Szukasz recenzji punktu sprzedaży Upserve? Sprawdź to

Jesteś menadżerem lub właścicielem restauracji? Jeśli tak, doskonale zdajesz sobie sprawę, jak ważne jest znalezienie i korzystanie z idealnego rozwiązania dla punktu sprzedaży. Odpowiednie oprogramowanie może milion razy ułatwić pracę Twoją i Twojego zespołu. Dlatego w tym artykule omówimy jeden z takich programów, Upserve POS.

W tej recenzji omówimy główne funkcje Upserve, jego zalety i wady oraz wszystko inne pomiędzy. Jeśli więc brzmi to dla Ciebie dobrze, przejdźmy od razu do sedna tego artykułu!

Kto obsługuje punkty sprzedaży Upserve?

Zarządzanie, prowadzenie i praca w restauracji, hotelarstwie lub jakiejkolwiek branży gastronomicznej może być wyczerpującym zadaniem — a twórcy Pielęgnuj punkty sprzedaży (wcześniej znany jako Breadcrumb) rozumiem.

Dlatego postawili sobie za cel zaprojektowanie i zapewnienie rozwiązania dla punktów sprzedaży z myślą o pracownikach i menedżerach restauracji.

To jest naprawdę oprogramowanie stworzone przez ludzi z branży gastronomicznej dla ludzi z branży gastronomicznej. Okres.

Projektanci Upserve POS to byli menedżerowie restauracji, barmani i kelnerzy, więc można śmiało powiedzieć, że zespół zna tę branżę od podszewki.

Co zatem ma do zaoferowania ten POS?

Upserve POS to łatwa w użyciu i niedroga opcja, która rozwiązuje codzienne problemy ludzi w branży hotelarsko-gastronomicznej. Mianowicie poprzez zapewnienie użytkownikom wielu funkcji specyficznych dla restauracji.

👉 Na przykład:

• Zamawianie narzędzi
• Zarządzanie tabelami
• Zarządzanie restauracją
• Zarządzanie klientami

Ale więcej o tych funkcjach za chwilę.

Niedawno Upserve POS nawiązał współpracę z GrubHub, co oznacza, że ​​użytkownicy Upserve mają teraz integrację, która umożliwia oferowanie klientom zamawiania i dostawy online. Przydatne, prawda?

Będziesz także zadowolony, gdy to usłyszysz; Ten Rozwiązanie POS jest kompatybilny zarówno z systemami iOS, jak i Android, dzięki czemu możesz uzyskać dostęp do tego oprogramowania, nawet gdy jesteś w biegu. W rzeczywistości jest on wyłącznie mobilny, co oznacza, że ​​nie potrzebujesz komputera ani żadnej innej maszyny, aby w pełni wykorzystać ten system. Możesz uzyskać zdalny dostęp do funkcji back-office i raportowania Upserve z dowolnego urządzenia. Dzięki temu możesz prowadzić swoją działalność restauracyjną z dowolnego miejsca!

Oprogramowanie oparte na chmurze

Upserve POS to system oparty na chmurze. Aby uzyskać do niego dostęp, wystarczy mieć połączenie z Internetem.

Ale nie martw się, Upserve POS jest również wyposażony w tryb offline, więc jeśli Twoje łącze internetowe ulegnie awarii, nadal będziesz mógł z niego korzystać. Szyfruje i przechowuje dane karty kredytowej Twojej restauracji na Twoim iPadzie (lub innym urządzeniu mobilnym, którego używasz). W tym miejscu informacje pozostaną, dopóki nie uda Ci się wrócić do trybu online, aby przetworzyć transakcję.

Jak łatwy jest korzystanie z Upserve POS?

Pielęgnuj punkty sprzedaży to jeden z najprostszych i najłatwiejszych POS-ów na rynku, głównie ze względu na nieskomplikowaną konstrukcję.

Interfejs użytkownika najlepiej można opisać jako pozbawiony bałaganu, więc prawie nic nie rozprasza zajętego serwera. Częściowo właśnie to sprawia, że ​​system jest tak intuicyjny i łatwy w obsłudze.

