2023 में अपनी रणनीति को मजबूत करने के लिए आवश्यक ईकॉमर्स सांख्यिकी (इन्फोग्राफिक के साथ)

ईकॉमर्स सांख्यिकी: हम सभी को ये पसंद हैं। चाहे यह किसी नए व्यवसाय को शुरू करने की हमारी इच्छा को प्रेरित करने के लिए हो, ईकॉमर्स उद्योग के तेजी से विकास पर आश्चर्यचकित होने के लिए हो, या ऐसी छोटी-छोटी जानकारी खोजने के लिए हो जो हमारे अपने स्टोर की मदद कर सकती है, ये ईकॉमर्स सांख्यिकी अक्सर हमारे निर्णयों को स्पष्ट/सत्यापित करती हैं और हमें नए निष्कर्षों तक ले जाती हैं।

एकमात्र समस्या यह है कि ऑनलाइन मिलने वाले ज़्यादातर आँकड़े या तो पुराने हैं या फिर बेहद गलत हैं। इसका एक कारण यह भी है कि सांख्यिकी लेख शायद ही कभी अपडेट किए जाते हैं, या हो सकता है कि आपको कुछ ब्लॉग पोस्ट ऐसे मिलें जो जानकारी को सनसनीखेज बनाने की कोशिश करते हैं, या अपनी बात मनवाने के लिए “चुनिंदा” होते हैं।

यही कारण है कि हमने ईकॉमर्स आंकड़ों की इस सूची को संकलित किया है।

ये आँकड़े न केवल सटीक हैं - विश्वसनीय शोध और डेटा पर आधारित हैं - बल्कि वे अद्यतित हैं, जो ईकॉमर्स दुनिया के सबसे हाल के संस्करणों से संबंधित हैं जिन्हें हम जानते हैं और पसंद करते हैं। इस तरह, आपके पास ऐसी जानकारी है जो वास्तव में आपके अपने व्यवसाय के लिए निर्णय लेने के लिए उपयोगी है।

इसके साथ ही, हमारे पसंदीदा ईकॉमर्स आँकड़ों की जाँच करने के लिए पढ़ते रहें, जो आपके व्यावसायिक निर्णयों में सहायता करने के लिए बाध्य हैं और आपको सुधार करने के लिए प्रेरित करते हैं।

1. लगभग 25% खरीदारी अब ऑनलाइन की जाती है

2022 में, पूर्वानुमान बताते हैं कि ई-कॉमर्स उद्योग का मूल्यांकन किया जाएगा $ 5.5 खरब. उस संख्या तक पहुंचने के लिए, इसका मतलब है कि सभी खरीद का 24.5% ऑनलाइन होने की उम्मीद है।

कोई भी व्यक्ति जो आने वाले वर्षों में ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू करने की सोच रहा है, उसके लिए आगे देखने के लिए बहुत कुछ है। लगभग 2.14 बिलियन खरीदार अब ऑनलाइन सक्रिय हैं। इसका मतलब है कि लगभग 27% लोग डिजिटल खरीदार हैं। अकेले 2022 में, 2.3 बिलियन से अधिक उपभोक्ताओं ने ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म का उपयोग करके कम से कम एक खरीदारी की।

दूसरे शब्दों में, ई-कॉमर्स खरीदारी नियमित आधार पर बढ़ती जा रही है। कुछ साल यह धीमा हो जाता है; अन्य वर्षों में यह बढ़ जाता है। लेकिन एक साल ऐसा नहीं रहा है जब हमने ईंट-और-मोर्टार (इन-पर्सन) खरीदारी की तुलना में विकास नहीं देखा हो।

इसका मतलब यह है कि बिना ऑनलाइन उपस्थिति वाले व्यवसायों को रुझानों के साथ बने रहने के लिए एक दुकान बनाने पर विचार करना चाहिए। उद्यमियों के लिए, प्रारंभिक व्यवसाय योजना में ऑनलाइन खरीदारी को शामिल करना या ऑनलाइन स्टोर को प्राथमिक बिक्री चैनल बनाना भी एक बुरा विचार नहीं है।

