Viktig e-handelsstatistik för att stärka din strategi 2023 (med Infographic)

Om du prenumererar på en tjänst från en länk på den här sidan kan Reeves and Sons Limited tjäna en provision. Se vår etik uttalande.

E-handelsstatistik: vi älskar dem alla. Oavsett om det är för att motivera vår längtan att starta ett nytt företag, förundras över den snabba tillväxten av e-handelsbranschen eller för att hitta små godbitar iformation som kan hjälpa våra egna butiker, denna e-handelsstatistik förtydligar/verifierar ofta våra beslut och leder oss till nya slutsatser.

Det enda problemet är att den mesta statistiken du hittar online antingen är föråldrad eller extremt felaktig. En del av detta beror på att statistikartiklar sällan uppdateras, eller så kanske du bara stöter på några blogginlägg som försöker sensationalisera iformatjon, eller "cherry pick" för att få fram sina poäng.

Det är anledningen till att vi har sammanställt den här listan över e-handelsstatistik.

Denna statistik är inte bara korrekt – baserad på trovärdig forskning och data – utan den är uppdaterad och relaterar till de senaste versionerna av e-handelsvärlden vi känner till och älskar. På det här sättet har du information som faktiskt är användbar för att fatta beslut för ditt eget företag.

Med det sagt, fortsätt läsa för att kolla in vår favoritstatistik för e-handel, de som kommer att hjälpa dina affärsbeslut och motivera dig att förbättra dig.

Viktiga höjdpunkter:

  • I år (2022) förutspås e-handelsbranschen vara värd 5.55 biljoner dollar med 24.5% av de totala köpen som förväntas göras online.
  • E-handelsförsäljningen var 870 miljarder dollar i USA 2021, en ökning med 14.2 % jämfört med 2020 och en ökning med 50.5 % jämfört med 2019. 
  • År 2022 kommer e-handel att dela 21 % av alla detaljhandelsmarknader.
  • 87 % av kunderna söker efter online innan de gör ett köp.
  • För 2020 nådde försäljningen av e-handel globalt 4.2 biljoner dollar. 
  • Det finns 2.14 miljarder onlineshoppare världen över. (2021)
  • Statistik tyder på att år 2040 kommer 95 % av alla köp att ske via e-handelsbutiker. (Nasdaq).
  • Det finns uppskattningsvis 12 miljoner – 24 miljoner e-handelssajter över hela världen, och fler och fler skapas varje dag. 
  • 93.5 % av globala internetanvändare har köpt produkter online. (OptinMonster)
  • Den genomsnittliga andelen övergivna vagnar i alla branscher är 69.82 %. (Baymard Institute)
  • Mer än 60 % av kunderna säger att de föredrar digitala självbetjäningsverktyg, som webbplatser, appar eller chatbots för att svara på deras enkla frågor. (Kinsta)
  • När det kommer till att göra ett köp tycker 64 % av kunderna att kundupplevelsen är viktigare än priset. (Gartner)
  •  Endast 2.17 procent av e-handelsbesöken konverteras till köp (endast 2 av 100 personer (globalt) gör ett köp) (STATISTA)
  • Onlineförsäljningen kommer att nå 6.17 biljoner dollar år 2023, med e-handelswebbplatser som tar upp 22.3 % av den totala detaljhandeln.  (Shopify)

E-handelsstatistik #1: Nästan 25 % av alla köp görs nu online

År 2022 visar prognoser att e-handelsbranschen kommer att värderas till $ 5.5 biljoner. För att nå den siffran betyder det att 24.5 % av alla köp förväntas vara online.

Med andra ord fortsätter e-handelshandeln att växa regelbundet. Vissa år saktar det ner; andra år ökar det. Men det har inte funnits ett år där vi inte har sett tillväxt jämfört med fysisk shopping.

Det betyder att företag utan närvaro på nätet bör överväga att bygga en butik för att hänga med i trenderna. Det är inte heller en dålig idé för entreprenörer att införliva onlineshopping i den ursprungliga affärsplanen – eller göra en onlinebutik till den primära försäljningskanalen.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #2: E-handelsförsäljningen har nått 870 miljoner USD för året

2021 flög e-handelsförsäljningen till 870 miljoner dollar, och det är bara i USA. Det är en ökning med 14.2 % jämfört med 2020 och en ökning med 50.5 % jämfört med 2019.

