Letar du efter en Upserve POS Review? Kolla in det här

Är du restaurangchef eller ägare? Om så är fallet, kommer du att vara alltför bekant med vikten av att hitta och använda den perfekta försäljningslösningen. Rätt programvara kan göra både ditt och ditt teams arbete en miljon gånger enklare. Så i den här artikeln kommer vi att täcka ett sådant program, Upserve POS.

Under hela denna recension täcker vi Upserves huvudfunktioner, dess fördelar, nackdelar och allt däremellan. Så om det låter bra för dig, låt oss dyka direkt i kött och potatis i denna artikel!

Vem är Upserve POS?

Att hantera, driva och arbeta i restaurangen, gästfriheten eller någon form av livsmedelsservice för den delen kan vara en ansträngande uppgift - och skaparna av Uppdatera POS (tidigare känt som Breadcrumb) får det.

Så de har gjort det till sitt uppdrag att designa och erbjuda en försäljningslösning med restaurangarbetare och chefer i åtanke.

Detta är verkligen en mjukvara som skapats av människor i livsmedelssektorn för människor i livsmedelssektorn. Period.

Upserve POS-designers är alla tidigare restaurangchefer, bartendrar och servrar, så det är säkert att säga att teamet känner till denna bransch utifrån och bakifrån.

Så vad har detta POS att erbjuda?

Upserve POS är ett lättanvänt och billigt alternativ som hanterar vardagliga huvudvärk som människor i gästfrihetsbranschen möter. Nämligen genom att ge användare många restauranger-specifika funktioner.

👉 Till exempel:

  • Beställningsverktyg
  • Tabellhantering
  • Restauranghantering
  • Kundhantering

Men mer om dessa funktioner på ett sekund.

Nyligen samarbetade Upserve POS med GrubHub, vilket innebär att Upserve-användare nu har en integration som gör att du kan erbjuda diners online beställning och leverans. Praktiskt, eller hur?

Du kommer också vara glad att höra; detta POS-lösning är kompatibel med både iOS- och Android-system, så att du kan komma åt den här programvaran även när du är på språng. Det är faktiskt uteslutande mobilt, vilket innebär att du inte behöver en dator eller andra maskiner för att få ut det mesta av detta system. Du kan komma åt Upserves back office och rapporteringsfunktioner på distans från alla enheter. Som sådan kan du driva din restaurangverksamhet var som helst!

Uppdatera POS-hemsidan

En molnbaserad programvara

Upserve POS är ett molnbaserat system. Så du behöver bara en internetanslutning för att komma åt den.

Men aldrig vara rädd, Upserve POS kommer också med ett offline-läge, så om ditt internet går ner kan du fortfarande använda det. Den krypterar och lagrar din restaurangs kreditkortsdata på din iPad (eller vad andra mobila enheter du använder). Det är här informationen kommer att stanna tills du lyckas komma tillbaka online för att behandla transaktionen.

Hur lätt är Upserve POS att använda?

Uppdatera POS är en av de enklaste och enklaste POS på marknaden, nämligen på grund av dess okomplicerade design.

Användargränssnittet beskrivs bäst som rörigt, så det finns knappast något att distrahera en upptagen server. Det är delvis det som gör systemet så intuitivt och lätt att navigera.

När du kombinerar detta med dess intelligenta användning av pekskärmsfunktioner kan servrar svepa och ändra menyalternativ och biljetter inom några sekunder. Servrar kan också snabbt ändra tabelllayouten. Detta är särskilt praktiskt om du har varit tvungen att flytta bord för att rymma en större grupp.

De flesta användare rapporterar att de kan utbilda nya anställda i hur man använder detta POS-lösning inom mindre än en dag. Faktum är att Upserve också har ett bekvämt "träningsläge" som du kan använda även utan internet.

När det gäller anpassning utmärker sig Upserve. Du kan skapa så många menyalternativ som du behöver. När du väl har gjort det kan du ordna dem i grupper (om du vill) - till exempel förrätter, drycker, desserter etc. Dessa "grupper" visas som en lista med flikar till höger på skärmen . Du kan till och med skapa ett specifikt bokmärke för dina mest populära artiklar. Det behöver inte sägas att detta gör beställningsprocessen enklare och snabbare.

