Основная статистика электронной торговли для укрепления вашей стратегии в 2023 году (с инфографикой)

Если вы подпишитесь на услугу по ссылке на этой странице, Reeves and Sons Limited может получить комиссию. Смотрите наши заявление об этике.

Статистика электронной торговли: мы все их любим. Будь то мотивация нашего стремления начать новый бизнес, восхищение быстрым ростом индустрии электронной коммерции или поиск небольших кусочков информации вformatЧтобы помочь нашим магазинам, эта статистика электронной торговли часто уточняет/подтверждает наши решения и приводит нас к новым выводам.

Единственная проблема заключается в том, что большинство статистических данных, которые вы найдете в Интернете, либо устарели, либо крайне неточны. Отчасти это связано с тем, что статистические статьи редко обновляются, или вы можете просто столкнуться с некоторыми сообщениями в блогах, пытающимися сделать сенсацию вformatион или «выбор вишни», чтобы донести свою точку зрения.

Именно поэтому мы составили этот список статистики электронной торговли.

Эти статистические данные не только точны (основаны на заслуживающих доверия исследованиях и данных), но и актуальны, поскольку относятся к самым последним версиям мира электронной коммерции, который мы знаем и любим. Таким образом, у вас естьformatИон, который действительно полезен для принятия решений для вашего собственного бизнеса.

С учетом сказанного продолжайте читать, чтобы ознакомиться с нашей любимой статистикой электронной коммерции, которая обязательно поможет вам в принятии бизнес-решений и побудит вас к совершенствованию.

Основные моменты:

  • Прогнозируется, что в этом году (2022) индустрия электронной коммерции будет стоить 5.55 триллиона долларов, при этом 24.5% от общего объема покупок, как ожидается, будет совершено в Интернете.
  • Продажи электронной коммерции в США в 870 году составили 2021 миллиардов долларов., на 14.2% больше, чем в 2020 году, и на 50.5% больше, чем в 2019 году. 
  • В 2022 году электронная коммерция будет занимать 21% всех розничных рынков.
  • 87% покупателей изучают информацию в Интернете, прежде чем совершить покупку.
  • В 2020 году объем продаж электронной коммерции во всем мире достиг $4.2 трлн. 
  • В мире насчитывается 2.14 миллиарда онлайн-покупателей. (2021)
  • Статистика показывает, что к 2040 году 95% всех покупок будут совершаться через магазины электронной коммерции. (Насдак).
  • По оценкам, по всему миру насчитывается от 12 до 24 миллионов сайтов электронной коммерции, и каждый день создается все больше и больше. 
  • 93.5% пользователей Интернета по всему миру приобретают товары в Интернете. (OptinMonster)
  • Средний показатель отказа от корзины во всех отраслях составляет 69.82%. (Институт Беймарда)
  • Более 60% клиентов говорят, что предпочитают цифровые инструменты самообслуживания, такие как веб-сайты, приложения или чат-боты, чтобы отвечать на их простые запросы. (Кинста)
  • Когда дело доходит до совершения покупки, 64% клиентов считают, что качество обслуживания важнее цены. (Gartner)
  •  Только 2.17 процента посещений электронной коммерции конвертируются в покупки (только 2 из каждых 100 человек (во всем мире) совершают покупку) (СТАТИСТИКА)
  • К 6.17 году розничные онлайн-продажи достигнут $2023 трлн, при этом на веб-сайты электронной коммерции будет приходиться 22.3% от общего объема розничных продаж.  (Shopify)

1. Почти 25% всех покупок сейчас совершаются онлайн

Прогнозы показывают, что в 2022 году индустрия электронной коммерции будет оцениваться в $ 5.5 трлн. Чтобы достичь этого числа, это означает, что 24.5% всех покупок будут совершаться онлайн.

