Статистика электронного маркетинга постоянно показывает, что электронные письма — один из лучших способов связаться с вашей аудиторией. Вот некоторые из самых ценных статистических данных по электронному маркетингу, которые стоит проверить в 2022 году.
Просмотр статистики электронного маркетинга дает нам четкое представление о том, насколько ценным может быть мир электронной почты. Хотя электронная почта может быть не самым новым маркетинговым инструментом, доступным в мире социальных сетей, инфлюенсеров и расширенной реальности, она по-прежнему остается фантастическим выбором для бизнеса.
С помощью электронного маркетинга компании могут привлекать внимание своей целевой аудитории, превращать потенциальных клиентов в преданных клиентов и повышать среднюю стоимость заказа. Кроме того, электронная почта — это относительно недорогой способ связи с потребителями из разных слоев общества.
Сегодняшняя статистика электронного маркетинга даст четкое представление о том, насколько впечатляющей является электронная почта, и почему вы должны добавить ее в свой рекламный план.
Общая статистика электронного маркетинга
Email-маркетинг в настоящее время является одним из самых популярных инструментов рекламы в мире. Электронная почта используется 50% всех медиапланеров, Согласно HubSpot, и ожидается, что в ближайшие пару лет его стоимость продолжит расти.
К 17.9 году доход от email-маркетинга достигнет $2027 млрд.
Согласно обзору Statista, изучающему рост доходов от электронного маркетинга в период с 2020 по 2027 год, электронная почта находится на траектории устойчивого роста. Ожидается, что в 2022 году выручка от электронного маркетинга составит около 9.62 миллиарда долларов. К 2027 году этот доход почти удвоится и составит примерно 17.9 млрд долларов по всему миру.
77% маркетологов отметили рост активности по электронной почте в 2021 году.
В докладе HubSpot, а также ряд других брендов изучили данные 1,600 маркетологов в 2021 году. Согласно отчету, 77% компаний увеличили свое участие в маркетинге по электронной почте в 2021 году. Это указывает на то, что электронная почта по-прежнему будет чрезвычайно ценной в 2022 году.
К 9.5 году рынок автоматизации маркетинга достигнет $2027 млрд.
Ценность инструментов автоматизации маркетинга, включая множество программных решений для электронного маркетинга, таких как MailChimp, MailerLite и Omnisend, растет. В 2022 году рынок оценивался в 5.2 миллиарда долларов. Однако, по данным GlobeNewswire, к 9.5 году эта стоимость увеличится до 2027 миллиардов долларов, а среднегодовой темп роста (CAGR) составит 12.8%.
К 4.6 году будет 2025 миллиарда пользователей электронной почты.
Преобладание пользователей электронной почты является одной из причин, почему электронный маркетинг так популярен. Маркетинговая кампания по электронной почте может помочь вам охватить миллиарды клиентов, где бы они ни находились. В 2020 году по всему миру ежедневно получали и отправляли около 333 миллиардов электронных писем. Ожидается, что это число увеличится до 376 миллиардов в 2025 году. Число пользователей электронной почты также растет, и ожидается, что оно превысит 4.26 миллиарда в 2022 году до 4.6 миллиарда в 2025 году.
64% малых предприятий уже используют электронный маркетинг
Опрос, проведенный CampaignMonitor среди 1,000 предприятий, показал, что 64% малых предприятий уже используют электронную почту для охвата своей целевой аудитории. Тем не менее, электронный маркетинг обычно занимает второе место среди самых важных маркетинговых инструментов на 2022 год после социальных сетей. Он по-прежнему считается более важным, чем множество других стратегий, таких как контент-маркетинг и видеомаркетинг.
Электронный маркетинг имеет рентабельность инвестиций (ROI) в размере 36 долларов США на каждый потраченный 1 доллар США.
