Số liệu thống kê thương mại điện tử cần thiết để củng cố chiến lược của bạn vào năm 2023 (với Infographic)

Thống kê thương mại điện tử: tất cả chúng ta đều thích chúng. Cho dù là để thúc đẩy mong muốn khởi nghiệp kinh doanh mới, kinh ngạc trước sự phát triển nhanh chóng của ngành thương mại điện tử hay tìm kiếm những thông tin nhỏ có thể giúp ích cho cửa hàng của chúng ta, những thống kê thương mại điện tử này thường làm rõ/xác minh các quyết định của chúng ta và dẫn chúng ta đến những kết luận mới.

Vấn đề duy nhất là hầu hết các số liệu thống kê bạn tìm thấy trực tuyến đều lỗi thời hoặc cực kỳ không chính xác. Một phần là do các bài viết thống kê hiếm khi được cập nhật hoặc bạn có thể chỉ gặp một số bài đăng trên blog cố gắng giật gân thông tin hoặc "chọn lọc" để truyền đạt quan điểm của họ.

Đó là lý do chúng tôi biên soạn danh sách thống kê thương mại điện tử này.

Những số liệu thống kê này không chỉ chính xác—dựa trên nghiên cứu và dữ liệu đáng tin cậy—mà còn được cập nhật, liên quan đến các phiên bản mới nhất của thế giới thương mại điện tử mà chúng ta biết và yêu thích. Theo cách này, bạn có thông tin thực sự hữu ích để đưa ra quyết định cho doanh nghiệp của riêng mình.

Như đã nói, hãy tiếp tục đọc để xem số liệu thống kê thương mại điện tử yêu thích của chúng tôi, những số liệu chắc chắn sẽ hỗ trợ các quyết định kinh doanh của bạn và thúc đẩy bạn cải thiện.

1. Gần 25% tổng số giao dịch mua hàng hiện được thực hiện trực tuyến

Năm 2022, dự báo cho thấy ngành thương mại điện tử sẽ được định giá ở mức 5.5 $ nghìn tỷ. Để đạt được con số đó, điều đó có nghĩa là 24.5% tổng số giao dịch mua dự kiến ​​sẽ được thực hiện trực tuyến.

Bất cứ ai nghĩ đến việc bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử trong những năm tới đều có rất nhiều điều để mong đợi. Khoảng 2.14 tỷ người mua sắm hiện đang hoạt động trực tuyến. Điều này có nghĩa là khoảng 27% tổng số người là người mua kỹ thuật số. Chỉ riêng năm 2022, hơn 2.3 tỷ người tiêu dùng đã thực hiện ít nhất một lần mua hàng bằng nền tảng thương mại điện tử.

Nói cách khác, mua sắm thương mại điện tử tiếp tục phát triển một cách thường xuyên. Có năm nó chậm lại; những năm khác nó tăng lên. Nhưng chưa năm nào chúng ta không thấy sự tăng trưởng so với mua sắm truyền thống (trực tiếp).

Điều này có nghĩa là các doanh nghiệp chưa có sự hiện diện trực tuyến nên cân nhắc việc xây dựng cửa hàng để theo kịp xu hướng. Đối với các doanh nhân, việc kết hợp mua sắm trực tuyến vào kế hoạch kinh doanh ban đầu cũng không phải là một ý tưởng tồi—hoặc biến cửa hàng trực tuyến trở thành kênh bán hàng chính.

