Wichtige E-Commerce-Statistiken zur Stärkung Ihrer Strategie im Jahr 2023 (mit Infografik)

E-Commerce-Statistiken: Wir alle lieben sie. Ob sie uns nun dazu anspornen, ein neues Unternehmen zu gründen, das rasante Wachstum der E-Commerce-Branche bestaunen oder nach hilfreichen Informationen für unsere eigenen Geschäfte suchen – diese Statistiken helfen uns oft, unsere Entscheidungen zu klären und zu bestätigen und führen uns zu neuen Erkenntnissen.

Das einzige Problem ist, dass die meisten Statistiken, die Sie online finden, entweder veraltet oder extrem ungenau sind. Das liegt zum Teil daran, dass Statistikartikel selten aktualisiert werden, oder Sie stoßen vielleicht einfach auf Blog-Beiträge, die versuchen, Informationen aufzubauschen oder „Rosinen herauszupicken“, um ihre Argumente rüberzubringen.

Aus diesem Grund haben wir diese Liste mit E-Commerce-Statistiken zusammengestellt.

Diese Statistiken sind nicht nur korrekt – sie basieren auf seriösen Studien und Daten –, sondern auch aktuell und beziehen sich auf die neuesten Entwicklungen im E-Commerce. So erhalten Sie Informationen, die Ihnen tatsächlich bei Ihren Geschäftsentscheidungen helfen.

Lesen Sie vor diesem Hintergrund weiter, um sich unsere bevorzugten E-Commerce-Statistiken anzusehen, die Ihre Geschäftsentscheidungen unterstützen und Sie motivieren werden, sich zu verbessern.

1. Fast 25 % aller Einkäufe werden mittlerweile online getätigt

Im Jahr 2022 zeigen Prognosen, dass die E-Commerce-Branche geschätzt wird 5.5 Billionen Dollar. Um diese Zahl zu erreichen, bedeutet dies, dass voraussichtlich 24.5 % aller Einkäufe online getätigt werden.

Jeder, der darüber nachdenkt, in den kommenden Jahren ein E-Commerce-Geschäft zu gründen, kann sich auf eine Menge freuen. Mittlerweile sind rund 2.14 Milliarden Shopper online aktiv. Damit sind rund 27 % aller Menschen digitale Käufer. Allein im Jahr 2022 haben über 2.3 Milliarden Verbraucher mindestens einen Kauf über E-Commerce-Plattformen getätigt.

Mit anderen Worten: Der Onlinehandel wächst kontinuierlich. In manchen Jahren verlangsamt sich das Wachstum, in anderen Jahren beschleunigt es sich. Doch es gab noch kein Jahr, in dem wir im Vergleich zum stationären Handel (persönlicher Einkauf) kein Wachstum verzeichnen konnten.

Das bedeutet, dass Unternehmen ohne Online-Präsenz die Einrichtung eines Online-Shops in Erwägung ziehen sollten, um mit den aktuellen Trends Schritt zu halten. Auch für Unternehmer ist es ratsam, Online-Shopping von Anfang an in ihren Businessplan zu integrieren oder den Online-Shop zum primären Vertriebskanal zu machen.

2. Der E-Commerce-Umsatz hat für das Jahr 870 Millionen US-Dollar erreicht

Im Jahr 2021 schnellten die Umsätze im E-Commerce auf 870 Millionen US-Dollar in die Höhe – und das allein in den USA. Das entspricht einem Anstieg von 14.2 % gegenüber 2020 und von 50.5 % gegenüber 2019. Für 2022 prognostizierten Experten, dass der E-Commerce-Umsatz 5 % des weltweiten Einzelhandelsumsatzes ausmachen würde. Einige Analysten sagten sogar voraus, dass er diesen Wert übertreffen würde. 257 Milliarden US-Dollar weltweit. Bis 2025 werden die Konversionsraten voraussichtlich noch weiter steigen, beschleunigt durch die während der Pandemie verursachten Veränderungen. Die Forschung zeigt, Die Zahl der E-Commerce-Verkäufe wird bis 7.4 einen Wert von 2025 Billionen US-Dollar erreichen.