Окупаемость инвестиций (ROI) для электронного маркетинга является одной из самых высоких среди всех рекламных кампаний. Согласно DMA, на каждый доллар, потраченный на маркетинговую стратегию по электронной почте, компании могут рассчитывать примерно на 1 доллара. Хотя этот показатель немного отличается от других отчетов, рентабельность инвестиций в электронную почту остается чрезвычайно высокой.
Стратегия email-маркетинга Статистика
Существуют различные способы использования электронного маркетинга для связи с вашей целевой аудиторией. Бесчисленное количество компаний используют электронный маркетинг, чтобы привлечь внимание своих клиентов, когда у них есть распродажа или акция, в то время как другие используют электронную почту для взращивания потенциальных клиентов. Персонализация, сегментация и подобные стратегии становятся все более популярными в последние годы.
33% маркетологов отправляют электронные письма каждую неделю
На вопрос, как часто они отправляют маркетинговые сообщения по электронной почте, около 33% маркетологов в отчете Databox ответили, что используют электронную почту не реже одного раза в неделю. 13.3% заявили, что отправляют несколько электронных писем в неделю, и столько же признались, что отправляют электронные письма один раз в день.
Около 13% маркетологов электронной почты отправляют электронные письма только один раз в месяц, а 26.6% заявили, что, как правило, отправляют несколько электронных писем в месяц. Согласно отчету, 63% компаний также указали электронную почту с разной частотой в зависимости от того, насколько вовлечены их подписчики.
47% получателей электронной почты открывают электронные письма исключительно на основе строки темы
Независимо от того, отправляете ли вы рекламные электронные письма или сообщения о транзакциях, один из лучших способов повысить ваши шансы на клики — создать лучшие строки темы. По данным OptinMonster, 47% людей открывают электронные письма исключительно на основе тем, которые они видят. Чем более персонализированной и привлекательной будет ваша тема, тем выше вероятность того, что вы достигнете более высокого показателя открываемости.
Научиться оптимизировать строку темы также важно, чтобы письма не попадали в папку со спамом. Около 69% получателей идентифицируют электронные письма как спам на основе тем.
Сегментация подписчиков — стратегия номер один для брендов по электронной почте.
На вопрос о наиболее эффективных стратегиях, используемых во время маркетинговых кампаний по электронной почте, 78% маркетологов в HubSpot отчет выбрал «сегментацию подписчиков». Еще 72% заявили, что считают персонализацию сообщений решающим фактором успеха, подчеркнув растущий спрос на персонализированные сообщения.
71% респондентов заявили, что считают автоматизацию электронной почты самой важной стратегией в своем инструментарии для взаимодействия с аудиторией.
82% экспертов используют строки темы с 60 символами или меньше
По словам Авебера, выбор правильной длины строки темы может иметь огромное значение для ответа, который вы получите от своего списка адресов электронной почты. Это особенно верно в среде, где клиенты открывают больше электронных писем на мобильных устройствах, поскольку большинство смартфонов могут отображать только определенное количество символов.
Около 82% экспертов по маркетингу по электронной почте используют строки темы с менее чем 60 символами, чтобы улучшить их доставляемость и открываемость.
87% маркетологов используют электронную почту для распространения контента
Почти 9 из 10 маркетологов (87%) говорят, что используют электронную почту для распространения контента среди членов своего сообщества. Это означает, что электронная почта является вторым по популярности каналом распространения контента, уступая лишь социальным сетям (89%).
Электронная почта также более популярна для распространения контента, чем различные другие органические каналы, такие как презентации событий и сообщения в блогах.
По пятницам самые высокие показатели открытия электронной почты.
Согласно обзору маркетинговых стратегий по электронной почте, проведенному Campaign Monitor, пятницы — это дни, когда люди чаще всего открывают свои электронные письма. Средняя открываемость составила около 19% по пятницам в исследовании по сравнению с примерно 17% по субботам.
Если вы ищете лучший день для отправки электронных писем своим клиентам, проверка отраслевых эталонных показателей — хороший первый шаг. Однако важно следить за собственной пользовательской базой, поскольку разные демографические группы могут читать электронные письма в разное время.
