Statistiche di e-commerce essenziali per rafforzare la tua strategia nel 2023 (con infografica)

Statistiche e-commerce: le amiamo tutti. Che sia per motivare la nostra voglia di avviare una nuova attività, per meravigliarci della rapida crescita del settore e-commerce o per trovare piccoli frammenti di informazioni che potrebbero aiutare i nostri negozi, queste statistiche e-commerce spesso chiariscono/verificano le nostre decisioni e ci portano a nuove conclusioni.

L'unico problema è che la maggior parte delle statistiche che trovi online sono obsolete o estremamente imprecise. In parte perché gli articoli statistici vengono raramente aggiornati, oppure potresti semplicemente imbatterti in alcuni post di blog che cercano di rendere sensazionali le informazioni o di "selezionare" i propri punti di vista.

Questo è il motivo per cui abbiamo compilato questo elenco di statistiche sull'e-commerce.

Non solo queste statistiche sono accurate, basate su ricerche e dati credibili, ma sono anche aggiornate, relative alle versioni più recenti del mondo dell'e-commerce che conosciamo e amiamo. In questo modo, hai informazioni che sono effettivamente utili per prendere decisioni per la tua attività.

Detto questo, continua a leggere per controllare le nostre statistiche di e-commerce preferite, quelle che sono destinate ad aiutare le tue decisioni aziendali e a motivarti a migliorare.

1. Quasi il 25% di tutti gli acquisti viene ora effettuato online

Nel 2022, le previsioni mostrano che il settore dell'e-commerce sarà valutato $ 5.5 trilioni. Per raggiungere quel numero, significa che il 24.5% di tutti gli acquisti dovrebbe essere online.

Chiunque pensi di avviare un'attività di e-commerce negli anni a venire ha molto da aspettarsi. Circa 2.14 miliardi di acquirenti sono ora attivi online. Ciò significa che circa il 27% di tutte le persone sono acquirenti digitali. Solo nel 2022, oltre 2.3 miliardi di consumatori hanno effettuato almeno un acquisto utilizzando piattaforme di e-commerce.

In altre parole, lo shopping e-commerce continua a crescere regolarmente. Alcuni anni rallenta; altri anni aumenta. Ma non c'è stato un anno in cui non abbiamo visto una crescita rispetto allo shopping fisico (di persona).

Ciò significa che le aziende senza una presenza online dovrebbero prendere in considerazione la creazione di un negozio per stare al passo con le tendenze. Inoltre, non è una cattiva idea, per gli imprenditori, incorporare lo shopping online nel business plan iniziale o fare di un negozio online il principale canale di vendita.

2. Le vendite di e-commerce hanno raggiunto $ 870 milioni per l'anno

Nel 2021, le vendite di e-commerce sono volate a $ 870 milioni, e questo solo negli Stati Uniti. Si tratta di un incremento del 14.2% rispetto al 2020 e del 50.5% rispetto al 2019. Per il 2022, gli esperti hanno previsto che il numero di vendite di e-commerce rappresenterà il 5% delle vendite al dettaglio globali. Alcuni analisti hanno affermato che le vendite di e-commerce sarebbero addirittura superiori $ 257 miliardi a livello globale. Entro il 2025, i tassi di conversione dovrebbero aumentare ulteriormente, accelerati dai cambiamenti causati dalla pandemia. La ricerca mostra il numero di vendite e-commerce raggiungerà un valore di $ 7.4 trilioni entro il 2025.

Le vendite sono leggermente diverse dal valore complessivo del settore, ma entrambi questi numeri stanno aumentando regolarmente e abbastanza rapidamente. Ciò che è anche interessante è che la crescita non sembra rallentare.

C'è ancora spazio per le nuove attività per ottenere una fetta della torta. È possibile che le vendite online non diminuiscano per molto tempo. Certo, alcune nicchie di e-commerce sono saturate, ma l'intero mercato è ancora in espansione con il passare del tempo. Quindi, trovare una nicchia con potenziale è la chiave.

3. L'e-commerce prenderà una quota del 21% di tutta la vendita al dettaglio

Si prevede che, entro la fine del 2023, le vendite di e-commerce al dettaglio rappresenteranno circa il 20.8% di tutte le transazioni al dettaglio. Ciò dimostra il potere continuo della crescita dell'e-commerce. Le entrate dell'e-commerce stanno crescendo in tutto il mondo, poiché i consumatori di vari mercati si stanno allontanando dallo shopping in negozio a favore dello shopping online e mobile.

