Τα στατιστικά στοιχεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δείχνουν συνεχώς ότι τα email είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να προσεγγίσετε το κοινό σας. Εδώ είναι μερικά από τα πιο πολύτιμα στατιστικά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πρέπει να ελέγξετε το 2022
Η εξέταση των στατιστικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας δίνει μια σαφή εικόνα του πόσο πολύτιμος μπορεί πραγματικά να είναι ο κόσμος του email. Αν και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο μπορεί να μην είναι το νεότερο διαθέσιμο εργαλείο μάρκετινγκ σε έναν κόσμο κοινωνικών μέσων, επηρεαστών και εκτεταμένης πραγματικότητας, εξακολουθεί να είναι μια φανταστική επιλογή για τις επιχειρήσεις.
Με το email marketing, οι εταιρείες μπορούν να τραβήξουν την προσοχή του κοινού-στόχου τους, να καλλιεργήσουν δυνητικούς πελάτες σε αφοσιωμένους πελάτες και να ενισχύσουν τη μέση αξία παραγγελιών. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι ένας σχετικά χαμηλού κόστους τρόπος σύνδεσης με καταναλωτές από μια σειρά από υπόβαθρα.
Τα σημερινά στατιστικά στοιχεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα δώσουν μια σαφή εικόνα του πόσο εντυπωσιακό είναι πραγματικά το email και γιατί πρέπει να το προσθέσετε στο διαφημιστικό σας σχέδιο.
Γενικά στατιστικά μάρκετινγκ μέσω email
Το email marketing είναι σήμερα ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία διαφήμισης στον κόσμο. Το email χρησιμοποιείται από 50% όλων των προγραμματιστών πολυμέσων, Σύμφωνα με HubSpot, και αναμένεται να συνεχίσει να αυξάνεται σε αξία για τα επόμενα δύο χρόνια.
Τα έσοδα από το email marketing θα φτάσουν τα 17.9 δισεκατομμύρια δολάρια μέχρι το 2027
Σύμφωνα με μια ανασκόπηση της Statista, που εξετάζει την αύξηση των εσόδων του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ των ετών 2020 και 2027, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο βρίσκεται σε μια σταθερή τροχιά ανάπτυξης. Το 2022, τα έσοδα από το email marketing αναμενόταν να είναι περίπου 9.62 δισεκατομμύρια δολάρια. Μέχρι το 2027, αυτά τα έσοδα θα σχεδόν διπλασιαστούν, σε περίπου 17.9 δισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως.
Το 77% των επαγγελματιών μάρκετινγκ σημείωσαν αύξηση της δέσμευσης μέσω email το 2021
Μια έκθεση από HubSpot, και μια σειρά από άλλες επωνυμίες εξέτασαν δεδομένα από 1,600 επαγγελματίες του μάρκετινγκ το 2021. Σύμφωνα με την έκθεση, το 77% των εταιρειών σημείωσαν αύξηση της δέσμευσής τους στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το 2021. Αυτό δείχνει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο συνεχίζει να είναι εξαιρετικά πολύτιμο το 2022.
Η αγορά αυτοματισμών μάρκετινγκ θα φτάσει τα 9.5 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2027
Τα εργαλεία αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου ενός πλήθους λύσεων λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το MailChimp, το MailerLite και το Omnisend, αυξάνονται σε αξία. Το 2022, η αγορά αποτιμήθηκε στα 5.2 δισεκατομμύρια δολάρια. Ωστόσο, σύμφωνα με το GlobeNewswire, αυτή η αξία θα επιταχυνθεί στα 9.5 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2027, με CAGR (Compound ετήσιος ρυθμός ανάπτυξης) 12.8%.
Θα υπάρχουν 4.6 δισεκατομμύρια χρήστες email έως το 2025
Η επικράτηση των χρηστών email είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους το email marketing είναι τόσο δημοφιλές. Μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε δισεκατομμύρια πελάτες όπου κι αν βρίσκονται. Το 2020, περίπου 333 δισεκατομμύρια email λαμβάνονταν και αποστέλλονταν καθημερινά σε όλο τον κόσμο. Αυτός ο αριθμός αναμένεται να αυξηθεί στα 376 δισεκατομμύρια το 2025. Ο αριθμός των χρηστών email αυξάνεται επίσης, και αναμένεται να ξεπεράσει από 4.26 δισεκατομμύρια το 2022 σε 4.6 δισεκατομμύρια το 2025.
