إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية لتقوية استراتيجيتك في عام 2023 (باستخدام مخطط المعلومات الرسومي)

أفضل إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب معرفتها الآن

إذا قمت بالاشتراك في خدمة من رابط على هذه الصفحة ، فقد تحصل شركة Reeves and Sons Limited على عمولة. انظر لدينا بيان الأخلاق.

تظهر إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار أن رسائل البريد الإلكتروني هي إحدى أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك. فيما يلي بعض أهم إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب التحقق منها في عام 2022

يمنحنا النظر إلى إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني رؤية واضحة لمدى القيمة التي يمكن أن يكون عليها عالم البريد الإلكتروني حقًا. على الرغم من أن البريد الإلكتروني قد لا يكون أحدث أداة تسويقية متاحة في عالم وسائل التواصل الاجتماعي والمؤثرين والواقع الممتد ، إلا أنه يظل خيارًا رائعًا للشركات.

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للشركات جذب انتباه جمهورها المستهدف ، ورعاية العملاء المحتملين ، وتعزيز متوسط ​​قيمة الطلب. بالإضافة إلى ذلك ، يعد البريد الإلكتروني وسيلة منخفضة التكلفة نسبيًا للتواصل مع المستهلكين من مجموعة متنوعة من الخلفيات.

ستعطي إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم رؤية واضحة لمدى إعجاب البريد الإلكتروني حقًا ، ولماذا يجب عليك إضافته إلى خطتك الإعلانية.

إحصائيات عامة للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني حاليًا أحد أكثر أدوات الإعلان شيوعًا في العالم. يتم استخدام البريد الإلكتروني من قبل 50٪ من جميع مخططي الوسائط، وفقا ل HubSpot، ومن المتوقع أن تستمر في النمو من حيث القيمة خلال العامين المقبلين.

ستصل عائدات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى 17.9 مليار دولار بحلول عام 2027

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 1

وفقًا لمراجعة Statista ، بفحص نمو إيرادات التسويق عبر البريد الإلكتروني بين عامي 2020 و 2027 ، فإن البريد الإلكتروني يسير على مسار نمو ثابت. في عام 2022 ، كان من المتوقع أن تبلغ إيرادات التسويق عبر البريد الإلكتروني حوالي 9.62 مليار دولار. بحلول عام 2027 ، ستتضاعف هذه الإيرادات تقريبًا لتصل إلى ما يقرب من 17.9 مليار دولار في جميع أنحاء العالم.

شهد 77٪ من جهات التسويق زيادة في مشاركة البريد الإلكتروني في عام 2021

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 2

تقرير من HubSpot، ومجموعة من العلامات التجارية الأخرى نظرت في بيانات من 1,600 جهة تسويق في عام 2021. وفقًا للتقرير ، شهدت 77٪ من الشركات زيادة في تفاعلها مع التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2021. ويشير هذا إلى أن البريد الإلكتروني لا يزال ذا قيمة عالية في عام 2022.

سيصل سوق أتمتة التسويق إلى 9.5 مليار دولار بحلول عام 2027

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 3

أدوات أتمتة التسويق ، بما في ذلك مجموعة من حلول برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مثل MailChimp و MailerLite و Omnisend ، تزداد قيمتها. في عام 2022 ، بلغت قيمة السوق 5.2 مليار دولار. ومع ذلك ، وفقًا لـ GlobeNewswire ، ستتسارع هذه القيمة إلى 9.5 مليار دولار بحلول عام 2027 ، بمعدل نمو سنوي مركب (معدل النمو السنوي المركب) يبلغ 12.8٪.

سيكون هناك 4.6 مليار مستخدم بريد إلكتروني بحلول عام 2025

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 4

يعد انتشار مستخدمي البريد الإلكتروني أحد أسباب انتشار التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تساعدك حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في الوصول إلى مليارات العملاء أينما كانوا. في عام 2020 ، تم استلام وإرسال حوالي 333 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا حول العالم. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 376 مليار في عام 2025. كما أن عدد مستخدمي البريد الإلكتروني آخذ في الازدياد ، ومن المتوقع أن يصل إلى أكثر من 4.26 مليار في عام 2022 إلى 4.6 مليار في عام 2025.

