעיות לפני שהן קורות.
- ייצור: כנראה השדרה הנפוצה ביותר לפתרונות ERP. עסקים בכל הגדלים בייצור נהנים מבסיס נתונים משותף למעקב אחר תהליכים וצרכים עסקיים. פתרון ה-ERP מסייע בניהול משאבים וגישה לנתונים בזמן אמת. חברות יכולות להשתמש בחבילת ה-ERP כדי לשפר את הפרודוקטיביות של עסקי הליבה, ולתכנן את הייצור.
- שרשרת אספקה: אפילו פתרונות שרשרת אספקה משתמשים במודולי ERP לניהול טוב יותר של העסק שלהם. פתרונות מודרניים מגיעים עם מגוון פתרונות אוטומציה ו-AI שיכולים לייעל את ביצועי העסק ולשפר את המודיעין העסקי. התוצאה הכוללת היא בדרך כלל ניהול מלאי טוב יותר.
האם יש שליליות לפתרונות ERP?
קיום סביבה משותפת שבה אתה יכול לעקוב אחר מחזור החיים של מוצרים ולשפר את הביצועים של העסק עם נתונים בזמן אמת נשמע כמו מצב של win-win עבור רוב החברות. עם זאת, יש כמה חברות שעדיין לא מרגישות בנוח לפנות לספקי ERP.
לפעמים, הדאגה הגדולה ביותר של חברות היא שהן אינן יודעות לבחור בין סוגי פתרונות ERP, ולוודא שהן ניגשות לכלים הנכונים. יש הרבה מתחרים שונים בחוץ, מה שיכול לעשות את זה שונה לעשות את הבחירה הנכונה. אפשרות אחת יכולה להיות לנסות הדגמות וניסויים בחינם של מוצרים כדי לראות לאיזה פתרון SaaS יש את התכונות שאתה צריך לפני השקעה.
יש חברות שפשוט מרגישות בנוח עם תוכנת ניהול העסק שיש להן עכשיו, והן לא רוצות לשדרג ל-ERP. עם זאת, ישנם כלי תוכנה רבים בסביבת ה-ERP שאמורים להיות מסוגלים להשתלב עם הכלים שחברות כבר משתמשות בהן.
דוגמה לתכנון משאבים ארגוניים
לדוגמא כיצד מערכת ה-ERP שלך עשויה להועיל לעסק שלך, הבה נסתכל על דוגמה. Cadbury, אחת מחברות הקונדיטוריה הידועות בעולם, הטמיעה מערכת ERP כאשר נאבקה לעקוב אחר אלפי מערכות שונות היוצרות שוקולד מרחבי העולם. הפתרונות הקיימים שלה לא יכלו לעמוד בקצב הצמיחה המהירה שלה, ומערכות ניהול המחסן הלא יעילות שלה הקשו על מעקב אחר אספקה.
החברה הטמיעה בסופו של דבר מערכת לתכנון משאבים ארגוניים ששילבה אלפי יישומים בתוך המערכת האקולוגית, תהליכים סטנדרטיים על פני מספר רב של מיקומים, ומבנה מחדש של מערכות ניהול מחסנים נפוצות, תוך פירוק ממגורות לתיאום משולב וחלק של מקום העבודה.
דוגמה נוספת היא Western Digital, חברת טכנולוגיה עם מוצרים במערכות נתונים, אחסון ופתרונות. מיזוג של SanDisk, Western Digital ו-HGST היווה אתגר משמעותי עבור החברה בשנת 2019. Western Digital רצתה לרכז את ה-ERP, כך שחברות יכלו לעבוד טוב יותר ביחד.
לאחר התלבטויות, החברה הלכה עם ענן ה-ERP של אורקל, וניגשה למגוון מוצרי אורקל, כולל ניהול ביצועים וניתוח. היישום הוביל לניהול מרכז עלויות טוב יותר, ניהול משאבי אנוש, עיבוד תשלומים, תכנון כוח אדם, ואפילו תכנון משופר של קשרי לקוחות
אפילו חברות כמו Cadbury, אחת החברות הידועות בעולם בתחום הקונדיטוריה, הטמיעו בהצלחה כלי ERP בארגון שלה לאחר שגילו שלכלי רכש, CRM ו-MRP II מפורקים אין את ההשפעה הנכונה על התוצאות שלו. החברה ניסתה בעבר להטמיע מערכת SAP ל-ERP, וסיימה במקום זאת בייצור יתר של מוצרים. עם זאת, החברה לא ויתרה על תכנון משאבים ארגוניים.
בסופו של דבר, Cadbury הצליח ליישם מערכת ERP פנטסטית המסוגלת לתקן תהליכים בניהול שרשרת אספקה, ניהול מחסנים וביצועים ב-16 מיקומים. יש עוד אינספור מקרים כאלה בחוץ.
שאלות נפוצות בנושא תכנון משאבים ארגוניים:
מהי תוכנת ERP?
