Thống kê tiếp thị qua email liên tục cho thấy rằng email là một trong những cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng của bạn. Dưới đây là một số số liệu thống kê tiếp thị qua email có giá trị nhất để xem vào năm 2022
Nhìn vào số liệu thống kê về tiếp thị qua email cho chúng ta cái nhìn rõ ràng về giá trị thực sự của thế giới email. Mặc dù email có thể không phải là công cụ tiếp thị mới nhất hiện có trong thế giới truyền thông xã hội, những người có ảnh hưởng và thực tế mở rộng, nhưng nó vẫn tiếp tục là một lựa chọn tuyệt vời cho các doanh nghiệp.
Với tiếp thị qua email, các công ty có thể thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thành khách hàng tận tâm và tăng giá trị đơn hàng trung bình. Ngoài ra, email là một cách có chi phí tương đối thấp để kết nối với người tiêu dùng từ nhiều nền tảng khác nhau.
Số liệu thống kê về tiếp thị qua email ngày nay sẽ cho bạn một cái nhìn rõ ràng về mức độ ấn tượng thực sự của email và lý do tại sao bạn nên thêm nó vào kế hoạch quảng cáo của mình.
Thống kê tiếp thị qua email chung
Tiếp thị qua email hiện là một trong những công cụ quảng cáo phổ biến nhất trên thế giới. Email được sử dụng bởi 50% số người lập kế hoạch truyền thông, theo như HubSpotvà dự kiến nó sẽ tiếp tục tăng giá trị trong vài năm tới.
Doanh thu tiếp thị qua email sẽ đạt 17.9 tỷ USD vào năm 2027
Theo đánh giá của Statista, kiểm tra mức tăng trưởng doanh thu của tiếp thị qua email trong khoảng thời gian từ 2020 đến 2027, email đang trên quỹ đạo tăng trưởng ổn định. Vào năm 2022, doanh thu từ tiếp thị qua email dự kiến sẽ vào khoảng 9.62 tỷ USD. Đến năm 2027, doanh thu này sẽ tăng gần gấp đôi, lên khoảng 17.9 tỷ USD trên toàn thế giới.
77% nhà tiếp thị nhận thấy mức độ tương tác qua email tăng lên vào năm 2021
Một báo cáo từ HubSpotvà một loạt thương hiệu khác đã xem xét dữ liệu từ 1,600 nhà tiếp thị vào năm 2021. Theo báo cáo, 77% công ty nhận thấy mức độ tương tác tiếp thị qua email của họ tăng lên vào năm 2021. Điều này cho thấy email tiếp tục cực kỳ có giá trị vào năm 2022.
Thị trường tự động hóa tiếp thị sẽ đạt 9.5 tỷ USD vào năm 2027
Các công cụ tự động hóa tiếp thị, bao gồm một loạt giải pháp phần mềm tiếp thị qua email, như MailChimp, MailerLite và Omnisend, đang ngày càng có giá trị. Năm 2022, thị trường được định giá 5.2 tỷ USD. Tuy nhiên, theo GlobeNewswire, giá trị này sẽ tăng lên 9.5 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ CAGR (Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm) là 12.8%.
Sẽ có 4.6 tỷ người dùng email vào năm 2025
Sự phổ biến của người dùng email là một trong những lý do khiến tiếp thị qua email trở nên phổ biến. Chiến dịch tiếp thị qua email có thể giúp bạn tiếp cận hàng tỷ khách hàng dù họ ở đâu. Vào năm 2020, khoảng 333 tỷ email đã được nhận và gửi mỗi ngày trên khắp thế giới. Con số này dự kiến sẽ tăng lên 376 tỷ vào năm 2025. Số lượng người dùng email cũng đang tăng lên, dự kiến sẽ đạt hơn 4.26 tỷ vào năm 2022 lên 4.6 tỷ vào năm 2025.
64% doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng tiếp thị qua email
Một cuộc khảo sát do CampaignMonitor thực hiện với 1,000 doanh nghiệp cho thấy 64% doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng email để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Tuy nhiên, tiếp thị qua email thường được xếp hạng thứ hai là công cụ tiếp thị quan trọng nhất cho năm 2022, sau mạng xã hội. Nó vẫn được coi là quan trọng hơn vô số chiến lược khác, như tiếp thị nội dung và tiếp thị video.