2. Doanh số thương mại điện tử đã đạt 870 triệu USD trong năm

Vào năm 2021, doanh số thương mại điện tử đã tăng lên 870 triệu USD và đó chỉ là ở Hoa Kỳ. Đó là mức tăng 14.2% so với năm 2020 và tăng 50.5% so với năm 2019. Vào năm 2022, các chuyên gia dự đoán số lượng doanh số bán hàng thương mại điện tử sẽ chiếm 5% doanh số bán lẻ toàn cầu. Một số nhà phân tích cho biết doanh số thương mại điện tử thậm chí sẽ vượt quá 257 tỷ đô la trên toàn cầu. Đến năm 2025, tỷ lệ chuyển đổi dự kiến ​​sẽ còn tăng hơn nữa, được đẩy nhanh hơn bởi những thay đổi gây ra trong đại dịch. nghiên cứu cho thấy số lượng doanh số bán hàng thương mại điện tử sẽ đạt giá trị 7.4 nghìn tỷ USD vào năm 2025.

Doanh số bán hàng hơi khác một chút so với giá trị chung của ngành, nhưng cả hai con số này đều tăng đều đặn và khá nhanh. Điều thú vị nữa là tốc độ tăng trưởng dường như không hề chậm lại.

Vẫn còn chỗ cho các doanh nghiệp mới có được miếng bánh. Có thể doanh số bán hàng trực tuyến sẽ không giảm trong một thời gian rất dài. Chắc chắn, một số thị trường thương mại điện tử đã bão hòa, nhưng toàn bộ thị trường vẫn đang mở rộng theo thời gian. Vì vậy, việc tìm kiếm một thị trường ngách có tiềm năng là điều quan trọng.

3. Thương mại điện tử sẽ chiếm 21% tổng doanh số bán lẻ

Người ta dự đoán rằng, đến cuối năm 2023, doanh số thương mại điện tử bán lẻ sẽ chiếm khoảng 20.8% tổng số giao dịch bán lẻ. Điều này chứng tỏ sức mạnh tiếp tục tăng trưởng của thương mại điện tử. Doanh thu thương mại điện tử đang tăng lên trên toàn thế giới khi người tiêu dùng từ nhiều thị trường khác nhau chuyển từ mua sắm tại cửa hàng sang mua sắm trực tuyến và di động.

Không có ngành nào không bị ảnh hưởng bởi mua sắm trực tuyến. Sẽ không thành vấn đề nếu bạn kinh doanh trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, phụ tùng xe cơ giới hoặc thực phẩm và đồ uống, một số khách hàng của bạn (ít nhất 21% thị trường của bạn) muốn mua sắm trực tuyến.

4. Đại đa số người mua hàng đều nghiên cứu kỹ trước khi mua hàng trực tuyến

Trong thực tế, 87% người mua hàng trải qua một số loại nghiên cứu trước khi mua hàng trực tuyến. Loại nghiên cứu này có thể bao gồm so sánh giá, đọc bài đăng trên blog, kiểm tra đánh giá và hỏi mọi người trên diễn đàn về trải nghiệm của họ với sản phẩm.

Tạo một cửa hàng trực tuyến không phải lúc nào cũng đủ để bán sản phẩm. Thật khôn ngoan khi tạo thêm nội dung như hướng dẫn sử dụng, bài đăng trên blog, bài so sánh và hướng dẫn. Việc kích hoạt đánh giá của khách hàng trên trang web của bạn cũng rất quan trọng, vì người tiêu dùng thích xem những gì người khác nói. Cuối cùng, hãy cố gắng hết sức để sản phẩm của bạn được các ấn phẩm khác, diễn đàn và thậm chí là những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội giới thiệu.

Nghiên cứu đặc biệt phổ biến ở thế hệ trẻ, bao gồm cả thế hệ Millennials và Gen Z. Xung quanh 45% khách hàng thế hệ Z tham khảo giá chéo trước khi mua hàng. Tuy nhiên, thế hệ baby boomer và khách hàng Gen X ít có khả năng duyệt qua nhiều cửa hàng trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

5. Trên toàn thế giới, doanh số bán hàng trực tuyến đạt 4.2 nghìn tỷ USD

Khách hàng trong bối cảnh thương mại điện tử ngày nay không nhất thiết phải đợi cho đến khi họ ở nhà mới bắt đầu nghiên cứu. 28% của Hoa Kỳ người mua hàng sử dụng điện thoại di động khi ở cửa hàng thực để đọc đánh giá sản phẩm, kiểm tra giá và tính thêm chi phí.