Der Umsatz unterscheidet sich zwar etwas vom Gesamtwert der Branche, aber beide Kennzahlen steigen regelmäßig und recht rasant. Interessanterweise scheint sich das Wachstum nicht zu verlangsamen.

Es gibt weiterhin Chancen für neue Unternehmen, sich ein Stück vom Kuchen zu sichern. Es ist möglich, dass die Online-Verkäufe noch sehr lange nicht zurückgehen. Sicher, einige E-Commerce-Nischen sind gesättigt, aber der Gesamtmarkt wächst stetig weiter. Daher ist es entscheidend, eine Nische mit Potenzial zu finden.

3. E-Commerce wird einen Anteil von 21 % am gesamten Einzelhandel einnehmen

Es wird prognostiziert, dass bis Ende 2023 die E-Commerce-Verkäufe im Einzelhandel etwa 20.8 % aller Einzelhandelstransaktionen ausmachen werden. Dies zeigt die anhaltende Kraft des E-Commerce-Wachstums. Die E-Commerce-Einnahmen wachsen weltweit, da Verbraucher aus verschiedenen Märkten vom Einkaufen im Geschäft zugunsten von Online- und Mobile-Shopping abwandern.

Es gibt keine Branche, die vom Online-Shopping unberührt bleibt. Ob Gesundheitswesen, Autoteile oder Lebensmittel und Getränke – ein Teil Ihrer Kunden (mindestens 21 % Ihres Marktes) möchte online einkaufen.

4. Die überwiegende Mehrheit der Käufer recherchiert vor dem Online-Kauf

In der Tat 87% der Käufer Führen Sie eine Art Recherche durch, bevor Sie einen Online-Kauf tätigen. Diese Art der Recherche kann Preisvergleiche, das Lesen von Blogbeiträgen, das Überprüfen von Rezensionen und das Befragen von Personen in Foren zu ihren Erfahrungen mit Produkten umfassen.

Ein Onlineshop allein reicht nicht immer aus, um Produkte zu verkaufen. Es empfiehlt sich, zusätzliche Inhalte wie Benutzerhandbücher, Blogbeiträge, Vergleichsartikel und Anleitungen zu erstellen. Auch Kundenbewertungen auf Ihrer Website sind wichtig, da Kunden gerne die Meinungen anderer lesen. Versuchen Sie schließlich, Ihre Produkte in anderen Publikationen, Foren und von Influencern in den sozialen Medien präsentieren zu lassen.

Forschung ist besonders bei jüngeren Generationen, einschließlich Millennials und Gen Z, weit verbreitet. Rund 45 % der Gen Z-Kunden Vergleichspreise vor dem Kauf. Es ist jedoch weniger wahrscheinlich, dass Babyboomer und Kunden der Generation X mehrere Geschäfte durchsuchen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.

5. Weltweit erreichten die Online-Verkäufe 4.2 Billionen US-Dollar

Kunden in der heutigen E-Commerce-Landschaft warten nicht unbedingt, bis sie zu Hause sind, um mit ihrer Recherche zu beginnen. 28% der USA Käufer verwenden Mobiltelefone, wenn sie in einem Ladengeschäft sind, um Produktbewertungen zu lesen, Preise zu überprüfen und zusätzliche Kosten zu berechnen.

Dies ist eine großartige Gelegenheit für Unternehmen, die mobile Apps und Websites mit umfassenden Marketingkampagnen erstellen, um sich mit ihrer Zielgruppe zu verbinden. Mit dem richtigen Marketingplan können Sie mit Online-Kunden in Kontakt treten, während sie sich noch in stationären Geschäften befinden.

