Ищете обзор POS Upserve? Проверь это

Вы менеджер ресторана или владелец? Если это так, вы будете слишком хорошо знакомы с важностью поиска и использования идеального решения для торговой точки. Правильное программное обеспечение может сделать вашу работу и работу вашей команды в миллион раз проще. Итак, в этой статье мы рассмотрим одну из таких программ, Upserve POS.

В этом обзоре мы рассмотрим основные функции Upserve, его плюсы, минусы и все остальное между ними. Итак, если это звучит хорошо для вас, давайте погрузимся прямо в мясо и картофель этой статьи!

Кто такой Upserve POS?

Управление, управление и работа в ресторанной, гостиничной или любой другой сфере общественного питания могут быть изнурительной задачей, и создатели Upserve POS (ранее известный как Breadcrumb) получить это.

Таким образом, они поставили себе задачу разработать и предоставить решение для торговых точек с учетом потребностей работников и менеджеров ресторанов.

Это действительно программное обеспечение, созданное людьми в сфере общественного питания для людей, работающих в сфере общественного питания. Период.

Все дизайнеры Upserve POS - бывшие менеджеры ресторанов, бармены и серверы, поэтому можно с уверенностью сказать, что команда знает эту отрасль наизнанку и обратно.

Итак, что же может предложить этот POS?

Upserve POS - это простой в использовании и недорогой вариант, который решает повседневную головную боль людей в индустрии гостеприимства. А именно, предоставляя пользователям множество специфических для ресторана функций.

👉 Например:

  • Инструменты для заказа
  • Управление таблицами
  • Управление рестораном
  • управление клиентами

Но, подробнее об этих функциях в с.

В последнее время Upserve POS сотрудничает с GrubHub, что означает, что пользователи Upserve теперь имеют интеграцию, которая позволяет предлагать заказчикам онлайн заказ и доставку. Удобно, правда?

Вам также будет приятно услышать; это POS решение совместим с системами iOS и Android, поэтому вы можете получить доступ к этому программному обеспечению, даже находясь в бегах. На самом деле, он исключительно мобильный, что означает, что вам не нужен компьютер или какое-либо другое оборудование, чтобы максимально эффективно использовать эту систему. Вы можете получить доступ к бэк-офису Upserve и функциям отчетов удаленно с любого устройства. Таким образом, вы можете вести свой ресторанный бизнес из любой точки мира!

Upserve POS домашняя страница

Облачное программное обеспечение

Upserve POS - это облачная система. Итак, вам просто нужно подключение к интернету для доступа к нему.

Но, не бойтесь, Upserve POS также работает в автономном режиме, поэтому, если ваш интернет не работает, вы все равно можете его использовать. Он шифрует и сохраняет данные кредитной карты вашего посетителя на вашем iPad (или любых других мобильных устройствах, которые вы используете). Это где информация будет оставаться, пока вам не удастся вернуться в онлайн для обработки транзакции.

Насколько просто использовать Upserve POS?

Upserve POS является одним из самых простых и простых POS на рынке, а именно благодаря простому дизайну.

Пользовательский интерфейс лучше всего описать как свободный от беспорядка, так что вряд ли что-то отвлекает занятый сервер. Это частично делает систему такой интуитивно понятной и простой в навигации.

Когда вы сочетаете это с интеллектуальным использованием функций сенсорного экрана, серверы могут смахивать и изменять пункты меню и билеты за считанные секунды. Серверы также могут быстро изменить макет таблицы. Это особенно удобно, если вам приходилось перемещать столы, чтобы вместить большую группу.

Большинство пользователей сообщают, что могут обучать новых сотрудников тому, как это использовать. POS решение менее чем за сутки. На самом деле, Upserve также имеет удобный «Режим обучения», который вы можете использовать даже без интернета.

С точки зрения настройки, Upserve превосходен. Вы можете создать столько пунктов меню, сколько вам нужно. Затем, как только вы это сделаете, вы можете организовать их по группам (если хотите) - например, закуски, напитки, десерты и т. Д. Эти «группы» отображаются в виде списка вкладок в правой части экрана. , Вы даже можете создать специальную закладку для ваших самых популярных предметов. Излишне говорить, что это помогает сделать процесс заказа проще и быстрее.

