Suchen Sie nach einem Upserve POS Review? Überprüfen Sie dies aus

Sind Sie Restaurantmanager oder -besitzer? In diesem Fall sind Sie mit der Wichtigkeit vertraut, die perfekte POS-Lösung zu finden und zu verwenden. Mit der richtigen Software können Sie und die Arbeit Ihres Teams millionenfach vereinfacht werden. In diesem Artikel behandeln wir ein solches Programm, Upserve POS.

In diesem Test behandeln wir die Hauptfunktionen von Upserve, ihre Vor- und Nachteile und alles andere dazwischen. Also, wenn das für Sie gut klingt, lassen Sie uns direkt in das Fleisch und die Kartoffeln dieses Artikels eintauchen!

Wer ist Upserve POS?

Das Management, Laufen und Arbeiten im Restaurant, im Gastgewerbe oder in jeder anderen Gastronomiebranche kann eine anstrengende Aufgabe sein - und die Schöpfer von POS warten (früher bekannt als Breadcrumb) bekommen das.

Deshalb haben sie es sich zur Aufgabe gemacht, eine Point-of-Sale-Lösung für Restaurantmitarbeiter und Manager zu entwickeln und bereitzustellen.

Dies ist wirklich eine Software, die von Menschen in der Foodservice-Branche für Menschen in der Foodservice-Branche entwickelt wurde. Zeitraum.

Die Designer von Upserve POS sind alle ehemalige Restaurantmanager, Barkeeper und Kellner. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass das Team diese Branche in- und auswendig kennt.

Was hat dieser POS zu bieten?

Upserve POS ist eine einfach zu bedienende und kostengünstige Option, die den alltäglichen Kopfschmerzen der Hotellerie begegnet. Durch die Bereitstellung zahlreicher restaurantspezifischer Funktionen.

👉 Zum Beispiel:

• Werkzeuge bestellen
• Tabellenverwaltung
• Restaurantleitung
• Kundenmanagement

Aber mehr zu diesen Funktionen in einer Sekunde.

Vor kurzem hat Upserve POS eine Partnerschaft mit GrubHub geschlossen, was bedeutet, dass Upserve-Benutzer jetzt eine Integration haben, mit der Sie den Gästen die Möglichkeit bieten können, online zu bestellen und zu liefern. Handlich, oder?

Sie werden auch erfreut sein zu hören; Dies POS-Lösung ist sowohl mit iOS- als auch mit Android-Systemen kompatibel, sodass Sie auch unterwegs auf diese Software zugreifen können. Tatsächlich ist es ausschließlich mobil, was bedeutet, dass Sie keinen Computer oder eine andere Maschine benötigen, um das Beste aus diesem System herauszuholen. Sie können von jedem Gerät aus auf die Backoffice- und Berichtsfunktionen von Upserve zugreifen. So können Sie Ihr Restaurantgeschäft von überall aus führen!

Eine Cloud-basierte Software

Upserve POS ist ein Cloud-basiertes System. Sie benötigen also nur eine Internetverbindung, um darauf zuzugreifen.

Upserve POS wird jedoch auch mit einem Offline-Modus geliefert. Wenn also das Internet ausfällt, können Sie es trotzdem verwenden. Es verschlüsselt und speichert die Kreditkartendaten Ihres Restaurants auf Ihrem iPad (oder einem beliebigen anderen Mobilgerät, das Sie verwenden). Hier bleiben die Informationen, bis Sie wieder online sind und die Transaktion abwickeln können.

Wie einfach ist die Verwendung von Upserve POS?

POS warten ist einer der einfachsten und einfachsten POS auf dem Markt, und zwar aufgrund seines unkomplizierten Designs.

Die Benutzeroberfläche lässt sich am besten als übersichtsfrei beschreiben, sodass ein stark ausgelasteter Server kaum abgelenkt werden kann. Dies macht das System teilweise so intuitiv und einfach zu navigieren.

