Noodsaaklike e-handelstatistieke om u strategie in 2023 te versterk (met Infographic)

E-handelstatistieke: ons is almal mal daaroor. Of dit nou is om ons drang te motiveer om 'n nuwe besigheid te begin, om ons te verwonder oor die vinnige groei van die e-handelsbedryf, of om klein stukkies inligting te vind wat ons eie winkels kan help, hierdie e-handelstatistieke verduidelik dikwels ons besluite en lei ons na nuwe gevolgtrekkings.

Die enigste probleem is dat die meeste statistieke wat jy aanlyn vind óf verouderd óf uiters onakkuraat is. Sommige hiervan is omdat statistiekartikels selde opgedateer word, of jy kan dalk net 'n paar blogplasings teëkom wat inligting probeer sensasioneel maak, of "cherry pick" om hul punte oor te dra.

Dit is die rede waarom ons hierdie lys van e-handelstatistieke saamgestel het.

Nie net is hierdie statistieke akkuraat nie - gebaseer op geloofwaardige navorsing en data - maar hulle is op datum, wat verband hou met die mees onlangse weergawes van die e-handelswêreld wat ons ken en liefhet. Op hierdie manier het jy inligting wat eintlik nuttig is om besluite vir jou eie besigheid te neem.

Met dit gesê, hou aan om te lees om na ons gunsteling e-handelstatistieke te kyk, dié wat sekerlik jou besigheidsbesluite sal help en jou motiveer om te verbeter.

1. Byna 25% van alle aankope word nou aanlyn gedoen

In 2022 toon voorspellings dat die e-handelsbedryf gewaardeer sal word $ 5.5 triljoen. Om daardie getal te bereik, beteken dit dat 24.5% van alle aankope na verwagting aanlyn sal wees.

Enigiemand wat daaraan dink om 'n e-handelsonderneming in die komende jare te begin, het baie om na uit te sien. Ongeveer 2.14 miljard kopers is nou aanlyn aktief. Dit beteken ongeveer 27% van alle mense is digitale kopers. In 2022 alleen het meer as 2.3 miljard verbruikers ten minste een aankoop met e-handelsplatforms gedoen.

Met ander woorde, e-handelsinkopies groei steeds op 'n gereelde basis. Sommige jare vertraag dit; ander jare neem dit toe. Maar daar was nog nie 'n jaar waar ons nie groei gesien het in vergelyking met baksteen-en-mortier (persoonlike) inkopies nie.

Dit beteken dat besighede sonder 'n aanlyn-teenwoordigheid dit moet oorweeg om 'n winkel te bou om tred te hou met die neigings. Dit is ook nie 'n slegte idee vir entrepreneurs om aanlyn inkopies by die aanvanklike sakeplan te inkorporeer nie—of 'n aanlynwinkel die primêre verkoopskanaal te maak.

2. E-handelverkope het $870 miljoen vir die jaar bereik

In 2021 het e-handelverkope tot $870 miljoen gevlieg, en dit is slegs in die Verenigde State. Dit is 'n hupstoot van 14.2% oor 2020, en 'n toename van 50.5% teenoor 2019. Vir 2022 het die kenners voorspel dat die aantal e-handelverkope 5% van wêreldwye kleinhandelverkope sal uitmaak. Sommige ontleders het gesê dat e-handelverkope selfs sal oorskry Wêreldwyd $ 257 miljard. Teen 2025 sal omskakelingskoerse na verwagting nog verder styg, versnel deur die veranderinge wat tydens die pandemie veroorsaak is. navorsing toon die aantal e-handelverkope sal teen 7.4 'n waarde van $2025 triljoen bereik.

Verkope verskil 'n bietjie van die algehele waarde van die bedryf, maar albei hierdie getalle neem gereeld toe, en redelik vinnig. Wat ook interessant is, is dat die groei blykbaar nie verlangsaam nie.

Daar is nog plek vir nuwe besighede om 'n stukkie van die koek te kry. Dit is moontlik dat aanlynverkope vir 'n baie lang tyd nie sal daal nie. Sekerlik, sommige e-handelsnisse is versadig, maar die hele mark brei steeds uit soos die tyd verbygaan. Dit is dus die sleutel om 'n nis met potensiaal te vind.