A/B-тестирование и спам-тестирование повышают отдачу на 28 %
Компания Litmus обнаружила, что маркетинговые кампании по электронной почте с A/B-тестированием и спам-тестированием могут увеличить среднюю рентабельность инвестиций компании. Компании получают до 28 % более высокую отдачу от электронных писем, если они регулярно тестируют свои стратегии.
Тем не менее, Litmus также обнаружил, что около 55% маркетологов электронной почты говорят, что они редко или почти никогда не проверяют свои электронные письма с помощью A/B-тестирования.
Приветственные электронные письма имеют одни из самых высоких показателей открываемости среди всех электронных писем.
Некоторые электронные письма с большей вероятностью вызовут положительный отклик у клиентов, чем другие. Согласно исследованию GetResponse, средняя открываемость приветственного письма может достигать 82%. Бесчисленное количество клиентов на самом деле ожидают получить приветственное письмо от клиентов.
Дальнейшие отчеты GetResponse за прошедшие годы показывают, что показатель открываемости приветственных писем немного снизился до 68.59% по состоянию на 2022 год. Однако показатель открываемости приветственных писем по-прежнему выше, чем любого другого типа сообщений.
3 Электронные письма о брошенной корзине приводят к увеличению количества заказов на 69 %
Электронные письма о брошенной корзине — одна из наиболее распространенных стратегий, используемых предприятиями для привлечения внимания к корзине после того, как покупатель не совершил покупку. В то время как одно электронное письмо о брошенной корзине может иметь результаты, Omnisend обнаружил, что отправка 3 электронных писем о брошенной корзине приводит к увеличению количества заказов на 69%.
Статистика электронного маркетинга B2C
Электронный маркетинг «бизнес для потребителя» — обычная практика в современном мире. Электронная почта остается одним из самых популярных способов для компаний связаться со своими клиентами, независимо от того, где они находятся. Благодаря тому, что бесчисленное количество клиентов уже активны в своих почтовых ящиках, электронный маркетинг B2C наносит удар.
7 из 10 клиентов предпочли бы получать информацию о бренде по электронной почте.
На вопрос о том, какие методы они предпочитают для общения с брендами и получения маркетинговой информации, клиенты неизменно выбирают электронную почту. Согласно исследованию Adestra, более 7 из 10 клиентов в США предпочитают получать электронную почту от компаний по сравнению с прямой почтой, push-сообщениями или контактами на основе SMS.
87% маркетологов B2C используют автоматизацию электронной почты как часть своей маркетинговой стратегии.
Почти 9 из 10 (87%) всех маркетологов B2C говорят, что они уже используют автоматизацию для электронного маркетинга как часть своей маркетинговой стратегии. Это включает в себя использование программного решения для маркетинга по электронной почте для отправки сообщений клиентам в определенное время в цикле продаж.
Инструменты автоматизации электронной почты также могут помочь с персонализацией, поскольку они часто позволяют разделить подписчиков ваших электронных писем на разные группы.
15.8% электронных писем B2C не попадают в папку «Входящие».
К сожалению, не все маркетинговые сообщения по электронной почте будут гарантированно доходить до папки «Входящие». По данным Email Tool Tester, около 15.8% электронных писем просто пропадают до того, как они попадают в папку «Входящие», или попадают в спам-фильтры.
Около 60% компаний, занимающихся розничной торговлей, электронной коммерцией и товарами, используют персонализацию.
Персонализация писем с определенными темами и информацией о поведении потребителей — один из лучших способов повысить показатели открытия и конверсии. По данным Litmus, около 60% компаний розничной торговли, потребительских товаров и услуг, а также электронной коммерции теперь используют персонализацию для связи с клиентами на основе их предыдущих покупок.
Автоответчик с одним сообщением имеет открываемость 98%.
