2022年の戦略を強化するための重要なeコマース統計（インフォグラフィック付き）

e コマースの統計情報: 私たちは皆、それらを気に入っています。 新しいビジネスを始めたいという私たちの衝動を刺激するため、e コマース業界の急速な成長に驚嘆するため、またはちょっとした情報を見つけるためなど、formatこれらの e コマース統計は、多くの場合、私たちの決定を明確化/検証し、新しい結論に導きます。

唯一の問題は、オンラインで見つけたほとんどの統計が古くなっているか、非常に不正確であることです。 これの一部は、統計記事がめったに更新されないか、センセーショナルにしようとするブログ投稿に遭遇する可能性があるためです。formatイオン、または「チェリーピック」でポイントを伝えます。

これが、このeコマース統計のリストをまとめた理由です。

これらの統計は、信頼できる調査とデータに基づいて正確であるだけでなく、私たちが知っていて愛する e コマースの世界の最新バージョンに関連する最新のものです。 このように、あなたは持っていますformat自分のビジネスの決定を下すのに実際に役立ちます。

そうは言っても、私たちのお気に入りのeコマース統計をチェックするために読み続けてください。これらの統計はあなたのビジネス上の意思決定を支援し、あなたを改善する動機を与えるはずです。

現在、すべての購入のほぼ25％がオンラインで行われています

2022年の予測によると、eコマース業界は次のように評価されます。 $ 5.5兆。 その数に達するには、すべての購入の24.5％がオンラインであると予想されることを意味します。

言い換えれば、eコマースショッピングは定期的に成長し続けています。 数年は遅くなります。 他の年には増加します。 しかし、実店舗での（対面での）買い物と比較して、成長が見られなかった年はありませんでした。

つまり、オンラインでの存在感のない企業は、トレンドに追いつくためにショップを建てることを検討する必要があります。 起業家にとって、オンラインショッピングを最初の事業計画に組み込むこと、またはオンラインストアを主要な販売チャネルにすることも悪い考えではありません。

eコマースの年間売上高は870億XNUMX万ドルに達しました

2021年、eコマースの売り上げは870億14.2万ドルに達しましたが、これは米国だけです。 これは、2020年に比べて50.5％の増加であり、2019年に比べてXNUMX％の増加です。

売上高は業界全体の価値とは少し異なりますが、どちらも定期的に、そして非常に急速に増加しています。 また興味深いのは、成長が鈍化していないように見えることです。

新しいビジネスがパイの一部を手に入れる余地はまだあります。 オンライン販売が非常に長い間減少しない可能性があります。 確かに、一部のeコマースニッチは飽和状態ですが、時間の経過とともに市場全体が拡大しています。 したがって、可能性のあるニッチを見つけることが重要です。

eコマースはすべての小売の21％のシェアを占めるでしょう

2022年には、eコマースが世界のすべての小売市場の21％を占めると予測されています。 テクノロジー、ファッション、チャイルドケアなど、さまざまなカテゴリ市場について話しています。 その21％のシェアは、存在するすべてのトップ小売市場をカバーしています。

オンラインショッピングの影響を受けない業界は21つもありません。 ヘルスケア、自動車部品、または飲食物を扱っているかどうかは関係ありません。一部の顧客（市場の少なくともXNUMX％）はオンラインで買い物をしたいと考えています。

買い物客の大多数は、オンラインで購入する前に調査を完了します

実際には、 買い物客の87％ オンラインで購入する前に、ある種の調査を行ってください。 このタイプの調査には、価格比較、ブログ投稿の閲覧、レビューの確認、フォーラムの人々に製品の使用経験について尋ねることが含まれる場合があります。

オンラインストアを作ることは、製品を売るのに必ずしも十分ではありません。 これは wise ユーザーガイド、ブログ投稿、比較記事、チュートリアルなどの追加コンテンツを作成します。 消費者は他の人の言うことを見るのが好きなので、あなたのウェブサイトでカスタマーレビューをアクティブにすることも重要です。 最後に、他の出版物、フォーラム、さらにはソーシャルメディアのインフルエンサーにあなたの製品が紹介されるように最善を尽くしてください。

世界中で、オンライン売上高は4.2兆ドルに達しました

eコマースの統計が米国市場に集中しているのはよくあることですが、2020年には世界のeコマースの売上高は $ 4.2兆、世界中のすべての国がeコマースの熱狂に巻き込まれていることを示しています。