Jeśli połączysz to z inteligentnym wykorzystaniem funkcji ekranu dotykowego, serwery będą mogły przesuwać i modyfikować pozycje menu i bilety w ciągu kilku sekund. Serwery mogą również szybko zmienić układ tabeli. Jest to szczególnie przydatne, jeśli trzeba było przenosić stoły, aby pomieścić większą grupę.

Większość użytkowników zgłasza możliwość przeszkolenia nowych pracowników w zakresie korzystania z tego rozwiązania Rozwiązanie POS w ciągu niecałego dnia. W rzeczywistości Upserve może poszczycić się także wygodnym „trybem szkoleniowym”, z którego można korzystać nawet bez Internetu.

Pod względem personalizacji Upserve przoduje. Możesz utworzyć dowolną liczbę pozycji menu. Następnie, gdy już to zrobisz, możesz uporządkować je w grupy (jeśli chcesz) — na przykład przystawki, napoje, desery itp. Te „grupy” pojawiają się jako lista zakładek po prawej stronie ekranu . Możesz nawet utworzyć specjalną zakładkę dla swoich najpopularniejszych produktów. Nie trzeba dodawać, że dzięki temu proces zamawiania jest prostszy i szybszy.

Za pomocą kilku kliknięć możesz także edytować czeki. Dodawanie, usuwanie i modyfikowanie pozycji na rachunkach jest niezwykle proste. Jeśli masz odpowiednie uprawnienia, możesz nawet zmieniać ceny pozycji w menu. Jest to przydatne przy dostarczaniu klientom VIP zniżek na bieżąco!

👉 Za pomocą kilku dotknięć możesz zarządzać nie tylko kontrolami klientów; możesz również:

• Wskaż miejsce siedzące dla konkretnych zamówień
• Określ liczbę potrzebnych pozycji menu
• Rób notatki (ta funkcja jest idealna, aby poinformować obsługę kuchni o alergiach gościa).

Zachowaj kluczowe funkcje POS

Zdalne drukowanie

Zachowaj na żywo

Siedziba Upserve

Kolejność

Zarządzanie personelem

Zarządzanie stołem

Zarządzanie kursami i menu

Wreszcie UprzejmośćPOS automatycznie anuluje pozycję menu, gdy tylko się skończy. W ten sposób Twój zespół wie, kiedy przedmiot jest niedostępny. To zdziała cuda, pomagając pracownikom określić oczekiwania dotyczące restauracji od samego początku.

Reklama ⓘ

Raportowanie

• Sprzedaż: obejmuje to także podatki, przychody oraz liczbę gości i czeków.
• Płatności: możesz monitorować gotówkę, karty kredytowe i inne akceptowane metody płatności. Raporty te umożliwiają szczegółowe zapoznanie się z każdym przetwarzanym czekiem i zwrotem środków.
• Asortyment produktów: rozumiemy przez to liczby dotyczące kategorii i poziomów produktów, dzięki którym możesz zobaczyć, co się sprzedaje, a co ważniejsze, co nie.
• Praca: obejmuje dane dotyczące kosztów pracy, harmonogramu, produktywności pracowników itp.
• Sprawdź szczegóły: Upserve analizuje ponad 25 punktów danych przy każdym sprawdzeniu. Obejmuje to takie rzeczy, jak serwer, pozycje menu, płatności, notatki czekowe — żeby wymienić tylko kilka!
• Unieważnienia i zgłoszenia: Upserve pozwala śledzić unieważnienia i zgłoszenia według serwera, przyczyny i osoby autoryzującej.
• Wpłacaj i wypłacaj

Zamówienia online

KitSystem wyświetlania Chena

Zarządzanie pracownikami

Sposoby płatności

Zarządzanie gotówką

Integracje i dodatki

A co ze sprzętem i oprogramowaniem?

Jak właśnie powiedzieliśmy, Pielęgnuj punkty sprzedaży jest dostępna zarówno na urządzeniach Apple, jak i na urządzeniach z systemem Android, ale dostęp do raportów zaplecza można uzyskać za pośrednictwem dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu.