2. ईकॉमर्स बिक्री वर्ष के लिए $870 मिलियन तक पहुंच गई है

2021 में, ई-कॉमर्स की बिक्री $870 मिलियन तक पहुंच गई, और यह केवल संयुक्त राज्य में है। यह 14.2 की तुलना में 2020% की वृद्धि है, और 50.5 की तुलना में 2019% की वृद्धि है। 2022 के लिए, विशेषज्ञों ने भविष्यवाणी की कि ई-कॉमर्स बिक्री की संख्या वैश्विक खुदरा बिक्री का 5% होगी। कुछ विश्लेषकों ने कहा कि ई-कॉमर्स की बिक्री इससे भी अधिक होगी वैश्विक स्तर पर $ 257 बिलियन. 2025 तक, महामारी के दौरान हुए परिवर्तनों के कारण रूपांतरण दरों में और भी वृद्धि होने की उम्मीद है। अनुसंधान से पता चला ईकॉमर्स बिक्री की संख्या 7.4 तक $2025 ट्रिलियन के मूल्य तक पहुंच जाएगी।

बिक्री उद्योग के समग्र मूल्य से थोड़ी अलग है, लेकिन ये दोनों संख्याएं नियमित आधार पर और काफी तेजी से बढ़ रही हैं। दिलचस्प बात यह है कि विकास की रफ्तार धीमी होती नहीं दिख रही है।

नए व्यवसायों के लिए पाई का एक टुकड़ा पाने के लिए अभी भी जगह है। यह संभव है कि ऑनलाइन बिक्री बहुत लंबे समय तक कम न हो। ज़रूर, कुछ ईकॉमर्स निचे संतृप्त हैं, लेकिन समय बीतने के साथ-साथ पूरे बाजार का विस्तार हो रहा है। इसलिए, क्षमता के साथ एक जगह खोजना महत्वपूर्ण है।

3. ईकॉमर्स सभी रिटेल का 21% हिस्सा लेगा

यह भविष्यवाणी की गई है कि, 2023 के अंत तक, खुदरा ई-कॉमर्स बिक्री सभी खुदरा लेनदेन का लगभग 20.8% हो जाएगी। यह ईकॉमर्स विकास की निरंतर शक्ति को प्रदर्शित करता है। ईकॉमर्स राजस्व दुनिया भर में बढ़ रहा है, क्योंकि विभिन्न बाजारों के उपभोक्ता ऑनलाइन और मोबाइल खरीदारी के पक्ष में इन-स्टोर खरीदारी से दूर हो रहे हैं।

एक भी उद्योग ऐसा नहीं है जो ऑनलाइन शॉपिंग से प्रभावित न हो। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप स्वास्थ्य सेवा, मोटर वाहन के पुर्जे, या खाद्य और पेय पदार्थ में हैं, आपके कुछ ग्राहक (आपके बाजार का कम से कम 21%) ऑनलाइन खरीदारी करना चाहते हैं।

4. अधिकांश खरीदार ऑनलाइन खरीदारी करने से पहले शोध पूरा करते हैं

वास्तव में, दुकानदारों का 87% ऑनलाइन खरीदारी करने से पहले किसी प्रकार के शोध से गुजरें। इस प्रकार के शोध में कीमतों की तुलना करना, ब्लॉग पोस्ट पढ़ना, समीक्षाओं की जांच करना और फ़ोरम में लोगों से उत्पादों के साथ उनके अनुभवों के बारे में पूछना शामिल हो सकता है।

