Letar du efter en Upserve POS Review? Kolla in det här

Är du restaurangchef eller ägare? Om så är fallet, kommer du att vara alltför bekant med vikten av att hitta och använda den perfekta försäljningslösningen. Rätt programvara kan göra både ditt och ditt teams arbete en miljon gånger enklare. Så i den här artikeln kommer vi att täcka ett sådant program, Upserve POS.

Under hela denna recension täcker vi Upserves huvudfunktioner, dess fördelar, nackdelar och allt däremellan. Så om det låter bra för dig, låt oss dyka direkt i kött och potatis i denna artikel!

Vem är Upserve POS?

Att hantera, driva och arbeta i restaurangen, gästfriheten eller någon form av livsmedelsservice för den delen kan vara en ansträngande uppgift - och skaparna av Uppdatera POS (tidigare känt som Breadcrumb) får det.

Så de har gjort det till sitt uppdrag att designa och erbjuda en försäljningslösning med restaurangarbetare och chefer i åtanke.

Detta är verkligen en mjukvara som skapats av människor i livsmedelssektorn för människor i livsmedelssektorn. Period.

Upserve POS-designers är alla tidigare restaurangchefer, bartendrar och servrar, så det är säkert att säga att teamet känner till denna bransch utifrån och bakifrån.

Så vad har detta POS att erbjuda?

Upserve POS är ett lättanvänt och billigt alternativ som hanterar vardagliga huvudvärk som människor i gästfrihetsbranschen möter. Nämligen genom att ge användare många restauranger-specifika funktioner.

👉 Till exempel:

• Beställningsverktyg
• Tabellhantering
• Restauranghantering
• Kundhantering

Men mer om dessa funktioner på ett sekund.

Nyligen samarbetade Upserve POS med GrubHub, vilket innebär att Upserve-användare nu har en integration som gör att du kan erbjuda diners online beställning och leverans. Praktiskt, eller hur?

Du kommer också vara glad att höra; detta POS-lösning är kompatibel med både iOS- och Android-system, så att du kan komma åt den här programvaran även när du är på språng. Det är faktiskt uteslutande mobilt, vilket innebär att du inte behöver en dator eller andra maskiner för att få ut det mesta av detta system. Du kan komma åt Upserves back office och rapporteringsfunktioner på distans från alla enheter. Som sådan kan du driva din restaurangverksamhet var som helst!

En molnbaserad programvara

Upserve POS är ett molnbaserat system. Så du behöver bara en internetanslutning för att komma åt den.

Men aldrig vara rädd, Upserve POS kommer också med ett offline-läge, så om ditt internet går ner kan du fortfarande använda det. Den krypterar och lagrar din restaurangs kreditkortsdata på din iPad (eller vad andra mobila enheter du använder). Det är här informationen kommer att stanna tills du lyckas komma tillbaka online för att behandla transaktionen.

Hur lätt är Upserve POS att använda?

Uppdatera POS är en av de enklaste och enklaste POS på marknaden, nämligen på grund av dess okomplicerade design.

Användargränssnittet beskrivs bäst som rörigt, så det finns knappast något att distrahera en upptagen server. Det är delvis det som gör systemet så intuitivt och lätt att navigera.

När du kombinerar detta med dess intelligenta användning av pekskärmsfunktioner kan servrar svepa och ändra menyalternativ och biljetter inom några sekunder. Servrar kan också snabbt ändra tabelllayouten. Detta är särskilt praktiskt om du har varit tvungen att flytta bord för att rymma en större grupp.

De flesta användare rapporterar att de kan utbilda nya anställda i hur man använder detta POS-lösning inom mindre än en dag. Faktum är att Upserve också har ett bekvämt "träningsläge" som du kan använda även utan internet.

När det gäller anpassning utmärker sig Upserve. Du kan skapa så många menyalternativ som du behöver. När du väl har gjort det kan du ordna dem i grupper (om du vill) - till exempel förrätter, drycker, desserter etc. Dessa "grupper" visas som en lista med flikar till höger på skärmen . Du kan till och med skapa ett specifikt bokmärke för dina mest populära artiklar. Det behöver inte sägas att detta gör beställningsprocessen enklare och snabbare.

Med bara några kranar kan du också redigera kontroller. Det är helt enkelt att lägga till, ta bort och ändra objekt på dina räkningar. Och förutsatt att du har rätt behörighet kan du till och med ändra prissättningen för objekt på menyn. Detta är användbart för att leverera VIP-kunder rabatter på flyg!