👉Warto też wiedzieć; możesz połączyć Upserve POS z różnorodnym sprzętem:

• Sprzęt sieciowy Meraki
• Rozwiązania do drukarek Epson
• Stoisko Upserve i KitSystem wyświetlania Chena
• Czytnik Upserve EMV (łączy się przez Bluetooth i współpracuje z Twoim obecnym terminalem płatniczym).
• Upserve Tableside: Jest to urządzenie do składania zamówień przy stole, wyposażone w pięciocalowy ekran i zaczep na pasek. To przenośne urządzenie z systemem Android, które wygodnie mieści się w dłoni. Umożliwia serwerom przyjmowanie zamówień i rozliczanie płatności bezpośrednio przy stole, przy którym zasiadają Twoi goście.

Ile kosztuje upserve POS?

Istnieją trzy płatne plany cenowe. Zaspokajają one potrzeby restauracji o różnym budżecie, typie i wielkości.

👉 Przyjrzyjmy się tym pakietom bardziej szczegółowo…

Podstawowa platforma oprogramowania

To kosztuje 59 USD miesięcznie za lokalizację, a otrzymasz:

• Pojedyncza licencja na terminal POS (dodatkowe 60 USD za każdą dodatkową licencję na terminal, której potrzebujesz)
• Informacje o centrali
• Aplikacja mobilna Upserve Live
• Upserve Workforce (narzędzia do zarządzania pracownikami)
• Utrzymuj marketing
• Płatności Upserve (2.49% plus opłata manipulacyjna w wysokości 0.15 USD)
• Najwyższej jakości całodobowa obsługa klienta, zapewniana przez personel z USA, z których każdy ma doświadczenie w restauracji. Możesz się z nimi skontaktować przez telefon, e-mail i czat na żywo.

Platforma oprogramowania profesjonalnego

Tutaj cena rośnie do 199 USD miesięcznie za lokalizację. Podobnie jak platforma oprogramowania Core, ten pakiet uprawnia do pojedynczej licencji na terminal POS, ale dodatkowe kosztują tylko 50 dolarów.

Otrzymujesz także wszystko w planie Core, a także:

• Zautomatyzowane zarządzanie zapasami
• Rozwiązanie do składania zamówień online
• Indywidualny program lojalnościowy
• Opcje optymalizacji menu
• Wgląd w wydajność Twoich serwerów

Platforma oprogramowania Pro Plus

I na koniec, jest jeszcze Platforma oprogramowania Pro Plus. Jest to najdroższy i najbardziej rozbudowany pakiet POS firmy Upserve, którego cena wynosi 359 USD miesięcznie za lokalizację. Ponownie uprawnia to do pojedynczej licencji na terminal POS, a każda dodatkowa licencja kosztuje tylko 40 USD.

Obejmuje to wszystko w poprzednich dwóch planach, a także:

• Raportowanie niestandardowe
• Interfejs API danych
• Dedykowany menadżer konta

Przetwarzanie kart kredytowych

Uprzejmość korzysta z własnego, wewnętrznego systemu przetwarzania kart kredytowych, który oferuje ryczałtową stawkę na wszystkich płatnych poziomach: 2.49% i 0.15 USD za transakcję.

Zachowaj zalety i wady POS

Wspieraj profesjonalistów 👍

• Zaprojektowany specjalnie dla menedżerów i pracowników restauracji
• Doskonała obsługa klienta
• Jest łatwy w użyciu zarówno pod względem szkolenia nowych pracowników, jak i jako ogólny punkt sprzedaży
• Otrzymujesz dostęp do funkcji składania zamówień online
• Upserve oferuje konfigurowalny interfejs
• Solidne raporty, analizy i spostrzeżenia.

Rzućmy okiem na Upserve obsługa klienta trochę bardziej szczegółowo:

Upserve oferuje mnóstwo filmów szkoleniowych online, informacyjną bazę wiedzy i aktywne forum społeczności. Jeśli to nie wystarczy, możesz również otrzymać pomoc techniczną przez telefon, za pośrednictwem funkcji czatu w aplikacji lub za pośrednictwem poczty e-mail. Jeśli zdecydujesz się pójść tą drogą, z przyjemnością usłyszysz; klienci opisują obsługę klienta Upserve jako: „szybką, kompetentną, cierpliwą i uczciwą”.