Non c'è un solo settore che non sia influenzato dallo shopping online. Non importa se sei nel settore sanitario, parti di autoveicoli o cibo e bevande, alcuni dei tuoi clienti (almeno il 21% del tuo mercato) vogliono fare acquisti online.

4. La stragrande maggioranza degli acquirenti completa la ricerca prima di acquistare online

Infatti, 87% di acquirenti eseguire una sorta di ricerca prima di effettuare un acquisto online. Questo tipo di ricerca può includere il confronto dei prezzi, la lettura di post di blog, il controllo delle recensioni e la richiesta alle persone nei forum delle loro esperienze con i prodotti.

Creare un negozio online non è sempre sufficiente per vendere prodotti. È saggio creare contenuti aggiuntivi come guide utente, post di blog, articoli di confronto e tutorial. È anche importante attivare le recensioni dei clienti sul tuo sito Web, poiché ai consumatori piace vedere cosa hanno da dire le altre persone. Infine, fai del tuo meglio per far sì che i tuoi prodotti vengano presentati da altre pubblicazioni, sui forum e persino dagli influencer dei social media.

La ricerca è particolarmente comune tra le generazioni più giovani, compresi i millennial e la Gen Z. In giro 45% dei clienti della Gen Z confrontare i prezzi prima di effettuare un acquisto. Tuttavia, i baby boomer e i clienti della generazione X hanno meno probabilità di navigare in più negozi prima di prendere decisioni di acquisto.

5. In tutto il mondo, le vendite online hanno raggiunto i 4.2 trilioni di dollari

I clienti nel panorama dell'e-commerce di oggi non aspettano necessariamente di essere a casa per iniziare la ricerca. 28% degli Stati Uniti gli acquirenti utilizzano i telefoni cellulari quando si trovano in un negozio fisico per leggere le recensioni dei prodotti, controllare i prezzi e calcolare i costi aggiuntivi.

Questa è una grande opportunità per le aziende che creano app mobili e siti Web con campagne di marketing complete per connettersi al proprio pubblico di destinazione. Con il giusto piano di marketing, puoi entrare in contatto con i clienti online mentre sono ancora nei negozi fisici.

6. 2.14 miliardi di persone in tutto il mondo acquistano online

Grazie alla semplicità dello shopping online, il numero di persone che effettuano acquisti con le proprie carte di credito e carte di debito online è in aumento. Il consumatore medio guadagna in giro 19 transazioni online ogni anno. Con l'ascesa del social commerce e delle piattaforme di social media per attirare l'attenzione sui negozi, ci sono infinite opportunità per qualsiasi imprenditore o eMarketer per aumentare i tassi di conversione.

Poiché le vendite al dettaglio globali continuano a evolversi, un'azienda online può persino connettersi con clienti in tutto il mondo. Ad esempio, i fornitori di negozi di e-commerce in Cina, come Alibaba, beneficiano di una media di 22 transazioni online all'anno per ciascun consumatore.

7. Nel prossimo futuro, la maggior parte degli acquisti verrà effettuata online

È comune vedere le statistiche di e-commerce focalizzate sul mercato statunitense ma, nel 2021, le vendite globali di e-commerce sono salite a $ 4.9 trilioni, dimostrando che tutti i paesi del mondo stanno entrando nella mania dell'e-commerce.

Entro la fine del 2023, questo numero dovrebbe aumentare a circa 6.3 trilioni di dollari in tutto il mondo. Non importa necessariamente dove vivi, i negozi di e-commerce stanno spuntando ovunque. Vuoi anche prendere in considerazione l'espansione delle tue vendite in altri paesi, considerando che gli Stati Uniti, o la tua località, non sono l'unico posto in cui alle persone piace fare acquisti online. Gli affari internazionali sono fiorenti e possono aumentare notevolmente le tue vendite.