Любой, кто думает о том, чтобы начать бизнес электронной коммерции в ближайшие годы, может многого ожидать. Около 2.14 миллиарда покупателей в настоящее время активны в Интернете. Это означает, что около 27% всех людей являются цифровыми покупателями. Только в 2022 году более 2.3 миллиарда потребителей совершили хотя бы одну покупку с помощью платформ электронной коммерции.

Другими словами, объем покупок в электронной коммерции продолжает регулярно расти. В некоторые годы он замедляется; в другие годы он увеличивается. Но не было года, чтобы мы не видели роста по сравнению с обычными (личными) покупками.

Это означает, что предприятиям, не имеющим присутствия в Интернете, следует рассмотреть возможность создания магазина, чтобы идти в ногу с тенденциями. Для предпринимателей также неплохо было бы включить онлайн-покупки в первоначальный бизнес-план или сделать интернет-магазин основным каналом продаж.

2. Продажи электронной коммерции за год достигли 870 миллионов долларов.

В 2021 году продажи электронной коммерции выросли до 870 миллионов долларов, и это только в США. Это на 14.2% больше, чем в 2020 году, и на 50.5% больше, чем в 2019 году. Эксперты прогнозируют, что в 2022 году объем продаж электронной коммерции будет составлять 5% мировых розничных продаж. Некоторые аналитики говорят, что продажи электронной коммерции даже превысят 257 млрд долларов США во всем мире. Ожидается, что к 2025 году коэффициент конверсии вырастет еще больше, что будет ускорено изменениями, вызванными пандемией. Исследования показывают, к 7.4 году количество продаж электронной коммерции достигнет 2025 триллиона долларов.

Объем продаж немного отличается от общей стоимости отрасли, но оба эти показателя растут регулярно и довольно быстро. Что также интересно, так это то, что рост, похоже, не замедляется.

У новых предприятий еще есть место, чтобы получить кусок пирога. Возможно, онлайн-продажи не будут снижаться еще очень долго. Конечно, некоторые ниши электронной коммерции насыщены, но со временем весь рынок продолжает расширяться. Поэтому ключевым моментом является поиск ниши с потенциалом.

3. Электронная коммерция займет 21% всей розничной торговли.

Прогнозируется, что к концу 2023 года розничные продажи через электронную торговлю составят около 20.8% всех розничных транзакций. Это демонстрирует постоянную силу роста электронной коммерции. Доходы от электронной торговли растут во всем мире, поскольку потребители с разных рынков отказываются от покупок в магазине в пользу онлайн-покупок и покупок с мобильных устройств.

Нет ни одной отрасли, на которую не повлияли бы онлайн-покупки. Неважно, занимаетесь ли вы здравоохранением, запчастями для автомобилей или продуктами питания и напитками, некоторые из ваших клиентов (не менее 21% вашего рынка) хотят делать покупки в Интернете.

4. Подавляющее большинство покупателей проводят исследование перед покупкой в ​​Интернете.

По факту, 87% покупателей пройти какое-то исследование, прежде чем сделать покупку в Интернете. Этот тип исследования может включать сравнение цен, чтение сообщений в блогах, проверку обзоров и опрос людей на форумах об их опыте использования продуктов.

Создать интернет-магазин не всегда достаточно для продажи продукции. Его wise для создания дополнительного контента, такого как руководства пользователя, сообщения в блогах, сравнительные материалы и учебные пособия. Также важно активировать отзывы клиентов на вашем веб-сайте, поскольку потребителям нравится видеть, что говорят другие люди. Наконец, сделайте все возможное, чтобы ваши продукты были представлены в других публикациях, на форумах и даже влиятельными лицами в социальных сетях.

Исследования особенно распространены среди молодого поколения, в том числе миллениалов и поколения Z. Около 45% клиентов поколения Z сверяйтесь с ценами перед покупкой. Однако бэби-бумеры и покупатели Gen X с меньшей вероятностью просматривают несколько магазинов, прежде чем принять решение о покупке.

5. Мировые онлайн-продажи достигли 4.2 триллиона долларов.