ऑनलाइन स्टोर बनाना हमेशा उत्पादों को बेचने के लिए पर्याप्त नहीं होता है। उपयोगकर्ता गाइड, ब्लॉग पोस्ट, तुलना लेख और ट्यूटोरियल जैसी अतिरिक्त सामग्री बनाना बुद्धिमानी है। अपनी वेबसाइट पर ग्राहक समीक्षाएँ सक्रिय करना भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि उपभोक्ता यह देखना पसंद करते हैं कि दूसरे लोग क्या कहते हैं। अंत में, अपने उत्पादों को अन्य प्रकाशनों, फ़ोरम और यहाँ तक कि सोशल मीडिया प्रभावशाली लोगों द्वारा प्रदर्शित करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करें।

युवा पीढ़ी के बीच अनुसंधान विशेष रूप से आम है, जिसमें मिलेनियल्स और जेन जेड शामिल हैं जेन जेड ग्राहकों का 45% खरीदारी करने से पहले क्रॉस-रेफरेंस प्राइस। हालांकि, बेबी बूमर्स और जेन एक्स ग्राहकों को खरीदारी के फैसले लेने से पहले कई दुकानों के माध्यम से ब्राउज़ करने की संभावना कम होती है।

5. दुनिया भर में ऑनलाइन बिक्री 4.2 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच गई

आज के ईकॉमर्स परिदृश्य में ग्राहक अपना शोध शुरू करने के लिए आवश्यक रूप से तब तक प्रतीक्षा नहीं करते जब तक वे घर पर नहीं हैं। 28% यू.एस. खरीदार किसी भौतिक स्टोर में उत्पाद समीक्षा पढ़ने, कीमतों की जांच करने और अतिरिक्त लागतों की गणना करने के लिए मोबाइल फोन का उपयोग करते हैं।

यह उन कंपनियों के लिए एक शानदार अवसर है जो अपने लक्षित दर्शकों से जुड़ने के लिए व्यापक मार्केटिंग अभियानों के साथ मोबाइल ऐप और वेबसाइटें बनाती हैं। सही मार्केटिंग योजना के साथ, आप ऑनलाइन ग्राहकों से तब जुड़ सकते हैं जब वे वास्तविक स्टोर में हों।

6. दुनिया भर में 2.14 अरब लोग ऑनलाइन खरीदारी करते हैं

ऑनलाइन खरीदारी की सरलता के कारण, अपने क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड से ऑनलाइन खरीदारी करने वालों की संख्या बढ़ रही है। औसत उपभोक्ता बनाता है 19 ऑनलाइन लेनदेन हर साल। स्टोर्स की ओर ध्यान आकर्षित करने में मदद करने के लिए सोशल कॉमर्स और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के उदय के साथ, किसी भी उद्यमी या ई-मार्केटर के लिए रूपांतरण दर बढ़ाने के अनंत अवसर हैं।

जैसे-जैसे वैश्विक खुदरा बिक्री विकसित होती जा रही है, एक ऑनलाइन व्यवसाय दुनिया भर के ग्राहकों से भी जुड़ सकता है। उदाहरण के लिए, चीन में ईकॉमर्स स्टोर प्रदाता, जैसे Alibaba, प्रत्येक उपभोक्ता के लिए प्रति वर्ष औसतन 22 ऑनलाइन लेनदेन का लाभ उठाएं।

7. निकट भविष्य में, अधिकांश खरीदारी ऑनलाइन की जाएगी

ई-कॉमर्स के आंकड़े अमेरिकी बाजार पर केंद्रित दिखना आम बात है, लेकिन 2021 में, वैश्विक ई-कॉमर्स की बिक्री बढ़कर $ 4.9 खरब, दिखा रहा है कि दुनिया भर के हर देश में ई-कॉमर्स का क्रेज बढ़ रहा है।

