Alapvető e-kereskedelmi statisztikák a stratégia megerősítéséhez 2023-ban (infografikával)

E-kereskedelmi statisztikák: mindannyian szeretjük őket. Legyen szó arra való késztetésünk ösztönzésére, hogy új vállalkozást indítsunk, rácsodálkozzunk az e-kereskedelmi iparág gyors növekedésére, vagy olyan apró információkat találjunk, amelyek segíthetik üzleteinket, ezek az e-kereskedelmi statisztikák gyakran tisztázzák/ellenőrzik döntéseinket, és új dolgokhoz vezetnek. következtetéseket.

Az egyetlen probléma az, hogy a legtöbb online statisztika vagy elavult, vagy rendkívül pontatlan. Ennek részben az az oka, hogy a statisztikai cikkek ritkán frissülnek, vagy egyszerűen csak találkozhat néhány olyan blogbejegyzéssel, amely szenzációt kelt az információkért, vagy „cseresznye csípővel” próbálja kifejteni a véleményüket.

Ez az oka annak, hogy összeállítottuk ezt az e-kereskedelmi statisztikák listáját.

Ezek a statisztikák nemcsak pontosak – hiteles kutatásokon és adatokon alapulnak –, de naprakészek is az általunk ismert és kedvelt e-kereskedelmi világ legújabb verzióihoz kapcsolódóan. Így olyan információkhoz juthat, amelyek valóban hasznosak lehetnek a saját vállalkozása érdekében hozott döntések meghozatalához.

Ennek ellenére olvassa tovább, és tekintse meg kedvenc e-kereskedelmi statisztikáinkat, amelyek minden bizonnyal segítik üzleti döntéseit, és motiválják a fejlődésre.

1. Az összes vásárlás közel 25%-a ma már online történik

2022-ben az előrejelzések azt mutatják, hogy az e-kereskedelmi ágazatot értékelni fogják $ 5.5 billió. E szám elérése azt jelenti, hogy az összes vásárlás 24.5%-a várhatóan online történik.

Bárki, aki az elkövetkező években azon gondolkodik, hogy e-kereskedelmi vállalkozást indítson, sok mindenre számíthat. Jelenleg körülbelül 2.14 milliárd vásárló aktív az interneten. Ez azt jelenti, hogy az emberek körülbelül 27%-a digitális vásárló. Csak 2022-ben több mint 2.3 milliárd fogyasztó vásárolt legalább egyszer e-kereskedelmi platformokon.

Más szóval, az e-kereskedelmi vásárlások száma folyamatosan növekszik. Néhány év alatt lelassul; más években növekszik. De nem volt olyan év, amikor ne tapasztaltunk volna növekedést a tégla és habarcs (személyes) vásárláshoz képest.

Ez azt jelenti, hogy az online jelenléttel nem rendelkező vállalkozásoknak fontolóra kell venniük egy bolt építését, hogy lépést tarthassanak a trendekkel. Szintén nem rossz ötlet a vállalkozók számára, ha az online vásárlást beépítik a kezdeti üzleti tervbe – vagy egy online áruházat tesznek elsődleges értékesítési csatornává.

2. Az e-kereskedelmi eladások elérték a 870 millió dollárt ebben az évben

2021-ben az e-kereskedelmi eladások 870 millió dollárra nőttek, és ez csak az Egyesült Államokban van így. Ez 14.2%-os növekedést jelent 2020-hoz képest, és 50.5%-os növekedést 2019-hez képest. 2022-re a szakértők előrejelzése szerint az e-kereskedelmi értékesítések száma a globális kiskereskedelmi forgalom 5%-át teszi ki. Egyes elemzők szerint az e-kereskedelmi eladások még meg is haladják 257 milliárd dollár globálisan. 2025-re az átváltási arányok várhatóan még tovább emelkednek, amit felgyorsítanak a járvány során bekövetkezett változások. Kutatások igazolják, az e-kereskedelmi értékesítések száma 7.4-re eléri a 2025 milliárd dollárt.

