Statistiky e-mailového marketingu neustále ukazují, že e-maily jsou jedním z nejlepších způsobů, jak oslovit vaše publikum. Zde jsou některé z nejcennějších statistik e-mailového marketingu, které si můžete prohlédnout v roce 2022
Pohled na statistiky e-mailového marketingu nám dává jasný pohled na to, jak cenný může být svět e-mailů. I když e-mail nemusí být nejnovějším marketingovým nástrojem dostupným ve světě sociálních médií, influencerů a rozšířené reality, je i nadále fantastickou volbou pro firmy.
Pomocí e-mailového marketingu mohou společnosti upoutat pozornost své cílové skupiny, přivést potenciální zákazníky k oddaným zákazníkům a zvýšit průměrnou hodnotu objednávky. E-mail je navíc relativně levný způsob, jak se spojit se spotřebiteli z různých prostředí.
Dnešní statistiky e-mailového marketingu vám poskytnou jasný pohled na to, jak působivý e-mail skutečně je a proč byste jej měli přidat do svého reklamního plánu.
Obecné statistiky e-mailového marketingu
E-mailový marketing je v současnosti jedním z nejpopulárnějších nástrojů reklamy na světě. E-mail používá 50 % všech mediálních plánovačů, V závislosti na HubSpota očekává se, že jeho hodnota bude v příštích několika letech dále růst.
Příjmy z e-mailového marketingu dosáhnou do roku 17.9 2027 miliardy dolarů
Podle studie Statista, která zkoumala růst příjmů z e-mailového marketingu mezi roky 2020 a 2027, je e-mail na trajektorii stabilního růstu. V roce 2022 se očekávalo, že příjmy z e-mailového marketingu budou kolem 9.62 miliardy dolarů. Do roku 2027 se tyto příjmy téměř zdvojnásobí na celosvětově přibližně 17.9 miliardy dolarů.
77 % marketérů zaznamenalo v roce 2021 nárůst zapojení e-mailů
Zpráva od HubSpota řada dalších značek se zabývala údaji od 1,600 2021 obchodníků v roce 77. Podle zprávy zaznamenalo 2021 % společností nárůst zapojení do e-mailového marketingu v roce 2022. To naznačuje, že e-mail bude i v roce XNUMX mimořádně cenný.
Trh automatizace marketingu dosáhne do roku 9.5 2027 miliardy dolarů
Hodnota nástrojů pro automatizaci marketingu, včetně řady softwarových řešení pro e-mailový marketing, jako jsou MailChimp, MailerLite a Omnisend, roste. V roce 2022 byl trh oceněn na 5.2 miliardy dolarů. Podle GlobeNewswire však tato hodnota do roku 9.5 zrychlí na 2027 miliardy dolarů s CAGR (složený roční růst) 12.8 %.
Do roku 4.6 bude e-mailových uživatelů 2025 miliardy
Převaha uživatelů e-mailu je jedním z důvodů, proč je e-mail marketing tak populární. E-mailová marketingová kampaň vám může pomoci oslovit miliardy zákazníků, ať jsou kdekoli. V roce 2020 bylo každý den po celém světě přijato a odesláno přibližně 333 miliard e-mailů. Očekává se, že toto číslo se v roce 376 zvýší na 2025 miliard. Roste také počet uživatelů e-mailu, který podle očekávání přesáhne ze 4.26 miliardy v roce 2022 na 4.6 miliardy v roce 2025.
64 % malých firem již využívá e-mailový marketing
Průzkum, který provedl CampaignMonitor mezi 1,000 64 podniky, zjistil, že 2022 % malých podniků již používá e-mail k oslovení své cílové skupiny. E-mailový marketing je však obecně na druhém místě jako nejdůležitější marketingový nástroj pro rok XNUMX, hned po sociálních sítích. Stále se považuje za důležitější než bezpočet jiných strategií, jako je obsahový marketing a video marketing.
E-mailový marketing má návratnost investic (ROI) 36 USD za každý utracený 1 USD
Návratnost investic (ROI) do e-mailového marketingu je jednou z nejvyšších ze všech reklamních kampaní. Podle DMA mohou společnosti za každý 1 dolar vynaložený na e-mailovou marketingovou strategii očekávat návratnost přibližně 42 USD. I když se tato metrika mezi ostatními přehledy mírně liší, návratnost investic e-mailů zůstává extrémně vysoká.
