Statistik E-dagang Penting Untuk Memperkukuh Strategi Anda pada 2023 (dengan Infografik)

Statistik e-dagang: kita semua menyukainya. Sama ada untuk memotivasikan keinginan kami untuk memulakan perniagaan baharu, mengagumi pertumbuhan pesat industri e-dagang, atau untuk mencari sedikit maklumat yang boleh membantu kedai kami sendiri, statistik e-dagang ini sering menjelaskan/mengesahkan keputusan kami dan membawa kami ke arah baharu. kesimpulan.

Satu-satunya masalah ialah kebanyakan statistik yang anda temui dalam talian sama ada ketinggalan zaman atau sangat tidak tepat. Sebahagian daripada ini adalah kerana artikel statistik jarang dikemas kini, atau anda mungkin hanya menemui beberapa catatan blog yang cuba mensensasikan maklumat, atau "pilih ceri" untuk menyampaikan mata mereka.

Itulah sebabnya kami telah menyusun senarai statistik e-dagang ini.

Bukan sahaja statistik ini tepat—berdasarkan penyelidikan dan data yang boleh dipercayai—tetapi ia adalah terkini, berkaitan dengan versi terbaharu dunia e-dagang yang kami kenali dan gemari. Dengan cara ini, anda mempunyai maklumat yang sebenarnya berguna untuk membuat keputusan untuk perniagaan anda sendiri.

Dengan itu, teruskan membaca untuk menyemak statistik e-dagang kegemaran kami, statistik yang pasti membantu keputusan perniagaan anda dan mendorong anda untuk menambah baik.

1. Hampir 25% daripada semua pembelian kini dibuat secara dalam talian

Pada tahun 2022, ramalan menunjukkan bahawa industri e-dagang akan dinilai $ 5.5 trilion. Untuk mencapai jumlah itu, ini bermakna 24.5% daripada semua pembelian dijangka dalam talian.

Sesiapa yang berfikir untuk memulakan perniagaan e-dagang pada tahun-tahun akan datang mempunyai banyak perkara yang ditunggu-tunggu. Kira-kira 2.14 bilion pembeli kini aktif dalam talian. Ini bermakna kira-kira 27% daripada semua orang adalah pembeli digital. Pada tahun 2022 sahaja, lebih 2.3 bilion pengguna membuat sekurang-kurangnya satu pembelian menggunakan platform e-dagang.

Dalam erti kata lain, membeli-belah e-dagang terus berkembang secara tetap. Beberapa tahun ia perlahan; tahun lain ia meningkat. Tetapi belum ada tahun di mana kita tidak melihat pertumbuhan jika dibandingkan dengan membeli-belah secara langsung.

Ini bermakna perniagaan tanpa kehadiran dalam talian harus mempertimbangkan untuk membina kedai untuk mengikuti aliran. Ia juga bukan idea yang buruk, bagi usahawan, untuk memasukkan beli-belah dalam talian ke dalam rancangan perniagaan awal—atau menjadikan kedai dalam talian sebagai saluran jualan utama.

2. Jualan e-dagang telah mencapai $870 juta untuk tahun ini

Pada 2021, jualan e-dagang meningkat kepada $870 juta, dan itu hanya di Amerika Syarikat. Itu adalah peningkatan sebanyak 14.2% berbanding 2020 dan peningkatan sebanyak 50.5% berbanding 2019. Untuk tahun 2022, pakar meramalkan bilangan jualan e-dagang akan menyumbang 5% daripada jualan runcit global. Sesetengah penganalisis berkata jualan e-dagang malah akan melebihi $ 257 bilion di seluruh dunia. Menjelang 2025, kadar penukaran dijangka meningkat lebih jauh, dipercepatkan oleh perubahan yang disebabkan semasa wabak. kajian menunjukkan bilangan jualan e-dagang akan mencapai nilai $7.4 trilion menjelang 2025.

Jualan adalah sedikit berbeza daripada nilai keseluruhan industri, tetapi kedua-dua angka tersebut meningkat secara tetap, dan agak pesat. Apa yang menarik juga ialah pertumbuhan itu nampaknya tidak perlahan.