3. E-handel sal 'n aandeel van 21% van alle kleinhandel neem

Daar word voorspel dat kleinhandel-e-handelverkope teen die einde van 2023 ongeveer 20.8% van alle kleinhandeltransaksies sal uitmaak. Dit demonstreer die volgehoue ​​krag van groei in e-handel. E-handelsinkomste groei regoor die wêreld, aangesien verbruikers van verskeie markte wegbeweeg van inkopies in die winkel ten gunste van aanlyn- en mobiele inkopies.

Daar is nie 'n enkele bedryf wat nie deur aanlyn inkopies geraak word nie. Dit maak nie saak of jy in gesondheidsorg, motoronderdele of kos en drank is nie, sommige van jou kliënte (ten minste 21% van jou mark) wil aanlyn inkopies doen.

4. Die oorgrote meerderheid kopers voltooi navorsing voordat hulle aanlyn koop

In werklikheid, 87% van die koper gaan deur 'n soort navorsing voordat jy 'n aanlyn aankoop doen. Hierdie tipe navorsing kan prysvergelykings insluit, blogplasings lees, resensies nagaan en mense in forums vra oor hul ervarings met produkte.

Om 'n aanlynwinkel te maak, is nie altyd genoeg om produkte te verkoop nie. Dit is wys om bykomende inhoud soos gebruikersgidse, blogplasings, vergelykingsstukke en tutoriale te skep. Dit is ook belangrik om klantresensies op jou webwerf te aktiveer, aangesien verbruikers daarvan hou om te sien wat ander mense te sê het. Laastens, doen jou bes om jou produkte deur ander publikasies, op forums en selfs deur sosiale media-beïnvloeders vertoon te kry.

Navorsing is veral algemeen onder jonger generasies, insluitend millennials en Gen Z. Around 45% van Gen Z-kliënte kruisverwysingspryse voor 'n aankoop. Baby boomers en Gen X-kliënte is egter minder geneig om deur verskeie winkels te blaai voordat hulle aankoopbesluite neem.

5. Wêreldwyd het aanlynverkope $4.2 triljoen bereik

Kliënte in vandag se e-handelslandskap wag nie noodwendig totdat hulle by die huis is om met hul navorsing te begin nie. 28% van die VSA Kopers gebruik selfone wanneer hulle in 'n fisiese winkel is om produkresensies te lees, pryse na te gaan en ekstra koste te bereken.

Dit is 'n wonderlike geleentheid vir maatskappye wat mobiele toepassings en webwerwe met omvattende bemarkingsveldtogte skep om aan hul teikengehoor te koppel. Met die regte bemarkingsplan kan jy met aanlynkliënte kontak maak terwyl hulle nog in baksteen-en-mortelwinkels is.

6. 2.14 miljard mense regoor die wêreld koop aanlyn

Danksy die eenvoud van aanlyn inkopies neem die aantal mense wat aanlyn aankope doen met hul kredietkaarte en debietkaarte toe. Die gemiddelde verbruiker maak rond 19 aanlyn transaksies elke jaar. Met die opkoms van sosiale handel en sosiale media-platforms om die aandag op winkels te help vestig, is daar eindelose geleenthede vir enige entrepreneur of eBemarker om omskakelingskoerse te verhoog.

Namate wêreldwye kleinhandelverkope voortgaan om te ontwikkel, kan 'n aanlyn besigheid selfs met kliënte regoor die wêreld kontak maak. Byvoorbeeld, verskaffers van e-handelwinkels in China, soos Alibaba, baat by 'n gemiddeld van 22 aanlyntransaksies per jaar vir elke verbruiker.

7. In die nabye toekoms sal die meeste aankope aanlyn gedoen word

Dit is algemeen om te sien dat e-handelstatistieke op die Amerikaanse mark gefokus is, maar in 2021 het wêreldwye e-handelverkope gestyg tot $ 4.9 triljoen, wat wys dat elke land regoor die wêreld besig is om in die e-handelgier te kom.

Teen die einde van 2023 sal hierdie getal na verwagting wêreldwyd tot sowat $6.3 triljoen toeneem. Dit maak nie noodwendig saak waar jy woon nie, e-handelswinkels duik oral op. Jy wil dit ook oorweeg om jou verkope na ander lande uit te brei, aangesien die VSA, of jou plek, nie die enigste plek is waar mense daarvan hou om aanlyn te koop nie. Internasionale besigheid floreer en kan jou verkope nogal ’n hupstoot gee.

China is byvoorbeeld boaan die lys van die lande met die meeste aanlyntransaksies per jaar in aanlynmarkte. So, eerste keer wêreldwye verkopers kan beslis baat vind by vertakking in hierdie streek. Die VSA en die Verenigde Koninkryk is vandag die tweede en derde grootste markte. Ongeveer 70% van Amerikaners doen nou aanlyn inkopies, vanaf 2022. Teen 2025 sal hierdie getal na verwagting 'n yslike 285 miljoen bereik.