Tiếp thị qua email có lợi tức đầu tư (ROI) là 36 USD cho mỗi 1 USD chi tiêu
Lợi tức đầu tư (ROI) cho tiếp thị qua email là một trong những mức cao nhất so với bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Theo DMA, cứ 1 USD chi cho chiến lược tiếp thị qua email, các công ty có thể mong đợi lợi nhuận khoảng 42 USD. Mặc dù số liệu này hơi khác so với các báo cáo khác nhưng ROI cho email vẫn cực kỳ cao.
Chiến lược tiếp thị qua email Thống kê
Có nhiều cách khác nhau để sử dụng tiếp thị qua email để kết nối với đối tượng mục tiêu của bạn. Vô số công ty sử dụng tiếp thị qua email để thu hút sự chú ý của khách hàng khi họ bán hàng hoặc khuyến mãi, trong khi những công ty khác sử dụng email để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Cá nhân hóa, phân khúc và các chiến lược tương tự ngày càng trở nên phổ biến trong những năm gần đây.
33% nhà tiếp thị gửi email mỗi tuần
Khi được hỏi tần suất họ gửi tin nhắn tiếp thị qua email, khoảng 33% các nhà tiếp thị trong báo cáo của Databox cho biết họ sử dụng email ít nhất một lần một tuần. 13.3% cho biết họ có xu hướng gửi nhiều email mỗi tuần, trong khi con số tương tự thừa nhận gửi email một lần mỗi ngày.
Khoảng 13% các nhà tiếp thị qua email chỉ gửi email một lần mỗi tháng, trong khi 26.6% cho biết họ có xu hướng gửi nhiều email mỗi tháng. Theo báo cáo, 63% công ty cũng cho biết email có tần suất khác nhau tùy thuộc vào mức độ tương tác của người đăng ký.
47% người nhận email mở email chỉ dựa trên dòng chủ đề
Cho dù bạn đang gửi email quảng cáo hay tin nhắn giao dịch, một trong những cách tốt nhất để cải thiện cơ hội nhấp chuột là tạo dòng chủ đề hay nhất. Theo OptinMonster, 47% người mở email chỉ dựa trên dòng tiêu đề email mà họ nhìn thấy. Dòng chủ đề của bạn càng được cá nhân hóa và hấp dẫn thì bạn càng có nhiều khả năng đạt được tỷ lệ mở cao hơn.
Học cách tối ưu hóa dòng chủ đề của bạn cũng rất quan trọng để loại bỏ email khỏi thư mục thư rác. Khoảng 69% người nhận xác định email là thư rác dựa trên dòng chủ đề.
Phân khúc người đăng ký là chiến lược tiếp thị qua email số một cho các thương hiệu
Khi được hỏi về các chiến lược hiệu quả nhất được sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị qua email, 78% các nhà tiếp thị trong HubSpot báo cáo đã chọn “phân khúc thuê bao”. Hơn 72% cho biết họ cảm thấy việc cá nhân hóa tin nhắn là một thành công quan trọng, làm nổi bật nhu cầu ngày càng tăng về tin nhắn tùy chỉnh.
71% số người được hỏi cho biết họ coi tự động hóa email là chiến lược quan trọng nhất trong bộ công cụ của họ khi kết nối với khán giả.
82% chuyên gia sử dụng dòng chủ đề có 60 ký tự trở xuống
Theo Aweber, việc chọn độ dài phù hợp cho dòng chủ đề của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn đối với phản hồi bạn nhận được từ danh sách email của mình. Điều này đặc biệt đúng trong môi trường mà khách hàng đang mở nhiều email hơn trên thiết bị di động, vì hầu hết điện thoại thông minh chỉ có thể hiển thị nhiều ký tự như vậy.
Khoảng 82% chuyên gia tiếp thị qua email sử dụng dòng chủ đề có ít hơn 60 ký tự để cải thiện khả năng gửi và tỷ lệ mở.
