Mencari Ulasan POS Upserve? Lihat Ini

Adakah anda pengurus atau pemilik restoran? Sekiranya demikian, anda akan terlalu memahami pentingnya mencari dan menggunakan penyelesaian titik penjualan yang sempurna. Perisian yang betul dapat menjadikan kerja anda dan kerja pasukan anda sejuta kali lebih mudah. Oleh itu, dalam artikel ini, kita akan membahas satu program seperti itu, Upserve POS.

Sepanjang tinjauan ini, kami akan merangkumi ciri-ciri utama Upserve, kebaikan dan keburukannya, dan semua yang lain di antaranya. Oleh itu, jika itu baik bagi anda, mari selami daging dan kentang artikel ini!

Siapa POS Upserve?

Menguruskan, menjalankan, dan bekerja di restoran, perhotelan, atau apa-apa jenis industri perkhidmatan makanan dalam hal ini, boleh menjadi tugas yang melelahkan - dan pencipta Menjaga POS (dahulunya dikenali sebagai Breadcrumb) mendapatkannya.

Oleh itu, mereka menjadikan misi mereka untuk merancang dan menyediakan penyelesaian tempat penjualan dengan mempertimbangkan pekerja dan pengurus restoran.

Ini sebenarnya perisian yang dibuat oleh orang-orang di industri perkhidmatan makanan untuk orang-orang dalam industri perkhidmatan makanan. Tempoh.

Pereka Upserve POS adalah bekas pengurus restoran, bartender, dan pelayan, jadi selamat untuk dikatakan, pasukan mengetahui industri ini dari luar dan ke depan.

Jadi, apa yang ditawarkan oleh POS ini?

Upserve POS adalah pilihan yang mudah digunakan dan murah yang dapat mengatasi masalah sakit kepala setiap hari di industri hospitaliti. Yaitu, dengan memberi pengguna banyak ciri khas restoran.

👉 Contohnya:

  • Alat pesanan
  • Pengurusan meja
  • Pengurusan restoran
  • Pengurusan pelanggan

Tetapi, lebih banyak lagi mengenai ciri-ciri ini dalam beberapa saat.

Baru-baru ini, Upserve POS bekerjasama dengan GrubHub, yang bermaksud pengguna Upserve kini mempunyai integrasi yang membolehkan anda menawarkan pesanan dan penghantaran dalam talian kepada pengunjung. Berguna, bukan?

Anda juga akan senang mendengarnya; ini Penyelesaian POS serasi dengan sistem iOS dan Android, jadi anda boleh mengakses perisian ini walaupun anda sedang dalam perjalanan. Sebenarnya, ia hanya bergerak, yang bermaksud anda tidak memerlukan komputer atau jentera lain untuk memanfaatkan sepenuhnya sistem ini. Anda boleh mengakses pejabat belakang dan ciri pelaporan Upserve dari jauh dari mana-mana peranti. Oleh itu, anda boleh menjalankan perniagaan restoran anda dari mana sahaja!

Halaman utama POS

Perisian Berasaskan Awan

Upserve POS adalah sistem berasaskan awan. Oleh itu, anda hanya memerlukan sambungan internet untuk mengaksesnya.

Tetapi, jangan takut, Upserve POS juga dilengkapi dengan mod luar talian, jadi jika internet anda tidak berfungsi, anda masih boleh menggunakannya. Ia menyulitkan dan menyimpan data kad kredit pengunjung ke iPad anda (atau apa sahaja peranti mudah alih lain yang anda gunakan). Di sinilah maklumat akan kekal sehingga anda berjaya kembali dalam talian untuk memproses transaksi.

Seberapa Mudah Upserve POS untuk Digunakan?

Menjaga POS adalah salah satu POS termudah dan termudah di pasaran, kerana reka bentuknya yang tidak rumit.

Antara muka pengguna paling baik digambarkan sebagai bebas dari kekacauan, jadi hampir tidak ada yang mengganggu server yang sibuk. Sebahagian inilah yang menjadikan sistem ini sangat intuitif dan mudah dilayari.

Apabila anda menggabungkannya dengan penggunaan fungsi skrin sentuh yang bijak, pelayan dapat meleret dan mengubah item menu dan tiket dalam beberapa saat. Pelayan juga dapat mengubah susun atur jadual dengan cepat. Ini sangat berguna jika anda terpaksa menggerakkan meja untuk menampung kumpulan yang lebih besar.