E-mailová marketingová strategie Statistiky
Existují různé způsoby, jak využít e-mailový marketing ke spojení s vaší cílovou skupinou. Bezpočet společností používá e-mailový marketing k upoutání pozornosti svých klientů, když mají prodej nebo propagaci, zatímco jiné používají e-mail pro podporu vedení. Personalizace, segmentace a podobné strategie jsou v posledních letech stále populárnější.
33 % marketérů posílá e-maily každý týden
Na otázku, jak často posílají e-mailové marketingové zprávy, přibližně 33 % obchodníků ve zprávě Databox uvedlo, že používají e-mail alespoň jednou týdně. 13.3 % uvedlo, že mají tendenci posílat více e-mailů týdně, zatímco stejný počet připustil, že posílají e-maily jednou denně.
Přibližně 13 % e-mailových obchodníků posílá e-maily pouze jednou za měsíc, zatímco 26.6 % uvedlo, že mají tendenci posílat více e-mailů za měsíc. Podle zprávy 63 % společností také uvedlo e-maily s různou frekvencí v závislosti na tom, jak se jejich odběratelé zabývají.
47 % příjemců e-mailů otevírá e-maily pouze na základě předmětu
Ať už posíláte propagační e-maily nebo transakční zprávy, jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit své šance na kliknutí, je vytvořit nejlepší předmět. Podle OptinMonster 47 % lidí otevírá e-maily pouze na základě předmětu e-mailu, který vidí. Čím personalizovanější a poutavější váš předmět, tím je pravděpodobnější, že dosáhnete vyšší míry otevření.
Naučit se, jak optimalizovat řádek předmětu, je také důležité, aby se e-maily nedostaly do složky se spamem. Přibližně 69 % příjemců identifikuje e-maily jako spam na základě předmětu.
Segmentace odběratelů je pro značky hlavní e-mailovou marketingovou strategií
Když jsme se zeptali na nejúčinnější strategie používané během e-mailových marketingových kampaní, 78 % obchodníků v a HubSpot zpráva zvolila „segmentaci předplatitelů“. Dalších 72 % uvedlo, že považuje personalizaci zpráv za klíčový úspěch, což zdůrazňuje rostoucí poptávku po vlastních zprávách.
71 % respondentů uvedlo, že považují automatizaci e-mailů za nejdůležitější strategii v jejich sadě nástrojů při komunikaci s publikem.
82 % odborníků používá předmět s 60 nebo méně znaky
Podle Awebera může výběr správné délky předmětu výrazně změnit odpověď, kterou dostanete ze svého e-mailového seznamu. To platí zejména v prostředí, kde zákazníci otevírají více e-mailů na mobilních zařízeních, protože většina chytrých telefonů dokáže zobrazit pouze tolik znaků.
Přibližně 82 % odborníků na e-mailový marketing používá řádky předmětu s méně než 60 znaky ke zlepšení doručitelnosti a otevřenosti.
87 % marketérů používá k distribuci obsahu e-mail
Téměř 9 z 10 obchodníků (87 %) uvádí, že při distribuci obsahu členům své komunity spoléhají na e-mail. To znamená, že e-mail je druhým nejoblíbenějším kanálem pro distribuci obsahu a zaostává těsně za sociálními médii s 89 %.
E-mail je také populárnější pro distribuci obsahu než různé jiné organické kanály, jako jsou prezentace událostí a příspěvky na blogu.
Pátek má nejvyšší počet otevřených e-mailů
Podle hodnocení e-mailových marketingových strategií Campaign Monitor jsou pátky dny, kdy lidé s největší pravděpodobností otevírají své e-maily. Průměrná míra otevření byla kolem 19 % pro pátky ve studii, ve srovnání s přibližně 17 % pro soboty.
Pokud hledáte nejlepší den pro zasílání e-mailů svým zákazníkům, prvním krokem je prověření oborových benchmarků. Je však důležité sledovat svou vlastní uživatelskou základnu, protože různé demografické skupiny mohou číst e-maily v různou dobu.