87% nhà tiếp thị sử dụng email để phân phối nội dung
Gần 9 trong 10 nhà tiếp thị (87%) cho biết họ dựa vào email để phân phối nội dung đến các thành viên trong cộng đồng của mình. Điều này có nghĩa là email là kênh phân phối nội dung phổ biến thứ hai, chỉ sau mạng xã hội với tỷ lệ 89%.
Email cũng phổ biến hơn để phân phối nội dung so với các kênh tự nhiên khác, như thuyết trình sự kiện và bài đăng trên blog.
Thứ Sáu có tỷ lệ mở email cao nhất
Theo đánh giá của Campaign Monitor về chiến lược tiếp thị qua email, thứ Sáu là ngày mọi người có nhiều khả năng mở email nhất. Trong nghiên cứu, tỷ lệ mở trung bình là khoảng 19% vào thứ Sáu, so với khoảng 17% vào thứ Bảy.
Nếu bạn đang tìm ngày tốt nhất để gửi email cho khách hàng của mình thì việc kiểm tra các tiêu chuẩn của ngành là bước đầu tiên phù hợp. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải theo dõi cơ sở người dùng của chính bạn vì các nhóm nhân khẩu học khác nhau có thể đọc email vào những thời điểm khác nhau.
Thử nghiệm A/B và spam tạo ra lợi nhuận cao hơn tới 28%
Litmus nhận thấy rằng các chiến dịch tiếp thị qua email thử nghiệm A/B và spam có thể tăng ROI trung bình của công ty. Các doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao hơn tới 28% từ email khi họ thường xuyên kiểm tra chiến lược của mình.
Tuy nhiên, Litmus cũng nhận thấy rằng khoảng 55% nhà tiếp thị qua email cho biết họ hiếm khi hoặc gần như không bao giờ kiểm tra email của mình bằng thử nghiệm A/B.
Email chào mừng có tỷ lệ mở cao nhất so với bất kỳ email nào
Một số email có nhiều khả năng tạo ra phản hồi tích cực từ khách hàng hơn những email khác. Theo nghiên cứu của GetResponse, tỷ lệ mở trung bình cho một email chào mừng có thể lên tới 82%. Vô số khách hàng thực sự mong đợi nhận được email chào mừng từ khách hàng.
Các báo cáo khác của GetResponse trong những năm qua cho thấy tỷ lệ mở email chào mừng đã giảm nhẹ, xuống còn 68.59% vào năm 2022. Tuy nhiên, tỷ lệ mở đối với email chào mừng vẫn cao hơn bất kỳ loại tin nhắn nào khác.
3 email giỏ hàng bị bỏ rơi dẫn đến đơn hàng tăng thêm 69%
Email giỏ hàng bị bỏ rơi là một trong những chiến lược phổ biến nhất được các doanh nghiệp sử dụng để thu hút sự chú ý trở lại giỏ hàng sau khi khách hàng không mua hàng. Mặc dù một email về giỏ hàng bị bỏ rơi có thể mang lại kết quả, nhưng Omnisend nhận thấy rằng việc gửi 3 email về giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ dẫn đến nhiều đơn hàng hơn tới 69%.
Thống kê tiếp thị qua email B2C
Tiếp thị qua email từ doanh nghiệp tới người tiêu dùng là một thông lệ phổ biến trong thế giới ngày nay. Email vẫn là một trong những cách phổ biến nhất để các công ty tiếp cận khách hàng của mình, bất kể họ ở đâu. Với vô số khách hàng đã hoạt động trên hộp thư đến của họ, tiếp thị qua email B2C sẽ tạo ra một cú hích.
7 trên 10 khách hàng muốn nhận thông tin liên lạc của thương hiệu qua email
Khi được hỏi về phương pháp họ thích giao tiếp với các thương hiệu và nhận thông tin tiếp thị, khách hàng luôn chọn email. Theo một nghiên cứu của Adestra, hơn 7 trong số 10 khách hàng Hoa Kỳ thích nhận email từ các doanh nghiệp hơn là thư trực tiếp, tin nhắn đẩy hoặc liên hệ qua SMS.