Ad esempio, la Cina è in cima alla lista dei paesi con il maggior numero di transazioni online all'anno nei mercati online. Quindi, i venditori globali per la prima volta potrebbero sicuramente trarre vantaggio dall'espansione in questa regione. Gli Stati Uniti e il Regno Unito sono oggi il secondo e il terzo mercato più grande. Circa il 70% degli americani sta ora facendo acquisti online, a partire dal 2022. Entro il 2025, si prevede che questo numero raggiungerà l'incredibile cifra di 285 milioni.

8. Ogni giorno vengono creati più negozi online e potrebbero esserci fino a 24 milioni di negozi online attualmente attivi

Gli studi lo stimano ovunque da Nel mondo sono attivi da 12 a 24 milioni di siti di e-commerce. Questi vanno da piccoli startupper i colossi come Amazon e Walmart.

È facile ed economico creare un negozio online. Una volta dovevi spendere una quantità straordinaria di denaro per testare un'idea imprenditoriale, aprire un negozio fisico e decidere di mantenerlo in funzione o chiuderlo. Insieme a costruttori di negozi online, è molto più semplice ed economico avviare un negozio, staccare la spina e provare un'altra idea se non funziona.

9. Quasi ogni persona che ha utilizzato Internet ha effettuato un acquisto online

In tutto il mondo, il 93.5% degli utenti di Internet ha, a un certo punto, acquistato qualcosa online. (OptinMonster) Questo ovviamente non include le persone che non hanno mai usato Internet (o non sono utenti Internet regolari), ma ci dà un'idea meravigliosa di quanto gli utenti Internet siano coerenti con gli acquisti e-commerce.

Chi usa Internet è già molto consapevole dello shopping online. Dovremmo continuare a vedere quella percentuale avvicinarsi ancora di più al 100% con il passare degli anni. Ciò dimostra che la curva di apprendimento sta diventando meno ripida per fare acquisti online, soprattutto per i gruppi demografici che potrebbero averlo evitato a causa della complessità, come gli anziani.

10. I tassi di abbandono del carrello sono incredibilmente alti, raggiungendo quasi il 70%

In tutti i settori, i tassi di abbandono del carrello sono in media di 69.82%. (Istituto Baymard)

In breve, circa il 70% degli acquirenti online lascia i prodotti nel carrello senza tornare per completare l'acquisto.

Questo ci lascia con alcune conclusioni:

1. I negozi possono ottenere un vantaggio competitivo rivolgendosi ai loro carrelli abbandonati
2. È essenziale capire perché i clienti lasciano i prodotti nel carrello
3. Dovresti installare strumenti di test sul tuo sito per capire se hai bisogno di correggere cose come la velocità del sito, interfacce goffe, come sono elencate le tasse o anche i prodotti che vendi

11. La maggior parte degli acquirenti online preferisce strumenti digitali e self-service per l'assistenza clienti

Poiché i consumatori continuano a sfruttare i propri portafogli mobili online, è importante che i leader aziendali si assicurino di sfruttare le giuste tecniche promozionali. In giro 30% di consumatori dire che le raccomandazioni degli influencer ora influenzano le loro decisioni di acquisto.

Ciò suggerisce che i leader aziendali hanno un'eccellente opportunità per migliorare le loro campagne di marketing e aumentare le vendite attraverso strategie di social media con influencer. Tuttavia, vale la pena tenere conto anche dei costi aggiuntivi derivanti dal lavorare con gli influencer.

12. La maggior parte degli acquirenti online afferma che l'esperienza del cliente è più importante del prezzo

Gli studi dimostrano che il 64% dei clienti considera un'esperienza di acquisto più forte come più importante del prezzo. (Gartner)

Ciò non significa necessariamente che alle persone non importi del prezzo. Il 36% si preoccupa ancora di più del prezzo e quel 64% probabilmente guarda ancora il prezzo con la stessa attenzione di sempre. Questo ci dice semplicemente che un prezzo meraviglioso non farà acquistare qualcuno se l'esperienza dell'utente è terribile. Quindi, non tagliare mai i costi sulle esperienze di acquisto. C'è solo una riduzione di prezzo che puoi offrire prima che i clienti inizino a non apprezzare la tua interfaccia utente, il servizio clienti e le risorse online.

