هل تبحث عن مراجعة نقاط البيع؟ تحقق من هذا

هل أنت مدير مطعم أو مالك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسوف تكون على دراية بأهمية إيجاد واستخدام الحل الأمثل للبيع. يمكن أن يجعل البرنامج المناسب كلاً من فريقك وعملك أكثر سهولة بمليون مرة. لذلك ، في هذه المقالة ، سوف نغطي برنامجًا واحدًا ، Upserve POS.

خلال هذا الاستعراض ، سنقوم بتغطية الميزات الرئيسية لـ Upserve ، إيجابياتها ، سلبياتها ، وكل شيء آخر بينها. لذا ، إذا كان هذا يبدو جيدًا لك ، فلنغطس مباشرةً في اللحوم والبطاطس في هذه المقالة!

من الذي يخدم نقاط البيع؟

يمكن أن تكون الإدارة والتشغيل والعمل في المطعم أو الضيافة أو أي نوع من صناعة خدمات الطعام مهمة شاقة - ومنشئو Upserve POS (المعروف سابقا باسم Breadcrumb) الحصول على ذلك.

لذا ، فقد جعلوا مهمتهم هي تصميم وتقديم حل نقطة البيع مع أخذ عمال المطاعم والمديرين في الاعتبار.

هذا هو حقا برنامج تم إنشاؤه من قبل الناس في صناعة الخدمات الغذائية للأشخاص في صناعة الخدمات الغذائية. فترة.

إن مصممي نقاط البيع في Upserve هم جميعًا من مديري المطاعم والسقاة والخوادم السابقين ، لذلك من الآمن القول أن الفريق يعرف هذه الصناعة من الداخل إلى الخارج ومن الأمام إلى الأمام.

لذا ، ما الذي يجب أن يقدمه POS؟

Upserve POS هو خيار سهل الاستخدام ومنخفض التكلفة يعالج الصداع اليومي الذي يواجهه الأشخاص في قطاع الضيافة. وهي ، من خلال تزويد المستخدمين بالكثير من الميزات الخاصة بالمطعم.

على سبيل المثال:

• أدوات الطلب
• إدارة الجدول
• إدارة المطاعم
• ادارة الزبائن

ولكن ، أكثر على هذه الميزات في ثوان.

في الآونة الأخيرة ، قامت Upserve POS بالشراكة مع GrubHub ، مما يعني أن مستخدمي Upserve أصبح لديهم الآن تكاملًا يمكّنك من تقديم طلبات العشاء والتسليم عبر الإنترنت. مفيد ، أليس كذلك؟

سوف يسعدك أيضًا أن تسمع. هذه حل POS متوافق مع كل من أنظمة iOS و Android ، حتى تتمكن من الوصول إلى هذا البرنامج حتى أثناء تشغيلك. في الواقع ، إنه محمول فقط ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى جهاز كمبيوتر أو أي أجهزة أخرى لتحقيق أقصى استفادة من هذا النظام. يمكنك الوصول إلى مكتب Upserve الخلفي وميزات إعداد التقارير عن بُعد من أي جهاز. على هذا النحو ، يمكنك تشغيل عملك مطعم من أي مكان!

برنامج قائم على السحابة

Upserve POS هو نظام قائم على السحابة. لذلك ، تحتاج فقط إلى اتصال بالإنترنت للوصول إليه.

ولكن ، لا تخف أبدًا ، فإن Upserve POS يأتي أيضًا مع وضع غير متصل بالشبكة ، لذلك إذا تعطل الإنترنت لديك ، فلا يزال بإمكانك استخدامه. يقوم بتشفير وتخزين بيانات بطاقة ائتمان العشاء على جهاز iPad الخاص بك (أو أي جهاز محمول آخر تستخدمه). هذا هو المكان الذي ستبقى فيه المعلومات حتى تتمكن من العودة إلى الإنترنت لمعالجة المعاملة.

ما مدى سهولة استخدام نقاط البيع؟

Upserve POS هي واحدة من أبسط وأسهل نقاط البيع في السوق ، أي بسبب تصميمها غير المعقد.

من الأفضل وصف واجهة المستخدم بأنها خالية من الفوضى ، لذلك بالكاد يوجد أي شيء يصرف انتباهك عن خادم مشغول. هذا جزئيًا ما يجعل النظام سهل الاستخدام وسهل التنقل.

