Estatísticas essenciais de email marketing para fortalecer sua estratégia em 2023 (com infográfico)

As principais estatísticas de marketing por e-mail para saber agora

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As estatísticas de marketing por e-mail mostram constantemente que os e-mails são uma das melhores maneiras de alcançar seu público. Aqui estão algumas das estatísticas de email marketing mais valiosas para conferir em 2022

Observar as estatísticas de e-mail marketing nos dá uma visão clara de quão valioso o mundo do e-mail pode realmente ser. Embora o e-mail possa não ser a mais nova ferramenta de marketing disponível em um mundo de mídias sociais, influenciadores e realidade estendida, continua sendo uma escolha fantástica para as empresas.

Com o email marketing, as empresas podem capturar a atenção de seu público-alvo, nutrir leads em clientes dedicados e aumentar o valor médio do pedido. Além disso, o e-mail é uma maneira relativamente barata de se conectar com consumidores de diversas origens.

As estatísticas de marketing por e-mail de hoje fornecerão uma visão clara do quão impressionante o e-mail realmente é e por que você deve adicioná-lo ao seu plano de publicidade.

Estatísticas gerais de marketing por e-mail

O e-mail marketing é atualmente uma das ferramentas de publicidade mais populares do mundo. O e-mail é usado por 50% de todos os planejadores de mídia, Segundo as HubSpot, e espera-se que continue crescendo em valor nos próximos dois anos.

Receita de marketing por e-mail chegará a US$ 17.9 bilhões até 2027

Estatística de e-mail marketing 1

De acordo com uma revisão do Statista, examinando o crescimento da receita do marketing por e-mail entre os anos de 2020 e 2027, o e-mail está em uma trajetória de crescimento constante. Em 2022, esperava-se que a receita do marketing por e-mail fosse de cerca de US$ 9.62 bilhões. Em 2027, essa receita quase dobrará, para aproximadamente US$ 17.9 bilhões em todo o mundo.

77% dos profissionais de marketing viram um aumento no engajamento por e-mail em 2021

Estatística de e-mail marketing 2

Um relatório da HubSpot, e uma série de outras marcas analisaram dados de 1,600 profissionais de marketing em 2021. De acordo com o relatório, 77% das empresas viram um aumento no engajamento de marketing por e-mail em 2021. Isso indica que o e-mail continua sendo extremamente valioso em 2022.

O mercado de automação de marketing chegará a US$ 9.5 bilhões até 2027

Estatística de e-mail marketing 3

Ferramentas de automação de marketing, incluindo uma série de soluções de software de marketing por e-mail, como MailChimp, MailerLite e Omnisend, estão crescendo em valor. Em 2022, o mercado foi avaliado em US$ 5.2 bilhões. No entanto, de acordo com a GlobeNewswire, esse valor acelerará para US$ 9.5 bilhões até 2027, com uma CAGR (taxa de crescimento anual composta) de 12.8%.

Haverá 4.6 bilhões de usuários de e-mail até 2025

Estatística de e-mail marketing 4

A prevalência de usuários de e-mail é uma das razões pelas quais o marketing por e-mail é tão popular. Uma campanha de marketing por e-mail pode ajudá-lo a alcançar bilhões de clientes onde quer que estejam. Em 2020, cerca de 333 bilhões de e-mails foram recebidos e enviados todos os dias em todo o mundo. Espera-se que esse número aumente para 376 bilhões em 2025. O número de usuários de e-mail também está crescendo, devendo passar de 4.26 bilhões em 2022 para 4.6 bilhões em 2025.

64% das pequenas empresas já usam email marketing

Uma pesquisa realizada pelo CampaignMonitor em 1,000 empresas descobriu que 64% das pequenas empresas já estão usando e-mail para atingir seu público-alvo. No entanto, o email marketing é geralmente classificado em segundo lugar como a ferramenta de marketing mais importante para 2022, depois das mídias sociais. Ainda é considerado mais importante do que inúmeras outras estratégias, como marketing de conteúdo e marketing de vídeo.

O marketing por e-mail tem um retorno sobre o investimento (ROI) de US$ 36 para cada US$ 1 gasto

O retorno sobre o investimento (ROI) para e-mail marketing é um dos mais altos de qualquer campanha publicitária. De acordo com a DMA, para cada US$ 1 gasto em uma estratégia de email marketing, as empresas podem esperar um retorno de aproximadamente US$ 42. Embora essa métrica seja um pouco diferente de outros relatórios, o ROI do e-mail permanece extremamente alto.

