Op zoek naar een betere POS Review? Bekijk dit eens

Bent u restaurantmanager of eigenaar? Als dat zo is, bent u maar al te bekend met het belang van het vinden en gebruiken van de perfecte point-of-sale-oplossing. De juiste software kan zowel de uwe als het werk van uw team een ​​miljoen keer eenvoudiger maken. Dus in dit artikel gaan we een dergelijk programma behandelen, Upserve POS.

In deze beoordeling behandelen we de belangrijkste functies van Upserve, de voor- en nadelen en al het andere daartussenin. Dus, als dat goed voor je klinkt, laten we meteen in het vlees en de aardappelen van dit artikel duiken!

Wie is POS beter?

Het managen, runnen en werken in het restaurant, de horeca of wat voor soort foodservice-industrie dan ook, kan een slopende taak zijn - en de makers van POS verbeteren (voorheen bekend als Breadcrumb) snap dat.

Dus hebben ze het hun missie gemaakt om een ​​oplossing voor een verkooppunt te ontwerpen en te bieden met het oog op restaurantmedewerkers en managers.

Dit is echt een software gemaakt door mensen in de foodservice-industrie voor mensen in de foodservice-industrie. Periode.

De ontwerpers van Upserve POS zijn allemaal voormalige restaurantmanagers, barmannen en servers, dus het is veilig om te zeggen dat het team deze branche door en door kent.

Wat heeft deze POS te bieden?

Upserve POS is een eenvoudig te gebruiken en goedkope optie die de dagelijkse problemen van mensen in de horeca aanpakt. Namelijk door gebruikers tal van restaurantspecifieke functies te bieden.

👉 Bijvoorbeeld:

• Hulpmiddelen voor bestellen
• Tafelbeheer
• Restaurant management
• Klantenmanagement

Maar meer over deze functies in een oogwenk.

Onlangs heeft Upserve POS samengewerkt met GrubHub, wat betekent dat Upserve-gebruikers nu een integratie hebben waarmee u online diners kunt bestellen en bezorgen. Handig toch?

U zult ook blij zijn om te horen; deze POS-oplossing is compatibel met zowel iOS- als Android-systemen, zodat u toegang hebt tot deze software, zelfs als u onderweg bent. Het is zelfs exclusief mobiel, wat betekent dat u geen computer of andere machines nodig hebt om het meeste uit dit systeem te halen. U kunt op elk apparaat op afstand toegang krijgen tot de backoffice en rapportagefuncties van Upserve. Als zodanig kunt u uw restaurantbedrijf overal beheren!

Een cloud-gebaseerde software

Upserve POS is een cloudgebaseerd systeem. U hebt dus gewoon een internetverbinding nodig om er toegang toe te krijgen.

Maar wees niet bang, Upserve POS wordt ook geleverd met een offline modus, dus als uw internet uitvalt, kunt u het nog steeds gebruiken. Het versleutelt de creditcardgegevens van uw restaurant op uw iPad (of andere mobiele apparaten die u gebruikt). Hier blijft de informatie staan ​​totdat u erin slaagt om weer online te gaan om de transactie te verwerken.

Hoe gemakkelijk is Upserve POS om te gebruiken?

POS verbeteren is een van de eenvoudigste en gemakkelijkste POS's op de markt, namelijk vanwege het ongecompliceerde ontwerp.

De gebruikersinterface kan het beste worden omschreven als rommelvrij, dus er is nauwelijks iets dat een drukke server afleidt. Dit is gedeeltelijk wat het systeem zo intuïtief en gemakkelijk te navigeren maakt.

Wanneer u dit combineert met het intelligente gebruik van touchscreenfunctionaliteit, kunnen servers menu-items en tickets binnen enkele seconden vegen en wijzigen. Servers kunnen ook snel de tabelindeling wijzigen. Dit is vooral handig als u tafels moet verplaatsen om een ​​grotere groep te huisvesten.

De meeste gebruikers melden nieuwe medewerkers te kunnen trainen in het gebruik hiervan POS-oplossing binnen minder dan een dag. In feite beschikt Upserve ook over een handige 'Trainingsmodus', die u zelfs zonder internet kunt gebruiken.

Qua maatwerk blinkt Upserve uit. U kunt zoveel menu-items maken als u nodig heeft. Als je dat eenmaal hebt gedaan, kun je ze indelen in groepen (als je wilt) - bijvoorbeeld voorgerechten, drankjes, desserts, enz. Deze 'groepen' verschijnen als een lijst met tabbladen aan de rechterkant van het scherm . U kunt zelfs een specifieke bladwijzer maken voor uw meest populaire items. Dit helpt uiteraard om het bestelproces eenvoudiger en sneller te maken.