Клиенты в сегодняшней среде электронной коммерции не обязательно ждут, пока они вернутся домой, чтобы начать свои исследования. 28% США покупатели используют мобильные телефоны, когда находятся в обычном магазине, чтобы читать обзоры продуктов, проверять цены и рассчитывать дополнительные расходы.

Это отличная возможность для компаний, которые создают мобильные приложения и веб-сайты с комплексными маркетинговыми кампаниями, выйти на свою целевую аудиторию. При правильном маркетинговом плане вы можете общаться с онлайн-клиентами, пока они еще находятся в обычных магазинах.

6. 2.14 миллиарда человек по всему миру совершают покупки в Интернете.

Благодаря простоте онлайн-покупок число людей, совершающих покупки с помощью кредитных и дебетовых карт в Интернете, увеличивается. Средний потребитель зарабатывает около 19 онлайн-транзакций каждый год. С появлением социальной коммерции и платформ социальных сетей, которые помогают привлечь внимание к магазинам, у любого предпринимателя или интернет-маркетолога появляются бесконечные возможности для повышения коэффициента конверсии.

Поскольку глобальные розничные продажи продолжают развиваться, онлайн-бизнес может даже связываться с клиентами по всему миру. Например, поставщики интернет-магазинов в Китае, такие как Alibaba, выгоду от в среднем 22 онлайн-транзакций в год для каждого потребителя.

7. В ближайшем будущем большинство покупок будет совершаться онлайн

Обычно статистика электронной торговли сосредоточена на рынке США, но в 2021 году глобальные продажи электронной коммерции выросли до $ 4.9 трлн, демонстрируя, что все страны мира увлекаются электронной коммерцией.

Ожидается, что к концу 2023 года эта цифра увеличится примерно до 6.3 триллиона долларов во всем мире. Не обязательно имеет значение, где вы живете, магазины электронной коммерции появляются повсюду. Вы также хотите рассмотреть возможность расширения своих продаж в другие страны, учитывая, что США или ваш регион — не единственное место, где людям нравится делать покупки в Интернете. Международный бизнес процветает и может значительно увеличить ваши продажи.

Например, Китай возглавляет список стран с наибольшим количеством онлайн-транзакций в год на онлайн-рынках. Таким образом, начинающие глобальные продавцы определенно могут извлечь выгоду из выхода в этот регион. Сегодня США и Великобритания являются вторым и третьим по величине рынками. По состоянию на 70 год около 2022% американцев совершают покупки в Интернете. Ожидается, что к 2025 году это число достигнет колоссальных 285 миллионов.

8. Каждый день создается больше интернет-магазинов, и в настоящее время может быть до 24 миллионов активных интернет-магазинов.

Исследования показывают, что где-то от В мире активны от 12 до 24 миллионов сайтов электронной коммерции.. Они варьируются от небольших startups для таких гигантов, как Amazon и Walmart.

Создать интернет-магазин легко и недорого. Раньше вам приходилось тратить огромную сумму денег, чтобы протестировать бизнес-идею, открыть физический магазин и принять решение либо продолжать его работу, либо закрыть. С интернет магазин строителей, гораздо проще и дешевле открыть магазин, а затем отключиться и попробовать другую идею, если она не сработает.

9. Почти каждый человек, который пользовался интернетом, совершал покупки онлайн.

Во всем мире 93.5% интернет-пользователей в какой-то момент что-то покупали в Интернете. (OptinMonster) Сюда, очевидно, не входят люди, которые никогда не пользовались Интернетом (или они не являются постоянными пользователями Интернета), но это дает нам прекрасное представление о том, насколько постоянны интернет-пользователи в совершении покупок в электронной коммерции.

Те, кто пользуется Интернетом, уже хорошо осведомлены об онлайн-покупках. Мы должны продолжать видеть, что этот процент приближается к отметке 100% с годами. Это показывает, что кривая обучения становится менее крутой, чтобы делать покупки в Интернете, особенно для демографических групп, которые, возможно, избегали этого из-за сложностей, таких как пожилые люди.