Estatísticas de estratégia de e-mail marketing

Existem várias maneiras de utilizar o email marketing para se conectar com seu público-alvo. Inúmeras empresas usam o email marketing para capturar a atenção de seus clientes quando têm uma venda ou promoção, enquanto outras usam o email para nutrição de leads. Personalização, segmentação e estratégias semelhantes tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos.

33% dos profissionais de marketing enviam e-mails toda semana

Estatística de e-mail marketing 5

Quando perguntados com que frequência eles enviam mensagens de marketing por e-mail, cerca de 33% dos profissionais de marketing em um relatório da Databox disseram que usam e-mail pelo menos uma vez por semana. 13.3% disseram que tendem a enviar vários e-mails por semana, enquanto o mesmo número admitiu enviar e-mails uma vez por dia.

Cerca de 13% dos profissionais de marketing por e-mail enviam e-mails apenas uma vez por mês, enquanto 26.6% disseram que tendem a enviar vários e-mails por mês. De acordo com o relatório, 63% das empresas também disseram e-mail em frequências diferentes, dependendo do envolvimento de seus assinantes.

47% dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base apenas na linha de assunto

Estatística de e-mail marketing 7

Esteja você enviando e-mails promocionais ou mensagens transacionais, uma das melhores maneiras de melhorar suas chances de cliques é criar as melhores linhas de assunto. De acordo com o OptinMonster, 47% das pessoas abrem e-mails com base apenas nas linhas de assunto do e-mail que veem. Quanto mais personalizada e envolvente sua linha de assunto, maior a probabilidade de você alcançar uma taxa de abertura mais alta.

Aprender a otimizar sua linha de assunto também é importante para manter os e-mails fora da pasta de spam. Cerca de 69% dos destinatários identificam e-mails como spam com base nas linhas de assunto.

A segmentação de assinantes é a estratégia de email marketing número um para as marcas

Quando perguntados sobre as estratégias mais eficazes usadas durante as campanhas de email marketing, 78% dos profissionais de marketing em um HubSpot relatório escolheu "segmentação de assinantes". Outros 72% disseram sentir que a personalização de mensagens foi um sucesso crucial, destacando a crescente demanda por mensagens personalizadas.

71% dos entrevistados disseram que consideram a automação de e-mail a estratégia mais importante em seu kit de ferramentas para se conectar com o público.

82% dos especialistas usam linhas de assunto com 60 caracteres ou menos

Estatística de e-mail marketing 8

De acordo com Aweber, escolher o tamanho certo para sua linha de assunto pode fazer uma enorme diferença na resposta que você recebe da sua lista de e-mail. Isso é particularmente verdadeiro em um ambiente em que os clientes estão abrindo mais e-mails em dispositivos móveis, pois a maioria dos smartphones só pode exibir alguns caracteres.

Cerca de 82% dos especialistas em email marketing usam linhas de assunto com menos de 60 caracteres para melhorar sua capacidade de entrega e taxas de abertura.

87% dos profissionais de marketing usam e-mail para distribuir conteúdo

Quase 9 em cada 10 profissionais de marketing (87%) dizem que confiam no e-mail para distribuir conteúdo aos membros de sua comunidade. Isso significa que o e-mail é o segundo canal mais popular para distribuição de conteúdo, ficando atrás apenas das mídias sociais em 89%.

O e-mail também é mais popular para distribuição de conteúdo do que vários outros canais orgânicos, como apresentações de eventos e postagens em blogs.

As sextas-feiras têm as maiores taxas de abertura para e-mail

Estatística de e-mail marketing 10

De acordo com a revisão das estratégias de marketing por e-mail do Campaign Monitor, as sextas-feiras são os dias em que as pessoas têm maior probabilidade de abrir seus e-mails. A taxa média de abertura foi de cerca de 19% para as sextas-feiras no estudo, em comparação com cerca de 17% para os sábados.

Se você está procurando o melhor dia para enviar e-mails para seus clientes, verificar os benchmarks do setor é um bom primeiro passo. No entanto, é importante ficar de olho em sua própria base de usuários, pois diferentes demografias podem ler e-mails em momentos diferentes.