64٪ من الشركات الصغيرة تستخدم بالفعل التسويق عبر البريد الإلكتروني

وجد استطلاع أجرته CampaignMonitor في 1,000 شركة أن 64٪ من الشركات الصغيرة تستخدم بالفعل البريد الإلكتروني للوصول إلى جمهورها المستهدف. ومع ذلك ، يحتل التسويق عبر البريد الإلكتروني عمومًا المرتبة الثانية كأهم أداة تسويقية لعام 2022 ، بعد وسائل التواصل الاجتماعي. لا يزال يعتبر أكثر أهمية من استراتيجيات أخرى لا حصر لها ، مثل تسويق المحتوى وتسويق الفيديو.

التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار (ROI) يبلغ 36 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه

يعد عائد الاستثمار (ROI) للتسويق عبر البريد الإلكتروني من أعلى عائد أي حملة إعلانية. وفقًا لـ DMA ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للشركات أن تتوقع عائدًا يقارب 1 دولارًا. بينما يختلف هذا المقياس قليلاً بين التقارير الأخرى ، يظل عائد الاستثمار للبريد الإلكتروني مرتفعًا للغاية.

إحصائيات استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك طرق مختلفة لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع جمهورك المستهدف. يستخدم عدد لا يحصى من الشركات التسويق عبر البريد الإلكتروني لجذب انتباه عملائها عندما يكون لديهم بيع أو ترويج ، بينما يستخدم آخرون البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين. أصبح التخصيص والتجزئة والاستراتيجيات المماثلة شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة.

33٪ من المسوقين يرسلون رسائل بريد إلكتروني كل أسبوع

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 5

عند سؤالهم عن عدد المرات التي يرسلون فيها رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني ، قال حوالي 33 ٪ من المسوقين في تقرير Databox إنهم يستخدمون البريد الإلكتروني مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. قال 13.3 ٪ إنهم يميلون إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة أسبوعيًا ، بينما اعترف نفس الرقم بإرسال رسائل بريد إلكتروني مرة واحدة يوميًا.

يرسل حوالي 13٪ من المسوقين عبر البريد الإلكتروني رسائل بريد إلكتروني مرة واحدة فقط شهريًا ، بينما قال 26.6٪ إنهم يميلون إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة شهريًا. وفقًا للتقرير ، قالت 63٪ من الشركات أيضًا إن البريد الإلكتروني بترددات مختلفة اعتمادًا على مدى تفاعل مشتركيها.

يقوم 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني بفتح رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع فقط

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 7

سواء كنت ترسل رسائل بريد إلكتروني ترويجية أو رسائل معاملات ، فإن إحدى أفضل الطرق لتحسين فرصك في النقرات هي إنشاء أفضل سطور للموضوع. وفقًا لـ OptinMonster ، يفتح 47 ٪ من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطور موضوع البريد الإلكتروني التي يرونها فقط. كلما كان موضوعك شخصيًا وجذابًا ، زادت احتمالية تحقيق معدل فتح أعلى.

تعلم كيفية تحسين سطر الموضوع مهم أيضًا لإبقاء رسائل البريد الإلكتروني خارج مجلد البريد العشوائي. يحدد حوالي 69٪ من المستلمين رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها بناءً على سطور الموضوع.

تجزئة المشتركين هي الإستراتيجية الأولى للتسويق عبر البريد الإلكتروني للعلامات التجارية

عندما سئلوا عن أكثر الإستراتيجيات فعالية المستخدمة أثناء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن 78٪ من المسوقين في نطاق HubSpot اختار التقرير "تجزئة المشتركين". قال 72٪ آخرون إنهم شعروا بأن تخصيص الرسائل كان نجاحًا حاسمًا ، مما يسلط الضوء على الطلب المتزايد على الرسائل المخصصة.