Försäljningen skiljer sig lite från branschens totala värde, men båda dessa siffror ökar regelbundet och ganska snabbt. Det som också är intressant är att tillväxten inte verkar avta.

Det finns fortfarande utrymme för nya företag att få en del av kakan. Det är möjligt att onlineförsäljningen inte kommer att minska under mycket lång tid. Visst, vissa e-handelsnischer är mättade, men hela marknaden expanderar fortfarande med tiden. Så att hitta en nisch med potential är nyckeln.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #3: E-handel kommer att ta en andel av 21 % av all detaljhandel

Det förutspås att 2022 kommer e-handel att ta en andel av 21 % av alla detaljhandelsmarknader i världen. Vi pratar om de olika kategoriska marknaderna, som teknik, mode och barnomsorg. Den andelen på 21 % täcker alla de bästa detaljhandelsmarknaderna som finns.

Det finns inte en enda bransch som inte påverkas av onlineshopping. Det spelar ingen roll om du arbetar inom vården, motorfordonsdelar eller mat och dryck, några av dina kunder (minst 21 % av din marknad) vill handla online.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #4: De allra flesta shoppare genomför efterforskningar innan de köper online

I själva verket, 87% av kunderna gå igenom någon form av forskning innan du gör ett onlineköp. Denna typ av forskning kan inkludera prisjämförelser, läsa blogginlägg, kolla recensioner och fråga folk i forum om deras erfarenheter av produkter.

Att skapa en webbutik räcker inte alltid för att sälja produkter. Dess wise för att skapa ytterligare innehåll som användarguider, blogginlägg, jämförelser och handledningar. Det är också viktigt att aktivera kundrecensioner på din webbplats, eftersom konsumenter gillar att se vad andra har att säga. Slutligen, gör ditt bästa för att få dina produkter att presenteras av andra publikationer, på forum och till och med av påverkare på sociala medier.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #5: Globalt nådde onlineförsäljningen 4.2 biljoner dollar

Det är vanligt att se e-handelsstatistik fokuserad på den amerikanska marknaden, men 2020 ökade den globala e-handelsförsäljningen till $ 4.2 biljoner, vilket visar att alla länder runt om i världen håller på med e-handelsvurm.

Det spelar inte nödvändigtvis någon roll var du bor, e-handelsbutiker dyker upp överallt. Du vill också överväga att utöka din försäljning till andra länder, med tanke på att USA eller din lokalitet inte är den enda platsen där folk gillar att handla online. Internationella affärer blomstrar och kan öka din försäljning en hel del.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #6: 2.14 miljarder människor runt om i världen handlar online

På en världsomspännande skala finns det 2.14 miljarder nätshoppare, från och med 2021. Och antalet fortsätter att öka. Vi ser onlineshoppare från alla länder, demografi och livsstilar som väljer att spendera åtminstone en del av sin tid på att handla online.

Från och med den här artikeln finns det ca 7.7 miljarder människor i världen. Så, 2.14 miljarder nätshoppare är en betydande del av det antalet. Det betyder att det finns fler kunder att få, och att de nuvarande siffrorna gör att ditt företag kan nå ut till ett brett spektrum av potentiella kunder, särskilt på internationell nivå.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #7: Inom en snar framtid kommer de flesta köp att göras online

Statistik tyder på att år 2040 kommer 95 % av alla köp att göras via e-handelsbutiker. (Nasdaq).

Det stämmer överens med trenderna med att fler människor handlar online varje år, och den krympande fysiska detaljhandeln.