Το 64% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν ήδη email marketing
Μια έρευνα που διεξήχθη από το CampaignMonitor σε 1,000 επιχειρήσεις διαπίστωσε ότι το 64% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν ήδη email για να προσεγγίσουν το κοινό-στόχο τους. Ωστόσο, το email marketing κατατάσσεται γενικά στη δεύτερη θέση ως το πιο σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ για το 2022, μετά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εξακολουθεί να θεωρείται πιο σημαντική από αμέτρητες άλλες στρατηγικές, όπως το μάρκετινγκ περιεχομένου και το μάρκετινγκ βίντεο.
Το μάρκετινγκ μέσω email έχει απόδοση επένδυσης (ROI) 36 $ για κάθε 1 $ που δαπανάται
Η απόδοση επένδυσης (ROI) για το email marketing είναι από τις υψηλότερες από οποιαδήποτε διαφημιστική καμπάνια. Σύμφωνα με το DMA, για κάθε 1 $ που δαπανάται σε μια στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι εταιρείες μπορούν να αναμένουν απόδοση περίπου 42 $. Αν και αυτή η μέτρηση είναι ελαφρώς διαφορετική μεταξύ άλλων αναφορών, η απόδοση επένδυσης (ROI) για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραμένει εξαιρετικά υψηλή.
Στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Στατιστικά στοιχεία
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το email marketing για να συνδεθείτε με το κοινό-στόχο σας. Αμέτρητες εταιρείες χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τραβήξουν την προσοχή των πελατών τους όταν έχουν μια πώληση ή προώθηση, ενώ άλλες χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για την ανάπτυξη του μολύβδου. Η εξατομίκευση, η τμηματοποίηση και παρόμοιες στρατηγικές έχουν γίνει όλο και πιο δημοφιλείς τα τελευταία χρόνια.
Το 33% των marketers στέλνει email κάθε εβδομάδα
Όταν ρωτήθηκαν πόσο συχνά στέλνουν μηνύματα μάρκετινγκ μέσω email, περίπου το 33% των επαγγελματιών μάρκετινγκ σε μια αναφορά του Databox είπε ότι χρησιμοποιούν email τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα. Το 13.3% είπε ότι τείνουν να στέλνουν πολλά email την εβδομάδα, ενώ ο ίδιος αριθμός παραδέχτηκε ότι στέλνει email μία φορά την ημέρα.
Περίπου το 13% των εμπόρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο μία φορά το μήνα, ενώ το 26.6% είπε ότι τείνουν να στέλνουν πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανά μήνα. Σύμφωνα με την έκθεση, το 63% των εταιρειών είπε επίσης email σε διαφορετικές συχνότητες ανάλογα με το πόσο αφοσιωμένοι είναι οι συνδρομητές τους.
Το 47% των παραληπτών email ανοίγει email με βάση αποκλειστικά τη γραμμή θέματος
Είτε στέλνετε διαφημιστικά email είτε μηνύματα συναλλαγών, ένας από τους καλύτερους τρόπους για να βελτιώσετε τις πιθανότητές σας για κλικ είναι να δημιουργήσετε τις καλύτερες γραμμές θέματος. Σύμφωνα με το OptinMonster, το 47% των ανθρώπων ανοίγουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με βάση αποκλειστικά τις γραμμές θέματος του email που βλέπουν. Όσο πιο εξατομικευμένη και ελκυστική είναι η γραμμή θέματός σας, τόσο πιο πιθανό είναι να επιτύχετε υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος.
Το να μάθετε πώς να βελτιστοποιείτε τη γραμμή θέματός σας είναι επίσης σημαντικό για να κρατάτε τα email εκτός του φακέλου ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Περίπου το 69% των παραληπτών αναγνωρίζουν τα email ως ανεπιθύμητα με βάση τις γραμμές θέματος.
Η τμηματοποίηση συνδρομητών είναι η νούμερο ένα στρατηγική μάρκετινγκ μέσω email για τις επωνυμίες
Όταν ρωτήθηκαν για τις πιο αποτελεσματικές στρατηγικές που χρησιμοποιούνται κατά τη διάρκεια εκστρατειών μάρκετινγκ μέσω email, το 78% των εμπόρων σε α HubSpot Η αναφορά επέλεξε "τμηματοποίηση συνδρομητών". Ένα επιπλέον 72% δήλωσε ότι πιστεύει ότι η εξατομίκευση μηνυμάτων ήταν κρίσιμη επιτυχία, υπογραμμίζοντας την αυξανόμενη ζήτηση για προσαρμοσμένα μηνύματα.