Testování A/B a spamu vytváří až o 28 % vyšší návratnost
Litmus zjistil, že e-mailové marketingové kampaně A/B a testování spamu mohou zvýšit průměrnou návratnost investic společnosti. Firmy dosahují až o 28 % vyšší návratnosti z e-mailů, když pravidelně testují své strategie.
Litmus však také zjistil, že přibližně 55 % e-mailových obchodníků tvrdí, že své e-maily testují pomocí A/B testování jen zřídka nebo téměř nikdy.
Uvítací e-maily mají jedny z nejvyšších otevřených sazeb ze všech e-mailů
Některé e-maily s větší pravděpodobností vygenerují pozitivní odezvu od zákazníků než jiné. Podle studie GetResponse může průměrná míra otevření uvítacího e-mailu dosahovat až 82 %. Bezpočet zákazníků ve skutečnosti očekává, že od zákazníků obdrží uvítací e-mail.
Další zprávy společnosti GetResponse v průběhu let naznačují, že míra otevření uvítacích e-mailů mírně klesla, na 68.59 % od roku 2022. Míra otevření je však u uvítacích e-mailů stále vyšší než u jakéhokoli jiného typu zpráv.
3 E-maily s opuštěným košíkem vedou k o 69 % více objednávek
E-maily s opuštěným košíkem jsou jednou z nejběžnějších strategií, které podniky používají k přivedení pozornosti zpět k košíku poté, co zákazník neuskuteční nákup. I když jeden e-mail s opuštěným košíkem může mít výsledky, společnost Omnisend zjistila, že odeslání 3 e-mailů o opuštěném košíku vede k až o 69 % více objednávek.
Statistiky e-mailového marketingu B2C
E-mailový marketing mezi podniky a spotřebiteli je v dnešním světě běžnou praxí. E-mail zůstává jedním z nejoblíbenějších způsobů, jak společnosti oslovit své klienty, bez ohledu na to, kde se nacházejí. S bezpočtem zákazníků, kteří jsou již aktivní ve svých e-mailových schránkách, je e-mailový marketing B2C skvělý.
7 z 10 zákazníků by upřednostňovalo zasílání komunikace o značce prostřednictvím e-mailu
Když se zákazníci zeptají na způsoby, jakými preferují komunikaci se značkami a přijímání marketingových informací, zákazníci důsledně volí e-mail. Podle studie společnosti Adestra dává více než 7 z 10 zákazníků v USA přednost přijímání e-mailů od firem ve srovnání s přímou poštou, push zprávami nebo kontaktováním prostřednictvím SMS.
87 % B2C marketérů používá automatizaci e-mailů jako součást své marketingové strategie
Téměř 9 z 10 (87 %) všech B2C marketérů uvádí, že již používají automatizaci pro e-mailový marketing jako součást své marketingové strategie. To zahrnuje použití softwarového řešení pro e-mailový marketing k odesílání zpráv zákazníkům v konkrétních časech prodejního cyklu.
Nástroje pro automatizaci e-mailů mohou také pomoci s personalizací, protože často umožňují rozdělit odběratele e-mailů do různých skupin.
15.8 % B2C e-mailů se nedostane do doručené pošty
Bohužel ne veškerá e-mailová marketingová komunikace bude zaručeně doručena do doručené pošty. Podle Email Tool Tester asi 15.8 % e-mailů jednoduše zmizí, než se dostanou do doručené pošty, nebo je zachytí spamové filtry.
Přibližně 60 % společností zabývajících se maloobchodem, elektronickým obchodem a zbožím používá personalizaci
Personalizace e-mailů s konkrétními předměty a informacemi o chování spotřebitelů je jedním z nejlepších způsobů, jak zvýšit míru otevřenosti a konverze. Přibližně 60 % maloobchodních, spotřebitelských bohů a společností poskytujících služby a elektronický obchod nyní podle Litmuse používá personalizaci ke spojení se zákazníky na základě jejich předchozích nákupů.
Automatická odpověď na jednu zprávu má 98% míru otevření
GetResponse provedla studii typů zpráv, které zákazníci s největší pravděpodobností otevírají ve své e-mailové schránce. Podle zprávy společnosti s největší pravděpodobností vygenerují nejvíce otevřené a proklikávací sazby, pokud pošlou 5 e-mailů týdně nebo méně. Kromě toho může mít jedna automatická odpověď na zprávu masivní míru otevření 98 % a míru prokliku 37 %.