87% nhà tiếp thị B2C sử dụng tự động hóa email như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ
Gần 9 trong 10 (87%) tất cả các nhà tiếp thị B2C cho biết họ đã sử dụng tính năng tự động hóa để tiếp thị qua email như một phần trong chiến lược tiếp thị của mình. Điều này liên quan đến việc sử dụng giải pháp phần mềm tiếp thị qua email để gửi tin nhắn cho khách hàng vào những thời điểm cụ thể trong chu kỳ bán hàng.
Các công cụ tự động hóa email cũng có thể giúp cá nhân hóa vì chúng thường cho phép bạn tách những người đăng ký email của mình thành các nhóm khác nhau.
15.8% email B2C không đến được hộp thư đến
Thật không may, không phải tất cả thông tin tiếp thị qua email đều được đảm bảo đến được hộp thư đến. Theo Email Tool Test, khoảng 15.8% email bị mất trước khi đến hộp thư đến hoặc bị bộ lọc thư rác chặn lại.
Khoảng 60% công ty bán lẻ, thương mại điện tử và hàng hóa sử dụng tính năng cá nhân hóa
Cá nhân hóa email với dòng chủ đề cụ thể và thông tin về hành vi của người tiêu dùng là một trong những cách tốt nhất để tăng tỷ lệ mở và chuyển đổi. Theo Litmus, khoảng 60% các công ty bán lẻ, tiêu dùng, dịch vụ và thương mại điện tử hiện sử dụng cá nhân hóa để kết nối với khách hàng dựa trên các giao dịch mua trước đó của họ.
Tính năng trả lời tự động một tin nhắn có tỷ lệ mở là 98%
GetResponse đã tiến hành một nghiên cứu về các loại thư mà khách hàng có nhiều khả năng mở nhất trong hộp thư đến email của họ. Theo báo cáo, các công ty có nhiều khả năng tạo ra tỷ lệ mở và nhấp chuột nhiều nhất nếu họ gửi 5 email mỗi tuần hoặc ít hơn. Ngoài ra, một thư trả lời tự động có thể có tỷ lệ mở lớn là 98% và tỷ lệ nhấp là 37%.
GetResponse cũng nhận thấy rằng khoảng 22% tổng số chiến dịch email được mở trong vòng một giờ đầu tiên sau khi được gửi. Ngoài ra, hơn 8 trên 10 người thường sẽ mở email chào mừng. Những email này tạo ra số lần nhấp chuột gấp 10 lần và số lượt mở gấp 4 lần so với các email khác.
59% khách hàng cho biết email tiếp thị ảnh hưởng đến việc mua hàng của họ
Theo một bản tổng hợp phân tích email tiếp thị do Salecycle tạo ra, khoảng 59% số người được hỏi đã bị ảnh hưởng bởi những gì cần mua nhờ email tiếp thị. Hơn nữa, khoảng 50.7% người tiêu dùng cho biết họ mua hàng từ email tiếp thị ít nhất mỗi tháng một lần. Khoảng 23.8% cho biết họ mua sản phẩm có trong email tiếp thị nhiều lần mỗi tháng.
Thống kê tiếp thị qua email B2B
Tiếp thị qua email không chỉ là một chiến lược phổ biến của các công ty B2C. Khi các doanh nghiệp tiếp tục dành nhiều thời gian trực tuyến hơn, các thương hiệu B2B cũng đang chuyển sang tiếp thị qua email như một cách nuôi dưỡng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng trong thế giới kinh doanh.
85% công ty B2B sử dụng phần mềm tiếp thị qua email
Theo báo cáo do Viện Tiếp thị Nội dung thực hiện, 2 công nghệ hàng đầu được bất kỳ công ty B2B nào sử dụng là phần mềm tiếp thị qua email (85%) và các công cụ phân tích (86%).
Trong số những nội dung phổ biến nhất được các công ty B2B sử dụng để kết nối với khán giả của họ, email cũng được xếp hạng hàng đầu. 81% thương hiệu B2B sử dụng email để tiếp cận đối tượng của họ, khiến email trở thành loại nội dung phổ biến thứ ba. Khoảng 31% thương hiệu B2B sử dụng email của họ để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng.