قال 71٪ من المستجيبين إنهم يعتبرون أتمتة البريد الإلكتروني هي الاستراتيجية الأكثر أهمية في أداتهمkit عند التواصل مع الجماهير.

يستخدم 82٪ من الخبراء سطور موضوع تحتوي على 60 حرفًا أو أقل

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 8

وفقًا لـ Aweber ، فإن اختيار الطول المناسب لسطر الموضوع الخاص بك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في الاستجابة التي تحصل عليها من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. هذا صحيح بشكل خاص في البيئة التي يفتح فيها العملاء المزيد من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، حيث يمكن لمعظم الهواتف الذكية عرض العديد من الأحرف فقط.

يستخدم حوالي 82٪ من خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني سطورًا للموضوع تحتوي على أقل من 60 حرفًا لتحسين إمكانية التسليم ومعدلات الفتح.

87٪ من المسوقين يستخدمون البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى

يقول ما يقرب من 9 من كل 10 جهات تسويق (87٪) إنهم يعتمدون على البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى على أعضاء مجتمعهم. هذا يعني أن البريد الإلكتروني هو ثاني أكثر القنوات شعبية لتوزيع المحتوى ، حيث يأتي بعد وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 89٪.

يعد البريد الإلكتروني أيضًا أكثر شيوعًا لتوزيع المحتوى مقارنة بالعديد من القنوات العضوية الأخرى ، مثل عروض الأحداث ومشاركات المدونات.

الجمعة لديها أعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 10

وفقًا لمراجعة Campaign Monitor لاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن أيام الجمعة هي الأيام التي يُرجح أن يفتح فيها الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. بلغ متوسط ​​معدل الفتح حوالي 19٪ ليوم الجمعة في الدراسة ، مقارنة بحوالي 17٪ ليوم السبت.

إذا كنت تبحث عن أفضل يوم لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى عملائك ، فإن التحقق من معايير الصناعة يعد خطوة أولى جيدة. ومع ذلك ، من المهم أن تراقب قاعدة المستخدمين الخاصة بك ، حيث يمكن لمختلف الديموغرافيات قراءة رسائل البريد الإلكتروني في أوقات مختلفة.

تحقق A / B واختبار البريد العشوائي عائدًا أعلى بنسبة 28٪

وجد Litmus أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني لاختبار A / B والبريد العشوائي يمكن أن تزيد من متوسط ​​عائد الاستثمار للشركة. تحقق الشركات عائدًا أعلى بنسبة 28٪ من رسائل البريد الإلكتروني عندما تختبر استراتيجياتها بانتظام.

ومع ذلك ، وجد Litmus أيضًا أن حوالي 55 ٪ من مسوقي البريد الإلكتروني يقولون إنهم نادرًا ، أو يكادون لا يختبرون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال اختبار A / B.

تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية على بعض من أعلى معدلات الفتح مقارنة بأي بريد إلكتروني

من المرجح أن تولد بعض رسائل البريد الإلكتروني استجابة إيجابية من العملاء أكثر من غيرها. وفقًا لدراسة GetResponse ، يمكن أن يصل متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني الترحيبي إلى 82٪. يتوقع عدد لا يحصى من العملاء في الواقع تلقي بريد إلكتروني ترحيبي من العملاء.

تشير تقارير أخرى من GetResponse على مدار السنوات إلى أن معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية انخفض بشكل طفيف إلى 68.59٪ اعتبارًا من عام 2022. ومع ذلك ، لا تزال معدلات الفتح أعلى لرسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أكثر من أي نوع آخر من الرسائل.

3 رسائل البريد الإلكتروني المتروكة عن سلة التسوق تؤدي إلى زيادة الطلبات بنسبة 69٪

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 12

تعد رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في سلة التسوق واحدة من أكثر الاستراتيجيات شيوعًا التي تستخدمها الشركات لجذب الانتباه مرة أخرى إلى عربة التسوق بعد أن لا يقوم العميل بالشراء. في حين أن رسالة بريد إلكتروني واحدة مهجورة لعربة التسوق يمكن أن يكون لها نتائج ، وجدت Omnisend أن إرسال 3 رسائل بريد إلكتروني لعربة التسوق المهجورة يؤدي إلى ما يصل إلى 69٪ من الطلبات.