8. Meer aanlynwinkels word elke dag geskep, en daar kan tot 24 miljoen tans aktiewe aanlynwinkels wees

Studies skat dat enige plek van 12 tot 24 miljoen e-handelswebwerwe is aktief in die wêreld. Hierdie wissel van klein startups aan die grootmense soos Amazon en Walmart.

Dit is maklik en goedkoop om 'n aanlynwinkel te maak. Jy moes vroeër 'n buitengewone bedrag geld spandeer om 'n sake-idee te toets, 'n fisiese winkel oop te maak en óf te besluit om dit aan die gang te hou óf dit te sluit. Met aanlynwinkelbouers, is dit baie makliker en goedkoper om 'n winkel te begin, en om die prop uit te trek en 'n ander idee te probeer as dit nie uitwerk nie.

9. Naby elke persoon wat die internet gebruik het, het 'n aankoop aanlyn gedoen

Wêreldwyd het 93.5% van internetgebruikers op 'n stadium iets aanlyn gekoop. (OptinMonster) Dit sluit natuurlik nie mense in wat nog nooit die internet gebruik het nie (of hulle is nie gereelde internetgebruikers nie), maar dit gee ons 'n wonderlike idee van hoe konsekwent internetgebruikers aan boord is met e-handelsinkopies.

Diegene wat die internet gebruik, is reeds baie bewus van aanlyn inkopies. Ons moet voortgaan om te sien dat daardie persentasie selfs nader aan die 100%-kerf kom soos jare verbygaan. Dit wys dat die leerkurwe minder steil word om aanlyn te koop, veral vir demografieë wat dit moontlik vermy het weens kompleksiteit, soos seniors.

10. Karretjie-verlatingsyfers is verstommend hoog en bereik byna 70%

Oor alle bedrywe heen is die tariewe vir waverlating gemiddeld op 69.82%. (Baymard Instituut)

Kortom, ongeveer 70% van aanlynkopers los produkte in hul waentjies sonder om terug te kom om die aankoop te voltooi.

Dit laat ons met 'n paar gevolgtrekkings:

1. Winkels kan 'n mededingende voordeel kry deur hul verlate karre aan te spreek
2. Dit is noodsaaklik om uit te vind hoekom kliënte produkte in hul waentjies laat
3. Jy moet toetsnutsgoed op jou werf installeer om uit te vind of jy dinge soos werfspoed, lomp koppelvlakke, hoe belasting gelys word, of selfs die produkte wat jy verkoop moet regmaak

11. Die meerderheid aanlynkopers verkies digitale en selfdiennutsmiddels vir kliëntediens

Aangesien verbruikers voortgaan om hul mobiele beursies aanlyn te benut, is dit belangrik vir sakeleiers om te verseker dat hulle die regte promosietegnieke gebruik. Rondom 30% van verbruikers sê dat beïnvloedersaanbevelings nou hul aankoopbesluite beïnvloed.

Dit dui daarop dat sakeleiers 'n uitstekende geleentheid het om hul bemarkingsveldtogte te verbeter en meer verkope te dryf deur sosiale media-strategieë met beïnvloeders. Dit is egter die moeite werd om ook rekening te hou met die ekstra koste om met beïnvloeders te werk.

12. Die meeste aanlynkopers sê dat klante-ervaring belangriker is as prys

Studies toon dat 64% van kliënte 'n sterker inkopie-ervaring vir hulle belangriker as prys sien. (Gartner)

Dit beteken nie noodwendig dat mense nie omgee vir prys nie. 36% gee steeds meer om vir prys, en daardie 64% kyk waarskynlik steeds net so aandagtig na prys as wat hulle altyd gedoen het. Dit sê eenvoudig vir ons dat 'n wonderlike prys nie iemand sal laat koop as die gebruikerservaring verskriklik is nie. Moet dus nooit koste op die inkopie-ervarings besnoei nie. Daar is net soveel van 'n prysverlaging wat u kan bied voordat klante nie van u gebruikerskoppelvlak, kliëntediens en aanlynbronne begin hou nie.

