Cauti o recenzie POS Upserve? Verificați acest lucru

Sunteți administrator de restaurant sau proprietar? Dacă da, veți fi prea familiarizați cu importanța găsirii și utilizării soluției perfecte pentru punctul de vânzare. Software-ul potrivit vă poate face atât de-a dvs. cât și munca echipei dvs. de un milion de ori mai simplă. Deci, în acest articol, vom acoperi un astfel de program, Upserve POS.

De-a lungul acestei revizuiri, vom acoperi principalele caracteristici ale Upserve, avantajele, dezavantajele și toate celelalte dintre acestea. Deci, dacă ți se pare bine, hai să ne aruncăm direct în carnea și cartofii acestui articol!

Cine este Upserve POS?

Gestionarea, desfășurarea și lucrul în restaurant, ospitalitate sau orice alt tip de industrie a serviciilor alimentare poate fi o sarcină istovitoare - și creatorii de Reservați POS (cunoscut anterior ca pesmet) obține asta.

Așadar, și-au făcut misiunea să proiecteze și să ofere o soluție la punctul de vânzare, având în vedere lucrătorii și managerii din restaurante.

Acesta este cu adevărat un software creat de oameni din industria serviciilor alimentare pentru persoanele din industria serviciilor alimentare. Perioadă.

Designerii Upserve POS sunt toți foști manageri de restaurante, barmani și servere, deci este sigur să spunem că echipa cunoaște această industrie din afară și din spate în față.

Deci, ce are de oferit acest POS?

Upserve POS este o opțiune ușor de utilizat și cu costuri reduse care abordează durerile de cap obișnuite cu care se confruntă oamenii din industria ospitalității. Anume, oferind utilizatorilor o mulțime de funcții specifice restaurantului.

👉 De exemplu:

  • Instrumente de comandă
  • Managementul tabelelor
  • Managementul restaurantului
  • Managementul clientilor

Dar, mai multe despre aceste caracteristici într-o sec.

Recent, POS-ul Upserve a colaborat cu GrubHub, ceea ce înseamnă că utilizatorii Upserve au acum o integrare care vă permite să oferiți meselor comenzi și livrări online. La îndemână, nu?

De asemenea, veți fi încântați să auziți; acest Soluție POS este compatibil atât cu sistemele iOS, cât și cu cele Android, deci puteți accesa acest software chiar și în timp ce fugiți. De fapt, este exclusiv mobil, ceea ce înseamnă că nu aveți nevoie de un computer sau de orice alt utilaj pentru a profita la maximum de acest sistem. Puteți accesa funcțiile de back office și raportare Upserve de la distanță de pe orice dispozitiv. Ca atare, vă puteți gestiona afacerea în restaurante de oriunde!

Upserve pagina de pornire POS

Un software bazat pe cloud

Upserve POS este un sistem bazat pe cloud. Deci, aveți nevoie doar de o conexiune la internet pentru a o accesa.

Dar, nu vă temeți niciodată, POS-ul Upserve vine și cu un mod offline, deci dacă internetul dvs. nu funcționează, îl puteți folosi în continuare. Criptează și stochează datele cardului de credit ale meselor dvs. pe iPad (sau orice alte dispozitive mobile pe care le utilizați). Aici vor rămâne informațiile până când veți reuși să reveniți online pentru a procesa tranzacția.

Cât de ușor este de utilizat Upserve POS?

Reservați POS este unul dintre cele mai simple și mai simple POS-uri de pe piață, și anume datorită designului său simplu.

Interfața cu utilizatorul este cel mai bine descrisă ca fiind lipsită de dezordine, deci nu există nimic care să distragă atenția unui server ocupat. Aceasta este parțial ceea ce face sistemul atât de intuitiv și ușor de navigat.

Când combinați acest lucru cu utilizarea inteligentă a funcționalității ecranului tactil, serverele pot glisa și modifica elementele de meniu și biletele în câteva secunde. De asemenea, serverele pot schimba rapid aspectul tabelului. Acest lucru este deosebit de util dacă ați trebuit să mutați mesele pentru a găzdui un grup mai mare.