عند الجمع بين هذا والاستخدام الذكي لوظائف الشاشة التي تعمل باللمس ، يمكن للخوادم انتقاد عناصر القائمة وتذاكر السفر وتعديلها في غضون ثوانٍ. يمكن للخوادم أيضًا تغيير تخطيط الجدول بسرعة. يأتي هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كان عليك تحريك الجداول لاستيعاب مجموعة أكبر.

يفيد معظم المستخدمين بأنهم قادرون على تدريب موظفين جدد على كيفية استخدام هذا حل POS في غضون أقل من يوم. في الواقع ، تفتخر Upserve أيضًا بـ "وضع التدريب" المريح ، والذي يمكنك استخدامه حتى بدون الإنترنت.

من حيث التخصيص ، يتفوق Upserve. يمكنك إنشاء أي عدد تريده من عناصر القائمة. بعد ذلك ، بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تنظيمهم في مجموعات (إذا كنت تريد) - على سبيل المثال ، المقبلات والمشروبات والحلويات وما إلى ذلك. تظهر هذه "المجموعات" كقائمة من علامات التبويب على الجانب الأيمن من الشاشة . يمكنك أيضًا إنشاء إشارة مرجعية محددة للعناصر الأكثر شيوعًا. وغني عن القول أن هذا يساعد في جعل عملية الطلب أبسط وأسرع.

مع عدد قليل من الصنابير ، يمكنك أيضا تحرير الشيكات. من السهل جدًا إضافة عناصر على فواتيرها وحذفها وتعديلها. وبتوفير حصولك على الأذونات الصحيحة ، يمكنك حتى تغيير أسعار العناصر في القائمة. هذا مفيد في تقديم خصومات عملاء VIP على الطاير!

checks ليس فقط العميل يتحقق يمكنك إدارته مع اثنين من الصنابير. بامكانك ايضا:

• تشير إلى موقف الجلوس لأوامر محددة
• حدد عدد عناصر القائمة التي تحتاجها
• قم بتدوين الملاحظات (هذه الميزة مثالية لإعلام المطبخ بحساسية العشاء).

Upserve POS الميزات الرئيسية

الطباعة عن بعد

Upserve Live

Upserve HQ

تنظيم

إدارة الموظفين

إدارة الجدول

بالطبع وإدارة القائمة

أخيراً: Upserveكما تقوم نقطة البيع الخاصة بـ "POS" تلقائيًا بإلغاء عنصر قائمة بمجرد نفادها. بهذه الطريقة ، يعرف فريقك عندما لا يكون العنصر متاحًا. يعمل هذا على العجائب لمساعدة موظفيك على تحديد توقعات العشاء من البداية.

الإعلان ⓘ

التقارير

• المبيعات: يتضمن هذا أيضًا أشياء مثل - الضرائب والإيرادات والضيف والشيكات.
• المدفوعات: يمكنك مراقبة النقد وبطاقات الائتمان وأي طرق دفع أخرى تقبلها. تسمح لك هذه التقارير بالبحث في تفاصيل كل شيك واسترداد الأموال التي تقوم بمعالجتها.
• مزيج المنتج: نعني بهذا الأرقام المتعلقة بمستويات الفئة والعناصر ، بحيث يمكنك رؤية ما هو مبيع ، والأهم من ذلك ، ما هو غير المبيع.
• العمل: يغطي هذا بيانات عن تكاليف العمالة ، والجدولة ، وإنتاجية الموظف ، إلخ.
• تحقق من التفاصيل: Upserve يحلل أكثر من 25 نقطة بيانات لكل فحص. يتضمن ذلك أشياء مثل الخادم وعناصر القائمة والمدفوعات وملاحظات التحقق - على سبيل المثال لا الحصر!
• الفراغات وشركات التشغيل: يتيح لك Upserve إمكانية تتبع الفراغات وشركات البحث حسب الخادم ، والسبب ، والمصرح.
• الدفع في ودفع تعويضات

الطلب على الانترنيت

Kitنظام عرض تشن

إدارة شؤون الموظفين

خيارات الدفع

إدارة النقود

التكامل والوظائف الإضافية

ماذا عن الأجهزة والبرامج؟

كما قلنا للتو ، Upserve POS متاح على كل من أجهزة Apple و Android ، ولكن يمكنك الوصول إلى تقارير المكتب الخلفي عبر أي جهاز متصل بالإنترنت.