13. Baie min besoeke aan aanlynwinkels verander eintlik in aankope

Slegs 2.17 persent (2 uit elke 100 mense - wêreldwyd) van besoeke aan e-handelswinkels verander in omskakelings. (STATISTA)

Dit klink dalk na 'n taamlik lae getal, maar aanlynverkope was nog altyd 'n moeilike speletjie om kliënte te oortuig om die hele koopproses te voltooi. Dit maak dit duidelik dat daar ruimte is om uit te staan ​​teenoor jou kompetisie deur jou inkopie-ervaring te verbeter. Dit behoort 'n deurlopende proses te wees om uit te vind hoe om daardie koers te verhoog, aangesien die meerderheid van jou werfbesoekers die werf sal verlaat sonder om inkopies te doen. Hoe kan jy dit so maak dat meer en meer besoekers rondkyk en 'n aankoop doen?

14. Teen 2023 sal aanlynverkope $6.17 triljoen bereik

2023 lyk om te volg met die neigings wat ons oor die jare met e-handel gesien het. Ontleding van statistiek toon dat verkope teen daardie jaar $6.17 triljoen sal bereik, met e-handel wat tot 22.3% van alle kleinhandelverkope sal neem. (Shopify)

Fisiese kleinhandel word minder algemeen. As jy in die kleinhandelruimte verkoop, oorweeg dit om 'n deel van jou voorraad na 'n aanlynwinkel te skuif. Soek ook verskeie kanale, aangesien die meeste aanlynwinkels hul verkope kan uitbrei deur na markplekke, sosiale media-webwerwe en herverkopers te kyk.

E-handelstatistiek #15: Gratis aflewering is die beste manier om kliënte te omskep

Alhoewel 'n aantal dinge jou omskakelingskoerse as 'n e-handelswinkeleienaar kan beïnvloed, van die funksionaliteit van jou werf tot jou soekenjinoptimaliseringstrategie, kan gratis aflewering jou help om 'n groter markaandeel te wen.

Rondom 53% van verbruikers sê gratis aflewering oortuig hulle om aanlyn te koop. Dit kan een van die hoofredes wees waarom digitale kopers geneig is om na Amazon te stroom. Gevolg deur gratis versending, rangskik verbruikers koepons en afslag as uiters belangrik (41%) asook resensies van ander klante (35%) en 'n eenvoudige terugstuurbeleid (33%).

E-handelstatistiek #16: Baie min besoeke aan aanlynwinkels verander eintlik in aankope

Slegs 2.17 persent (2 uit elke 100 mense - wêreldwyd) van besoeke aan e-handelswinkels verander in omskakelings. (STATISTA)

Dit klink dalk na 'n taamlik lae getal, maar aanlynverkope was nog altyd 'n moeilike speletjie om kliënte te oortuig om die hele koopproses te voltooi. Dit maak dit duidelik dat daar ruimte is om uit te staan ​​teenoor jou kompetisie deur jou inkopie-ervaring te verbeter. Dit behoort 'n deurlopende proses te wees om uit te vind hoe om daardie koers te verhoog, aangesien die meerderheid van jou werfbesoekers die werf sal verlaat sonder om inkopies te doen. Hoe kan jy dit so maak dat meer en meer besoekers rondkyk en 'n aankoop doen?

E-handelstatistiek #17: Jonger kliënte is meer geneig om aanlyn te koop

Miskien is dit nie verbasend dat jonger kliënte meer geneig is om aanlyn te koop nie. Hierdie digitale inboorlinge is meer as gemaklik met die betaalproses en het grootgeword in 'n wêreld wat aan die internet gekoppel is. In die VSA, sowat 38.4% van aanlynkopers is onder die ouderdom van 35. Boonop vorm Millennials die grootste groep aanlynkopers in die algemeen.

Terwyl ouer kopers meer algemeen in die digitale wêreld word, sal sakeleiers dalk ekstra stappe moet doen om hul winkels so eenvoudig en toeganklik moontlik te maak. Deur 'n reeks betaalmetodes, 'n eenvoudige betaalproses en nutsgoed vir mobiele inkopies te bied, kan dit help om jou bereik uit te brei.

E-handelstatistiek #18: Deur die einde van In 2023 sal aanlynverkope $6.17 triljoen bereik

2023 lyk om te volg met die neigings wat ons oor die jare met e-handel gesien het. Ontleding van statistiek toon dat verkope teen daardie jaar $6.17 triljoen sal bereik, met e-handel wat tot 22.3% van alle kleinhandelverkope sal neem. (Shopify)

Fisiese kleinhandel word minder algemeen. As jy in die kleinhandelruimte verkoop, oorweeg dit om 'n deel van jou voorraad na 'n aanlynwinkel te skuif. Soek ook verskeie kanale, aangesien die meeste aanlynwinkels hul verkope kan uitbrei deur na markplekke, sosiale media-webwerwe en herverkopers te kyk.