Az eladások kissé eltérnek az iparág általános értékétől, de mindkét szám rendszeresen, és meglehetősen gyorsan növekszik. Az is érdekes, hogy a növekedés nem látszik lassulni.

Még mindig van hely az új vállalkozások számára, hogy egy darabot kapjanak a tortából. Lehetséges, hogy az online eladások még sokáig nem csökkennek. Természetesen egyes e-kereskedelmi rések telítettek, de az egész piac az idő múlásával továbbra is bővül. Tehát kulcsfontosságú egy potenciállal rendelkező rést találni.

3. Az e-kereskedelem az összes kiskereskedelem 21%-át fogja kitenni

Az előrejelzések szerint 2023 végére a kiskereskedelmi e-kereskedelmi eladások az összes kiskereskedelmi tranzakció körülbelül 20.8%-át teszik ki. Ez jól mutatja az e-kereskedelem növekedésének folyamatos erejét. Az e-kereskedelmi bevételek világszerte növekszenek, mivel a különböző piacokról érkező fogyasztók eltávolodnak a bolti vásárlástól az online és mobilos vásárlások felé.

Nincs egyetlen olyan iparág sem, amelyet ne érintene az online vásárlás. Nem számít, hogy egészségügyben, gépjármű-alkatrészekkel vagy élelmiszerekkel és italokkal foglalkozik, ügyfelei közül néhány (a piac legalább 21%-a) szeretne online vásárolni.

4. A vásárlók túlnyomó többsége utánanéz, mielőtt online vásárol

Tény, 87% vásárlók nézzen át valamilyen kutatást, mielőtt online vásárol. Ez a fajta kutatás magában foglalhatja az árak összehasonlítását, a blogbejegyzések olvasását, az értékelések ellenőrzését és a fórumokon a termékekkel kapcsolatos tapasztalataik megkérdezését.

Egy webáruház létrehozása nem mindig elegendő a termékek értékesítéséhez. Bölcs dolog további tartalmakat, például felhasználói útmutatókat, blogbejegyzéseket, összehasonlító részeket és oktatóanyagokat létrehozni. Az is fontos, hogy aktiválja a vásárlói véleményeket a webhelyén, mivel a fogyasztók szívesen látják, mit mondanak mások. Végül tegyen meg mindent annak érdekében, hogy termékeit más kiadványok, fórumok és még a közösségi média befolyásolói is bemutassák.

A kutatás különösen gyakori a fiatalabb nemzedékek körében, beleértve a millenniumi korosztályt és a Z. generációt A Z generációs ügyfelek 45%-a kereszthivatkozási árak a vásárlás előtt. Azonban a baby boom korosztály és az X generációs vásárlók kevésbé valószínű, hogy több üzletben böngésznek, mielőtt vásárlási döntést hoznának.

5. Világszerte az online értékesítés elérte a 4.2 billió dollárt

Az ügyfelek a mai e-kereskedelmi környezetben nem feltétlenül várnak otthonra a kutatás megkezdésével. Az USA 28% -a a vásárlók mobiltelefont használnak, amikor egy fizikai boltban vannak, hogy termékismertetőket olvassanak, ellenőrizzék az árakat és számítsanak ki többletköltségeket.

Ez egy nagyszerű lehetőség azoknak a cégeknek, amelyek átfogó marketingkampányokkal készítenek mobilalkalmazásokat és webhelyeket, hogy kapcsolatba léphessenek célközönségükkel. A megfelelő marketingtervvel kapcsolatba léphet az online ügyfelekkel, amikor még a hagyományos üzletekben járnak.

6. Világszerte 2.14 milliárd ember vásárol online

Az online vásárlás egyszerűségének köszönhetően egyre növekszik azok száma, akik hitel- és betéti kártyáikkal vásárolnak online. Az átlagfogyasztó kb 19 online tranzakció minden évben. A közösségi kereskedelem és a közösségi média platformok térnyerésével, amelyek segítik felhívni a figyelmet az üzletekre, végtelen lehetőségek nyílnak minden vállalkozó vagy eMarketer számára a konverziós arány növelésére.