2023 के अंत तक, यह संख्या दुनिया भर में लगभग 6.3 ट्रिलियन डॉलर तक बढ़ने की उम्मीद है। यह जरूरी नहीं है कि आप कहां रहते हैं, ईकॉमर्स स्टोर हर जगह खुल रहे हैं। आप अपनी बिक्री को अन्य देशों में विस्तारित करने पर भी विचार करना चाहते हैं, यह देखते हुए कि अमेरिका या आपका स्थान ही एकमात्र ऐसा स्थान नहीं है जहां लोग ऑनलाइन खरीदारी करना पसंद करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय व्यापार फल-फूल रहा है और आपकी बिक्री को काफी हद तक बढ़ा सकता है।

उदाहरण के लिए, ऑनलाइन बाजारों में प्रति वर्ष सबसे अधिक ऑनलाइन लेनदेन वाले देशों की सूची में चीन सबसे ऊपर है। इसलिए, पहली बार वैश्विक विक्रेता निश्चित रूप से इस क्षेत्र में शाखा लगाने से लाभान्वित हो सकते हैं। यूएस और यूके आज दूसरे और तीसरे सबसे बड़े बाजार हैं। 70 तक लगभग 2022% अमेरिकी अब ऑनलाइन खरीदारी कर रहे हैं। 2025 तक, यह संख्या 285 मिलियन तक पहुंचने की उम्मीद है।

8. हर दिन अधिक ऑनलाइन स्टोर बनते हैं, और वर्तमान में सक्रिय ऑनलाइन स्टोर 24 मिलियन तक हो सकते हैं

अध्ययनों का अनुमान है कि कहीं से भी दुनिया में 12 से 24 मिलियन ई-कॉमर्स साइट सक्रिय हैं. ये छोटे से लेकर हैं startupअमेज़न और वॉलमार्ट जैसी दिग्गज कम्पनियों के सामने यह चुनौती खड़ी है।

ऑनलाइन स्टोर बनाना आसान और सस्ता है। आपको एक व्यावसायिक विचार का परीक्षण करने, एक भौतिक स्टोर खोलने, और या तो इसे चालू रखने या इसे बंद करने का निर्णय लेने के लिए एक असाधारण राशि खर्च करनी पड़ती थी। साथ ऑनलाइन स्टोर बिल्डरों, स्टोर शुरू करना कहीं अधिक आसान और सस्ता है, और प्लग को खींचना और यदि यह काम नहीं करता है तो किसी अन्य विचार को आजमाएं।

9. इंटरनेट का इस्तेमाल करने वाले हर व्यक्ति के करीब ने ऑनलाइन खरीदारी की है

दुनिया भर में, 93.5% इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने कभी न कभी कुछ ऑनलाइन खरीदा है। (OptinMonster) इसमें स्पष्ट रूप से वे लोग शामिल नहीं हैं जिन्होंने कभी इंटरनेट का उपयोग नहीं किया है (या वे नियमित इंटरनेट उपयोगकर्ता नहीं हैं), लेकिन यह हमें एक अद्भुत विचार देता है कि ईकॉमर्स खरीदारी के साथ इंटरनेट उपयोगकर्ता कितने सुसंगत हैं।

इंटरनेट का इस्तेमाल करने वाले लोग ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में पहले से ही काफी जागरूक हैं। हमें यह देखना जारी रखना चाहिए कि जैसे-जैसे वर्ष बीतते हैं प्रतिशत 100% के करीब आता जाता है। इससे पता चलता है कि ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए सीखने की अवस्था कम होती जा रही है, विशेष रूप से जनसांख्यिकी के लिए जो वरिष्ठों की तरह जटिलताओं के कारण इससे बचते हैं।

10. कार्ट परित्याग दर आश्चर्यजनक रूप से उच्च है, 70% के करीब पहुंच रही है

सभी उद्योगों में, कार्ट छोड़ने की दर औसतन 69.82% तक । (बेयमार्ड इंस्टीट्यूट)

संक्षेप में, लगभग 70% ऑनलाइन खरीदार खरीदारी पूरी करने के लिए वापस आए बिना उत्पादों को अपनी कार्ट में छोड़ देते हैं।