Vi kommer förmodligen inte att se ett fullständigt bortfall av fysisk shopping, men framstegen visar att företag kan behöva ändra sin syn på fysiska butiker. Till exempel använder vissa varumärken sina fysiska butiker som "showrooms", där kunder kan komma in för att titta på produkter/prova saker. Efter det gör kunderna ett köp online. Detta resulterar i mindre fysiska butiker, lägre hyra och mindre lager till hands.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #8: Fler onlinebutiker skapas varje dag, och det kan finnas upp till 24 miljoner aktiva onlinebutiker

Studier uppskattar att var som helst från 12 till 24 miljoner e-handelssajter är aktiva i världen. Dessa sträcker sig från små startups till giganterna som Amazon och Walmart.

Det är enkelt och billigt att skapa en webbutik. Förr behövde du spendera extraordinärt mycket pengar för att testa en affärsidé, öppna en fysisk butik och antingen bestämma dig för att hålla igång den eller stänga den. Med onlinebutikbyggare, det är mycket enklare och billigare att starta en butik och att dra ur kontakten och prova en annan idé om det inte fungerar.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #9: Nära varje person som har använt internet har gjort ett köp online

Över hela världen har 93.5 % av internetanvändarna någon gång köpt något online. (OptinMonster) Detta inkluderar uppenbarligen inte personer som aldrig har använt internet (eller så är de inte vanliga internetanvändare), men det ger oss en underbar uppfattning om hur konsekventa internetanvändare är ombord på e-handel.

De som använder internet är redan mycket medvetna om näthandel. Vi bör fortsätta att se den andelen komma ännu närmare 100-procentstrecket allt eftersom åren går. Detta visar att inlärningskurvan blir mindre brant för att handla online, särskilt för demografi som kan ha undvikit det på grund av komplexitet, som seniorer.

E-handelsstatistik #10: Antalet övergivna vagnar är häpnadsväckande höga och når nära 70 %

I alla branscher är antalet avhoppade vagnar i genomsnitt på 69.82%. (Baymard Institute)

Kort sagt, cirka 70 % av onlineshopparna lämnar produkter i sina kundvagnar utan att komma tillbaka för att slutföra köpet.

Detta lämnar oss med några slutsatser:

  1. Butiker kan få en konkurrensfördel genom att ta itu med sina övergivna vagnar
  2. Det är viktigt att ta reda på varför kunder lämnar produkter i sina kundvagnar
  3. Du bör installera testverktyg på din webbplats för att ta reda på om du behöver fixa saker som webbplatshastighet, otympliga gränssnitt, hur skatter listas eller till och med produkterna du säljer
illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #11: Majoriteten av onlineshoppare föredrar digitala och självbetjäningsverktyg för kundsupport

Kundsupporten har förändrats drastiskt under åren, med över 60 % av kunderna som säger att de hellre vill använda självbetjäning, digitala verktyg för kundtjänst, som om de ställer frågor om produkter. Dessa digitala och självbetjäningsverktyg inkluderar chatbots, forum, webbplatser, kunskapsbasartiklar, appar och webbplatser. (Kinsta)

Även om det definitivt finns människor som hatar tanken på att prata med en chatbot, är det tydligt att det finns värde i automatiserade kundsupportverktyg, särskilt när konsumenter vill ha snabba frågor istället för att sitta i telefonen och försöka få tag på en riktig person i 20 minuter . Tänk på att lägga till chatbots och andra digitala resurser för att blidka dessa kunder. För dem som hellre vill ha mer personliga interaktioner kan du fortfarande erbjuda alternativ för det.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #12: De flesta onlineshoppare säger att kundupplevelsen är viktigare än priset

Studier visar att 64 % av kunderna ser en starkare shoppingupplevelse som viktigare för dem än priset. (Gartner)

Det betyder inte nödvändigtvis att folk inte bryr sig om priset. 36% bryr sig fortfarande om priset mer, och att 64% fortfarande tittar fortfarande på priset lika noggrant som de alltid gjort. Detta säger oss helt enkelt att ett underbart pris inte kommer att få någon att köpa om användarupplevelsen är hemsk. Så sänk aldrig kostnaderna för shoppingupplevelser. Det finns bara så mycket av en prissänkning du kan erbjuda innan kunder börjar ogilla ditt användargränssnitt, kundtjänst och onlineresurser.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #13: Mycket få besök i onlinebutiker omvandlas faktiskt till köp