Masih ada ruang untuk perniagaan baharu untuk mendapatkan sekeping pai. Ada kemungkinan jualan dalam talian tidak akan merosot untuk masa yang lama. Pasti, sesetengah niche e-dagang sudah tepu, tetapi keseluruhan pasaran masih berkembang seiring dengan berlalunya masa. Jadi, mencari niche yang berpotensi adalah kunci.

3. E-dagang akan mengambil bahagian sebanyak 21% daripada semua runcit

Diramalkan, menjelang akhir tahun 2023, jualan e-dagang runcit akan menampung sekitar 20.8% daripada semua transaksi runcit. Ini menunjukkan kuasa pertumbuhan e-dagang yang berterusan. Hasil e-dagang berkembang di seluruh dunia, apabila pengguna dari pelbagai pasaran beralih daripada membeli-belah dalam kedai demi membeli-belah dalam talian dan mudah alih.

Tidak ada satu industri pun yang tidak terjejas oleh beli-belah dalam talian. Tidak kira sama ada anda dalam penjagaan kesihatan, alat ganti kenderaan bermotor atau makanan dan minuman, sesetengah pelanggan anda (sekurang-kurangnya 21% daripada pasaran anda) ingin membeli-belah dalam talian.

4. Sebilangan besar pembeli menyelesaikan penyelidikan sebelum membeli dalam talian

sebenarnya, 87% daripada pembeli pergi melalui beberapa jenis penyelidikan sebelum membuat pembelian dalam talian. Jenis penyelidikan ini mungkin termasuk perbandingan harga, membaca catatan blog, menyemak ulasan dan bertanya orang dalam forum tentang pengalaman mereka dengan produk.

Membuat kedai dalam talian tidak selalu cukup untuk menjual produk. Adalah bijak untuk mencipta kandungan tambahan seperti panduan pengguna, catatan blog, potongan perbandingan dan tutorial. Ia juga penting untuk mengaktifkan ulasan pelanggan di tapak web anda, kerana pengguna suka melihat apa yang orang lain katakan. Akhir sekali, lakukan yang terbaik untuk mendapatkan produk anda dipaparkan oleh penerbitan lain, di forum, dan juga oleh pengaruh media sosial.

Penyelidikan adalah perkara biasa di kalangan generasi muda, termasuk milenium dan Gen Z. Sekitar 45% daripada pelanggan Gen Z harga rujukan silang sebelum membuat pembelian. Walau bagaimanapun, baby boomer dan pelanggan Gen X kurang berkemungkinan menyemak imbas melalui beberapa kedai sebelum membuat keputusan pembelian.

5. Di seluruh dunia, jualan dalam talian mencecah $4.2 trilion

Pelanggan dalam landskap e-dagang hari ini tidak semestinya menunggu sehingga mereka berada di rumah untuk memulakan penyelidikan mereka. 28% AS pembeli menggunakan telefon bimbit apabila berada di kedai fizikal untuk membaca ulasan produk, menyemak harga dan mengira kos tambahan.

Ini adalah peluang yang baik untuk syarikat yang mencipta apl mudah alih dan tapak web dengan kempen pemasaran yang komprehensif untuk berhubung dengan khalayak sasaran mereka. Dengan pelan pemasaran yang betul, anda boleh berhubung dengan pelanggan dalam talian semasa mereka masih berada di kedai batu bata dan mortar.

6. 2.14 bilion orang di seluruh dunia membeli-belah dalam talian

Terima kasih kepada kesederhanaan membeli-belah dalam talian, bilangan orang yang membuat pembelian menggunakan kad kredit dan kad debit mereka dalam talian semakin meningkat. Rata-rata pengguna membuat sekitar 19 transaksi dalam talian setiap tahun. Dengan peningkatan perdagangan sosial dan platform media sosial untuk membantu menarik perhatian kepada kedai, terdapat peluang yang tidak berkesudahan untuk mana-mana usahawan atau eMarketer untuk meningkatkan kadar penukaran.