Wenn Sie dies mit der intelligenten Nutzung der Touchscreen-Funktionalität kombinieren, können Server Menüelemente und Tickets innerhalb von Sekunden durchziehen und ändern. Server können auch das Tabellenlayout schnell ändern. Dies ist besonders praktisch, wenn Sie Tische verschieben müssen, um eine größere Gruppe unterzubringen.

Die meisten Benutzer geben an, dass sie neue Mitarbeiter darin schulen können POS-Lösung innerhalb von weniger als einem Tag. Tatsächlich bietet Upserve auch einen praktischen Trainingsmodus, den Sie auch ohne Internet verwenden können.

In Bezug auf die Anpassung zeichnet sich Upserve aus. Sie können beliebig viele Menüpunkte erstellen. Sobald Sie dies getan haben, können Sie sie in Gruppen organisieren (wenn Sie möchten) - zum Beispiel Vorspeisen, Getränke, Desserts usw. Diese 'Gruppen' werden als Liste von Registerkarten auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt . Sie können sogar ein bestimmtes Lesezeichen für Ihre beliebtesten Artikel erstellen. Dies erleichtert natürlich den Bestellvorgang.

Mit wenigen Klicks können Sie auch Schecks bearbeiten. Es ist sehr einfach, Artikel auf Ihren Rechnungen hinzuzufügen, zu löschen und zu ändern. Und wenn Sie über die richtigen Berechtigungen verfügen, können Sie sogar die Preise für Artikel im Menü ändern. Dies ist nützlich, um VIP-Kunden sofort Rabatte zu gewähren!

👉 Es sind nicht nur Kundenschecks, die Sie mit ein paar Fingertipps verwalten können. du kannst auch:

• Geben Sie die Sitzposition für bestimmte Bestellungen an
• Geben Sie die Anzahl der benötigten Menüelemente an
• Machen Sie sich Notizen (diese Funktion ist ideal, um die Küche auf die Allergie eines Gastes aufmerksam zu machen).

Wichtige Funktionen von Upserve POS

Remote-Druck

Upserve Live

HQ warten

Bestellung

Mitarbeiterführung

Tabellenverwaltung

Kurs- und Menüverwaltung

Schließlich UpserveDer POS bricht einen Menüpunkt automatisch ab, sobald er leer ist. Auf diese Weise weiß Ihr Team, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist. Dies wirkt Wunder, wenn Sie Ihren Mitarbeitern helfen, die Erwartungen an das Abendessen von Anfang an festzulegen.

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Reporting

• Verkäufe: Dazu gehören auch Dinge wie Steuern, Einnahmen sowie die Anzahl der Gäste und Schecks.
• Zahlungen: Sie können Bargeld, Kreditkarten und andere von Ihnen akzeptierte Zahlungsmethoden überwachen. Mit diesen Berichten können Sie Details zu jedem von Ihnen verarbeiteten Scheck und jeder Rückerstattung nachvollziehen.
• Produktmix: Damit sind Zahlen zu Kategorien und Artikeln gemeint, sodass Sie sehen können, was sich verkauft und was nicht.
• Arbeit: Dies umfasst Daten zu Arbeitskosten, Terminplanung, Mitarbeiterproduktivität usw.
• Details zur Prüfung: Upserve analysiert bei jeder Prüfung mehr als 25 Datenpunkte. Dazu gehören Server, Menüpunkte, Zahlungen, Schecknotizen - um nur einige zu nennen!
• Voids und Comps: Upserve ermöglicht es Ihnen, Voids und Comps nach Server, Grund und Autor zu verfolgen.
• Ein- und Auszahlung

Online-Bestellung

KitChen Display System

Mitarbeitermanagement

Zahlungsarten

Cash Management

Integrationen und Add-Ons

Was ist mit Hardware & Software?

Wie wir gerade gesagt haben, POS warten ist sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten verfügbar. Sie können jedoch über jedes mit dem Internet verbundene Gerät auf Back-Office-Berichte zugreifen.