Đây là cơ hội tuyệt vời cho các công ty tạo ứng dụng và trang web dành cho thiết bị di động với các chiến dịch tiếp thị toàn diện để kết nối với đối tượng mục tiêu của họ. Với kế hoạch tiếp thị phù hợp, bạn có thể kết nối với khách hàng trực tuyến khi họ vẫn đang ở cửa hàng truyền thống.

6. 2.14 tỷ người trên toàn cầu mua sắm trực tuyến

Nhờ sự đơn giản của mua sắm trực tuyến, số lượng người mua hàng bằng thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trực tuyến ngày càng tăng. Người tiêu dùng trung bình kiếm được khoảng 19 giao dịch trực tuyến mỗi năm. Với sự phát triển của thương mại xã hội và các nền tảng truyền thông xã hội nhằm giúp thu hút sự chú ý đến các cửa hàng, có vô số cơ hội cho bất kỳ doanh nhân hoặc nhà tiếp thị điện tử nào để tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Khi doanh số bán lẻ toàn cầu tiếp tục phát triển, doanh nghiệp trực tuyến thậm chí có thể kết nối với khách hàng trên toàn thế giới. Ví dụ: các nhà cung cấp cửa hàng thương mại điện tử ở Trung Quốc, chẳng hạn như Alibaba, được hưởng lợi từ trung bình 22 giao dịch trực tuyến mỗi năm cho mỗi người tiêu dùng.

7. Trong tương lai gần, hầu hết việc mua hàng sẽ được thực hiện trực tuyến

Người ta thường thấy số liệu thống kê thương mại điện tử tập trung vào thị trường Hoa Kỳ, nhưng vào năm 2021, doanh số thương mại điện tử toàn cầu đã tăng lên 4.9 $ nghìn tỷ, cho thấy mọi quốc gia trên thế giới đều đang tham gia vào cơn sốt thương mại điện tử.

Đến cuối năm 2023, con số này dự kiến ​​sẽ tăng lên khoảng 6.3 nghìn tỷ USD trên toàn thế giới. Việc bạn sống ở đâu không quan trọng, các cửa hàng thương mại điện tử đang mọc lên ở khắp mọi nơi. Bạn cũng muốn xem xét việc mở rộng hoạt động bán hàng của mình sang các quốc gia khác, vì Hoa Kỳ hoặc địa phương của bạn không phải là nơi duy nhất mà mọi người thích mua sắm trực tuyến. Kinh doanh quốc tế đang phát triển mạnh và có thể thúc đẩy doanh số bán hàng của bạn khá nhiều.

Chẳng hạn, Trung Quốc đứng đầu danh sách các quốc gia có nhiều giao dịch trực tuyến nhất mỗi năm trên thị trường trực tuyến. Vì vậy, những người bán hàng toàn cầu lần đầu tiên chắc chắn có thể hưởng lợi từ việc mở rộng hoạt động sang khu vực này. Mỹ và Anh là thị trường lớn thứ hai và thứ ba hiện nay. Tính đến năm 70, khoảng 2022% người Mỹ hiện đang mua sắm trực tuyến. Đến năm 2025, con số này dự kiến ​​sẽ đạt con số khổng lồ là 285 triệu.

8. Nhiều cửa hàng trực tuyến được tạo ra mỗi ngày và có thể có tới 24 triệu cửa hàng trực tuyến hiện đang hoạt động

Các nghiên cứu ước tính rằng bất cứ nơi nào từ 12 đến 24 triệu trang web thương mại điện tử đang hoạt động trên thế giới. Những phạm vi từ nhỏ startupcho đến những gã khổng lồ như Amazon và Walmart.