Majoritatea utilizatorilor declară că pot instrui noi angajați cu privire la modul de utilizare Soluție POS în mai puțin de o zi. De fapt, Upserve se mândrește și cu un „Mod de antrenament” convenabil, pe care îl puteți folosi chiar și fără internet.

În ceea ce privește personalizarea, Upserve excelează. Puteți crea oricâte elemente de meniu aveți nevoie. Apoi, odată ce ați făcut acest lucru, le puteți organiza în grupuri (dacă doriți) - de exemplu, aperitive, băuturi, deserturi etc. Aceste „grupuri” apar ca o listă de file în partea dreaptă a ecranului . Puteți crea chiar și un marcaj specific pentru cele mai populare articole. Inutil să spun că acest lucru ajută la simplificarea și rapiditatea procesului de comandă.

Cu doar câteva atingeri, puteți edita și cecurile. Este foarte simplu să adăugați, să ștergeți și să modificați articole de pe facturi. Și, cu condiția să aveți permisiunile corecte, puteți chiar să modificați prețul articolelor din meniu. Acest lucru este util pentru a oferi clienților VIP reduceri din mers!

👉 Nu puteți gestiona doar cecurile clienților cu câteva atingeri; poti de asemenea:

  • Indicați poziția de așezare pentru comenzi specifice
  • Specificați numărul de elemente de meniu de care aveți nevoie
  • Faceți note (această caracteristică este ideală pentru realizarea fișierului kitchen conștient de alergia unui restaurant).

Respectați hardware-ul POS

Caracteristici cheie Upserve POS

Să aruncăm o privire Upservecaracteristicile mai renumite sunt mai puțin detaliate. Așa cum am spus deja, Upserve vă sprijină personalul din momentul în care restaurantul se așază chiar până când pleacă.
Având în vedere acest lucru, iată o listă a semnelor lor distinctive:

Imprimare la distanță

Puteți trimite și imprima comenzi și chitanțe personalizate către imprimante la distanță. Cu doar câteva clicuri, acest lucru permite serverelor să trimită solicitări la masă fie către kitchen sau barul. Alternativ, puteți trimite facturile clienților către imprimanta de chitanțe.
???? Sfat de vârf: Puteți opta pentru configurarea terminalelor pentru a comunica numai cu anumite imprimante (sau cu toate acestea). Alegerea este a ta.

Upserve Live

Discutabil, acesta este Upservecea mai convenabilă caracteristică. Prin Upserve Live, puteți accesa funcțiile lor de raportare printr-o aplicație de pe telefonul smartphone. Puteți, de asemenea, să urmăriți vânzările și alte date în timp real prin intermediul aplicației.
Interfața sa este foarte ușor de utilizat, ceea ce face această aplicație cu atât mai accesibilă pentru monitorizarea afacerii dvs. din confortul telefonului. Acest lucru este deosebit de util dacă sunteți un antreprenor, manager sau proprietar de restaurant care este mereu în mișcare!

Upserve HQ

Upserve HQ este cel mai bine descris ca un „back office” virtual. Aici puteți genera rapoarte, puteți modifica setările contului, puteți crea elemente de meniu și puteți configura datele de conectare ale angajaților.
De asemenea, puteți seta permisiuni de acces pentru fiecare dintre angajații dvs. și puteți găsi alte instrumente de management.
Respectați personalul POS și favoritele dvs.

ordonare

Poți să folosești Reservați POS într-unul din cele două moduri:
1. Quickserve
2. Server
Quickserve este cel mai bun pentru procesarea comenzilor în grabă, spuneți dacă aveți nevoie de un drive-thru sau dacă faceți barman. Aproape oricând aveți nevoie pentru a executa o comandă rapid, acesta este modul de utilizat.
În timp ce, setarea serverului oferă personalului o vizualizare în tabel, precum și un meniu listat în paginile de categorii cu file.
De asemenea, merită menționat: fiecare dintre aceste moduri include o funcție de căutare, facilitând găsirea anumitor elemente.