81% doanh nghiệp nhỏ sử dụng tiếp thị qua email để thu hút khách hàng
Theo báo cáo từ Emarsys, tiếp thị qua email là một trong những cách tốt nhất để thu hút và giữ chân khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ hơn. Khoảng 81% SMB cho biết họ dựa vào email làm kênh chính để thu hút khách hàng.
Ngoài ra, khoảng 80% nhà tiếp thị cho biết họ sử dụng email nhiều nhất để giữ chân khách hàng.
64% nhà tiếp thị B2B tin rằng chiến lược email của họ đã thành công vào năm 2021
HubSpotNghiên cứu trên blog của cho thấy khoảng 64% các nhà tiếp thị B2B hài lòng với kết quả của các chiến dịch tiếp thị qua email của họ vào năm 2021. Điều này cho thấy phần lớn các doanh nghiệp B2B có thể sẽ tiếp tục sử dụng tiếp thị qua email để kết nối với khách hàng trong tương lai.
Đặc biệt, HubSpot cũng nhận thấy các email thông báo về tính năng và sản phẩm mới có nhiều khả năng tạo ra tỷ lệ nhấp tốt nhất.
37% thương hiệu đang tăng ngân sách email của họ
Báo cáo Trạng thái Email của Litmus đã khảo sát 400 chuyên gia tiếp thị từ các doanh nghiệp khác nhau để khám phá giá trị tiềm năng của email. Theo báo cáo, 70% thương hiệu đã tăng khối lượng công việc tiếp thị qua email trong năm 2021 và vào năm 2022, 37% đã tăng ngân sách tiếp thị qua email. Khoảng 43% các nhà tiếp thị cũng cho biết họ đang thực hiện các thay đổi về cách đo lường hiệu suất tiếp thị qua email do các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư mới của Apple đối với thư.
Thống kê tiếp thị qua email trên thiết bị di động
Tiếp thị qua email trên thiết bị di động ngày càng trở nên quan trọng đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trong những năm gần đây, khi nhu cầu duyệt web trên thiết bị di động ngày càng tăng. Theo Statista, khoảng 55% lưu lượng truy cập web toàn cầu đã được tạo thông qua thiết bị di động.
81% lượt xem email đến từ thiết bị di động
Nghiên cứu của SuperOffice về thói quen duyệt web của khách hàng cho thấy nhiều khách hàng hiện xem email trên thiết bị di động hơn so với những người sử dụng máy tính để bàn. Khoảng 81% người tiêu dùng cho biết họ đọc email trên thiết bị di động, so với chỉ 39% trên máy tính để bàn. Điều này có nghĩa là các công ty cần đảm bảo email của họ được tối ưu hóa cho thiết bị di động nếu họ muốn nổi bật.
Theo HubSpot, tính đến năm 2021, chỉ có khoảng 56% công ty đang sử dụng email thân thiện với thiết bị di động như một phần trong chiến lược tiếp thị của họ.
23% khách hàng nhấp vào email trên thiết bị di động sẽ đọc lại sau
Sau khi xem email trên thiết bị di động, một bộ phận đáng kể người tiêu dùng cũng sẽ kiểm tra lại email trên thiết bị máy tính để bàn của họ. Theo Campaign Monitor, 23% khách hàng sẽ đọc lại email trên thiết bị di động trên một thiết bị khác.
Đáng chú ý, nếu người tiêu dùng đọc email trên thiết bị di động, sau đó kiểm tra lại trên máy tính để bàn, thì khả năng họ sẽ tương tác với email và nhấp vào trang web sẽ cao hơn 65%.
(HubSpot)
Ứng dụng email gốc của Apple có thị phần cao nhất
Khi đánh giá loại ứng dụng email mà người tiêu dùng sử dụng để kiểm tra tin nhắn của họ, ứng dụng email gốc của Apple có thị phần cao nhất, tiếp theo là Gmail, theo phòng thí nghiệm Litmus. 57.36% người tiêu dùng kiểm tra email của họ qua email Apple, trong khi chỉ có 29.54% kiểm tra tin nhắn của họ qua Gmail. Triển vọng tụt hậu so với cả hai với chỉ 4.21% thị phần.