あなたがどこに住んでいるかは必ずしも問題ではありません、eコマースストアはいたるところに現れています。 また、米国やお住まいの地域だけがオンラインで買い物をするのが好きな場所ではないことを考慮して、他の国への販売拡大を検討する必要があります。 国際ビジネスは繁栄しており、売上を大幅に伸ばすことができます。

世界中の2.14億XNUMX万人がオンラインで買い物をしています

世界規模で、 2.14億XNUMX万人のオンライン買い物客、2021年現在。そしてその数は増え続けています。 すべての国、人口統計、ライフスタイルからのオンラインショッパーが、少なくとも一部の時間をオンラインショッピングに費やすことを選択しているのを目にしています。

この記事の時点で、 世界で7.7億人。 そう、 2.14億XNUMX万人のオンライン買い物客 その数のかなりの部分です。 これは、より多くの顧客がいることを意味し、現在の数字は、特に国際的な規模で、あなたのビジネスが幅広い潜在的な顧客に手を差し伸べることを可能にしていることを意味します。

近い将来、ほとんどの購入はオンラインで行われます

統計によると、2040年までに、すべての購入の95％がeコマースストアを通じて行われるようになります。 （（ナスダック).

これは、毎年オンラインで買い物をする人が増える傾向と、実店舗での小売業が縮小していることと一致しています。

実店舗での買い物が完全になくなることはおそらくないでしょうが、その進展は、企業が実店舗の見方を変える必要があるかもしれないことを示しています。 たとえば、一部のブランドは、実店舗を「ショールーム」として使用しており、顧客はここに来て製品を見たり、試着したりできます。 その後、顧客はオンラインで購入します。 これにより、実店舗が小さくなり、家賃が下がり、手持ちの在庫が少なくなります。

より多くのオンラインストアが毎日作成され、現在アクティブなオンラインストアは最大24万になる可能性があります

研究によると、 世界中で12万から24万のeコマースサイトがアクティブです。 これらは小さいものから startups アマゾンやウォルマートのような巨人に。

オンラインストアを作るのは簡単で安価です。 あなたは、ビジネスアイデアをテストし、実店舗を開き、それを実行し続けるか、シャットダウンするかを決定するために、途方もない金額を費やさなければならなかったものです。 と オンラインストアビルダー、ストアを立ち上げ、プラグを抜いて、うまくいかない場合は別のアイデアを試す方がはるかに簡単で安価です。

インターネットを使用したすべての人の近くでオンラインで購入しました

世界中で、インターネットユーザーの93.5％は、ある時点でオンラインで何かを購入しています。 （（OptinMonster）これには、インターネットを使用したことがない（または通常のインターネットユーザーではない）人は含まれていませんが、インターネットユーザーがeコマースショッピングにどの程度一貫して参加しているかについての素晴らしいアイデアが得られます。

インターネットを利用する人は、すでにオンラインショッピングをよく知っています。 年が経つにつれ、その割合が100％のマークにさらに近づくことを引き続き確認する必要があります。 これは、特に高齢者のように複雑さのためにそれを避けたかもしれない人口統計学にとって、学習曲線がオンラインで買い物をするのにそれほど急ではなくなっていることを示しています。

カートの放棄率は驚くほど高く、70％近くに達しています

すべての業界で、カートの放棄率は平均して 69.82%。 （ベイマートインスティテュート)

つまり、オンライン買い物客の約70％は、購入を完了するために戻ってこないで商品をカートに残しています。

これにより、いくつかの結論が得られます。

1. 店舗は、放棄されたカートに対処することで競争上の優位性を得ることができます
2. 顧客が商品をカートに入れたままにする理由を理解することが重要です
3. サイトの速度、不格好なインターフェース、税金の記載方法、さらには販売する製品などを修正する必要があるかどうかを判断するために、サイトにテストツールをインストールする必要があります。

オンライン買い物客の大多数は、カスタマーサポートのためにデジタルツールとセルフサービスツールを好みます

カスタマーサポートはここ数年で劇的に変化し、60％以上の顧客が、製品について質問する場合のように、セルフサービスのデジタルツールをカスタマーサービスに使用したいと述べています。 これらのデジタルおよびセルフサービスツールには、チャットボット、フォーラム、Webサイト、ナレッジベースの記事、アプリ、およびWebサイトが含まれます。 （キンスタ）

