Bạn đang tìm kiếm một bài đánh giá về Upserve POS? Kiểm tra cái này

Bạn là người quản lý hoặc chủ sở hữu nhà hàng? Nếu vậy, bạn sẽ quá quen với tầm quan trọng của việc tìm kiếm và sử dụng giải pháp điểm bán hàng hoàn hảo. Phần mềm phù hợp có thể làm cho công việc của bạn và nhóm của bạn trở nên đơn giản hơn gấp triệu lần. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến một chương trình như vậy, Upserve POS.

Trong suốt bài đánh giá này, chúng tôi sẽ đề cập đến các tính năng chính của Upserve, ưu, nhược điểm và mọi thứ khác ở giữa. Vì vậy, nếu điều đó nghe có vẻ ổn với bạn, hãy đi thẳng vào nội dung chính của bài viết này!

Ai đang phục vụ POS?

Quản lý, điều hành và làm việc trong nhà hàng, khách sạn hoặc bất kỳ loại ngành dịch vụ ăn uống nào có thể là một nhiệm vụ mệt mỏi — và những người tạo ra Bảo trì POS (trước đây gọi là Breadcrumb) hiểu được điều đó.

Vì vậy, họ đã thực hiện sứ mệnh của mình là thiết kế và cung cấp giải pháp điểm bán hàng dành cho nhân viên và người quản lý nhà hàng.

Đây thực sự là một phần mềm được tạo ra bởi những người trong ngành dịch vụ thực phẩm dành cho những người trong ngành dịch vụ thực phẩm. Giai đoạn.

Các nhà thiết kế của Upserve POS đều từng là quản lý nhà hàng, nhân viên pha chế và máy chủ, vì vậy có thể nói rằng, nhóm này hiểu rõ ngành này từ trong ra ngoài.

Vậy POS này có gì để cung cấp?

Upserve POS là một lựa chọn dễ sử dụng và chi phí thấp giúp giải quyết những vấn đề đau đầu hàng ngày mà mọi người trong ngành khách sạn phải đối mặt. Cụ thể là bằng cách cung cấp cho người dùng nhiều tính năng dành riêng cho nhà hàng.

👉 Ví dụ:

• Công cụ đặt hàng
• Quản lý bảng
• Quản lý nhà hàng
• Quản lý khách hàng

Tuy nhiên, sẽ có thêm thông tin về các tính năng này sau.

Gần đây, Upserve POS đã hợp tác với GrubHub, nghĩa là người dùng Upserve hiện có một tiện ích tích hợp cho phép bạn cung cấp dịch vụ đặt hàng và giao hàng trực tuyến cho thực khách. Tiện dụng phải không?

Bạn cũng sẽ hài lòng khi nghe; cái này Giải pháp POS tương thích với cả hệ thống iOS và Android, vì vậy bạn có thể truy cập phần mềm này ngay cả khi đang chạy. Trên thực tế, nó chỉ dành cho thiết bị di động, có nghĩa là bạn không cần máy tính hoặc bất kỳ máy móc nào khác để tận dụng tối đa hệ thống này. Bạn có thể truy cập các tính năng báo cáo và văn phòng hỗ trợ của Upserve từ xa từ bất kỳ thiết bị nào. Như vậy, bạn có thể điều hành hoạt động kinh doanh nhà hàng của mình từ bất cứ đâu!

Phần mềm dựa trên đám mây

Upserve POS là một hệ thống dựa trên đám mây. Vì vậy, bạn chỉ cần có kết nối internet để truy cập nó.

Tuy nhiên, đừng lo lắng, Upserve POS cũng có chế độ ngoại tuyến, vì vậy nếu internet của bạn bị hỏng, bạn vẫn có thể sử dụng nó. Nó mã hóa và lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng của quán ăn trên iPad của bạn (hoặc bất kỳ thiết bị di động nào khác mà bạn đang sử dụng). Đây là nơi thông tin sẽ ở lại cho đến khi bạn có thể trực tuyến trở lại để xử lý giao dịch.

Việc sử dụng Upserve POS dễ dàng như thế nào?

Bảo trì POS là một trong những POS đơn giản và dễ sử dụng nhất trên thị trường, do thiết kế không phức tạp.

Giao diện người dùng được mô tả tốt nhất là không lộn xộn, vì vậy hầu như không có gì có thể làm phân tâm một máy chủ bận rộn. Đây một phần là điều khiến hệ thống trở nên trực quan và dễ điều hướng.