Thật dễ dàng và không tốn kém để tạo một cửa hàng trực tuyến. Bạn đã từng phải chi một số tiền khổng lồ để thử nghiệm một ý tưởng kinh doanh, mở một cửa hàng thực tế và quyết định tiếp tục hoạt động hoặc đóng cửa. Với người xây dựng cửa hàng trực tuyến, việc mở một cửa hàng sẽ dễ dàng hơn và rẻ hơn nhiều, cũng như rút lui và thử một ý tưởng khác nếu nó không thành công.

9. Gần như mọi người đã từng sử dụng internet đều đã mua hàng trực tuyến

Trên toàn thế giới, tại một thời điểm nào đó, 93.5% người dùng Internet đã mua thứ gì đó trực tuyến. (OptinMonster) Điều này rõ ràng không bao gồm những người chưa bao giờ sử dụng Internet (hoặc họ không phải là người dùng Internet thường xuyên), nhưng nó cho chúng tôi ý tưởng tuyệt vời về mức độ nhất quán của người dùng Internet khi tham gia mua sắm thương mại điện tử.

Những người sử dụng internet đã rất ý thức về việc mua sắm trực tuyến. Chúng ta sẽ tiếp tục thấy tỷ lệ đó thậm chí còn tiến gần hơn đến mốc 100% khi nhiều năm trôi qua. Điều này cho thấy quá trình học tập để mua sắm trực tuyến ngày càng ít dốc hơn, đặc biệt là đối với những người có nhóm nhân khẩu học có thể tránh mua sắm trực tuyến vì sự phức tạp, chẳng hạn như người cao tuổi.

10. Tỷ lệ bỏ giỏ hàng cao đáng kinh ngạc, đạt gần 70%

Trên tất cả các ngành, tỷ lệ bỏ giỏ hàng trung bình ở mức 69.82%. (Viện Baymard)

Nói tóm lại, khoảng 70% người mua hàng trực tuyến để sản phẩm trong giỏ hàng mà không quay lại để hoàn tất việc mua hàng.

Điều này để lại cho chúng tôi một vài kết luận:

1. Các cửa hàng có thể đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách giải quyết các giỏ hàng bị bỏ rơi của họ
2. Điều cần thiết là phải tìm ra lý do tại sao khách hàng bỏ sản phẩm vào giỏ hàng của họ
3. Bạn nên cài đặt các công cụ kiểm tra trên trang web của mình để tìm hiểu xem bạn có cần khắc phục những vấn đề như tốc độ trang web, giao diện phức tạp, cách liệt kê thuế hay thậm chí cả sản phẩm bạn bán hay không

11. Phần lớn người mua hàng trực tuyến thích các công cụ kỹ thuật số và tự phục vụ để hỗ trợ khách hàng

Khi người tiêu dùng tiếp tục tận dụng ví di động của họ trực tuyến, điều quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp là đảm bảo họ đang tận dụng các kỹ thuật quảng cáo phù hợp. Xung quanh 30% người tiêu dùng nói rằng các đề xuất của người có ảnh hưởng hiện ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ.

Điều này cho thấy các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có cơ hội tuyệt vời để nâng cao các chiến dịch tiếp thị của họ và thúc đẩy doanh số bán hàng nhiều hơn thông qua các chiến lược truyền thông xã hội với những người có ảnh hưởng. Tuy nhiên, việc tính thêm chi phí khi làm việc với những người có ảnh hưởng cũng đáng giá.

12. Hầu hết người mua hàng trực tuyến đều nói rằng trải nghiệm của khách hàng quan trọng hơn giá cả

Các nghiên cứu cho thấy 64% khách hàng coi trải nghiệm mua sắm tốt hơn đối với họ quan trọng hơn giá cả. (Gartner)

Điều đó không nhất thiết có nghĩa là mọi người không quan tâm đến giá cả. 36% vẫn quan tâm đến giá cả nhiều hơn và 64% đó có lẽ vẫn chăm chú nhìn vào giá cả như họ vẫn thường làm. Điều này chỉ đơn giản cho chúng ta biết rằng một mức giá tuyệt vời sẽ không khiến ai đó mua hàng nếu trải nghiệm người dùng kém. Vì vậy, đừng bao giờ cắt giảm chi phí khi trải nghiệm mua sắm. Bạn chỉ có thể giảm giá ở mức vừa đủ trước khi khách hàng bắt đầu không thích giao diện người dùng, dịch vụ khách hàng và các tài nguyên trực tuyến của bạn.