13. Pochissime visite ai negozi online si convertono effettivamente in acquisti

Solo il 2.17 percento (2 persone su 100, a livello globale) delle visite ai negozi di e-commerce si trasforma in conversioni. (STATISTA)

Può sembrare un numero piuttosto basso, ma la vendita online è sempre stata un gioco difficile per convincere i clienti a completare l'intero processo di acquisto. Questo rende chiaro che c'è spazio per distinguersi dalla concorrenza migliorando la tua esperienza di acquisto. Dovrebbe essere un processo continuo per capire come aumentare quel tasso, dal momento che la maggior parte dei visitatori del tuo sito lascerà il sito senza fare acquisti. Come puoi fare in modo che sempre più visitatori si guardino intorno ed effettuino un acquisto?

14. Entro il 2023, le vendite online raggiungeranno i 6.17 trilioni di dollari

Il 2023 sembra seguire le tendenze che abbiamo visto negli anni con l'e-commerce. L'analisi delle statistiche mostra che le vendite raggiungeranno $ 6.17 trilioni entro quell'anno, con l'e-commerce che assorbe fino al 22.3% di tutte le vendite al dettaglio. (Shopify)

La vendita al dettaglio fisica sta diventando meno diffusa. Se vendi nello spazio di vendita al dettaglio, considera di spostare parte del tuo inventario in un negozio online. Cerca anche più canali, considerando che la maggior parte dei negozi online può espandere le proprie vendite guardando a mercati, siti di social media e rivenditori.

Statistica e-commerce n. 15: la spedizione gratuita è il modo migliore per convertire i clienti

Mentre una serie di cose può influenzare i tuoi tassi di conversione come proprietario di un negozio di e-commerce, dalla funzionalità del tuo sito alla tua strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca, la spedizione gratuita potrebbe aiutarti a guadagnare una quota di mercato maggiore.

Art Around 53% di consumatori dire che la spedizione gratuita li convince a fare acquisti online. Questo potrebbe essere uno dei motivi principali per cui gli acquirenti digitali tendono ad affluire su Amazon. Seguiti dalla spedizione gratuita, i consumatori considerano i coupon e gli sconti estremamente importanti (41%), così come le recensioni di altri clienti (35%) e una semplice politica di restituzione (33%).

Statistica e-commerce n. 16: pochissime visite ai negozi online si convertono effettivamente in acquisti

Solo il 2.17 percento (2 persone su 100, a livello globale) delle visite ai negozi di e-commerce si trasforma in conversioni. (STATISTA)

Può sembrare un numero piuttosto basso, ma la vendita online è sempre stata un gioco difficile per convincere i clienti a completare l'intero processo di acquisto. Questo rende chiaro che c'è spazio per distinguersi dalla concorrenza migliorando la tua esperienza di acquisto. Dovrebbe essere un processo continuo per capire come aumentare quel tasso, dal momento che la maggior parte dei visitatori del tuo sito lascerà il sito senza fare acquisti. Come puoi fare in modo che sempre più visitatori si guardino intorno ed effettuino un acquisto?

Statistica e-commerce n. 17: i clienti più giovani sono più propensi a fare acquisti online

Forse non sorprende che i clienti più giovani siano più inclini a fare acquisti online. Questi nativi digitali sono più che a loro agio con il processo di pagamento e sono cresciuti in un mondo connesso a Internet. Negli Stati Uniti, circa il 38.4% degli acquirenti online hanno meno di 35 anni. Inoltre, i Millennial costituiscono il gruppo più numeroso di acquirenti online in assoluto.

Mentre gli acquirenti più anziani stanno diventando sempre più comuni nel mondo digitale, i leader aziendali potrebbero aver bisogno di ulteriori passaggi per rendere i loro negozi il più semplici e accessibili possibile. Offrire una gamma di metodi di pagamento, una semplice procedura di pagamento e strumenti per lo shopping mobile potrebbe aiutarti ad espandere la tua portata.

Statistica e-commerce n. 18: di alla fine di Nel 2023, le vendite online raggiungeranno i 6.17 trilioni di dollari

Il 2023 sembra seguire le tendenze che abbiamo visto negli anni con l'e-commerce. L'analisi delle statistiche mostra che le vendite raggiungeranno $ 6.17 trilioni entro quell'anno, con l'e-commerce che assorbe fino al 22.3% di tutte le vendite al dettaglio. (Shopify)

La vendita al dettaglio fisica sta diventando meno diffusa. Se vendi nello spazio di vendita al dettaglio, considera di spostare parte del tuo inventario in un negozio online. Cerca anche più canali, considerando che la maggior parte dei negozi online può espandere le proprie vendite guardando a mercati, siti di social media e rivenditori.