Khi bạn kết hợp điều này với việc sử dụng thông minh chức năng màn hình cảm ứng, máy chủ có thể vuốt và sửa đổi các mục menu và vé trong vòng vài giây. Máy chủ cũng có thể nhanh chóng thay đổi cách bố trí bảng. Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn phải di chuyển bàn xung quanh để chứa một nhóm lớn hơn.

Hầu hết người dùng cho biết họ có thể đào tạo nhân viên mới về cách sử dụng tính năng này Giải pháp POS trong vòng chưa đầy một ngày. Trên thực tế, Upserve cũng tự hào có 'Chế độ đào tạo' tiện lợi mà bạn có thể sử dụng ngay cả khi không có internet.

Về mặt tùy biến, Upserve vượt trội. Bạn có thể tạo bao nhiêu mục menu tùy thích. Sau đó, khi bạn đã hoàn thành việc đó, bạn có thể sắp xếp chúng thành các nhóm (nếu muốn) - ví dụ: món khai vị, đồ uống, món tráng miệng, v.v. Những 'nhóm' này xuất hiện dưới dạng danh sách các tab ở phía bên phải màn hình . Bạn thậm chí có thể tạo một dấu trang cụ thể cho các mục phổ biến nhất của mình. Không cần phải nói, điều này giúp quá trình đặt hàng trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

Chỉ với một vài thao tác, bạn cũng có thể chỉnh sửa séc. Việc thêm, xóa và sửa đổi các mục trên hóa đơn của bạn cực kỳ đơn giản. Và, với điều kiện bạn có quyền phù hợp, bạn thậm chí có thể thay đổi giá của các món trên menu. Điều này rất hữu ích trong việc cung cấp giảm giá cho khách hàng VIP một cách nhanh chóng!

👉 Bạn không chỉ có thể quản lý séc của khách hàng bằng một vài thao tác; bạn cũng có thể:

• Ghi rõ vị trí chỗ ngồi cho các đơn hàng cụ thể
• Chỉ định số lượng mục menu bạn cần
• Ghi chú (tính năng này lý tưởng để thông báo cho nhà bếp về tình trạng dị ứng của thực khách).

Nâng cao các tính năng chính của POS

In từ xa

Upserve Trực tiếp

Upserve HQ

Thứ tự

Quản lý nhân viên

Quản lý bảng

Quản lý khóa học và thực đơn

Cuối cùng, nâng cấpPOS của cũng tự động hủy một mục trong menu ngay khi hết. Bằng cách đó, nhóm của bạn biết khi nào một mặt hàng không có sẵn. Điều này có tác dụng tuyệt vời trong việc giúp nhân viên của bạn đặt ra những kỳ vọng về thực khách ngay từ đầu.

Quảng cáo ⓘ

Báo cáo

• Bán hàng: Điều này cũng bao gồm những thứ như - thuế, doanh thu, số lượng khách và séc.
• Thanh toán: Bạn có thể theo dõi tiền mặt, thẻ tín dụng và bất kỳ phương thức thanh toán nào khác mà bạn chấp nhận. Các báo cáo này cho phép bạn tìm hiểu chi tiết về từng lần kiểm tra và hoàn tiền mà bạn xử lý.
• Kết hợp sản phẩm: Ý chúng tôi là các số liệu liên quan đến danh mục và cấp độ mặt hàng, để bạn có thể biết mặt hàng nào đang bán chạy và quan trọng hơn là mặt hàng nào không.
• Lao động: Điều này bao gồm dữ liệu về chi phí lao động, lập kế hoạch, năng suất của nhân viên, v.v.
• Kiểm tra chi tiết: Upserve phân tích hơn 25 điểm dữ liệu cho mỗi lần kiểm tra. Điều này bao gồm những thứ như máy chủ, các mục menu, thanh toán, ghi chú séc — chỉ kể tên một vài thứ!
• Khoảng trống và comps: Upserve cho phép bạn theo dõi các khoảng trống và comps theo máy chủ, lý do và người ủy quyền.
• Thanh toán và thanh toán

Đặt hàng trực tuyến

KitHệ thống hiển thị chen

Quản lý nhân sự

Phương pháp thanh toán

Quản lý tiền mặt

Tích hợp và tiện ích bổ sung

Còn phần cứng và phần mềm thì sao?

Như chúng tôi vừa nói, Bảo trì POS có sẵn trên cả thiết bị Apple và Android, nhưng bạn có thể truy cập báo cáo văn phòng hành chính thông qua bất kỳ thiết bị nào được kết nối với internet.

