Ищете обзор POS Upserve? Проверь это

Вы менеджер ресторана или владелец? Если это так, вы будете слишком хорошо знакомы с важностью поиска и использования идеального решения для торговой точки. Правильное программное обеспечение может сделать вашу работу и работу вашей команды в миллион раз проще. Итак, в этой статье мы рассмотрим одну из таких программ, Upserve POS.

В этом обзоре мы рассмотрим основные функции Upserve, его плюсы, минусы и все остальное между ними. Итак, если это звучит хорошо для вас, давайте погрузимся прямо в мясо и картофель этой статьи!

Кто такой Upserve POS?

Управление, управление и работа в ресторане, гостиничном бизнесе или любой другой сфере общественного питания в этом отношении может быть изнурительной задачей - и создатели Upserve POS (ранее известный как Breadcrumb) получить это.

Таким образом, они поставили себе задачу разработать и предоставить решение для торговых точек с учетом потребностей работников и менеджеров ресторанов.

Это действительно программное обеспечение, созданное людьми в сфере общественного питания для людей, работающих в сфере общественного питания. Период.

Все дизайнеры Upserve POS - бывшие менеджеры ресторанов, бармены и серверы, поэтому можно с уверенностью сказать, что команда знает эту отрасль наизнанку и обратно.

Итак, что же может предложить этот POS?

Upserve POS - это простой в использовании и недорогой вариант, который решает повседневную головную боль людей в индустрии гостеприимства. А именно, предоставляя пользователям множество специфических для ресторана функций.

👉 Например:

• Инструменты для заказа
• Управление таблицами
• Управление рестораном
• управление клиентами

Но, подробнее об этих функциях в с.

В последнее время Upserve POS сотрудничает с GrubHub, что означает, что пользователи Upserve теперь имеют интеграцию, которая позволяет предлагать заказчикам онлайн заказ и доставку. Удобно, правда?

Вам также будет приятно услышать; это POS решение совместим с системами iOS и Android, поэтому вы можете получить доступ к этому программному обеспечению, даже находясь в бегах. На самом деле, он исключительно мобильный, что означает, что вам не нужен компьютер или какое-либо другое оборудование, чтобы максимально эффективно использовать эту систему. Вы можете получить доступ к бэк-офису Upserve и функциям отчетов удаленно с любого устройства. Таким образом, вы можете вести свой ресторанный бизнес из любой точки мира!

Облачное программное обеспечение

Upserve POS - это облачная система. Итак, вам просто нужно подключение к интернету для доступа к нему.

Но, не бойтесь, Upserve POS также работает в автономном режиме, поэтому, если ваш интернет не работает, вы все равно можете его использовать. Он шифрует и сохраняет данные кредитной карты вашего посетителя на вашем iPad (или любых других мобильных устройствах, которые вы используете). Это где информация будет оставаться, пока вам не удастся вернуться в онлайн для обработки транзакции.

Насколько просто использовать Upserve POS?

Upserve POS является одним из самых простых и простых POS на рынке, а именно благодаря простому дизайну.

Пользовательский интерфейс лучше всего описать как свободный от беспорядка, так что вряд ли что-то отвлекает занятый сервер. Это частично делает систему такой интуитивно понятной и простой в навигации.

Когда вы сочетаете это с интеллектуальным использованием функций сенсорного экрана, серверы могут смахивать и изменять пункты меню и билеты за считанные секунды. Серверы также могут быстро изменить макет таблицы. Это особенно удобно, если вам приходилось перемещать столы, чтобы вместить большую группу.

Большинство пользователей сообщают, что могут обучать новых сотрудников тому, как это использовать. POS решение менее чем за сутки. Фактически, Upserve также может похвастаться удобным «Режимом обучения», которым вы можете пользоваться даже без интернета.

С точки зрения настройки, Upserve превосходит всех. Вы можете создать столько пунктов меню, сколько вам нужно. Затем, как только вы это сделаете, вы можете организовать их в группы (если хотите) - например, закуски, напитки, десерты и т. Д. Эти «группы» отображаются в виде списка вкладок в правой части экрана. . Вы даже можете создать специальную закладку для самых популярных товаров. Излишне говорить, что это помогает сделать процесс заказа проще и быстрее.