Ahogy a globális kiskereskedelmi forgalom folyamatosan fejlődik, egy online vállalkozás akár világszerte is kapcsolatba léphet vásárlóival. Például a kínai e-kereskedelmi áruház szolgáltatók, mint pl Alibaba, évente átlagosan 22 online tranzakcióból profitálhat fogyasztónként.

7. A közeljövőben a legtöbb vásárlás az interneten történik majd

Gyakori, hogy az e-kereskedelmi statisztikák az Egyesült Államok piacára koncentrálnak, de 2021-ben a globális e-kereskedelmi értékesítések $ 4.9 billió, amely azt mutatja, hogy a világ minden országa kezdi az e-kereskedelmi őrületet.

2023 végére ez a szám világszerte körülbelül 6.3 billió dollárra nő. Nem feltétlenül számít, hol élsz, mindenhol bukkannak fel az e-kereskedelmi üzletek. Érdemes megfontolni az értékesítés más országokra való kiterjesztését is, mivel az Egyesült Államok vagy az Ön országa nem az egyetlen hely, ahol az emberek szeretnek online vásárolni. A nemzetközi üzlet virágzik, és jelentősen növelheti eladásait.

Például Kína vezeti azon országok listáját, ahol évente a legtöbb online tranzakció történik az online piacokon. Tehát első alkalommal a globális eladók határozottan profitálhatnak abból, ha ebbe a régióba telepednek le. Az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság ma a második és a harmadik legnagyobb piac. 70-ben az amerikaiak körülbelül 2022%-a vásárol online. 2025-re ez a szám várhatóan eléri a 285 milliót.

8. Naponta több online áruház jön létre, és akár 24 millió is lehet jelenleg aktív online áruház

A tanulmányok becslése szerint bárhonnan A világon 12-24 millió e-kereskedelmi webhely működik. Ezek a kicsiktől kezdve terjednek startups az olyan behemótoknak, mint az Amazon és a Walmart.

Könnyű és olcsó webáruház készítés. Régebben rendkívüli összeget kellett költenie egy üzleti ötlet tesztelésére, egy fizikai bolt megnyitására, és úgy döntött, hogy tovább működik, vagy bezárja. Val vel online boltépítők, sokkal egyszerűbb és olcsóbb üzletet nyitni, és kihúzni a konnektorból, és kipróbálni egy másik ötletet, ha nem működik.

9. Közel minden internetet használó személy vásárolt online

Világszerte az internethasználók 93.5%-a vásárolt már valamit az interneten. (OptinMonster) Ez nyilvánvalóan nem tartalmazza azokat az embereket, akik soha nem használták az internetet (vagy nem rendszeres internethasználók), de nagyszerű képet ad arról, hogy az internetezők mennyire következetesek az e-kereskedelmi vásárlásban.

Az internetet használók már nagyon tisztában vannak az online vásárlással. Továbbra is azt kell látnunk, hogy ez az arány az évek múlásával még közelebb kerül a 100%-hoz. Ez azt mutatja, hogy a tanulási görbe egyre kevésbé meredek az online vásárláshoz, különösen az olyan demográfiai csoportok esetében, akik a bonyolultság miatt elkerülték, például az idősek.

10. A kosárelhagyási arány elképesztően magas, eléri a 70%-ot

Az összes iparágban a kosárelhagyási arány átlagosan: 69.82%. (Baymard Intézet)

Röviden, az online vásárlók körülbelül 70%-a úgy hagyja a termékeket a kosarában, hogy nem tér vissza a vásárlás befejezésére.