Managementul personalului

Upserve oferă o mulțime de instrumente pentru a vă ajuta să vă gestionați personalul. Este ușor să vedeți cine sunt cele mai bune servere ale dvs. și ce anume vând. Puteți utiliza apoi aceste informații pentru a vă crește ratele de vânzare generale - destul de îngrijite, nu?

Managementul meselor

Așa cum am spus deja, puteți modifica numărul și organizarea tabelelor dvs. atingând, glisând și plasând-le acolo unde doriți, pe planul de etaj virtual.
De asemenea, puteți face acest lucru cu un pas mai departe și puteți împărți tabelele dvs. în zone diferite și atribuiți fiecăruia dintre serverele dvs. o zonă specifică în care să lucreze.
Veți obține, de asemenea, o defalcare a tuturor informațiilor critice de care aveți nevoie pentru următoarea cină. Din comoditatea unei pagini, veți vedea cine ia masa cu dvs., dacă trebuie să vă pregătiți pentru orice VIP și care feluri de mâncare sunt susceptibile de a fi preferate. Acest lucru face ca simplificarea rezervărilor și gestionarea meselor să fie o briză!
Nu în ultimul rând, codificarea culorilor Upserve vă permite serverelor dvs. și dvs. să urmăriți ce locuri sunt ocupate și ce direcție aveți la dispoziția dvs. Cât de la îndemână este asta?

Managementul cursului și meniului

După cum am menționat deja, puteți crea câte elemente de meniu doriți. Apoi, după ce ați făcut acest lucru, le puteți organiza oricum doriți.
Puteți chiar să creați și să salvați descrieri pentru fiecare element de meniu. În acest fel, dacă un musafir vă pune serverul o întrebare specifică despre un fel de mâncare, acesta va avea toate informațiile de care are nevoie pentru a oferi un răspuns informativ. Acest lucru este deosebit de util dacă restaurantul are o alergie și trebuie să cunoască specificul despre ingredientele și metodele de preparare utilizate pentru a crea un fel de mâncare.

În cele din urmă, UpservePOS-ul anulează automat un element de meniu de îndată ce se termină. În acest fel, echipa dvs. știe când un articol nu este disponibil. Acest lucru face minuni pentru a vă ajuta personalul să stabilească așteptările mesei din start.

Raportarea

👉 Puteți genera rapoarte despre tot felul de puncte de date, inclusiv:
  • Vânzări: aceasta include, de asemenea, lucruri precum: impozite, venituri și număr de clienți și cecuri.
  • Plăți: puteți monitoriza numerarul, cardurile de credit și orice alte metode de plată pe care le acceptați. Aceste rapoarte vă permit să căutați detalii pentru fiecare cec și rambursare pe care le procesați.
  • Mix de produse: Prin aceasta ne referim la cifre referitoare la categorii și niveluri de articole, astfel încât să puteți vedea ce se vinde și, mai important, ce nu.
  • Munca: Aceasta acoperă date despre costurile forței de muncă, programarea, productivitatea angajaților etc.
  • Detalii verificare: Upserve analizează peste 25 de puncte de date pentru fiecare verificare. Aceasta include lucruri precum serverul, elementele din meniu, plățile, notele de verificare - doar pentru a numi câteva!
  • Goluri și comp.: Upserve vă permite să urmăriți golurile și comp. După server, motiv și autorizator.
  • Plătiți și plătiți
Din tabloul dvs. de bord veți găsi rezumate utile ale rapoartelor. Acestea tind să vă contureze cel mai mult analize puternice astfel încât să puteți gestiona punctele de date cheie cu o simplă privire.
Dacă ați optat pentru Platforma de gestionare a restaurantelor Upserve (care este integrată cu Upserve HQ și vine cu Upserve POS ca standard), veți avea acces la analize și mai sofisticate.
Respectați raportarea POS