С помощью всего нескольких нажатий вы также можете редактировать чеки. Добавлять, удалять и изменять элементы в своих счетах очень просто. И, если у вас есть необходимые разрешения, вы даже можете изменить цену товаров в меню. Это полезно для доставки VIP-клиентам скидок на лету!

Manage Это не просто чеки клиентов, которыми вы можете управлять с помощью нескольких нажатий; Вы также можете:

• Укажите место для сидения для конкретных заказов
• Укажите количество пунктов меню, которые вам нужны
• Делайте заметки (эта функция идеально подходит для оповещения кухни об аллергии у посетителя).

Основные функции Upserve POS

Удаленная печать

Upserve Live

Upserve HQ

заказ инспекции

Управление персоналом

Управление таблицей

Управление курсами и меню

Наконец, UpservePOS также автоматически отменяет пункт меню, как только он заканчивается. Таким образом, ваша команда знает, когда предмет недоступен. Это творит чудеса, помогая вашему персоналу с самого начала определить ожидания посетителей.

Реклама ⓘ

Отчетность

• Продажи: сюда также входят такие вещи, как налоги, доходы, количество гостей и чеков.
• Платежи. Вы можете отслеживать наличные, кредитные карты и любые другие способы оплаты, которые вы принимаете. Эти отчеты позволяют вам детально изучить каждую проверку и вернуть деньги, которые вы обрабатываете.
• Ассортимент продукции. Под этим мы подразумеваем цифры, относящиеся к категориям и уровням товаров, чтобы вы могли видеть, что продается, а главное, что нет.
• Труд. Сюда входят данные о затратах на оплату труда, расписании, производительности труда сотрудников и т. Д.
• Детали проверки: Upserve анализирует более 25 точек данных для каждой проверки. Сюда входят такие вещи, как сервер, пункты меню, платежи, чеки - и это лишь некоторые из них!
• Пустоты и композиции: Upserve позволяет отслеживать пустоты и композиции по серверам, причинам и авторам.
• Оплата и выплата

Онлайн-заказ

KitЧен Дисплей Система

Управление сотрудниками

Варианты оплаты

Управление денежными средствами

Интеграции и дополнения

А как насчет оборудования и программного обеспечения?

Как мы только что сказали, Upserve POS доступно как на устройствах Apple, так и на устройствах Android, но вы можете получать доступ к отчетам бэк-офиса через любое устройство, подключенное к Интернету.

Also Это также стоит знать; Вы можете подключить Upserve POS к различным аппаратным средствам:

• Meraki сетевой механизм
• Решения Epson для принтеров
• Стенд Upserve и KitЧен Дисплей Система
• Считыватель Upserve EMV (он подключается через Bluetooth и работает вместе с вашим текущим платежным терминалом).
• Upserve Tableside: это устройство для заказа на столе и включает в себя пятидюймовый экран и зажим для ремня. Это портативное устройство на базе Android, которое удобно лежит в вашей руке. Это дает возможность серверам принимать заказы и оплачивать платежи с удобством стола, где сидят ваши посетители.

Сколько стоит оплата POS?

Есть три платных тарифных плана. Они обслуживают различные бюджеты, типы и размеры ресторанов.

👉 Давайте посмотрим на эти пакеты подробнее…

Базовая программная платформа

Это стоит $ 59 в месяц за местоположениеи вы получите:

• Одна лицензия POS-терминала (это дополнительная $ 60 для каждой дополнительной лицензии на терминал, которая вам нужна)
• HQ идеи
• Мобильное приложение Upserve Live
• Upserve Workforce (инструменты управления персоналом)
• Upserve Marketing
• Сохранить платежи (2.49% плюс комиссия за обработку в $ 0.15)
• Высококачественная поддержка клиентов 24 / 7 от американского персонала, каждый из которых имеет опыт работы в ресторанах. Вы можете связаться с ними по телефону, электронной почте и в чате.

Pro Software Platform

Здесь цена взлетает до $ 199 в месяц за местоположение, Как и программная платформа Core, этот пакет дает вам право на одну лицензию POS-терминала, но дополнительные только стоят $ 50 друг.

Вы также получаете все в основном плане, а также:

• Автоматизированное управление запасами
• Решение для онлайн-заказа
• Индивидуальная программа лояльности
• Опции оптимизации меню
• Производительность на ваших серверах

Программная платформа Pro Plus

Не в последнюю очередь, есть Программная платформа Pro Plus, Это самый дорогой и обширный POS-пакет Upserve по цене 359 долларов США в месяц за каждое местоположение. Опять же, это дает вам право на одну лицензию POS-терминала, а каждая дополнительная лицензия стоит всего 40 долларов.