Med bara några kranar kan du också redigera kontroller. Det är helt enkelt att lägga till, ta bort och ändra objekt på dina räkningar. Och förutsatt att du har rätt behörighet kan du till och med ändra prissättningen för objekt på menyn. Detta är användbart för att leverera VIP-kunder rabatter på flyg!

👉 Det är inte bara kundkontroller du kan hantera med ett par kranar; du kan också:

  • Ange sittplatsen för specifika beställningar
  • Ange antalet menyalternativ du behöver
  • Skriv anteckningar (den här funktionen är idealisk för att göra köket medvetet om en restaurangs allergi).

Uppdatera POS-hårdvara

Uppdatera POS: s viktigaste funktioner

Låt oss ta en titt på Upservemer kända funktioner i lite mer detaljer. Som vi redan har sagt, stödjer Upserve din personal från det ögonblick som matställen sätter sig ner ända fram till när de lämnar.
Med det i åtanke, här är en lista över deras kännetecken:

Fjärrskrivning

Du kan skicka och skriva ut anpassade order och kvitton till fjärrskrivare. Med bara ett par klick ger detta servrar möjlighet att skicka bordförfrågningar till antingen köket eller baren. Alternativt kan du skicka kundräkningar till din kvittosskrivare.
???? Top Tips: Du kan välja att konfigurera terminaler så att de bara kommunicerar med specifika skrivare (eller alla). Valet är ditt.

Upserve Live

Det är diskuterat Upserves bekvämaste funktion. Via Upserve Live kan du komma åt deras rapporteringsfunktioner via en app på din smartphone. Du kan också hålla koll på din försäljning och annan realtidsinformation via appen.
Dess gränssnitt är väldigt användarvänligt, vilket gör denna app desto mer tillgänglig för att övervaka ditt företag från din telefons bekvämlighet. Detta är särskilt praktiskt om du är en entreprenör, chef eller restaurangägare som alltid är på resande fot!

Uppdatera HQ

Upserve HQ beskrivs bäst som ett virtuellt backoffice. Det är här du kan generera rapporter, ändra dina kontoinställningar, skapa menyalternativ och skapa inloggningar för anställda.
Det är också där du kan ställa in åtkomstbehörigheter för var och en av dina anställda och hitta andra hanteringsverktyg.
Uppdatera POS-personalen och d amanger-favoriter

Beställning

Du kan använda Uppdatera POS i ett av två lägen:
1. Quickserve
2. Server
Quickserve är bäst för att hantera beställningar i en hast, säg om du bemannar en drive-thru eller om du bartender. Ganska mycket när du behöver göra en beställning snabbt, detta är det läge du ska använda.
Medan serverinställningen ger personalen en tabellvy såväl som en meny som listas på kategorisidor med flikar.
Det är också värt att notera: Var och en av dessa lägen har en sökfunktion som gör det enkelt att hitta specifika objekt.

Personaladministration

Upserve erbjuder massor av verktyg som hjälper dig att hantera din personal. Det är lätt att se vem dina bästa servrar är och vad de säljer. Du kan sedan använda den här informationen för att öka dina totala försäljningsnivåer - ganska snyggt, eller hur?

Tabellhantering

Som vi redan har sagt kan du ändra antalet och organisationen av dina bord genom att knacka, dra och släppa dem där du vill ha dem i din virtuella planlösning.
Du kan också ta detta ett steg längre och dela dina tabeller i olika zoner och tilldela var och en av dina servrar en specifik zon för dem att arbeta i.
Du får också en uppdelning av all den kritiska informationen du behöver för din kommande middagsservering. Från bekvämligheten på en sida ser du vem som äter mat, om du behöver förbereda dig för några VIP-skivor och vilka rätter som troligen kommer att vara en favorit. Detta gör att dina reservationer effektiviseras och att du hanterar dina bord till en lek!
Sist men inte minst tillåter Upserves färgkodning dig och dina servrar att hålla ett öga på vilka platser som är upptagna och vilken kurs din restaurang går på. Hur praktiskt är det?