С помощью всего нескольких нажатий вы также можете редактировать чеки. Добавлять, удалять и изменять элементы в своих счетах очень просто. И, если у вас есть необходимые разрешения, вы даже можете изменить цену товаров в меню. Это полезно для доставки VIP-клиентам скидок на лету!

Manage Это не просто чеки клиентов, которыми вы можете управлять с помощью нескольких нажатий; Вы также можете:

  • Укажите место для сидения для конкретных заказов
  • Укажите количество пунктов меню, которые вам нужны
  • Делайте заметки (эта функция идеально подходит для информирования кухни об аллергии на посетителей).

Upserve POS оборудование

Основные функции Upserve POS

Давайте посмотрим на UpserveБолее известные особенности в немного более подробно. Как мы уже говорили, Upserve поддерживает ваших сотрудников с того момента, когда посетители садятся вплоть до их ухода.
Имея это в виду, вот список их отличительных признаков:

Удаленная печать

Вы можете отправлять и распечатывать заказные заказы и квитанции на удаленные принтеры. Всего несколько щелчков мыши позволяют серверам отправлять запросы на столы на кухню или в бар. Кроме того, вы можете отправлять счета клиентов на свой чековый принтер.
???? Верхний совет: Вы можете настроить терминалы для связи только с определенными принтерами (или со всеми). Выбор за вами.

Upserve Live

Спорным, это UpserveЭто самая удобная функция. Через Upserve Live вы можете получить доступ к их функциям отчетности через приложение на своем смартфоне. Вы также можете следить за своими продажами и другими данными в режиме реального времени через приложение.
Его интерфейс очень удобен для пользователя, что делает это приложение еще более доступным для мониторинга вашего бизнеса с вашего телефона. Это особенно удобно, если вы предприниматель, менеджер или владелец ресторана, который всегда в движении!

Upserve HQ

Upserve HQ лучше всего описать как виртуальный «бэк-офис». Здесь вы можете создавать отчеты, изменять настройки своей учетной записи, создавать пункты меню и настраивать логины сотрудников.
Здесь вы также можете установить права доступа для каждого из ваших сотрудников и найти другие инструменты управления.
Сохранить сотрудников POS и фаворитов

заказ

Вы можете использовать Upserve POS в одном из двух режимов:
1. Quickserve
2. сервер
Quickserve лучше всего подходит для обработки заказов в спешкеСкажите, если вы работаете на машине или барменом. Практически в любое время, когда вам нужно быстро выполнить заказ, этот режим используется.
Принимая во внимание, что настройка сервера предоставляет персоналу представление таблицы, а также меню, перечисленное на страницах категорий с вкладками.
Стоит также отметить: в каждом из этих режимов есть функция поиска, облегчающая поиск определенных предметов.

Управление персоналом

Upserve предлагает множество инструментов для управления персоналом. Легко увидеть, кто ваши лучшие серверы и что они продают. Затем вы можете использовать эту информацию, чтобы повысить общий уровень продаж - верно, верно?

Управление таблицей

Как мы уже говорили, вы можете изменить количество и организацию ваших столов, нажимая, перетаскивая и опуская их туда, куда вы хотите, на своем виртуальном плане этажа.
Вы также можете пойти дальше и разделить свои таблицы на разные зоны и назначить каждому из своих серверов определенную зону, в которой они будут работать.
Вы также получите список всей важной информации, необходимой вам для предстоящего ужина. На удобной странице вы увидите, кто ужинает с вами, нужно ли вам готовиться к каким-либо VIP-персонам, и какие блюда, вероятно, будут любимыми. Это упрощает процесс бронирования и управляет вашими столами!
И последнее, но не менее важное: цветовая кодировка Upserve позволяет вам и вашим серверам следить за тем, какие места заняты и на каком курсе ваш посетитель. Насколько это удобно?

Управление курсами и меню

Как мы уже упоминали, вы можете создать столько пунктов меню, сколько захотите. Затем, как только вы это сделаете, вы можете организовать их, как вам угодно.
Вы даже можете создавать и сохранять описания для каждого пункта меню. Таким образом, если гость задаст вашему серверу конкретный вопрос о блюде, он получит всю информацию, необходимую для предоставления информативного ответа. Это особенно удобно, если посетитель имеет аллергию и должен знать особенности ингредиентов и методов приготовления, используемых для приготовления блюда.