Hãy nhớ rằng ứng dụng email khách của Apple có không gian hạn chế để hiển thị tên công ty và dòng chủ đề của bạn, vì vậy bạn sẽ cần tối ưu hóa thư của mình cho phù hợp.
Điều chỉnh email cho responsive thiết kế dẫn đến số lần nhấp chuột tăng 15%
Theo nghiên cứu của MailChimp về tiếp thị qua email và sở thích của khách hàng, người dùng thiết bị di động có nhiều khả năng nhấp vào và tương tác nhất với responsive thiết kế email. Chỉ cần điều chỉnh email của bạn để hấp dẫn hơn trên thiết bị di động sẽ tăng số lần nhấp lên tới 15%. Sử dụng dịch vụ xem trước hộp thư đến cũng có thể tăng số lần nhấp lên 13-24%, với kết quả tốt nhất đến từ người dùng thiết bị di động và máy tính bảng.
Thêm biểu tượng cảm xúc vào dòng chủ đề của bạn có thể tăng tỷ lệ mở lên 56%
Nếu bạn đang cố gắng tìm cách làm cho email của mình nổi bật trên thiết bị di động thì sử dụng biểu tượng cảm xúc có thể là một chiến lược tuyệt vời. Experian nhận thấy rằng tỷ lệ mở email có biểu tượng cảm xúc trong dòng tiêu đề cao hơn tới 56% so với email có dòng tiêu đề văn bản đơn giản.
Nếu bạn đang tìm cách tăng tỷ lệ nhấp qua email, bạn nên tự hỏi liệu biểu tượng cảm xúc có phù hợp với mình không. Hãy nhớ rằng, một số nhóm nhân khẩu học nhất định sẽ không phản hồi tốt với biểu tượng cảm xúc.
Thống kê nhân khẩu học tiếp thị qua email
Nghiên cứu về tỷ lệ chuyển đổi tiếp thị qua email và sự thành công của các số liệu CTR qua email khác nhau cho chúng ta thấy rằng các email được cá nhân hóa, phù hợp có nhiều khả năng tạo ra kết quả hơn. Tuy nhiên, cách duy nhất để biến email thông thường thành thứ gì đó hấp dẫn hơn là thu thập thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu của bạn. Dưới đây là một số thống kê nhân khẩu học để giúp bạn bắt đầu.
Khoảng 25% người trong độ tuổi 18-34 kiểm tra email ngay lập tức
Theo YouGov, thế hệ Millennials đặc biệt có xu hướng kiểm tra email ngay lập tức mỗi ngày. Khoảng 25% số người trong độ tuổi từ 18 đến 34 sẽ kiểm tra tin nhắn ngay khi thức dậy. YouGov cũng nhận thấy khoảng 44% thế hệ Millennials bắt đầu sử dụng email trước 15 tuổi.
Khi nói đến Gen Z, YouGov tin rằng mọi người sẽ bắt đầu sử dụng email ở độ tuổi trẻ hơn. Điều này có thể làm cho email trở thành một cách tuyệt vời để tiếp cận với mọi loại khách hàng.
Người tiêu dùng dành trung bình 10 giây để đọc email có thương hiệu
Mặc dù email là một kênh tiếp thị tuyệt vời, nhưng nó cần được sử dụng đúng cách để mang lại kết quả đúng. Vì người tiêu dùng dành trung bình khoảng 10 giây để đọc email của thương hiệu trên máy tính để bàn, iPhone và các thiết bị khác, nên bạn không có nhiều thời gian để tác động đến quyết định mua hàng của họ.
Phân đoạn email, ưu đãi được cá nhân hóa và các chiến lược tương tự khác có thể giúp cải thiện tỷ lệ nhấp trung bình của bạn và tăng cơ hội thành công.