Το 71% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι θεωρεί ότι η αυτοματοποίηση email είναι η πιο σημαντική στρατηγική στην εργαλειοθήκη τους όταν συνδέονται με κοινό.
Το 82% των ειδικών χρησιμοποιεί θεματικές γραμμές με 60 χαρακτήρες ή λιγότερους
Σύμφωνα με τον Aweber, η επιλογή του σωστού μήκους για τη γραμμή θέματός σας μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά στην απάντηση που λαμβάνετε από τη λίστα email σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα σε ένα περιβάλλον όπου οι πελάτες ανοίγουν περισσότερα email σε κινητές συσκευές, καθώς τα περισσότερα smartphone μπορούν να εμφανίζουν μόνο τόσους πολλούς χαρακτήρες.
Περίπου το 82% των ειδικών του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν γραμμές θέματος με λιγότερους από 60 χαρακτήρες για να βελτιώσουν την παραδοσιμότητα τους και τις τιμές ανοικτής χρήσης.
Το 87% των επαγγελματιών μάρκετινγκ χρησιμοποιούν email για να διανέμουν περιεχόμενο
Σχεδόν 9 στους 10 επαγγελματίες του μάρκετινγκ (87%) λένε ότι βασίζονται στο email για τη διανομή περιεχομένου στα μέλη της κοινότητάς τους. Αυτό σημαίνει ότι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο είναι το δεύτερο πιο δημοφιλές κανάλι διανομής περιεχομένου, υποχωρώντας ακριβώς πίσω από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με ποσοστό 89%.
Το email είναι επίσης πιο δημοφιλές για διανομή περιεχομένου από διάφορα άλλα οργανικά κανάλια, όπως παρουσιάσεις εκδηλώσεων και αναρτήσεις ιστολογίου.
Οι Παρασκευές έχουν τα υψηλότερα ανοιχτά ποσοστά για email
Σύμφωνα με την κριτική του Campaign Monitor για τις στρατηγικές μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι Παρασκευές είναι οι μέρες που οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να ανοίξουν τα email τους. Το μέσο επιτόκιο ανοιχτής χρήσης ήταν περίπου 19% για τις Παρασκευές στη μελέτη, σε σύγκριση με περίπου 17% για τα Σάββατα.
Εάν αναζητάτε την καλύτερη μέρα για να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στους πελάτες σας, η εξέταση των σημείων αναφοράς του κλάδου είναι ένα καλό πρώτο βήμα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τη δική σας βάση χρηστών, καθώς διαφορετικά δημογραφικά στοιχεία μπορούν να διαβάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Η δοκιμή A/B και spam δημιουργεί έως και 28% υψηλότερη απόδοση
Η Litmus διαπίστωσε ότι οι καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου A/B και δοκιμών ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μπορούν να αυξήσουν τη μέση απόδοση επένδυσης (ROI) μιας εταιρείας. Οι επιχειρήσεις επιτυγχάνουν έως και 28% υψηλότερη απόδοση από τα email όταν δοκιμάζουν τακτικά τις στρατηγικές τους.
Ωστόσο, η Litmus διαπίστωσε επίσης ότι περίπου το 55% των εμπόρων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λένε ότι σπάνια ή σχεδόν ποτέ δεν δοκιμάζουν τα email τους με δοκιμή A/B.
Τα email καλωσορίσματος έχουν μερικά από τα υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος από οποιοδήποτε άλλο email
Ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο πιθανό να δημιουργήσουν θετική απάντηση από τους πελάτες από άλλα. Σύμφωνα με μια μελέτη GetResponse, το μέσο ποσοστό ανοιχτού μηνύματος για ένα email καλωσορίσματος μπορεί να φτάσει το 82%. Αμέτρητοι πελάτες αναμένουν πραγματικά να λάβουν ένα email καλωσορίσματος από τους πελάτες.
Περαιτέρω αναφορές από το GetResponse όλα αυτά τα χρόνια υποδεικνύουν ότι το ανοιχτό ποσοστό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος έχει μειωθεί ελαφρώς, στο 68.59% από το 2022. Ωστόσο, τα ανοικτά ποσοστά είναι ακόμα υψηλότερα για τα email καλωσορίσματος από οποιονδήποτε άλλο τύπο μηνυμάτων.