#19: 76% van mense sal 'n winkel verlaat na 2 slegte ervarings

Om jou kliënte die beste moontlike aanlyn inkopie-ervaring te bied, is een van die beste dinge wat jy as sakeleier kan doen. Rondom 76% van die mense sal ophou om enige soort besigheid met 'n maatskappy te doen na net 2 slegte ervarings.

Dit beteken sakeleiers moet verseker dat hulle belê om die ervaring so eenvoudig as moontlik vir verbruikers te maak. Om verskillende betaalmetodes soos PayPal aan te bied, mobiele e-handel te ondersteun en 'n uitstekende kliëntediensstrategie te lewer, is almal goeie maniere om jou kanse op sukses te verhoog.

20. Ongeveer 52% van e-handelswebwerwe het omnichannel-vermoëns

Vandag se verbruikers gebruik 'n reeks hulpbronne om hulle te help inkopies doen, van slimfone tot interaksies in die winkel. Om die meeste potensiële klante vas te vang, en die verlating van inkopiemandjies te verminder, belê maatskappye in omnichannel-vermoëns.

Rondom 52% van e-handel werwe het nou omnichannel-funksionaliteit. Veral, as jy voordeel wil trek uit die groeikoers van omnichannel-winkels, is dit nie genoeg om net 'n effektiewe woocommerce-winkel te hê nie. Jy moet ook dink oor hoe jy met jou gehoor kan skakel deur sosiale handel, op selfoon en persoonlik. 

21. Mobiele e-handel sal teen 42.9 2024% van e-handelverkope uitmaak

Praat van die krag van mobiele toestelle, statistieke toon dat mobiele e-handel ongeveer verantwoordelik sal wees 42.9% van alle verkope deur 2024.

Maatskappye maak al hoe meer staat op hul slimfone en toestelle wanneer hulle vinnig en gerieflik aanlyn wil inkopies doen. Vir e-handelkleinhandelaars kan dit beteken dat dit tyd is om nie net in mobiele webwerwe te belê nie, maar ook in toepassings.

Hoe makliker dit vir jou kliënte is om op enige toestel by jou inkopies te doen, sonder om in te boet op ervaring, hoe groter is die kans dat jy verkope sal genereer. 

E-handelstatistieke Infographic

Ons het hierdie inligtingsgrafika geskep om al die statistieke op een plek op te som.

Deel hierdie infografiese op u webwerf:

E-handelstatistieke Infographic , met vergunning van e-handelsplatforms

Opsomming

Met hierdie statistieke kan ons tot allerhande gevolgtrekkings kom. Is die e-handelsmark lewendig en gesond? Ja. Groei dit teen 'n vinnige pas? Absoluut. Kan ons verwag dat nuwe besighede op 'n gereelde basis sal opduik? Jy wed.

Ons hoofgevolgtrekking is dat die wêreld van e-handel 'n blink toekoms het. Nie net dit nie, maar ons sal moontlik 'n punt sien waar byna alle kleinhandelaankope aanlyn gedoen word, met 'n soort herstrukturering van hoe fisieke kleinhandelwinkels gewoond raak (vir vertoonlokale of ander aanvullende doeleindes).

Ons moedig u aan om hierdie bladsy te boekmerk om van tyd tot tyd in te gaan op die stand van e-handel. Om te verseker dat hulle relevant is, werk ons ​​gereeld hierdie lys van die belangrikste statistieke op. Ons stel ook voor dat u die statistieke gebruik as riglyne vir besluitneming vir u eie winkel. Sien jy 'n statistiek dat kliënte gewoonlik kletsbotte bo e-pos- of telefoonondersteuning verkies? Wel, dit kan beteken dat dit tyd is om ten minste daaraan te dink om 'n kletsbot by jou aanlynwinkel te voeg. Dit is statistieke soos hierdie wat dit makliker maak om u klante-ervaring te bou. Sonder hulle neem ons almal net oningeligte sakebesluite.

Laat weet ons in die kommentaar as u enige vrae het oor hierdie e-handelstatistieke. Deel ook jou gedagtes oor enige ander statistieke wat jy interessant vind - dié wat jou in jou e-handelsreis gehelp het - en besluite vir ander professionele persone kan beïnvloed.