Testes A/B e spam criam um retorno até 28% maior

Litmus descobriu que campanhas de marketing por e-mail de teste A/B e spam podem aumentar o ROI médio de uma empresa. As empresas obtêm um retorno de e-mails até 28% maior quando testam regularmente suas estratégias.

No entanto, a Litmus também descobriu que cerca de 55% dos profissionais de marketing por e-mail dizem que raramente ou quase nunca testam seus e-mails com testes A/B.

Os emails de boas-vindas têm algumas das maiores taxas de abertura de qualquer email

Certos e-mails são mais propensos a gerar uma resposta positiva dos clientes do que outros. De acordo com um estudo da GetResponse, a taxa média de abertura de um email de boas-vindas pode chegar a 82%. Inúmeros clientes realmente esperam receber um e-mail de boas-vindas dos clientes.

Outros relatórios da GetResponse ao longo dos anos indicam que a taxa de abertura de emails de boas-vindas caiu um pouco, para 68.59% em 2022. No entanto, as taxas de abertura ainda são mais altas para emails de boas-vindas do que qualquer outro tipo de mensagem.

3 e-mails de carrinhos abandonados geram 69% mais pedidos

Estatística de e-mail marketing 12

E-mails de carrinho abandonados são uma das estratégias mais comuns usadas pelas empresas para direcionar a atenção de volta para um carrinho depois que um cliente não faz uma compra. Embora um único e-mail de carrinho abandonado possa ter resultados, a Omnisend descobriu que enviar 3 e-mails de carrinho abandonado leva a até 69% mais pedidos.

Estatísticas de e-mail marketing B2C

O marketing por e-mail Business to Consumer é uma prática comum no mundo de hoje. O e-mail continua sendo uma das formas mais populares para as empresas alcançarem seus clientes, independentemente de onde estejam. Com inúmeros clientes já ativos em suas caixas de entrada, o marketing por e-mail B2C dá um soco.

7 em cada 10 clientes preferem receber comunicações da marca por e-mail

Quando questionados sobre os métodos que preferem para se comunicar com marcas e receber informações de marketing, os clientes consistentemente escolhem e-mail. De acordo com um estudo da Adestra, mais de 7 em cada 10 clientes dos EUA preferem receber e-mail de empresas em comparação a mala direta, mensagens push ou contato baseado em SMS.

87% dos profissionais de marketing B2C usam a automação de e-mail como parte de sua estratégia de marketing

Estatística de e-mail marketing 13

Quase 9 em cada 10 (87%) de todos os profissionais de marketing B2C dizem que já estão usando a automação para email marketing como parte de sua estratégia de marketing. Isso envolve o uso de uma solução de software de marketing por e-mail para enviar mensagens aos clientes em momentos específicos do ciclo de vendas.

As ferramentas de automação de e-mail também podem ajudar na personalização, pois geralmente permitem que você separe seus assinantes de e-mail em diferentes grupos.

15.8% dos emails B2C não chegam à caixa de entrada

Infelizmente, nem todas as comunicações de e-mail marketing serão garantidas para chegar à caixa de entrada. De acordo com o Email Tool Tester, cerca de 15.8% dos e-mails simplesmente desaparecem antes de chegarem à caixa de entrada ou são capturados por filtros de spam.

Cerca de 60% das empresas de varejo, comércio eletrônico e bens usam personalização

Personalizar e-mails com linhas de assunto específicas e informações sobre o comportamento do consumidor é uma das melhores maneiras de aumentar as taxas de abertura e conversões. Cerca de 60% das empresas de varejo, de bens de consumo e serviços e de comércio eletrônico agora usam personalização para se conectar com os clientes com base em suas compras anteriores, de acordo com a Litmus.

Uma única resposta automática de mensagem tem uma taxa de abertura de 98%

A GetResponse realizou um estudo sobre os tipos de mensagens que os clientes têm mais probabilidade de abrir em sua caixa de entrada de e-mail. De acordo com o relatório, as empresas são mais propensas a gerar as taxas mais abertas e de cliques se enviarem 5 e-mails por semana ou menos. Além disso, um único autoresponder de mensagem pode ter uma enorme taxa de abertura de 98% e uma taxa de cliques de 37%.