6. 2.14 Milliarden Menschen weltweit kaufen online ein

Dank der Einfachheit des Online-Shoppings steigt die Zahl der Menschen, die mit ihren Kredit- und Debitkarten online einkaufen. Der Durchschnittsverbraucher macht ungefähr 19 Online-Transaktionen jedes Jahr. Mit dem Aufkommen von Social Commerce und Social Media-Plattformen, um die Aufmerksamkeit auf Geschäfte zu lenken, gibt es für jeden Unternehmer oder E-Marketer endlose Möglichkeiten, die Konversionsraten zu erhöhen.

Da sich die globalen Einzelhandelsumsätze weiterentwickeln, kann ein Online-Geschäft sogar mit Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt treten. Zum Beispiel E-Commerce-Shop-Anbieter in China, wie z Alibaba, profitieren Sie von durchschnittlich 22 Online-Transaktionen pro Jahr für jeden Verbraucher.

7. In naher Zukunft werden die meisten Einkäufe online getätigt

Häufig konzentrieren sich E-Commerce-Statistiken auf den US-Markt, doch im Jahr 2021 stiegen die weltweiten E-Commerce-Umsätze auf 4.9 Billionen Dollar, was zeigt, dass jedes Land auf der ganzen Welt in den E-Commerce-Wahn einsteigt.

Bis Ende 2023 wird dieser Wert voraussichtlich weltweit auf rund 6.3 Billionen US-Dollar ansteigen. Ihr Wohnort spielt dabei keine Rolle, denn Online-Shops schießen überall wie Pilze aus dem Boden. Erwägen Sie daher, Ihre Verkäufe auf andere Länder auszuweiten, denn die USA oder Ihre Region sind nicht die einzigen Orte, an denen Menschen gerne online einkaufen. Internationale Geschäfte boomen und können Ihren Umsatz deutlich steigern.

Beispielsweise führt China die Liste der Länder mit den meisten Online-Transaktionen pro Jahr auf Online-Märkten an. Erstmalige globale Verkäufer könnten also definitiv davon profitieren, in diese Region vorzudringen. Die USA und Großbritannien sind heute die zweit- und drittgrößten Märkte. Ab 70 kaufen rund 2022 % der Amerikaner online ein. Bis 2025 wird diese Zahl voraussichtlich satte 285 Millionen erreichen.

8. Jeden Tag werden mehr Online-Shops erstellt, und es könnte bis zu 24 Millionen derzeit aktive Online-Shops geben

Studien schätzen das überall ab Weltweit sind 12 bis 24 Millionen E-Commerce-Sites aktiv. Diese reichen von klein startups zu den Giganten wie Amazon und Walmart.

Es ist einfach und kostengünstig, einen Online-Shop zu eröffnen. Früher musste man Unsummen ausgeben, um eine Geschäftsidee zu testen, ein Ladengeschäft zu eröffnen und dann entweder weiterzuführen oder zu schließen. Mit Online-Shop-BuilderEs ist viel einfacher und günstiger, ein Geschäft zu eröffnen und, falls es nicht funktioniert, den Stecker zu ziehen und eine andere Idee auszuprobieren.

9. Nahezu jede Person, die das Internet genutzt hat, hat online eingekauft

Weltweit haben 93.5 % der Internetnutzer schon einmal etwas online gekauft. (OptinMonsterDies schließt natürlich Personen aus, die das Internet noch nie genutzt haben (oder die keine regelmäßigen Internetnutzer sind), aber es vermittelt uns eine wunderbare Vorstellung davon, wie konsequent Internetnutzer beim Online-Shopping dabei sind.

Diejenigen, die das Internet nutzen, kennen das Online-Shopping bereits sehr gut. Wir sollten weiterhin sehen, dass dieser Prozentsatz im Laufe der Jahre noch näher an die 100%-Marke herankommt. Dies zeigt, dass die Lernkurve beim Online-Shopping weniger steil wird, insbesondere für demografische Gruppen, die es aufgrund der Komplexität möglicherweise vermieden haben, wie z. B. Senioren.

10. Die Warenkorbabbruchraten sind erstaunlich hoch und erreichen fast 70 %

In allen Branchen liegen die Warenkorbabbruchraten im Durchschnitt bei 69.82%. (Baymard Institut)

Kurz gesagt, etwa 70 % der Online-Käufer lassen Produkte in ihren Einkaufswagen, ohne zurückzukommen, um den Kauf abzuschließen.