GetResponse провел исследование типов сообщений, которые клиенты, скорее всего, откроют в своем почтовом ящике. Согласно отчету, компании, скорее всего, генерируют самые высокие показатели открываемости и кликабельности, если они отправляют 5 электронных писем в неделю или меньше. Кроме того, автоответчик с одним сообщением может иметь огромную открытую ставку 98% и рейтинг кликов 37%.
GetResponse также обнаружил, что около 22% всех рассылок по электронной почте открываются в течение первого часа после отправки. Кроме того, более 8 из 10 человек обычно открывают приветственное письмо. Эти электронные письма генерируют в 10 раз больше кликов и в 4 раза больше открываются, чем другие электронные письма.
59% клиентов говорят, что маркетинговые электронные письма влияют на их покупки
Согласно обзору маркетинговой аналитики по электронной почте, созданному Salecycle, около 59% респондентов повлияли на то, что покупать, в результате маркетинговой электронной почты. Кроме того, около 50.7% потребителей говорят, что покупают по электронной почте не реже одного раза в месяц. Около 23.8% говорят, что покупают продукты, включенные в маркетинговые электронные письма, несколько раз в месяц.
Статистика электронного маркетинга B2B
Электронный маркетинг — это не просто популярная стратегия среди B2C-компаний. Поскольку компании продолжают проводить больше времени в Интернете, бренды B2B также обращаются к электронному маркетингу как к способу взращивания и преобразования лидов в деловом мире.
85% компаний B2B используют программное обеспечение для электронного маркетинга
Согласно отчету, проведенному Институтом контент-маркетинга, две самые популярные технологии, используемые любой B2B-компанией, — это программное обеспечение для электронного маркетинга (2%) и инструменты аналитики (85%).
Среди наиболее популярного контента, используемого компаниями B2B для связи со своей аудиторией, электронная почта также занимает первое место. 81% брендов B2B используют электронные письма для охвата своей аудитории, что делает их третьим по популярности типом контента. Около 31% брендов B2B используют свои электронные письма для привлечения потенциальных клиентов.
81% малых предприятий используют электронный маркетинг для привлечения клиентов
Согласно отчету Emarsys, электронный маркетинг — один из лучших способов привлечения и удержания клиентов для малого бизнеса. Около 81% предприятий малого и среднего бизнеса говорят, что полагаются на электронную почту как на основной канал привлечения клиентов.
С другой стороны, около 80% маркетологов говорят, что больше всего используют электронную почту для удержания клиентов.
64% маркетологов B2B считают, что их стратегия электронной почты была успешной в 2021 году.
HubSpotИсследование блога показывает, что около 64% маркетологов B2B были довольны результатами своих маркетинговых кампаний по электронной почте в 2021 году. Это говорит о том, что большинство компаний B2B, вероятно, продолжат использовать электронный маркетинг для связи с клиентами в будущем.
Примечательным, HubSpot также обнаружил, что электронные письма с анонсами новых функций и продуктов, скорее всего, будут генерировать лучшие показатели кликабельности.
37% брендов увеличивают бюджет электронной почты
В отчете Litmus State of Email были опрошены 400 маркетологов из разных компаний, чтобы изучить потенциальную ценность электронной почты. Согласно отчету, 70% брендов увеличили нагрузку на электронный маркетинг в 2021 году, а в 2022 году 37% увеличили свой бюджет на электронный маркетинг. Около 43% маркетологов также заявили, что они вносят изменения в методы измерения эффективности маркетинга по электронной почте в результате новых мер защиты конфиденциальности Apple для почты.
Статистика мобильного электронного маркетинга
Маркетинг по электронной почте для мобильных устройств в последние годы становится все более важным для руководителей бизнеса, поскольку спрос на мобильный просмотр увеличился. По данным Statista, около 55% мирового веб-трафика уже генерируется через мобильный.
81% просмотров электронной почты приходятся на мобильные устройства.