Sebilangan besar pengguna melaporkan dapat melatih pekerja baru mengenai cara menggunakannya Penyelesaian POS dalam masa kurang dari sehari. Malah, Upserve juga menawarkan 'Mod Latihan' yang mudah, yang boleh anda gunakan walaupun tanpa internet.

Dari segi penyesuaian, Upserve unggul. Anda boleh membuat sebilangan item menu yang anda perlukan. Kemudian setelah anda melakukannya, anda boleh menyusunnya ke dalam kumpulan (jika anda mahu) - sebagai contoh, permulaan, minuman, pencuci mulut, dan lain-lain. 'Kumpulan' ini muncul sebagai senarai tab di sebelah kanan skrin . Anda bahkan boleh membuat penanda buku khusus untuk item paling popular anda. Tidak perlu dikatakan, ini membantu menjadikan proses pesanan lebih mudah dan cepat.

Dengan hanya beberapa ketukan, anda juga dapat mengedit cek. Sangat mudah untuk menambah, menghapus, dan mengubah item pada bil anda. Dan, dengan syarat anda mempunyai kebenaran yang betul, anda juga boleh mengubah harga item pada menu. Ini berguna untuk memberikan diskaun pelanggan VIP dengan cepat!

👉 Bukan hanya pemeriksaan pelanggan yang dapat anda atur dengan beberapa ketukan; anda juga boleh:

  • Nyatakan kedudukan tempat duduk untuk pesanan tertentu
  • Tentukan bilangan item menu yang anda perlukan
  • Buat nota (ciri ini sesuai untuk membuat dapur menyedari tentang alergi pengunjung).

Memperkuat perkakasan POS

Ciri-ciri Utama POS

Mari kita lihat Menjagaciri yang lebih terkenal dengan lebih terperinci. Seperti yang telah kami katakan, Upserve menyokong kakitangan anda dari saat pengunjung duduk tepat hingga mereka pergi.
Dengan ini, inilah senarai ciri khas mereka:

Percetakan Jauh

Anda boleh menghantar dan mencetak pesanan dan resit yang disesuaikan kepada pencetak jauh. Dengan hanya beberapa klik, ini memberi kuasa kepada pelayan untuk menghantar permintaan di tepi meja ke dapur atau bar. Sebagai alternatif, anda boleh menghantar bil pelanggan ke pencetak resit anda.
💡 Petua Teratas: Anda boleh memilih untuk mengkonfigurasi terminal untuk berkomunikasi hanya dengan pencetak tertentu (atau semuanya). Pilihan adalah milik anda.

Layan Langsung

Boleh diperdebatkan, ini Menjagaciri paling senang. Melalui Upserve Live, anda dapat mengakses fungsi pelaporan mereka melalui aplikasi di telefon pintar anda. Anda juga dapat mengawasi penjualan dan data masa nyata lain melalui aplikasi.
Antaramuka sangat mesra pengguna, yang menjadikan aplikasi ini lebih mudah diakses untuk memantau perniagaan anda dari kemudahan telefon anda. Ini sangat berguna jika anda seorang usahawan, pengurus, atau pemilik restoran yang selalu bergerak!

Meningkatkan HQ

Upserve HQ paling baik digambarkan sebagai 'back office' maya. Di sinilah anda dapat menghasilkan laporan, mengubah tetapan akaun anda, membuat item menu, dan mengatur login pekerja.
Di sinilah anda dapat menetapkan kebenaran akses untuk setiap pekerja anda dan mencari alat pengurusan lain.
Upserve kakitangan POS sebagai kegemaran am am

Susunan

Anda boleh menggunakan Menjaga POS dalam salah satu daripada dua mod:
1. Quickserve
2. Pelayan
Quickserve adalah yang terbaik untuk memproses pesanan dengan tergesa-gesa, katakan jika anda mengendalikan drive-thru, atau jika anda bartending. Hampir bila-bila masa anda perlu melaksanakan pesanan dengan cepat, ini adalah mod untuk digunakan.
Manakala, tetapan pelayan menyediakan staf dengan tampilan jadual dan juga menu yang disenaraikan di halaman kategori tab.
Perlu juga diperhatikan: Setiap mod ini merangkumi fungsi carian, menjadikannya mudah untuk mencari item tertentu.