👉 الأمر يستحق المعرفة أيضًا ؛ يمكنك توصيل Upserve POS بمجموعة متنوعة من الأجهزة:

• معدات الشبكات Meraki
• حلول طابعة إبسون
• موقف Upserve و Kitنظام عرض تشن
• قارئ Upserve EMV (يتصل عبر البلوتوث ويعمل بجانب محطة الدفع الحالية).
• Upserve Tableside: هذا جهاز ترتيب Tableide ويتضمن شاشة بحجم خمسة بوصات ومقطع حزام. إنه جهاز محمول يعمل بنظام أندرويد يناسب يدك بشكل مريح. إنه يُمكّن الخوادم من تلقي الطلبات وتسوية المدفوعات من راحة الجدول حيث يجلس داينرز.

ما تكلفة صيانة نقاط البيع؟

هناك ثلاث خطط تسعير مدفوعة. هذه تلبي مجموعة متنوعة من الميزانيات وأنواع وأحجام المطاعم.

👉 دعنا نلقي نظرة على هذه الحزم بمزيد من التفصيل ...

منصة البرمجيات الأساسية

هذه التكاليف 59 دولارًا شهريًا لكل موقعوستحصل على:

• ترخيص محطة POS واحد (هو 60 دولار إضافي لكل ترخيص محطة إضافي تحتاجه)
• رؤى HQ
• Upserve تطبيق جوال مباشر
• Upserve القوى العاملة (أدوات إدارة الموظفين الخاصة بهم)
• دعم التسويق
• زيادة المدفوعات (2.49٪ بالإضافة إلى رسوم معالجة 0.15 $)
• دعم عملاء 24 / 7 عالي الجودة من موظفين مقرهم الولايات المتحدة ، وكلهم يتمتعون بتجربة مطعم. يمكنك الاتصال بهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.

منصة البرمجيات برو

هنا السعر يطلق النار حتى 199 دولارًا شهريًا لكل موقع. مثل النظام الأساسي لـ Core ، هذه الحزمة تؤهلك للحصول على ترخيص محطة POS واحد ، لكن التكلفة الإضافية فقط $ 50 كل.

يمكنك أيضًا الحصول على كل شيء في الخطة الأساسية ، وكذلك:

• إدارة المخزون الآلي
• حل الطلب عبر الإنترنت
• برنامج ولاء مخصص
• خيارات تحسين القائمة
• رؤى الأداء على الخوادم الخاصة بك

برنامج Pro Plus

أخيرا وليس آخرا ، هناك برو بلس منصة البرمجيات. هذه هي حزمة POS الأغلى والأكثر شمولية ، والتي تبلغ قيمتها 359 دولارًا شهريًا لكل موقع. مرة أخرى ، يمنحك هذا ترخيصًا طرفيًا واحدًا لنقاط البيع ، وكل تراخيص إضافية تبلغ 40 دولارًا فقط.

يتضمن هذا كل شيء في الخطتين السابقتين ، بالإضافة إلى:

• تقارير مخصصة
• API البيانات
• مدير حساب مخصص

بطاقة الائتمان معالجة

Upserve يستخدم نظام معالجة بطاقات الائتمان الخاص به في المنزل ، والذي يوفر سعرًا ثابتًا لجميع المستويات المدفوعة: 2.49 ٪ و 0.15 دولار لكل معاملة.

Upserve POS إيجابيات وسلبيات

Upserve الايجابيات 👍

• صراحة مصممة لمديري المطاعم والموظفين
• خدمة العملاء الممتازة
• إنه سهل الاستخدام سواء من حيث تدريب الموظفين الجدد أو نقاط البيع العامة
• يمكنك الوصول إلى ميزات الطلب عبر الإنترنت
• Upserve تفتخر واجهة قابلة للتخصيص
• تقارير قوية ، والتحليلات ، والرؤى.

دعنا نلقي نظرة على Upserve خدمة الزبائن بتفصيل أكثر بقليل:

توفر Upserve عددًا هائلاً من مقاطع الفيديو التدريبية عبر الإنترنت، وقاعدة معرفية مفيدة، ومنتدى مجتمعي نشط. وإذا لم يكن ذلك كافيًا، فيمكنك أيضًا تلقي الدعم الفني عبر الهاتف، أو من خلال وظيفة الدردشة داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني. إذا اخترت اتباع هذا الطريق، فسوف يسعدك أن تسمع أن العملاء يصفون دعم العملاء في Upserve بأنه: "سريع، وواسع الاطلاع، وصبور، وصادق".