3 Εγκαταλελειμμένα email στο καλάθι οδηγούν σε 69% περισσότερες παραγγελίες
Τα email εγκαταλελειμμένου καλαθιού είναι μια από τις πιο κοινές στρατηγικές που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για να επαναφέρουν την προσοχή σε ένα καλάθι, αφού ο πελάτης δεν κάνει μια αγορά. Ενώ ένα μόνο email εγκαταλελειμμένου καλαθιού μπορεί να έχει αποτελέσματα, η Omnisend διαπίστωσε ότι η αποστολή 3 μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εγκαταλειμμένο καλάθι οδηγεί σε έως και 69% περισσότερες παραγγελίες.
Στατιστικά μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2C
Το μάρκετινγκ μέσω email από επιχειρήσεις σε καταναλωτές είναι μια συνηθισμένη πρακτική στον σημερινό κόσμο. Το email παραμένει ένας από τους πιο δημοφιλείς τρόπους για τις εταιρείες να προσεγγίσουν τους πελάτες τους, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται. Με αμέτρητους πελάτες που είναι ήδη ενεργοί στα εισερχόμενά τους, το μάρκετινγκ μέσω email B2C έχει μεγάλη επιτυχία.
7 στους 10 πελάτες θα προτιμούσαν να λαμβάνουν επικοινωνία με την επωνυμία μέσω email
Όταν ερωτώνται για τις μεθόδους που προτιμούν να επικοινωνούν με τις επωνυμίες και να λαμβάνουν πληροφορίες μάρκετινγκ, οι πελάτες επιλέγουν με συνέπεια email. Σύμφωνα με μια μελέτη της Adestra, περισσότεροι από 7 στους 10 πελάτες στις ΗΠΑ προτιμούν να λαμβάνουν email από επιχειρήσεις σε σύγκριση με την απευθείας αλληλογραφία, τα μηνύματα push ή τις επαφές που βασίζονται σε SMS.
Το 87% των επαγγελματιών μάρκετινγκ B2C χρησιμοποιούν την αυτοματοποίηση email ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ
Σχεδόν 9 στους 10 (87%) από όλους τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ B2C λένε ότι χρησιμοποιούν ήδη την αυτοματοποίηση για το μάρκετινγκ μέσω email ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ τους. Αυτό περιλαμβάνει τη χρήση μιας λύσης λογισμικού μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή μηνυμάτων στους πελάτες σε συγκεκριμένες στιγμές του κύκλου πωλήσεων.
Τα εργαλεία αυτοματισμού email μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην εξατομίκευση, καθώς συχνά σας επιτρέπουν να διαχωρίζετε τους συνδρομητές των email σας σε διαφορετικές ομάδες.
Το 15.8% των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2C δεν φτάνουν στα εισερχόμενα
Δυστυχώς, δεν είναι εγγυημένο ότι όλες οι επικοινωνίες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα φτάσουν στα εισερχόμενα. Σύμφωνα με το Email Tool Tester, περίπου το 15.8% των email απλά χάνονται πριν φτάσουν στα εισερχόμενα ή συλληφθούν από φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
Περίπου το 60% των εταιρειών λιανικής, ηλεκτρονικού εμπορίου και αγαθών χρησιμοποιούν εξατομίκευση
Η εξατομίκευση των email με συγκεκριμένες θεματικές γραμμές και πληροφορίες συμπεριφοράς καταναλωτή είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους για να αυξήσετε τα ανοιχτά ποσοστά και τις μετατροπές. Περίπου το 60% των εταιρειών λιανικής, καταναλωτικών θεών και υπηρεσιών και εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν πλέον εξατομίκευση για να συνδέονται με πελάτες με βάση τις προηγούμενες αγορές τους, σύμφωνα με το Litmus.
Μια αυτόματη απάντηση ενός μηνύματος έχει 98% ανοιχτό ποσοστό
Η GetResponse διεξήγαγε μια μελέτη σχετικά με τους τύπους μηνυμάτων που είναι πιο πιθανό να ανοίξουν οι πελάτες στα εισερχόμενά τους. Σύμφωνα με την έκθεση, οι εταιρείες είναι πιο πιθανό να δημιουργήσουν τις πιο ανοιχτές τιμές και αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων εάν στέλνουν 5 email την εβδομάδα ή λιγότερα. Επιπλέον, μια αυτόματη απάντηση ενός μηνύματος μπορεί να έχει τεράστιο ποσοστό ανοίγματος 98% και αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων 37%.