10. Показатели отказа от корзины поразительно высоки, достигая почти 70%.

Во всех отраслях средний показатель отказов от корзины составляет 69.82%, (Институт Баймарда)

Короче говоря, около 70% онлайн-покупателей оставляют товары в своих корзинах, не возвращаясь, чтобы завершить покупку.

Это оставляет нас с несколькими выводами:

  1. Магазины могут получить конкурентное преимущество, обратившись к брошенным тележкам.
  2. Важно выяснить, почему клиенты оставляют товары в корзинах.
  3. Вы должны установить инструменты тестирования на свой сайт, чтобы выяснить, нужно ли вам исправить такие вещи, как скорость сайта, неуклюжие интерфейсы, способ перечисления налогов или даже продукты, которые вы продаете.

11. Большинство онлайн-покупателей предпочитают цифровые инструменты и инструменты самообслуживания для поддержки клиентов.

Поскольку потребители продолжают использовать свои мобильные кошельки в Интернете, руководителям бизнеса важно убедиться, что они используют правильные методы продвижения. Вокруг 30% потребителей говорят, что рекомендации влиятельных лиц теперь влияют на их решения о покупке.

Это говорит о том, что у бизнес-лидеров есть отличная возможность улучшить свои маркетинговые кампании и увеличить продажи с помощью стратегий в социальных сетях с влиятельными лицами. Однако стоит учитывать и дополнительные расходы на работу с инфлюенсерами.

12. Большинство онлайн-покупателей говорят, что качество обслуживания важнее цены.

Исследования показывают, что 64% ​​покупателей считают, что приятные впечатления от покупок важнее, чем цена. (Gartner)

Это не обязательно означает, что людей не волнует цена. 36% по-прежнему больше заботятся о цене, и эти 64%, вероятно, по-прежнему смотрят на цену так же внимательно, как и всегда. Это просто говорит нам о том, что отличная цена не заставит кого-то купить, если пользовательский опыт ужасен. Поэтому никогда не сокращайте расходы на покупки. Вы можете предложить лишь ограниченное снижение цен, прежде чем клиентам начнет не нравиться ваш пользовательский интерфейс, обслуживание клиентов и онлайн-ресурсы.

13. Очень немногие посещения интернет-магазинов конвертируются в покупки.

Только 2.17% (2 из каждых 100 человек — во всем мире) посещений интернет-магазинов превращаются в конверсии. (СТАТИСТИКА)

Это может показаться довольно небольшим числом, но онлайн-продажи всегда были непростой задачей, призванной убедить клиентов завершить весь процесс покупки. Это дает понять, что у вас есть возможность выделиться среди конкурентов, улучшив качество покупок. Это должен быть непрерывный процесс выяснения того, как повысить этот показатель, поскольку большинство посетителей вашего сайта покинут сайт, не сделав покупки. Как сделать так, чтобы все больше и больше посетителей совершали покупки и совершали покупки?

14. К 2023 году онлайн-продажи достигнут $6.17 трлн.

2023 год, похоже, будет следовать тенденциям, которые мы наблюдали на протяжении многих лет в электронной коммерции. Анализ статистики показывает, что к этому году объем продаж достигнет $6.17 трлн, при этом электронная коммерция займет до 22.3% всех розничных продаж. (Shopify)

Физическая розничная торговля становится менее распространенной. Если вы продаете в розничной торговле, рассмотрите возможность перемещения части вашего инвентаря в интернет-магазин. Ищите также несколько каналов, учитывая, что большинство интернет-магазинов могут расширить свои продажи, обращаясь к торговым площадкам, сайтам социальных сетей и торговым посредникам.