B2C البريد الإلكتروني التسويق الإحصائيات

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من شركة إلى مستهلك ممارسة شائعة في عالم اليوم. يظل البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق شيوعًا بالنسبة للشركات للوصول إلى عملائها ، بغض النظر عن مكان وجودهم. مع وجود عدد لا يحصى من العملاء النشطين بالفعل على صناديق البريد الوارد الخاصة بهم ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركة B2C يعد بمثابة حزمة لكمة.

يفضل 7 من كل 10 عملاء تلقي اتصالات العلامة التجارية عبر البريد الإلكتروني

عند سؤالهم عن الأساليب التي يفضلونها للتواصل مع العلامات التجارية وتلقي التسويق بهاformatأيون ، يختار العملاء البريد الإلكتروني باستمرار. وفقًا لدراسة أجرتها Adestra ، يفضل أكثر من 7 من كل 10 عملاء في الولايات المتحدة تلقي البريد الإلكتروني من الشركات مقارنة بالبريد المباشر أو رسائل الدفع أو الاتصال المستند إلى الرسائل القصيرة.

يستخدم 87 ٪ من جهات التسويق في B2C أتمتة البريد الإلكتروني كجزء من إستراتيجية التسويق الخاصة بهم

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 13

يقول ما يقرب من 9 من كل 10 (87٪) من جميع المسوقين في B2C إنهم يستخدمون بالفعل الأتمتة للتسويق عبر البريد الإلكتروني كجزء من إستراتيجيتهم التسويقية. يتضمن ذلك استخدام أحد حلول برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إلى العملاء في أوقات محددة في دورة المبيعات.

يمكن أن تساعد أدوات أتمتة البريد الإلكتروني أيضًا في التخصيص ، حيث تسمح لك غالبًا بفصل المشتركين في رسائل البريد الإلكتروني إلى مجموعات مختلفة.

15.8٪ من رسائل B2C الإلكترونية لا تصل إلى البريد الوارد

لسوء الحظ ، لن يتم ضمان وصول جميع اتصالات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى البريد الوارد. وفقًا لـ Email Tool Tester ، يختفي حوالي 15.8٪ من رسائل البريد الإلكتروني قبل وصولها إلى البريد الوارد ، أو يتم اكتشافها بواسطة عوامل تصفية البريد العشوائي.

يستخدم حوالي 60٪ من شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية والسلع التخصيص

إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني مع خطوط الموضوع المحددة وسلوك المستهلك فيformatأيون هو أحد أفضل الطرق لزيادة معدلات الفتح والتحويلات. يستخدم حوالي 60٪ من شركات البيع بالتجزئة والمستهلكين والخدمات والتجارة الإلكترونية الآن التخصيص للتواصل مع العملاء بناءً على مشترياتهم السابقة ، وفقًا لـ Litmus.

معدل فتح المجيب التلقائي للرسالة الواحدة 98٪

أجرى GetResponse دراسة حول أنواع الرسائل التي من المرجح أن يفتحها العملاء في صندوق بريدهم الإلكتروني. وفقًا للتقرير ، من المرجح أن تحقق الشركات معدلات النقر والنقر الأكثر انفتاحًا إذا أرسلت 5 رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع أو أقل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون للمجيب الآلي للرسالة الواحدة معدل فتح هائل يصل إلى 98٪ ، ومعدل نقر يصل إلى 37٪.