Kurs- och menyhantering

Som vi redan nämnt kan du skapa så många menyalternativ som du vill. När du väl har gjort det kan du organisera dem men du vill.
Du kan till och med skapa och spara beskrivningar för varje menypost. På så sätt, om en gäst ställer din server en specifik fråga om en maträtt, kommer de att ha all information de behöver för att ge ett informativt svar. Detta är särskilt praktiskt om restaurangen har en allergi och behöver veta detaljerna om ingredienserna och beredningsmetoderna som används för att skapa en maträtt.

Slutligen, UpservePOS avbryter också automatiskt ett menyalternativ så snart det tar slut. På det sättet vet ditt team när ett objekt inte är tillgängligt. Detta gör underverk för att hjälpa din personal att ställa dina matförväntningar från början.

Rapportering

👉 Du kan generera rapporter om alla typer av datapunkter, inklusive:
  • Försäljning: Detta inkluderar också saker som - skatt, intäkter och gäst- och checkräkning.
  • Betalningar: Du kan övervaka kontanter, kreditkort och alla andra betalningsmetoder du accepterar. Med dessa rapporter kan du granska detaljer för varje kontroll och återbetalning du bearbetar.
  • Produktmix: Med detta menar vi siffror angående kategori och artikelnivåer, så att du kan se vad som säljer och, ännu viktigare, vad som inte är det.
  • Arbetskraft: Detta täcker uppgifter om arbetskraftskostnader, schemaläggning, anställdas produktivitet etc.
  • Kontrollinformation: Upserve analyserar över 25 datapunkter för varje kontroll. Detta inkluderar saker som server, menyalternativ, betalningar, checknoteringar - bara för att nämna några!
  • Hålrum och komp: Upserve låter dig spåra tomrum och komps efter server, anledning och auktoriserare.
  • Betala in och utbetala
Det är från din instrumentpanel där du hittar praktiska sammanfattningar av rapporten. Dessa tenderar att beskriva ditt mest kraftfull analys så att du bara kan hantera viktiga datapunkter.
Om du har valt Upserves restauranghanteringsplattform (som är integrerad med Upserve HQ och levereras med Upserve POS som standard) får du tillgång till ännu mer sofistikerad analys.
Uppdatera POS-rapportering

Online-beställning

Om du erbjuder (eller planerar att tillhandahålla) kunder en online beställningsanläggning, ska du aldrig vara rädd. Uppdatera POS ger dig, ditt team och dina gäster ett gränssnitt som är mycket lätt att använda.
Kunder kan bläddra igenom alla dina menyalternativ och göra beställningar för att hämta med bara några klick. Du blir lättad att höra; du behöver inte någon annan maskinvara för att använda sin online-beställningsfunktion.
Istället matas online-beställningar direkt in i Upserves POS-system och skickas direkt till köket. Så det finns inget extra arbete för din restaurangpersonal (andra än dina kockar som kan behöva hantera en tillströmning av online-beställningar!)

Kök Display System

Upserves kökskärmsystem gör kommunikationen mellan baksidan och framsidan av huset så mycket mer enkelt och effektiv.
Utöver det organiserar det också kundorder i kitchen. På så sätt kan varje maträtt bearbetas metodiskt. Detta minskar drastiskt risken för mänskliga fel och påskyndar den tid det tar att betjäna din gäst - vinn-vinn!

Medarbetarledning

Upserve gör det till en lek för chefer att spåra anställdas timmar. Denna POS-lösning kommer med en inbyggd tidsklocka. Borta är de dagar där antalet arbetade timmar av din personal var ett grått område.
Du kan också hålla personal informerade om uppdateringar eller meddelanden med anslagstavlan i appen och övervaka både kontant- och kredittips.

Betalningsalternativ

Till glädje för din kund kan du använda Upserves POS för att slå samman, överföra eller dela checkar. Detta är särskilt praktiskt när man serverar större partier (och de vill alla betala separat!). Du kan vara säker på att du kan behandla så många kreditkortsbetalningar som du behöver på en enda faktura. Du kan också ogiltiga, kompisera eller rabattera enskilda menyalternativ eller hela fakturan.

Slutligen har du också möjlighet att ställa in automatiska gratifikationer (igen, det kan vara praktiskt för att vara värd för större tabeller), och du kan erbjuda kunderna möjligheten att antingen skriva ut eller skicka ett kvitto. Valet är deras!