👉 Es ist auch wissenswert; Sie können Upserve POS mit einer Vielzahl von Hardware verbinden:

• Meraki Networking-Ausrüstung
• Epson Druckerlösungen
• Upserve's Stand und KitChen Display System
• Der Upserve EMV-Leser (dieser verbindet sich über Bluetooth und funktioniert neben Ihrem aktuellen Zahlungsterminal).
• Upserve Tableside: Dies ist ein Tischbestellgerät mit einem 5-Zoll-Bildschirm und einem Gürtelclip. Es ist ein tragbares Android-Gerät, das bequem in der Hand liegt. Die Server können Bestellungen entgegennehmen und Zahlungen bequem an dem Tisch abwickeln, an dem Ihre Gäste Platz nehmen.

Wie viel kostet Upserve POS?

Es gibt drei bezahlte Preispläne. Diese richten sich an eine Vielzahl von Budgets, Arten und Größen von Restaurants.

👉 Schauen wir uns diese Pakete genauer an…

Die Kernsoftwareplattform

Das kostet 59 US-Dollar pro Monat und Standortund du bekommst:

• Eine einzelne POS-Terminal-Lizenz (zusätzlich 60 US-Dollar für jede zusätzliche Terminal-Lizenz, die Sie benötigen)
• HQ Einblicke
• Upserve Live Mobile App
• Upserve Workforce (ihre Mitarbeiter-Management-Tools)
• Upserve Marketing
• Upserve Payments (2.49% zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von $ 0.15)
• Hochqualitativer 24 / 7-Kundensupport von US-Mitarbeitern, die alle über Restauranterfahrung verfügen. Sie können sie per Telefon, E-Mail und Live-Chat kontaktieren.

Die Pro Software Plattform

Hier schießt der Preis auf 199 US-Dollar pro Monat und Standort. Wie die Core-Softwareplattform berechtigt Sie dieses Paket zu einer einzigen POS-Terminal-Lizenz, zusätzliche kosten jedoch nur $ 50 jeder.

Sie erhalten auch alles im Core-Plan, sowie:

• Automatisierte Bestandsverwaltung
• Eine Online-Bestelllösung
• Ein maßgeschneidertes Treueprogramm
• Optionen zur Menüoptimierung
• Performance-Einblicke auf Ihren Servern

Die Pro Plus-Softwareplattform

Last but not least gibt es die Pro Plus-Softwareplattform. Dies ist das teuerste und umfangreichste POS-Paket von Upserve. Der Preis beträgt 359 USD pro Monat und Standort. Dies berechtigt Sie wiederum zu einer einzelnen POS-Terminal-Lizenz, und jede weitere Lizenz kostet nur 40 US-Dollar.

Dies beinhaltet alles in den vorherigen beiden Plänen, plus:

• Benutzerdefinierte Berichterstellung
• Daten-API
• Ihr eigener Account-Manager

Kreditkartenbearbeitung

Upserve verwendet ein eigenes Kreditkarten-Verarbeitungssystem, das eine Flatrate für alle bezahlten Stufen bietet: 2.49% und 0.15 USD pro Transaktion.

Upserve POS Vor- und Nachteile

Upserve-Profis

• Ausdrücklich für Restaurantmanager und Mitarbeiter konzipiert
• Exzellenter Kundenservice
• Es ist sowohl für die Ausbildung neuer Mitarbeiter als auch als allgemeiner POS einfach zu verwenden
• Sie erhalten Zugriff auf Online-Bestellfunktionen
• Upserve verfügt über eine anpassbare Oberfläche
• Robustes Reporting, Analysen und Einblicke.

Schauen wir uns Upserve's an Kundenservice etwas ausführlicher:

Upserve bietet jede Menge Online-Schulungsvideos, eine informative Wissensdatenbank und ein aktives Community-Forum. Wenn das nicht ausreicht, können Sie technischen Support auch telefonisch, über die In-App-Chatfunktion oder per E-Mail erhalten. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, werden Sie erfreut sein zu hören; Kunden beschreiben den Kundensupport von Upserve als „schnell, sachkundig, geduldig und ehrlich“.