A GetResponse também descobriu que cerca de 22% de todas as campanhas de e-mail são abertas na primeira hora após o envio. Além disso, mais de 8 em cada 10 pessoas geralmente abrem um e-mail de boas-vindas. Esses e-mails geram 10 vezes mais cliques e 4 vezes mais aberturas do que outros e-mails.

59% dos clientes dizem que e-mails de marketing influenciam suas compras

Estatística de e-mail marketing 14

De acordo com um resumo de análise de e-mail de marketing criado pela Salecycle, cerca de 59% dos entrevistados foram influenciados sobre o que comprar como resultado de um e-mail de marketing. Além disso, cerca de 50.7% dos consumidores dizem que compram de e-mails de marketing pelo menos uma vez por mês. Cerca de 23.8% dizem que compram produtos incluídos em e-mails de marketing várias vezes por mês.

Estatísticas de e-mail marketing B2B

O email marketing não é apenas uma estratégia popular entre as empresas B2C. À medida que as empresas continuam a passar mais tempo online, as marcas B2B também estão se voltando para o email marketing como forma de nutrir e converter leads no mundo dos negócios.

85% das empresas B2B usam software de email marketing

De acordo com um relatório realizado pelo Content Marketing Institute, as 2 principais tecnologias usadas por qualquer empresa B2B são software de email marketing (85%) e ferramentas de análise (86%).

Entre o conteúdo mais popular usado por empresas B2B para se conectar com seu público, o e-mail também está no topo. 81% das marcas B2B usam e-mails para atingir seu público, tornando-o o terceiro tipo de conteúdo mais popular. Cerca de 31% das marcas B2B usam seus e-mails para nutrir leads.

81% das pequenas empresas usam email marketing para aquisição de clientes

De acordo com um relatório da Emarsys, o email marketing é uma das melhores maneiras de adquirir e reter clientes para empresas menores. Cerca de 81% das PMEs dizem que confiam no e-mail como seu principal canal para aquisição de clientes.

Alternativamente, cerca de 80% dos profissionais de marketing dizem que usam mais o e-mail para retenção de clientes.

64% dos profissionais de marketing B2B acreditam que sua estratégia de e-mail foi bem-sucedida em 2021

HubSpotA pesquisa do blog da empresa indica que cerca de 64% dos profissionais de marketing B2B ficaram satisfeitos com os resultados de suas campanhas de marketing por e-mail em 2021. Isso sugere que a maioria das empresas B2B provavelmente continuará usando o marketing por e-mail para se conectar com os clientes daqui para frente.

notável, HubSpot também descobriram que e-mails de anúncio de novos recursos e produtos eram mais propensos a gerar as melhores taxas de cliques.

37% das marcas estão aumentando seu orçamento de e-mail

O Litmus State of Email Report entrevistou 400 especialistas em marketing de diferentes empresas para explorar o valor potencial do e-mail. De acordo com o relatório, 70% das marcas aumentaram sua carga de trabalho de email marketing em 2021 e, em 2022, 37% aumentaram seu orçamento de email marketing. Cerca de 43% dos profissionais de marketing também disseram que estão fazendo alterações na forma como medem o desempenho do marketing por e-mail, como resultado das novas proteções de privacidade para e-mail da Apple.

Estatísticas de marketing por e-mail móvel

O marketing por e-mail móvel tornou-se cada vez mais importante para os líderes de negócios nos últimos anos, à medida que a demanda por navegação móvel aumentou. Segundo Statista, cerca de 55% do tráfego global da web já é gerado pelo celular.

81% das visualizações de e-mail vêm de um dispositivo móvel

Estatística de e-mail marketing 15

A pesquisa da SuperOffice sobre hábitos de navegação do cliente descobriu que mais clientes agora visualizam e-mails em um dispositivo móvel em comparação com aqueles que usam um desktop. Cerca de 81% dos consumidores dizem que leem seus e-mails no celular, em comparação com apenas 39% no desktop. Isso significa que as empresas precisam garantir que seus e-mails sejam otimizados para dispositivos móveis se quiserem se destacar.

De acordo com o HubSpot, a partir de 2021, apenas cerca de 56% das empresas estão usando e-mails compatíveis com dispositivos móveis como parte de sua estratégia de marketing.