Apabila jualan runcit global terus berkembang, perniagaan dalam talian juga boleh berhubung dengan pelanggan di seluruh dunia. Contohnya, pembekal kedai e-dagang di China, seperti Alibaba, mendapat manfaat daripada purata 22 transaksi dalam talian setahun bagi setiap pengguna.

7. Dalam masa terdekat, kebanyakan pembelian akan dibuat secara online

Adalah perkara biasa untuk melihat statistik e-dagang tertumpu pada pasaran AS tetapi, pada tahun 2021, jualan e-dagang global meningkat kepada $ 4.9 trilion, menunjukkan bahawa setiap negara di seluruh dunia semakin menggila e-dagang.

Menjelang akhir tahun 2023, jumlah ini dijangka meningkat kepada sekitar $6.3 trilion di seluruh dunia. Tidak semestinya di mana anda tinggal, kedai e-dagang muncul di mana-mana. Anda juga ingin mempertimbangkan untuk mengembangkan jualan anda ke negara lain, memandangkan AS, atau tempat anda, bukan satu-satunya tempat orang suka membeli-belah dalam talian. Perniagaan antarabangsa berkembang maju dan boleh meningkatkan sedikit jualan anda.

Sebagai contoh, China mendahului senarai negara yang mempunyai transaksi dalam talian paling banyak setahun dalam pasaran dalam talian. Jadi, penjual global kali pertama pasti boleh mendapat manfaat daripada cawangan ke rantau ini. AS dan UK adalah pasaran kedua dan ketiga terbesar hari ini. Kira-kira 70% rakyat Amerika kini membeli-belah dalam talian, pada 2022. Menjelang 2025, jumlah ini dijangka mencecah 285 juta.

8. Lebih banyak kedai dalam talian dibuat setiap hari, dan mungkin terdapat sehingga 24 juta kedai dalam talian yang aktif pada masa ini

Kajian menganggarkan bahawa dari mana-mana sahaja 12 hingga 24 juta tapak e-dagang aktif di dunia. Ini terdiri daripada kecil startups kepada raksasa seperti Amazon dan Walmart.

Ia mudah, dan murah untuk membuat kedai dalam talian. Anda pernah perlu membelanjakan sejumlah wang yang luar biasa untuk menguji idea perniagaan, membuka kedai fizikal dan sama ada membuat keputusan untuk meneruskannya atau menutupnya. Dengan pembangun kedai dalam talian, jauh lebih mudah, dan lebih murah untuk melancarkan kedai, dan menarik palam dan mencuba idea lain jika ia tidak berjaya.

9. Dekat dengan setiap orang yang telah menggunakan internet telah membuat pembelian dalam talian

Di seluruh dunia, 93.5% pengguna internet telah, pada satu ketika, membeli sesuatu dalam talian. (OptinMonster) Ini jelas sekali tidak termasuk orang yang tidak pernah menggunakan internet (atau mereka bukan pengguna internet biasa), tetapi ia memberi kita gambaran yang menarik tentang sejauh mana pengguna internet yang konsisten berada di atas kapal dengan membeli-belah e-dagang.

Mereka yang menggunakan internet sudah sangat mengetahui tentang membeli-belah dalam talian. Kita harus terus melihat peratusan itu semakin hampir kepada markah 100% apabila tahun berlalu. Ini menunjukkan bahawa keluk pembelajaran semakin kurang curam untuk membeli-belah dalam talian, terutamanya untuk demografi yang mungkin telah mengelakkannya kerana kerumitan, seperti warga emas.

10. Kadar pengabaian troli adalah sangat tinggi, mencecah hampir 70%

Merentasi semua industri, kadar pengabaian troli purata pada 69.82% . (Institut Baymard)

Ringkasnya, kira-kira 70% pembeli dalam talian meninggalkan produk dalam troli mereka tanpa kembali untuk melengkapkan pembelian.