Mit den höheren Zahlungsplänen weist Upserve jedem Konto Kundenerfolgsmanager zu. Dies ist ein Wunder, wenn es darum geht, Ihre POS-Lösung optimal zu nutzen.

Sie haben auch einen Blog voller Informationen und Facebook, Twitterund LinkedIn-Profile, die alle relativ häufig aktualisiert werden. Seien Sie also versichert, Sie sollten die Hilfe finden, die Sie brauchen!

POS-Kons Cons pflegen

Die Verwendung scheint zwei Hauptnachteile zu haben POS warten. Im Großen und Ganzen bekommen Sie etwas weniger Geld für Ihr Geld, wenn Sie es mit seinen Konkurrenten vergleichen. Die andere Hauptbeschwerde ist, dass Upserve POS unter gelegentlichen Ausfallproblemen gelitten hat. Leider fällt in diesem Fall das gesamte System aus (dies tritt normalerweise auch während der Geschäftszeiten auf) - nicht cool.

Einige Benutzer beschweren sich auch über das Herunterladen verschiedener obligatorischer Updates. Wieder wurden diese während der Hauptgeschäftszeiten auf sie gedrückt, was zu Ausfallzeiten führte, und wie Sie sich vorstellen können, wäre dies unglaublich frustrierend gewesen.

Wer sollte Upserve POS verwenden?

Egal, ob Sie ein Schnellrestaurant oder ein Restaurant mit umfassendem Service betreiben, Sie können Upserve POS in vollem Umfang nutzen. Diese Lösung eignet sich auch für die Verwaltung der folgenden Arten von Unternehmen:

• Cafés
• Drive-Thrus
• Heurige
• Brauereien
• Bars
• Takeaways
• Nachtclubs

Unabhängig von der Größe Ihres Menüs kann Upserve POS Ihren Anforderungen gerecht werden. Wenn Sie von mehreren Standorten aus arbeiten, ist dies noch besser, da Sie mit Upserve POS Daten von mehreren Restaurantstandorten vergleichen können.

Bereit, Upserve POS zu verwenden?

Alles in allem, POS warten bietet jede Menge Vergünstigungen und einen relativ zuverlässigen Service. Die Benutzeroberfläche ist in hohem Maße anpassbar, sodass Sie sie an die genauen Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Server anpassen können. Es ist ganz einfach, ein Menü zu erstellen, Grundrisse zu ordnen, Bestellungen entgegenzunehmen und die Mitarbeiter mit den neuesten Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Darüber hinaus machen es Upserve HQ und Upserve Live Managern unglaublich einfach, den Verkauf im Auge zu behalten, Kontoeinstellungen zu ändern und Berichte anzuzeigen - alles bequem von ihrem Smartphone aus.

Wie jede andere POS-Lösung ist auch Upserve nicht ohne Nachteile. Obwohl die Liste der von ihnen angebotenen nativen Integrationen beeindruckend ist, ist sie zum Beispiel nicht so umfangreich wie einige ihrer Konkurrenten. Wenn Sie ein größeres Restaurant sind, müssen Sie sich wahrscheinlich für ein anspruchsvolleres entscheiden Integration der Bestandsverwaltung.

Unser bester Rat ist, die kostenlose Demo zu testen, bevor Sie Ihr hart verdientes Geld in die Lösung einbinden. Auf diese Weise können Sie am besten feststellen, ob die Software Ihren Anforderungen entspricht.

Haben Sie Upserve POS schon einmal verwendet? Wenn ja, würden wir gerne erfahren, wie es Ihnen ergangen ist. Haben sie die Erwartungen erfüllt oder übertroffen? Wir hoffen es! Erzählen Sie uns in jedem Fall im Kommentarfeld unten alles darüber. Bald sprechen!