Статистика электронной торговли № 15: Бесплатная доставка — лучший способ конвертировать клиентов

Хотя на ваши коэффициенты конверсии как владельца интернет-магазина может повлиять ряд факторов, от функциональности вашего сайта до стратегии поисковой оптимизации, бесплатная доставка может помочь вам увеличить долю рынка.

Около 53% потребителей скажем, бесплатная доставка убеждает их делать покупки в Интернете. Это может быть одной из основных причин, по которой цифровые покупатели склонны стекаться на Amazon. Вслед за бесплатной доставкой потребители считают купоны и скидки чрезвычайно важными (41%), а также отзывы других клиентов (35%) и простую политику возврата (33%).

Статистика электронной торговли № 16: очень мало посещений интернет-магазинов действительно конвертируются в покупки.

Только 2.17% (2 из каждых 100 человек — во всем мире) посещений интернет-магазинов превращаются в конверсии. (СТАТИСТИКА)

Это может показаться довольно небольшим числом, но онлайн-продажи всегда были непростой задачей, призванной убедить клиентов завершить весь процесс покупки. Это дает понять, что у вас есть возможность выделиться среди конкурентов, улучшив качество покупок. Это должен быть непрерывный процесс выяснения того, как повысить этот показатель, поскольку большинство посетителей вашего сайта покинут сайт, не сделав покупки. Как сделать так, чтобы все больше и больше посетителей совершали покупки и совершали покупки?

Статистика электронной торговли № 17: более молодые клиенты чаще совершают покупки в Интернете

Возможно, неудивительно, что молодые покупатели более склонны делать покупки в Интернете. Эти цифровые аборигены более чем довольны процессом оформления заказа и выросли в мире, подключенном к Интернету. В США, около 38.4% онлайн-покупателей моложе 35 лет. Кроме того, миллениалы составляют самую большую группу онлайн-покупателей в целом.

В то время как пожилые покупатели становятся все более распространенными в цифровом мире, лидерам бизнеса, возможно, придется предпринять дополнительные шаги, чтобы сделать свои магазины максимально простыми и доступными. Предлагая различные способы оплаты, простой процесс оформления заказа и инструменты для мобильных покупок, вы можете расширить свой охват.

Статистика электронной торговли № 18: по конце К 2023 году онлайн-продажи достигнут $6.17 трлн.

2023 год, похоже, будет следовать тенденциям, которые мы наблюдали на протяжении многих лет в электронной коммерции. Анализ статистики показывает, что к этому году объем продаж достигнет $6.17 трлн, при этом электронная коммерция займет до 22.3% всех розничных продаж. (Shopify)

Физическая розничная торговля становится менее распространенной. Если вы продаете в розничной торговле, рассмотрите возможность перемещения части вашего инвентаря в интернет-магазин. Ищите также несколько каналов, учитывая, что большинство интернет-магазинов могут расширить свои продажи, обращаясь к торговым площадкам, сайтам социальных сетей и торговым посредникам.

# 19: 76% людей покинут магазин после двух неудачных опытов.

Предоставление вашим клиентам наилучшего опыта онлайн-покупок — одна из лучших вещей, которые вы можете сделать как бизнес-лидер. Вокруг 76% людей прекратит вести какой-либо бизнес с компанией после всего лишь 2 неудачных опытов.

Это означает, что бизнес-лидеры должны убедиться, что они инвестируют в максимальное упрощение опыта для потребителей. Предложение различных способов оплаты, таких как PayPal, поддержка мобильной электронной коммерции и предоставление превосходной стратегии обслуживания клиентов — все это отличные способы повысить ваши шансы на успех.

20. Около 52% сайтов электронной коммерции имеют многоканальные возможности.

Сегодняшние потребители используют целый ряд ресурсов, помогающих им делать покупки, от смартфонов до взаимодействий в магазине. Чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов и сократить число брошенных корзин, компании инвестируют в многоканальные возможности.