Endast 2.17 procent (2 av 100 personer – globalt) av besöken i e-handelsbutiker förvandlas till omvandlingar. (STATISTA)

Det kan låta som en ganska låg siffra, men onlineförsäljning har alltid varit ett tufft spel för att övertyga kunderna att slutföra hela köpprocessen. Detta gör det tydligt att det finns utrymme att sticka ut mot dina konkurrenter genom att förbättra din shoppingupplevelse. Det bör vara en pågående process att ta reda på hur man kan öka den frekvensen, eftersom majoriteten av dina webbplatsbesökare kommer att lämna webbplatsen utan att handla. Hur kan man göra så att fler och fler besökare shoppar runt och gör ett köp?

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik #14: År 2023 kommer onlineförsäljningen att nå 6.17 biljoner dollar

2023 ser ut att följa med de trender vi har sett under åren med e-handel. Analys av statistik visar att försäljningen kommer att nå 6.17 biljoner dollar det året, med e-handel som tar upp till 22.3% av all detaljhandel. (Shopify)

Fysisk detaljhandel blir mindre utbredd. Om du säljer i detaljhandeln, överväg att flytta en del av ditt lager till en onlinebutik. Leta efter flera kanaler också, med tanke på att de flesta onlinebutiker kan utöka sin försäljning genom att titta på marknadsplatser, sociala medier och återförsäljare.

illustration av en katt som klättrar på en stege

E-handelsstatistik Infographic

Vi har skapat denna infografik för att sammanfatta all statistik på ett ställe.

illustration av en katt som klättrar på en stege

Dela detta infographic på din webbplats:

illustration av en katt som klättrar på en stege

Sammanfattning

Med denna statistik kan vi komma med alla möjliga slutsatser. Är e-handelsmarknaden levande och mår? Ja. Växer den i snabb takt? Absolut. Kan vi förvänta oss att nya företag dyker upp med jämna mellanrum? Det kan du ge dig på.

Vår huvudsakliga slutsats är att e-handelns värld har en ljus framtid. Inte bara det, men vi kommer potentiellt att se en punkt där nästan alla detaljhandelsköp görs online, med någon form av omstrukturering av hur fysiska butiker används (för utställningslokaler eller andra kompletterande ändamål).

Vi uppmuntrar dig att bokmärka den här sidan för att då och då kolla in e-handelns tillstånd. För att säkerställa att de är relevanta uppdaterar vi regelbundet den här listan över den viktigaste statistiken. Vi föreslår också att du använder statistiken som vägledning för beslutsfattande för din egen butik. Ser du en statistik att kunder i allmänhet föredrar chatbots framför e-post eller telefonsupport? Tja, det kan betyda att det är dags att åtminstone tänka på att lägga till en chatbot i din webbutik. Det är statistik som denna som gör det lättare att konstruera din kundupplevelse. Utan dem fattar vi alla dåligt informerade affärsbeslut.

Låt oss veta i kommentarerna om du har några frågor om denna e-handelsstatistik. Dela också dina tankar om annan statistik som du tycker är intressant – den som har hjälpt dig på din e-handelsresa – och som kan påverka beslut för andra yrkesverksamma.

Joe Warnimont

Joe Warnimont är en Chicago-baserad författare som fokuserar på e-handelsverktyg, WordPress och sociala medier. När han inte fiskar eller utövar yoga samlar han frimärken på nationalparker (även om det främst är för barn). Kolla in Joes portfölj att kontakta honom och se tidigare arbete.

Kommentarer 4 Responses

  1. Har du någon demografi som indikerar dollarintervallet för e-handelsköp?

    Exempelvis

    5% av människorna kommer att tjäna $5,000 XNUMX
    20 % $1,000 4,999 till XNUMX XNUMX
    30 % $500 till $999
    45 %< 500 USD

    Jag kan inte hitta dessa mätvärden

Lämna ett svar

E-postadressen publiceras inte. Obligatoriska fält är markerade *

Betyg *

Den här sidan använder Akismet för att minska spam. Läs om hur din kommentardata behandlas.

shopify popup ny
shopify lätt modal bred - det här exklusiva avtalet löper ut