GetResponse také zjistil, že přibližně 22 % všech e-mailových kampaní je otevřeno během první hodiny po odeslání. Navíc více než 8 z 10 lidí obecně otevře uvítací e-mail. Tyto e-maily generují 10krát více kliknutí a 4krát více otevření než jiné e-maily.
59 % zákazníků tvrdí, že marketingové e-maily ovlivňují jejich nákupy
Podle shrnutí analýzy marketingových e-mailů vytvořené společností Salecycle bylo přibližně 59 % respondentů ovlivněno tím, co si koupit v důsledku marketingového e-mailu. Přibližně 50.7 % spotřebitelů navíc uvádí, že nakupují prostřednictvím marketingových e-mailů alespoň jednou měsíčně. Přibližně 23.8 % uvádí, že nakupuje produkty zahrnuté v marketingových e-mailech několikrát za měsíc.
B2B statistiky e-mailového marketingu
E-mailový marketing není jen oblíbenou strategií mezi B2C společnostmi. Vzhledem k tomu, že podniky stále tráví více času online, značky B2B se také obracejí na e-mailový marketing jako způsob, jak vychovávat a převádět potenciální zákazníky v obchodním světě.
85 % B2B společností používá software pro e-mailový marketing
Podle zprávy vytvořené Content Marketing Institute jsou 2 nejlepšími technologiemi používanými jakoukoli B2B společností software pro e-mailový marketing (85 %) a analytické nástroje (86 %).
Mezi nejoblíbenější obsah používaný B2B společnostmi ke spojení se svým publikem se e-mail také řadí na vrchol. 81 % B2B značek používá e-maily k oslovení svého publika, což z něj činí třetí nejoblíbenější typ obsahu. Přibližně 31 % B2B značek využívá své e-maily k získávání potenciálních zákazníků.
81 % malých firem využívá e-mailový marketing k získávání zákazníků
Podle zprávy společnosti Emarsys je e-mailový marketing jedním z nejlepších způsobů, jak získat a udržet zákazníky pro menší podniky. Přibližně 81 % malých a středních podniků uvádí, že spoléhají na e-mail jako svůj primární kanál pro získávání zákazníků.
Alternativně asi 80 % marketérů uvádí, že nejvíce využívají e-mail k udržení zákazníků.
64 % B2B marketérů věří, že jejich e-mailová strategie byla v roce 2021 úspěšná
HubSpotPrůzkum blogu společnosti naznačuje, že přibližně 64 % B2B marketérů bylo spokojeno s výsledky svých e-mailových marketingových kampaní v roce 2021. To naznačuje, že většina B2B podniků bude pravděpodobně i nadále používat e-mailový marketing ke spojení se zákazníky.
Zejména, HubSpot také zjistil, že e-maily s oznámením o nových funkcích a produktech s největší pravděpodobností generují nejlepší míru prokliku.
37 % značek zvyšuje svůj e-mailový rozpočet
Zpráva o stavu e-mailu Litmus provedla průzkum mezi 400 marketingovými odborníky z různých podniků, aby prozkoumala potenciální hodnotu e-mailu. Podle zprávy 70 % značek během roku 2021 zvýšilo své vytížení e-mailového marketingu a v roce 2022 37 % zvýšilo svůj rozpočet na e-mailový marketing. Přibližně 43 % marketérů také uvedlo, že mění způsob měření výkonnosti e-mailového marketingu v důsledku nové ochrany soukromí společnosti Apple pro poštu.
Statistiky mobilního e-mailového marketingu
Mobilní e-mailový marketing se v posledních letech stal pro obchodní lídry stále důležitější, protože se zvýšila poptávka po mobilním prohlížení. Podle Statista kolem 55 % celosvětového webového provozu je již generován prostřednictvím mobilu.
81 % zobrazení e-mailů pochází z mobilního zařízení
Výzkum SuperOffice zaměřený na zvyky zákazníků při procházení zjistil, že nyní více zákazníků prohlíží e-maily na mobilním zařízení ve srovnání s těmi, kteří používají stolní počítač. Přibližně 81 % spotřebitelů uvádí, že čtou své e-maily na mobilních zařízeních, ve srovnání s pouze 39 % na počítači. To znamená, že společnosti musí zajistit, aby jejich e-maily byly optimalizovány pro mobilní zařízení, pokud chtějí vyniknout.