Dies lässt uns mit ein paar Schlussfolgerungen zurück:

1. Geschäfte können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie ihre aufgegebenen Warenkörbe adressieren
2. Es ist unerlässlich herauszufinden, warum Kunden Produkte in ihren Warenkörben zurücklassen.
3. Sie sollten Testtools auf Ihrer Website installieren, um herauszufinden, ob Sie Dinge wie die Geschwindigkeit der Website, klobige Schnittstellen, die Auflistung der Steuern oder sogar die von Ihnen verkauften Produkte korrigieren müssen

11. Die Mehrheit der Online-Käufer bevorzugt digitale und Self-Service-Tools für den Kundensupport

Da Verbraucher ihre mobilen Geldbörsen weiterhin online nutzen, ist es für Unternehmensleiter wichtig sicherzustellen, dass sie die richtigen Werbetechniken einsetzen. Um 30% der Verbraucher sagen, dass Influencer-Empfehlungen jetzt ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

Dies deutet darauf hin, dass Führungskräfte eine hervorragende Gelegenheit haben, ihre Marketingkampagnen zu verbessern und mehr Verkäufe durch Social-Media-Strategien mit Influencern zu erzielen. Es lohnt sich jedoch, auch die zusätzlichen Kosten für die Zusammenarbeit mit Influencern zu berücksichtigen.

12. Die meisten Online-Käufer sagen, dass das Kundenerlebnis wichtiger ist als der Preis

Studien zeigen, dass 64 % der Kunden ein stärkeres Einkaufserlebnis für wichtiger halten als den Preis. (Gärtner)

Das heißt nicht zwangsläufig, dass der Preis keine Rolle mehr spielt. 36 % legen nach wie vor großen Wert auf den Preis, und 64 % achten wahrscheinlich immer noch genauso genau darauf wie eh und je. Das zeigt uns lediglich, dass ein attraktiver Preis allein nicht zum Kauf animiert, wenn die Benutzererfahrung miserabel ist. Sparen Sie also niemals am Einkaufserlebnis. Preisnachlässe sind begrenzt, bevor Kunden Ihre Benutzeroberfläche, Ihren Kundenservice und Ihre Online-Ressourcen als unzufrieden empfinden.

13. Sehr wenige Besuche in Online-Shops wandeln sich tatsächlich in Käufe um

Nur 2.17 Prozent (2 von 100 Personen – weltweit) der Besuche von E-Commerce-Shops führen zu Conversions. (STATISTA)

Das mag nach einer eher niedrigen Zahl klingen, doch der Online-Handel war schon immer eine Herausforderung, Kunden zum Kaufabschluss zu bewegen. Es ist offensichtlich, dass Sie sich durch ein optimiertes Einkaufserlebnis von der Konkurrenz abheben können. Die Steigerung der Kaufquote sollte ein kontinuierlicher Prozess sein, da die meisten Website-Besucher die Seite verlassen, ohne etwas zu kaufen. Wie können Sie also erreichen, dass immer mehr Besucher vergleichen und schließlich einen Kauf tätigen?

14. Bis 2023 werden die Online-Verkäufe 6.17 Billionen US-Dollar erreichen

Das Jahr 2023 dürfte den bisherigen Trends im E-Commerce folgen. Statistiken zeigen, dass der Umsatz bis dahin 6.17 Billionen US-Dollar erreichen wird, wobei der E-Commerce bis zu 22.3 % aller Einzelhandelsumsätze ausmachen wird. (Shopify)

Der physische Einzelhandel wird immer seltener. Wenn Sie im Einzelhandel verkaufen, sollten Sie einen Teil Ihres Inventars in einen Online-Shop verlagern. Suchen Sie auch nach mehreren Kanälen, da die meisten Online-Shops ihren Umsatz steigern können, indem sie auf Marktplätze, Social-Media-Websites und Wiederverkäufer schauen.