इससे हमें कुछ निष्कर्ष निकलते हैं:

1. स्टोर अपनी परित्यक्त गाड़ियों को संबोधित करके प्रतिस्पर्धात्मक लाभ प्राप्त कर सकते हैं
2. यह पता लगाना आवश्यक है कि ग्राहक उत्पादों को अपनी कार्ट में क्यों छोड़ते हैं
3. आपको यह पता लगाने के लिए अपनी साइट पर परीक्षण उपकरण स्थापित करने चाहिए कि क्या आपको साइट की गति, क्लंकी इंटरफेस, करों को कैसे सूचीबद्ध किया जाता है, या यहां तक ​​कि आपके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों जैसी चीजों को ठीक करने की आवश्यकता है।

11. अधिकांश ऑनलाइन खरीदार ग्राहक सहायता के लिए डिजिटल और स्वयं-सेवा उपकरण पसंद करते हैं

जैसा कि उपभोक्ता अपने मोबाइल वॉलेट का ऑनलाइन लाभ उठाना जारी रखते हैं, व्यापारिक नेताओं के लिए यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि वे सही प्रचार तकनीकों का लाभ उठा रहे हैं। आस-पास उपभोक्ताओं के 30% कहते हैं कि प्रभावशाली सिफारिशें अब उनके क्रय निर्णयों को प्रभावित करती हैं।

इससे पता चलता है कि व्यापारिक नेताओं के पास अपने मार्केटिंग अभियानों को बढ़ाने और प्रभावित करने वालों के साथ सोशल मीडिया रणनीतियों के माध्यम से अधिक बिक्री करने का एक उत्कृष्ट अवसर है। हालाँकि, यह प्रभावित करने वालों के साथ काम करने की अतिरिक्त लागतों के लिए भी योग्य है।

12. अधिकांश ऑनलाइन खरीदार कहते हैं कि ग्राहक का अनुभव कीमत से अधिक महत्वपूर्ण है

अध्ययनों से पता चलता है कि 64% ग्राहक खरीदारी के अनुभव को कीमत से अधिक महत्वपूर्ण मानते हैं। (गार्टनर)

इसका मतलब यह नहीं है कि लोगों को कीमत की परवाह नहीं है। 36% अभी भी कीमत के बारे में अधिक परवाह करते हैं, और 64% अभी भी शायद कीमत को उसी तरह से देखते हैं जैसे वे हमेशा करते थे। यह बस हमें बताता है कि यदि उपयोगकर्ता अनुभव भयानक है तो एक अद्भुत कीमत किसी को नहीं खरीदेगी। इसलिए, खरीदारी के अनुभवों पर कभी भी लागत में कटौती न करें। इससे पहले कि ग्राहक आपके उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस, ग्राहक सेवा और ऑनलाइन संसाधनों को नापसंद करना शुरू करें, आप केवल इतनी ही कीमत में कमी की पेशकश कर सकते हैं।

13. ऑनलाइन स्टोर पर बहुत कम विज़िट वास्तव में खरीदारी में परिवर्तित होती हैं

ई-कॉमर्स स्टोर पर केवल 2.17 प्रतिशत (प्रत्येक 2 लोगों में से 100) (विश्व स्तर पर) रूपांतरण में बदल जाते हैं। (स्टेटिस्टा)

यह एक कम संख्या की तरह लग सकता है, लेकिन ऑनलाइन बिक्री हमेशा ग्राहकों को खरीदारी की पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए समझाने का एक कठिन खेल रहा है। इससे यह स्पष्ट होता है कि आपके खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाकर आपकी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ खड़े होने की गुंजाइश है। यह पता लगाने की एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए कि उस दर को कैसे बढ़ाया जाए, क्योंकि आपकी साइट के अधिकांश आगंतुक बिना खरीदारी के साइट छोड़ देंगे। आप इसे कैसे बना सकते हैं ताकि अधिक से अधिक आगंतुक खरीदारी करें और खरीदारी करें?