Comenzi online

Dacă oferiți (sau intenționați să furnizați) clienților o facilitate de comandă online, nu vă temeți niciodată. Reservați POS vă oferă echipei dvs. și meselor dvs. o interfață foarte ușor de utilizat.
Clienții pot parcurge toate opțiunile din meniu și pot plasa comenzi pentru a prelua cu doar câteva clicuri. Veți fi ușurați să auziți; nu aveți nevoie de niciun alt hardware pentru a utiliza funcția lor de comandă online.
În schimb, comenzile online sunt direct introduse în sistemul POS al Upserve și trimise direct la kitchen. Deci, nu există nici o muncă suplimentară pentru personalul restaurantului dvs. (în afară de bucătarii care ar putea fi nevoiți să gestioneze un aflux de comenzi online!)

Kitchen Display System

Upserve kitSistemul de afișare chen face ca comunicarea dintre partea din spate și partea din față a casei să fie mult mai simplă și mai eficientă.
În plus, organizează și comenzile clienților în kitchen. În acest fel, fiecare fel de mâncare poate fi lucrat metodic. Acest lucru reduce drastic șansele de eroare umană și accelerează timpul necesar pentru a-ți servi oaspetele - câștig-câștig!

Managementul angajaților

Upserve face ca managerii să poată urmări orele angajaților. Această soluție POS vine cu un ceas încorporat. Au trecut vremurile în care numărul de ore lucrate de personalul dvs. era o zonă gri.
De asemenea, puteți menține personalul informat cu privire la orice actualizări sau notificări cu ajutorul buletinului informativ din aplicație și puteți monitoriza atât sfaturile de numerar, cât și creditele.

Metode de plata

Spre ușurarea clientului dvs., puteți utiliza POS-ul Upserve pentru a îmbina, transfera sau împărți cecurile. Acest lucru este deosebit de util atunci când se asigură petreceri mai mari (și toți vor să plătească separat!). Fii sigur, poți procesa câte plăți cu cardul de credit ai nevoie pentru o singură factură. De asemenea, puteți anula, compensa sau reduce articole de meniu individuale sau întreaga factură.

În cele din urmă, aveți și opțiunea de a seta gratuități automate (din nou, acest lucru poate fi util pentru găzduirea meselor mai mari) și puteți oferi clienților opțiunea de a primi o chitanță tipărită sau prin e-mail. Alegerea este a lor!

Reservați POS

Gestiunea numerarului

Când este timpul să vă echilibrați până Upserve facilitează rularea rapoartelor de plată. De asemenea, puteți programa soluția astfel încât, la momente specificate, sistemul să reconcilieze automat loturile de plăți cu cardul dvs.

Integrări și programe de completare

Dacă doriți să extindeți funcționalitatea generală a POS-ului Upserve, puteți face acest lucru descărcând o varietate de integrări și programe de completare de pe Upserve Marketplace.

👉 Pentru confortul dvs., am enumerat câteva dintre aplicațiile lor cele mai populare:

  • Shogo
  • KitchenSync
  • RSI
  • IQ al plăcii
  • Avero
  • Haide
  • CTUIT
  • Restaurant 365
  • PeachWorks
  • Compeat
  • Gust
  • Dolce
  • Homebase
  • 7shifts
  • Lanțuri mai bune
  • GrubHub
  • Chowly
  • Deschideți rețeaua de mese
  • Zuppler
  • Menufy
  • OpenTable
  • Tock
  • Resy
  • NextMe
  • Conexiunea cu clientul
  • Glisați-l
  • Opticard

Doar pentru a numi câteva!

Reservați POS

Dar hardware și software?

După cum tocmai am spus, Reservați POS este disponibil atât pe dispozitivele Apple, cât și pe cele Android, dar puteți accesa rapoarte back-office prin orice dispozitiv conectat la internet.