Ini meninggalkan kita dengan beberapa kesimpulan:

1. Kedai boleh memperoleh kelebihan daya saing dengan menangani troli terbiar mereka
2. Adalah penting untuk mengetahui sebab pelanggan meninggalkan produk dalam troli mereka
3. Anda harus memasang alat ujian di tapak anda untuk mengetahui sama ada anda perlu membetulkan perkara seperti kelajuan tapak, antara muka yang kikuk, cara cukai disenaraikan atau produk yang anda jual.

11. Majoriti pembeli dalam talian lebih suka alat digital dan layan diri untuk sokongan pelanggan

Memandangkan pengguna terus memanfaatkan dompet mudah alih mereka dalam talian, adalah penting bagi pemimpin perniagaan untuk memastikan mereka memanfaatkan teknik promosi yang betul. Sekitar 30% pengguna mengatakan bahawa pengesyoran influencer kini mempengaruhi keputusan pembelian mereka.

Ini menunjukkan pemimpin perniagaan mempunyai peluang yang sangat baik untuk meningkatkan kempen pemasaran mereka dan memacu lebih banyak jualan melalui strategi media sosial dengan pengaruh. Walau bagaimanapun, adalah wajar mengambil kira kos tambahan untuk bekerja dengan pengaruh juga.

12. Kebanyakan pembeli dalam talian mengatakan bahawa pengalaman pelanggan adalah lebih penting daripada harga

Kajian menunjukkan bahawa 64% pelanggan melihat pengalaman membeli-belah yang lebih kukuh sebagai lebih penting bagi mereka daripada harga. (Gartner)

Itu tidak bermakna orang tidak mengambil berat tentang harga. 36% masih lebih mementingkan harga, dan 64% itu mungkin masih melihat harga dengan teliti seperti yang selalu mereka lakukan. Ini hanya memberitahu kami bahawa harga yang menarik tidak akan membuatkan seseorang membeli jika pengalaman pengguna teruk. Jadi, jangan sekali-kali mengurangkan kos untuk pengalaman membeli-belah. Terdapat begitu banyak penurunan harga yang boleh anda tawarkan sebelum pelanggan mula tidak menyukai antara muka pengguna, perkhidmatan pelanggan dan sumber dalam talian anda.

13. Sangat sedikit lawatan ke kedai dalam talian yang benar-benar bertukar kepada pembelian

Hanya 2.17 peratus (2 daripada setiap 100 orang—secara global) lawatan ke kedai e-dagang bertukar menjadi penukaran. (STATISTA)

Itu mungkin kedengaran seperti angka yang agak rendah, tetapi jualan dalam talian sentiasa menjadi permainan yang sukar untuk meyakinkan pelanggan untuk menyelesaikan keseluruhan proses pembelian. Ini menjelaskan dengan jelas bahawa terdapat ruang untuk menonjol berbanding pesaing anda dengan meningkatkan pengalaman membeli-belah anda. Ia sepatutnya merupakan proses berterusan untuk memikirkan cara meningkatkan kadar itu, memandangkan majoriti pelawat tapak anda akan meninggalkan tapak tanpa membeli-belah. Bagaimanakah anda boleh membuatnya supaya semakin ramai pengunjung membeli-belah dan membuat pembelian?

14. Menjelang 2023, jualan dalam talian akan mencecah $6.17 trilion

2023 nampaknya mengikuti trend yang telah kami lihat selama ini dengan e-dagang. Analisis statistik menunjukkan bahawa jualan akan mencecah $6.17 trilion menjelang tahun itu, dengan e-dagang mengambil sehingga 22.3% daripada semua jualan runcit. (Shopify)

Peruncitan fizikal semakin kurang berleluasa. Jika menjual di ruang runcit, pertimbangkan untuk memindahkan sebahagian daripada inventori anda ke kedai dalam talian. Cari berbilang saluran juga, memandangkan kebanyakan kedai dalam talian boleh mengembangkan jualan mereka dengan melihat ke pasaran, tapak media sosial dan penjual semula.