Το GetResponse διαπίστωσε επίσης ότι περίπου το 22% όλων των καμπανιών email ανοίγουν την πρώτη ώρα από την αποστολή τους. Επιπλέον, περισσότερα από 8 στα 10 άτομα θα ανοίξουν γενικά ένα email καλωσορίσματος. Αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργούν 10 φορές περισσότερα κλικ και 4 φορές περισσότερα ανοίγματα από άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Το 59% των πελατών λέει ότι τα email μάρκετινγκ επηρεάζουν τις αγορές τους
Σύμφωνα με μια συλλογή αναλυτικών στοιχείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ που δημιουργήθηκε από τη Salecycle, περίπου το 59% των ερωτηθέντων έχουν επηρεαστεί σχετικά με το τι θα αγοράσουν ως αποτέλεσμα ενός email μάρκετινγκ. Επιπλέον, περίπου το 50.7% των καταναλωτών λέει ότι αγοράζει από email μάρκετινγκ τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Περίπου το 23.8% λέει ότι αγοράζει προϊόντα που περιλαμβάνονται στα email μάρκετινγκ πολλές φορές κάθε μήνα.
Στατιστικά μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου B2B
Το email marketing δεν είναι απλώς μια δημοφιλής στρατηγική μεταξύ των εταιρειών B2C. Καθώς οι επιχειρήσεις συνεχίζουν να περνούν περισσότερο χρόνο στο διαδίκτυο, οι επωνυμίες B2B στρέφονται επίσης στο μάρκετινγκ μέσω email ως τρόπο καλλιέργειας και μετατροπής δυνητικών πελατών στον επιχειρηματικό κόσμο.
Το 85% των εταιρειών B2B χρησιμοποιεί λογισμικό email marketing
Σύμφωνα με μια έκθεση που διεξήχθη από το Content Marketing Institute, οι 2 κορυφαίες τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται από οποιαδήποτε εταιρεία B2B είναι το λογισμικό μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (85%) και τα εργαλεία ανάλυσης (86%).
Ανάμεσα στο πιο δημοφιλές περιεχόμενο που χρησιμοποιείται από εταιρείες B2B για να συνδεθούν με το κοινό τους, το email κατατάσσεται επίσης στην κορυφή. Το 81% των επωνυμιών B2B χρησιμοποιούν email για να προσεγγίσουν το κοινό τους, καθιστώντας το τον τρίτο πιο δημοφιλή τύπο περιεχομένου. Περίπου το 31% των επωνυμιών B2B χρησιμοποιούν τα email τους για να καλλιεργήσουν δυνητικούς πελάτες.
Το 81% των μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιεί email marketing για την απόκτηση πελατών
Σύμφωνα με έκθεση της Emarsys, το email marketing είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους απόκτησης και διατήρησης πελατών για μικρότερες επιχειρήσεις. Περίπου το 81% των μικρομεσαίων επιχειρήσεων δηλώνουν ότι βασίζονται στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως το κύριο κανάλι τους για την απόκτηση πελατών.
Εναλλακτικά, περίπου το 80% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ λένε ότι χρησιμοποιούν το email περισσότερο για τη διατήρηση πελατών.
Το 64% των επαγγελματιών μάρκετινγκ B2B πιστεύει ότι η στρατηγική ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους ήταν επιτυχής το 2021
HubSpotΗ έρευνα ιστολογίου του έδειξε ότι περίπου το 64% των επαγγελματιών μάρκετινγκ B2B ήταν ευχαριστημένοι με τα αποτελέσματα των καμπανιών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους το 2021. Αυτό υποδηλώνει ότι η πλειονότητα των επιχειρήσεων B2B είναι πιθανό να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συνδεθεί με πελάτες στο μέλλον.
Ιδιαίτερα, HubSpot Επίσης, διαπιστώθηκε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου νέων χαρακτηριστικών και ανακοινώσεων προϊόντων ήταν πολύ πιθανό να δημιουργήσουν τις καλύτερες αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων.