Podle HubSpot, od roku 2021 používá e-maily vhodné pro mobily jako součást své marketingové strategie pouze přibližně 56 % společností.
23 % zákazníků, kteří kliknou na e-mail na mobilním zařízení, si jej přečtou znovu později
Po zobrazení e-mailu na mobilním zařízení si významná část spotřebitelů znovu zkontroluje e-mail také na svém stolním zařízení. Podle Campaign Monitor si 23 % zákazníků přečte mobilní e-mail znovu na jiném zařízení.
Zejména pokud si spotřebitel přečte e-mail na mobilu a poté jej znovu zkontroluje na počítači, existuje také o 65 % vyšší šance, že s e-mailem interaguje a proklikne se na webovou stránku.
(HubSpot)
Nativní e-mailová aplikace Apple má nejvyšší podíl na trhu
Pokud jde o hodnocení druhu e-mailových aplikací, které spotřebitelé používají ke kontrole svých zpráv, podle laboratoří Litmus má nejvyšší podíl na trhu nativní e-mailová aplikace společnosti Apple, následovaná Gmailem. 57.36 % spotřebitelů kontroluje své e-maily prostřednictvím e-mailu Apple, zatímco pouze 29.54 % kontroluje své zprávy prostřednictvím Gmailu. Výhled za těmito dvěma zaostává pouze s 4.21 % podílu na trhu.
Pamatujte, že e-mailový klient společnosti Apple má omezený prostor pro zobrazení názvu vaší společnosti a předmětu, takže budete muset své zprávy odpovídajícím způsobem optimalizovat.
Přizpůsobení e-mailů pro responsive design vede k 15% nárůstu počtu kliknutí
Podle studií MailChimp v oblasti e-mailového marketingu a zákaznických preferencí uživatelé mobilních zařízení s největší pravděpodobností kliknou a budou s nimi komunikovat responsive návrhy e-mailů. Jednoduše přizpůsobíte svůj e-mail tak, aby byl atraktivnější na mobilních zařízeních, zvýší počet kliknutí až o 15 %. Použití služby náhledu doručené pošty může také zvýšit počet kliknutí o 13–24 %, přičemž nejlepší výsledky pocházejí od uživatelů mobilních zařízení a tabletů.
Přidání emotikonů do předmětu může zvýšit míru otevření o 56 %
Pokud se snažíte najít způsoby, jak nechat své e-maily vyniknout na mobilních zařízeních, použití emotikonů může být vynikající strategií. Společnost Experian zjistila, že míra otevření e-mailů s emotikony v nadpisu byla až o 56 % vyšší než u e-mailů s řádky předmětu v prostém textu.
Pokud chcete zvýšit míru prokliku e-mailů, možná by stálo za to položit si otázku, zda by pro vás emotikony mohly fungovat. Pamatujte, že některé demografické skupiny nebudou na emotikony tak dobře reagovat.
Demografické statistiky e-mailového marketingu
Výzkum míry konverze e-mailového marketingu a úspěšnosti různých metrik CTR e-mailů nám ukazuje, že relevantní, personalizované e-maily pravděpodobně přinesou výsledky. Jediný způsob, jak přeměnit průměrný e-mail na něco působivějšího, je shromáždit informace o vaší cílové skupině. Zde jsou některé demografické statistiky, které vám pomohou začít.
Přibližně 25 % lidí ve věku 18–34 let kontroluje svůj e-mail ihned
Podle YouGov je obzvláště pravděpodobné, že mileniálové si své e-maily každý den rovnou zkontrolují. Přibližně 25 % lidí ve věku 18 až 34 let zkontroluje své zprávy, jakmile se probudí. YouGov také zjistil, že přibližně 44 % všech mileniálů začalo používat e-mail před dosažením 15 let.
Pokud jde o Gen Z, YouGov věří, že lidé začnou používat e-mail v ještě mladším věku. E-mail by se tak mohl stát skvělým způsobem, jak oslovit všechny druhy zákazníků.