Pengurusan Kakitangan

Upserve menawarkan banyak alat untuk membantu menguruskan kakitangan anda. Sangat mudah untuk melihat siapa pelayan terbaik anda dan apa yang mereka jual. Anda kemudian boleh menggunakan maklumat ini untuk meningkatkan kadar jualan keseluruhan anda - cukup kemas, bukan?

Pengurusan Meja

Seperti yang telah kami katakan, anda boleh mengubah bilangan dan susunan jadual anda dengan mengetuk, menyeret, dan meletakkannya di tempat yang anda mahukan pada pelan lantai maya anda.
Anda juga boleh mengambil langkah ini lebih jauh dan membahagikan jadual anda ke zon yang berbeza dan memberikan setiap pelayan anda zon tertentu untuk mereka gunakan.
Anda juga mendapat penjelasan mengenai semua maklumat penting yang anda perlukan untuk perkhidmatan makan malam anda yang akan datang. Dari kemudahan satu halaman, anda akan melihat siapa yang menjamu selera dengan anda, sama ada anda perlu membuat persiapan untuk mana-mana VIP, dan hidangan mana yang mungkin menjadi kegemaran anda. Ini menjadikan perjalanan anda lebih lancar dan menguruskan jadual anda sangat mudah!
Akhir kata, pengekodan warna Upserve membolehkan anda dan pelayan anda mengawasi tempat duduk yang ditempati dan kursus mana yang anda inginkan. Betapa berguna?

Pengurusan Kursus dan Menu

Seperti yang telah kami nyatakan, anda boleh membuat sebilangan item menu yang anda mahukan. Setelah selesai, anda boleh menyusunnya sesuka hati.
Anda bahkan boleh membuat dan menyimpan keterangan untuk setiap item menu. Dengan cara itu, jika tetamu menanyakan pelayan anda soalan khusus mengenai hidangan, mereka akan mempunyai semua maklumat yang mereka perlukan untuk memberikan jawapan yang bermaklumat. Ini sangat berguna sekiranya restoran mempunyai alergi dan perlu mengetahui secara spesifik mengenai ramuan dan kaedah penyediaan yang digunakan untuk membuat hidangan.

Akhir sekali, MenjagaPOS juga membatalkan item menu secara automatik sebaik sahaja habis. Dengan cara itu, pasukan anda tahu bila item tidak tersedia. Ini mengagumkan kerana dapat membantu kakitangan anda menetapkan jangkaan pengunjung dari awal.

laporan

👉 Anda boleh menghasilkan laporan mengenai semua jenis titik data, termasuk:
  • Jualan: Ini juga merangkumi perkara seperti - cukai, hasil, dan jumlah tetamu dan cek.
  • Pembayaran: Anda dapat memantau wang tunai, kad kredit, dan kaedah pembayaran lain yang anda terima. Laporan ini membolehkan anda menggali butiran untuk setiap cek dan mengembalikan wang yang anda proses.
  • Campuran produk: Maksudnya, angka yang berkaitan dengan kategori dan tahap item, sehingga anda dapat melihat apa yang dijual dan, yang lebih penting, yang tidak.
  • Tenaga Kerja: Ini merangkumi data mengenai kos buruh, penjadualan, produktiviti pekerja, dll.
  • Periksa perincian: Analisis lebih dari 25 titik data untuk setiap pemeriksaan. Ini merangkumi perkara seperti pelayan, item menu, pembayaran, nota cek - hanya untuk beberapa nama!
  • Kekosongan dan kompas: Upserve membolehkan anda mengesan kekosongan dan kompas berdasarkan pelayan, alasan dan pengarang.
  • Bayar masuk dan bayar
Dari papan pemuka anda, anda akan mendapat ringkasan laporan yang berguna. Ini cenderung untuk menggariskan yang paling banyak analisis yang kuat supaya anda dapat menangani titik data utama dengan sekejap sahaja.
Sekiranya anda memilih Platform Pengurusan Restoran Upserve (yang disatukan dengan HQ Upserve, dan dilengkapi dengan Upserve POS sebagai standard), anda akan mendapat akses ke analitik yang lebih canggih.
Melindungi pelaporan POS