(Super Office)

23% dos clientes que clicam em um e-mail em um dispositivo móvel o lerão novamente mais tarde

Estatística de e-mail marketing 16

Após visualizar um e-mail em um dispositivo móvel, uma parcela significativa dos consumidores também verificará o e-mail novamente em seu dispositivo desktop. De acordo com o Campaign Monitor, 23% dos clientes lerão um e-mail móvel novamente em outro dispositivo.

Notavelmente, se um consumidor lê um e-mail no celular e depois o verifica novamente no desktop, há também uma chance 65% maior de ele acabar interagindo com o e-mail e clicar para acessar o site.

(HubSpot)

O aplicativo de e-mail nativo da Apple tem a maior participação de mercado

Quando se trata de avaliar o tipo de aplicativo de e-mail que os consumidores usam para verificar suas mensagens, o aplicativo de e-mail nativo da Apple tem a maior participação de mercado, seguido pelo Gmail, de acordo com os laboratórios Litmus. 57.36% dos consumidores verificam seus e-mails pelo e-mail da Apple, enquanto apenas 29.54% verificam suas mensagens pelo Gmail. Perspectiva fica atrás dos dois com apenas 4.21% de participação de mercado.

Lembre-se de que o cliente de e-mail da Apple tem espaço limitado para mostrar o nome e a linha de assunto da sua empresa, portanto, você precisará otimizar suas mensagens de acordo.

Adaptação de e-mails para responsive design leva a um aumento de 15% nos cliques

De acordo com os estudos do MailChimp sobre marketing por e-mail e preferência do cliente, os usuários móveis são mais propensos a clicar e interagir com responsive projetos de e-mail. Simplesmente adaptar seu e-mail para ser mais atraente em dispositivos móveis aumenta os cliques em até 15%. O uso de um serviço de visualização da caixa de entrada também pode aumentar os cliques em 13 a 24%, com os melhores resultados provenientes de usuários de celulares e tablets.

Adicionar emojis à sua linha de assunto pode aumentar a taxa de abertura em 56%

Estatística de e-mail marketing 18

Se você está tentando encontrar maneiras de destacar seus e-mails em dispositivos móveis, usar emojis pode ser uma excelente estratégia. A Experian descobriu que as taxas de abertura de emails com emojis no título eram até 56% maiores do que emails com linhas de assunto em texto simples.

Se você deseja aumentar sua taxa de cliques de e-mail, pode valer a pena se perguntar se os emojis podem funcionar para você. Lembre-se, certos dados demográficos não respondem tão bem aos emojis.

Estatísticas demográficas de marketing por e-mail

Pesquisas sobre as taxas de conversão de e-mail marketing e o sucesso de diferentes métricas de CTR de e-mail nos mostram que e-mails relevantes e personalizados têm maior probabilidade de gerar resultados. No entanto, a única maneira de transformar o e-mail comum em algo mais atraente é coletar informações sobre seu público-alvo. Aqui estão algumas estatísticas demográficas para ajudar você a começar.

Cerca de 25% das pessoas entre 18 e 34 anos verificam seus e-mails imediatamente

De acordo com o YouGov, os millennials são particularmente propensos a verificar seus e-mails imediatamente todos os dias. Cerca de 25% das pessoas entre 18 e 34 anos verificam suas mensagens assim que acordam. O YouGov também descobriu que cerca de 44% de todos os millennials começaram a usar e-mail antes dos 15 anos.

Quando se trata da Geração Z, o YouGov acredita que as pessoas começarão a usar o e-mail ainda mais jovens. Isso pode tornar o e-mail uma ótima maneira de alcançar todos os tipos de clientes.

Os consumidores gastam em média 10 segundos lendo e-mails de marca

Embora o e-mail seja um excelente canal de marketing, ele precisa ser usado corretamente para entregar os resultados certos. Como os consumidores gastam uma média de cerca de 10 segundos lendo e-mails de marca em seus desktops, iPhones e outros dispositivos, você não tem muito tempo para influenciar suas decisões de compra.

Segmentação de e-mail, ofertas personalizadas e outras estratégias semelhantes podem ajudar a melhorar sua taxa média de cliques e aumentar suas chances de sucesso.