اكتشف GetResponse أيضًا أن حوالي 22٪ من جميع حملات البريد الإلكتروني يتم فتحها في غضون الساعة الأولى من إرسالها. بالإضافة إلى ذلك ، سيفتح أكثر من 8 من كل 10 أشخاص بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا بشكل عام. تولد رسائل البريد الإلكتروني هذه 10 أضعاف النقرات ، وفتح 4 مرات أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

يقول 59٪ من العملاء أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على مشترياتهم

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 14

وفقًا لتقرير حول تحليلات البريد الإلكتروني التسويقي الذي أنشأته Salecycle ، فقد تأثر حوالي 59٪ من المستجيبين بما يجب شراؤه نتيجة لرسالة بريد إلكتروني تسويقية. علاوة على ذلك ، يقول حوالي 50.7٪ من المستهلكين أنهم يشترون من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية مرة واحدة على الأقل شهريًا. قال حوالي 23.8٪ إنهم يشترون المنتجات المدرجة في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عدة مرات كل شهر.

B2B إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد استراتيجية شائعة بين شركات B2C. مع استمرار الشركات في قضاء المزيد من الوقت على الإنترنت ، تتجه العلامات التجارية B2B أيضًا إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني كطريقة لرعاية وتحويل العملاء المحتملين في عالم الأعمال.

85٪ من شركات B2B تستخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني

وفقًا لتقرير صادر عن معهد تسويق المحتوى ، فإن أهم تقنيتين مستخدمتين من قبل أي شركة B2B هما برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني (2٪) وأدوات التحليل (85٪).

من بين المحتوى الأكثر شيوعًا الذي تستخدمه شركات B2B للتواصل مع جمهورها ، يحتل البريد الإلكتروني أيضًا المرتبة الأولى. 81٪ من العلامات التجارية B2B تستخدم رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى جمهورها ، مما يجعلها ثالث أكثر أنواع المحتوى شيوعًا. يستخدم حوالي 31٪ من العلامات التجارية B2B رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لرعاية العملاء المحتملين.

81٪ من الشركات الصغيرة تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لاكتساب العملاء

وفقًا لتقرير صادر عن Emarsys ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم للشركات الصغيرة. يقول حوالي 81٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة إنهم يعتمدون على البريد الإلكتروني كقناتهم الأساسية لاكتساب العملاء.

بدلاً من ذلك ، يقول حوالي 80 ٪ من جهات التسويق إنهم يستخدمون البريد الإلكتروني في الغالب للاحتفاظ بالعملاء.

يعتقد 64 ٪ من جهات التسويق في B2B أن استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم كانت ناجحة في عام 2021

HubSpotتشير أبحاث المدونة إلى أن حوالي 64٪ من المسوقين في B2B كانوا سعداء بنتائج حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني في عام 2021. ويشير هذا إلى أن غالبية شركات B2B من المرجح أن تستمر في استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني للتواصل مع العملاء في المستقبل.

أبرز، HubSpot وجدت أيضًا ميزة جديدة وكان من المرجح أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإعلانات المنتجات إلى تحقيق أفضل معدلات النقر إلى الظهور.

37٪ من العلامات التجارية تزيد من ميزانية البريد الإلكتروني الخاصة بهم

قام تقرير Litmus State of Email باستطلاع آراء 400 خبير تسويق من شركات مختلفة لاستكشاف القيمة المحتملة للبريد الإلكتروني. وفقًا للتقرير ، زادت 70٪ من العلامات التجارية عبء عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال عام 2021 ، وفي عام 2022 ، زادت نسبة 37٪ من ميزانيتها للتسويق عبر البريد الإلكتروني. قال حوالي 43 ٪ من المسوقين أيضًا إنهم يجرون تعديلات على كيفية قياسهم لأداء التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كنتيجة لحماية خصوصية Apple الجديدة للبريد.

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني للجوال

ازدادت أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول بشكل متزايد لقادة الأعمال في السنوات الأخيرة ، حيث زاد الطلب على تصفح الأجهزة المحمولة. وفقًا لـ Statista ، حولها 55٪ من حركة مرور الويب العالمية تم إنشاؤه بالفعل من خلال الهاتف المحمول.