13. Rất ít lượt truy cập vào các cửa hàng trực tuyến thực sự chuyển đổi thành mua hàng

Chỉ 2.17 phần trăm (cứ 2 người thì có 100 người—trên toàn cầu) lượt truy cập vào các cửa hàng thương mại điện tử chuyển thành chuyển đổi. (THỐNG KÊ)

Nghe có vẻ là một con số khá thấp nhưng bán hàng trực tuyến luôn là một cuộc chơi khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng hoàn tất toàn bộ quá trình mua hàng. Điều này cho thấy rõ rằng bạn có cơ hội nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng cách cải thiện trải nghiệm mua sắm của mình. Cần phải có một quá trình liên tục để tìm ra cách tăng tỷ lệ đó, vì phần lớn khách truy cập trang web của bạn sẽ rời khỏi trang web mà không mua sắm. Bạn có thể làm cách nào để ngày càng có nhiều khách truy cập ghé thăm và mua hàng?

14. Đến năm 2023, doanh số bán hàng trực tuyến sẽ đạt 6.17 nghìn tỷ USD

Năm 2023 có vẻ sẽ đi theo những xu hướng mà chúng ta đã thấy trong nhiều năm qua về thương mại điện tử. Phân tích số liệu thống kê cho thấy doanh số bán hàng sẽ đạt 6.17 nghìn tỷ USD vào năm đó, trong đó thương mại điện tử chiếm tới 22.3% tổng doanh số bán lẻ. (Shopify)

Bán lẻ vật lý đang trở nên ít phổ biến hơn. Nếu bán hàng trong không gian bán lẻ, hãy cân nhắc chuyển một phần hàng tồn kho của bạn sang cửa hàng trực tuyến. Hãy tìm kiếm nhiều kênh, vì hầu hết các cửa hàng trực tuyến đều có thể mở rộng doanh số bán hàng của họ bằng cách tìm đến các thị trường, trang truyền thông xã hội và người bán lại.

Thống kê thương mại điện tử số 15: Giao hàng miễn phí là cách tốt nhất để chuyển đổi khách hàng

Mặc dù một số điều có thể ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi của bạn với tư cách là chủ cửa hàng thương mại điện tử, từ chức năng của trang web đến chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, giao hàng miễn phí có thể giúp bạn giành được thị phần lớn hơn.

Xung quanh 53% người tiêu dùng nói rằng việc giao hàng miễn phí sẽ thuyết phục họ mua sắm trực tuyến. Đây có thể là một trong những lý do chính khiến người mua kỹ thuật số có xu hướng đổ xô đến Amazon. Tiếp theo là miễn phí vận chuyển, người tiêu dùng xếp hạng các phiếu giảm giá và giảm giá là cực kỳ quan trọng (41%) cũng như đánh giá từ những khách hàng khác (35%) và chính sách hoàn trả đơn giản (33%).

Thống kê thương mại điện tử số 16: Rất ít lượt truy cập vào cửa hàng trực tuyến thực sự chuyển đổi thành mua hàng

Chỉ 2.17 phần trăm (cứ 2 người thì có 100 người—trên toàn cầu) lượt truy cập vào các cửa hàng thương mại điện tử chuyển thành chuyển đổi. (THỐNG KÊ)

Nghe có vẻ là một con số khá thấp nhưng bán hàng trực tuyến luôn là một cuộc chơi khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng hoàn tất toàn bộ quá trình mua hàng. Điều này cho thấy rõ rằng bạn có cơ hội nổi bật so với đối thủ cạnh tranh bằng cách cải thiện trải nghiệm mua sắm của mình. Cần phải có một quá trình liên tục để tìm ra cách tăng tỷ lệ đó, vì phần lớn khách truy cập trang web của bạn sẽ rời khỏi trang web mà không mua sắm. Bạn có thể làm cách nào để ngày càng có nhiều khách truy cập ghé thăm và mua hàng?