המונח ERP הוא ראשי תיבות של Enterprise Resource Planning. תוכנת Enterprise Resource Planning היא מבחר מערכות וטכנולוגיות שנועדו לסייע לחברות לנהל ולשלב תהליכי ליבה בעסק. חלק מפתרונות ה-ERP מתקדמים עם הרבה אפשרויות התאמה אישית, בינה מלאכותית ועוד.
אחרות הן מערכות פשוטות יותר, שנועדו לסייע בייעול דברים כמו פיתוח מוצרים ומעקב אחר שרשרת אספקה. האפליקציה הנכונה תאפשר לחברות ליצור אינטראקציה בתוך ממשק אחד ולחלוק מידע שימושי. אתה יכול אפילו להשתמש בתוכנת ERP עם IoT (או האינטרנט של הדברים) כדי לעקוב אחר חיישנים על נכסים ולעזור בניהול נכסים.
האם ERP נחוץ לכל העסקים?
חברות רבות יכולות לשפר את הרווחיות ואת סיכויי ההצלחה שלהן על ידי יישום הכלי הנכון. אם החברה שלך יוצרת ושולחת מוצרים פיזיים ללקוחות, יש סיכוי טוב שתוכל להפיק תועלת מ-ERP.
הטכנולוגיה הנכונה תעזור לך לעקוב אחר כל דבר, החל מחשבונות תשלומים וחשבוניות, ועד כמה מלאי יש לך ועד כמה מהר אסטרטגיות הייצור שלך מתקדמות. היתרונות של פתרון ERP נעים לאורך כל הדרך מיעילות טובה יותר ועד גישה משופרת למידע חיוני. למרות שעלול להיות יקר לאמץ ERP בהתחלה, הפתרון הנכון ישפר את הסיכויים שלך לחסוך כסף בטווח הארוך.
מה מערכת ERP צריכה לכלול?
טכנולוגיית ERP מגיעה במגוון צורות וגדלים כדי להתאים לחברות שונות. ישנם כלים שונים בחוץ עם אפשרויות פריסה ייחודיות וטכנולוגיה מתקדמת. הרכיבים המדויקים שאתה צריך בטכנולוגיה שלך יהיו תלויים במגוון גורמים. אחת התכונות הנפוצות ביותר שיש לחפש בפתרון ERP חדש היא אוטומציה. ככל שתהיה לך יותר אוטומציה בטכנולוגיה החדשה שלך כך יהיה קל יותר לסיים משימות במהירות ולהפחית שגיאות.
תוכנת ERP צריך להיות נגיש ממגוון מכשירים שונים, כך שחברי הצוות יוכלו לגשת לטכנולוגיה תוך כדי תנועה. כמו כן, אמורים להיות שפע של דוחות וגרפים הניתנים להתאמה אישית, כדי לעזור בתחזית, תכנון ייצור וקבלת החלטות עסקית.
בעת רכישת תוכנת ERP, מנהיגים עסקיים רבים מחפשים פתרון מדרגי שיוכל להתאים בהתאם לצרכיהם. פתרונות SaaS רבים הקיימים כיום בשוק מגיעים עם אפשרות להוסיף תכונות מודולריות חדשות ככל שהעסק שלך מתפתח. ייתכן שתוכל גם להוסיף אינטגרציות ופונקציונליות ל-ERP שלך עם ממשקי API וגישה למפתחים.
אימוץ תכנון משאבים ארגוני
בעוד תכנון משאבים ארגוניים עשוי להישמע מעט מבלבל בהתחלה, זוהי למעשה אחת הדרכים הטובות ביותר לייעל ולשפר את התפוקה של העסק שלך. עם הכלי הנכון לתכנון משאבים ארגוניים המותאם אישית לצרכים הספציפיים של החברה שלך, תוכל לשפר את הנראות של הפעילות העסקית עבור כל חברי הצוות.
הנראות וההתאמה שמערכת ERP מציעה פירושו שחברות יכולות לתכנן ולהקצות משאבים בצורה יעילה יותר, ללא בזבוז מיותר. ללא טכנולוגיית ERP, חברות ייצור והנדסה רבות נאבקות לפעול בסביבה מוצקה. ממגורות לרוב אומרות שכל מחלקה עובדת בנפרד, וטעויות קורות בתדירות גבוהה יותר.
מלבד מתן גישה למידע וניתוח חשובים, מערכת ERP תומכת גם בזרימת התקשורת ושיתוף הפעולה ברחבי הארגון. עם טכנולוגיית ERP, חברות יכולות לשלב מערכות שעליהן הן מסתמכות מדי יום לשיפור הפרודוקטיביות והביצועים. עם זאת, מעבר למערכת ERP יכול להיות לא פרודוקטיבי אם תרבות החברה לא מתאימה לשינוי והחברה לא בוחנת כיצד המבנה הארגוני יכול לתמוך בצוות.