Ebből következik néhány következtetés:

1. Az üzletek versenyelőnyre tehetnek szert, ha megszólítják elhagyott kocsiikat
2. Elengedhetetlen annak kiderítése, hogy az ügyfelek miért hagynak termékeket a kosarukban
3. Telepítsen tesztelőeszközöket a webhelyére, hogy megtudja, meg kell-e javítania az olyan dolgokat, mint a webhely sebessége, a nehézkes felületek, az adók listája vagy akár az Ön által értékesített termékek.

11. Az online vásárlók többsége a digitális és önkiszolgáló eszközöket részesíti előnyben az ügyfélszolgálathoz

Mivel a fogyasztók továbbra is az interneten használják mobiltárcájukat, fontos, hogy a vállalatvezetők megbizonyosodjanak arról, hogy a megfelelő promóciós technikákat alkalmazzák. Körül A fogyasztók 30% -a azt mondják, hogy az influencer ajánlásai már hatással vannak a vásárlási döntéseikre.

Ez azt sugallja, hogy az üzleti vezetőknek kiváló lehetőségük van arra, hogy fokozzák marketingkampányaikat, és több értékesítést hajtsanak végre az influencerekkel közös közösségi média stratégiákon keresztül. Érdemes azonban számolni az influencerekkel való munka többletköltségeivel is.

12. A legtöbb online vásárló azt mondja, hogy a vásárlói élmény fontosabb, mint az ár

Tanulmányok szerint a vásárlók 64%-a fontosabbnak tartja számára az erősebb vásárlási élményt, mint az árat. (Gartner)

Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy az embereket nem érdekli az ár. 36% továbbra is jobban törődik az árral, és ez a 64% valószínűleg még mindig ugyanolyan figyelmesen nézi az árat, mint mindig. Ez egyszerűen azt mondja nekünk, hogy a csodálatos ár nem késztet valakit a vásárlásra, ha a felhasználói élmény szörnyű. Tehát soha ne csökkentse a vásárlási élmény költségeit. Csak akkora árcsökkentést kínálhat, mielőtt az ügyfelek nem szeretik az Ön felhasználói felületét, ügyfélszolgálatát és online forrásait.

13. Nagyon kevés online bolti látogatás válik ténylegesen vásárlásba

Az e-kereskedelmi boltok látogatásainak mindössze 2.17 százaléka (globálisan minden 2 emberből 100) vezet konverzióhoz. (STATISTA)

Ez meglehetősen alacsony számnak tűnhet, de az online értékesítés mindig is kemény játék volt a vásárlók meggyőzésére a vásárlás teljes folyamatának befejezésére. Ez egyértelművé teszi, hogy a vásárlási élmény javításával van hova kitűnni a versenytársakból. Folyamatos folyamatnak kell lennie, hogy kitaláljuk, hogyan lehet ezt az arányt növelni, mivel webhelye látogatóinak többsége vásárlás nélkül hagyja el a webhelyet. Hogyan lehet elérni, hogy egyre több látogató vásároljon és vásároljon?

14. 2023-ra az online értékesítés eléri a 6.17 billió dollárt

Úgy tűnik, hogy 2023 követni fogja azokat a trendeket, amelyeket az évek során az e-kereskedelem terén tapasztaltunk. A statisztikák elemzése azt mutatja, hogy az eladások arra az évre elérik a 6.17 billió dollárt, és az e-kereskedelem az összes kiskereskedelmi forgalom 22.3%-át teszi ki. (Shopify)

A fizikai kiskereskedelem egyre kevésbé elterjedt. Ha kiskereskedelmi területen értékesít, fontolja meg készletének egy részének áthelyezését egy online áruházba. Keressen több csatornát is, mivel a legtöbb online áruház piacterekre, közösségi oldalakra és viszonteladókra keresve bővítheti eladásait.

E-kereskedelmi statisztika #15: Az ingyenes szállítás a legjobb módja az ügyfelek konverziójának

Bár számos dolog befolyásolhatja konverziós arányát e-kereskedelmi üzlet tulajdonosaként, a webhely funkcionalitásától a keresőoptimalizálási stratégiáig, az ingyenes szállítás segíthet nagyobb piaci részesedés megszerzésében.

Körül A fogyasztók 53% -a mondjuk az ingyenes szállítás ráveszi őket az online vásárlásra. Ez lehet az egyik fő oka annak, hogy a digitális vásárlók hajlamosak az Amazon felé özönleni. Ezt követi az ingyenes szállítás, a fogyasztók rendkívül fontosnak tartják a kuponokat és kedvezményeket (41%), valamint a többi vásárló véleményét (35%) és az egyszerű visszaküldési politikát (33%).

E-kereskedelmi statisztika #16: Nagyon kevés online bolti látogatás válik ténylegesen vásárlásba

Az e-kereskedelmi boltok látogatásainak mindössze 2.17 százaléka (globálisan minden 2 emberből 100) vezet konverzióhoz. (STATISTA)

Ez meglehetősen alacsony számnak tűnhet, de az online értékesítés mindig is kemény játék volt a vásárlók meggyőzésére a vásárlás teljes folyamatának befejezésére. Ez egyértelművé teszi, hogy a vásárlási élmény javításával van hova kitűnni a versenytársakból. Folyamatos folyamatnak kell lennie, hogy kitaláljuk, hogyan lehet ezt az arányt növelni, mivel webhelye látogatóinak többsége vásárlás nélkül hagyja el a webhelyet. Hogyan lehet elérni, hogy egyre több látogató vásároljon és vásároljon?

E-kereskedelmi statisztika #17: A fiatalabb vásárlók nagyobb valószínűséggel vásárolnak online

Talán nem meglepő, hogy a fiatalabb vásárlók hajlamosabbak az online vásárlásra. Ezek a digitális bennszülöttek jobban érzik magukat a fizetési folyamatban, és az internethez kapcsolódó világban nőttek fel. Az USA-ban, az online vásárlók 38.4%-a 35 év alattiak. Ezen túlmenően a Millenárisok alkotják az online vásárlók legnagyobb csoportját.

Míg az idősebb vásárlók egyre gyakrabban fordulnak elő a digitális világban, a vállalatvezetőknek további lépéseket kell tenniük, hogy üzleteiket a lehető legegyszerűbbé és elérhetőbbé tegyék. A fizetési módok széles skálája, az egyszerű fizetési folyamat, valamint a mobilvásárláshoz szükséges eszközök segíthetnek az elérés bővítésében.

E-kereskedelmi statisztika #18: Készítette végére 2023-ban az online értékesítés eléri a 6.17 billió dollárt

Úgy tűnik, hogy 2023 követni fogja azokat a trendeket, amelyeket az évek során az e-kereskedelem terén tapasztaltunk. A statisztikák elemzése azt mutatja, hogy az eladások arra az évre elérik a 6.17 billió dollárt, és az e-kereskedelem az összes kiskereskedelmi forgalom 22.3%-át teszi ki. (Shopify)

A fizikai kiskereskedelem egyre kevésbé elterjedt. Ha kiskereskedelmi területen értékesít, fontolja meg készletének egy részének áthelyezését egy online áruházba. Keressen több csatornát is, mivel a legtöbb online áruház piacterekre, közösségi oldalakra és viszonteladókra keresve bővítheti eladásait.

#19: Az emberek 76%-a 2 rossz élmény után elhagy egy boltot

Az egyik legjobb dolog, amit üzletvezetőként tehet, ha ügyfelei számára a lehető legjobb online vásárlási élményt nyújtja. Körül 76% -a 2 rossz tapasztalat után abbahagyja az üzleti tevékenységet egy céggel.

Ez azt jelenti, hogy a vállalatvezetőknek biztosítaniuk kell, hogy befektetnek abba, hogy a lehető legegyszerűbbé tegyék a felhasználói élményt. A különböző fizetési módok, például a PayPal, a mobil e-kereskedelem támogatása és a kiváló ügyfélszolgálati stratégia megvalósítása nagyszerű módja annak, hogy növelje a siker esélyeit.

20. Az e-kereskedelmi webhelyek körülbelül 52%-a rendelkezik többcsatornás lehetőséggel

Napjaink fogyasztói az okostelefonoktól a bolti interakciókig számos erőforrást használnak fel a vásárlás elősegítésére. A legtöbb potenciális vásárló megszerzése és a bevásárlókosár elhagyásának csökkentése érdekében a vállalatok többcsatornás képességekbe fektetnek be.

Körül az e-kereskedelem 52%-a a webhelyek mostantól többcsatornás funkcióval is rendelkeznek. Nevezetesen, ha ki akarja használni az omnichannel üzletek növekedési ütemét, nem elég egy hatékony woocommerce üzlet. Arra is gondolnia kell, hogyan tud kapcsolatba lépni a közönséggel a közösségi kereskedelem révén, mobilon és személyesen. 

21. A mobil e-kereskedelem 42.9-re az e-kereskedelmi értékesítések 2024%-át teszi ki

Ha már a mobileszközök erejéről beszélünk, a statisztikák azt mutatják, hogy a mobil e-kereskedelem kb az összes eladás 42.9%-a a 2024.

A vállalatok egyre inkább támaszkodnak okostelefonjaikra és eszközeikre, amikor gyorsan és kényelmesen szeretnének online vásárolni. Az e-kereskedelmi kereskedők számára ez azt jelentheti, hogy itt az ideje, hogy ne csak a mobilwebhelyekbe, hanem az alkalmazásokba is fektessenek be.

Minél könnyebben vásárolhatnak ügyfelei Önnél bármilyen eszközön anélkül, hogy kompromisszumot kellene kötniük az élményben, annál valószínűbb, hogy eladásokat generál. 

E-kereskedelmi statisztikák Infografika

Ezt az információs grafikát azért hoztuk létre, hogy az összes statisztikát egy helyen összefoglaljuk.

Oszd meg ezt infographic a webhelyén:

E-kereskedelmi statisztika infografika , az e-kereskedelmi platformok jóvoltából

Összegzésként

Ezekkel a statisztikákkal mindenféle következtetést levonhatunk. Él és virul az e-kereskedelmi piac? Igen. Gyors ütemben növekszik? Teljesen. Számíthatunk arra, hogy rendszeresen bukkannak fel új vállalkozások? Fogadj.

Fő következtetésünk az, hogy az e-kereskedelem világa fényes jövő előtt áll. Nem csak ez, de potenciálisan látni fogunk egy olyan pontot, ahol szinte minden kiskereskedelmi vásárlás az interneten történik, a fizikai kiskereskedelmi üzletek beszoktatásának valamilyen átstrukturálásával (bemutatótermek vagy egyéb kiegészítő célokra).

Javasoljuk, hogy vegye fel a könyvjelzők közé ezt az oldalt, hogy időnként ellenőrizhesse az e-kereskedelem állapotát. Relevánsságuk biztosítása érdekében rendszeresen frissítjük a legfontosabb statisztikák listáját. Azt is javasoljuk, hogy használja a statisztikákat útmutatóként a saját üzletének döntéshozatalához. Lát olyan statisztikát, hogy az ügyfelek általában előnyben részesítik a chatbotokat az e-mailes vagy telefonos támogatással szemben? Nos, ez azt jelentheti, hogy itt az ideje, hogy legalább egy chatbotot adjon hozzá online áruházához. Az ilyen statisztikák megkönnyítik az ügyfélélmény kialakítását. Nélkülük mindannyian csak rosszul tájékozott üzleti döntéseket hozunk.

Ossza meg velünk a megjegyzésekben, ha kérdése van ezekkel az e-kereskedelmi statisztikákkal kapcsolatban. Ezenkívül ossza meg gondolatait az Ön által érdekesnek talált egyéb statisztikákról – azokról, amelyek segítettek az Ön e-kereskedelmi útjának során – és befolyásolhatják más szakemberek döntéseit.