Thống kê thương mại điện tử số 17: Khách hàng trẻ tuổi có nhiều khả năng mua sắm trực tuyến hơn

Có lẽ không có gì ngạc nhiên khi khách hàng trẻ tuổi có xu hướng mua sắm trực tuyến nhiều hơn. Những người bản địa kỹ thuật số này cảm thấy thoải mái hơn với quy trình thanh toán và lớn lên trong một thế giới được kết nối với Internet. Tại Hoa Kỳ, khoảng 38.4% người mua hàng trực tuyến dưới 35 tuổi. Ngoài ra, thế hệ Millennials là nhóm người mua sắm trực tuyến lớn nhất nói chung.

Trong khi những người mua sắm lớn tuổi đang trở nên phổ biến hơn trong thế giới kỹ thuật số, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có thể cần thực hiện các bước bổ sung để làm cho cửa hàng của họ trở nên đơn giản và dễ tiếp cận nhất có thể. Việc cung cấp nhiều phương thức thanh toán, quy trình thanh toán đơn giản và các công cụ dành cho mua sắm trên thiết bị di động có thể giúp mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn.

Thống kê thương mại điện tử số 18: Bởi cuối Năm 2023, doanh số bán hàng trực tuyến sẽ đạt 6.17 nghìn tỷ USD

Năm 2023 có vẻ sẽ đi theo những xu hướng mà chúng ta đã thấy trong nhiều năm qua về thương mại điện tử. Phân tích số liệu thống kê cho thấy doanh số bán hàng sẽ đạt 6.17 nghìn tỷ USD vào năm đó, trong đó thương mại điện tử chiếm tới 22.3% tổng doanh số bán lẻ. (Shopify)

Bán lẻ vật lý đang trở nên ít phổ biến hơn. Nếu bán hàng trong không gian bán lẻ, hãy cân nhắc chuyển một phần hàng tồn kho của bạn sang cửa hàng trực tuyến. Hãy tìm kiếm nhiều kênh, vì hầu hết các cửa hàng trực tuyến đều có thể mở rộng doanh số bán hàng của họ bằng cách tìm đến các thị trường, trang truyền thông xã hội và người bán lại.

#19: 76% mọi người sẽ rời bỏ cửa hàng sau 2 trải nghiệm tồi tệ

Cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất có thể là một trong những điều tốt nhất bạn có thể làm với tư cách là người lãnh đạo doanh nghiệp. Xung quanh 76% người sẽ ngừng kinh doanh bất kỳ loại hình kinh doanh nào với một công ty chỉ sau 2 trải nghiệm tồi tệ.

Điều này có nghĩa là các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ đang đầu tư vào việc tạo ra trải nghiệm đơn giản nhất có thể cho người tiêu dùng. Cung cấp các phương thức thanh toán khác nhau như PayPal, hỗ trợ thương mại điện tử di động và cung cấp chiến lược dịch vụ khách hàng xuất sắc đều là những cách tuyệt vời để tăng cơ hội thành công của bạn.

20. Khoảng 52% trang web thương mại điện tử có khả năng đa kênh

Người tiêu dùng ngày nay đang sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau để giúp họ mua sắm, từ điện thoại thông minh đến tương tác tại cửa hàng. Để thu hút những khách hàng tiềm năng nhất và giảm tình trạng bỏ giỏ hàng, các công ty đang đầu tư vào khả năng đa kênh.