Наконец, UpservePOS также автоматически отменяет пункт меню, как только он заканчивается. Таким образом, ваша команда знает, когда предмет недоступен. Это творит чудеса, помогая вашим сотрудникам устанавливать ожидания посетителей от самого начала.

Reporting

👉 Вы можете создавать отчеты по всем видам точек данных, в том числе:
  • Продажи: Сюда также входят такие вещи, как: налог, доход, количество гостей и чеков.
  • Платежи. Вы можете отслеживать наличные, кредитные карты и любые другие способы оплаты, которые вы принимаете. Эти отчеты позволяют вам детально изучить каждую проверку и вернуть деньги, которые вы обрабатываете.
  • Ассортимент продукции. Под этим мы подразумеваем цифры, относящиеся к категориям и уровням товаров, чтобы вы могли видеть, что продается, а главное, что нет.
  • Труд. Сюда входят данные о затратах на оплату труда, расписании, производительности труда сотрудников и т. Д.
  • Детали проверки: Сохраняйте анализы по точкам данных 25 для каждой проверки. Это включает в себя такие вещи, как сервер, пункты меню, платежи, контрольные заметки - это лишь некоторые из них!
  • Пустоты и композиции: Upserve позволяет отслеживать пустоты и композиции по серверам, причинам и авторам.
  • Оплата и выплата
Это из вашей панели инструментов, где вы найдете удобные сводки отчетов. Это, как правило, наметить ваш наиболее мощная аналитика так что вы можете обрабатывать ключевые точки данных одним взглядом.
Если вы выбрали платформу управления рестораном Upserve (которая интегрирована с Upserve HQ и поставляется с Upserve POS в стандартной комплектации), вы получите доступ к еще более сложной аналитике.
Сохранить POS отчетность

Онлайн-заказ

Если вы предлагаете (или планируете предоставить) клиентам возможность заказа через Интернет, не бойтесь. Upserve POS дает вам, вашей команде и вашим посетителям интерфейс, который очень прост в использовании.
Клиенты могут прокручивать все опции вашего меню и размещать заказы, чтобы получить их всего несколькими щелчками мыши. Вы будете рады услышать; вам не нужно никакого другого оборудования, чтобы использовать их онлайн-функцию заказа.
Вместо этого онлайн-заказы напрямую вводятся в POS-систему Upserve и отправляются прямо на кухню. Так что нет никакой дополнительной работы для вашего персонала ресторана (кроме ваших поваров, которым, возможно, придется обрабатывать приток онлайн-заказов!)

KitЧен Дисплей Система

Система отображения кухонь Upserve делает связь между задней и передней частью дома намного более простой и эффективной.
В дополнение к этому, он также организует заказы клиентов на кухне. Таким образом, каждое блюдо может быть обработано методично. Это значительно снижает вероятность человеческой ошибки и сокращает время, необходимое для обслуживания вашего гостя - обоюдный выигрыш!

Управление сотрудниками

Upserve позволяет менеджерам отслеживать рабочие часы сотрудников. Это POS-решение поставляется со встроенными часами. Прошли те дни, когда количество часов, отработанных вашими сотрудниками, было серой зоной.
Вы также можете держать сотрудников в курсе любых обновлений или уведомлений с помощью доски объявлений в приложении и следить за денежными и кредитными советами.

Варианты оплаты

К облегчению вашего клиента, вы можете использовать POS Upserve для объединения, передачи или разделения чеков. Это особенно удобно при организации питания для больших вечеринок (и все они хотят платить отдельно!). Будьте уверены, вы можете обработать столько платежей по кредитной карте, сколько вам нужно на одном счете. Вы также можете аннулировать, компенсировать или дисконтировать отдельные пункты меню или весь счет.

Наконец, у вас также есть возможность установить автоматические чаевые (опять же, это может пригодиться для размещения больших столов), и вы можете предложить клиентам возможность либо распечатанного или отправленного по электронной почте чека. Выбор за ними!