Pesanan Dalam Talian

Sekiranya anda menawarkan (atau merancang untuk memberikan) kemudahan pesanan dalam talian kepada pelanggan, jangan takut. Menjaga POS memberi anda, pasukan anda, dan pengunjung anda antara muka yang sangat mudah digunakan.
Pelanggan boleh menatal semua pilihan menu anda dan membuat pesanan untuk diambil dengan hanya beberapa klik. Anda akan lega mendengar; anda tidak memerlukan perkakasan lain untuk memanfaatkan fungsi pesanan dalam talian mereka.
Sebaliknya, pesanan dalam talian terus dimasukkan ke dalam sistem POS Upserve dan dihantar terus ke dapur. Oleh itu, tidak ada kerja tambahan untuk kakitangan restoran anda (selain tukang masak anda yang mungkin perlu menangani kemasukan pesanan dalam talian!)

Sistem Paparan Dapur

Sistem paparan dapur Upserve menjadikan komunikasi antara belakang dan depan rumah jauh lebih mudah dan berkesan.
Selain itu, ia juga mengatur pesanan pelanggan di kitchen. Dengan cara itu, setiap hidangan boleh diusahakan secara metodis. Ini secara drastik mengurangkan kemungkinan kesalahan manusia dan mempercepat masa yang diperlukan untuk melayani tetamu anda - menang-menang!

Pengurusan Kakitangan

Menjaga menjadikannya mudah bagi pengurus untuk mengesan waktu pekerja. Penyelesaian POS ini dilengkapi dengan jam masa terbina dalam. Lewatlah hari-hari di mana bilangan jam kerja kakitangan anda adalah kawasan kelabu.
Anda juga dapat memberitahu kakitangan mengenai sebarang kemas kini atau pemberitahuan dengan papan buletin dalam aplikasi dan memantau kedua-dua petua tunai dan kredit.

Pilihan pembayaran

Untuk memuaskan pelanggan anda, anda boleh menggunakan POS Upserve untuk menggabungkan, memindahkan, atau membelah cek. Ini sangat berguna ketika melayani pesta yang lebih besar (dan mereka semua mahu membayar secara berasingan!). Yakinlah, anda dapat memproses pembayaran kad kredit sebanyak yang anda perlukan dengan satu bil. Anda juga boleh membatalkan, menyusun, atau menolak item menu individu atau keseluruhan bil.

Terakhir, anda juga mempunyai pilihan untuk menetapkan ganjaran automatik (sekali lagi, ini mungkin berguna untuk hosting meja yang lebih besar), dan anda boleh menawarkan pilihan kepada resit yang dicetak atau diemail kepada pelanggan. Pilihannya adalah milik mereka!

Menjaga POS

Pengurusan Tunai

Bilakah masanya untuk anda mengimbangi masa anda Menjaga memudahkan untuk menjalankan laporan pembayaran. Anda juga dapat memprogram penyelesaiannya sehingga pada waktu yang ditentukan, sistem secara automatik akan menggabungkan banyak pembayaran dengan mesin kad anda.

Integrasi dan Tambahan

Sekiranya anda ingin memperluas fungsi keseluruhan Upserve's POS, anda boleh melakukannya dengan memuat turun pelbagai integrasi dan tambahan dari Upserve Marketplace.

👉 Untuk kemudahan anda, kami telah menyenaraikan beberapa aplikasi mereka yang lebih popular:

  • Shogo
  • KitchenSync
  • RSI
  • Plat IQ
  • Avero
  • Ayuh
  • CTUIT
  • Restoran 365
  • PeachWorks
  • Kira
  • Suka
  • Dolce
  • Berasaskan rumah
  • 7 shift
  • Rantai yang Lebih Baik
  • GrubHub
  • Tergamam
  • Buka Rangkaian Makan
  • Zuppler
  • Menufy
  • OpenTable
  • Ketatkan
  • Resy
  • SeterusnyaMe
  • Sambungan Pelanggan
  • Leretnya
  • Kad optik

Hanya untuk menamakan beberapa!

Menjaga POS

Bagaimana dengan Perkakasan & Perisian?

Seperti yang telah kita katakan, Menjaga POS tersedia di kedua-dua peranti Apple dan Android, tetapi anda boleh mengakses pelaporan pejabat belakang melalui mana-mana peranti yang disambungkan ke internet.