Исследование SuperOffice, посвященное привычкам просмотра клиентами, показало, что теперь больше клиентов просматривают электронные письма на мобильных устройствах по сравнению с теми, кто использует настольные компьютеры. Около 81% потребителей говорят, что читают свои электронные письма на мобильных устройствах, по сравнению с 39% для настольных компьютеров. Это означает, что компаниям необходимо убедиться, что их электронные письма оптимизированы для мобильных устройств, если они хотят выделиться.
Согласно HubSpot, по состоянию на 2021 год только около 56% компаний используют электронную почту, оптимизированную для мобильных устройств, в рамках своей маркетинговой стратегии.
23% клиентов, которые нажимают на электронное письмо на мобильном устройстве, перечитают его позже.
После просмотра письма на мобильном устройстве значительная часть потребителей также проверит письмо снова на своем десктопном устройстве. По данным Campaign Monitor, 23% клиентов снова прочтут мобильное письмо на другом устройстве.
Примечательно, что если потребитель читает электронное письмо на мобильном устройстве, а затем снова проверяет его на настольном компьютере, то вероятность того, что он в конечном итоге прочитает электронное письмо и перейдет на веб-сайт, также на 65% выше.
(HubSpot)
Нативное почтовое приложение Apple имеет самую высокую долю рынка
По данным Litmus labs, когда дело доходит до оценки того, какие почтовые приложения потребители используют для проверки своих сообщений, родное почтовое приложение Apple имеет наибольшую долю рынка, за ним следует Gmail. 57.36% потребителей проверяют свою электронную почту через электронную почту Apple, и только 29.54% проверяют свои сообщения через Gmail. Outlook отстает от этих двух компаний с долей рынка всего 4.21%.
Имейте в виду, что почтовый клиент Apple имеет ограниченное пространство для отображения названия вашей компании и строки темы, поэтому вам необходимо соответствующим образом оптимизировать свои сообщения.
Адаптация писем для responsive дизайн приводит к увеличению кликов на 15%
Согласно исследованиям MailChimp, посвященным маркетингу электронной почты и потребительским предпочтениям, мобильные пользователи с наибольшей вероятностью нажимают и взаимодействуют с responsive дизайны электронной почты. Простая адаптация электронной почты, чтобы она была более привлекательной для мобильных устройств, увеличивает число кликов на 15%. Использование службы предварительного просмотра входящих сообщений также может увеличить количество кликов на 13–24 %, при этом наилучшие результаты получают пользователи мобильных устройств и планшетов.
Добавление смайликов в строку темы может увеличить открываемость на 56%.
Если вы пытаетесь найти способы выделить свои электронные письма на мобильных устройствах, использование смайликов может стать отличной стратегией. Experian обнаружил, что процент открываемости электронных писем с эмодзи в заголовке был на 56% выше, чем у писем с темой в виде простого текста.
Если вы хотите повысить рейтинг кликов по электронной почте, возможно, стоит спросить себя, могут ли смайлики работать на вас. Помните, что некоторые демографические группы не будут реагировать на смайлики.
Демографическая статистика электронного маркетинга
Исследования коэффициентов конверсии электронного маркетинга и успешности различных показателей CTR электронной почты показывают нам, что релевантные, персонализированные электронные письма с большей вероятностью принесут результаты. Однако единственный способ превратить обычное электронное письмо в нечто более убедительное — это собрать информацию о вашей целевой аудитории. Вот некоторые демографические статистические данные, которые помогут вам начать работу.
Около 25% людей в возрасте от 18 до 34 лет сразу проверяют электронную почту.
Согласно YouGov, миллениалы особенно склонны проверять свою электронную почту каждый день. Около 25% людей в возрасте от 18 до 34 лет проверяют свои сообщения сразу после пробуждения. YouGov также обнаружил, что около 44% всех миллениалов начали использовать электронную почту в возрасте до 15 лет.
Что касается поколения Z, YouGov считает, что люди начнут пользоваться электронной почтой в еще более молодом возрасте. Это могло бы сделать электронную почту отличным способом связаться со всеми типами клиентов.