👉 Det är inte bara kundkontroller du kan hantera med ett par kranar; du kan också:

• Ange sittplatsen för specifika beställningar
• Ange antalet menyalternativ du behöver
• Gör anteckningar (den här funktionen är perfekt för att göra kitchen medveten om en mats allergi).

Uppdatera POS: s viktigaste funktioner

Fjärrskrivning

Upserve Live

Uppdatera HQ

Beställning

Personaladministration

Tabellhantering

Kurs- och menyhantering

Slutligen, UppserveraPOS avbryter också automatiskt ett menyalternativ så snart det tar slut. På det sättet vet ditt team när ett objekt inte är tillgängligt. Detta gör underverk för att hjälpa din personal att ställa dina matförväntningar från början.

Annonsering ⓘ

Rapportering

• Försäljning: Detta inkluderar också saker som - skatt, intäkter och gäst- och checkräkning.
• Betalningar: Du kan övervaka kontanter, kreditkort och alla andra betalningsmetoder du accepterar. Med dessa rapporter kan du granska detaljer för varje kontroll och återbetalning du bearbetar.
• Produktmix: Med detta menar vi siffror angående kategori och artikelnivåer, så att du kan se vad som säljer och, ännu viktigare, vad som inte är det.
• Arbetskraft: Detta täcker uppgifter om arbetskraftskostnader, schemaläggning, anställdas produktivitet etc.
• Kontrollinformation: Upserve analyserar över 25 datapunkter för varje kontroll. Detta inkluderar saker som server, menyalternativ, betalningar, checknoteringar - bara för att nämna några!
• Hålrum och komp: Upserve låter dig spåra tomrum och komps efter server, anledning och auktoriserare.
• Betala in och utbetala

Online-beställning

Kitchen Display System

Medarbetarledning

Betalningsalternativ

Kontant hantering

Integrationer och tillägg

Vad sägs om hårdvara och programvara?

Som vi just sa, Uppdatera POS är tillgängligt på både Apple- och Android-enheter, men du kan få åtkomst till backoffice-rapportering via alla enheter som är anslutna till internet.

👉 Det är också värt att veta; du kan ansluta Upserve POS med en mängd olika hårdvara:

• Meraki nätverksutrustning
• Epson-skrivarlösningar
• Upserves stativ och Kitchen Display System
• Upserve EMV-läsaren (detta ansluts via Bluetooth och fungerar tillsammans med din nuvarande betalningsterminal).
• Upserve Tableside: Detta är en beställningsenhet vid bordet och innehåller en fem-tums skärm och bältesklämma. Det är en bärbar, Android-driven enhet som passar bekvämt i din hand. Det ger servrar möjlighet att ta order och reglera betalningar från bekvämligheten i bordet där dina gäster sitter.

Hur mycket kostar Upserve POS?

Det finns tre betalda prisplaner. Dessa tillgodoser en mängd olika budgetar, typer och storlekar på restauranger.

Låt oss ta en titt på dessa paket mer detaljerat ...

Kärnprogramvaruplattformen

Detta kostar 59 $ per månad per plats, och du får:

• En enda POS-terminallicens (det är ytterligare $ 60 för varje extra terminallicens du behöver)
• HQ-insikter
• Upserve mobilapp
• Upserve Workforce (deras personalhanteringsverktyg)
• Upserve Marketing
• Uppdatera betalningar (2.49% plus en $ 0.15 bearbetningsavgift)
• Högkvalitativ kundsupport dygnet runt från USA-baserad personal, som alla har restaurangupplevelse. Du kan kontakta dem via telefon, e-post och livechatt.

Pro-programvaruplattformen

Här skjuter priset upp till 199 $ per månad per plats. Liksom Core-programvaruplattformen ger detta paket dig rätt till en enda POS-terminallicens, men ytterligare enbart kostar endast $ 50 vardera.

Du får också allt i Core-planen, liksom:

• Automatiserad lagerhantering
• En online-beställningslösning
• Ett anpassat lojalitetsprogram
• Alternativ för menyoptimering
• Prestanda insikter på dina servrar

Pro Plus-plattformen

Sist men inte minst finns det Pro Plus-programvaruplattform. Detta är Upserves dyraste och mest omfattande POS-paket, prissatt till $ 359 per månad per plats. Återigen ger detta rätt till en enda POS-terminallicens, och varje ytterligare licens är endast $ 40.