👉 Ia juga perlu diketahui; anda boleh menghubungkan Upserve POS dengan pelbagai perkakasan:

  • Gear rangkaian Meraki
  • Penyelesaian pencetak Epson
  • Dudukan Upserve dan Sistem Paparan Dapur
  • Pembaca EMS Upserve (ini menghubungkan melalui Bluetooth dan berfungsi di sebelah terminal pembayaran anda sekarang).
  • Upserve Tableside: Ini adalah alat pesanan meja dan termasuk skrin lima inci dan klip tali pinggang. Ini adalah peranti berkuasa Android yang mudah alih yang sesuai dengan tangan anda. Ini memberi kuasa kepada pelayan untuk menerima pesanan dan menyelesaikan pembayaran dari kemudahan meja tempat pengunjung anda duduk.

Menjaga POS

Berapa Kos Upserve POS?

Terdapat tiga rancangan harga yang dibayar. Ini memenuhi pelbagai anggaran, jenis, dan ukuran restoran.

👉 Mari lihat pakej ini dengan lebih terperinci ...

Platform Perisian Teras

Ini berharga $ 59 sebulan setiap lokasi, dan anda akan mendapat:

  • Lesen terminal POS tunggal (tambahan $ 60 untuk setiap lesen terminal tambahan yang anda perlukan)
  • Wawasan HQ
  • Aplikasi mudah alih Upserve Live
  • Upserve Workforce (alat pengurusan pekerja mereka)
  • Pemasaran Upserve
  • Bayaran Upserve (2.49% ditambah dengan kos pemprosesan $ 0.15)
  • Sokongan pelanggan 24/7 berkualiti tinggi dari kakitangan yang berpusat di AS, semuanya mempunyai pengalaman di restoran. Anda boleh menghubungi mereka melalui telefon, e-mel, dan sembang langsung.

Platform Perisian Pro

Di sini harganya meningkat sehingga $ 199 sebulan setiap lokasi. Seperti platform perisian Core, pakej ini memberi anda lesen terminal POS tunggal, tetapi yang tambahan hanya berharga $ 50 setiap.

Anda juga mendapat semua dalam rancangan Teras, serta:

  • Pengurusan inventori automatik
  • Penyelesaian pesanan dalam talian
  • Program kesetiaan yang disesuaikan
  • Pilihan pengoptimuman menu
  • Maklumat prestasi pada pelayan anda

Platform Perisian Pro Plus

Akhir sekali, ada Platform Perisian Pro Plus. Ini adalah paket POS Upserve yang paling mahal dan luas, dengan harga $ 359 sebulan untuk setiap lokasi. Sekali lagi, ini memberi anda lesen terminal POS tunggal, dan setiap lesen tambahan hanya $ 40.

Ini merangkumi semua perkara dalam dua rancangan sebelumnya, ditambah:

  • Pelaporan kustom
  • API Data
  • Pengurus akaun yang berdedikasi

Pemprosesan Kad Kredit

Menjaga menggunakan sistem pemprosesan kad kredit sendiri, yang menawarkan kadar tetap di semua peringkat berbayar: 2.49% dan $ 0.15 setiap transaksi.

Menjaga POS

Menjaga Kelebihan dan Kekurangan POS

Menjamin Kebaikan 👍

  • Direka secara eksplisit untuk pengurus restoran dan pekerja
  • Perkhidmatan pelanggan yang cemerlang
  • Mudah digunakan baik dari segi latihan pengambilan pekerja baru dan sebagai POS umum
  • Anda mendapat akses ke ciri pesanan dalam talian
  • Upserve menawarkan antara muka yang boleh disesuaikan
  • Pelaporan, analitik, dan pandangan yang kukuh.

Mari lihat Upserve's perkhidmatan pelanggan dengan lebih terperinci:

Upserve menyediakan banyak video latihan dalam talian, asas pengetahuan yang informatif, dan forum komuniti yang aktif. Sekiranya tidak memotong biskuit, anda juga dapat menerima sokongan teknikal melalui telefon, melalui fungsi sembang dalam aplikasi, atau melalui e-mel. Sekiranya anda memilih untuk menyusuri jalan itu, anda akan senang mendengarnya; pelanggan menggambarkan sokongan pelanggan Upserve sebagai: 'cepat, berpengetahuan, sabar, dan jujur.'