Uppdatera POS

Kontant hantering

När det är dags för dig att balansera din till Upserve gör det enkelt att köra utcheckningsrapporter. Du kan också programmera lösningen så att systemet vid bestämda tidpunkter automatiskt avstämmer betalningsgrupper med din kortmaskin.

Integrationer och tillägg

Om du vill utöka den övergripande funktionaliteten för Upserves POS kan du göra det genom att ladda ner en mängd olika integrationer och tillägg från Upserve Marketplace.

👉 För din bekvämlighet har vi listat några av deras mer populära appar:

  • Shogo
  • KitchenSync
  • RSI
  • Tallrik IQ
  • AVERO
  • Kom igen
  • CTUIT
  • Restaurang 365
  • PeachWorks
  • Kompetera
  • Gusto
  • Dolce
  • Hem bas
  • 7 skift
  • Bättre kedjor
  • GrubHub
  • Chowly
  • Öppet restaurangnätverk
  • Zuppler
  • Menufy
  • Opentable
  • tock
  • Resy
  • NextMe
  • Kundanslutningen
  • Dra det
  • Optikard

Bara för att nämna några!

Uppdatera POS

Vad sägs om hårdvara och programvara?

Som vi just sa, Uppdatera POS är tillgängligt på både Apple- och Android-enheter, men du kan få åtkomst till backoffice-rapportering via alla enheter som är anslutna till internet.

👉 Det är också värt att veta; du kan ansluta Upserve POS med en mängd olika hårdvara:

  • Meraki nätverksutrustning
  • Epson-skrivarlösningar
  • Upserves stativ och Kitchen Display System
  • Upserve EMV-läsaren (detta ansluts via Bluetooth och fungerar tillsammans med din nuvarande betalningsterminal).
  • Upserve Tableside: Detta är en beställningsenhet vid bordet och innehåller en fem-tums skärm och bältesklämma. Det är en bärbar, Android-driven enhet som passar bekvämt i din hand. Det ger servrar möjlighet att ta order och reglera betalningar från bekvämligheten i bordet där dina gäster sitter.

Uppdatera POS

Hur mycket kostar Upserve POS?

Det finns tre betalda prisplaner. Dessa tillgodoser en mängd olika budgetar, typer och storlekar på restauranger.

Låt oss ta en titt på dessa paket mer detaljerat ...

Kärnprogramvaruplattformen

Detta kostar 59 $ per månad per plats, och du får:

  • En enda POS-terminallicens (det är ytterligare $ 60 för varje extra terminallicens du behöver)
  • HQ-insikter
  • Upserve mobilapp
  • Upserve Workforce (deras personalhanteringsverktyg)
  • Upserve Marketing
  • Uppdatera betalningar (2.49% plus en $ 0.15 bearbetningsavgift)
  • Högkvalitativ kundsupport dygnet runt från USA-baserad personal, som alla har restaurangupplevelse. Du kan kontakta dem via telefon, e-post och livechatt.

Pro-programvaruplattformen

Här skjuter priset upp till 199 $ per månad per plats. Liksom Core-programvaruplattformen ger detta paket dig rätt till en enda POS-terminallicens, men ytterligare enbart kostar endast $ 50 vardera.

Du får också allt i Core-planen, liksom:

  • Automatiserad lagerhantering
  • En online-beställningslösning
  • Ett anpassat lojalitetsprogram
  • Alternativ för menyoptimering
  • Prestanda insikter på dina servrar

Pro Plus-plattformen

Sist men inte minst finns det Pro Plus-programvaruplattform. Detta är Upserves dyraste och mest omfattande POS-paket, prissatt till $ 359 per månad per plats. Återigen ger detta rätt till en enda POS-terminallicens, och varje ytterligare licens är endast $ 40.

Detta inkluderar allt i de föregående två planerna, plus:

  • Anpassad rapportering
  • Data API
  • En dedikerad kontoansvarig

Kreditkortbehandling

Upserve använder sitt eget interna kreditkortsbehandlingssystem, som erbjuder en schablonbelopp på alla betalda nivåer: 2.49% och 0.15 $ per transaktion.