14. 2023 तक ऑनलाइन बिक्री 6.17 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगी

2023 ई-कॉमर्स के साथ पिछले कुछ वर्षों में हमने जो रुझान देखे हैं, उनका अनुसरण करना चाहता है। आंकड़ों के विश्लेषण से पता चलता है कि उस वर्ष तक बिक्री 6.17 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगी, जिसमें ई-कॉमर्स सभी खुदरा बिक्री का 22.3% हो जाएगा। (Shopify)

भौतिक खुदरा कम प्रचलित होता जा रहा है। यदि खुदरा क्षेत्र में बिक्री कर रहे हैं, तो अपनी इन्वेंट्री का एक हिस्सा ऑनलाइन स्टोर पर ले जाने पर विचार करें। कई चैनलों की भी तलाश करें, क्योंकि अधिकांश ऑनलाइन स्टोर मार्केटप्लेस, सोशल मीडिया साइट्स और पुनर्विक्रेताओं को देखकर अपनी बिक्री का विस्तार कर सकते हैं।

ईकॉमर्स आंकड़े #15: मुफ़्त शिपिंग ग्राहकों को बदलने का सबसे अच्छा तरीका है

जबकि एक ई-कॉमर्स स्टोर के मालिक के रूप में कई चीजें आपकी रूपांतरण दरों को प्रभावित कर सकती हैं, आपकी साइट की कार्यक्षमता से लेकर आपकी खोज इंजन अनुकूलन रणनीति तक, मुफ्त शिपिंग आपको बड़ा बाजार हिस्सा हासिल करने में मदद कर सकता है।

चारों ओर उपभोक्ताओं के 53% कहते हैं मुफ़्त शिपिंग उन्हें ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए राजी कर लेता है। यह मुख्य कारणों में से एक हो सकता है कि डिजिटल खरीदार अमेज़न पर आते हैं। मुफ़्त शिपिंग के बाद, उपभोक्ता कूपन और छूट को अत्यंत महत्वपूर्ण (41%) के साथ-साथ अन्य ग्राहकों (35%) की समीक्षाओं और एक साधारण रिटर्न नीति (33%) के रूप में रैंक करते हैं।

ईकॉमर्स सांख्यिकी #16: ऑनलाइन स्टोर पर बहुत कम विज़िट वास्तव में खरीदारी में परिवर्तित होती हैं

ई-कॉमर्स स्टोर पर केवल 2.17 प्रतिशत (प्रत्येक 2 लोगों में से 100) (विश्व स्तर पर) रूपांतरण में बदल जाते हैं। (स्टेटिस्टा)

यह एक कम संख्या की तरह लग सकता है, लेकिन ऑनलाइन बिक्री हमेशा ग्राहकों को खरीदारी की पूरी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए समझाने का एक कठिन खेल रहा है। इससे यह स्पष्ट होता है कि आपके खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाकर आपकी प्रतिस्पर्धा के खिलाफ खड़े होने की गुंजाइश है। यह पता लगाने की एक सतत प्रक्रिया होनी चाहिए कि उस दर को कैसे बढ़ाया जाए, क्योंकि आपकी साइट के अधिकांश आगंतुक बिना खरीदारी के साइट छोड़ देंगे। आप इसे कैसे बना सकते हैं ताकि अधिक से अधिक आगंतुक खरीदारी करें और खरीदारी करें?