Paling baik, dengan rancangan pembayaran yang lebih tinggi, Upserve menetapkan Pengurus Kejayaan Pelanggan ke setiap akaun. Ini mengagumkan kerana dapat membantu anda memanfaatkan sepenuhnya penyelesaian POS anda.

Mereka juga mempunyai blog yang penuh dengan maklumat dan profil Facebook, Twitter, dan LinkedIn, yang semuanya sering dikemas kini. Oleh itu, yakinlah, anda harus mencari pertolongan yang anda perlukan!

Menjaga Kekurangan POS 👎

Nampaknya ada dua kelemahan utama untuk menggunakan Menjaga POS. Secara keseluruhan, anda mendapat sedikit wang untuk anda apabila membandingkannya dengan pesaingnya. Keluhan utama yang lain adalah bahawa Upserve POS mengalami masalah pemadaman sesekali. Malangnya, apabila ini berlaku, keseluruhan sistem akan hancur (ini juga cenderung berlaku semasa waktu perniagaan yang sibuk) - tidak sejuk.

Beberapa pengguna juga mengeluh kerana perlu memuat turun pelbagai kemas kini wajib. Sekali lagi, ini mendorong mereka pada waktu sibuk, yang menyebabkan waktu henti, dan seperti yang anda bayangkan, ini akan sangat mengecewakan.

Siapa yang Perlu Menggunakan POS Upserve?

Tidak kira sama ada anda menjalankan restoran perkhidmatan cepat atau perkhidmatan penuh, anda akan menggunakan Upserve POS sepenuhnya. Penyelesaian ini juga berguna untuk menguruskan jenis perniagaan berikut:

  • Kafe
  • Drive-thrus
  • Kilang wain
  • Kilang bir
  • Bar
  • Takeaways
  • Kelab malam

Tidak kira ukuran menu anda, Upserve POS dapat menampung keperluan anda. Sekiranya anda beroperasi dari lebih dari satu lokasi, lebih baik lagi, kerana Upserve POS membolehkan anda membandingkan data dari beberapa lokasi restoran.

Bersedia untuk Mula Menggunakan POS Upserve?

Semua dalam semua, Menjaga POS menyediakan banyak faedah dan perkhidmatan yang agak dipercayai. Antaramuka sangat disesuaikan, jadi anda boleh memperibadikannya untuk memenuhi keperluan sebenar perniagaan dan pelayan anda. Sangat mudah untuk membuat menu, mengatur denah lantai, menerima pesanan, dan memberi maklumat terkini kepada kakitangan anda.

Bukan hanya itu, Upserve HQ dan Upserve Live menjadikan pengurus sangat mudah mengawasi penjualan, mengubah suai tetapan akaun, dan melihat laporan ... semuanya dari kemudahan telefon pintar mereka.

Tetapi seperti penyelesaian POS lain, Upserve tidak kekurangannya. Contohnya, walaupun senarai integrasi asli yang mereka tawarkan sangat mengagumkan, tetapi tidak sebanding dengan sebilangan pesaing mereka. Selain itu, jika anda restoran yang lebih besar, anda mungkin perlu mencari jalan keluar yang lebih canggih integrasi pengurusan inventori.

Nasihat terbaik kami adalah memberikan demo percuma kepada mereka sebelum menyerahkan wang tunai anda untuk penyelesaiannya. Ini adalah kaedah terbaik untuk melihat sama ada perisian sesuai untuk keperluan anda.

Adakah anda pernah menggunakan Upserve POS sebelum ini? Sekiranya demikian, kami ingin mengetahui bagaimana anda meneruskannya. Adakah mereka memenuhi atau melebihi jangkaan? Kami harap begitu! Walau apa pun, beritahu kami semua perkara itu di kotak komen di bawah. Segera bercakap!

Menjaga POS
Rating: 4.0 - Ulasan oleh

Rosie Greaves

Rosie Greaves adalah pakar strategi kandungan profesional yang pakar dalam semua perkara pemasaran digital, B2B, dan gaya hidup. Sebagai tambahan kepada platform e-dagang, anda boleh menemuinya di Reader's Digest, G2, dan Judicious Inc. Lihat laman webnya Blog dengan Rosie untuk maklumat lanjut.