👉 Điều này cũng đáng để biết; bạn có thể kết nối Upserve POS với nhiều loại phần cứng:

• Thiết bị mạng Meraki
• Giải pháp máy in Epson
• Quan điểm của Upserve và KitHệ thống hiển thị chen
• Đầu đọc Upserve EMV (thiết bị này kết nối qua Bluetooth và hoạt động cùng với thiết bị đầu cuối thanh toán hiện tại của bạn).
• Upserve Tableside: Đây là thiết bị đặt hàng bên bàn và bao gồm màn hình XNUMX inch và kẹp thắt lưng. Đây là thiết bị di động chạy Android, vừa vặn thoải mái trong tay bạn. Nó cho phép các máy chủ nhận đơn đặt hàng và thanh toán các khoản thanh toán một cách thuận tiện tại bàn nơi thực khách của bạn đang ngồi.

Chi phí Upserve POS là bao nhiêu?

Có ba gói giá trả phí. Chúng phục vụ cho nhiều loại ngân sách, loại hình và quy mô của nhà hàng.

👉 Hãy cùng tìm hiểu chi tiết hơn về các gói này…

Nền tảng phần mềm cốt lõi

Chi phí này $59 mỗi tháng cho mỗi địa điểm, và bạn sẽ nhận được:

• Một giấy phép thiết bị đầu cuối POS duy nhất (bạn cần thêm $60 cho mỗi giấy phép thiết bị đầu cuối bổ sung)
• Thông tin chi tiết về HQ
• Ứng dụng di động Upserve Live
• Upserve Workforce (công cụ quản lý nhân viên của họ)
• Tiếp thị nâng cao
• Thanh toán nâng cao (2.49% cộng với phí xử lý 0.15 USD)
• Hỗ trợ khách hàng 24/7 chất lượng hàng đầu từ đội ngũ nhân viên có trụ sở tại Hoa Kỳ, tất cả đều có kinh nghiệm về nhà hàng. Bạn có thể liên hệ với họ qua điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp.

Nền tảng phần mềm chuyên nghiệp

Ở đây giá lên tới $199 mỗi tháng cho mỗi địa điểm. Giống như nền tảng phần mềm Core, gói này cấp cho bạn một giấy phép thiết bị đầu cuối POS duy nhất, nhưng những giấy phép bổ sung chỉ mất phí. $ Mỗi 50.

Bạn cũng nhận được mọi thứ trong gói Core, cũng như:

• Quản lý hàng tồn kho tự động
• Giải pháp đặt hàng trực tuyến
• Chương trình khách hàng thân thiết tùy chỉnh
• Tùy chọn tối ưu hóa menu
• Thông tin chi tiết về hiệu suất trên máy chủ của bạn

Nền tảng phần mềm Pro Plus

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đó là Nền tảng phần mềm Pro Plus. Đây là gói POS phong phú và đắt nhất của Upserve, có giá 359 USD mỗi tháng cho mỗi địa điểm. Một lần nữa, điều này cho phép bạn có một giấy phép thiết bị đầu cuối POS duy nhất và mỗi giấy phép bổ sung chỉ có giá 40 USD.

Điều này bao gồm mọi thứ trong hai gói trước, cộng thêm:

• Báo cáo tùy chỉnh
• API dữ liệu
• Người quản lý tài khoản chuyên dụng

Xử lý thẻ tín dụng

nâng cấp sử dụng hệ thống xử lý thẻ tín dụng nội bộ của riêng mình, cung cấp mức giá cố định cho tất cả các cấp trả phí: 2.49% và 0.15 USD cho mỗi giao dịch.

Ưu điểm và nhược điểm của POS Upserve

Ưu điểm của Upser 👍

• Được thiết kế rõ ràng cho người quản lý nhà hàng và nhân viên
• Dịch vụ khách hàng tuyệt vời
• Thật dễ dàng để sử dụng cả về mặt đào tạo nhân viên mới và như một POS chung
• Bạn có quyền truy cập vào các tính năng đặt hàng trực tuyến
• Upserve tự hào có giao diện có thể tùy chỉnh
• Báo cáo, phân tích và hiểu biết mạnh mẽ.

Chúng ta hãy nhìn vào Upserve dịch vụ khách hàng chi tiết hơn một chút:

Upserve cung cấp hàng tấn video đào tạo trực tuyến, cơ sở kiến ​​thức thông tin và diễn đàn cộng đồng năng động. Nếu điều đó không đủ, bạn cũng có thể nhận được hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, qua chức năng trò chuyện trong ứng dụng hoặc qua email. Nếu bạn chọn đi theo con đường đó, bạn sẽ vui mừng khi biết rằng khách hàng mô tả dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Upserve là: 'nhanh chóng, hiểu biết, kiên nhẫn và trung thực'.