Met slechts een paar tikken kunt u ook cheques bewerken. Het is heel eenvoudig om items op uw facturen toe te voegen, te verwijderen en te wijzigen. En op voorwaarde dat u de juiste machtigingen hebt, kunt u zelfs de prijs van items in het menu wijzigen. Dit komt van pas om VIP-klanten direct korting te geven!

👉 Het zijn niet alleen klantcontroles die u met een paar tikken kunt beheren; je kan ook:

• Geef de zitpositie aan voor specifieke bestellingen
• Geef het aantal menu-items op dat u nodig hebt
• Maak aantekeningen (ideaal om de keuken op de hoogte te stellen van eventuele allergieën van een gast).

Verbeter de belangrijkste functies van POS

Afdrukken op afstand

Live live

Hoofdkwartier verbeteren

Bestellen

Personeel's management

Tafelbeheer

Cursus en menu beheer

Tenslotte UpserveDe POS van het kassasysteem annuleert ook automatisch een menu-item zodra het op is. Op die manier weet uw team wanneer een item niet beschikbaar is. Dit doet wonderen om uw personeel te helpen bij het bepalen van de verwachtingen van het diner.

Advertentie ⓘ

Rapportage

• Verkoop: dit omvat ook zaken als - belasting, inkomsten en het aantal gasten en cheques.
• Betalingen: u kunt contant geld, creditcards en alle andere betaalmethoden die u accepteert controleren. Met deze rapporten kunt u details bekijken voor elke cheque en terugbetaling die u verwerkt.
• Productmix: hiermee bedoelen we cijfers over categorie- en artikelniveaus, zodat u kunt zien wat verkoopt en, wat nog belangrijker is, wat niet.
• Arbeid: dit omvat gegevens over arbeidskosten, planning, productiviteit van werknemers, enz.
• Details controleren: Upserve analyseert voor elke controle meer dan 25 gegevenspunten. Dit omvat zaken als server, menu-items, betalingen, cheques - om er maar een paar te noemen!
• Leegte en composities: met Upserve kunt u lege ruimtes en composities volgen op server, reden en auteur.
• Betalen en uitbetalen

Online bestellen

Kitchen-weergavesysteem

Medewerkersbeheer

Betalingsmogelijkheden

Cash Management

Integraties en add-ons

Hoe zit het met hardware en software?

Zoals we net hebben gezegd, POS verbeteren is beschikbaar op zowel Apple- als Android-apparaten, maar u hebt toegang tot back-office rapportage via elk apparaat dat is verbonden met internet.

👉 Het is ook de moeite waard om te weten; u kunt Upserve POS verbinden met verschillende hardware:

• Meraki netwerkapparatuur
• Epson-printeroplossingen
• Upserve's stand en Kitchen-weergavesysteem
• De Upserve EMV-lezer (deze maakt verbinding via Bluetooth en werkt samen met uw huidige betaalterminal).
• Upserve Tableside: dit is een apparaat voor het bestellen van tafelside en bevat een vijf-inch scherm en riemclip. Het is een draagbaar apparaat met Android dat comfortabel in de hand ligt. Het stelt servers in staat om bestellingen aan te nemen en betalingen af ​​te handelen vanuit het gemak van de tafel waar uw gasten zitten.

Hoeveel kost een POS hoger?

Er zijn drie betaalde prijsplannen. Deze spelen in op verschillende budgetten, soorten en maten restaurants.

👉 Laten we deze pakketten in meer detail bekijken ...

Het kernsoftwareplatform

Dit kost $ 59 per maand per locatieen je krijgt:

• Een enkele POS-terminallicentie (het is een extra $ 60 voor elke extra terminallicentie die u nodig hebt)
• HQ inzichten
• Upserve Live mobiele app
• Upserve Workforce (hun tools voor werknemersbeheer)
• Marketing verbeteren
• Betalingen verbeteren (2.49% plus verwerkingskosten van $ 0.15)
• 24 / 7-klantenondersteuning van topkwaliteit door medewerkers in de VS, die allemaal restaurantervaring hebben. U kunt contact met hen opnemen via telefoon, e-mail en livechat.

Het Pro Software Platform

Hier schiet de prijs op $ 199 per maand per locatie. Net als het Core-softwareplatform geeft dit pakket u recht op een enkele licentie voor een POS-terminal, maar extra kosten alleen $ 50 elk.

Je krijgt ook alles in het Core-plan, evenals:

• Geautomatiseerd voorraadbeheer
• Een online besteloplossing
• Een loyaliteitsprogramma op maat
• Optimalisatie van menu's
• Prestatie-inzichten op uw servers

Het Pro Plus-softwareplatform

Last but not least is er de Pro Plus-softwareplatform. Dit is de duurste en meest uitgebreide POS-bundel van Upserve, geprijsd op $ 359 per maand per locatie. Nogmaals, dit geeft u recht op een enkele POS-terminallicentie en elke extra licentie kost slechts $ 40.