E-Commerce-Statistik Nr. 15: Kostenloser Versand ist der beste Weg, um Kunden zu gewinnen

Während eine Reihe von Dingen Ihre Konversionsraten als Inhaber eines E-Commerce-Shops beeinflussen können, von der Funktionalität Ihrer Website bis zu Ihrer Strategie zur Suchmaschinenoptimierung, könnte Ihnen der kostenlose Versand helfen, einen größeren Marktanteil zu gewinnen.

Um 53% der Verbraucher Sagen wir, der kostenlose Versand überzeugt sie, online einzukaufen. Dies kann einer der Hauptgründe sein, warum digitale Käufer dazu neigen, zu Amazon zu strömen. Gefolgt von kostenlosem Versand stufen Verbraucher Gutscheine und Rabatte als äußerst wichtig ein (41 %), sowie Bewertungen anderer Kunden (35 %) und ein einfaches Rückgaberecht (33 %).

E-Commerce-Statistik Nr. 16: Sehr wenige Besuche in Online-Shops wandeln sich tatsächlich in Käufe um

Nur 2.17 Prozent (2 von 100 Personen – weltweit) der Besuche von E-Commerce-Shops führen zu Conversions. (STATISTA)

Das mag nach einer eher niedrigen Zahl klingen, doch der Online-Handel war schon immer eine Herausforderung, Kunden zum Kaufabschluss zu bewegen. Es ist offensichtlich, dass Sie sich durch ein optimiertes Einkaufserlebnis von der Konkurrenz abheben können. Die Steigerung der Kaufquote sollte ein kontinuierlicher Prozess sein, da die meisten Website-Besucher die Seite verlassen, ohne etwas zu kaufen. Wie können Sie also erreichen, dass immer mehr Besucher vergleichen und schließlich einen Kauf tätigen?

E-Commerce-Statistik Nr. 17: Jüngere Kunden kaufen eher online ein

Es überrascht vielleicht nicht, dass jüngere Kunden eher dazu neigen, online einzukaufen. Diese Digital Natives sind mit dem Bezahlvorgang mehr als vertraut und sind in einer mit dem Internet verbundenen Welt aufgewachsen. In den USA, rund 38.4 % der Online-Shopper unter 35 Jahre alt sind. Darüber hinaus stellen Millennials die größte Gruppe von Online-Käufern insgesamt.

Während ältere Käufer in der digitalen Welt immer häufiger anzutreffen sind, müssen Unternehmensleiter möglicherweise zusätzliche Schritte unternehmen, um ihre Geschäfte so einfach und zugänglich wie möglich zu gestalten. Das Angebot einer Reihe von Zahlungsmethoden, eines einfachen Bestellvorgangs und Tools für mobiles Einkaufen könnte dazu beitragen, Ihre Reichweite zu vergrößern.

E-Commerce-Statistik Nr. 18: Bis das Ende 2023 werden die Online-Verkäufe 6.17 Billionen US-Dollar erreichen

Das Jahr 2023 dürfte den bisherigen Trends im E-Commerce folgen. Statistiken zeigen, dass der Umsatz bis dahin 6.17 Billionen US-Dollar erreichen wird, wobei der E-Commerce bis zu 22.3 % aller Einzelhandelsumsätze ausmachen wird. (Shopify)

Der physische Einzelhandel wird immer seltener. Wenn Sie im Einzelhandel verkaufen, sollten Sie einen Teil Ihres Inventars in einen Online-Shop verlagern. Suchen Sie auch nach mehreren Kanälen, da die meisten Online-Shops ihren Umsatz steigern können, indem sie auf Marktplätze, Social-Media-Websites und Wiederverkäufer schauen.

Nr. 19: 76 % der Menschen verlassen ein Geschäft nach zwei schlechten Erfahrungen

Ihren Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten, ist eines der besten Dinge, die Sie als Unternehmensleiter tun können. Um 76% der Menschen wird nach nur 2 schlechten Erfahrungen aufhören, irgendwelche Geschäfte mit einem Unternehmen zu machen.