Điều tuyệt vời nhất là với các gói thanh toán cao hơn, Upserve chỉ định Người quản lý Thành công của Khách hàng cho mọi tài khoản. Điều này có tác dụng kỳ diệu trong việc giúp bạn tận dụng tối đa giải pháp POS của mình.

Họ cũng có một blog tràn ngập thông tin và Facebook, Twittervà hồ sơ LinkedIn, tất cả đều được cập nhật tương đối thường xuyên. Vì vậy, hãy yên tâm, bạn sẽ tìm thấy sự trợ giúp mà bạn cần!

Ưu điểm của POS 👎

Dường như có hai nhược điểm chính khi sử dụng Bảo trì POS. Nhìn chung, bạn sẽ nhận được ít lợi nhuận hơn một chút khi so sánh nó với các đối thủ cạnh tranh. Khiếu nại chính khác là Upserve POS thỉnh thoảng gặp phải sự cố ngừng hoạt động. Thật không may, khi điều này xảy ra, toàn bộ hệ thống sẽ ngừng hoạt động (điều này cũng có xu hướng xảy ra trong giờ làm việc bận rộn) - thật không hay chút nào.

Một số người dùng cũng phàn nàn về việc phải tải xuống nhiều bản cập nhật bắt buộc khác nhau. Một lần nữa, những điều này lại được áp dụng trong giờ làm việc cao điểm, gây ra thời gian ngừng hoạt động và như bạn có thể tưởng tượng, điều này sẽ vô cùng khó chịu.

Ai nên sử dụng Upserve POS?

Không quan trọng bạn đang điều hành một nhà hàng phục vụ nhanh hay một nhà hàng đầy đủ dịch vụ, bạn sẽ sử dụng Upserve POS một cách tối đa. Giải pháp này cũng có ích để quản lý các loại hình doanh nghiệp sau:

• Quán cà phê
• lái xe đẩy
• Nhà máy rượu vang
• Nhà máy bia
• Bars
• Takeaways
• Câu lạc bộ đêm

Bất kể kích thước thực đơn của bạn như thế nào, Upser POS đều có thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Nếu bạn đang điều hành từ nhiều địa điểm thì càng tốt vì Upserve POS cho phép bạn so sánh dữ liệu từ một số địa điểm nhà hàng.

Sẵn sàng để bắt đầu sử dụng Upserve POS?

Tất cả trong tất cả, Bảo trì POS cung cấp rất nhiều đặc quyền và một dịch vụ tương đối đáng tin cậy. Giao diện của nó có khả năng tùy biến cao, vì vậy bạn có thể cá nhân hóa nó để đáp ứng nhu cầu chính xác của doanh nghiệp và máy chủ của mình. Thật đơn giản để tạo một menu, sắp xếp sơ đồ mặt bằng, nhận đơn đặt hàng và cập nhật cho nhân viên những thông báo mới nhất của bạn.

Không chỉ vậy, Upserve HQ và Upserve Live còn giúp người quản lý dễ dàng theo dõi doanh số bán hàng, sửa đổi cài đặt tài khoản và xem báo cáo…tất cả đều từ sự tiện lợi của điện thoại thông minh của họ.

Nhưng giống như bất kỳ giải pháp POS nào khác, Upserve không phải không có nhược điểm. Ví dụ: mặc dù danh sách tích hợp gốc mà họ cung cấp rất ấn tượng nhưng nó không nhiều như một số đối thủ cạnh tranh của họ. Ngoài ra, nếu bạn là một nhà hàng lớn hơn, có thể bạn sẽ phải bỏ tiền ra để mua một món ăn phức tạp hơn. tích hợp quản lý hàng tồn kho.

Lời khuyên tốt nhất của chúng tôi là hãy thử một lần bản demo miễn phí của họ trước khi đưa số tiền khó kiếm được của bạn vào giải pháp. Đây là cách tốt nhất để xem liệu phần mềm có phù hợp với nhu cầu của bạn hay không.

Bạn đã từng sử dụng Upserve POS chưa? Nếu vậy, chúng tôi rất muốn biết bạn đã tiến triển như thế nào. Họ có đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi không? Chúng tôi hy vọng như vậy! Dù bằng cách nào, hãy cho chúng tôi biết tất cả về nó trong hộp bình luận bên dưới. Nói sớm đi!