Uppdatera POS

Uppdatera POS-för- och nackdelar

Upserve Pros 👍

  • Explicit designad för restaurangchefer och anställda
  • Utmärkt kundservice
  • Det är lätt att använda både när det gäller utbildning av nyanställda och som en allmän POS
  • Du får tillgång till online-beställningsfunktioner
  • Upserve har ett anpassningsbart gränssnitt
  • Robust rapportering, analys och insikter.

Låt oss ta en titt på Upserves kundservice i lite mer detalj:

Upserve erbjuder massor av online-utbildningsvideor, en informativ kunskapsbas och ett aktivt communityforum. Om det inte skär kakan kan du också få teknisk support via telefon, via chattfunktionen i appen eller via e-post. Om du väljer att gå den vägen kommer du gärna att höra; kunder beskriver Upserves kundsupport som: ”snabb, kunnig, tålamod och ärlig.”

Bäst av allt, med de högre betalningsplanerna tilldelar Upserve kundframgångschefer till varje konto. Detta fungerar underverk för att hjälpa dig få ut mesta möjliga av din POS-lösning.

De har också en blogg som är full av information och Facebook, Twitteroch LinkedIn-profiler, som alla uppdateras relativt ofta. Så du kan vara säker på att du ska hitta den hjälp du behöver!

Uppdatera POS Cons 👎

Det verkar finnas två huvudsakliga nackdelar med att använda Uppdatera POS. På det hela taget får du lite mindre valuta för pengarna när du jämför det med sina konkurrenter. Det andra huvudklagomålet är att Upserve POS har drabbats av enstaka problem med avbrott. Tyvärr, när detta händer, går hela systemet ned (detta tenderar också att inträffa under hektiska öppettider) - inte coolt.

Vissa användare klagar också över att de måste ladda ner olika obligatoriska uppdateringar. Återigen pressades dessa på dem under höga arbetstider, vilket orsakade driftstopp, och som ni kan föreställa er, skulle detta ha varit oerhört frustrerande.

Vem ska använda Upserve POS?

Det spelar ingen roll om du driver en snabbservice eller en restaurang med full service, du använder Upserve POS till fullo. Denna lösning är också praktiskt för att hantera följande typer av företag:

  • caféer
  • Drive-thrus
  • Vinodlingar
  • bryggerier
  • Barer
  • takeaways
  • Nattklubbar

Oavsett storleken på din meny kan Upserve POS tillgodose dina behov. Om du arbetar från mer än en plats, ännu bättre, eftersom Upserve POS tillåter dig att jämföra data från flera restaurangplatser.

Redo att börja använda Upserve POS?

Allt som allt, Uppdatera POS ger massor av förmåner och en relativt tillförlitlig service. Dess gränssnitt är mycket anpassningsbart, så du kan anpassa det för att möta exakta behov hos ditt företag och servrar. Det är enkelt att skapa en meny, ordna planlösningar, ta order och hålla personalen uppdaterad med dina senaste meddelanden.

Inte bara det, Upserve HQ och Upserve Live gör det otroligt enkelt för chefer att hålla ett öga på försäljningen, ändra kontoinställningar och visa rapporter ... allt från deras bekvämlighet.

Men som alla andra POS-lösningar är Upserve inte utan sina nackdelar. Till exempel, även om listan över infödda integrationer de erbjuder är imponerande, är den inte lika stor som några av deras konkurrenter. Dessutom, om du är en större restaurang, måste du förmodligen gaffla ut för en mer sofistikerad lagerstyrning integration.

Vårt bästa råd är att ge deras gratis demo en virvel innan du förbinder dina hårt förvärvade pengar till lösningen. Detta är det bästa sättet att se om programvaran passar dina behov.

Har du någonsin använt Upserve POS tidigare? Om så är fallet skulle vi gärna höra om hur du gick. Uppfyllde de eller överträffade förväntningarna? Vi hoppas det! Hur som helst, berätta allt om det i kommentarrutan nedan. Hörs snart!

Uppdatera POS
Betyg: 4.0 - Granskning av

Rosie Greaves

Rosie Greaves är en professionell innehållsstrateg som specialiserar sig på allt inom digital marknadsföring, B2B och livsstil. Förutom e-handelsplattformar kan du hitta henne publicerad på Reader's Digest, G2 och Judicious Inc. Kolla in hennes webbplats Blogg med Rosie för mer information.