Detta inkluderar allt i de föregående två planerna, plus:

• Anpassad rapportering
• Data API
• En dedikerad kontoansvarig

Kreditkortbehandling

Uppservera använder sitt eget interna kreditkortsbehandlingssystem, som erbjuder en schablonbelopp på alla betalda nivåer: 2.49% och 0.15 $ per transaktion.

Uppdatera POS-för- och nackdelar

Upserve-proffs 👍

• Explicit designad för restaurangchefer och anställda
• Utmärkt kundservice
• Det är lätt att använda både när det gäller utbildning av nyanställda och som en allmän POS
• Du får tillgång till online-beställningsfunktioner
• Upserve har ett anpassningsbart gränssnitt
• Robust rapportering, analys och insikter.

Låt oss ta en titt på Upserves kundservice i lite mer detalj:

Upserve tillhandahåller massor av onlineutbildningsvideor, en informative kunskapsbas och ett aktivt community forum. Om det inte skär kexen kan du också få teknisk support via telefonen, via chattfunktionen i appen eller via e-post. Om du väljer att gå på den vägen kommer du att bli glad att höra; kunder beskriver Upserves kundsupport som: "snabb, kunnig, tålmodig och ärlig."

Bäst av allt, med de högre betalningsplanerna tilldelar Upserve kundframgångschefer till varje konto. Detta fungerar underverk för att hjälpa dig få ut mesta möjliga av din POS-lösning.

De har också en blogg som är full av inslagformation och Facebook, Twitteroch LinkedIn-profiler, som alla uppdateras relativt ofta. Så du kan vara säker på att du ska hitta den hjälp du behöver!

Uppdatera POS Cons 👎

Det verkar finnas två huvudsakliga nackdelar med att använda Uppdatera POS. På det hela taget får du lite mindre valuta för pengarna när du jämför det med sina konkurrenter. Det andra huvudklagomålet är att Upserve POS har drabbats av enstaka problem med avbrott. Tyvärr, när detta händer, går hela systemet ned (detta tenderar också att inträffa under hektiska öppettider) - inte coolt.

Vissa användare klagar också över att de måste ladda ner olika obligatoriska uppdateringar. Återigen pressades dessa på dem under höga arbetstider, vilket orsakade driftstopp, och som ni kan föreställa er, skulle detta ha varit oerhört frustrerande.

Vem ska använda Upserve POS?

Det spelar ingen roll om du driver en snabbservice eller en restaurang med full service, du använder Upserve POS till fullo. Denna lösning är också praktiskt för att hantera följande typer av företag:

• caféer
• driv igenom
• Vinodlingar
• Bryggerier
• Barer
• takeaways
• Nattklubbar

Oavsett storleken på din meny kan Upserve POS tillgodose dina behov. Om du arbetar från mer än en plats, ännu bättre, eftersom Upserve POS tillåter dig att jämföra data från flera restaurangplatser.

Redo att börja använda Upserve POS?

Allt som allt, Uppdatera POS ger massor av förmåner och en relativt tillförlitlig service. Dess gränssnitt är mycket anpassningsbart, så du kan anpassa det för att möta exakta behov hos ditt företag och servrar. Det är enkelt att skapa en meny, ordna planlösningar, ta order och hålla personalen uppdaterad med dina senaste meddelanden.

Inte bara det, Upserve HQ och Upserve Live gör det otroligt enkelt för chefer att hålla ett öga på försäljningen, ändra kontoinställningar och visa rapporter ... allt från deras bekvämlighet.

Men som alla andra POS-lösningar är Upserve inte utan sina nackdelar. Till exempel, även om listan över infödda integrationer de erbjuder är imponerande, är den inte lika stor som några av deras konkurrenter. Dessutom, om du är en större restaurang, måste du förmodligen gaffla ut för en mer sofistikerad lagerstyrning integration.

Vårt bästa råd är att ge deras gratis demo en virvel innan du förbinder dina hårt förvärvade pengar till lösningen. Detta är det bästa sättet att se om programvaran passar dina behov.

Har du någonsin använt Upserve POS tidigare? Om så är fallet skulle vi gärna höra om hur du gick. Uppfyllde de eller överträffade förväntningarna? Vi hoppas det! Hur som helst, berätta allt om det i kommentarrutan nedan. Hörs snart!