ईकॉमर्स सांख्यिकी #17: युवा ग्राहकों के ऑनलाइन खरीदारी करने की अधिक संभावना है

शायद आश्चर्यजनक रूप से, युवा ग्राहक ऑनलाइन खरीदारी करने के इच्छुक हैं। ये डिजिटल मूल निवासी चेकआउट प्रक्रिया के साथ अधिक सहज हैं, और इंटरनेट से जुड़ी दुनिया में बड़े हुए हैं। अमेरिका में, लगभग 38.4% ऑनलाइन खरीदार 35 वर्ष से कम आयु के हैं। इसके अतिरिक्त, मिलेनियल्स समग्र रूप से ऑनलाइन खरीदारों का सबसे बड़ा समूह बनाते हैं।

जबकि पुराने खरीदार डिजिटल दुनिया में अधिक आम होते जा रहे हैं, व्यापारिक नेताओं को अपने स्टोर को यथासंभव सरल और सुलभ बनाने के लिए अतिरिक्त कदम उठाने की आवश्यकता हो सकती है। भुगतान विधियों की एक श्रृंखला, आसान चेकआउट प्रक्रिया और मोबाइल खरीदारी के लिए टूल की पेशकश करने से आपकी पहुंच का विस्तार करने में मदद मिल सकती है।

ईकॉमर्स सांख्यिकी #18: द्वारा का अंत 2023, ऑनलाइन बिक्री $6.17 ट्रिलियन तक पहुंच जाएगी

2023 ई-कॉमर्स के साथ पिछले कुछ वर्षों में हमने जो रुझान देखे हैं, उनका अनुसरण करना चाहता है। आंकड़ों के विश्लेषण से पता चलता है कि उस वर्ष तक बिक्री 6.17 ट्रिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगी, जिसमें ई-कॉमर्स सभी खुदरा बिक्री का 22.3% हो जाएगा। (Shopify)

भौतिक खुदरा कम प्रचलित होता जा रहा है। यदि खुदरा क्षेत्र में बिक्री कर रहे हैं, तो अपनी इन्वेंट्री का एक हिस्सा ऑनलाइन स्टोर पर ले जाने पर विचार करें। कई चैनलों की भी तलाश करें, क्योंकि अधिकांश ऑनलाइन स्टोर मार्केटप्लेस, सोशल मीडिया साइट्स और पुनर्विक्रेताओं को देखकर अपनी बिक्री का विस्तार कर सकते हैं।

#19: 76% लोग 2 बुरे अनुभवों के बाद स्टोर छोड़ देंगे

अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करना एक व्यवसाय नेता के रूप में आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, उनमें से एक है। आस-पास लोगों के 76% सिर्फ 2 बुरे अनुभवों के बाद किसी कंपनी के साथ किसी भी तरह का कारोबार करना बंद कर देंगे।

इसका अर्थ है कि व्यवसाय जगत के नेताओं को यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि वे उपभोक्ताओं के लिए अनुभव को यथासंभव सरल बनाने में निवेश कर रहे हैं। पेपाल जैसी विभिन्न भुगतान विधियों की पेशकश, मोबाइल ई-कॉमर्स का समर्थन करना और एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा रणनीति प्रदान करना, ये सभी आपकी सफलता की संभावनाओं को बढ़ाने के शानदार तरीके हैं।

20. लगभग 52% ई-कॉमर्स साइटों में ओमनीचैनल क्षमताएं हैं

आज के उपभोक्ता स्मार्टफोन से लेकर इन-स्टोर इंटरैक्शन तक खरीदारी में मदद करने के लिए संसाधनों की एक श्रृंखला का उपयोग कर रहे हैं। सबसे अधिक संभावित ग्राहकों को पकड़ने और शॉपिंग कार्ट परित्याग को कम करने के लिए, कंपनियां ओमनीचैनल क्षमताओं में निवेश कर रही हैं।

चारों ओर ईकॉमर्स का 52% साइट्स में अब ओमनीचैनल कार्यक्षमता है। विशेष रूप से, यदि आप ओमनीचैनल स्टोर की वृद्धि दर का लाभ उठाना चाहते हैं, तो केवल एक प्रभावी वूकॉमर्स स्टोर होना पर्याप्त नहीं है। आपको यह भी सोचना होगा कि आप सोशल कॉमर्स, मोबाइल पर और व्यक्तिगत रूप से अपने दर्शकों से कैसे जुड़ सकते हैं। 