Statistik E-dagang #15: Penghantaran percuma ialah cara terbaik untuk menukar pelanggan

Walaupun beberapa perkara boleh menjejaskan kadar penukaran anda sebagai pemilik kedai e-dagang, daripada kefungsian tapak anda kepada strategi pengoptimuman enjin carian anda, penghantaran percuma boleh membantu anda memperoleh bahagian pasaran yang lebih besar.

sekitar 53% pengguna katakan penghantaran percuma meyakinkan mereka untuk membeli-belah dalam talian. Ini mungkin salah satu sebab utama pembeli digital cenderung berduyun-duyun ke Amazon. Diikuti dengan penghantaran percuma, pengguna meletakkan kupon dan diskaun sebagai sangat penting (41%) serta ulasan daripada pelanggan lain (35%) dan polisi pulangan mudah (33%).

Statistik E-dagang #16: Sangat sedikit lawatan ke kedai dalam talian yang benar-benar bertukar kepada pembelian

Hanya 2.17 peratus (2 daripada setiap 100 orang—secara global) lawatan ke kedai e-dagang bertukar menjadi penukaran. (STATISTA)

Itu mungkin kedengaran seperti angka yang agak rendah, tetapi jualan dalam talian sentiasa menjadi permainan yang sukar untuk meyakinkan pelanggan untuk menyelesaikan keseluruhan proses pembelian. Ini menjelaskan dengan jelas bahawa terdapat ruang untuk menonjol berbanding pesaing anda dengan meningkatkan pengalaman membeli-belah anda. Ia sepatutnya merupakan proses berterusan untuk memikirkan cara meningkatkan kadar itu, memandangkan majoriti pelawat tapak anda akan meninggalkan tapak tanpa membeli-belah. Bagaimanakah anda boleh membuatnya supaya semakin ramai pengunjung membeli-belah dan membuat pembelian?

Statistik E-dagang #17: Pelanggan yang lebih muda lebih cenderung untuk membeli-belah dalam talian

Mungkin tidak mengejutkan, pelanggan yang lebih muda lebih cenderung untuk membeli-belah dalam talian. Orang asli digital ini lebih selesa dengan proses pembayaran, dan telah membesar dalam dunia yang disambungkan ke internet. Di AS, sekitar 38.4% daripada pembeli dalam talian berumur di bawah 35 tahun. Selain itu, Milenium membentuk kumpulan terbesar pembeli dalam talian secara keseluruhan.

Walaupun pembeli lama semakin biasa dalam dunia digital, pemimpin perniagaan mungkin perlu membuat langkah tambahan untuk menjadikan kedai mereka semudah dan boleh diakses sebaik mungkin. Menawarkan pelbagai kaedah pembayaran, proses pembayaran yang mudah dan alatan untuk membeli-belah mudah alih boleh membantu mengembangkan jangkauan anda.

Statistik E-dagang #18: Oleh akhir 2023, jualan dalam talian akan mencecah $6.17 trilion

2023 nampaknya mengikuti trend yang telah kami lihat selama ini dengan e-dagang. Analisis statistik menunjukkan bahawa jualan akan mencecah $6.17 trilion menjelang tahun itu, dengan e-dagang mengambil sehingga 22.3% daripada semua jualan runcit. (Shopify)

Peruncitan fizikal semakin kurang berleluasa. Jika menjual di ruang runcit, pertimbangkan untuk memindahkan sebahagian daripada inventori anda ke kedai dalam talian. Cari berbilang saluran juga, memandangkan kebanyakan kedai dalam talian boleh mengembangkan jualan mereka dengan melihat ke pasaran, tapak media sosial dan penjual semula.

#19: 76% orang akan meninggalkan kedai selepas 2 pengalaman buruk

Menyediakan pelanggan anda pengalaman membeli-belah dalam talian yang terbaik adalah salah satu perkara terbaik yang boleh anda lakukan sebagai peneraju perniagaan. Sekitar 76% orang akan berhenti melakukan apa-apa jenis perniagaan dengan syarikat selepas hanya 2 pengalaman buruk.