Dit omvat alles in de vorige twee plannen, plus:

• Aangepaste rapportage
• Data API
• Een toegewijde accountmanager

Creditcardverwerking

Upserve gebruikt zijn eigen interne creditcardverwerkingssysteem, dat een vast tarief biedt voor alle betaalde lagen: 2.49% en $ 0.15 per transactie.

Upserve POS Voors en tegens

Voordelen verbeteren 👍

• Expliciet ontworpen voor restaurantmanagers en werknemers
• Uitstekende klantenservice
• Het is gemakkelijk te gebruiken, zowel voor het trainen van nieuwe medewerkers als voor een algemene POS
• U krijgt toegang tot online bestelfuncties
• Upserve heeft een aanpasbare interface
• Robuuste rapportage, analyses en inzichten.

Laten we eens kijken naar Upserve's klantenservice in een beetje meer detail:

Upserve biedt massa's online trainingsvideo's, een informatieve kennisbank en een actief communityforum. Als dat niet genoeg is, kunt u ook technische ondersteuning krijgen via de telefoon, via de chatfunctie in de app of via e-mail. Als u ervoor kiest om die weg te bewandelen, zult u blij zijn om te horen; klanten beschrijven de klantenservice van Upserve als: 'snel, deskundig, geduldig en eerlijk.'

Het beste van alles, met de hogere betalingsplannen, wijst Upserve Customer Success Managers toe aan elke account. Dit doet wonderen om u te helpen het meeste uit uw POS-oplossing te halen.

Ze hebben ook een blog vol met informatie en Facebook, Twitter, en LinkedIn-profielen, die allemaal relatief vaak worden bijgewerkt. Dus wees gerust, u moet de hulp vinden die u nodig heeft!

POS-nadelen 👎 verbeteren

Er lijken twee belangrijke nadelen aan het gebruik te zijn POS verbeteren. Over het algemeen krijg je iets minder waar voor je geld als je het vergelijkt met zijn concurrenten. De andere belangrijkste klacht is dat Upserve POS af en toe een storing heeft. Helaas, wanneer dit gebeurt, valt het hele systeem uit (dit komt ook vaak voor tijdens drukke kantooruren) - niet cool.

Sommige gebruikers klagen ook dat ze verschillende verplichte updates moeten downloaden. Nogmaals, deze werden op hen geduwd tijdens piekuren, wat downtime veroorzaakte, en zoals u zich kunt voorstellen, zou dit ongelooflijk frustrerend zijn geweest.

Wie moet Upserve POS gebruiken?

Het maakt niet uit of u een quick-service of een full-service restaurant runt, u zult Upserve POS maximaal benutten. Deze oplossing is ook handig voor het beheren van de volgende soorten bedrijven:

• cafés
• Drive-thrus
• Wijnhuizen
• brouwerijen
• Bars
• Takeaways
• Nachtclubs

Ongeacht de grootte van uw menu Upserve POS kan aan uw behoeften voldoen. Als u vanuit meerdere locaties werkt, nog beter, omdat u met Upserve POS gegevens van verschillende restaurantlocaties kunt vergelijken.

Klaar om Upserve POS te gebruiken?

All in all, POS verbeteren biedt tonnen voordelen en een relatief betrouwbare service. De interface is in hoge mate aanpasbaar, zodat u hem kunt personaliseren om te voldoen aan de exacte behoeften van uw bedrijf en servers. Het is eenvoudig om een ​​menu te maken, plattegronden te ordenen, bestellingen aan te nemen en personeel op de hoogte te houden van uw laatste kennisgevingen.

Niet alleen dat, Upserve HQ en Upserve Live maken het ongelooflijk gemakkelijk voor managers om de verkoop in de gaten te houden, accountinstellingen te wijzigen en rapporten te bekijken… allemaal vanuit het gemak van hun smartphone.

Maar zoals elke andere POS-oplossing, is Upserve niet zonder nadelen. Hoewel de lijst met native integraties die ze aanbieden indrukwekkend is, is deze bijvoorbeeld niet zo uitgebreid als sommige van hun concurrenten. Plus, als je een groter restaurant bent, zul je waarschijnlijk moeten kiezen voor een meer verfijnd restaurant inventarisbeheer integratie.

Ons beste advies is om hun gratis demo eens uit te proberen voordat u uw zuurverdiende geld aan de oplossing vastlegt. Dit is de beste manier om te zien of de software geschikt is voor uw behoeften.

Heb je Upserve POS ooit eerder gebruikt? Dan horen we graag hoe het met u gaat. Hebben ze aan de verwachtingen voldaan of deze overtroffen? We hopen het! Hoe dan ook, vertel ons er alles over in het opmerkingenveld hieronder. Spreek snel!