Это включает в себя все в двух предыдущих планах плюс:

• Пользовательская отчетность
• API данных
• Выделенный менеджер по работе с клиентами

Обработка кредитных карт

Upserve использует собственную систему обработки кредитных карт, которая предлагает единую ставку для всех платных уровней: 2.49% и $ 0.15 за транзакцию.

Поддерживайте POS за и против

Плюсы Upserve 👍

• Явно разработан для руководителей и сотрудников ресторанов
• Превосходное обслуживание клиентов
• Легко использовать как с точки зрения обучения новых сотрудников, так и в качестве общего POS
• Вы получаете доступ к функциям онлайн-заказа
• Upserve имеет настраиваемый интерфейс
• Надежная отчетность, аналитика и понимание.

Давайте посмотрим на Upserve's обслуживание клиентов чуть подробнее:

Upserve предоставляет множество обучающих видео в режиме онлайн, информативную базу знаний и активный форум сообщества. Если этого недостаточно, вы также можете получить техническую поддержку по телефону, через функцию чата в приложении или по электронной почте. Если вы решите пойти по этому пути, вы будете рады услышать; клиенты описывают службу поддержки клиентов Upserve как: «быструю, знающую, терпеливую и честную».

Лучше всего то, что с более высокими тарифными планами Upserve назначает менеджеров по работе с клиентами для каждой учетной записи. Это творит чудеса, помогая вам максимально использовать ваше POS-решение.

У них также есть блог, полный информации, и Facebook, Twitterи профили LinkedIn, все из которых обновляются относительно часто. Так что, будьте уверены, вы должны найти необходимую помощь!

Upserve POS Минусы 👎

Кажется, есть два основных недостатка использования Upserve POS. В целом, вы получаете немного меньшую отдачу, если сравниваете его с конкурентами. Другая основная жалоба заключается в том, что Upserve POS время от времени страдает от сбоев. К сожалению, когда это происходит, вся система выходит из строя (это также обычно происходит в часы пик) - не круто.

Некоторые пользователи также жалуются на необходимость загружать различные обязательные обновления. Опять же, они были наложены на них в часы пик, что привело к простоям, и, как вы можете себе представить, это было бы невероятно неприятно.

Кто должен использовать Upserve POS?

Неважно, работаете ли вы в ресторане быстрого обслуживания или в ресторане с полным спектром услуг, вы используете POS Upserve в полной мере. Это решение также пригодится для управления следующими видами бизнеса:

• Кафе
• Drive-thrus
• Винные заводы
• Пивоваренная
• брусья
• Takeaways
• Ночные клубы

Независимо от размера вашего меню Upserve POS может удовлетворить ваши потребности. Если вы работаете более чем в одном месте, даже лучше, потому что Upserve POS позволяет сравнивать данные из нескольких мест в ресторанах.

Готовы начать использовать Upserve POS?

В целом, Upserve POS предоставляет тонны льгот и относительно надежный сервис. Его интерфейс легко настраивается, поэтому вы можете персонализировать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса и серверов. Создать меню, упорядочить планы этажей, принять заказы и регулярно информировать сотрудников о ваших последних уведомлениях очень просто.

Мало того, Upserve HQ и Upserve Live позволяют менеджерам невероятно легко следить за продажами, изменять настройки учетной записи и просматривать отчеты… и все это с удобством своего смартфона.

Но, как и любое другое POS-решение, у Upserve есть свои недостатки. Например, хотя список нативных интеграций, которые они предлагают, впечатляет, он не такой обширный, как у некоторых их конкурентов. Плюс, если вы большой ресторан, вам, вероятно, придется раскошелиться на более изысканный Интеграция управления запасами.

Наш лучший совет - передайте их бесплатную демоверсию перед тем, как вкладывать свои с трудом заработанные деньги в решение. Это лучший способ проверить, подходит ли программное обеспечение для ваших нужд.

Вы когда-нибудь использовали Upserve POS раньше? Если это так, мы хотели бы услышать о том, как вы пожили. Они оправдали или превзошли ожидания? Мы надеемся на это! В любом случае, расскажите нам все об этом в поле для комментариев ниже. Скоро поговорим!