A taxa média de rejeição de e-mail em todos os setores é de 9.96%

Estatística de e-mail marketing 19

Infelizmente, seja você uma empresa sem fins lucrativos ou comercial, vale lembrar que nem todos os seus e-mails chegarão à caixa de entrada. A menos que seus clientes tenham você na lista de permissões, há uma chance de eles perderem completamente suas mensagens.

Constant Contact descobriram que a taxa média de rejeição em todos os setores é de cerca de 9.96%. Certos setores podem ter uma taxa de rejeição ainda maior, tornando importante garantir que suas mensagens tenham excelente capacidade de entrega.

56% dos millennials usam seu smartphone como a principal maneira de verificar e-mail

Estatística de e-mail marketing 20

A geração do milênio geralmente usa seu smartphone como a principal maneira de verificar e-mails, de acordo com a Bluecore. Cerca de 59% dos millennials escolhem o smartphone como a principal forma de verificar e-mails. Cerca de 67% da Geração Z também digitaliza suas mensagens em um smartphone. Isso significa que é importante para as empresas garantir que seus modelos de e-mail sejam móveis responsive.

Praticamente todas as mensagens de e-mail de valores demográficos

Vale a pena notar que as estatísticas de e-mail demonstram o valor do e-mail para praticamente todas as gerações e dados demográficos. Cerca de 74% dos millennials consideram o e-mail o canal mais pessoal para receber mensagens de marcas. Isso pode significar que vale a pena usar sua estratégia de segmentação de e-mail para se conectar emocionalmente com clientes mais antigos.

Cerca de 72% dos emails de valor da geração X são enviados de marcas, enquanto 64% dos millennials e 60% da geração Z leem emails de empresas com frequência, considerando-os mais relevantes para suas necessidades.

99% das pessoas verificam seus e-mails todos os dias

Em média, 99% das pessoas verificam suas caixas de entrada de e-mail pelo menos uma vez por dia, indicando que as empresas devem conseguir alcançar os clientes facilmente por meio de e-mail marketing. Em casa, trabalho e contas móveis, as pessoas verificam suas mensagens até 20 vezes por dia.

De acordo com o relatório, o consumidor médio tem cerca de 2-3 contas de e-mail e 44% das empresas enviam mensagens apenas para um endereço de e-mail específico.

Fontes

Estadista

HubSpot

GlobeNewswire

Campaign Monitor

DMA

Databox

OptinMonster

HubSpot

Aweber

Content Marketing Institute

Campaign Monitor

Tornassol

GetResponse

Omnisend

Adestra

HubSpot

Tornassol

GetResponse

Ciclo de vendas

Content Marketing Institute

emarsys

Super Office

Mailchimp

YouGov

Constant Contact

núcleo azul

Infográfico de estatísticas de marketing por e-mail

Criamos este infográfico para resumir todas as estatísticas em um só lugar.

Infográfico de estatísticas de marketing por e-mail criado por plataformas de comércio eletrônico

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Aprendendo com as estatísticas de marketing por e-mail

Aprender e entender as estatísticas de marketing por e-mail mais recentes pode ser uma excelente maneira de obter o maior retorno sobre o investimento por e-mail. As estatísticas mostram constantemente que os assinantes de e-mail são engajados pelas mensagens certas, quando são relevantes e personalizadas. Certificar-se de enviar e-mails eficazes no momento certo para os assinantes de e-mail corretos pode aumentar significativamente seu ROI de marketing por e-mail.

As estatísticas acima também mostram como é importante enviar mensagens focadas em valor na frequência certa, para reduzir sua taxa de cancelamento de assinatura e aumentar a fidelidade do cliente.

Esperamos que as estatísticas acima forneçam algumas dicas que você pode usar para melhorar sua estratégia de marketing digital, aumentar sua taxa de abertura de e-mail e fortalecer a posição de seus boletins por e-mail na caixa de entrada do seu cliente.

Rebekah Carter

Rebekah Carter é uma criadora de conteúdo experiente, repórter de notícias e blogueira especializada em marketing, desenvolvimento de negócios e tecnologia. Sua experiência cobre tudo, desde inteligência artificial a software de email marketing e dispositivos de realidade estendida. Quando não está escrevendo, Rebekah passa a maior parte do tempo lendo, explorando a natureza e jogando.

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