#19: Il 76% delle persone abbandonerà un negozio dopo 2 brutte esperienze

Fornire ai tuoi clienti la migliore esperienza di acquisto online possibile è una delle cose migliori che puoi fare come leader aziendale. In giro 76% delle persone smetterà di fare qualsiasi tipo di attività con un'azienda dopo solo 2 brutte esperienze.

Ciò significa che i leader aziendali devono assicurarsi di investire per rendere l'esperienza il più semplice possibile per i consumatori. Offrire diversi metodi di pagamento come PayPal, supportare l'e-commerce mobile e fornire un'eccellente strategia di servizio clienti sono tutti ottimi modi per aumentare le tue possibilità di successo.

20. Circa il 52% dei siti di e-commerce ha funzionalità omnicanale

I consumatori di oggi utilizzano una serie di risorse per fare acquisti, dagli smartphone alle interazioni in negozio. Per catturare il maggior numero di potenziali clienti e ridurre l'abbandono del carrello, le aziende stanno investendo in funzionalità omnicanale.

Art Around 52% dell'e-commerce siti ora hanno funzionalità omnicanale. In particolare, se vuoi sfruttare il tasso di crescita dei negozi omnicanale, non è sufficiente avere solo un negozio woocommerce efficace. Devi anche pensare a come puoi interagire con il tuo pubblico tramite social commerce, su dispositivi mobili e di persona. 

21. L'e-commerce mobile rappresenterà il 42.9% delle vendite di e-commerce entro il 2024

Parlando della potenza dei dispositivi mobili, le statistiche mostrano che l'e-commerce mobile rappresenterà circa 42.9% di tutte le vendite by 2024.

Sempre più spesso le aziende si affidano ai propri smartphone e dispositivi quando desiderano fare acquisti online in modo rapido e conveniente. Per i rivenditori di e-commerce, questo potrebbe significare che è tempo di investire non solo nei siti Web mobili, ma anche nelle app.

Più è facile per i tuoi clienti fare acquisti con te su qualsiasi dispositivo, senza dover scendere a compromessi sull'esperienza, più è probabile che tu generi vendite. 

Infografica sulle statistiche dell'e-commerce

Abbiamo creato questo grafico informativo per riassumere tutte le statistiche in un unico posto.

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Infografica sulle statistiche e-commerce , per gentile concessione di E-commerce Platforms

Sommario

Con queste statistiche, possiamo arrivare a tutti i tipi di conclusioni. Il mercato dell'e-commerce è vivo e vegeto? Sì. Sta crescendo a un ritmo veloce? Assolutamente. Possiamo aspettarci la nascita di nuove attività su base regolare? Scommetti.

La nostra conclusione principale è che il mondo dell'e-commerce ha un futuro luminoso. Non solo, ma vedremo potenzialmente un punto in cui quasi tutti gli acquisti al dettaglio vengono effettuati online, con una sorta di ristrutturazione del modo in cui vengono utilizzati i negozi fisici al dettaglio (per showroom o altri scopi complementari).

Ti invitiamo ad aggiungere questa pagina ai preferiti per controllare di tanto in tanto lo stato dell'e-commerce. Per assicurarci che siano pertinenti, aggiorniamo regolarmente questo elenco delle statistiche più importanti. Suggeriamo inoltre di utilizzare le statistiche come guide al processo decisionale per il tuo negozio. Vedi una statistica che i clienti generalmente preferiscono i chatbot all'e-mail o all'assistenza telefonica? Bene, ciò potrebbe significare che è ora di pensare almeno all'aggiunta di un chatbot al tuo negozio online. Sono le statistiche come queste che rendono più facile costruire la tua esperienza cliente. Senza di loro, prendiamo tutti decisioni aziendali male informate.

Facci sapere nei commenti se hai domande su queste statistiche di e-commerce. Inoltre, condividi i tuoi pensieri su tutte le altre statistiche che ritieni interessanti, quelle che ti hanno aiutato nel tuo percorso di e-commerce e che potrebbero influenzare le decisioni di altri professionisti.