Upserve POS

Управление денежными средствами

Когда пришло время уравновесить ваши кассы Upserve облегчает запуск отчетов о проверке. Вы также можете запрограммировать решение таким образом, чтобы в указанное время система автоматически согласовывала пакеты платежей с вашим карточным автоматом.

Интеграции и дополнения

Если вы хотите расширить общую функциональность POS Upserve, вы можете сделать это, загрузив множество интеграций и дополнений с торговой площадки Upserve.

👉 Для вашего удобства мы перечислили некоторые из их наиболее популярных приложений:

  • Shogo
  • KitchenSync
  • RSI
  • Тарелка IQ
  • AVERO
  • Venga
  • CTUIT
  • Ресторан 365
  • PeachWorks
  • Compeat
  • Вкус
  • сладкий
  • Homebase
  • 7shifts
  • Лучшие цепочки
  • GrubHub
  • Chowly
  • Открытая сеть ресторанов
  • Zuppler
  • Menufy
  • OpenTable
  • Tock
  • Resy
  • NextMe
  • Связь с клиентом
  • Размах
  • Opticard

Просто назвать несколько!

Upserve POS

А как насчет оборудования и программного обеспечения?

Как мы только что сказали, Upserve POS доступно как на устройствах Apple, так и на устройствах Android, но вы можете получать доступ к отчетам бэк-офиса через любое устройство, подключенное к Интернету.

Also Это также стоит знать; Вы можете подключить Upserve POS к различным аппаратным средствам:

  • Meraki сетевой механизм
  • Решения Epson для принтеров
  • Стенд Upserve и KitЧен Дисплей Система
  • Считыватель Upserve EMV (он подключается через Bluetooth и работает вместе с вашим текущим платежным терминалом).
  • Upserve Tableside: это устройство для заказа на столе и включает в себя пятидюймовый экран и зажим для ремня. Это портативное устройство на базе Android, которое удобно лежит в вашей руке. Это дает возможность серверам принимать заказы и оплачивать платежи с удобством стола, где сидят ваши посетители.

Upserve POS

Сколько стоит оплата POS?

Есть три платных тарифных плана. Они обслуживают различные бюджеты, типы и размеры ресторанов.

👉 Давайте посмотрим на эти пакеты более подробно ...

Базовая программная платформа

Это стоит $ 59 в месяц за местоположениеи вы получите:

  • Одна лицензия POS-терминала (это дополнительная $ 60 для каждой дополнительной лицензии на терминал, которая вам нужна)
  • HQ идеи
  • Мобильное приложение Upserve Live
  • Upserve Workforce (инструменты управления персоналом)
  • Upserve Marketing
  • Сохранить платежи (2.49% плюс комиссия за обработку в $ 0.15)
  • Высококачественная поддержка клиентов 24 / 7 от американского персонала, каждый из которых имеет опыт работы в ресторанах. Вы можете связаться с ними по телефону, электронной почте и в чате.

Pro Software Platform

Здесь цена взлетает до $ 199 в месяц за местоположение, Как и программная платформа Core, этот пакет дает вам право на одну лицензию POS-терминала, но дополнительные только стоят $ 50 друг.

Вы также получаете все в основном плане, а также:

  • Автоматизированное управление запасами
  • Решение для онлайн-заказа
  • Индивидуальная программа лояльности
  • Опции оптимизации меню
  • Производительность на ваших серверах

Программная платформа Pro Plus

Не в последнюю очередь, есть Программная платформа Pro Plus, Это самый дорогой и обширный POS-пакет Upserve по цене 359 долларов США в месяц за каждое местоположение. Опять же, это дает вам право на одну лицензию POS-терминала, а каждая дополнительная лицензия стоит всего 40 долларов.

Это включает в себя все в двух предыдущих планах плюс:

  • Пользовательская отчетность
  • API данных
  • Выделенный менеджер по работе с клиентами

Обработка кредитных карт

Upserve использует собственную систему обработки кредитных карт, которая предлагает единую ставку для всех платных уровней: 2.49% и $ 0.15 за транзакцию.