👉 Merită, de asemenea, să știți; puteți conecta Upserve POS cu o varietate de hardware:

  • Echipament de rețea Meraki
  • Soluții de imprimantă Epson
  • Standul lui Upserve și Kitchen Display System
  • Cititorul Upserve EMV (acesta se conectează prin Bluetooth și funcționează alături de terminalul dvs. actual de plată).
  • Upserve Tableside: Acesta este un dispozitiv de comandă al mesei și include un ecran de cinci inci și o clemă pentru centură. Este un dispozitiv portabil, alimentat de Android, care se potrivește confortabil în mâna ta. Împuternicește serverele să preia comenzi și să deconteze plățile din confortul mesei în care se află mesele dvs.

Reservați POS

Cât costă POS-ul Upserve?

Există trei planuri de preț plătite. Acestea satisfac o varietate de bugete, tipuri și dimensiuni de restaurante.

👉 Să aruncăm o privire mai detaliată asupra acestor pachete ...

Platforma software de bază

Aceasta costă 59 USD pe lună pe locațieși veți obține:

  • O singură licență de terminal POS (este o sumă suplimentară de 60 USD pentru fiecare licență de terminal suplimentară de care aveți nevoie)
  • Statistici ale sediului central
  • Aplicația mobilă Upserve Live
  • Upserve Workforce (instrumentele lor de gestionare a angajaților)
  • Upserve Marketing
  • Plăți în sus (2.49% plus o taxă de procesare de 0.15 USD)
  • Asistență pentru clienți de calitate superioară 24/7 din partea personalului din SUA, care au experiență în restaurant. Le puteți contacta prin telefon, e-mail și chat live.

Platforma software Pro

Aici prețul ajunge până la 199 USD pe lună pe locație. La fel ca platforma software Core, acest pachet vă dă dreptul la o singură licență de terminal POS, dar cele suplimentare costă doar 50 USD fiecare.

De asemenea, obțineți totul în planul Core, precum și:

  • Management automatizat al inventarului
  • O soluție de comandă online
  • Un program de loialitate personalizat
  • Opțiuni de optimizare a meniului
  • Statistici de performanță pe serverele dvs.

Platforma software Pro Plus

Nu în ultimul rând, există Platforma software Pro Plus. Acesta este cel mai scump și mai extins pachet POS al Upserve, la un preț de 359 USD pe lună pe locație. Din nou, acest lucru vă dă dreptul la o singură licență de terminal POS, iar fiecare licență suplimentară este de numai 40 USD.

Aceasta include totul în cele două planuri anterioare, plus:

  • Raportare personalizată
  • API de date
  • Un manager de cont dedicat

Prelucrarea cardului de credit

Upserve folosește propriul sistem intern de procesare a cardului de credit, care oferă o rată forfetară pentru toate nivelurile plătite: 2.49% și 0.15 USD pe tranzacție.

Reservați POS

Respectați punctele pro și contra POS

Upserve Pros 👍

  • Conceput în mod explicit pentru managerii și angajații restaurantelor
  • Servicii excelente clientilor
  • Este ușor de utilizat atât în ​​ceea ce privește pregătirea de noi angajați, cât și ca POS general
  • Aveți acces la funcțiile de comandă online
  • Upserve are o interfață personalizabilă
  • Raportări, analize și statistici solide.

Să aruncăm o privire la Upserve serviciu clienți mai putin detaliat:

Upserve oferă o mulțime de videoclipuri de instruire online, o bază de cunoștințe informative și un forum activ al comunității. Dacă acest lucru nu reduce biscuitul, puteți primi și asistență tehnică prin telefon, prin funcția de chat în aplicație sau prin e-mail. Dacă alegeți să mergeți pe acel drum, veți fi fericiți să auziți; clienții descriu asistența pentru clienți Upserve ca fiind „rapidă, informată, răbdătoare și onestă”.