Das bedeutet, dass Unternehmensleiter sicherstellen müssen, dass sie investieren, um das Erlebnis für die Verbraucher so einfach wie möglich zu gestalten. Das Anbieten verschiedener Zahlungsmethoden wie PayPal, die Unterstützung des mobilen E-Commerce und die Bereitstellung einer hervorragenden Kundenservicestrategie sind großartige Möglichkeiten, um Ihre Erfolgschancen zu steigern.

20. Rund 52 % der E-Commerce-Websites verfügen über Omnichannel-Fähigkeiten

Die Verbraucher von heute nutzen eine Reihe von Ressourcen, um ihnen beim Einkaufen zu helfen, von Smartphones bis hin zu Interaktionen im Geschäft. Um die meisten potenziellen Kunden zu gewinnen und das Verlassen des Einkaufswagens zu reduzieren, investieren Unternehmen in Omnichannel-Fähigkeiten.

Um 52 % des E-Commerce Websites verfügen jetzt über Omnichannel-Funktionalität. Wenn Sie von der Wachstumsrate von Omnichannel-Shops profitieren möchten, reicht es nicht aus, nur einen effektiven WooCommerce-Shop zu haben. Sie müssen auch darüber nachdenken, wie Sie Ihr Publikum über Social Commerce, auf Mobilgeräten und persönlich ansprechen können. 

21. Mobiler E-Commerce wird bis 42.9 2024 % der E-Commerce-Umsätze ausmachen

Apropos Leistungsfähigkeit mobiler Geräte: Statistiken zeigen, dass mobiler E-Commerce etwa einen Anteil davon ausmachen wird 42.9 % aller Verkäufe von 2024.

Immer mehr Unternehmen verlassen sich auf ihre Smartphones und Endgeräte, wenn sie schnell und bequem online einkaufen wollen. Für E-Commerce-Händler könnte dies bedeuten, dass es an der Zeit ist, nicht nur in mobile Websites, sondern auch in Apps zu investieren.

Je einfacher es für Ihre Kunden ist, auf jedem Gerät bei Ihnen einzukaufen, ohne Kompromisse bei der Erfahrung eingehen zu müssen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Verkäufe generieren. 

E-Commerce-Statistiken Infografik

Wir haben diese Infografik erstellt, um alle Statistiken an einem Ort zusammenzufassen.

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E-Commerce-Statistiken Infografik , mit freundlicher Genehmigung von E-Commerce-Plattformen

Zusammenfassung

Mit diesen Statistiken können wir alle möglichen Schlussfolgerungen ziehen. Ist der E-Commerce-Markt lebendig und gesund? Ja. Wächst es in rasantem Tempo? Unbedingt. Können wir erwarten, dass regelmäßig neue Unternehmen auftauchen? Sie wetten.

Unsere wichtigste Schlussfolgerung ist, dass der E-Commerce eine vielversprechende Zukunft hat. Darüber hinaus könnten wir einen Punkt erleben, an dem fast alle Einzelhandelskäufe online getätigt werden, begleitet von einer gewissen Umstrukturierung der Nutzung stationärer Einzelhandelsgeschäfte (beispielsweise für Ausstellungsräume oder andere ergänzende Zwecke).

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite als Lesezeichen zu speichern, um sich regelmäßig über den aktuellen Stand des E-Commerce zu informieren. Um sicherzustellen, dass die wichtigsten Statistiken aktuell sind, aktualisieren wir diese Liste regelmäßig. Nutzen Sie die Statistiken als Entscheidungsgrundlage für Ihren eigenen Shop. Sehen Sie beispielsweise, dass Kunden Chatbots im Allgemeinen dem E-Mail- oder Telefonsupport vorziehen? Dann sollten Sie zumindest über die Einführung eines Chatbots in Ihrem Online-Shop nachdenken. Solche Statistiken erleichtern die Gestaltung Ihres Kundenerlebnisses. Ohne sie treffen wir alle nur schlecht informierte Geschäftsentscheidungen.

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