Spotřebitelé stráví čtením značkových e-mailů v průměru 10 sekund
I když je e-mail vynikajícím marketingovým kanálem, je třeba jej používat správně, aby přinesl správné výsledky. Vzhledem k tomu, že spotřebitelé stráví v průměru asi 10 sekund čtením e-mailů značky na svém počítači, iPhonu a dalších zařízeních, nemusíte dlouho ovlivňovat jejich nákupní rozhodnutí.
Segmentace e-mailů, personalizované nabídky a další podobné strategie mohou pomoci zlepšit vaši průměrnou míru prokliku a zvýšit vaše šance na úspěch.
Průměrná míra okamžitého opuštění e-mailů ve všech odvětvích je 9.96 %
Bohužel, ať už jste nezisková nebo komerční firma, je dobré si uvědomit, že ne všechny vaše e-maily se dostanou do doručené pošty. Pokud vás vaši zákazníci nemají na seznamu bílých, existuje šance, že by jim vaše zprávy úplně uniklo.
Constant Contact zjistili, že průměrná míra okamžitého opuštění ve všech odvětvích je kolem 9.96 %. Některá odvětví mohou mít ještě vyšší míru okamžitého opuštění, takže je důležité zajistit, aby vaše zprávy měly vynikající doručitelnost.
56 % mileniálů používá svůj smartphone jako hlavní způsob kontroly e-mailů
Mileniálové obecně používají svůj smartphone jako primární způsob kontroly e-mailů, podle Bluecore. Přibližně 59 % mileniálů volí svůj smartphone jako hlavní způsob kontroly e-mailů. Přibližně 67 % z generace Z také skenuje své zprávy na smartphonu. To znamená, že pro firmy je důležité zajistit, aby jejich e-mailové šablony byly mobilní responsive.
Prakticky každý demografický oceňuje e-mailové zprávy
Stojí za zmínku, že e-mailové statistiky demonstrují hodnotu e-mailu prakticky pro všechny generace a demografické skupiny. Přibližně 74 % mileniálů považuje e-mail za nejosobnější kanál pro příjem zpráv od značek. To by mohlo znamenat, že se vyplatí použít vaši strategii segmentace e-mailů, abyste se emocionálně spojili se staršími zákazníky.
Přibližně 72 % e-mailů generace X posílaných od značek, zatímco 64 % mileniálů a 60 % generace Z často čte e-maily od firem, protože je považuje za relevantnější pro jejich potřeby.
99 % lidí kontroluje svůj e-mail každý den
V průměru 99 % lidí kontroluje své e-mailové schránky alespoň jednou denně, což naznačuje, že společnosti by měly být schopny snadno oslovit zákazníky prostřednictvím e-mailového marketingu. Na domácích, pracovních a mobilních účtech lidé kontrolují své zprávy až 20krát denně.
Podle zprávy má průměrný spotřebitel přibližně 2–3 e-mailové účty a 44 % společností posílá zprávy pouze na jednu konkrétní e-mailovou adresu.
Zdroje
Infographic statistiky e-mailového marketingu
Tuto informační grafiku jsme vytvořili, abychom shrnuli všechny statistiky na jednom místě.
Sdílejte tuto infografiku na svém webu:
Poučení ze statistik e-mailového marketingu
Učit se a porozumět nejnovějším statistikám e-mailového marketingu může být skvělý způsob, jak získat nejvyšší návratnost investic do e-mailu. Statistiky neustále ukazují, že odběratele e-mailů zajímají ty správné zprávy, když jsou relevantní a personalizované. Ujištění se, že odesíláte efektivní e-maily ve správný čas správným odběratelům e-mailů, může výrazně zvýšit návratnost investic do e-mailového marketingu.
Výše uvedené statistiky také ukazují, jak důležité je posílat hodnotově zaměřené zprávy ve správné frekvenci, abyste snížili míru odhlášení a zvýšili loajalitu zákazníků.
Doufejme, že výše uvedené statistiky vám poskytnou několik tipů, které můžete použít ke zlepšení vaší digitální marketingové strategie, zvýšení míry otevření e-mailů a posílení pozice vašich e-mailových zpravodajů ve schránce vašich zákazníků.
Komentáře 0 Odpovědi