Το 37% των επωνυμιών αυξάνει τον προϋπολογισμό τους για email
Η αναφορά κατάστασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Litmus ερωτήθηκε από 400 ειδικούς μάρκετινγκ από διαφορετικές επιχειρήσεις για να διερευνήσει την πιθανή αξία του email. Σύμφωνα με την έκθεση, το 70% των επωνυμιών αύξησαν τον φόρτο εργασίας τους για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια του 2021 και το 2022, το 37% αύξησαν τον προϋπολογισμό του μάρκετινγκ μέσω email. Περίπου το 43% των επαγγελματιών του μάρκετινγκ δήλωσαν επίσης ότι κάνουν αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο μετρούν την απόδοση του μάρκετινγκ μέσω email, ως αποτέλεσμα των νέων προστασιών απορρήτου της Apple για την αλληλογραφία.
Στατιστικά μάρκετινγκ μέσω email για κινητά
Το μάρκετινγκ μέσω email για κινητά έχει γίνει όλο και πιο σημαντικό για τους ηγέτες των επιχειρήσεων τα τελευταία χρόνια, καθώς η ζήτηση για περιήγηση μέσω κινητού έχει αυξηθεί. Σύμφωνα με το Statista, γύρω Το 55% της παγκόσμιας κίνησης στο διαδίκτυο έχει ήδη δημιουργηθεί μέσω κινητού.
Το 81% των προβολών email προέρχεται από φορητή συσκευή
Η έρευνα του SuperOffice σχετικά με τις συνήθειες περιήγησης πελατών βρήκε ότι περισσότεροι πελάτες βλέπουν πλέον μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε φορητή συσκευή σε σύγκριση με αυτούς που χρησιμοποιούν επιτραπέζιο υπολογιστή. Περίπου το 81% των καταναλωτών λέει ότι διαβάζει τα email τους σε κινητά, σε σύγκριση με μόνο 39% για τον υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες πρέπει να διασφαλίσουν ότι τα email τους είναι βελτιστοποιημένα για κινητά, εάν θέλουν να ξεχωρίσουν.
Σύμφωνα με HubSpot, από το 2021, μόνο περίπου το 56% των εταιρειών χρησιμοποιούν email φιλικά προς κινητά ως μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ τους.
Το 23% των πελατών που κάνουν κλικ σε ένα email σε μια κινητή συσκευή θα το διαβάσουν ξανά αργότερα
Μετά την προβολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια φορητή συσκευή, ένα σημαντικό μέρος των καταναλωτών θα ελέγξει ξανά το email στην επιτραπέζια συσκευή τους. Σύμφωνα με το Campaign Monitor, το 23% των πελατών θα διαβάσει ξανά ένα email για κινητά σε άλλη συσκευή.
Συγκεκριμένα, εάν ένας καταναλωτής διαβάσει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κινητό και στη συνέχεια το ελέγξει ξανά σε υπολογιστή, υπάρχει επίσης 65% μεγαλύτερη πιθανότητα να καταλήξει να αλληλεπιδράσει με το email και να μεταβεί στον ιστότοπο.
(HubSpot)
Η εγγενής εφαρμογή email της Apple έχει το υψηλότερο μερίδιο αγοράς
Όταν πρόκειται για την αξιολόγηση του είδους των εφαρμογών email που χρησιμοποιούν οι καταναλωτές για να ελέγχουν τα μηνύματά τους, η εγγενής εφαρμογή email της Apple έχει το υψηλότερο μερίδιο αγοράς, ακολουθούμενη από το Gmail, σύμφωνα με τα εργαστήρια Litmus. Το 57.36% των καταναλωτών ελέγχει το email του μέσω email της Apple, ενώ μόνο το 29.54% ελέγχει τα μηνύματά του μέσω του Gmail. Το Outlook υπολείπεται των δύο με μόνο 4.21% του μεριδίου αγοράς.
Λάβετε υπόψη ότι το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Apple έχει περιορισμένο χώρο για να εμφανίσει το όνομα της εταιρείας σας και τη γραμμή θέματος, επομένως θα πρέπει να βελτιστοποιήσετε τα μηνύματά σας ανάλογα.
Προσαρμογή email για responsive Ο σχεδιασμός οδηγεί σε αύξηση 15% στα κλικ
Σύμφωνα με τις μελέτες του MailChimp για το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τις προτιμήσεις των πελατών, οι χρήστες κινητών είναι πιο πιθανό να κάνουν κλικ και να αλληλεπιδράσουν με responsive σχέδια email. Η απλή προσαρμογή του email σας ώστε να είναι πιο ελκυστικό σε κινητές συσκευές αυξάνει τα κλικ έως και 15%. Η χρήση μιας υπηρεσίας προεπισκόπησης εισερχομένων μπορεί επίσης να αυξήσει τα κλικ κατά 13-24%, με τα καλύτερα αποτελέσματα να προέρχονται από χρήστες κινητών και tablet.