تأتي 81٪ من مشاهدات البريد الإلكتروني من جهاز محمول

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 15

وجدت أبحاث SuperOffice حول عادات تصفح العملاء أن المزيد من العملاء يشاهدون الآن رسائل البريد الإلكتروني على جهاز محمول مقارنةً بأولئك الذين يستخدمون desktop. قال حوالي 81٪ من المستهلكين أنهم قرأوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الهاتف المحمول ، مقارنة بـ 39٪ فقط في desktop. هذا يعني أن الشركات بحاجة إلى التأكد من تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها للجوال إذا أرادت التميز.

وفقًا HubSpotاعتبارًا من عام 2021 ، تستخدم حوالي 56٪ فقط من الشركات رسائل البريد الإلكتروني المتوافقة مع الجوّال كجزء من إستراتيجيتها التسويقية.

(مكتب سوبيرأوفيس)

23٪ من العملاء الذين ينقرون فوق بريد إلكتروني على جهاز محمول سوف يقرؤونه مرة أخرى لاحقًا

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 16

بعد مشاهدة رسالة بريد إلكتروني على جهاز محمول ، سيتحقق جزء كبير من المستهلكين أيضًا من البريد الإلكتروني مرة أخرى على desktop جهاز. وفقًا لـ Campaign Monitor ، سيقرأ 23٪ من العملاء بريدًا إلكترونيًا للهاتف المحمول مرة أخرى على جهاز آخر.

والجدير بالذكر ، إذا قرأ المستهلك رسالة بريد إلكتروني على الهاتف المحمول ، فقم بفحصها مرة أخرى على ملف desktop، هناك أيضًا فرصة أعلى بنسبة 65٪ أن ينتهي بهم الأمر بالتفاعل مع البريد الإلكتروني والنقر للوصول إلى موقع الويب.

(HubSpot)

يتمتع تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي من Apple بأعلى حصة في السوق

عندما يتعلق الأمر بتقييم نوع تطبيقات البريد الإلكتروني التي يستخدمها المستهلكون للتحقق من رسائلهم ، فإن تطبيق البريد الإلكتروني الأصلي من Apple لديه أعلى حصة في السوق ، يليه Gmail ، وفقًا لمختبرات Litmus. يقوم 57.36٪ من المستهلكين بفحص بريدهم الإلكتروني من خلال بريد Apple الإلكتروني ، بينما يتحقق 29.54٪ فقط من رسائلهم عبر Gmail. تتخلف التوقعات عن الاثنين مع 4.21 ٪ فقط من حصة السوق.

ضع في اعتبارك أن عميل البريد الإلكتروني من Apple لديه مساحة محدودة لإظهار اسم شركتك وسطر الموضوع ، لذلك ستحتاج إلى تحسين رسائلك وفقًا لذلك.

تكييف رسائل البريد الإلكتروني لـ responsive يؤدي التصميم إلى زيادة في النقرات بنسبة 15٪

وفقًا لدراسات MailChimp في التسويق عبر البريد الإلكتروني وتفضيلات العملاء ، من المرجح أن ينقر مستخدمو الهاتف المحمول ويتفاعلون معهم responsive تصاميم البريد الإلكتروني. ما عليك سوى تكييف بريدك الإلكتروني ليكون أكثر جاذبية على الأجهزة المحمولة يزيد النقرات بنسبة تصل إلى 15٪. يمكن أن يؤدي استخدام خدمة معاينة البريد الوارد أيضًا إلى زيادة النقرات بنسبة 13-24٪ ، مع الحصول على أفضل النتائج من مستخدمي الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية.

يمكن أن تؤدي إضافة رموز تعبيرية إلى سطر الموضوع إلى زيادة معدل الفتح بنسبة 56٪

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 18

إذا كنت تحاول إيجاد طرق لجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مميزة على الأجهزة المحمولة ، فقد يكون استخدام الرموز التعبيرية استراتيجية ممتازة. وجد Experian أن معدلات فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على رموز تعبيرية في العنوان كانت أعلى بنسبة تصل إلى 56٪ من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوع نص عادي.