A co najważniejsze, dzięki wyższym planom płatności Upserve przypisuje do każdego konta Menedżerów ds. sukcesu klienta. Działa to cuda, pomagając w maksymalnym wykorzystaniu rozwiązania POS.

Mają też bloga pełnego informacji i Facebooka, Twitteri LinkedIn, z których wszystkie są stosunkowo często aktualizowane. Więc bądź pewien, że powinieneś znaleźć pomoc, której potrzebujesz!

Zachowaj wady POS 👎

Wydaje się, że istnieją dwie główne wady używania Pielęgnuj punkty sprzedaży. Ogólnie rzecz biorąc, w porównaniu z konkurencją zyskujesz nieco mniejszy zwrot z każdej wydanej złotówki. Inną główną skargą jest to, że Upserve POS cierpiał na sporadyczne awarie. Niestety, gdy tak się dzieje, cały system ulega awarii (zwykle zdarza się to również w godzinach pracy), co nie jest fajne.

Niektórzy użytkownicy narzekają również na konieczność pobierania różnych obowiązkowych aktualizacji. Ponownie, zostały one narzucone w godzinach szczytu, co spowodowało przestoje i, jak możesz sobie wyobrazić, byłoby to niezwykle frustrujące.

Kto powinien korzystać z Upserve POS?

Nie ma znaczenia, czy prowadzisz restaurację szybkiej obsługi, czy też restaurację z pełnym zakresem usług, w pełni wykorzystasz Upserve POS. Rozwiązanie to sprawdza się także przy zarządzaniu następującymi rodzajami przedsiębiorstw:

• Kawiarnie
• przejedź się
• Winiarnie
• Browary
• Bary
• Takeaways
• Kluby

Bez względu na wielkość Twojego menu Upserve POS może zaspokoić Twoje potrzeby. Jeśli prowadzisz działalność z więcej niż jednej lokalizacji, tym lepiej, ponieważ Upserve POS umożliwia porównanie danych z kilku lokalizacji restauracji.

Gotowy do rozpoczęcia korzystania z Upserve POS?

W sumie, Pielęgnuj punkty sprzedaży zapewnia mnóstwo korzyści i stosunkowo niezawodną obsługę. Jego interfejs jest w dużym stopniu konfigurowalny, dzięki czemu możesz go spersonalizować, aby dokładnie odpowiadał potrzebom Twojej firmy i serwerów. Tworzenie menu, układanie planów pięter, przyjmowanie zamówień i informowanie personelu o najnowszych powiadomieniach jest proste.

Co więcej, Upserve HQ i Upserve Live niezwykle ułatwiają menedżerom monitorowanie sprzedaży, modyfikowanie ustawień konta i przeglądanie raportów… a wszystko to z poziomu wygodnego smartfona.

Jednak jak każde inne rozwiązanie POS, Upserve nie jest pozbawiony wad. Na przykład, chociaż lista oferowanych przez nich integracji natywnych jest imponująca, nie jest tak obszerna, jak u niektórych konkurentów. Ponadto, jeśli prowadzisz większą restaurację, prawdopodobnie będziesz musiał wybrać bardziej wyrafinowaną integracja zarządzania zapasami.

Naszą najlepszą radą jest wypróbowanie darmowej wersji demonstracyjnej, zanim zainwestujesz swoje ciężko zarobione pieniądze w rozwiązanie. To najlepszy sposób, aby sprawdzić, czy oprogramowanie jest dobrze dopasowane do Twoich potrzeb.

Czy kiedykolwiek korzystałeś z Upserve POS? Jeśli tak, chętnie dowiemy się, jak sobie radzisz. Czy spełniły lub przekroczyły oczekiwania? Mamy nadzieję! Tak czy inaczej, powiedz nam o tym wszystkim w polu komentarzy poniżej. Mów wkrótce!