والأفضل من ذلك كله ، أنه مع خطط الدفع الأعلى ، تقوم Upserve بتعيين مديري نجاح العملاء في كل حساب. هذا يعمل عجائب لمساعدتك في تحقيق الاستفادة القصوى من حل POS الخاص بك.

كما أن لديهم مدونة مليئة بالمعلومات وفيسبوك، Twitterوملفات LinkedIn ، والتي يتم تحديثها جميعًا نسبيًا في كثير من الأحيان. لذا ، كن مطمئنًا ، يجب أن تجد المساعدة التي تحتاجها!

احترس نقاط البيع Cons

يبدو أن هناك اثنين من العيوب الرئيسية للاستخدام Upserve POS. بشكل عام ، تحصل على ضجة أقل قليلاً مقابل ربحك عند مقارنتها بمنافسيها. الشكوى الرئيسية الأخرى هي أن Upserve POS عانى من مشاكل انقطاع العرض في بعض الأحيان. لسوء الحظ ، عندما يحدث هذا ، ينخفض ​​النظام بأكمله (يحدث هذا أيضًا أثناء ساعات العمل المزدحمة) - وليس باردًا.

يشكو بعض المستخدمين أيضًا من الحاجة إلى تنزيل العديد من التحديثات الإلزامية. مرة أخرى ، تم الضغط عليها خلال ساعات العمل القصوى ، والتي تسببت في التوقف ، وكما يمكنك أن تتخيل ، فقد كان ذلك محبطًا بشكل لا يصدق.

من يجب أن يستخدم Upserve POS؟

لا يهم ما إذا كنت تدير خدمة سريعة أو مطعمًا متكامل الخدمات ، فسوف تستخدم Upserve POS على أكمل وجه. هذا الحل مفيد أيضًا لإدارة الأنواع التالية من الشركات:

• المقاهي
• حملة thrus
• مصانع النبيذ
• مصانع الجعة
• الاعمدة
• الوجبات السريعة
• النوادي الليلية

بغض النظر عن حجم القائمة الخاصة بك يمكن Upserve POS تلبية احتياجاتك. إذا كنت تعمل من أكثر من موقع واحد ، أفضل ، لأن Upserve POS يسمح لك بمقارنة البيانات من العديد من مواقع المطاعم.

هل أنت جاهز لبدء استخدام Upserve POS؟

جميع في كل شيء، Upserve POS يوفر طن من الامتيازات وخدمة موثوقة نسبيا. واجهة التطبيق قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة ، بحيث يمكنك تخصيصها لتلبية الاحتياجات المحددة لشركتك وخوادمك. من السهل إنشاء قائمة وترتيب خطط الأرضية وتلقي الطلبات والحفاظ على تحديث الموظفين بأحدث إشعاراتك.

ليس ذلك فحسب ، فإن Upserve HQ و Upserve Live يجعلان من السهل للغاية على المديرين مراقبة المبيعات وتعديل إعدادات الحساب وعرض التقارير ... كل ذلك من خلال هواتفهم الذكية.

ولكن مثل أي حل POS آخر ، Upserve لا يخلو من عيوبه. على سبيل المثال ، على الرغم من أن قائمة عمليات الدمج المحلية التي يقدمونها مثيرة للإعجاب ، فهي ليست كبيرة مثل بعض منافسيها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت مطعمًا أكبر ، فربما يتعين عليك أن تتخيل أكثر تطوراً تكامل إدارة المخزون.

أفضل نصيحة هي أن نقدم عرضًا تجريبيًا مجانيًا قبل الالتزام بأموالك التي تم الحصول عليها بشق الأنفس للحل. هذه هي أفضل طريقة لمعرفة ما إذا كان البرنامج مناسبًا لاحتياجاتك.

هل سبق لك استخدام Upserve POS من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فنحن نحب أن نسمع كيف حصلت. هل حققوا أو تجاوزوا التوقعات؟ نحن نأمل ذلك! في كلتا الحالتين ، أخبرنا عن ذلك في مربع التعليقات أدناه. تحدث قريبا!