Cel mai bun dintre toate, cu planurile de plată mai ridicate, Upserve atribuie manageri de succes clienți fiecărui cont. Acest lucru face minuni pentru a vă ajuta să profitați la maximum de soluția POS.

Au și un blog plin de informații și Facebook, Twitter, și profiluri LinkedIn, toate acestea fiind actualizate relativ des. Deci, fii sigur, ar trebui să găsești ajutorul de care ai nevoie!

Upserve POS Cons 👎

Se pare că există două dezavantaje principale ale utilizării Reservați POS. În general, veți obține un pic mai puțin bang pentru dolarul dvs. atunci când îl comparați cu concurenții săi. Cealaltă plângere principală este că Upserve POS a suferit ocazional probleme de întrerupere. Din păcate, atunci când se întâmplă acest lucru, întregul sistem cade (acest lucru tinde să apară și în timpul orelor de lucru ocupate) - nu mișto.

Unii utilizatori se plâng, de asemenea, că trebuie să descarce diverse actualizări obligatorii. Din nou, acestea au fost împinse asupra lor în timpul orelor de lucru de vârf, ceea ce a provocat perioade de nefuncționare și, după cum vă puteți imagina, acest lucru ar fi fost incredibil de frustrant.

Cine ar trebui să utilizeze Upserve POS?

Nu contează dacă aveți un restaurant cu servicii rapide sau un restaurant cu servicii complete, veți folosi Upserve POS la maximum. Această soluție este, de asemenea, utilă pentru gestionarea următoarelor tipuri de companii:

  • cafenele
  • Drive-thrus
  • Vinarii
  • Fabrici de bere
  • Baruri
  • Takeaways
  • cluburi de noapte

Indiferent de dimensiunea meniului dvs. Upserve POS vă poate satisface nevoile. Dacă operați din mai multe locații, chiar mai bine, deoarece Upserve POS vă permite să comparați date din mai multe locații de restaurante.

Sunteți gata să începeți să utilizați Upserve POS?

În întregime, Reservați POS oferă tone de avantaje și un serviciu relativ fiabil. Interfața sa este foarte personalizabilă, astfel încât să o puteți personaliza pentru a satisface nevoile exacte ale afacerii și serverelor dvs. Este simplu să creați un meniu, să aranjați planurile de etaj, să primiți comenzi și să țineți personalul la curent cu cele mai recente notificări.

Nu numai că, Upserve HQ și Upserve Live fac incredibil de ușor pentru manageri să urmărească vânzările, să modifice setările contului și să vizualizeze rapoarte ... totul din confortul smartphone-ului lor.

Dar, ca orice altă soluție POS, Upserve nu este lipsită de dezavantajele sale. De exemplu, deși lista integrărilor native pe care le oferă este impresionantă, nu este la fel de vastă ca unii dintre concurenții lor. În plus, dacă ești un restaurant mai mare, probabil că va trebui să te descurci pentru un restaurant mai sofisticat integrarea managementului stocurilor.

Cel mai bun sfat al nostru este să le oferiți demo-ului gratuit o răsucire înainte de a vă încasa banii câștigați din greu pentru soluție. Acesta este cel mai bun mod de a vedea dacă software-ul este potrivit pentru nevoile dumneavoastră.

Ați mai folosit vreodată POS Upserve? Dacă da, ne-ar plăcea să aflăm despre cum ați început. Au îndeplinit sau au depășit așteptările? Speram! Oricum, spuneți-ne totul în caseta de comentarii de mai jos. Vorbim in curand!

Reservați POS
Rating-ul: 4.0 - Revizuit de

Rosie Greaves

Rosie Greaves este o strategă de conținut profesională, specializată în toate lucrurile de marketing digital, B2B și stil de viață. Pe lângă platformele de comerț electronic, o puteți găsi publicată pe Reader's Digest, G2 și Judicious Inc. Consultați site-ul ei Blog cu Rosie pentru mai multe informatii.