チャットボットと話すことを嫌う人は確かにいますが、自動化されたカスタマーサポートツールに価値があることは明らかです。特に、消費者が電話に座って20分間本物の人を捕まえるのではなく、迅速な質問をしたい場合はそうです。 。 これらの顧客をなだめるためにチャットボットやその他のデジタルリソースを追加することを検討してください。 もっと個人的なやりとりをしたい人のために、あなたはまだそのためのオプションを提供することができます。

ほとんどのオンライン買い物客は、顧客体験が価格よりも重要であると言います

調査によると、顧客の64％は、価格よりも強力なショッピング体験が重要であると考えています。 （ガートナー）

それは必ずしも人々が価格を気にしないという意味ではありません。 36％は依然として価格を重視しており、その64％はおそらく、いつもと同じように熱心に価格を検討しています。 これは、ユーザーエクスペリエンスがひどい場合、すばらしい価格で誰かが購入することはないということを示しています。 したがって、ショッピング体験のコストを決して削減しないでください。 顧客がユーザーインターフェイス、カスタマーサービス、およびオンラインリソースを嫌うようになる前に、提供できる値下げはそれほど多くありません。

オンラインストアへの訪問が実際に購入につながることはほとんどありません

eコマースストアへの訪問の2.17パーセント（2人に100人-世界的に）だけがコンバージョンになります。 （STATISTA）

それはかなり少ない数のように聞こえるかもしれませんが、オンライン販売は常に顧客に購入の全プロセスを完了するように説得するという難しいゲームでした。 これはあなたの買い物体験を改善することによってあなたの競争に対して際立つ余地があることを明らかにします。 あなたのサイト訪問者の大多数は買い物をせずにサイトを離れるので、それはその率を上げる方法を考え出す継続的なプロセスであるべきです。 どうすれば、より多くの訪問者が買い物をして購入できるようにすることができますか？

2023年までに、オンライン売上高は6.17兆ドルに達するでしょう。

2023年は、eコマースで何年にもわたって見られた傾向に沿って進むように見えます。 統計の分析によると、その年までに売上高は6.17兆ドルに達し、eコマースは小売売上高全体の22.3％を占めます。 (Shopify)

実店舗はあまり普及していません。 小売スペースで販売する場合は、在庫の一部をオンラインストアに移動することを検討してください。 ほとんどのオンラインストアは、マーケットプレイス、ソーシャルメディアサイト、および再販業者に目を向けることで売り上げを伸ばすことができることを考慮して、複数のチャネルも探してください。

e コマース統計のインフォグラフィック

すべての統計を XNUMX か所にまとめるために、このインフォ グラフィックを作成しました。

これを共有するインフォグラフィック あなたのウェブサイト：

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サマリー

これらの統計を使用して、あらゆる種類の結論を出すことができます。 eコマース市場は健在ですか？ はい。 急速に成長していますか？ 絶対。 新しいビジネスが定期的に出現することを期待できますか？ あなたは賭けます。

私たちの主な結論は、eコマースの世界には明るい未来があるということです。 それだけでなく、ほとんどすべての小売購入がオンラインで行われるようになる可能性があり、実際の小売店の使用方法が何らかの形で再構築されます（ショールームやその他の補完的な目的で）。

このページをブックマークして、eコマースの状態を時々チェックすることをお勧めします。 それらが関連していることを確認するために、私たちは定期的にこの最も重要な統計のリストを更新します。 また、統計を自分の店舗の意思決定のガイドとして使用することをお勧めします。 顧客は一般的に電子メールや電話によるサポートよりもチャットボットを好むという統計がありますか？ まあ、それは少なくともあなたのオンラインストアにチャットボットを追加することを考える時が来たことを意味するかもしれません。 このような統計により、カスタマーエクスペリエンスの構築が容易になります。 それらがなければ、私たちは皆、情報に乏しいビジネス上の意思決定をしているだけです。

これらのeコマース統計について質問がある場合は、コメントでお知らせください。 また、eコマースの旅であなたを助け、他の専門家の決定に影響を与える可能性のある、興味深いと思う他の統計についての考えを共有してください。