Потребители тратят в среднем 10 секунд на чтение фирменных электронных писем.
Хотя электронная почта является отличным маркетинговым каналом, ее нужно использовать правильно, чтобы получить нужные результаты. Поскольку потребители тратят в среднем около 10 секунд на чтение писем бренда на своем компьютере, iPhone и других устройствах, у вас не так много времени, чтобы повлиять на их решения о покупке.
Сегментация электронной почты, персонализированные предложения и другие подобные стратегии могут помочь улучшить средний рейтинг кликов и повысить ваши шансы на успех.
Средний показатель отказов по электронной почте во всех отраслях составляет 9.96%.
К сожалению, независимо от того, являетесь ли вы некоммерческим или коммерческим предприятием, стоит помнить, что не все ваши электронные письма попадают в папку «Входящие». Если ваши клиенты не внесли вас в белый список, есть вероятность, что они могут полностью пропустить ваши сообщения.
Constant Contact обнаружили, что средний показатель отказов во всех отраслях составляет около 9.96%. В некоторых отраслях показатель отказов может быть еще выше, поэтому важно обеспечить отличную доставляемость ваших сообщений.
56% миллениалов используют свой смартфон как основной способ проверить электронную почту
По данным Bluecore, миллениалы обычно используют свой смартфон в качестве основного способа проверки электронной почты. Около 59% миллениалов выбирают свой смартфон в качестве основного способа проверки электронной почты. Около 67% представителей поколения Z также сканируют свои сообщения на смартфоне. Это означает, что для бизнеса важно, чтобы их шаблоны электронной почты были мобильными. responsive.
Практически каждая демографическая группа ценит сообщения электронной почты
Стоит отметить, что статистика электронной почты демонстрирует ценность электронной почты практически для всех поколений и демографических групп. Около 74% миллениалов считают электронную почту самым личным каналом для получения сообщений от брендов. Это может означать, что стоит использовать стратегию сегментации электронной почты для эмоциональной связи со старшими клиентами.
Около 72% ценных электронных писем поколения X отправляются от брендов, в то время как 64% миллениалов и 60% представителей поколения Z часто читают электронные письма от компаний, считая их более соответствующими их потребностям.
99% людей проверяют свою электронную почту каждый день
В среднем 99% людей проверяют свои почтовые ящики не реже одного раза в день, а это означает, что компании должны иметь возможность легко привлекать клиентов с помощью электронного маркетинга. В домашних, рабочих и мобильных учетных записях люди проверяют свои сообщения до 20 раз в день.
Согласно отчету, средний потребитель имеет около 2-3 учетных записей электронной почты, а 44% компаний отправляют сообщения только на один конкретный адрес электронной почты.
Источники
Инфографика статистики электронного маркетинга
Мы создали этот информационный график, чтобы собрать всю статистику в одном месте.
Поделитесь этой инфографикой на своем сайте:
Учимся на статистике email-маркетинга
Изучение и понимание последней статистики электронного маркетинга может стать отличным способом получить максимальную отдачу от инвестиций в электронную почту. Статистика постоянно показывает, что подписчики электронной почты вовлечены в правильные сообщения, когда они релевантны и персонализированы. Убедившись, что вы отправляете эффективные электронные письма в нужное время нужным подписчикам электронной почты, вы можете значительно увеличить рентабельность инвестиций в электронный маркетинг.
Приведенная выше статистика также показывает, насколько важно отправлять сообщения, ориентированные на ценность, с правильной частотой, чтобы снизить процент отказов от подписки и повысить лояльность клиентов.
Надеемся, приведенная выше статистика даст вам несколько советов, которые вы можете использовать для улучшения своей стратегии цифрового маркетинга, повышения коэффициента открытия электронной почты и укрепления позиций ваших электронных рассылок в папке «Входящие» вашего клиента.
Комментарии Ответы 0