21. 42.9 तक ईकॉमर्स बिक्री में मोबाइल ईकॉमर्स की हिस्सेदारी 2024% होगी

मोबाइल उपकरणों की शक्ति की बात करें तो आंकड़े बताते हैं कि मोबाइल ईकॉमर्स का हिसाब लगभग होगा कुल बिक्री का 42.9% 2024 द्वारा।

तेजी से, कंपनियां अपने स्मार्टफोन और उपकरणों पर भरोसा कर रही हैं जब वे जल्दी और आसानी से ऑनलाइन खरीदारी करना चाहती हैं। ई-कॉमर्स खुदरा विक्रेताओं के लिए, इसका मतलब यह हो सकता है कि यह न केवल मोबाइल वेबसाइटों में, बल्कि ऐप्स में भी निवेश करने का समय है।

आपके ग्राहकों के लिए अनुभव से समझौता किए बिना किसी भी डिवाइस पर आपके साथ खरीदारी करना जितना आसान होगा, आपके द्वारा बिक्री उत्पन्न करने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। 

ईकॉमर्स सांख्यिकी इन्फोग्राफिक

हमने सभी आँकड़ों को एक ही स्थान पर सारांशित करने के लिए यह जानकारी ग्राफिक बनाया है।

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ईकॉमर्स सांख्यिकी इन्फोग्राफिक , ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म के सौजन्य से

सारांश

इन आँकड़ों से हम सभी प्रकार के निष्कर्ष निकाल सकते हैं। क्या ईकॉमर्स मार्केट जिंदा है और ठीक है? हाँ। क्या यह तीव्र गति से बढ़ रहा है? बिल्कुल। क्या हम नियमित रूप से नए व्यवसायों के उभरने की उम्मीद कर सकते हैं? बिलकुल।

हमारा मुख्य निष्कर्ष यह है कि ई-कॉमर्स की दुनिया का भविष्य उज्ज्वल है। इतना ही नहीं, लेकिन हम संभावित रूप से एक ऐसा बिंदु देखेंगे जहां लगभग सभी खुदरा खरीदारी ऑनलाइन की जाती है, जिसमें किसी प्रकार का पुनर्गठन होता है कि भौतिक खुदरा दुकानों का उपयोग कैसे किया जाता है (शो रूम या अन्य पूरक उद्देश्यों के लिए)।

हम आपको समय-समय पर ई-कॉमर्स की स्थिति की जांच करने के लिए इस पृष्ठ को बुकमार्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे प्रासंगिक हैं, हम सबसे महत्वपूर्ण आंकड़ों की इस सूची को नियमित रूप से अपडेट करते हैं। हम आपके अपने स्टोर के लिए निर्णय लेने के लिए गाइड के रूप में आँकड़ों का उपयोग करने का भी सुझाव देते हैं। क्या आप एक ऐसा आंकड़ा देखते हैं जो ग्राहक आमतौर पर ईमेल या फोन समर्थन पर चैटबॉट पसंद करते हैं? खैर, इसका मतलब यह हो सकता है कि कम से कम अपने ऑनलाइन स्टोर में चैटबॉट जोड़ने के बारे में सोचने का समय आ गया है। ये ऐसे आँकड़े हैं जो आपके ग्राहक अनुभव को बनाना आसान बनाते हैं। उनके बिना, हम सब केवल बिना सोचे-समझे व्यावसायिक निर्णय ले रहे हैं।

हमें टिप्पणियों में बताएं कि क्या आपके पास इन ईकॉमर्स आँकड़ों के बारे में कोई प्रश्न हैं। इसके अलावा, किसी भी अन्य आँकड़ों पर अपने विचार साझा करें जो आपको दिलचस्प लगते हैं—जिन्होंने आपकी ई-कॉमर्स यात्रा में आपकी मदद की है—और अन्य पेशेवरों के लिए निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं।