Leder du efter en Upserve POS-gennemgang? Se lige det her

Er du restaurantchef eller ejer? I så fald vil du være alt for fortrolig med vigtigheden af ​​at finde og bruge den perfekte salgsstedsløsning. Den rigtige software kan gøre både dit og dit teams arbejde en million gange enklere. Så i denne artikel skal vi dække et sådant program, Upserve POS.

I hele denne gennemgang dækker vi Upserves vigtigste funktioner, dens fordele, ulemper og alt andet derimellem. Så hvis det lyder godt for dig, så lad os dykke direkte i kødet og kartoflerne i denne artikel!

Hvem har Upserve POS?

At styre, køre og arbejde i restauranten, gæstfriheden eller enhver form for fødevareservicebranche for den sags skyld kan være en overvældende opgave - og skaberne af Opdater POS (tidligere kendt som Breadcrumb) får det.

Så de har gjort det til deres mission at designe og levere en salgsstedsløsning med restaurantarbejdere og ledere i tankerne.

Dette er virkelig en software oprettet af mennesker i fødevareindustrien for folk i fødevareindustrien. Periode.

Upserve POS 'designere er alle tidligere restaurantledere, bartendere og servere, så det er sikkert at sige, holdet kender denne branche indefra og bagfra.

Så hvad har dette POS at tilbyde?

Upserve POS er en brugervenlig og billig mulighed, der tackler den daglige hovedpine, som folk i gæstfrihedsbranchen står overfor. Nemlig ved at give brugerne masser af restaurantspecifikke funktioner.

👉 For eksempel:

  • Bestil værktøjer
  • Tabelhåndtering
  • Restaurantforvaltning
  • Kundestyring

Men mere om disse funktioner på et sekund.

For nylig samarbejdede Upserve POS med GrubHub, hvilket betyder, at Upserve-brugere nu har en integration, der giver dig mulighed for at tilbyde diners online bestilling og levering. Praktisk, ikke?

Du vil også være glad for at høre; det her POS-løsning er kompatibel med både iOS- og Android-systemer, så du kan få adgang til denne software, selv når du er på flugt. Faktisk er det udelukkende mobilt, hvilket betyder, at du ikke har brug for en computer eller noget andet maskineri for at få mest muligt ud af dette system. Du kan få adgang til Upserves back office og rapporteringsfunktioner eksternt fra enhver enhed. Som sådan kan du drive din restaurantvirksomhed overalt!

Opdater POS-startsiden

En skybaseret software

Upserve POS er et skybaseret system. Så du har bare brug for en internetforbindelse for at få adgang til den.

Men frygt aldrig, Upserve POS kommer også med en offline-tilstand, så hvis dit internet går ned, kan du stadig bruge det. Det krypterer og gemmer din diner's kreditkortdata på din iPad (eller hvilke andre mobile enheder du bruger). Det er her informationen forbliver, indtil du formår at komme tilbage online for at behandle transaktionen.

Hvor nemt er Upserve POS at bruge?

Opdater POS er et af de enkleste og letteste POS'er på markedet, nemlig på grund af dets ukomplicerede design.

Brugergrænsefladen beskrives bedst som rodfri, så der er næppe noget at distrahere en travl server. Dette er delvist det, der gør systemet så intuitivt og let at navigere.

Når du kombinerer dette med dens intelligente brug af touchscreen-funktionalitet, kan servere skubbe og ændre menupunkter og billetter inden for få sekunder. Servere kan også hurtigt ændre tabellayoutet. Dette er især praktisk, hvis du har været nødt til at flytte tabeller rundt for at rumme en større gruppe.

De fleste brugere rapporterer at være i stand til at uddanne nye medarbejdere i, hvordan man bruger dette POS-løsning inden for mindre end en dag. Faktisk kan Upserve også prale af en praktisk 'træningstilstand', som du kan bruge, selv uden internettet.

Med hensyn til tilpasning udmærker Upserve sig. Du kan oprette så mange menupunkter, som du har brug for. Når du først har gjort det, kan du organisere dem i grupper (hvis du vil) - for eksempel, startere, drinks, desserter osv. Disse 'grupper' vises som en liste over faner i højre side af skærmen . Du kan endda oprette et specifikt bogmærke til dine mest populære varer. Dette hjælper naturligvis med at gøre bestillingsprocessen enklere og hurtigere.

Med blot et par tapper kan du også redigere kontroller. Det er super ligetil at tilføje, slette og ændre poster på dine regninger. Og forudsat at du har de rigtige tilladelser, kan du endda ændre prisfastsættelsen af ​​varer i menuen. Dette er nyttigt til at levere VIP-kunder rabatter på farten!

👉 Det er ikke kun kundekontrol, du kan administrere med et par haner; du kan også:

  • Angiv siddeposition for bestemte ordrer
  • Angiv det antal menupunkter, du har brug for
  • Lav notater (denne funktion er ideel til at gøre køkkenet opmærksom på en spisesteds allergi).

Opdater POS-hardware

Opdater POS 's nøglefunktioner

Lad os se på Upserveer mere kendte funktioner i lidt mere detaljeret. Som vi allerede har sagt, støtter Upserve dit personale fra det øjeblik, at spisestuen sætter sig ned ad vejen til, når de rejser.
Med det i tankerne er her en liste over deres kendetegn:

Fjernudskrivning

Du kan sende og udskrive tilpassede ordrer og kvitteringer til fjernprintere. Med blot et par klik giver dette servere mulighed for at sende borde til bordet til enten køkkenet eller baren. Alternativt kan du sende kundefakturaer til din kvitteringsprinter.
💡 Top Tip: Du kan vælge at konfigurere terminaler til kun at kommunikere med specifikke printere (eller dem alle). Det er dit valg.

Upserve Live

Diskuterende er dette Upserveden mest praktiske funktion. Via Upserve Live kan du få adgang til deres rapporteringsfunktioner via en app på din smartphone. Du kan også holde øje med dit salg og andre data i realtid via appen.
Dens interface er meget brugervenligt, hvilket gør denne app desto mere tilgængelig for overvågning af din virksomhed ud fra din telefons bekvemmelighed. Dette er især praktisk, hvis du er en iværksætter, manager eller restaurantejer, der altid er på farten!

Opdater HQ

Upserve HQ beskrives bedst som et virtuelt 'back office'. Det er her du kan generere rapporter, ændre dine kontoindstillinger, oprette menupunkter og konfigurere medarbejderlogins.
Det er også her du kan indstille adgangstilladelser for hver enkelt af dine medarbejdere og finde andre styringsværktøjer.
Opdater POS-personale og foretrukne favoritter

Bestilling

Du kan bruge Opdater POS i en af ​​to tilstande:
1. Quickserve
2. Server
Quickserve er bedst til at behandle ordrer i en fart, siger, hvis du bemandet et drev, eller hvis du bartender. Næsten hver gang du har brug for hurtigt at udføre en ordre, er dette den tilstand, du skal bruge.
Mens serverindstillingen giver personalet en tabelvisning samt en menu, der er vist på kategoribladede sider.
Det er også værd at bemærke: Hver af disse tilstande inkluderer en søgefunktion, der gør det nemt at finde specifikke emner.

Personaleforvaltning

Upserve tilbyder masser af værktøjer til at hjælpe med at styre dit personale. Det er let at se, hvem dine bedste servere er, og hvad de fortæller. Du kan derefter bruge denne info til at øge dine samlede salgssatser - temmelig pæn, ikke?

Table Management

Som vi allerede har sagt, kan du ændre antallet og organisationen af ​​dine borde ved at tappe, trække og slippe dem, hvor du vil have dem på din virtuelle plan.
Du kan også tage dette et skridt videre og opdele dine tabeller i forskellige zoner og tildele hver af dine servere en bestemt zone, som de kan arbejde i.
Du får også en oversigt over alle de kritiske oplysninger, du har brug for til din kommende middagsservering. Fra bekvemmeligheden af ​​en side kan du se, hvem der spiser sammen med dig, om du har brug for at forberede dig til nogen VIP'er, og hvilke retter der sandsynligvis vil være en favorit. Dette gør strømlining af dine reservationer og styring af dine borde til en leg!
Sidst men ikke mindst giver Upserves farvekodning dig og dine servere øje med, hvilke sæder der er besat, og hvilken kursus din spisestue er på. Hvor praktisk er det?

Kursus- og menustyring

Som vi allerede har nævnt, kan du oprette så mange menupunkter, som du ønsker. Når du først har gjort det, kan du organisere dem, men du vil.
Du kan endda oprette og gemme beskrivelser for hvert menupunkt. På den måde, hvis en gæst stiller din server et specifikt spørgsmål om en skål, får de alle de oplysninger, de har brug for, for at give et informativt svar. Dette er især praktisk, hvis spisestuen har en allergi og har brug for at kende detaljerne om ingredienserne og tilberedningsmetoderne, der bruges til at skabe en skål.

Endelig UpservePOS annullerer også automatisk et menupunkt, så snart det løber tør. På den måde ved dit team, hvornår en vare ikke er tilgængelig. Dette fungerer vidundere for at hjælpe dit personale med at indstille forventninger til spisestuen fra get-go.

Rapportering

👉 Du kan generere rapporter om alle slags datapunkter, herunder:
  • Salg: Dette inkluderer også ting som - skat, indtægter og antal gæster og check.
  • Betalinger: Du kan overvåge kontanter, kreditkort og alle andre betalingsmetoder, du accepterer. Disse rapporter giver dig mulighed for at grave i detaljer for hver check og refusion, du behandler.
  • Produktmix: Med dette mener vi tal angående kategori og vareniveau, så du kan se, hvad der sælger, og endnu vigtigere, hvad der ikke er.
  • Arbejdskraft: Dette dækker data om lønomkostninger, planlægning, medarbejderproduktivitet osv.
  • Kontroller detaljer: Opdater analyser over 25 datapunkter for hver kontrol. Dette inkluderer ting som server, menupunkter, betalinger, checknoter - bare for at nævne nogle få!
  • Hulrum og comps: Upserve giver dig mulighed for at spore hulrum og comps efter server, grund og autorizer.
  • Betal ind og udbetal
Det er fra dit betjeningspanel, hvor du kan finde praktiske rapportoversigter. Disse har en tendens til at skitsere dine mest kraftfuld analyse så du kan håndtere vigtige datapunkter med bare et blik.
Hvis du har valgt Upserves Restaurant Management Platform (som er integreret med Upserve HQ og leveres med Upserve POS som standard), får du adgang til endnu mere avanceret analyse.
Opdater POS-rapportering

Online bestilling

Hvis du tilbyder (eller planlægger at tilbyde) kunder en online bestillingsfacilitet, skal du aldrig frygte. Opdater POS giver dig, dit team og dine spisesteder en grænseflade, der er meget let at bruge.
Kunder kan rulle gennem alle dine menuindstillinger og placere ordrer for at hente med bare et par klik. Du vil være lettet over at høre; du behøver ikke anden hardware for at gøre brug af deres online bestillingsfunktion.
I stedet indsættes onlineordrer direkte i Upserves POS-system og sendes direkte til køkkenet. Så der er ikke noget ekstra arbejde for dit restaurantpersonale (bortset fra dine kokke, der muligvis er nødt til at håndtere en tilstrømning af online-ordrer!)

Kitchen Display System

Upserves køkkenudstillingssystem gør kommunikationen mellem husets bagside og forside så meget mere ligetil og effektiv.
Derudover organiserer den også kundeordrer i køkkenet. På den måde kan hver tallerken bearbejdes metodisk. Dette reducerer drastisk chancerne for menneskelig fejl og fremskynder den tid, det tager at tjene din gæst - win-win!

Medarbejderledelse

Upserve gør det til en leg for ledere at spore medarbejderens timer. Denne POS-løsning leveres med et indbygget tidsur. Borte er de dage, hvor antallet af timer, som dit personale arbejdede, var et gråt område.
Du kan også holde personalet informeret om opdateringer eller meddelelser med opslagstavlen i appen og overvåge både kontant- og kredittips.

Betalingsmuligheder

Til din kundes lettelse kan du bruge Upserves POS til at flette, overføre eller opdele kontroller. Dette er især praktisk, når der serveres større partier (og de vil alle betale separat!). Du kan være sikker på, at du kan behandle så mange kreditkortbetalinger, som du har brug for på en enkelt regning. Du kan også annullere, comp eller rabat individuelle menupunkter eller hele regningen.

Til sidst har du også muligheden for at indstille automatiske drikkepenge (igen, dette kan komme godt med til at være vært for større borde), og du kan tilbyde kunderne mulighed for enten en trykt eller e-mail-kvittering. Valget er deres!

Opdater POS

Penge styring

Når det er tid for dig at balancere din kassaskuff Upserve gør det nemt at køre kassarapporter. Du kan også programmere løsningen, så systemet på bestemte tidspunkter automatisk afstemmer batches af betalinger med din kortmaskine.

Integrationer og tilføjelser

Hvis du vil udvide den overordnede funktionalitet af Upserves POS, kan du gøre det ved at downloade en række forskellige integrationer og tilføjelser fra Upserve Marketplace.

👉 For nemheds skyld har vi listet nogle af deres mere populære apps:

  • Shogo
  • KitchenSync
  • RSI
  • Plade IQ
  • Avero
  • Venga
  • CTUIT
  • Restaurant 365
  • PeachWorks
  • Compeat
  • Gusto
  • Dolce
  • homebase
  • 7shifts
  • Bedre kæder
  • GrubHub
  • Chowly
  • Open Dining Network
  • Zuppler
  • Menufy
  • OpenTable
  • Tock
  • Resy
  • NextMe
  • Kundeforbindelsen
  • Stryg den
  • OptiCard

Bare for at nævne nogle få!

Opdater POS

Hvad med hardware og software?

Som vi lige har sagt, Opdater POS er tilgængelig på både Apple- og Android-enheder, men du kan få adgang til rapporter på back-office via enhver enhed, der er tilsluttet internettet.

👉 Det er også værd at vide; du kan forbinde Upserve POS med en række hardware:

  • Meraki netværksudstyr
  • Epson printerløsninger
  • Upserves stand og Kitchen Display System
  • Upserve EMV-læser (denne tilsluttes via Bluetooth og fungerer sammen med din nuværende betalingsterminal).
  • Upserve Tableside: Dette er en enhedsbestillingsenhed og inkluderer en fem tommer skærm og bælteklips. Det er en bærbar, Android-drevet enhed, der passer komfortabelt i din hånd. Det giver servere mulighed for at tage ordrer og afvikle betalinger fra det nemme bord, hvor dine spisesteder sidder.

Opdater POS

Hvor meget koster Upserve POS omkostninger?

Der er tre betalte prisplaner. Disse tager højde for forskellige budgetter, typer og størrelser på restauranter.

👉 Lad os se nærmere på disse pakker mere detaljeret ...

Core-softwareplatformen

Dette koster $ 59 per måned per placering, og du får:

  • En enkelt POS-terminallicens (det er en ekstra $ 60 for hver ekstra terminallicens, du har brug for)
  • HQ-indsigt
  • Upserve Live-app
  • Upserve Workforce (deres medarbejderadministrationsværktøjer)
  • Upserve Marketing
  • Upserve-betalinger (2.49% plus et $ 0.15-behandlingsgebyr)
  • Døgnkvalitets kundesupport fra USA-baseret personale, som alle har restaurantoplevelse. Du kan kontakte dem via telefon, e-mail og live chat.

Pro-softwareplatformen

Her skyder prisen op til $ 199 per måned per placering. Ligesom Core-softwareplatformen giver denne pakke dig ret til en enkelt POS-terminallicens, men yderligere omkostninger koster kun $ 50 hver.

Du får også alt i Core-planen såvel som:

  • Automatiseret lagerstyring
  • En online bestillingsløsning
  • Et tilpasset loyalitetsprogram
  • Valg af menuoptimering
  • Performance-indsigt på dine servere

Pro Plus-softwareplatformen

Sidst men ikke mindst er der Pro Plus-softwareplatform. Dette er Upserves dyreste og mest omfattende POS-bundt, prissat til $ 359 pr. Måned pr. Placering. Igen giver dette dig ret til en enkelt POS-terminallicens, og hver ekstra licens er kun $ 40.

Dette inkluderer alt i de foregående to planer, plus:

  • Tilpasset rapportering
  • Data API
  • En dedikeret kontoadministrator

Behandling af kreditkort

Upserve bruger sit eget interne kreditkortbehandlingssystem, der tilbyder en fast pris på tværs af alle betalte niveauer: 2.49% og $ 0.15 pr. Transaktion.

Opdater POS

Opdater POS fordele og ulemper

Upserve fordele 👍

  • Eksplicit designet til restaurantledere og ansatte
  • Fremragende kundeservice
  • Det er nemt at bruge både med hensyn til uddannelse af nyansatte og som et generelt POS
  • Du får adgang til onlinebestillingsfunktioner
  • Upserve kan prale af en brugerdefinerbar grænseflade
  • Robust rapportering, analyse og indsigt.

Lad os se på Upserves kunde service i lidt mere detaljeret:

Upserve leverer masser af online træningsvideoer, et informativt vidensgrundlag og et aktivt samfundsforum. Hvis det ikke skærer kikset, kan du også modtage teknisk support via telefonen, via chat-funktionen i appen eller via e-mail. Hvis du vælger at gå ned ad denne vej, vil du være glad for at høre; kunder beskriver Upserves kundesupport som: 'hurtig, vidende, tålmodig og ærlig.'

Bedst af alt, med de højere betalingsplaner tildeler Upserve kundesuccesadministratorer til hver konto. Dette fungerer vidundere for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af din POS-løsning.

De har også en blog, der er fyldt med information og Facebook, Twitter, og LinkedIn-profiler, som alle opdateres relativt ofte. Så vær sikker på, at du skulle finde den hjælp, du har brug for!

Opdater POS Cons 👎

Det ser ud til at være to største ulemper ved at bruge Opdater POS. I det store og hele får du lidt mindre pang for dit sorteper, når du sammenligner det med sine konkurrenter. Den anden hovedklager er, at Upserve POS har lidt af lejlighedsvise problemer med strømbrud. Desværre, når dette sker, går hele systemet ned (dette har også en tendens til at forekomme i travle åbningstider) - ikke cool.

Nogle brugere klager også over at skulle downloade forskellige obligatoriske opdateringer. Igen blev disse skubbet på dem i spidsbelastningstiden, hvilket medførte nedetid, og som du kan forestille dig, ville dette have været utroligt frustrerende.

Hvem skal bruge Upserve POS?

Det betyder ikke noget, om du kører en hurtig service eller en restaurant med fuld service, du bruger Upserve POS til fulde. Denne løsning er også praktisk til styring af følgende typer virksomheder:

  • Caféer
  • Drive-thrus
  • Vingårde
  • bryggerier
  • Bars
  • Takeaways
  • Natklubber

Uanset størrelsen på din menu kan Upserve POS imødekomme dine behov. Hvis du opererer fra mere end et sted, endnu bedre, fordi Upserve POS tillader dig at sammenligne data fra flere restaurantsteder.

Klar til at begynde at bruge Upserve POS?

Alt i alt, Opdater POS leverer masser af frynsegoder og en relativt pålidelig service. Dens interface er meget tilpasselig, så du kan tilpasse den til at imødekomme de nøjagtige behov i din virksomhed og servere. Det er nemt at oprette en menu, arrangere plantegninger, tage ordrer og holde personalet opdateret med dine seneste meddelelser.

Ikke kun det, Upserve HQ og Upserve Live gør det utroligt nemt for ledere at holde øje med salget, ændre kontoindstillinger og se rapporter ... alt sammen fra deres smartphones bekvemmelighed.

Men som enhver anden POS-løsning er Upserve ikke uden sine ulemper. Selvom listen over oprindelige integrationer, de tilbyder, for eksempel er imponerende, er den ikke så stor som nogle af deres konkurrenter. Plus, hvis du er en større restaurant, bliver du sandsynligvis nødt til at gaffel ud for en mere sofistikeret lagerstyring integration.

Vores bedste råd er at give deres gratis demo en hvirvel, før du forpligter dine hårdt tjente kontanter til løsningen. Dette er den bedste måde at se, om softwaren passer godt til dine behov.

Har du nogensinde brugt Upserve POS før? I så fald vil vi meget gerne høre, hvordan du kom til det. Overholdt de eller overgik forventningerne? Vi håber det! Uanset hvad, fortæl os alt om det i kommentarfeltet nedenfor. Tal snart!

Opdater POS
Bedømmelse: 4.0 - Gennemgang af

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en professionel indholdsstrateg, der har specialiseret sig i alle ting digital marketing, B2B og livsstil. Ud over e-handelsplatforme kan du finde hende offentliggjort på Reader's Digest, G2 og Judicious Inc. Tjek hendes hjemmeside Blog med Rosie for mere information.