Около 52% электронной коммерции сайты теперь имеют омниканальную функциональность. Примечательно, что если вы хотите воспользоваться темпами роста многоканальных магазинов, недостаточно просто иметь эффективный woocommerce магазин. Вам также нужно подумать о том, как вы можете взаимодействовать со своей аудиторией через социальную коммерцию, на мобильных устройствах и лично. 

21. К 42.9 году на мобильную электронную коммерцию будет приходиться 2024% продаж электронной коммерции.

Говоря о мощи мобильных устройств, статистика показывает, что мобильная электронная коммерция будет составлять около 42.9% всех продаж по 2024.

Компании все чаще полагаются на свои смартфоны и устройства, когда хотят совершать покупки в Интернете быстро и удобно. Для интернет-магазинов это может означать, что пришло время инвестировать не только в мобильные веб-сайты, но и в приложения.

Чем проще вашим клиентам делать покупки с вами на любом устройстве, не жертвуя удобством, тем больше у вас шансов на увеличение продаж. 

Инфографика статистики электронной торговли

Мы создали этот информационный график, чтобы собрать всю статистику в одном месте.

Поделись этим яинфографика на вашем сайте:

Выводы

С этой статистикой мы можем сделать любые выводы. Рынок электронной коммерции жив и здоров? Да. Он растет быстрыми темпами? Абсолютно. Можем ли мы ожидать, что новые предприятия будут появляться на регулярной основе? Вы держите пари.

Наш главный вывод: у мира электронной коммерции блестящее будущее. Более того, мы потенциально увидим момент, когда почти все розничные покупки будут совершаться онлайн, с некоторой реструктуризацией того, как используются физические розничные магазины (для выставочных залов или других дополнительных целей).

Мы рекомендуем вам добавить эту страницу в закладки, чтобы время от времени проверять состояние электронной коммерции. Чтобы обеспечить их актуальность, мы регулярно обновляем этот список наиболее важных статистических данных. Мы также предлагаем использовать статистику в качестве руководства для принятия решений для вашего собственного магазина. Видите ли вы статистику, согласно которой клиенты обычно предпочитают чат-ботов поддержке по электронной почте или телефону? Что ж, это может означать, что пришло время хотя бы подумать о добавлении чат-бота в ваш интернет-магазин. Именно такие статистические данные облегчают формирование клиентского опыта. Без них мы все просто принимаем необоснованные бизнес-решения.

Дайте нам знать в комментариях, если у вас есть какие-либо вопросы об этой статистике электронной торговли. Кроме того, поделитесь своими мыслями о любых других статистических данных, которые вы считаете интересными — те, которые помогли вам в вашем путешествии по электронной коммерции — и могут повлиять на решения других специалистов.

Джо Варнимонт

Джо Варнимонт - писатель из Чикаго, специализирующийся на инструментах электронной коммерции, WordPress и социальных сетях. Когда не рыбачит и не занимается йогой, он коллекционирует марки в национальных парках (хотя это в основном для детей). Посмотрите портфолио Джо чтобы связаться с ним и просмотреть прошлые работы.

Комментарии Ответы 4

  1. Крейг Бауэр говорит:

    Это потрясающий список статистики, спасибо за компиляцию и обмен!

  2. Казарка говорит:

    Можно ли где-нибудь увидеть продажи электронной коммерции с географической точки зрения? По штатам или по городу?

  3. Чарли Баребо говорит:

    Есть ли у вас какие-либо демографические данные, указывающие на диапазон покупок в электронной коммерции в долларах?

    Пример

    5% людей заработают более 5,000 долларов.
    20% от 1,000 до 4,999 долларов
    30% от 500 до 999 долларов
    45% <500 долларов США

    Я не могу найти эти показатели

    1. Богдан Рэнца говорит:

      Привет, Чарли,

      К сожалению нет.

      Ура!

      Богдан - редактор ecommerce-platforms.com

Оставьте комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные поля помечены * *

Рейтинг *

Этот сайт использует Akismet для уменьшения количества спама. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.