Upserve POS

Поддерживайте POS за и против

Upserve Pros 👍

  • Явно разработан для руководителей и сотрудников ресторанов
  • Превосходное обслуживание клиентов
  • Легко использовать как с точки зрения обучения новых сотрудников, так и в качестве общего POS
  • Вы получаете доступ к функциям онлайн-заказа
  • Upserve имеет настраиваемый интерфейс
  • Надежная отчетность, аналитика и понимание.

Давайте посмотрим на Upserve's обслуживание клиентов чуть подробнее:

Upserve предоставляет множество онлайн обучающих видео, информативную базу знаний и активный форум сообщества. Если это не поможет, вы также можете получить техническую поддержку по телефону, через функцию чата в приложении или по электронной почте. Если вы решите пойти по этому пути, вы будете рады услышать; клиенты описывают службу поддержки Upserve как «быструю, знающую, терпеливую и честную».

Лучше всего то, что с более высокими тарифными планами Upserve назначает менеджеров по работе с клиентами для каждой учетной записи. Это творит чудеса, помогая вам максимально использовать ваше POS-решение.

У них также есть блог, наполненный информацией, и профили Facebook, Twitter и LinkedIn, которые обновляются относительно часто. Так что, будьте уверены, вы должны найти необходимую помощь!

Upserve POS Минусы 👎

Кажется, есть два основных недостатка использования Upserve POS, В целом, вы получаете немного меньше отдачи, если сравниваете его с конкурентами. Другая главная жалоба заключается в том, что Upserve POS страдает от случайных сбоев. К сожалению, когда это происходит, вся система выходит из строя (это также имеет тенденцию происходить в рабочее время) - не круто.

Некоторые пользователи также жалуются на необходимость загружать различные обязательные обновления. Опять же, они были наложены на них в часы пик, что привело к простоям, и, как вы можете себе представить, это было бы невероятно неприятно.

Кто должен использовать Upserve POS?

Неважно, работаете ли вы в ресторане быстрого обслуживания или в ресторане с полным спектром услуг, вы используете POS Upserve в полной мере. Это решение также пригодится для управления следующими видами бизнеса:

  • Кафе
  • Drive-thrus
  • Винные заводы
  • Пивоваренная
  • брусья
  • Takeaways
  • Ночные клубы

Независимо от размера вашего меню Upserve POS может удовлетворить ваши потребности. Если вы работаете более чем в одном месте, даже лучше, потому что Upserve POS позволяет сравнивать данные из нескольких мест в ресторанах.

Готовы начать использовать Upserve POS?

В целом, Upserve POS предоставляет тонны льгот и относительно надежный сервис. Его интерфейс легко настраивается, поэтому вы можете персонализировать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса и серверов. Создать меню, упорядочить планы этажей, принять заказы и регулярно информировать сотрудников о ваших последних уведомлениях очень просто.

Кроме того, Upserve HQ и Upserve Live позволяют менеджерам невероятно легко следить за продажами, изменять настройки учетной записи и просматривать отчеты… и все это с удобством их смартфона.

Но, как и любое другое POS-решение, у Upserve есть свои недостатки. Например, хотя список нативных интеграций, которые они предлагают, впечатляет, он не такой обширный, как у некоторых их конкурентов. Плюс, если вы большой ресторан, вам, вероятно, придется раскошелиться на более изысканный Интеграция управления запасами.

Наш лучший совет - передайте их бесплатную демоверсию перед тем, как вкладывать свои с трудом заработанные деньги в решение. Это лучший способ проверить, подходит ли программное обеспечение для ваших нужд.

Вы когда-нибудь использовали Upserve POS раньше? Если это так, мы хотели бы услышать о том, как вы пожили. Они оправдали или превзошли ожидания? Мы надеемся на это! В любом случае, расскажите нам все об этом в поле для комментариев ниже. Скоро поговорим!

Upserve POS
Рейтинг: 4.0 - Обзор по

Рози Гривз

Рози Гривз - профессиональная контент-стратег, специализирующаяся на цифровом маркетинге, B2B и стиле жизни. В дополнение к платформам электронной коммерции вы можете найти ее опубликованную в Reader's Digest, G2 и Judicious Inc. Блог с Рози Чтобы получить больше информации.