Ini bermakna pemimpin perniagaan perlu memastikan mereka melabur dalam menjadikan pengalaman semudah mungkin untuk pengguna. Menawarkan kaedah pembayaran yang berbeza seperti PayPal, menyokong e-dagang mudah alih dan menyampaikan strategi perkhidmatan pelanggan yang cemerlang semuanya merupakan cara terbaik untuk meningkatkan peluang anda untuk berjaya.

20. Sekitar 52% tapak e-dagang mempunyai keupayaan omnichannel

Pengguna hari ini menggunakan pelbagai sumber untuk membantu mereka membeli-belah, daripada telefon pintar kepada interaksi dalam kedai. Untuk menangkap pelanggan yang paling berpotensi, dan mengurangkan pengabaian troli beli-belah, syarikat melabur dalam keupayaan omnichannel.

sekitar 52% daripada e-dagang tapak kini mempunyai fungsi omnichannel. Terutama, jika anda ingin memanfaatkan kadar pertumbuhan kedai omnichannel, tidak cukup dengan hanya mempunyai kedai woocommerce yang berkesan. Anda juga perlu memikirkan cara anda boleh berinteraksi dengan khalayak anda melalui perdagangan sosial, pada mudah alih dan secara bersemuka. 

21. E-dagang mudah alih akan menyumbang 42.9% daripada jualan e-dagang menjelang 2024

Bercakap tentang kuasa peranti mudah alih, statistik menunjukkan bahawa e-dagang mudah alih akan mengambil kira sekitar 42.9% daripada semua jualan oleh 2024.

Semakin hari, syarikat bergantung pada telefon pintar dan peranti mereka apabila mereka ingin membeli-belah dalam talian dengan cepat dan mudah. Bagi peruncit e-dagang, ini bermakna sudah tiba masanya untuk melabur bukan sahaja dalam tapak web mudah alih, tetapi juga apl.

Lebih mudah untuk pelanggan anda membeli-belah dengan anda pada mana-mana peranti, tanpa perlu berkompromi dengan pengalaman, lebih besar kemungkinan anda menjana jualan. 

Infografik Statistik E-dagang

Kami telah mencipta grafik maklumat ini untuk meringkaskan semua statistik di satu tempat.

Kongsi ini infografik di laman web anda:

Infografik Statistik E-dagang , ihsan Platform E-dagang

Ringkasan

Dengan statistik ini, kita boleh membuat pelbagai kesimpulan. Adakah pasaran e-dagang hidup dan sihat? ya. Adakah ia berkembang dengan pantas? betul-betul. Bolehkah kita mengharapkan perniagaan baharu muncul secara tetap? Anda bertaruh.

Kesimpulan utama kami ialah dunia e-dagang mempunyai masa depan yang cerah. Bukan itu sahaja, tetapi kami berpotensi melihat titik di mana hampir semua pembelian runcit dibuat dalam talian, dengan beberapa jenis penstrukturan semula cara kedai runcit fizikal digunakan (untuk bilik pameran atau tujuan pelengkap lain).

Kami menggalakkan anda menanda halaman ini untuk menyemak keadaan e-dagang dari semasa ke semasa. Untuk memastikan ia relevan, kami sentiasa mengemas kini senarai statistik yang paling penting ini. Kami juga mencadangkan menggunakan statistik sebagai panduan untuk membuat keputusan untuk kedai anda sendiri. Adakah anda melihat statistik bahawa pelanggan biasanya lebih suka chatbots berbanding e-mel atau sokongan telefon? Ini bermakna sudah tiba masanya untuk sekurang-kurangnya memikirkan tentang menambah chatbot ke kedai dalam talian anda. Statistik seperti inilah yang memudahkan anda membina pengalaman pelanggan anda. Tanpa mereka, kita semua hanya membuat keputusan perniagaan yang tidak betul.

Beritahu kami dalam ulasan jika anda mempunyai sebarang soalan tentang statistik e-dagang ini. Juga, kongsi pendapat anda tentang mana-mana statistik lain yang anda rasa menarik—yang telah membantu anda dalam perjalanan e-dagang anda—dan boleh mempengaruhi keputusan untuk profesional lain.