Η προσθήκη emoji στη γραμμή θέματος μπορεί να αυξήσει το ποσοστό ανοίγματος κατά 56%
Αν προσπαθείτε να βρείτε τρόπους για να κάνετε τα email σας να ξεχωρίζουν σε κινητές συσκευές, η χρήση emojis θα μπορούσε να είναι μια εξαιρετική στρατηγική. Η Experian διαπίστωσε ότι τα ποσοστά ανοιχτών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με emoji στην επικεφαλίδα ήταν έως και 56% υψηλότερα από τα email με γραμμές θέματος απλού κειμένου.
Αν θέλετε να αυξήσετε την αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων του email σας, ίσως αξίζει να αναρωτηθείτε εάν τα emoji θα μπορούσαν να λειτουργήσουν για εσάς. Να θυμάστε ότι ορισμένα δημογραφικά στοιχεία δεν ανταποκρίνονται τόσο καλά στα emoji.
Δημογραφικά στατιστικά στοιχεία μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η έρευνα σχετικά με τα ποσοστά μετατροπών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και την επιτυχία των διαφορετικών μετρήσεων CTR μέσω email μας δείχνει ότι τα σχετικά, εξατομικευμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο πιθανό να παράγουν αποτελέσματα. Ωστόσο, ο μόνος τρόπος για να μετατρέψετε το μέσο email σε κάτι πιο συναρπαστικό, είναι να συγκεντρώσετε πληροφορίες για το κοινό-στόχο σας. Ακολουθούν ορισμένα δημογραφικά στατιστικά στοιχεία που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε.
Περίπου το 25% των ατόμων ηλικίας 18-34 ετών ελέγχουν το email τους αμέσως
Σύμφωνα με το YouGov, οι millennials είναι ιδιαίτερα πιθανό να ελέγχουν το email τους αμέσως κάθε μέρα. Περίπου το 25% των ατόμων μεταξύ 18 και 34 ετών θα ελέγξουν τα μηνύματά τους μόλις ξυπνήσουν. Το YouGov διαπίστωσε επίσης ότι περίπου το 44% όλων των millennials άρχισαν να χρησιμοποιούν email πριν από την ηλικία των 15 ετών.
Όσον αφορά το Gen Z, η YouGov πιστεύει ότι οι άνθρωποι θα αρχίσουν να χρησιμοποιούν email σε ακόμη μικρότερη ηλικία. Αυτό θα μπορούσε να κάνει το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έναν εξαιρετικό τρόπο προσέγγισης όλων των ειδών πελατών.
Οι καταναλωτές ξοδεύουν κατά μέσο όρο 10 δευτερόλεπτα διαβάζοντας επώνυμα email
Ενώ το email είναι ένα εξαιρετικό κανάλι μάρκετινγκ, πρέπει να χρησιμοποιείται σωστά για να προσφέρει τα σωστά αποτελέσματα. Δεδομένου ότι οι καταναλωτές ξοδεύουν κατά μέσο όρο περίπου 10 δευτερόλεπτα διαβάζοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επωνυμίας στον επιτραπέζιο υπολογιστή, το iPhone και άλλες συσκευές τους, δεν έχετε πολύ χρόνο να επηρεάσετε τις αποφάσεις αγοράς τους.
Η τμηματοποίηση email, οι εξατομικευμένες προσφορές και άλλες παρόμοιες στρατηγικές μπορούν να βοηθήσουν στη βελτίωση της μέσης αναλογίας κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και να ενισχύσουν τις πιθανότητες επιτυχίας.
Το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης email σε όλους τους κλάδους είναι 9.96%
Δυστυχώς, είτε είστε μη κερδοσκοπική είτε εμπορική επιχείρηση, αξίζει να θυμάστε ότι δεν φτάνουν όλα τα email σας στα εισερχόμενα. Αν οι πελάτες σας δεν σας έχουν στη λευκή λίστα, υπάρχει πιθανότητα να χάσουν εντελώς τα μηνύματά σας.