إذا كنت تتطلع إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور على بريدك الإلكتروني ، فقد يكون من المفيد أن تسأل نفسك ما إذا كانت الرموز التعبيرية تعمل من أجلك. تذكر أن بعض الخصائص الديمغرافية لن تستجيب أيضًا للرموز التعبيرية.

الإحصائيات الديموغرافية للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يُظهر لنا البحث في معدلات تحويل التسويق عبر البريد الإلكتروني ونجاح مقاييس مختلفة لنسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني أن رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة والمخصصة من المرجح أن تحقق نتائج. ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لتحويل متوسط ​​البريد الإلكتروني إلى شيء أكثر إقناعًا ، هي جمع رؤى حول جمهورك المستهدف. إليك بعض الإحصائيات الديموغرافية لمساعدتك على البدء.

يقوم حوالي 25٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا بفحص بريدهم الإلكتروني على الفور

وفقًا لـ YouGov ، من المرجح بشكل خاص أن يتحقق جيل الألفية من بريدهم الإلكتروني على الفور كل يوم. سيتحقق حوالي 25٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا من رسائلهم بمجرد استيقاظهم. وجدت YouGov أيضًا أن حوالي 44٪ من جميع جيل الألفية بدأوا في استخدام البريد الإلكتروني قبل سن 15 عامًا.

عندما يتعلق الأمر بالجيل Z ، تعتقد YouGov أن الناس سيبدأون في استخدام البريد الإلكتروني في سن أصغر. قد يجعل هذا البريد الإلكتروني طريقة رائعة للوصول إلى جميع أنواع العملاء.

يقضي المستهلكون ما معدله 10 ثوانٍ في قراءة رسائل البريد الإلكتروني ذات العلامات التجارية

بينما يعد البريد الإلكتروني قناة تسويقية ممتازة ، إلا أنه يجب استخدامه بشكل صحيح لتقديم النتائج الصحيحة. نظرًا لأن المستهلكين يقضون في المتوسط ​​حوالي 10 ثوانٍ في قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية desktopو iPhone والأجهزة الأخرى ، ليس لديك وقت طويل للتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم.

يمكن أن يساعد تقسيم البريد الإلكتروني ، والعروض المخصصة ، والاستراتيجيات المماثلة الأخرى في تحسين متوسط ​​معدل النقرات ، وتعزيز فرص نجاحك.

متوسط ​​معدل ارتداد البريد الإلكتروني في جميع المجالات هو 9.96٪

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 19

لسوء الحظ ، سواء كنت مؤسسة غير ربحية أو شركة تجارية ، يجدر بنا أن تتذكر أنه لن تصل جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى البريد الوارد. ما لم يكن عملاؤك مدرجين في القائمة البيضاء ، فهناك احتمال أن يفوتهم رسائلك تمامًا.

Constant Contact وجدت أن متوسط ​​معدل الارتداد في جميع الصناعات يبلغ حوالي 9.96٪. يمكن أن يكون لدى بعض الصناعات معدل ارتداد أعلى ، مما يجعل من المهم التأكد من أن رسائلك تتمتع بإمكانية تسليم ممتازة.

56٪ من جيل الألفية يستخدمون هواتفهم الذكية كطريقة رئيسية للتحقق من البريد الإلكتروني

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني 20

يستخدم جيل الألفية بشكل عام هواتفهم الذكية كطريقة أساسية للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني ، وفقًا لـ Bluecore. يختار حوالي 59٪ من جيل الألفية هواتفهم الذكية كطريقة رئيسية للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني. كما يقوم حوالي 67٪ من الجيل Z بفحص رسائلهم على هاتف ذكي. هذا يعني أنه من المهم للأعمال التأكد من أن قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بهم متنقلة responsive.