Tỷ lệ thoát email trung bình trên tất cả các ngành là 9.96%
Thật không may, cho dù bạn là tổ chức phi lợi nhuận hay doanh nghiệp thương mại, cần nhớ rằng không phải tất cả email của bạn đều đến được hộp thư đến. Trừ khi khách hàng của bạn đưa bạn vào danh sách trắng, rất có thể họ sẽ bỏ lỡ hoàn toàn tin nhắn của bạn.
Constant Contact nhận thấy tỷ lệ thoát trung bình trên tất cả các ngành là khoảng 9.96%. Một số ngành nhất định có thể có tỷ lệ thoát thậm chí còn cao hơn, điều quan trọng là phải đảm bảo thư của bạn có khả năng gửi xuất sắc.
56% thế hệ Millennials sử dụng điện thoại thông minh làm công cụ chính để kiểm tra email
Theo Bluecore, thế hệ Millennials thường sử dụng điện thoại thông minh làm phương tiện chính để kiểm tra email. Khoảng 59% thế hệ Millennials chọn điện thoại thông minh làm phương tiện chính để kiểm tra email. Khoảng 67% Gen Z cũng quét tin nhắn của họ trên điện thoại thông minh. Điều này có nghĩa là điều quan trọng đối với doanh nghiệp là đảm bảo mẫu email của họ có thể di động được responsive.
Hầu như mọi thông điệp email đều có giá trị nhân khẩu học
Điều đáng chú ý là số liệu thống kê về email chứng minh giá trị của email đối với hầu hết mọi thế hệ và nhóm nhân khẩu học. Khoảng 74% thế hệ trẻ coi email là kênh cá nhân nhất để nhận tin nhắn từ các thương hiệu. Điều này có thể có nghĩa là bạn nên sử dụng chiến lược phân khúc email để kết nối cảm xúc với khách hàng lớn tuổi.
Khoảng 72% email giá trị của Thế hệ X được gửi từ các thương hiệu, trong khi 64% thế hệ Millennials và 60% Thế hệ Z thường xuyên đọc email từ các doanh nghiệp vì cho rằng chúng phù hợp hơn với nhu cầu của họ.
99% mọi người kiểm tra email mỗi ngày
Trung bình, 99% mọi người kiểm tra hộp thư đến email của họ ít nhất một lần mỗi ngày, cho thấy các công ty có thể tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng thông qua tiếp thị qua email. Trên khắp các tài khoản ở nhà, cơ quan và di động, mọi người kiểm tra tin nhắn của họ tới 20 lần mỗi ngày.
Theo báo cáo, người tiêu dùng trung bình có khoảng 2-3 tài khoản email và 44% công ty chỉ gửi tin nhắn đến một địa chỉ email cụ thể.
nguồn
Đồ họa thông tin thống kê tiếp thị qua email
Chúng tôi đã tạo đồ họa thông tin này để tóm tắt tất cả số liệu thống kê ở một nơi.
Chia sẻ đồ họa thông tin này trên trang web của bạn:
Học hỏi từ số liệu thống kê về tiếp thị qua email
Học hỏi và hiểu rõ số liệu thống kê tiếp thị qua email mới nhất có thể là một cách tuyệt vời để kiếm được lợi tức đầu tư qua email cao nhất. Số liệu thống kê liên tục cho thấy rằng người đăng ký email được thu hút bằng các tin nhắn phù hợp khi chúng có liên quan và được cá nhân hóa. Đảm bảo bạn gửi email hiệu quả vào đúng thời điểm đến đúng người đăng ký email có thể tăng đáng kể ROI tiếp thị qua email của bạn.
Số liệu thống kê ở trên cũng cho thấy tầm quan trọng của việc gửi tin nhắn tập trung vào giá trị với tần suất phù hợp để giảm tỷ lệ hủy đăng ký và tăng cường lòng trung thành của khách hàng.
Hy vọng số liệu thống kê ở trên sẽ cung cấp cho bạn một số mẹo có thể sử dụng để cải thiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, tăng tỷ lệ mở email và củng cố vị trí của bản tin email trong hộp thư đến của khách hàng.
Nhận xét Responses 0