Constant Contact διαπιστώθηκε ότι το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης σε όλους τους κλάδους είναι περίπου 9.96%. Ορισμένοι κλάδοι μπορεί να έχουν ακόμη υψηλότερο ποσοστό εγκατάλειψης, καθιστώντας σημαντικό να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματά σας έχουν εξαιρετική δυνατότητα παράδοσης.
Το 56% των millennials χρησιμοποιούν το smartphone τους ως τον κύριο τρόπο ελέγχου email
Οι Millennials χρησιμοποιούν γενικά το smartphone τους ως τον κύριο τρόπο ελέγχου των email, σύμφωνα με το Bluecore. Περίπου το 59% των millennials επιλέγουν το smartphone τους ως τον κύριο τρόπο ελέγχου των email. Περίπου το 67% του Gen Z σαρώνει επίσης τα μηνύματά του σε smartphone. Αυτό σημαίνει ότι είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να διασφαλίσουν ότι τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους είναι κινητά responsive.
Σχεδόν κάθε δημογραφική αξία των μηνυμάτων email
Αξίζει να σημειωθεί ότι τα στατιστικά email καταδεικνύουν την αξία του email για σχεδόν όλες τις γενιές και τα δημογραφικά στοιχεία. Περίπου το 74% των millenials θεωρεί το email ως το πιο προσωπικό κανάλι για τη λήψη μηνυμάτων από επωνυμίες. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι αξίζει να χρησιμοποιήσετε τη στρατηγική τμηματοποίησης email σας για να συνδεθείτε συναισθηματικά με μεγαλύτερους πελάτες.
Περίπου το 72% των email αξίας της Gen X στέλνουν από επωνυμίες, ενώ το 64% των millennials και το 60% της Gen Z διαβάζουν συχνά email από επιχειρήσεις, θεωρώντας ότι είναι πιο σχετικά με τις ανάγκες τους.
Το 99% των ανθρώπων ελέγχει το email του κάθε μέρα
Κατά μέσο όρο, το 99% των ανθρώπων ελέγχουν τα εισερχόμενά τους τουλάχιστον μία φορά την ημέρα, υποδεικνύοντας ότι οι εταιρείες θα πρέπει να μπορούν να προσεγγίζουν εύκολα πελάτες μέσω του μάρκετινγκ μέσω email. Σε λογαριασμούς σπιτιού, εργασίας και κινητής τηλεφωνίας, οι χρήστες ελέγχουν τα μηνύματά τους έως και 20 φορές την ημέρα.
Σύμφωνα με την έκθεση, ο μέσος καταναλωτής έχει περίπου 2-3 λογαριασμούς email και το 44% των εταιρειών στέλνουν μηνύματα μόνο σε μια συγκεκριμένη διεύθυνση email.
Πηγές
Περιεχόμενο Ινστιτούτο Μάρκετινγκ
Περιεχόμενο Ινστιτούτο Μάρκετινγκ
Infographic στατιστικών μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Δημιουργήσαμε αυτό το γραφικό πληροφοριών για να συνοψίσουμε όλα τα στατιστικά στοιχεία σε ένα μέρος.
Μοιραστείτε αυτό το γράφημα στον ιστότοπό σας:
Μαθαίνοντας από τα στατιστικά μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η εκμάθηση και η κατανόηση των πιο πρόσφατων στατιστικών μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να κερδίσετε την υψηλότερη απόδοση επένδυσης μέσω email. Τα στατιστικά δείχνουν συνεχώς ότι οι συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προσελκύονται από τα σωστά μηνύματα, όταν αυτά είναι σχετικά και εξατομικευμένα. Η διασφάλιση ότι στέλνετε αποτελεσματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τη σωστή στιγμή στους σωστούς συνδρομητές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να αυξήσει σημαντικά την απόδοση επένδυσης στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τα παραπάνω στατιστικά δείχνουν επίσης πόσο σημαντικό είναι να στέλνετε μηνύματα εστιασμένα στην αξία στη σωστή συχνότητα, για να μειώσετε το ποσοστό διαγραφής και να ενισχύσετε την αφοσίωση των πελατών.
Ας ελπίσουμε ότι τα παραπάνω στατιστικά θα σας δώσουν μερικές συμβουλές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βελτιώσετε τη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ, να αυξήσετε το ποσοστό ανοίγματος email και να ενισχύσετε τη θέση των ενημερωτικών δελτίων email σας στα εισερχόμενα των πελατών σας.
Σχόλια απαντήσεις 0