عمليا كل القيم الديموغرافية رسائل البريد الإلكتروني

تجدر الإشارة إلى أن إحصائيات البريد الإلكتروني توضح قيمة البريد الإلكتروني لجميع الأجيال والتركيبة السكانية تقريبًا. يعتبر حوالي 74٪ من جيل الألفية أن البريد الإلكتروني هو أكثر القنوات شخصية لتلقي الرسائل من العلامات التجارية. قد يعني هذا أنه من المفيد استخدام استراتيجية تجزئة البريد الإلكتروني للتواصل عاطفيًا مع العملاء الأكبر سنًا.

يُرسل حوالي 72٪ من رسائل البريد الإلكتروني ذات القيمة Gen X من العلامات التجارية ، بينما يقرأ 64٪ من جيل الألفية و 60٪ من الجيل Z رسائل البريد الإلكتروني من الشركات بشكل متكرر ، معتبرين أنها أكثر صلة باحتياجاتهم.

يقوم 99٪ من الأشخاص بفحص بريدهم الإلكتروني كل يوم

في المتوسط ​​، يتحقق 99 ٪ من الأشخاص من صناديق البريد الإلكتروني الخاصة بهم مرة واحدة على الأقل يوميًا ، مما يشير إلى أن الشركات يجب أن تكون قادرة على الوصول إلى العملاء بسهولة من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. عبر حسابات المنزل والعمل والجوال ، يتحقق الأشخاص من رسائلهم حتى 20 مرة في اليوم.

وفقًا للتقرير ، يمتلك المستهلك العادي حوالي 2-3 حسابات بريد إلكتروني ، وتقوم 44٪ من الشركات بإرسال رسائل إلى عنوان بريد إلكتروني واحد فقط.

مصادر

رجل دولة

HubSpot

GlobeNewswire

مراقب الحملة

DMA

المربع بيانات

OptinMonster

HubSpot

أوبر

معهد التسويق المحتوى

مراقب الحملة

صبغة عباد الشمس

GetResponse

Omnisend

أديسترا

HubSpot

صبغة عباد الشمس

GetResponse

دورة المبيعات

معهد التسويق المحتوى

إمارسيس

مكتب سوبيرأوفيس

Mailchimp

يوجوف

Constant Contact

بلوكور

إنفوجرافيك إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد أنشأنا رسم المعلومات هذا لتلخيص جميع الإحصائيات في مكان واحد.

رسم بياني لإحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني تم إنشاؤه بواسطة منصات التجارة الإلكترونية

شارك مخطط المعلومات هذا على موقع الويب الخاص بك:

التعلم من إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون التعلم من أحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني وفهمها طريقة ممتازة لكسب أعلى عائد على الاستثمار عبر البريد الإلكتروني. تُظهر الإحصائيات باستمرار أن مشتركي البريد الإلكتروني يشاركون بالرسائل الصحيحة ، عندما تكون ذات صلة وشخصية. يمكن أن يؤدي التأكد من إرسال رسائل بريد إلكتروني فعالة في الوقت المناسب إلى مشتركي البريد الإلكتروني الصحيحين إلى زيادة عائد استثمار التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كبير.

توضح الإحصائيات أعلاه أيضًا مدى أهمية إرسال رسائل تركز على القيمة بالتردد الصحيح لتقليل معدل إلغاء الاشتراك وتعزيز ولاء العملاء.

نأمل أن تمنحك الإحصائيات المذكورة أعلاه بعض النصائح التي يمكنك استخدامها لتحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، وزيادة معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك ، وتعزيز موقع الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني في صندوق الوارد الخاص بعميلك.

ربيكا كارتر

Rebekah Carter هي منشئ محتوى ذي خبرة ومراسلة أخبار ومدون متخصص في التسويق وتطوير الأعمال والتكنولوجيا. تغطي خبرتها كل شيء من الذكاء الاصطناعي إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني وأجهزة الواقع الممتد. عندما لا تكتب ، تقضي Rebekah معظم وقتها في القراءة واستكشاف الأماكن الرائعة في الهواء الطلق والألعاب.

التعليقات الردود 0

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول المشار إليها إلزامية *

التقييم *

يستخدم هذا الموقع نظام Akismet لتقليل الرسائل الضارة. تعرف كيف تتم معالجة بيانات تعليقك.