Xung quanh 52% thương mại điện tử Các trang web hiện có chức năng đa kênh. Đáng chú ý, nếu bạn muốn tận dụng tốc độ tăng trưởng của các cửa hàng đa kênh, thì chỉ có một cửa hàng woocommerce hiệu quả là chưa đủ. Bạn cũng cần phải suy nghĩ về cách bạn có thể tương tác với đối tượng của mình thông qua thương mại xã hội, trên thiết bị di động và trực tiếp. 

21. Thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ chiếm 42.9% doanh số thương mại điện tử vào năm 2024

Nói về sức mạnh của thiết bị di động, thống kê cho thấy thương mại điện tử trên thiết bị di động sẽ chiếm khoảng 42.9% tổng doanh thu bởi 2024.

Ngày càng có nhiều công ty dựa vào điện thoại thông minh và thiết bị của mình khi muốn mua sắm trực tuyến một cách nhanh chóng và thuận tiện. Đối với các nhà bán lẻ thương mại điện tử, điều này có thể có nghĩa là đã đến lúc đầu tư không chỉ vào trang web dành cho thiết bị di động mà còn cả ứng dụng.

Khách hàng càng dễ dàng mua sắm với bạn trên bất kỳ thiết bị nào mà không cần phải thỏa hiệp về trải nghiệm thì bạn càng có nhiều khả năng tạo ra doanh số bán hàng. 

Đồ họa thông tin thống kê thương mại điện tử

Chúng tôi đã tạo đồ họa thông tin này để tóm tắt tất cả số liệu thống kê ở một nơi.

Chia sẻ cái này tôiđồ họa thông tin trên trang web của bạn:

Đồ họa thông tin thống kê thương mại điện tử , được cung cấp bởi Nền tảng thương mại điện tử

Tổng kết

Với những số liệu thống kê này, chúng ta có thể đưa ra đủ loại kết luận. Thị trường thương mại điện tử có tồn tại tốt không? Đúng. Nó có đang phát triển với tốc độ nhanh chóng không? Tuyệt đối. Chúng ta có thể mong đợi các doanh nghiệp mới xuất hiện thường xuyên không? Bạn đặt cược.

Kết luận chính của chúng tôi là thế giới thương mại điện tử có một tương lai tươi sáng. Không chỉ vậy, chúng ta có thể sẽ thấy một thời điểm mà hầu hết các giao dịch mua bán lẻ đều được thực hiện trực tuyến, với một số hình thức tái cấu trúc cách sử dụng các cửa hàng bán lẻ thực tế (cho phòng trưng bày hoặc các mục đích bổ sung khác).

Chúng tôi khuyến khích bạn đánh dấu trang này để thỉnh thoảng kiểm tra trạng thái thương mại điện tử. Để đảm bảo chúng có liên quan, chúng tôi thường xuyên cập nhật danh sách thống kê quan trọng nhất này. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên sử dụng số liệu thống kê làm hướng dẫn đưa ra quyết định cho cửa hàng của riêng bạn. Bạn có thấy số liệu thống kê cho thấy khách hàng thường thích chatbot hơn hỗ trợ qua email hoặc điện thoại không? Chà, điều đó có nghĩa là ít nhất đã đến lúc bạn nên nghĩ đến việc thêm chatbot vào cửa hàng trực tuyến của mình. Những số liệu thống kê như thế này giúp bạn xây dựng trải nghiệm khách hàng dễ dàng hơn. Không có họ, tất cả chúng ta chỉ đang đưa ra những quyết định kinh doanh thiếu sáng suốt.

Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các thống kê thương mại điện tử này. Ngoài ra, hãy chia sẻ suy nghĩ của bạn về bất kỳ số liệu thống kê nào khác mà bạn thấy thú vị—những thống kê đã giúp bạn trong hành trình thương mại điện tử của mình—và có thể ảnh hưởng đến quyết định của các chuyên gia khác.